浅谈办公自动化OA的发展与现状

关 键 词 ： 公 自动 化 ； 办 发展 ； 状 现
强协同机制建没， 以此增加整合协同能力。因此 ， 业网络和信息系统为基础， 以知识管理为核心 ， 将 根据 现 代决 策管 理 的特 ． 赋予 Ｏ Ａ新 的 内涵 “ 协 拥有专门技术技能和经验知识的人才作 为知识信 同 ”其 枕 就是 在基 础 Ｏ ， Ａ的应 用上 ， 强 型 的 息的来源， 以增 提供丰富的学习功能和知识共享机制， 工作流为引擎、融合知识管理 ，通过沟通形成合 通过协作和培训传递这些知识 ，确保使用者能随 力， 即协商达成共同的认识、 协调形成共 同计划 、 时随地向专家学习， 向企业现有知识学习， 使其在 切作形威： 同行动。 共 办公 自动化系统中的地位从被动向主动转变 ， 使 ２ＯＡ的发展 整个系统能有效地利用知识 ， 并因此提高企业运 国外 Ｏ 起步较早 ， Ａ 于二十世纪三十年代末 作效率 。 同时， 具备对业务数据进行分析 评 测等功 基于政府公文和档案管理的需求而产生，同时提 能，根据综合数据库系统及外界所提供的信息进 出了Ｏ Ａ这一概念。 我国在 １ ８ 年全国首次办公 行分析 、 ９５ 归纳、 比较 、 判断 ， 对所要做 出的决策的问 自动化 规 划讨 论会 上 提 出 了办公 自动 化 Ｏ 的概 题 ， Ａ 提供模型， 结合有关条件 ， 由计算机执行决策 念， 起步相对西方发达 国家晚了近半个世纪， 但却 程序，做出相应决策来实现相应管理和控制。另 分 重要 的意 义 。 处在科学技术特别是计算机技术更加先进、发展 外 ， 还具备对海量业务数据信息基本的智能分析 目前，大部分政府机关和企事业单位的信 息 较为迅速的时期 ，并在国外 ＯＡ发展经验的基础 处理功能 ，以便快速从这些数据中挖掘出潜在的 化建设中网络建设的重点正在 由基础设施建设向 上得到了跨越式飞速发展。以其技术托 和工作 知识信息， 为用户提供决策支持和商业智能分析。 应用系统建设转变。如何充分发挥网络的作用 ， 建 方式并从时间上大体可分为三个阶段。 ３办公自动化 Ｏ Ａ运行使用现状 设高性能 、 低成本 、 实用可靠 的办公 自动化系统 ， 第一阶段 ：二十世纪八十年代中期至九十年 纵观 Ｏ Ａ在我国的使用历程， 我们会发现 ， 得 提高单位的现代化管理水平，是各单位都在探索 代中期 ， 以个人电脑 Ｐ 、 Ｃ 打印机、 传真机 、 复印件 益于汁算机与网络技术的迅猛发展 ，Ａ在技术方 Ｏ 和思考的问题 ，那么就需要对 Ｏ Ａ有—个 明确的 和字处理 ＷＰ 、 Ｒ ￥ＷＯ Ｄ与信息管理 ＭＩ、微软的 面的发展是非常迅速的，但在应用方面却进展缓 Ｓ 认识和定义 ，就需要对 Ｏ Ａ的发展与现状有—个 Ｍｉ ｏｆＯ ｆ ｅ 主 的 办公 软 件 形 成 相对 独 立 的 慢 ，其 主要 原 因一 是 Ｏ ｃ ｓ ｆｃ 为 ｒ ｔ ｉ Ａ在 应 对传 统 管理 模 式和 清楚 的 了解 。 工 作 自动 化 系统 ， 现 了文 档存 贮 、 字处 理 、 办公 习惯 时 没有 —个 切实 可 行 的办 法 ，显 得 力不 实 文 排 Ｉ办公 自动化 Ｏ Ａ的定义及相关概念 版及输出、 档案信 息电子化管理 、 人事 、 财务 、 统计 从心 ， 甚至无奈， 有时不得不牺牲 Ｏ Ａ的部分核心 办公 自动化 （ ｆｃ ｕｏ ｔ ｎ Ｏ （ Ｏｆ ｅＡ ｔｍａｉ Ａ）以下简 计算等业务的处理甚至信 息系统管理 。在这一阶 理念 ， ｉ ｏ 迎合用户传统办公习惯的功能需求 ， 一味地 称‘ ） ‘ 就其起源 、 ０ 产生的背景来讲 ， 就是当电子 段大部分 Ｏ Ａ系统都是在单机上运行 ， 因而缺乏办 追求系统多功能化，试图使—个系统容纳解决应 设备的出现并发展为能够实现部分工作 流程的 自 公过程中最需要的沟通协作支持、 信息数据的共享 用单位所有问题的全部功能 ， 集成了很多功能模 动化时 ，最初以解决政府公文和档案管理实现其 及信 息的综合处理。 虽然也出现了不少网络概念的 块于—体 ， 但往往是“ 华而不实、 博而不专、 泛而不 办公自动化的需求 ， 从而产生 Ｏ Ａ这一概念。办公 办公 自 动化 Ｏ Ａ系统 ， 但在当时计算机、 打印机这 深” 起不到实际作用 。二是 ＯＡ在应用过程中并没 自动化 Ｏ Ａ作为—个术语是由 Ｄ Ｓ哈特于 １３ ９ ６年 样设备还没有被普遍使用 ，而 目人们对计算机 的 有完全突破传统 Ｏ Ａ的局限， 实现的工作协同合 首先 提 出来 的 。在我 国 ， 力公 自动化 ＯＡ这 一概 念 使用操作存在一定 的技术神秘感。因此 ， 应用需求 作也仅是局部的 、 浅层次的 ， 没有摆脱起源于政府 是 在 １８ ９ ５年首 次 办 公 自动化 规 划 讨 论 会上 提 出 很 少 。 的公文 和 档 案管 理 的 Ｏ Ａ最 初 的定 义 模式 ，除了 的 ，并给出了这样的定义：办公 自动化是指利用 “ 第二阶段：从二十世纪九十年代中期到二十 在 工作 流 程管 理 上有所 加 强 外 ，并 没 有增 加多 少 先进的科学技术 ，不断地使人们的一部分办公业 世纪初 ５年。二十世纪九十年代中期随着计算 先 进 的管 理理 念和 方法 ，更 多 地关 注 于是功 能 流 务活 动物 化 于人 以外 的各 种设 备 中 ，并 由这 些设 机 技术 、 网络技术 的快 速发 展 ， Ｉｔｒｅ 为 基础 ， 程而非信息数据资源 ，缺乏将 Ｏ 以 ｎｅｎｔ Ａ的应用置于整 备与办公室工作人员构成服务于某种目的人机信 实现了 ＢＳＢｏ ｓｆ ｅｖｒ架构 ， ／（ ｒｗ ｅＳ ｒｅ） 信息资源不再受 个信息化建设的总体规划下，按数据而非业务职 息处理系统。” 实际上就是将计算机技术 、 通讯技 到通讯技术的限制 ， 使得信 数据的共享、 信息的 能对 Ｏ Ａ系统进行整体规划的正确思路。三是“ 急 术、 信息技术与行为科学、 管理科学等先进科学技 综合处理及相互 问的沟通 协作在 网络上得 以实 功近利 ” 往往是各单位 、 部门或行业各 自为政， 只 术及设备运用于各类办公人员的各种办公 活动 现。而此时计算机已发展到奔腾系列微处理器时 关注单个或局部资源的管理 ，相互之间很少能够 中， 代替办公人员 的部分业务活动 ， 尽可能充分地 代 ， 网络交换设备不断推陈出新 ， 单位和个人拥有 紧密协调起来 ， 常常面临沟通不畅， 信息无法及时 利用信息资源 ， 提高工作效率和质量， 辅助决策， 微 机数 量剧 增 。越 来越 多 的低 效重 复 的手工 办 公 获得， 业务数据不能在整个系统 内共享。 资源管理 改善工作环境 ， 实现办公活动的科学化 、 自动化、 或单机 Ｏ Ａ转向计算机 网络 ， 实现迅速 、 全方位的 效率低下 ， 难以统一管理和协调， 更多的资源依然 信息化。 信息采集 、 息处理与信息共享 ， 向集成化、 信 并 多 处 于割裂 和 闲置 的状 态 ， 而形 碗信 宫资源孤 岛和 从 从某种意义上讲 ，对于能够提高我们 日常工 媒体 化、 智能化迅速发展， 使办公效率大大提高 ， 应用孤岛造成资源浪费、 功能不能被充分利用。四 作效率的软硬件系统 ， 包括计算 机 、 打印机 、 复印 也为管理 和决策提供全面科学的依据。同时 ，Ａ 是使用单位决策管理层对 Ｏ Ｏ Ａ系统先进管理理念 机以及办公软件都可以视为 Ｏ Ａ的一部分。而 Ｏ 更承载了越来越多的内容，也融入了现代管理理 了解认识不够， Ａ 仍然难以改变对原有管理模式的依 系统则是指处理事务性工作， 辅助管理决策 ， 提高 念“ 协同” 。以网络为基础 ， 强调协 同工作 ； 以工作 恋。有的单位甚至为应对 闻家信息化建设的要求 办公效率和管理手段的系统。 流为中心 ，以非结构化数据 的信息流为主要存储 购 置大 量硬 件 和软 件 ，在 Ｏ Ａ的应 用 过程 ｜脱离 ｛ Ｉ 尽管人们利用计算机及网络技术的一 先进 和处理对象 ， 宴现公文流转 、 流程审批 、 会议管理 、 实际搞 “ 形象＿程 ”却忽略对他用 人员的培训 和 』 ， 特性 ， 得 Ｏ 使 Ａ处 理 的 信息 范 围很 广 ， 缺 乏 先进 制度 管理 等 ， 但 成为 这一 阶段 Ｏ Ａ的主要 挎 点。 要求 ， 成 资产 利用 率低或 被 闲置 ， 费严重 。 造 浪 的管理理念和方法 ，难以解决山于当今信息的高 第 三 阶段 ： ５年来 ， 于 Ｏ
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浅谈 办公 自动化 Ｏ 的发展 与现状 Ａ
（ 新疆林业 宣传信息 中心 ， 新疆 乌鲁木 齐 ８ ０ ０ ） ３ ０ ０
摘 要： 随着计算机技术 、 网络技 术的高速发展 ， 办公 自 动化在 日 常工作 中的作用尤为重要。现对办公 自源自文库化 Ｏ Ａ的发展与现状作简要分析 。