杭州市社区调研

当前杭州市社区服务情况调查研究一、当前杭州市消费市场结构情况（一）销售规模不断提高，区、县（市）间分布差异较大1、城乡销售规模共同提高，城市增速快于县及县以下。

2007年，杭州市城市实现社会消费品零售额1198.33亿元，比上年增长16.6%，增速同比上升2.7个百分点，占社会消费品零售总额的比重为92.4%。

县及县以下实现零售额97.98亿元，比上年增长16.0%，比城市低0.6个百分点，占零售总额的7.6%。

其中县以下农村实现社会消费品零售额63.33亿元，同比增长15.8%，增幅低于城市0.8个百分点。

2、下城、萧山区零售额比重占绝对优势，建德、淳安居后。

下城区是杭州市的商贸中心，萧山区是杭州市人口最多，经济最发达的地区之一，两区的销售规模远远高于其它区、县（市）。

2007年，下城、萧山区社会消费品零售额分别为294.79亿元和170.59亿元，比上年均增长17.4%，占全市社会消费品零售额的比重分别为22.7%和13.2%，两区的总量优势明显。

建德市和淳安县销售规模在全市最小，2007年社会消费品零售额分别为28.63亿元和20.0亿元，两县（市）零售额合计占全市社会消费品零售额的比重仅为3.8%。

3、滨江、下城、萧山区零售额增幅较快，江干、拱墅区增速相对趋缓。

2007年，杭州市滨江区销售增速最快，实现零售额8.53亿元，比上年增长19.4%，增幅高于全市社会消费品零售总额2.9个百分点；增幅居第二位的为下城区和萧山区，增速均在17.4%，快于全市平均增速0.9个百分点。

增速相对趋缓的是江干区和拱墅区，实现零售额分别为117.03亿元和144.98亿元，同比增长13.6%和14.2%，增幅比全市社会消费品零售总额低2.9和2.3个百分点。

（二）各行业销售全面增长，餐饮业发展较快1、各行业销售全面增长。

2007年，杭州市批发零售业实现零售额1149.09亿元，比上年增长16.2%；住宿餐饮业实现零售额143.06亿元，同比增长19.5%；其它行业零售额为4.16亿元，增长5.1%。

住宿餐饮业实现零售额为各行业中增速最快，快于全市社会消费品零售总额3个百分点，分别快于批发零售业和其它行业3.3个和14.4个百分点，餐饮消费成为杭州市消费市场的一大亮点。

2、限额以上企业发展态势良好。

2007年，杭州市限额以上企业实现零售额629.637亿元，比上年增长17.2%，增幅高于社会消费品零售总额0.7个百分点，占全市社会消费品零售总额的比重为53.4%，同比提高0.3个百分点。

3、行业间零售额构成略有变化。

2007年，杭州市批发零售业占全市社会消费品零售总额的比例为88.6%，比上年下降0.3个百分点；住宿餐饮业占全市零售总额的比重为11.0%，提高0.3个百分点；其它行业占零售总额的比重为0.4%，与上年持平。

（三）内资企业仍占主导地位，外资企业发展加快1、内资企业占绝对比重。

目前，杭州市内资企业在消费品市场中依然占绝对主导地位，但比重呈下降趋势。

2007年，杭州市内资企业实现社会消费品零售额1191.72亿元，比上年增长13.4%，占社会消费品零售总额的91.9%，同比回落2.6个百分点。

2、外资企业销售增速加快。

随着杭州市经济发展环境的不断优化，世界零售业巨头─美国沃尔玛，法国家乐福，德国麦德龙、欧培德，英国百安居，台湾易初莲花、香港的华润等著名零售企业，以及美国肯德基、麦当劳、必胜客等世界知名的餐饮企业纷纷驻足杭州市，成为杭州市零售市场一支重要的有生力量。

2007年，杭州市外资（包括外商投资、港澳台商投资，下同）企业实现社会消费品零售额104.59亿元，比上年增长高达69.3%，占全市社会消费品零售额的比重为8.1%，同比提高2.6个百分点。

3、外资企业对就业做出积极贡献。

杭州市外资批发和零售业、住宿和餐饮业发展明显加快，与内资企业共同为繁荣杭州市消费品市场，特别是就业做出积极贡献。

2007年底，杭州市限额以上批发和零售业、住宿和餐饮业从业人员18.76万人，比上年增长22.5%，但外资企业从业人员增速更快，同比增长49.0%，占从业人员比重为18.3%，比上年提高3.3个百分点。

其中批发和零售业外资企业2007年末从来人员1.11万人，同比增长80.4%，住宿和餐饮业外资企业从业人员2.32万人，同比增长37.6%。

（四）企业运营质量整体改善，经济效益明显提高目前，杭州市社会消费品零售总额由限额以上企业和限额以下两部分构成。

2007年，这两部分分别实现零售额692.57亿元和603.74亿元，占全市零售额的比重为53.4%和46.6%。

1、限额以上批发零售企业销售规模不断扩大，运营质量明显改善。

2007年，全市限额以上批发零售业实现零售额629.63亿元，比上年增长17.5%；截止2007年末，杭州市年零售额超亿元的大型零售企业达104家，比上年增加19家，占全市社会消费品零售总额的比重已达32.1%，比上年提高3个百分点；零售额超10亿元以上的超大型零售企业10家，比上年增加2家，占社会消费品零售总额的比重由上年11.8%上升到13.7%。

2007年限额以上批发和零售企业累计实现利润总额104.19亿元，比上年增长24.6%。

特别是超大型零售贸易企业利润总额增幅更快，据对全市零售企业零售额居前30位统计显示，2007年，实现利润总额10.96亿元，比上年增长54.4%，占利润总额达10.5%。

2、住宿餐饮业龙头企业支撑作用明显，发展态势良好。

2007年，杭州市超5000万元以上的住宿餐饮企业50个，仅占限额以上住宿餐饮企业的11.8%，全年实现主营业务收入91.86亿元，比上年增长18.5%，比重达65.3%，累计实现利润总额10.30亿元，增长43.4%。

（五）传统零售业态受到挤压，新型业态发展壮大随着我国零售市场的对外开放，国际上新型零售业态在我国迅速发展壮大，杭州市的零售业态也随之经历着深刻的变革，朝着多元化方向发展，目前已形成了多种业态竞争的格局。

1、传统百货业销售呈下降趋势。

近几年，随着新型零售业态的不断兴起以及现代流通方式的变化，杭州市传统百货业的市场份额逐渐受到挤压。

据对限额以上零售企业统计，2007年杭州市限额以上百货业单位数19家，虽比上年增加1家，但销售额呈下降趋势，限额以上百货商店实现零售额65.86亿元，比上年下降20.9%，是零售企业中唯一下降的一种业态，所占零售额的比重也由上年的19.2%降为10.9%，下降8.3个百分点。

2、新型零售业态发展态势良好。

近几年，杭州市的新型零售业态发展较快，日益显示出杭州市零售业态多元化的特征。

一是超级市场稳步发展。

2007年，杭州市超级市场销售保持稳步增长态势。

据对限额以上零售企业统计，2007年杭州市限额以上超级市场企业数31家，比上年多3家，增长10.7%；实现零售额84.99亿元，同比增长14.9%。

二是专业（专卖）店比重不断提高。

全市专业（专卖）店，最受瞩目的来自家电、药店、服装等行业，特别是家电专业店以其相对价格较低、专业服务、连锁经营等优势，迅速分割了原有百货商店的家电销售份额，成为专店取得成功的突出代表。

2007年，全市限额以上专业（专卖）店217家，比上年增加36家，增长19.9%，专业（专卖）店零售额与企业单位数同步快速增长，全年共实现零售额393.92亿元，同比增长49.2%；其比重为65.4%，比上年提高4.4个百分点，成为零售业的主力业态。

三是便利店、无店铺加快发展。

除上述几种主要业态，便利店、电视购物、网上购物等新型零售业态，是近几年来发展最快的。

2007年，限额以上便利店、其它零售业态实现零售额57.84亿元，同比增长3.4倍。

3、以连锁经营为代表的现代流通方式活力增强。

杭州市商贸、餐饮企业连锁经营从90年代初起步，十几年时间，连锁经营快速发展，取得了长足进步。

2007年，杭州市104家限额以上批发零售业、餐饮业连锁企业门店数4833个，比上年净增1201个，增长30.4%。

门店数超100个的连锁企业14家；共实现销售收入426.21亿元，比上年增长20.5%，其中零售额277.56亿元，同比增长22.9%，增幅快于社会消费品总额6.4个百分点，占全市社会消费品零售额的比重为21.4%。

19家餐饮企业实现营业收入36.83亿元，同比增长24.4%。

（六）商品销售结构基本稳定，市场增长格局明显改善1、市场销售结构变化不大。

一是吃类商品销售稳步增长。

2007年，杭州市限额以上批发零售贸易企业实现吃类零售额70.29亿元，比上年增长13.7%，占限额以上贸易企业零售额的11.2%，同比下降0.3个百分点。

二是穿类商品零售额增速最快。

限额以上批发和零售企业实现穿类零售额72.52亿元，同比增长18.1%，增幅分别高于吃类、用类商品零售额的4.4和0.2个百分点，但所占比重与上年持平。

三是用类商品销售增长较快。

随着居民消费结构的改善，提高生活质量的商品成为消费主流，使得用类商品快速增长。

2007年，杭州市用类商品实现零售额486.82亿元，比上年增长17.9%，占限额以上贸易企业零售额的77.3%，比上年提高0.3个百分点，远远高于吃穿类商品市场销售份额。

2、市场消费增长点明显扩散。

2007年，杭州市消费结构进一步改善，汽车销售保持较快增长，品质商品销售火爆，市场呈现多点带动局面。

一是汽车销售保持较快增长。

与前几年普通汽车出现消费井喷现象不同的是，2007年高档汽车成为杭州市汽车市场的新热点，宝马、奔驰、凌志等高档汽车购买数量明显增加。

从全市限额以上批零贸易企业统计的数据看，2007年，汽车类实现零售额200.50亿元，比上年增长16.0%，占限额以上批零企业零售额比重达31.8%，所占份额稳居23类主要商品零售额之首，是拉动杭州市消费增长的主要力量。

石油及制品类也保持较快增长，同比增长19.1%。

二是家居类商品热点持续。

随着城乡居民住房条件的不断改善，带动了家居类商品的热销。

2007年限额以上批发零售贸易企业日用品类增长22.4%、家用电器类增长17.7%、家具类增长30.3%。

三是享受型商品旺销。

2007年，高档服装、化妆品、金银首饰等一些享受型商品零售额也增长较快，其中服装类同比增长21.6%、化妆品类增长20.8%、金银首饰类增长17.7%、中西药品类增长23.9%。

二、当前消费品市场运行中值得关注的几个问题综上所述，目前杭州市消费市场总体发展态势良好，呈现出销售规模快速扩大，商业布局趋向合理，经济效益整体改善，内外资企业共同发展，零售业态较为齐全，市场消费点明显扩散的局面，但在发展中仍存在不少不足和问题，亟需引起我们高度重视。

（一）社会消费品零售额与GDP的比值偏低2007年，虽然杭州市社会消费品零售总量不断扩大，增幅为1995年以来同期新高，但与GDP的比值偏低。