质量管理学PPT课件
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23
散布图法
强负相关：x增加，导致y明显减少。说 明x是影响y的显著因素。
弱负相关：x增加，导致y减少，但不显 著。说明x是影响y的因素，但不是唯一 因素。
非线性相关：x、y之间存在非线性关系。 说明x是影响y的显著因素，可以通过控 制x 来控制y。
24
第二节 统计过程控制与诊断
一、产品质量的统计规律
26
控制图
从过程中近似等间隔抽取若干组数据， 每一组数据称为一个子组。计算子组的 均值、极差和标准差等统计特性，并计 算上下控制限，可以画出控制图。
控制图是SPC最主要的统计技术。SPC： statistical process control 统计过程控制。
原因（与分层法结合）
12
直方图法
五、直方图法 1、概念（P160） 目的：对工序质量进行评价 2、直方图作图步骤 收集数据。一般为50个以上，最低
不少于30个。
13
直方图法
求极差R 确定分组数K:分组数通常根据数据的多
少来确定,见P160表12-5 确定组距h和各组组界:
h=(R+1测量单位)/K;第一组的下限值为最 小值减去测量单位的1/2,上限值为下限值 加上组距,依此类推.最后一组的上限值为 最大值加上1/2测量单位。
作出直方图，并分析该工序的工序质量。
18
课堂练习
P166第2题
19
散布图法
六、散布图法 1、概念 通过分析研究两种因素的数据的关
系，来控制影响产品质量的相关因 素的方法。
20
散布图法
2、散布图的作图步骤 确定研究对象。可以选择质量特性与因
素之间的关系，也可以选择质量特性与 质量特性之间的关系，或是因素与因素 之间的关系。 收集数据。一般需要收集成对的数据30 组以上。
直方图分布范围比公差范围小得多：应 降低加工精度或缩小公差范围。
17
例题
已知某产品的质量要求为伸长8～24毫米， 现从加工过程中抽取50件进行测量，数 据如下： 10 19 11 21 16 14 12 18 14 12 15 16 16 16 23 13 14 15 19 18 17 14 12 17 16 16 10 14 18 20 15 17 15 16 13 16 19 17 15 22 15 16 14 16 14 16 17 15 18 13
检查有无遗漏 记上必要事项 3、因果分析图法注意事项 见P158
10
检查表法
四、检查表法 1、概念 是利用统计表来进行数据整理和
粗略原因分析的方法。
11
检查表法
2、常用的检查表 缺陷位置检查表：调查发生缺陷的
位置 不良项目检查表：调查缺陷的类型 不良原因检查表：调查产生缺陷的
第四章 质量管理工具
第一节 质量管理常用的统计方法
一、分层法 1、概念 分层的目的：找出产生质量问题的原因
1
分层法
2、分层的方式 总原则：使同一层的数据波动幅度
尽可能小，层间的差别尽可能大。 具体方式：见P153
2
排列图法
二、排列图法 1、概念 目的：找出影响产品质量的主要
因素 原理:关键的少数和无关紧要的
产品质量具有波动性 造成产品质量波动的因素可分为偶然因
素和系统因素 产品质量波动服从统计规律 过程控制就是要从产品质量波动的统计
规律中找出影响产品质量的系统因素,并 加以控制
25
控制图
二、控制图 1、概述 控制图是判别生产工序是否处于控
制状态的动态的控制手段，是判断 和预报生产过程中质量状况是否发 生异常波动的有效的方法。
7
课堂练习 根据P154表12-1的数据画出排
列图，并找出废品产生的主 要因素。
8
因Байду номын сангаас图法
三、因果图法 1、概念 是整理和分析影响质量的各因素的一种
工具，对质量问题的原因进行逐层分析， 最终找出解决办法。 2、因果分析法的步骤 确定分析对象
9
因果分析图法
收集并记录分析意见，一般从人、设备、 材料、方法、环境等方面进行分析。
14
直方图法
统计落入各组的频数，制作频数分布表。 画直方图:横坐标为组距，纵坐标为频数，
画出一系列直方柱。在直方图上标出样 本数、均值、标准差等。 3、直方图的类型 见P161~162
15
直方图法
4、标准型直方图的分析：与标准界限比较， 大致有以下几种情况：
直方图分布中心与公差中心基本重合， 且略有余量：理想状态
21
散布图法
画出横坐标与纵坐标，加上数值单位。 一般横坐标表示原因，纵坐标表示结果。
根据数据画出坐标点 3、散布图的类型 强正相关：x增加，导致y明显增加。说
明x是影响y的显著因素。
22
散布图法
弱正相关：x增加，导致y增加，但不显 著。说明x是影响y的因素，但不是唯一 因素。
不相关：x、y之间不存在相关关系。说 明x不是影响y的因素，要控制y，应寻求 其他因素。
多数
3
排列图法
2、制作排列图的步骤 确定所要调查的问题和收集数据 a）选题 b）确定问题调查的时间 c）确定要收集的数据及其分类方法 d）收集数据
4
排列图法
制作排列图用数据表，计算累计频 数、单项频率和累计频率。
画出纵横坐标，横轴上将因素或项 目根据单项频数从大到小依次排列。
按单项频数大小画出矩形 按累计频率画出帕累托曲线
5
排列图法
3、排列图分析 通常把问题分为三类：A类属于主要
或关键问题，是累计百分比在80%以 下的诸因素；B类属于次要问题，是 累计百分比80%~90%的诸因素；C类 更为次要，是累计百分比90%~100% 的诸因素。
6
排列图法
关键的因素正是产生质量问题的主要原 因，需要集中力量解决。
4、排列图的适用范围 各行业、各类型组织的质量改进活动 5、使用排列图法应注意的问题 见P156
直方图分布中心与公差中心基本重合， 但完全没有余量：如果工序状态稍有变 化，产品就可能不合格，因此需要采取 措施使分布更为集中。
16
直方图法
直方图分布中心偏离公差中心：如果工 序状态稍有变化，产品就可能不合格， 因此需要采取措施改进。
直方图分布范围大于公差范围：已出现 不合格品，应及时采取措施（提高加工 水平或加大公差范围）
散布图法
强负相关：x增加，导致y明显减少。说 明x是影响y的显著因素。
弱负相关：x增加，导致y减少，但不显 著。说明x是影响y的因素，但不是唯一 因素。
非线性相关：x、y之间存在非线性关系。 说明x是影响y的显著因素，可以通过控 制x 来控制y。
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第二节 统计过程控制与诊断
一、产品质量的统计规律
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控制图
从过程中近似等间隔抽取若干组数据， 每一组数据称为一个子组。计算子组的 均值、极差和标准差等统计特性，并计 算上下控制限，可以画出控制图。
控制图是SPC最主要的统计技术。SPC： statistical process control 统计过程控制。
原因（与分层法结合）
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直方图法
五、直方图法 1、概念（P160） 目的：对工序质量进行评价 2、直方图作图步骤 收集数据。一般为50个以上，最低
不少于30个。
13
直方图法
求极差R 确定分组数K:分组数通常根据数据的多
少来确定,见P160表12-5 确定组距h和各组组界:
h=(R+1测量单位)/K;第一组的下限值为最 小值减去测量单位的1/2,上限值为下限值 加上组距,依此类推.最后一组的上限值为 最大值加上1/2测量单位。
作出直方图，并分析该工序的工序质量。
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课堂练习
P166第2题
19
散布图法
六、散布图法 1、概念 通过分析研究两种因素的数据的关
系，来控制影响产品质量的相关因 素的方法。
20
散布图法
2、散布图的作图步骤 确定研究对象。可以选择质量特性与因
素之间的关系，也可以选择质量特性与 质量特性之间的关系，或是因素与因素 之间的关系。 收集数据。一般需要收集成对的数据30 组以上。
直方图分布范围比公差范围小得多：应 降低加工精度或缩小公差范围。
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例题
已知某产品的质量要求为伸长8～24毫米， 现从加工过程中抽取50件进行测量，数 据如下： 10 19 11 21 16 14 12 18 14 12 15 16 16 16 23 13 14 15 19 18 17 14 12 17 16 16 10 14 18 20 15 17 15 16 13 16 19 17 15 22 15 16 14 16 14 16 17 15 18 13
检查有无遗漏 记上必要事项 3、因果分析图法注意事项 见P158
10
检查表法
四、检查表法 1、概念 是利用统计表来进行数据整理和
粗略原因分析的方法。
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检查表法
2、常用的检查表 缺陷位置检查表：调查发生缺陷的
位置 不良项目检查表：调查缺陷的类型 不良原因检查表：调查产生缺陷的
第四章 质量管理工具
第一节 质量管理常用的统计方法
一、分层法 1、概念 分层的目的：找出产生质量问题的原因
1
分层法
2、分层的方式 总原则：使同一层的数据波动幅度
尽可能小，层间的差别尽可能大。 具体方式：见P153
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排列图法
二、排列图法 1、概念 目的：找出影响产品质量的主要
因素 原理:关键的少数和无关紧要的
产品质量具有波动性 造成产品质量波动的因素可分为偶然因
素和系统因素 产品质量波动服从统计规律 过程控制就是要从产品质量波动的统计
规律中找出影响产品质量的系统因素,并 加以控制
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控制图
二、控制图 1、概述 控制图是判别生产工序是否处于控
制状态的动态的控制手段，是判断 和预报生产过程中质量状况是否发 生异常波动的有效的方法。
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课堂练习 根据P154表12-1的数据画出排
列图，并找出废品产生的主 要因素。
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因Байду номын сангаас图法
三、因果图法 1、概念 是整理和分析影响质量的各因素的一种
工具，对质量问题的原因进行逐层分析， 最终找出解决办法。 2、因果分析法的步骤 确定分析对象
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因果分析图法
收集并记录分析意见，一般从人、设备、 材料、方法、环境等方面进行分析。
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直方图法
统计落入各组的频数，制作频数分布表。 画直方图:横坐标为组距，纵坐标为频数，
画出一系列直方柱。在直方图上标出样 本数、均值、标准差等。 3、直方图的类型 见P161~162
15
直方图法
4、标准型直方图的分析：与标准界限比较， 大致有以下几种情况：
直方图分布中心与公差中心基本重合， 且略有余量：理想状态
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散布图法
画出横坐标与纵坐标，加上数值单位。 一般横坐标表示原因，纵坐标表示结果。
根据数据画出坐标点 3、散布图的类型 强正相关：x增加，导致y明显增加。说
明x是影响y的显著因素。
22
散布图法
弱正相关：x增加，导致y增加，但不显 著。说明x是影响y的因素，但不是唯一 因素。
不相关：x、y之间不存在相关关系。说 明x不是影响y的因素，要控制y，应寻求 其他因素。
多数
3
排列图法
2、制作排列图的步骤 确定所要调查的问题和收集数据 a）选题 b）确定问题调查的时间 c）确定要收集的数据及其分类方法 d）收集数据
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排列图法
制作排列图用数据表，计算累计频 数、单项频率和累计频率。
画出纵横坐标，横轴上将因素或项 目根据单项频数从大到小依次排列。
按单项频数大小画出矩形 按累计频率画出帕累托曲线
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排列图法
3、排列图分析 通常把问题分为三类：A类属于主要
或关键问题，是累计百分比在80%以 下的诸因素；B类属于次要问题，是 累计百分比80%~90%的诸因素；C类 更为次要，是累计百分比90%~100% 的诸因素。
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排列图法
关键的因素正是产生质量问题的主要原 因，需要集中力量解决。
4、排列图的适用范围 各行业、各类型组织的质量改进活动 5、使用排列图法应注意的问题 见P156
直方图分布中心与公差中心基本重合， 但完全没有余量：如果工序状态稍有变 化，产品就可能不合格，因此需要采取 措施使分布更为集中。
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直方图法
直方图分布中心偏离公差中心：如果工 序状态稍有变化，产品就可能不合格， 因此需要采取措施改进。
直方图分布范围大于公差范围：已出现 不合格品，应及时采取措施（提高加工 水平或加大公差范围）