连锁营运管理手册模板

连锁营运管理手册

第一章连锁店管理制度一、连锁店组织架构

二、连锁店人事管理制度( 一) 考勤管理制度

一、上班时间:

1、除特别设定以外, 所有员工的工作时间为早班上午7: 30-

15: 30, 晚班下午15: 30-10: 30, 出勤的员工按各部门每

月排班表执行。早班人员须提前5分钟打卡。

3、教学部人员按《教学管理暂行规定》执行, 其它须轮班出

勤的员工按各部门每月排班表( 每月最后2日或提前2

个工作日送达行政部) 执行;

二、考勤规范:

1、本公司一律实行打卡考勤制, 所有员工在上下班时间及加班前

后, 均要亲至指定的打卡地点打卡。对个别无法正常按规定打卡者, 另行规范其考勤方式, 报请公司负责人核准后实施。

2、有下列情形之一者, 由上级主管补办出勤记录:

A 因不可抗力造成员工无法进行打卡( 如停电、道路戒严) ;

B 因考勤卡丢失或损坏不能打卡者。

3、员工出勤记录不完整, 又没有出差、休假审批资料证明其出勤

者, 均以旷工论处。

4、员工严禁代打卡, 违者( 代打卡者与被代打卡者) 一经查证属实,

打卡者与代打卡者均以当天旷工处理。

5、严禁涂改、毁损出勤卡, 否则扣发当月基本工资和考勤工资, 情

节严重者予以辞退。

6、考勤处罚方式:

迟到: 每次迟到十五分钟内扣罚20元, 教学部人员按《教

学管理暂行规定》执行;

早退: 指未到下班时间提前离岗的, 且事前未向部门权责

人请假或请假未经批准的。早退每次超过1分钟则

每分钟扣1元; 教学部人员按《教学管理暂行规

定》执行。

离岗: 接待与服务人员工作时间内未经领导批准离开工作

岗位的而造成空岗, 即为擅离岗位, 离岗超过10分

钟处口头警告并罚款10/元次, 离岗超过20分钟处书

面警告并罚款20元/次; 离岗超过25分钟处罚款50元

/次。

旷工:

旷工未满半天按半天计, 扣除1天半工资; 满半天未满

1天的按1天计, 扣除3天工资。

连续旷工3天以上的, 作为自动离职论处, 不予结算工

资, 并给予除名处理, 公司保留追究当事人责任的权

利。

( 二) 假期及请假制度

三、假期规定:

1、公司员工请假、休假均需填写《请假条》;

2、休假时间规定: 轮班人员每月休息两天; 若因工作需要不

能休息者, 可将假期累积, 另行调休, 但必须在不影响工作

或相对淡季时方可调休, 调休必须在本年度年底前完成( 有

特殊情况者可经过书面申请呈报审批) 。

3、假期类别:

事假:

应有充分的理由, 并事先申填《请假单》, 交由上级

主管签核意见, 向行政部门递交请假单, 方可准假。

突发事件无法提前请假的, 必须以电话方式向上级主

管请假, 事后及时补办申假手续, 员工请事假, 按准假

天数扣发工资; 未经批准擅离岗者, 月底前不补交手

续者按旷工处理。

病假:

员工请病假需持区级医院以上证明, 申填《请假单》,

及时向上级主管请假, 经准假后向行政部递交请假

单。因特殊情况无法及时请假者, 事后及时补足有关

证明及请假单。提医院病假证明者, 按准假天数扣发

工资, 弄虚作假者, 按旷工处理, 并视情节给予处罚。

员工因病住院者, 在公司服务满一年者, 按其工资总

额50%计发, 在本公司服务满二年者, 按60%计发, 满

三年者, 按70%计发。满5年者按80%计发, 满八年

者按100%计发。

节假:

结合公司实际经营需要, 节假日安排如下: 春节七天;

元宵节一天; 国际劳动节一天; 中秋节一天; 国庆节两

天; ( 具体时间根据公司经营情况安排) 。

婚假、产假、、计划生育假、丧假、工伤假按地方政府有关规定执行。

4、请假审批权限与程序:

上级主管可批2天及以下的事假/病假, 单店负责人予以审

核, 超过2天须经公司负责人批准。

5、行政部负责上月请假数据统计, 于每月第五个工作日报于

财务部核对后, 将考勤结果于每月第八个工作日公布,

员工仔细核对, 若有异常须在公布起二个工作日内提报

于行政部, 超时不报者因考勤原因致使工资误差的, 公