XX医院医疗纠纷第三方调解机制实施方案

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医疗纠纷第三方调解机制实施方案

根据永嘉县医疗纠纷人民调解工作的精神，结合我院实际，特制订《医疗纠纷第三方调解机制实施方案》。

一、建立医疗纠纷第三方调解机制的目的

目前我院处理医疗纠纷主要有四种途径：一是司法起诉；二是卫生行政部门调解；三是走医疗鉴定途径；四是双方直接协调。在实际过程中，患方觉得走司法途径在时间和费用上“耗不起”，如果由卫生行政部门出面使很多患者不能信任，医疗鉴定则须解剖尸体在情感上接受不了，双方直接协调有时不能解决问题。目前我县成立了医疗纠纷人民调解委员会—第三方调解机构，从第三方的角度调处医疗纠纷，确保了公正公平，因而更能被患者或家属所接受。今后我院发生医疗纠纷，符合条件的将由该专门机构进行独立处理。

二、医疗纠纷调解领导小组

1、组长：XXX

2、副组长：XXX XXX XXX

3、成员：XXX XXX XXX XXX

三、医疗纠纷第三方调解机构的处置原则

1、公平、公正原则

“第三方”在医疗纠纷的调解中，必须淡化政府行为的性质，让更多与医疗界无关的真正第三方人士介入，独立、公正、客观的解决纠纷，最大程度保护医患双方的合法权益。

2、科学规范原则

在调解中依据卫生部制定的《临床医学操作规范》、《临床医学指南》、临床诊疗路径等，依法调解。

3、费用原则

医政科在调解过程中应参照《永嘉县医疗纠纷处置办法》执行，如索赔超过一万元，医院无权自行解决，当事双方可申请由医疗纠纷调解委员会调解。

4、便民原则

医疗纠纷突发性强、不稳定因素多等特点，医疗纠纷的调解应在查实事实、公平、公正的基础上，做到快受理、快调解、快结案，最大限度地维护医患双方的正当权益。

XX医院

二〇一〇年十月二十二日