群体性事件中的社会心理学分析

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总第 % 期* ! # 年 # 月 !!! !!!!! 桂林师范高等专科学校学报 !!! !!!! 第 ! 卷 第 # 期 ) "# $ $ 产生自己权益被 他 人 剥 夺 的 感 觉! 这 种 心 理 如 得 不 进而发 到及时疏导"则可能引发对社会 的 强烈 不 满" 生反社会行为" 危害社会稳定!群体性事件就是这些 自认为是弱势群体 和 认 为 自 己 的 权 利 与 价 值 被 否 定 的人们的一种# 压迫性反应$ !
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共同思想意识心 理 状 态& 社 会 心 理 机 制 是 指 在 引 起 某种社会心理的内 外 部 综 合 因 素 的 作 用 下 所 形 成 的 受一定规律支配的 具 有 内 在 联 系 和 互 动 关 系 的 社 会 心理体系&导致群体性事件的社会心理原因很多# 本 文主要从以下五个方面进行分析& % 一&利益分配不公而产生的相对剥夺感 相对剥夺感是 通 过 社 会 比 较 过 程 而 产 生 社 会 经 济地位低于他人的感受&主要是指个体或团体’ 组织 与不同的 社 会 参 照 系 或 与 相 似 ! 龄’ 地’ 学 历 同 同 同 等" 的人相比’ 自己对未来的预期相比产生的挫折感& 在本文中# 主要是指由社会利益分配不公而导致的相 对剥夺感& 改革 开 放 的 < 多 年# 国 经 济 虽 然 取 得 了 巨 大 我 " 发展# 但是不同社会阶层之间利益分配与占有社会财 富多少的差距却越来越明显&在改革之初# 我国采取 鼓励一部分人先富起来’ 效率优先兼顾公平等经济政 策# 这些政策在改革初期对于打破中国经济发展的桎 梏# 让经济迅速发 展 起 到 了 巨 大 的 作 用& 但 是# 们 我 却看到# 先富起来的人并没有都带动更多的人共同富 裕&发展了效率# 忽 视 了 公 平# 致 了 经 济 发 展 收 却 导 益分配向个人资本倾斜# 致使东西部’ 城乡间’ 不同阶 层之间差距的进一步拉大& 此外# 国 经 济 运 行 机 制 的 不 健 全’ 业 间 不 平 我 行 等竞争的存在等# 有 这 些 都 加 剧 了 贫 富 两 极 分 化# 所 加速了相对剥夺 感 的 产 生& 当 人 们 在 生 活 中 某 些 利 益受到威胁# 却没有得到适当解决# 很容易在心理上
我国群体性事件时有发生# 规模不断扩大# !! 近年# 表现形式日趋多样# 段 方 式 趋 于 激 烈# 果 日 益 严 手 后 重# 成为影响社会主 义 和 谐 社 会 建 设# 响 社 会 稳 定 影 的突出问题 &据调 查# ! " 年 就 发 生 近 = 万 起 仅 "= 如 湖 各类群体性事件# 江 西 省 南 康 事 件’ 北 省 石 首 事
群体性事件产生的社会心理机制 !! 二$
社会心理是指一定时期社会群众所持有的某种
$ !# #:" ; " 收稿日期%" ":# $ 作者简介% 黄立辉!= $:! " 男# # 宁夏中宁县人# 宁夏大学教育学院 ! " 级硕士研究生# 研究方向+ 济 与 管 理 心 理 学, 姗 姗!= 8: ! " 女# 经 张 # #% "= #% 宁夏银川人# 宁夏大学教育学院 ! " 级硕士研究生# 研究方向+ 经济与管理心理学& "%
群体事件 的 社 会 心 理 预 防 对 策 与 疏 导 !! 三# 方法
! 调整政策$ 一" 着力解决分配不公 改革 开 放 以 来" 国 的 经 济 得 到 了 飞 速 发 展" 我 但 多数人如农民’ 城镇下岗职工等并没有从我国经济的 快速增长中取得多少实惠" 为此" 我们必需调整政策" 提高) 低收入人群的* 收入水平" 如大幅提高城镇职工 的最低工资水平和 最 低 生 活 保 障 线+ 善 社 会 保 障" 完
% $ 的野蛮与毁灭性行为$ &!一旦个体或群体的利益受
体性事件中" 矛盾的激化以及事态的升级很大程度上 受到信息传播失真的影响!由于缺乏可靠’ 权威的信 息" 事实真相在当事 人 与 局 外 人 之 间 被 层 层 扭 曲" 甚 至面目全非" 场内场外传言与谣言竞相传播!不但广 大群众对事件错误 解 读" 昂 群 体 情 绪" 强 了 群 体 激 增 行为的烈度和幅度" 还扩大事态" 激化事件的发展" 也 可使已经发生的群体性事件改变性质" 走向极端!
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聚集几十人" 多则 几 百 上 千 人" 至 更 多! 如 在 江 西 甚 省南康事件中参与 者 多 达 数 千 人" 中" 少 数 带 头 其 除 的人外" 相当一部分群众是不明真相盲目参与的!在 群体中" 个人在群体 压 力 和 群 体 意 识 影 响 下" 们 似 人 乎感到自己被淹没在群体之中" 并丧失了他们的个人 产生一些个人单独活动时不会出现的 身份和责任感" 行为!其次" 由于匿 名 效 应 的 作 用" 但 减 少 了 对 个 不 体的心理压力" 还会导致个体降低对自我行为的控制 和约束" 在群体事件中" 与 者 个 体 并 非 以 # 人$ 参 个 面 目出现" 而是作为该 群 体 的 一 分 子 活 动" 观 上 把 发 主 生的行为责任转 嫁 给 整 个 群 体 或 者 其 他 人! 群 体 性 事件参与者人数众 多" 情 境 往 往 相 当 混 乱" 群 体 且 在 中" 个体的特征被融 人 了 大 家 共 同 行 动 中" 日 的 责 平 任感" 社会规范 的 约 束 力 已 经 丧 失! 这 种 责 任 模 糊’ 责任分散强化了匿名心理" 使群体中的个体丧失正常 行为的责任感和遵守社会规范的自觉性" 个体潜在的 恐惧感消 失 了" 体 依 靠 群 体 壮 胆 来 发 泄 内 心 的 不 个 满! ! 信息不畅而导致的谣言 五" 群体性事件的发 生 很 大 程 度 上 是 由 于 底 层 民 意 不能有效传达" 政府 与 当 事 人 不 能 有 效 沟 通" 别 别 个 有用心的人编造’ 散布谣言所造成的!在群体性事件 中" 并不是所有相关 情 况 信 息 都 能 够 迅 速’ 确 地 传 准 故而群体性事件在形成和发展的过 达到每一个受众" 程中出现流言也是不可避免的" 正如奥尔波特等学者 所言( 谣言的散布" 直 是 重 大 的 社 会 和 心 理 问 题" # 一 在危机时刻更是如 此" 当 社 会 局 势 紧 张" 实 的 报 每 不 道便恶毒地增长" 言 或 散 布 不 必 要 的 担 忧" 夸 大 谣 或 希望" 从而使道德遭到破坏" 国家安全受到威胁" 尤为
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损" 诉求时又得不到 满 足 或 长 期 都 难 以 满 足" 们 往 他 往不诉诸理性的方式来维护自身正当权益" 而是在心 理暗示的驱动下" 效 他 人 做 法" 过 集 群 行 为 来 寻 仿 通 求解决办法!在群体性事件的影响下" 甚至很多没有 直接利益的相关者" 群 体 的 舆 论’ 氛 和 压 力 影 响 在 气 下" 为保持与群体的 一 致 性" 免 群 体 成 员 超 出 群 体 避 规范的范围而产生一种背离群体的感受" 不知不觉地 改变自己的观点而与群体的多数人意见相一致" 思想 上无主见" 行为上随大流! ! 匿名性而导致的法不责众 四" 群体 性 事 件 一 旦 发 生" 常 聚 集 群 众 较 多" 则 通 少 #! !
< 对某一共 同 影 响 或 刺 激 产 生 反 应 而 发 生 的 行 为 $ %&
结合前人对群体性事件的定义# 本文从社会心理学的 角度出发# 将群体性事件定义为一种个人或团体组织 在为保护其特定利 益 而 采 取 的’ 发 的’ 情 绪 发 泄 自 以 为主要特征’ 不受理性指导与控制的群体性行为&
群体性事件中的社会心理学分析
黄立辉! 张姗姗! 石文典
! 宁夏大学 教育学院#宁夏 银川 ; " ! " $"#
"
" ! 要# 当前我国群体性事件时有发生! 摘 对我国社会稳定! 经济建设造成了一定影响"文章 以 社 ! 会心理学为基础! 从社会心理机制角度出发! 分别从相对剥夺感# 不信任感# 从众# 法不责众# 言 五 谣 并为有效解决群体性事件提供相应策略" 个方面分析了它们在群体性事件中的作用! " 关键词# 群体性事件$社会心理机制$对策 ! " 中图分类号# 8 " 文章编号# " #:; ; %" # " " " ! # &#:" ! # #:" < !/ 8! 文献标识码# !9! " !# "
> 有害的是" 它们传播敌视和仇恨等有害偏见! % &在 群 $
! 政府行政不公而导致的不信任感 二" 政府职能是国 家 行 政 机 关 依 法 对 国 家 和 社 会 公 共事务进 行 管 理 时 应 承 担 的 职 责 和 所 具 有 的 功 能! 我国政府的宗旨是 为 人 民 服 务" 而 在 现 实 生 活 中" 然 我们却看到一些地方政府片面追求经济增长" 不但漠 视为民众提供公共服务的职能" 而且自恃垄断的政治 社会资源与民争利" 加 上 一 些 政 府 官 员 贪 污 腐 化" 再 自视甚高" 严重侵害 了 民 众 的 各 种 权 益" 得 官 民 关 使 系恶化" 冲突加剧!一些利益受到侵害的群众要表达 利益诉求却没人理 会" 人 解 决" 致 这 些 群 众 对 地 没 导 方政府产生了不信任心理" 他们不相信政府会积极主 动地帮助解决" 也同样怀疑政府的行政措施是否具有 诚意" 是否有效!他 们 普 遍 认 为 # 闹 什 么 都 没 有$ 不 " 寄希望于通过群体性上访或闹事的形式向党委’ 政府 施压" 迫使 党 委’ 府 解 决 自 己 遇 到 的 困 难 和 问 题! 政 如在# 瓮安事件$ 背 后 是 当 地 干 部 经 商 办 企 业 现 象 的 的普遍化" 是矿产 资 源 开 发’ 民 安 置’ 筑 拆 迁’ 移 建 国 企改制中侵犯群众利益等诸多问题的长期积累沉淀! ! 自主人格消失而导致的从众心理 三" 从 众 行 为 是 指 个 体 在 群 体 的 舆 论’ 氛 和 压 力 气 下" 在知觉’ 判断和 行 为 上 不 知 不 觉 地 改 变 自 己 的 观 点而与群体 的 多 数 相 一 致 的 现 象!# 世 纪 末" 庞 勒 = 在研究群体行为的 时 候 发 现( 个 人 集 合 成 群 时" 当 往 往表现出一些不同于个人固有特征的群体性特征" 这 些群体性特征 主 要 有 # 人 意 识 和 精 神 被 群 体 的 意 个 志和精神取代$ # 觉 的 个 性 消 失’ 意 识 的 个 性 占 ’自 无 据主导地位$ # ’ 感情和观念由于受暗示和感染而倾向 于一个相同的方向$ # 去 理 智 和 个 人 责 任 感’ 绪 ’失 情 易冲动$ 特别是# " 个体的情绪会很快传给群体的其他 成员" 使得处在群体中的个人表现出独处时不敢表现
在西方# 社会学家通 常 把 ( 体 性 事 件) 为 ( 群 称 集 群行为) 集合行为) 或( &最初对集群行为进行研究的 是美国社会学家帕克# 他认为集群行为是在公共和集 体冲动的影响下发生的个人行为# 换句话说是社会互 动的结果
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&戴维*波普诺同样也指出# 集合行 为是
指那些在相对自发 的’ 组 织 的 和 不 稳 定 的 情 况 下# 无
吉林省通钢事 件 等& 这 些 群 体 性 事 件 的 发 生# 不 件’ 仅对社会和政府造成了严重影响# 而且也加剧了社会 各矛盾&基于此# 文 从 社 会 心 理 学 角 度 出 发# 群 本 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 体性事件的发生及其处理方式进行分析# 为防止群体 性事件的发生及应对提供理论依据&
群体性事件的定义 !! 一$