浅析产品质量在企业中的重要性

浅析产品质量在企业中的重要性

●陈培鸣

市场如战场，竞争激烈而变幻莫测，一个企业能否立足市场并长兴不衰，当然由时势、规模、领导、产品、经销、资金等诸多因素所决定，但“产品质量”却肯定是一大主因。可以说，产品质量是企业的永恒生命，是产品竞争力的基石，关乎着企业的未来发展大计。有着50多年老厂历史、并于2003年底成功改制的苏州电力电容器有限公司，正是凭借着“产品质量”这一令剑，开创出生命中的勃勃生机，对产品质量攸关企业生命这一真命题作出一个很好的诠释。

先进技术是重要保证

“科学技术是第一生产力”，这是邓小平同志在改革开放之初就提出的精辟论断，已经被无数个成功的实践所验证。当前竞争激烈的国际国内市场环境，也导致了企业间竞争的日益白热化。要想在这场市场厮杀中得以生存和发展，就必须在“产品质量”上下硬功夫，要坚持不懈地实施技术创新，采用更高科技含量的先进生产技术。纵观改革开放30年来我国的电力电容器制造行业，产量从1978年的733万千乏提高到2007年的12579万千乏，产值从1.121亿元提高至33.67亿元，靠的正是一大批先进的电力电容器制造技术的有效运用。

在国家振兴装备制造业的政策背景下，电力电容器行业无疑是受益者。统计数据显示，目前我国共有电力电容器制造企业100多家，其中规模较大企业有34家，各类产品领头企业6家。而早在七十年代初，苏州电力电容器有限公司前身——苏州电力电容器厂，作为原机械部最早生产电力电容器的专业定点企业，就开始了电

力电容器产品的自行研发，是行业内最早具有自主研发能力的公司之一，目前已生产出涉及15大类近500多个规格品种的产品，主要性能指标均达到或接近国际最好的ABB电容器水平。

无容置疑，先进技术是产品质量的重要保证。拥有强大的自主研发能力，能有效地实施技术创新，正是产品生产的不竭源泉，可永葆企业的生命长青。公司在几十年时间，尤其是改制后4年多的产品生产过程中，已形成一个相对完备的研发体系，目前下设一个研究所、两个产品设计室、三个实验室和一个总师办，并经常与科研院校所进行专项技术合作，具备了强大的技术开发和科技创新能力，给“质量兴企”战略提供了强有力的保障。近两年时间内，公司已完成了17个新产品研发，并荣获多项国家专利和国家、省级新产品证书，带动了公司产品质量的稳步提升。

质量管理是首要条件

以质量开拓市场、以质量站稳市场，已成为现代企业打造产品品牌、提升产品竞争力的行为准则。当前，一场席卷全球的金融危机，更是让质量战略成为企业生存与发展的主要选择，质量管理的必要性和重要性也显得迫在眉睫。不难发现，苏州电力电容器公司一贯坚持了“管理出效益”理念，以“以科技为依托、视质量为生命、满足用户需要”为经营宗旨，并制定了公司技术进步、产品升级、建立新厂的质量管理计划。而随着日常的精细管理，以及产权清晰、责权明确、奖惩分明的考核体系的有效实施，公司在全企范围内推行的全面质量管理也显示出威力，已成为产品质量的有力保护。

顾名思义，全面质量管理是以全员参与为基础，要求企业所有部门、组织和人员都以产品质量为核心，把专业技术、管理技术等要素集合起来，建立一套科学严

密高效的质量保证体系，以提供满足用户需要的优质产品。实践已充分证明，这一质量管理的收效是显而易见的。苏州电力电容器公司正是凭借着质量管理，结合先进的设计理念和自主创新技术，开发出一大批优秀的高压电容器，主要产品均通过国家级产品鉴定，并达到ABB电容器的同等水平，受到了消费者的青睐与好评。本着对中国电力事业负责的态度，公司1996年率先行业内通过ISO-9000质量体系认证，并一直保持至今，还先后被国家权威部门列为“电力工程主要辅助设备推荐厂家名录”、“第一批全国城乡电网建设与改造所需设备产品及生产企业推荐目录”。

优秀人才是必要支撑

21世纪是以知识经济为主导，而知识经济的本质是科技、核心则是人才。所以，“人才”被誉为企业的最核心竞争力。近年来，电力电容器行业受投资增量需求与节能替代需求的双重推动，以及超高压、特高压输电技术的高速发展，迎来了黄金发展时期，而市场竞争也变得更加激烈。企业只有拥有一批优秀人才，才能真正抓住自己的命脉，也将有力地支撑着产品质量的定位与档次。苏州电力电容器有限公司多年来实践所取得的经济与社会效益，也充分验证了优秀人才在企业发展和品牌建设中的不可替代性。

产品质量固然是企业市场竞争中最重要的支柱，但人才高地则是企业质量生命的最有力保证，苏州电力电容器公司的过硬产品质量靠得正是人才高地的支撑。公司有着一大批的优秀高、中级技术人才，而直接从事研发的技术人员也基本上都具有中高级职称和专业经验。同时，通过建立一套能充分发挥个人积极性的激励机制，也使得一批清华、西交大、哈工大等高校的优秀科研人才能在公司得以较好发展。

公司每年还向社会招纳应届大学生，通过培养和实践使其成为新的技术人才储备，形成了科学合理的人才阶梯。

无数个成功企业的发展历程表明，人才建设是企业的“助推器”。苏州电力电容器公司这些年在“人”上做足了好文章，为了使人才能尽快成长，公司在有重点、有目的地将学历较高、中级以上职称的经营人才通过培训方式，培养成为公司自己的专业人才。并又将一批专业人员培养成为既懂技术、又善经济、更精管理的复合型人才，实现了普通职工由纯技术型科技人员向技术经营型和技术管理型转变，干部由纯管理型向市场管理型和资本运作管理转变。人才就是力量，2001年以来我国电力电容器行业产值年增长率一直保持在20%左右，靠的就是一大批优秀行业人才能生产出高科技、高质量的产品。

企业发展是根本目的

产品质量是企业的生命，其核心本质就是以质量取胜，而最终目的则是为了企业的更好发展。国际能源机构最新预测报告显示：未来30年内全世界电力投资10万亿美元，投资最多的中国则高达2万亿美元。而依照未来发展规划，我国到2020年将实现人均发电装机1千瓦的目标，以达到国际平均水平。所以，我国电网建设仍有很大的发展空间，电力的长远前景也相当看好。

实践也证明，只要电网建设发展快，电容器制造市场就肯定会好。因此，如何抢抓未来相当长时间内的持续高强度、大规模的电网建设机遇，发展好电力电容器市场，已成为电容器制造行业当前所面临的一个共同课题。于2003年底改制成功的苏州电力电容器公司，正恰逢这一发展的大好时机，公司股东也为此做出果断决策：五年内不分红利，全部投入公司的发展。从2004年的7356万元年销售收入，到2008