精神科护理中人文关怀应用

精神科护理中人文关怀的应用

【摘要】为了提高精神科护士在精神科各项护理工作中提高服务质量，要加强在精神科护理中的人文关怀的应用，深入人文关怀的理念，对患者更加体贴温暖的照顾，尊重理解患者的感受和想法，努力提高护理工作人员的主动服务性，全面提高精神科中的服务态度。

【关键词】精神科护理；人文关怀；依从性

从医学里分支出来的护理学是体现了无私和母性的人文关怀的学科，它符合不断进步的社会对医学护理的要求，特别是人文关怀在其中越来越显得重要，是在护理实践中不断创新不断深化的服务理念。而面对特殊患者的精神科护理，其服务对象的特殊性更要求在护理当中强化人文关怀的应用，将以人为本的服务理念灌输到医务护理工作人员当中，使得精神科的服务质量不断提高，患者的满意率不断上升，对医疗服务事业有着重要的意义。

1精神科护理工作各方面的人文关怀

1.1接待入院的护理精神病人一开始进入医院都会很紧张，没有安全感，产生焦虑的情绪，认为自己是被社会抛弃的人，为别人所看不起。这要求作为患者第一接触人的护士在接待这些患者时热情大方，面带微笑，真诚地迎接患者，对患者的态度和蔼可亲，拉近与患者距离，打消患者对医院的恐惧心理，特别要建立平等的关系，使得患者信任护士，信任医务人员，信任医院，创造一个使患者有安全感的环境，建立一个和谐的人文关怀氛围，在环境的布置上要

布置温馨，将患者的居住环境布置得舒适，房间采光好，床单干净整洁，配套齐备的生活用品，合理适量的放置壁画与鲜花等装饰物品。从而能使得患者积极地配合治疗与护理，保持一个良好的心态。因为患者是特殊的，所以要求医务人员要有耐心，要尊重和理解患者的意见，维护患者的权益，切实搞好医患关系，避免将患者与医务人员的关系拉向敌对。在各方面营造出一个健康的人文关怀环境，使得精神病患者在生活和接受治疗中过得舒适和愉快。

1.2在对患者的宣传中体现出人文关怀面对患有精神疾病的精

神患者，他们一般不善于表达自己或干脆不表达自己，对情感和思维不能正常运行，存在一定程度的障碍，这就要求护理医务人员要时刻关注患者的思想动态和行为，要仔细细心地分析，从病人的举动和表情等进行观察了解，给予及时的帮助，在对患者的制度宣传中和实施管理护理工作中时刻体现人文关怀，针对不同的患者特点耐心讲解解释和介绍各项制度规定，并且要尊重患者，提高自身的职业道德和素养，对各类宣传要讲清道理，以自身的人格魅力感染对方，让患者知道这些规定都是为了他们的康复而制定的，还可以为患者举例，将那些表现好，康复速度快的患者宣传给其他病人，使得患者能更加地配合治疗，提高护理服务质量，逐渐使得患者能接受自己的角色，服从医院的管理。

1.3在患者接受治疗中用人文关怀使得病人积极配合精神病患

者一般都不认为或不承认自己患有精神疾病，还会出现拒绝进食和拒绝进行服药的状况，认为药物是有副作用，是有害的，而面对这

种局面医院护理医务人员要首先清楚了解患者病情，熟悉病人的心理，然后亲自对病人做出示范，告诉服药的科学道理，介绍药物的特点和治疗效果，打消患者进食和服药的疑虑，尽量鼓励患者能主动进食。并且医务护理人员要以自身的魅力和情绪感染患者，以坚定和肯定的态度使患者对药物充满信心，护理人员还要充满服务理念，要积极对患者进行喂饭喂药，为以后培养患者的主动性打下基础，提高患者的康复进度。还需要指出的是，精神患者由于时常出现各类病症，存在出现不受自己意愿支配的现象，情绪不稳定，经常会无缘无故的兴奋或暴躁。所以医院护理人员对待此刻的患者时要耐心疏导，认真聆听患者愤怒的理由，从各方面动之以情晓之以理的平复患者的情绪，处处体现医务护理人员对患者的人文关怀。

1.4在出院护理中体现人文关怀在对即将出院的精神病患者的医疗护理中，要对他们讲解自身获得的精神疾病的起因和表现，对疾病发作的治疗和发作前的预防进行详细的指导，在患者出院前获得一定的精神疾病知识，能自己判断和预防精神疾病再次发作。并且登记患者的联系电话和家庭住址，办理联系卡，使得患者出院后和医院仍有有效的沟通和联系，使得医院能人性化的跟踪检测，让患者感受到来自医院的无微不至的关怀，并且使患者感觉到自己就算出院也还有人关心他们。建立长期有效的回访机制，切实解决患者出现的实际困难，拉近医患关系，营造一个充满爱心、关心、责任心的护理文化氛围。

2精神科护理中人文关怀发挥着重要作用

精神科护理中的人文关怀能紧密联系医患关系，有利于患者与医院间的沟通，创造更加和谐的医院治疗服务环境，减少医患矛盾的产生，增加患者对护理的依从性，使得患者更加信任护理人员，同时能掌握患者的各类动态，为治疗和护理患者提供可靠的依据。

总之，面对特殊患者的精神科护理，其服务对象的特殊性要求在护理当中强化人文关怀的应用，将以人为本的服务理念灌输到医务护理工作人员当中，使得精神科的服务质量不断提高，患者的满意率不断上升，对医疗服务事业有着非常重要的意义。

参考文献

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[2]贺美玲，孙宏，胡丽丽.《人文关怀在精神科护理中的实践与体会》[j].护理管理杂志，2006（03）.

[3]谭茂玉.《人文关怀在精神科护理中的应用》[j].中国当代医药，2010（19）.