沟通与协调能力考试含答案

(一) 单选题

1. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（B）

(A) 别人听从指挥的时候

(B) 你的建议是有利于工作进展的

(C) 别人在越级时

(D) 上司对你刮目相看时

[分值：1.0]

2. （C）不是有利于领导协调能力发展的性格

(A) 崇高的理想

(B) 坚强的意志

(C) 优柔寡断

(D) 勤奋

[分值：1.0]

3. 领导活动追求的宗旨是（A）

(A) 目标

(B) 利润

(C) 领导

(D) 一致性

[分值：1.0]

4. 当今世界各国主要采取的考试形式是（A）

(A) 客观式

(B) 问答式

(C) 论述式

(D) 论文式

[分值：1.0]

5. 下面不属于沟通主要因素的是（B）

(A) 信息

(B) 传递者

(C) 编码

(D) 理解

[分值：1.0]

6. （C）不属开发领导协调能力中的自我开发

(A) 逐步了解自己

(B) 学会抑制小事

(C) 评价开发对象的绩效

(D) 对待错误学会容忍

[分值：1.0]

7. 顺逆有度指（C）

(A) 合理的要“逆”

(B) 暂时无条件满足的要“顺”

(C) 只群众意愿反映的是眼前利益的要“逆”

(D) 群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价，应“逆”[分值：1.0]

8. 按照（D）分，能力可分为一般能力和专门能力

(A) 方向

(B) 内容

(C) 本质

(D) 性质

[分值：1.0]

9. 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的（B）

(A) 针对原则

(B) 合作原则

(C) 及时原则

(D) 择机原则

[分值：1.0]

10. 提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（D）管理

(A) 沟通

(B) 信息

(C) 自我

(D) 注意力

[分值：1.0]

11. 同事间出现意见分歧，不能（B）

(A) 以商量的口气提出自己的建议

(B) 在公开场合对同事的错误提出批评意见

(C) 有理也不要过分盛气凌人

(D) 要成人之美

[分值：1.0]

12. 积极领导群众不包括（D）

(A) 宣传群众

(B) 组织群众

(C) 教育群众

(D) 照顾群众

[分值：1.0]

13. （A）不是造成矛盾分歧的原因

(A) 分工明确

(B) 目标差异

(C) 认识差异

(D) 利益需要没有得到满足

[分值：1.0]

14. 在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（D）

(A) 反复提出法

(B) 借用外力法

(C) 列举利害法

(D) 实绩启迪法

[分值：1.0]

15. 让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（C）

(A) 交换立场

(B) 折中调和

(C) 晓以大义

(D) 给冲突双方留台阶

[分值：1.0]

16. 上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者不能（A）

(A) 袖手旁观

(B) 干预

(C) 处理

(D) 表明立场

[分值：1.0]

17. 在弹性空间内，被领导者（B）

(A) 有明显的受控感

(B) 可以充分发挥创造性

(C) 不被信任

(D) 受到外在力量的干涉

[分值：1.0]

18. 下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（C）

(A) 思想教育与知识教育相结合的方法

(B) 耐心说服与严格纪律相结合的方法

(C) 解决思想问题与解决生活相结合的方法

(D) 普遍教育与个别教育相结合的方法

[分值：1.0]

19. 怎样做不易使上级改变原来的观点（C）

(A) 委婉的提出自己的观点

(B) 维护上级的面子

(C) 让他觉得你说的很有理

(D) 能够经常的表达自己的观点

[分值：1.0]

20. 处理群众关系的原则不包括（D）

(A) 一切为了群众

(B) 积极领导群众

(C) 自觉接受群众监督

(D) 迎合群众需求

[分值：1.0]

21. 人际关系的重要特点是（C）

(A) 利益性

(B) 认知性

(C) 情绪性

(D) 理性

[分值：1.0]

22. 领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为是（C）

(A) 领导督查

(B) 领导监督

(C) 领导协调

(D) 领导协助

[分值：1.0]

23. 下面哪些不是潜在冲突的原因（C）

(A) 人与人之间目标的对立

(B) 工作岗位分工不明

(C) 人均分配

(D) 人际利益需要相争

[分值：1.0]

24. 上下级之间应如何保持距离（B）

(A) 距离完全消失，融为一体

(B) 要控制在适当的范围内

(C) 严格区分，保持较远距离

(D) 距离过小以致失去尊严

[分值：1.0]

25. 想搞好人际关系又怕失败，属于（A）

(A) 个体内心冲突

(B) 人际冲突

(C) 组织冲突

(D) 角色冲突

[分值：1.0]

26. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括（A）

(A) 信息公开制度

(B) 请愿制度

(C) 信访制度

(D) 申诉制度

[分值：1.0]

27. “哈桑借据法则”运用的是（D）

(A) 经验性思维

(B) 惯性思维

(C) 发散思维

(D) 逆向思维

[分值：1.0]

28. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（D）

(A) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”

(B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法

(C) 坚持正确的作风和实事求是的原则

(D) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”

[分值：1.0]

29. 在现实生活中，有的人在与别人交往时游刃有余，人际关系和谐；但有的人到处碰壁，人际关系紧张，其中的原因是（A）

(A) 沟通能力的强弱

(B) 人缘的好坏