移动线下活动执行方案

活动形式
现场销售有奖：活动时间购买产品有精美礼物赠送 有奖游戏：凭购物小票或拉环参加游戏（任选其中 几种） 舞台表演：专业节目表演 舞台游戏：免费参加主持人安排的游戏，有礼物及奖品 免费派发：向开展活动的K/A场消费者派发宣传资料

游戏内容介绍
游戏一：飞镖
目的：强化品牌认知。 游戏规则： 购买产品或移动客户即可参与活动， 参赛者每人一支飞镖。 投中相应物品有奖，投中空白处则没奖品。
突发事件处理
突发情况 工作指引
哄抢
暂时停止活动，注意个人安全，保管好物料，协助维持秩序；
强讨恶要
向强讨者解释我们的工作要求，并说明无法做主，否则被扣工资开除等；避免严重争执， 立刻通知督导，督导无法立刻赶往现场的，请相关工作人员协助调停；
销售商品及小礼品不 够
提前通项目负责人，由项目负责人安排相关物品及时补送到现场
中国移动通信集团广东有限公司**分公司 年度线下活动执行手册
执行时间： 执行场数：
目录
A.场地选择标准 B.游戏介绍 C.节目安排 D.场地布置方案 E.时间安排 F.其他注意事项
场地选择标准
• 从日均人流量、场地管理方配合度、场地性价比等因素综合考虑,选择 执行活动的场地。 • K/A场广场。 • 中高档住宅小区周边商超（步行10分钟距离内）广场。 • 大型工业区宿舍生活区。
导购
注视产品
产品介绍
犹豫
送客 购买是/否wk.baidu.com
结案促销
基本礼貌
现在的“促销价”只要**元，非常优惠。机会难得
谢谢您！感谢您的参与！
及时结案
用语礼貌，保持微笑
21
促销员“十禁”
1、严禁私扣或私赠礼品， 2、严禁工作时间窜岗；严禁赠饮员有迟到、早退、请假的行为； 3、严禁工作时间打电话、发短信与旁人聊天，不理睬消费者；
4、严禁工作时间朋友探访，聊天，帮忙；
5、严禁工作时间无故离开工作岗位或离开岗位没有填写《离岗登记》； 6、严禁与卖场人员或消费者发生冲突，突发状况即时通知督导，等候指示； 7、严禁不穿带好工作服，不化淡装 8、严禁广告物料不整齐，不干净，不按规定的摆放 9、严禁促销员招呼顾客时不用标准用语，产品知识不知晓； 10、严禁有违反活动卖场规定的行为。
工作人员
工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员
其他
负责人框架图
负责人联系资料
项目 活动总指挥 舞台搭建 灯光音响 游戏 游戏 游戏 促销员 节目表演 主持人 物料供给 应急处理 内容 现场所有人员设备安排以及安全监控 舞台、背景、地毯、促销区、游戏区安装 灯光音响安装调试以及现场DJ 游戏一的组织兼评判 游戏二的组织兼评判 游戏三的组织兼评判 现场售卖，促销，4人 所有演员以及节目安排 舞台节目安排以及现场产品宣传 奖品，饮品的提供 负责人 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 电话
活动主题
主动叫口号：移动公司搞活动，欢迎咨询参观；
拿到资料即走 基本礼貌 接触
谢谢您！ 1、我们是中国移动**分公司： 2、我们正在进行xxxxx活动 3、活动具体内容 语气自信、热情 根据活动当天的实际情况而定
停止介绍，保持微笑，表示诚意。
有意参与
跟踪介绍
询问，与消费者对话互动
理性沟通， 感性沟通，强调口味的独特 感性沟通+理性沟通，唤起消费者利益点，
1日9:00-9:10
1日9:10-9:20 1日9:20-9:30
主持人介绍活动细则，聚集人气
街舞表演 魔术表演或小丑表演
工作人员
工作人员 工作人员
1日9:30-9:50
1日9:50-10:30 1日10:30-10:40 1日10:40-10:50 1日10:50-11:10 1日11:10-11:40
2010-0-0
2010-0-0 2010-0-0 2010-0-0 2010-0-0 2010-0-0 2010-0-0 2010-0-0 2010-0-0
游戏区广告画面确认，舞台背景板画面确认
司仪以及促销员需要了解产品知识做成文字稿并下发广告公司 司仪以及促销员产品知识以及促销培训、游戏负责人知识培训 广告画面元素以及模版下发广告公司，游戏规则以及奖品名称文字下发广告 公司 物料交出 物料接收 背景、帐篷包装、游戏规则x架、游戏道具制作完成 办事处落实现场工作人员 检查所有物料制作是否符合规范
舞台有奖游戏
现场游戏，投篮，飞镖等 主持人乐器表演 魔术表演或小丑表演 舞台有奖游戏 现场游戏，投篮，飞镖等
工作人员
工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员
单场活动时间推进表(下午)
时段 1日14:30-14:40 1日14:40-14:50 项目 街舞表演 魔术表演或小丑表演 负责人 工作人员 工作人员
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游戏四：套圈
目的： 强化品牌认知。 游戏规则： 购买产品或移动客户即可参与活动， 参赛者每人三次机会。 套中相应物品即为奖品 没套中则没奖品。
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节目表演
• 目的：
– 提升现场气氛，增加互动，吸引人气。
• 节目推荐：
– 小丑，魔术，街舞、杂技，乐队等。
• 节目编排：
司，下次活动时继续使用，
活动全部完毕后，回收人员直接将余下的物料送还给移动公司。
活动的注意事项
1、场地选择以及区域分布 场地选择在人流集中的地方，所以面积一定要达到300方以上，且整个现场必须是独立连贯的， 中间不可有车流经过，整个活动分3个区域，分别为销售区、游戏区、舞台区，舞台区在中间， 销售 和游戏在两侧， 2、灯光，音响 灯光音响电压均为220v，音响电压为1600w,灯光为1000w/盏，根据现场灯光情况，每场需要灯光 为3-6盏，拱门风机为220v,550w,在落实位置时与场地方协调好用电情况。 3、背景以及所有喷画制作 喷画制作以公司设计为标准，现场以显眼，视觉冲击强为原则。 4、单张派发 在活动区域派发， 5、前期宣传 活动7天前在相关媒体以及各营业厅做活动预告，形式为海报，小单张，插牌。 6、主持以及促销员的专业知识和工作态度 提前培训产品知识，并进行考核，对促销员的工作态度进行考核，必要时可更换人员。
1日14:50-15:10
1日15:10-15:40 1日15:40-15:50 1日15:50-16:00 1日16:00-16:20 1日16:20-17:00 1日17:00-17:10 1日17:10-17:20 1日17:20-17:40 1日17:40-18:00
舞台有奖游戏
现场游戏，投篮，飞镖等 主持人乐器表演 魔术表演或小丑表演 舞台有奖游戏 现场游戏，投篮，飞镖等 街舞表演 主持人乐器表演 舞台有奖游戏 结束活动，赠送小礼物
场地工作人员索要赠 品
推说自己无法做主，并请求给予几分钟时间，借机报告督导沟通解决方式；督导需灵活 与其沟通解决，以保证活动正常进行为优先原则；
如遇下暴雨
活动当日遇大雨或暴雨，下雨期间活动将暂停，并保证物料不被损坏，待雨势减弱后再 根据实际情况开展活动或延期
活动结束
Ø 活动结束时间：晚上20：30点； Ø 工作人员收拾好相关道具及物料，打好包，由执行公司人员运回公
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游戏二：激情大灌篮
目的： 强化品牌认知。 游戏规则： 购买产品或移动客户即可参与活动， 参赛者每人三次机会。 投中3球奖 xxx，投中2球奖xxx，投中1球奖xxx 没投中则没奖品。
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游戏三：掷色子
目的： 强化品牌认知。 游戏规则： 购买产品或移动客户即可参与活动， 分5人一组参赛，参赛者每人一次机会。 掷色子比点数大小 以点数大小依次给予奖品。
– 以主持人为主，通过赠送小礼品吸引人气，以小丑乐队或魔术等观赏性强，互 动好的节目增加现场气氛，然后通过主持人用设计好的互动游戏与观众交流， 在游戏以及赠送小礼品时将移动公司的理念传达给观众和消费者，将产品推向 目标消费群。
现场效果图
模拟3D效果图
时间安排 时间安排
前期工作时间控制表
时段 2010-0-0 2010-0-0 2010-0-0 演出场地落实 舞台灯光音响落实 标准场的物料规范，几个帐蓬、几个促销台、3个游戏的确认、游戏规则以 及道具奖品细则， 项目 负责人 工作人员 工作人员 工作人员
导购
致谢
引导消费者购买促销产品
不论顾客是否购买或是否接收赠饮，离开时，都微笑致谢再会
标准用语
阶段 顾客动态 路过 开场
流程体现:1 开场；2 询问；3 正题
备注：以下黄色标注部分（口号、1、2、3）为重点内容，务必牢记。 标准用语（音量必须在促销点1米范围内都听到） 促销员动作/技巧
望过
走近
热情的语调、主动的眼神、周到的服务 1.离顾客2米时，即可注视顾客3-4秒。 2.无论顾客有没有走近，大胆宣传主题。 1、先生/小姐，您好！欢迎参与我们的活动，有丰富的礼 3.顾客将走到跟前,一边说一边准备资料或礼品 吸引话题 品和奖品
对游戏或舞台所发生的突发事件进行协调处理，工作人员
促销员工作规范
观察
看到目标消费群/移动目标消费者
迎接
招呼
主动迎向目标消费者
使用标准用语：“先生/小姐，您好，欢迎参与中国移动公司举行的xxx活动，现场 有丰富的礼品和奖品，并且还有精彩的节目表演
接触
介绍
主动把消费者消费者带到促销区
在沟通的同时做产品介绍，鼓励消费者提问，增加与消费者的互动
工作人员
工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员
单场时间推进表
时段 31日2:00-6:00 31日2:00-6:00 1日8:00-9:00 1日8:00-9:00 1日8:00-9:00 项目 舞台搭建，游戏区、促销广告牌搭建 灯光音响安装调试 游戏奖品，广告宣传品到位 检查所有工作是否到位，并排除安全隐患 所有工作准备就绪，活动开始 负责人 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员 工作人员