公司经营状况分析与解决方案

毕业设计

题目：深圳万富宝贸易有限公司经营状况分析与解决方案

摘要

随着经济的不断发展，我国对外贸易额越来越大。但同时随着国际竞争的加剧尤其是受全球金融危机的影响，我国外贸行业面临巨大的挑战。如何在国际竞争中体现自己的优势以实现企业经营目标成了我国中、小企业关注的首要问题。目前的研究领域大都集中在探讨我国外贸行业如何应对竞争，但较少关注具体行业或企业的竞争策略。在竞争中，由于存在各种问题的多样性，不同的行业和企业面临的问题也不同。因此过于空泛的研究并不能对具体行业起到指导作用。基于该背景，本文将在分析深圳万富宝贸易有限公司的经营状况与解决方案的基础上探讨中国电子行业如何在国际贸易中体现自己的优势。为保证例子的典型性，本文所选案例已经过严格筛选。我们首先分析万富宝贸易公司存在的经营问题，然后对比该行业的四家企业（深圳市北泰方向电子有限公司，竑玮电子（深圳）有限公司，荣兴盛电子(深圳)有限公司和万富宝贸易有限）总结出该行业普遍存在的问题进行分析，并针对这些问题提出解决方案。本毕业设计主要有以下的几个部分的内容与分析：实习公司相关背景；公司经营现状与分析，外贸业务员的工作内容与职责；业务开展工作存在的问题和解决对策；实习总结等。

关键词贸易公司国际经济贸易外贸业务员发展模式

目录

摘要 (1)

前言 (3)

1 经济贸易与深圳万富宝贸易有限公司背景概述 (3)

2公司的经营现状与分析 (3)

2.1 公司的经营现状与分析 (4)

2.2 解决方案 (5)

3 企业的SWOT分析 (6)

4 外贸业务员的工作内容与职责 (6)

4.1外贸业务员的职责 (6)

4.2业务开展中存在的问题 (7)

3.2.1 外贸平台操作经验缺乏 (7)

3.2.2产品资料库建设不完整 (7)

3.2.3 询盘处理上缺乏技巧 (8)

4.3 针对业务开展工作中存在的问题的对策 (8)

4.3.1问题分析 (8)

4.3.2 对策与建议 (10)

5总结 (12)

参考文献 (13)

致谢 (13)

前言

作为中国市场经济的重要组成力量，中、小企业向来以灵活、高效的形象活跃在中国的经济乃至世界经济的舞台，尤其是深圳的中、小型高科技企业更是如此。中国改革开放三十多年来见证了一大批中、小企业的成长。目前中、小企业已经成为了深圳经济的重要力量。而外贸型中、小企业更是深圳与国际接轨的重要平台。深圳宽松的政策背景和中国明显的劳动力成本优势使得这些企业获得长期的竞争优势。但是近年来收到国际金融危机和广东劳动力成本提升的双层冲击，深圳中、小型外贸企业在国际市场中逐渐失去优势。因此，如何提升竞争力和相对优势对于这些企业来说显得十分重要。本文将在总结笔者在深圳万富宝贸易有限公司实习经验的基础山探讨深圳中、小电子企业如何重获竞争优势。本次实习是以贸易公司外贸业务员的工作为主，熟悉外贸业务流程和网上交易平台是学习的重要环节。此次实习不仅给笔者提供理论是实践结合的机会，同时更引起笔者对中、小企业如何重获竞争优势的思考。

1 经济贸易与深圳万富宝贸易有限公司背景概述

深圳万定富宝贸易有限公司坐落于广东省深圳市罗湖区，公司成立于2007年，注册资本55万港币。公司以“服务质量至上，诚信为本，以质取胜”为宗旨，坚持“客户至上”的原则为广大客商提供最优质的服务。目前公司主营五金电子产品的进出口及相配套业务。主要产品包括：马口铁,电解板,镀锌板,冷板等等。在激烈竞争的外贸市场上，公司为了争取更大的市场份额，逐步实施多元化的经营策略，增加产品量的组合，以最大可能满足顾客群多样化的需求。同时，公司积极寻求与更多的供应商合作，保证货物的充足性。为了提高市场覆盖率，公司通过业务员在网上交易平台上找到其他外贸商所经营的热卖产品，加入到公司的产品组合以吸引更多的顾客群的消费，提高本公司的爆光率，从而提高公司的业务水平，或参照在平台上最热卖的产品，来补充本公司经营业务的单一的问题。这就要求公司得寻找更多货物来源的合作伙伴。但这一策略也分散了公司在主营业务上的精力，

2公司的经营现状与分析

深圳万富宝贸易有限公司外贸业务开展了将近5年的时间，通过平台、展会、平台广告，使公司走向国际市场。有选择性地参加相关的平台广告活动，收集客户的信息和资

料。公司主要是通过墩皇，易唐，啊里巴巴平台寻找目标客户。近年来。公司不断提升外贸业务规模。除主营五金类产品外，也在各大贸易平台上经营其他类产品，不断开拓更多的消费市场，促进公司营业额的提升。

2.1 公司的经营现状与分析

深圳万富宝贸易有限公司在主营各种进口及国产马口铁,电解板,镀锌板,冷板的同时，也在积极拓展产品种类，提供更多的服务，争取更多的目标潜在客户，提高公司的影响力和业绩水平。这些策略在使公司获得更多业务的同时，也产生不少有待完善的问题。目前，公司的总体发展水平还是处于很被动的地位。经济危机的影响，同业行竞争激烈，外商的需求势头稍减等因素都给公司的经营业务造成了一定的冲击。这迫使公司调整以往的发展模式，以谋求更好的发展。目前公司在经营本公司主营产品的同时，还兼顾经营了其他类型的产品，例如在贸易平台上寻找外商需求量较大的产品，将其纳入公司经营业务范围。例如：服装产品类型，电子类消费品。2012年4月份，公司代理了一款平板电脑，获得了一张8000多美金的定货单，创造了客观的利润。但与此同时，公司也存在不少问题亟待解决。第一，相对于其他竞争者，公司核心竞争力不强；第二，公司没有自己的加工厂，很多产品需要依靠其他供应商提供；第三，公司规模不大，品牌效应不强，没有稳定的大客户，客户忠诚度不高。第四，公司没有长期合作的供应商，以保证商品的及时供应。

目前公司获取订单的方式主要的是通过在平台发布相关产品信息，提高爆光率，等待客户询盘，而不是主动给一些老客户发Emil争取定单，这在一定程度上造成了目标客户源的流失。其次，对客户的信息缺乏了解，没有一个完整的客户资源管理库，不能把握客户的需求，使得客户流失，这对于提高公司的营运业务水平造成不利的影响。这些因素都间接的决定了公司在经营过程中，处于相对被动的地位。目前公司的营销渠道主要是网上交易平台，包括易唐、墩皇、啊里巴巴等。公司之所以选择这些平台的原因主要集中在以下几点：第一，经常跑展会或者其他方式，成本费用高，通过平台开展业务有利于降低成本，提高公司的整体运营水平，为公司的发展创造更为有利的条件。第二，选择网络平台是由于当社会进入网络化后，越来越多的外商选择网络作为采购平台。网络平台成为中、小企业的主要平台（表1）同时，网络的高传播性有助于提高公司的知名度。