组织行为学----第八章_组织文化

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人为什么要上学? 精神文化包括知识和价值系统 知识体系是人类所创造和积累起来的全部知识 ——自然科学和社会科学 。 自然科学的发展不断改善人类的物质生活条件; 社会科学的发展使人类一步步走向文明。
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价值体系是人们认识和处理人与自然、人与社 会,人与人之间关系的准则体系 ——价值观念、道德伦理、理想信念、行 为规范、风俗习惯等。 价值体系是影响人的生活方式的决定性因素。
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★ 石油危机:美日经济对比。 1975年日本出口额占生产的比率为:钢铁29%.汽车38.5 %.船舶82%,家用电器39.1%。 1977年,日本的汽车出口达450万辆,其中有200万辆是在 美国销售的,而美国在日本销售的汽车仅为1.5万辆。
石油危机使美国经济受到重创,日本经济却保持活力。
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5、中国文化的缺陷
过分的等级观念:官场规矩、礼仪规矩、吃饭(酒席)规 矩…… 爱面子——“死要面子活受罪” 过分含蓄——说话绕弯子 ……
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第二节
组织与组织文化
一.企业文化理论的起源 二.企业文化理论产生的历史必然性
三.企业文化理论中的核心理念
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引例:
从人的民族性差异看文化的作用——
中国人、美国人与印度人的生活信念;
德国人、日本人和美国人的规则意识。
山东人、上海人、温州人… …有什么不同? 文化无处不在:礼仪,吃饭,走路,上课… …
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1、人本质上是文化的,任何人都不能超越文化力量 而生活
岳飞的“精忠报国”; 宋江与水泊梁山的命运; 北大辜鸿铭 毛泽东的伟大与局限……


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★美国人在反省自己的企业管理经验时认为: 作为一个国家,美国高度重视技术的价值,却不太重视人的 作用。 美国企业的生产效率问题,依靠货币政策和资本投入是解决不 了的,只有在学会某种管理方式,使人们能够在一起更有效 地工作时,才有可能得到改善。使员工关心企业是提高生产 效率的关键。 企业管理不仅是一门具有系统科学体系的、艺术性很强、操作 性很强的应用学科,而且本身就是一种包罗万象的文化。
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★在这一时期,发表了许多关于企业管理文化的论文和专著。 引起极大反响。随后在美国理论界和企业界兴起了研究、探索 和实践企业管理文化的热潮,并形成了初步的企业管理文化理 论。这种热潮很快对包括日本在内的世界各国企业管理变革产 生了巨大影响,特别是到了80年代后期,企业管理文化热已风 行全世界。
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一、企业文化理论的起源
1、管理学的回顾
—科学管理
—行为科学 —管理硬科学化 —文化管理 —管理思想多元化
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2、早期的观点
美国切斯特· 巴纳德——社会系统学派

1938年《管理工作的职责》:企业的关键是价值 观问题,是人的积极性问题,管理者在充分发挥 人的积极性具有异乎寻常的关键作用。 德鲁克:1971年,在《管理学》中,把管理与文化直接
2、文化培养着一代代对特定文化和特定社会制度有 着强烈归属感和认同感的人 中国女人的裹脚? 男人的辫子?
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4、中国文化的特点
有别——长幼尊卑;君君臣臣;官场讲究;开会 谦虚——下官……;末将……;卑职……; 老朽……。 含蓄、不出头——枪打出头鸟;木秀于林,风必吹之; 老子:我有三宝,持而保之。一曰慈,二曰俭,三曰不敢 为天下先。 爱面子——


有人预计,照此下去,到2000年,世界第一大经济强国将 会是日本。
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★美国人的警醒与反思

素以好奇、好胜和务实著称的美国人产生了从未有过的危 机感。美国企业界和管理学界的专家学者纷纷涌向日本, 在相反的方上重演了六十年代日本人西向取经的一幕。 美国人发现:在日本企业里,员工的凝聚力,敬业精神以 及对企业的忠诚程度,都远非美国企业所能比。 他们逐渐认识到:对美国构成威胁的,不是日本的科学技 术、机器设备等物质和经济因素,而是由它的社会历史、 文化传统和心理状态等文化背景等诸多因素融合而成的日 本企业独具特色的企业精神。
神财富的总和。


凡是打上人的烙印的东西都是文化
狭义文化: 指人在精神领域的创造物,即精神文化以及与之相
适应的制度和组织机构。
文化是一种社会历史现象,每一社会都有与其相适应的文化,
文化具有民族性,每一个民族都有自己的传统,形成各自的
民族文化。

文化是人类文明的传承。
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2、精神文化是社会文化的核心
同学学校中生活方式的差异:学习上的付出;花
钱的习惯;对学校生活的感悟……
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3、物质文化承载着精神文化
物质文化是精神文化的外显和沉淀
人为什么喜欢旅游?旅游看什么? 北京与上海的建筑风格为何不一样? 从穿着看人的审美偏好
考古的意义?
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二、文化塑造了人 ——文化的力量
联系起来。他说:“…… 管理是——而且应该是受文化制 约……管理也是‘文化’。”

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一、企业文化理论的起源
3、企业文化理论的诞生

历史背景:70年代
★美国的经济、管理在世界的地位 ——100多年来,美国一直充当西方国家企业管理的“领路人” 和世界经济霸主。
★日本的崛起
——国民生产总值:55年240亿美元、73年 4092亿美元。成为 为世界第二经济大国。
第八章 组织文化
第一节 第二节 第三节 第四节 文化与人类 组织与组织文化 组织文化的内容与结构 组织文化建设第一来自人类与文化 一、人类创造了文化
1、什么是文化?

文化=识字? 文化=文化艺术活动? 文化=文化知识?
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辞海:

广义文化: 指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精
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二、企业文化理论产生的历史必然性
(1)职工构成和劳动性质发生了变化。
(2)社会价值观的变迁。 (3)服务业扩大和产品市场的服务竞争。 (4)战略管理的崛起。 (5)分权管理发展的需要。
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