新加坡礼仪(1)

新加坡礼仪
一、基本概况
新加坡（Singapore），位于东南亚马来半岛的南端，是一个由60多个大小岛屿组成的岛国。

它北隔柔佛海峡与马来西亚为邻，并有长堤与马来西亚的新山相连。

南隔新加坡海峡与印尼相望。

从总体上看，新加坡是一个集国家、首都、城市、岛屿为一体的城市型岛国。

由于它一年四季鲜花盛开、清洁美丽，故此在世界上有“花园之国”和“亚洲旅游王国”的美称。

新加坡国名源于本岛的形状。

因其岛的形状像个狮子，故以其命名。

在马来语里，“新加”的意思是“狮子”，“坡”的意思是“岛、城市”，所以新加坡又有“狮城”之称。

人口：
目前，2012年新加坡总人口临时数字为531万，其中328万人属于新加坡公民和53万个永久居民简称PR，居住在狮城的外籍人士数目相当多，有约150万人。

新加坡公民主要以4大族群来区分：华人占人口的74.1%，而马来人（13.4%）、印度人（9.2%）和欧亚裔（3.3%），占总人口的1/4。

语言与宗教：
新加坡是一个多语言的国家，汉语、马来语、英语和泰米尔语为官方语言。

国语为马来语,英语为行政用语。

同时新加坡也是多宗教国家，有宗教信仰的居民85.5％。

主要为佛教、道教、伊斯兰教、基督教和印度教。

华人和斯里兰卡人多信佛教，马来人和巴基斯坦人
信奉伊斯兰教，印度人信奉印度教，此外还有人信奉基督教。

气候：
属于热带海洋性气候，全年气候湿热，昼夜温差小，每天气温在25°Ｃ～34°Ｃ之间，同东南亚其它国家相比，无明显的旱季、雨季，当地一般将11～1月称为雨季。

虽说是雨季，也并不是每天都下雨，即使是雨季以外的时期，也有时会下1-2个小时雨。

国旗：
➢由上红下白两个相等的横长方形组成，长与宽之比为3:2。

➢红色代表人类的平等，白色象征纯洁和美德；
➢左上角有一弯白色新月和五颗白色五角星。

➢新月象征国家,五颗星代表国家建立民主、和平、进步、正义和平等的思想,新月和五颗星的组合紧密而有序，象
征着新加坡人民的团结和互助的精神。

国徽：
国花——卓锦·万代兰
➢胡姬花（兰花）的一种
➢容貌清丽而端庄、超群，又流露出谦和，象征着新加坡人民的气质。

➢新加坡人喜爱兰花，更偏爱卓锦·万代兰，还因为在最恶劣的条件下，也能争芳吐艳。

象征着民族的刻苦耐劳，勇
敢奋斗精神。

➢——国庆日（National Day）：8月9日是新加坡的国庆日,这是纪念1965年新加坡独立的日子。

➢——新加坡使用的货币是新加坡元（SGD）。

汇率（2013年3月1日）100人民币=19.8845新加坡元（SGD）➢——新加坡所有的水管里的生水都可以直接饮用。

当然，由于各人对生水的敏感程度不同，也有不服水者，肚子好的人最好还是饮用矿泉水。

➢——新加坡的电压与中国通用。

➢——新加坡与中国没有时差。

➢——纪念品为鱼尾狮，有钥匙扣、小摆设、打火机等。

比较特别的铅锡制的鱼尾狮，价格会相对贵一些。

➢——违禁品有口香糖、爆竹、色情刊物，濒临绝种动植物，受控制药物，毒品和军火武器都不准带入境内。

携带毒品或军火入境被捕的最高刑罚是死刑。

➢——免税品有电器及电子产品、化妆品、相机、钟表、首饰、珍贵珠宝、鞋类、艺术品及手工艺品，玩具等。

➢——课税品（适用新加坡的应课税品法律法规规定的物品，这些物品并不在免税的范围内，而且未缴纳其应该缴纳的税款，或者未全部缴纳。

）有烟、酒、服装及服饰，皮包与钱包、人造珠宝、巧克力及糖果、糕点、饼干和蛋糕等。

社交礼仪：
➢——在新加坡旅游观光或公干的人要特别注意遵守各种规章制度、讲究清洁卫生，保护环境，如在该国随地丢弃废物或乱涂乱写，过马路闯红灯、在公共场所嚼口香糖、吸烟、吐痰等在中国不算违法的事，但在新加坡你就会受到当地法律的严厉制裁，不仅要交高额的罚金，还有可能被示众，甚至被鞭打。

随地吐痰、弃物可能要被罚款达1000新元；在公共汽车、剧场、影院、餐馆和装有空调的商店、政府机关办公室等禁烟区吸烟，要被罚款500元；行人须走人行道和人行横道，翻越栏杆罚款50元，如果50米内无人行横道，要从交通指示灯横越马路；使用公厕后主动抽手冲洗，否则被认为是违法，一旦罪名成立将被罚款，最高罚款将达500元。

➢——举止禁忌用食指指人、用紧握的拳头打在另一只张开的掌
心上，或紧握拳头，把拇指插入食指和中指之间，均被认为是极端无礼的动作。

双手不要随便叉腰，因为那是生气的表示。

➢——相见礼仪在社交场合，新加坡人与客人相见时，一般都施握手礼。

男女之间可以握手，但对男子来说，比较恰当的方式是等妇女先伸出手来，再行握手。

马来人则是先用双手互相接触，再把手收回放到自己胸部。

➢----在介绍时，通常应称呼人家“某先生”（Ｍr.）、“某太太”
（Mrs.）、“某小姐”（Miss），这适用于新加坡所有的民族。

在他人自己提出要求的情况下可以直呼其名，否则最好按照规矩以姓相称。

如果要求使用其头衔，则宜照办。

如果你参加社交聚会，人们将把你介绍给每个人，但介绍得很快，当从他们面前走过时，不用和他们握手。

➢——新加坡人举止文明，处处体现着对他人的尊重。

他们坐着时，端正规矩，不将双脚分开，如果交叉双脚，只是把一只腿的膝盖直接叠在另一只腿的膝盖上。

他们站立时，体态端正，而不把双手放在臀部，因为那是发怒的表现。

➢——餐饮礼仪新加坡人的主食多是米饭，有时也吃包子等，但不喜食馒头。

马来人用餐一般用手抓取食物，他们在用餐前有洗手的习惯，进餐时必须使用右手。

饮茶是当地人的普遍爱好，客人来时，他们常以茶水招待，华人喜欢饮元宝茶，意为财运亨通。

用餐时不要把筷子放在碗或装菜的盘子上，不用时，也不要交叉摆放，应放在托架、酱油碟或放骨片的盘子上。

➢——新加坡忌说“恭喜发财”，他们认为“发财”两字含有“横财”之意，而“横财”就是不义之财。

因此，祝愿对方“发财”，无异于挑逗、煽动他人去损人利己、损公肥私，新加坡人鄙视和抵制所有这些对社会有害的行为。

➢——新加坡非常讨厌男子留长发，也不喜欢蓄小胡子者。

在新加坡对嬉皮型男性管制相当严格，留着长发、穿着牛仔装、脚穿拖鞋的人，可能会被禁止入境。

➢——新加坡人对色彩的想象力很强，一般喜欢红、绿、蓝色，把紫色、黑色视为不吉利，黑、白、黄色为禁忌色彩。

➢——忌讳乌龟，虽然中国人喜欢乌龟，视它为长寿及懂得自我保护的代表，但新加坡人却不喜欢乌龟，把它喻为不够光明磊落、遇事不敢承担责任的人。

➢——新加坡人认为4、6、7、13、37和69是消极的数字，他们最讨厌7，平时尽量避免这个数字。

➢——与新加坡人攀谈之时，不仅不能口吐脏字，而且还要记住多使用谦、敬语。

与此同时，对于话题的选择务必加以注意。

最受新加坡人青睐的话题，主要是运动、旅游、传统文化及有关经济建设方面的成就。

对于新加坡国内政治、宗教、民族问题，执政党的方针、政策，以及新加坡与邻国的关系问题，最好不要涉及。

➢——新加坡的印度人、马来人忌用左手给人递东西。

➢——旅游礼仪新加坡公共交通事业较为发达，在旅游期间坐公
车十分方便，每个车站都标有明显记号。

新加坡是个多民族的
国家，商店的分布也有民族特点。

如东部地区有个"马来市场"，主要出售马来服装食品。

新加坡政府极力阻止付小费，即便是
对服务员的额外服务付小费，对方也有可能拒收。

➢——伊斯兰教是新加坡的主要宗教，进清真寺的人必须要脱鞋，伊斯兰教徒禁食猪肉。

➢----新加坡人重视法纪，讲究礼貌。

他们尤其尊老敬贤，对父母和其他长辈，要用亲切称呼；父母或其他长辈讲话时，不能
插嘴；父母或其他长辈召唤，要随叫随到。

➢----到清真寺参观，到新加坡人家里作客，忌穿鞋进入。

严禁放烟花鞭炮。

➢----在公共场所，穿着也不能过于随便，尤其不能穿露肩、露背、露脐等服装。

夏季穿轻质料子的服装最为适宜。

工作时人
们普遍穿便服，下班后可穿Ｔ恤衫和细斜纹布裤。

➢----朋友和同事之间经常不事先约定就互相走访，但是如果你和主人家不太熟悉，应先打电话。

无论如何，不要在进餐时间
之前拜访，这样会使别人感到他们不得不请你留下来吃饭。

如
果你去别人家吃晚饭，饭后要帮着做清洁工作，尽管主人通常
不要你帮忙。

商务礼仪
➢——到新加坡从事商务活动的最佳月份是3月到10月，以避开圣诞节及华人的新年。

当地工商界人士多讲英语，见面时要交换名
片，名片可以用英文印刷。

在会谈中尽可能不要吸烟。

➢----新加坡人见面、告别都行握手礼，华裔老人中还有相互作揖的习惯，马来人行摸手礼，而印度人行合十礼。

不论什么民族，都可以先生、小姐、太太相称。

商务交往中名片必不可少。

大多数新加坡人用双手递交名片，外来者应注意这一礼节，也用双手递交或接受名片。

接到名片后应放在桌子前方或放入前面的口袋，不要在名片上写字或放入后面的口袋。

新加坡政府规定，官员不使用名片。

➢----衣着服饰因新加坡气候湿热，着装比较随意。

在社交场合或商务活动中，男士可穿短袖衬衫，打领带，穿长裤、皮鞋，而会见政府官员时宜穿西装。

女士身穿浅色长袖衬衫，一般遮住上臂，也可穿裙子或长裤。

在商务和公务往来中，男士通常要穿白色长袖衬衫和深色西裤；女士要穿套装或深色长裙。

➢——如果你是商人，要想把商品出口到新加坡，千万记住：在商标上禁止使用宗教词句和象征性标志。

➢----在新加坡，人们是很不赞成吸烟。

在电梯里、公共交通工具上、影院内，特别是政府办公大楼内，法律规定严禁吸烟，违者罚款500新元。

要吸烟最好征得对方同意。

➢----招待应酬招待的方式通常是请吃晚饭或午餐。

当地人一般不会邀请初次见面的客人吃饭，然而主人对来访者有所了解后，便可举行正式宴会，并在席间洽谈业务。

同样，来访者也不应急于请客，经常不断的会见将使双方更为接近，到那时互相宴请也为
时不晚。

只要不是公事宴会，客人可揩同妻子出席。

➢——新加坡人不喜欢挥霍浪费，宴请对方不要过于讲排场，尤其是在商务活动中，答谢宴会不宜超过主人宴请的水平，以免对方产生其它想法。

➢----新家坡高层管理人员经常出差，若要与他们会谈应事先预约。

在新加坡从事谈判需要良好的耐心，发脾气或在共众场合咒骂将会引起反感。

新加坡人通常认为，私人关系和商务关系同样重要。

在谈判时，新加坡人很直爽，但有时因避免直接说“不”而采取婉转的说法，要注意他们谈话中的一些暗示。

➢----馈赠送礼严格的反腐败法禁止赠送任何可能被视为行贿的东西，不过允许赠送公司纪念品。

通常在建立私人关系后才赠送礼物，如到新加坡人家里做客，宜带上鲜花、巧克力等礼物，也可以送包装精美的家庭工艺品。

新加坡人认为当着送礼人的面打开礼品的做法是不礼貌的，因此，当你告辞时见到礼物仍原封不动地搁在一边，千万别见怪。

➢----宴请新加坡客户，须注意他们的口味。

新加坡人喜欢清淡，爱微甜味道，主食以米饭为主，欣赏熘鱼片、炸板虾、香酥鸡、番茄白菜卷、鸡丝豌豆、手抓羊肉等风味菜肴。

他们爱喝啤酒、东北葡萄酒等饮料，对中国粤菜也十分喜欢。

与印度人或马来人吃饭时，注意不要用左手。

➢----餐桌礼仪新加坡华人在饭馆里吃饭时，常用筷子和瓷匙。

如果外国人需要，饭店会提供餐叉和汤匙，但一个外国旅客如能
使用或试着使用筷子，将会被认为是恭敬的表现。

有时用手指帮忙是允许的，尤其是在吃鸡或其他禽类时。

马来人和印度人可能用右手代替筷子，用芭蕉叶代替盘子。

当采用马来人和印度人的方式吃饭时，应向主人请教或模仿他的做法。

用餐时不要把筷子放在碗或装菜的盘子上，不用时，也不要交叉摆放，应放在托架、酱油碟或放骨片的盘子上。

如有海员、渔夫或其他爱好划船者同席，不要把盘子里吃了一半的鱼翻转过来，因为那将预示翻船，要把鱼骨移开，从上面吃到下面。

➢----在新加坡，公开表露幽默感的人是很少的，而且不是所有的笑料都能为人们所欣赏，因此在不太了解别人之前，最好少开玩笑。

➢----在新加坡，商务交往中常相互宴请，应邀赴约要准时，迟到会给人留下极坏的印象。

如不能及时到达，必须预先通知对方，以表示尊重。

新加坡官员不接受社交性宴请，因此与他们打交道时要慎重。

在社交场合或商谈时，忌跷二郎腿，尤其忌讳将鞋底朝向他人；忌谈个人性格、当地政治和种族关系等问题。

➢----与新加坡人谈判，不仅必须以诚相待，要直截了当，要坦率，更重要的是要考虑给对方面子，不妨多说几句“多多指教”、“多多关照”的话。