结果导向分析

现代“三做”理论
想做
可做 能做
锁定责任，才能锁定结果
• • • • • 锁定责任 让你的时间守恒：不要把力气花在说教上 永远做重要而不紧急的事 如何授权与受权 学会监督和检查
锁定责任
• 责任是一只猴子 -----勇于承担责任 • 锁定猴子，解铃还需系铃人 员工有五种工作方式 : a、等着做 b、问着做 c、提出建议，等着结果再做 d、主动做，边做边汇报 e、主动做，然后按程序汇报
上至大医院下至赤脚医生。1995去美国帮一家中国公司收账，后
创办中国黄页 1999年正式辞去公职 创办阿里巴巴网站，推销难 曾 被认为是骗子 后一步步成功。
如何从失败中获得成功
• • • • 防止失败，要学会善待失败 没有失败，只有暂时停止成功 蝴蝶定律：消灭了失败，也就消灭的成功 决不放弃
失败来了，成功还会远吗？！
行动决定结果
• 行动才能出结果 ◆立即行动，速度第一 ◆一个差的结果也比没有结果强 ◆不要盲目追求完美 • 行动时请注意：重点，只有一个 • 行动时，不要给自己太多借口
如何建立一个强大的中层
• 决胜于中层 ☆找准位置——从乘客到司机 ☆在压力下成长，从乘客变司机 • 归零心态：行动才能改变命运 • 没有最好，只有更好
——关于结果导向的分析
结果导向案例分析
• 动物世界里一头理想主义的猪和一头结果导向的猪是兄弟俩，他们各自组建了一个房 地产公司，分别培养了一支理想主义和结果导向的职业经理人队伍。理想主义的猪做 事一向追求完美。他想，企业做大，首先必须有一套先进的企业管理制度。于是他花 了一笔钱，引进了一套先进的绩效管理体系，有了一个宏伟的百年战略规划。每年年 终，他根据绩效评估结果，奖励那些做事规范、工作完美的理想主义的猪。所有理想 主义的猪都在这套管理体系中努力工作，每天早上唱着“早起的鸟儿有虫吃”去上班， 晚上还自觉主动地加班，费了惊人的时间和精力将每一件事情都尽量做到完美。在管 理体系之下，所有的工作都受到层级严密的控制，同时所有工作也都依从上级的安排 和指令。在一个等级森严的体系中，猪们花费大量的时间去跟其他部门进行沟通，部 门之间充斥着一股相互抱怨的语气……结果导向的猪做事一向实际。他想，企业最终必 须靠业绩说话，而良好的业绩首先必须有良好的销售。于是他也花了一笔钱，买了一 套销售和客户管理软件，分析客户需求的变化。他也设立了一套激励制度，重奖当月 为销售作出重大贡献的结果导向的猪。如果房子的销售总量高于上月，那么所有结果 导向的猪都将即时受到不同的奖励。他们个个目的明确，行动速、应变灵活，员工少， 产品不算最好，但销售很好……问题：完美制度的管理结果竟然不如结果搜索导向的管 理结果，为什么呢？？？
的价值观（也就是价值观趋同度）
感谢聆听
——于滨
只要导演没喊卡,我就要继续演下去! 这就是董事长经常给你们说的----专业!!! 你,以后跟我开工----意味着什么???? 如果大家都为企业提供更多的结果。我们的公司,我们这个团 队就更加的强大,我们大家可以赚更多的钱!
怎样做结果？
做好结果的前提是具备结果思维 做事之前，给自己5秒钟的时间去思考： “这件事情的结果是什么？”
结果——做一个商人的“底线”
• 什么是“底线”？ ----就是做不到这一点，就会死 • 商人的底线是什么？ ----商人的“底线”是提供结果
对结果,做一个负责任的人
• 什么样的人才能对结果负责？ • 对结果负责的人有什么特点？ a、信守承诺 ; b、结果导向 ; c、永不言败 . • 对结果负责:使我们痛苦的，必使我们强大
能够改变人生的轨迹、能够挖掘最大 的潜能、能够保持永久的激情
工作成绩应该以结果为导向
后语
良品国际
企业最大的成本是“充分沟通-达成共识”的成本， 所以一定要通过建立共识竞争力，让共识成本 最小化（形成正向的最大的合力，消灭内耗，使 沟通渠道畅通，执行力得到大幅度提升） 团队的激励不能完全用利益驱动，一定要有共同
结果导向分析的原由
• 赚钱才是硬道理 ————
•
理想主义的猪的根本错误在于忽略了创业阶段赚钱才是硬道理的准则。创业时期是结 果导向而非过程导向，希望通过规范、完美的过程设计来达致赚钱的结果是不切实际 的。在要么生存要么被淘汰的暴风骤雨中，只有市场导向、客户导向下的灵活应变并 掘得能让创业者喘口气的第一桶金才是真的，其它的都是美丽的谎言。乌托邦的窗户 纸不敢去捅破，就只能象理想主义的猪一样，迷失在所谓的制度制胜的陷阱中不能自 拔。试问，创业者能不能承担得起繁杂制度下牺牲的机会成本？创业者能不能承担得 起过分强调流程下的沟通成本？创业者能不能承担得起维护制度运营的管理成本？实 践告诉我们，答案是否定的。也许理想主义的猪会低不下它高傲的头，但它始终会承 认：现实总是现实；赚钱了，才是有效的。
如何帮助员工成长？
帮助员工成长最核心的要点 -----就是懂得：做一个商人最基本的天职就是创造价值， 提供结果！
--- 任何公司员工都是商人---
不要任务，要结果
• 完成任务≠结果 • 任务≠结果：和尚撞钟 • 为什么是结果而不是任务？ ——员工与企业之间本质上是商业交换关系
对结果负责，是对我们工作的价值负责， 而对任务负责，是对工作的程序负责。
对自己百分百负责
• 当我们想要某个结果时，你不一定会成功，当你一定要某 个结果成为你的心态时，你就会全力以赴，不给自己任何 借口，会想尽办法达成这个目标，会在最短的时间内采取 最大量的行动，会把每件事情执行到位，会恪守认真第一， 聪明第二，会毫不畏惧失败。一定要成功的人，相信世界 上没有失败，只有暂时停止成功。
请记住这条价值百万的结论:
执行就是有结果的行动!!!!!!!!
真正的执行
48字真经 认真第一，聪明第二 结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 结果第一，理由第二
大道无术 打造结果提前、认真第一的执行文化
• 执行文化最基本的内核是什么？ -----认真第一，聪明第二 • 什么是执行的方针？ ----结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复 • 执行的关键在于流程保障。 事前要把握：决心第一，成败第二； 事中要把握：速度第一，完美第二； 事后要把握：结果第一，理由第二。
让你的时间守恒 不要把力气花在说教上
• 时间守恒定律——时间不可逆 • 学会主动、独立地做事
永远做重要而不紧急的事
睡觉：21年 工作： 14年 个人卫生： 7年 吃饭： 6年 旅行： 6年 排队： 6年 学习： 4年 开会： 3年 打电话： 2年 找东西： 1年 其他： 3年
重要、急迫
重要、不紧急
结果----完全掌握在自己的手上 我们只帮助那些自救的人!
心态决定行动
• 行动,来自“结果心态” • “结果心态” —“商业心态” • 结果心态是一种价值心态 ●为什么结果心态能够让我们致富？ • 结果心态------不是想要，而是一定要
结果心态之三要素
• 第一要素是行动思维 • 第二要素是合作 • 第三要素是永不放弃
执行性人才最重要的思维方式：百分百责任
• 行动决定着结果，而心态又决定着行动，有什么样的心态 就有什么样的行动，如果你的心里都不想把这件事做好， 你就不会采取好的行动来做这件事，你也肯定得不到好的 结果。如果在你心里都一定要把这件事干好，你就会想尽 办法来做这件事，你就会在最短的时间里采取最大量的行 动。就可能达成目标，得到想要的结果。
负责就是两个绝对
绝对不用别人的错，证明自己的对！ 绝对百分之百承担自己的结果！
承担结果的目的是为了改变结果!!!!!!!!
态度决定高度
• 我们不与别人比财富,我们与别人比坚持!
出路 ——
!结果改变人生
一个全新理念：
----公司靠员工提供的结果生存，所以如果你要造就一个强 大的公司，那么请你先学会打造强大的员工！ ！ ———也就是你自己！！
为什么职责≠结果呢？
职与结果
A对职责负责；
B对职责负责； 没人对结果负责！
职责不等于结果
结 论 职责是对工作范围和边界的抽象概括。
没有结果意识，职责就是一纸空文。
为什么任务≠结果呢？
我们都见过的故事。。。
任务： 挖井
结果：
挖井并且有水出来
任务不等于结果
结 论 任务是一个执行假象，是因为我们绝大多数 的人在实际工作中，当你以为你自己是在执 行的时候，其实是在完成任务，而不是执行。
怎么样的行动才能获得好的结果？
结果定义 明确定义结果 做出自我承诺
精心准备 从结果出发,制定相应关键行动措施 在关键点和阶段性结果进行检查
执著行动 思维决定行动，行动决定结果
结果，即人生价值，完全掌握在自己的手中！
自度、自助、自救：我们只帮助那些自救的人
是团队战斗力之根，个人发展力之本
为什么要做结果？
• 如果不能为企业提供结果就是对企业的犯罪 你浪费了多少秒,多少钱,浪费了多少工作人员的时间和心机 呀? 就是因为你死来死去死不了,害的大家都没有饭吃!!! 如果我们不能为企业提供结果,是不是也同样浪费大家的时间, 企业的资金,和大家的心血呀?最后害的大家都没有钱赚呀?
行动决定命运,结果改变人生!
不紧急、不重要
紧急但不重要
你的时间花在哪里？
如何授权与受权
猴子永远都是从上级那儿来的!
你要做的： 第一，你要与你的上级去沟通你的职责是什么？ 第二，你要和下级去讲解这个职责的意义。
学会监督和检查
有监督的授权──把猴子当自己的养 日常管理中“一竿子插到底”的代价
如何从失败中获得成功
• 要成功，就要先拥抱失败 -----孩子的字典里没有“失败” • 林肯多次竞选，屡屡失败，永不放弃，50多岁终于当上总统 坚持就是胜利，当朝着信念走，路在曲折，终会走到成功边缘 ◆马云—两次高考失败.英语成绩好-1988毕业于杭州师范后任教于杭 州电子工学院教五年英语，期间创办过翻译公司.销售过一年医药.
什么叫做结果？
• 三个结论 第一、态度不等于结果 第二、职责不等于结果 第三、任务不等于结果
为什么态度≠结果呢？
态度认真不等于结果
①辛苦工作 埋头苦干
②不是结果 老板不要
③只好返工 重新来过
态度不等于结果
结 论 态度与结果是两个独立的系统！
我们需要的是结果，再辛苦，在努力都不等 于结果，态度不等于结果。