校园快递调研报告

欧亚学院快递调研报告

院系：金融学院

班级：统本统计1101班

小组：第五组

组长：王娇娇

成员：魏治中魏荣贵

杨茹茹韩小飞

王生红常凯

王尧张凯

2014年10月19日

欧亚学院快递调研报告

摘要

随着经济的高速发展，物流业也进入了一个高速发展时期，作为物流行业中一个重要的分支业务——校园快递，在愈演愈烈的网络购物里，在给网络经济带来巨大利益的同时，也为快递行业带来了巨大压力。

本文旨在为全面了解大学生对校园物流快递的需求状况，对校园快递的现状进行了剖析，对其进行包括数据分组、统计图、总量指标、相对指标等，从而总结校园快递存在的优缺点，校园快递面临着的挑战究竟是危机还是机遇，快递也该如何发展等，最后对校园快递的发展提出了建议。

关键词：校园快递；数据分析；发展建议

目录

1 绪论 (1)

1.1背景介绍 (1)

1.2调研目的 (1)

1.3研究方法 (1)

1.4研究内容 (1)

2调研结果及分析 (1)

2.1 网购规模及能力 (1)

2.1.1网购的规模 (1)

2.1.2使用快递的时间分布 (2)

2.2 快递的使用种类 (3)

2.2.1大学生了解快递的途径 (3)

2.2.2大学生主要选择的快递以及原因分析 (3)

2.3 校园快递满意度分析 (4)

2.3.1使用快递的考虑因素 (4)

2.3.2 校园快递存在的问题 (4)

3 调研总结及建议 (5)

3.1 调研总结 (5)

3.2 建议 (5)

4 课程感想 (6)

参考文献 (7)

1绪论

1.1背景介绍

“您好，某某快递，请在上午11点到下午5点30之前到学校南门领取包裹”类似这样的短信对于大学内不少同学来说再熟悉不过了，“校园快递”已成为校园生活中必不可少的一部分.现在欧亚学院在校大学生达到了23000名，作为大学生消费市场的一部分，快递行业得到了进一步繁荣。因此我以我们学校的快递状况为主题，对我校学生进行了部分的随机调查。希望通过调查能够真切的了解校园快递现状。

虽然很多的物流公司已经在各大学校园开展业务，并有不少物流公司设点，其数量虽已接近于饱和状态，但还远远没有达到供大于求的地步。据调查得知，师生了解物流公司的主要途径为网上购物。在电子商务平台日趋完善的今天，网购热潮势必愈演愈热，而其带来的将不仅是广阔的市场需求更是在校园物流下的无限商机。据调查得知，现今物流公司虽然已经开始了校园内的物流业务，但大都不太重视校园快递业务，其运营模式和盈利能力还处于摸索阶段。

1.2调研过程

1.2.1 调研目的使用

本次调研目的是了解学生的申通、圆通、中通、EMS等快递使用现状，并在了解现状的基础上发现总结影响快递发展的各方面因素、学生消费群体对快递各方面因素的评价以及快递公司应该改进的地方。

1.2.2 研究方法

数据分组、统计图、总量指标、相对指标等共同进行数据分析。

1.2.3 研究内容

本文通过对欧亚学院200名学生的快递使用情况，使用SPSS工具，结合数据分组、统计图、总量指标、相对指标等共同对校园快递问卷进行数据分析。

1.2.4 调研对象

欧亚学院部分学生

1,2,5 调研时间

2014年10月8日-2014年10月22日

2调研结果及分析

2.1调研概况

本研究于2014年10月9日进行了问卷的编制，10日正式对问卷进行发放并收回，14日开始对调查的问卷用Excel进行录入，16日对录入的数据使用SPSS和Excel 进行分析，17日开始撰写调研报告，20日开始制作PPT。本文使用SPSS工具，结合数据分组、分配数列、统计图、总量指标、相对指标、平均指标、标志变异指标、针对参数做区间估计和假设检验、相关系数、回归分析等共同对校园快递问卷进行数据分析。

2.2调研结果分析

2.2.1网购的规模分析

在规模为205人的样本中，进行过网购的学生为192人，占总体比例93.66%的，从未进行网购的学生有13人，约占6.34%。

采用相对指标计算有：

进行网购：192/205*100%=93.66%

从未进行网购：13/205*100%=6.34%

图1 使用快递的学生所占比例

可见，大部分学生都进行过网购。

2.2.2使用快递的频率分分析

表1 大学生使用校园快递频率分布

您的网购频率是

频率百分比有效百分比累积百分比

无效14 6.8 6.8 6.8 极少25 12.2 12.2 19.0

偶尔113 55.1 55.1 74.1

经常53 25.9 25.9 100.0

合计205 100.0 100.0

根据上述结果，可见当代大学生中，基本所有的人均使用过快递服务，虽然大学使用的频率不定，但是根据比例相对指标可以得出，大学生偶尔使用快递占主要部分。

而在调查中，网购的人数也是不在少数，所占比例为93.66%，故此，调研认为大学生使用快递的原因可能是：随着大学生网络技术逐步的提高，越来越多的大学生

对于平生的生活必需品和衣服等均会在网络上选择，所以增加了快递使用的频率。综上所述，大学生在校园快的普及性和经常性上已经具有一定的规模。

2.2.3 校园快递收费价格分析

表2 校园快递收费

根据数据的显示，可以分析出当代的大学生对全国境内的快递的价格反映。有69.3%的大学生认为全国境内的快递价格设在10-15元的价格是比较合理的，20.5%的大学生认为15-20元的全国境内价格是可以接受的，2.9%的大学生认为20-25元的价格就有些稍微偏贵了，但是要是邮寄的地区过于偏远的话，在15-20元的价位也是可以接受的。

最后只有1%的大学生认为全国境内的快递价格为25元是可以接纳的，大多数的人还是接受不了这个价位的。

随着金融危机的持续，所有的物价都不断的上涨，而现在大部分的大学生的经济来源还是靠家庭来支持的，并没有过多的额外收入，他们还是会把过多的钱放在生活费中，而不会在快递上花费的过多，根据假设检验来看，我认为，所以大学生认为在全国境内的快递价格为15元是最划算的。

2.2.4 收到校园快递的完整度分析

图2 收到校园快递的完整度分布

由上图可以看出，校园快递在发送到学生手里时大部分是完整的，但让然有有一部分有破损情况，需要快递服务人员继续改善。

2.2.5 使用快递的考虑因素

表3 使用快递的考虑因素

同学们在使用快递时考虑的最多的是物品的安全性和送货时间，说明同学们对