跨国公司社会责任缺失案例
在华跨国公司社会责任机制的构建探讨
在华跨国公司社会责任机制的构建探讨[摘要]作为企业社会责任的发起者与倡导者，跨国公司进入我国后却出现一系列社会责任履责问题。
文章从重庆沃尔玛绿色猪肉事件切入，分析跨国公司对消费者社会责任缺失的法律、社会以及自身原因，提出通过创造强化跨国公司社会责任的法治环境，推动跨国公司社会责任内省机制的建立，加强消费者维权意识及社会舆论监督，以保护我国消费者的切实利益。
[关键词]跨国公司；社会责任；消费者权利一、重庆沃尔玛事件2011年8月24日，重庆工商部门发现沃尔玛超市用普通冷鲜肉假冒“绿色猪肉”，涉嫌销售量1178.99公斤，涉案金额达4万余元。
不仅如此，沃尔玛重庆店自2006年以来，因销售过期食品、不合格食品、虚假宣传等问题，先后20次受到工商部门处罚，仅2011年1—8月就达8次。
2011年10月9日，重庆市工商局依据《消费者权益保护法》和《重庆市消费者权益保护条例》对沃尔玛在渝的13家分店，处以停业整顿15天的行政处罚，并处以269万元的罚款。
沃尔玛“绿色猪肉”事件①刚刚落下帷幕，中国国际跨国公司促进会于2011年12月31日发布的《2011·跨国公司社会责任问题报告》又一次刺痛了广大消费者敏感脆弱的神经。
该报告对2011年度中国境内发生的影响较大、具有代表性的跨国公司社会责任问题进行了汇总筛选整理。
在所列举的16项跨国公司社会责任问题事件中，其中有9项涉及广大消费者的切身利益。
因此，研究跨国公司在华企业社会责任缺失的原因，探究其治理对策，维护我国广大消费者的合法权益已成为当务之急。
“公司的社会责任”这个概念最早于1924年由美国的谢尔顿提出，是指公司在实现股东利益最大化的同时，还应当尽可能增进股东权益以外的其他社会利益。
消费者是公司生产和服务面向的直接对象，故企业最大的社会责任是生产出合格优质的产品。
然而，从以上案例中分析可知，跨国公司作为《财富》世界500强企业，对产品质量采取双重标准严重侵害了我国消费者利益，出现了“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳”的现象。
社会责任缺失案例
社会责任缺失案例一、案例背景社会责任是企业在经营过程中承担的道德义务，包括对员工、消费者、环境和社会的责任。
然而，在现实生活中，仍有一些企业存在社会责任缺失的问题。
本文将以某家电子公司为例，详细描述其社会责任缺失的案例。
二、案例描述某家电子公司是一家全球知名的电子产品创造商，其产品畅销全球。
然而，近年来，该公司被曝出多起社会责任缺失的案例，引起了广泛关注。
1.员工权益缺失该公司在一些发展中国家设有生产基地，据报导，该公司的员工在这些基地的工作条件非常恶劣。
工人们每天需要长期工作，工资低廉，且没有充足的歇息和健康保障。
此外，该公司还被指责使用童工，并且忽视了工人的安全和健康问题。
2.环境污染问题该公司的生产过程中使用了大量的化学物质，导致了严重的环境污染。
据调查，该公司的一家工厂在处理废水时，没有进行必要的处理，直接排放到附近的河流中，对当地生态环境造成为了严重的破坏。
此外，该公司还被指责没有采取有效的措施来减少碳排放量，对气候变化做出贡献。
3.产品质量问题该公司的一些产品被曝出存在质量问题。
据消费者投诉，该公司的某型号手机存在电池爆炸的风险，但该公司对此问题的回应不及时，没有采取有效的措施来保障消费者的权益和安全。
三、案例影响该公司的社会责任缺失行为给企业带来了严重的负面影响。
1.声誉受损该公司的社会责任缺失行为被媒体广泛暴光，引起了公众的强烈反感。
消费者开始对该公司的产品产生怀疑，对其品牌形象产生负面印象，导致销售额下降。
2.法律风险该公司的社会责任缺失行为可能违反了当地的劳动法和环境保护法律法规，面临着法律风险和法律诉讼的可能性。
一旦被判违法，将面临巨额罚款和声誉损失。
3.投资者关注度下降该公司的社会责任缺失行为引起了投资者的关注。
投资者开始对该公司的管理能力和可持续发展能力产生质疑，对其股票和债券的投资意愿减弱，导致股价下跌。
四、解决方案为了解决社会责任缺失问题，该公司应采取以下措施：1.改善员工权益该公司应提高员工的工资水平，改善工作条件，确保员工的歇息和健康保障。
跨国公司在华十大公关危机案例
2005年度跨国公司在华十大公关危机案例2005年，跨国公司在中国市场集体遭遇危机：广本、亨氏、宝洁、卡夫、肯德基、强生、索尼等等，被神化了的跨国公司优秀治理水平大概在顷刻间化为乌有。
跨国公司如何会如此，毕竟是什么因素使然？卓跃咨询认为，变化的不是这些跨国公司，变化的是中国当前的市场环境和中国消费适应，以及媒体整体的理性并担当起“第三方公信力〞的角色，成为跨国公司和中国企业研究的命题。
依据卓跃咨询的判定，因为危机事件，跨国公司在中国市场上的损失至少在50亿人民币。
套用一句话，幸福的企业瞧起来是类似的，不幸的企业却各有各的不幸。
危机事件处理优秀的公司基本上类似的，那确实是基本遵从了“5P〞原那么，而假如缺失其中的一个“P〞或者几“P〞，那么企业就有可能遭遇危机和不幸。
借鉴是一种聪明。
这是我们重新将这些遭遇危机的企业案例呈现出来的目的，也许当事企业或者第三方能够从中获得一些启迪。
在本文中，卓跃咨询推出“5P研究模型〞，以对这些危机事件做出评估：1、端正态度〔Perception〕：态度决定一切。
2、防范发生〔Prevention〕：优秀的危机治理企业都有良好的危机预案和危机预警机制。
3、时刻预备〔Preparation〕：面对可能出现的危机事件和危机事件爆发后出现的可能情况，有方案有步骤地做出各种预备策略。
4、积极参与〔Participation〕：危机爆发后，企业应该本着一种积极态度处理危机事件，而不是躲避责任或者推委。
5、危中寻机〔Progression〕：危机处理的最高境地是能把“危〞变成“机〞，从中获利或者得以提升。
案例一：索尼“咨询题相机〞危机品牌：索尼危机性质：产品质量危机指数：6案例描述：12月上旬，浙江方面抽检发觉，索尼6个型号30个批次的数码相机存在包括自动白平衡失效、成像均匀度不行、液晶屏亮度不够、自动曝光不正确等咨询题，被定性为“不合格〞。
当浙江省工商局的消息传到索尼中国负责数码相机业务的公关部经理耳中时，对方“感到惊奇〞，并间接质疑浙江方面的评测结果：“这些相机基本上在市场销售了一段时刻的产品了，此前也通过媒体屡次评测。
社会责任缺失案例
社会责任缺失案例引言概述：社会责任是企业在经营过程中应承担的义务和责任，包括对员工、消费者、环境和社会的责任。
然而，一些企业在追求利润最大化的同时，忽视了社会责任，导致了一系列的问题和争议。
本文将以五个案例为例，探讨社会责任缺失的现象和其带来的负面影响。
一、员工权益被忽视1.1 案例一：某跨国公司削减员工福利某跨国公司为了降低成本，削减了员工的福利待遇，导致员工的工作积极性下降，甚至浮现了大规模的员工离职潮。
1.2 案例二：某创造业企业违反劳动法某创造业企业违反劳动法，拖欠员工工资，不提供合理的工作环境和安全保障，导致员工的权益受到侵害，引起了社会舆论的谴责。
1.3 案例三：某互联网公司加班文化过重某互联网公司加班文化过重，不仅导致员工的工作负担过重，还忽视了员工的工作与生活平衡，引起了员工的不满情绪和健康问题。
二、消费者权益被忽视2.1 案例一：某食品公司销售过期产品某食品公司为了追求利润，销售过期产品，给消费者的健康造成为了潜在的危害，引起了公众的不满和抵制。
2.2 案例二：某电子产品公司隐瞒产品缺陷某电子产品公司为了保护自身利益，隐瞒了产品的缺陷，导致消费者购买了质量不合格的产品，伤害了消费者的权益和利益。
2.3 案例三：某金融机构误导消费者某金融机构在销售金融产品时，故意误导消费者，使其购买了高风险的投资产品，给消费者带来了经济损失，破坏了市场秩序。
三、环境保护被忽视3.1 案例一：某化工企业排放污染物某化工企业为了节省成本，违反环保法规，大量排放污染物，严重污染了周边环境，危害了居民的身体健康。
3.2 案例二：某矿业公司破坏生态环境某矿业公司在开采过程中，破坏了生态环境，导致植被减少、水源污染等问题，对当地生态系统造成为了不可逆转的伤害。
3.3 案例三：某建造公司违规倾倒建造废料某建造公司为了降低成本，违规倾倒建造废料，污染了土壤和水源，破坏了生态环境，对当地居民的生活造成为了严重影响。
社会责任缺失案例
社会责任缺失案例一、案例背景介绍社会责任缺失是指企业或个人在经营活动中忽视社会和环境的影响，违背了道德和伦理原则，给社会造成了负面影响。
本文将以某知名跨国公司为例，探讨其社会责任缺失案例。
二、案例描述该跨国公司是一家以生产电子产品为主的公司，其在全球范围内拥有众多分支机构和供应商。
然而，该公司在其供应链管理中存在严重的社会责任缺失问题。
1.劳工权益缺失该公司的供应链中的一些供应商存在违反劳工权益的情况。
工人们长时间工作，工作环境恶劣，缺乏必要的安全保障措施。
此外，他们的工资低于最低工资标准，没有享受到应有的福利待遇。
2.环境污染问题该公司的生产过程中存在严重的环境污染问题。
废水和废气排放未经过适当的处理，对周围环境和居民的健康造成了威胁。
此外，该公司未采取有效的资源节约措施，浪费了大量的能源和原材料。
3.不公正竞争行为该公司在市场竞争中存在不公正竞争行为。
通过操纵价格、违反竞争规则等手段，以获取更大的市场份额。
这种行为不仅损害了其他竞争对手的利益，也违背了公平竞争的原则。
三、案例影响分析该跨国公司的社会责任缺失行为对社会产生了严重的负面影响。
1.劳工权益受损供应链中的工人们长期遭受不公正待遇，工作环境恶劣，身心健康受到威胁。
这不仅违反了国际劳工组织的相关规定，也损害了公司的声誉和形象。
2.环境破坏公司的环境污染行为导致周围环境受到破坏，水源受到污染，空气质量下降，对生态系统造成了长期的损害。
这不仅影响到居民的生活质量，也违反了环境保护的法律法规。
3.市场秩序扭曲公司的不公正竞争行为破坏了市场竞争的公平性，阻碍了其他竞争对手的发展。
这不仅损害了市场的健康发展，也违反了相关的反垄断法规。
四、应对措施为解决该跨国公司的社会责任缺失问题，以下是一些可能的应对措施：1.加强供应链管理公司应加强对供应商的监管，确保供应商遵守劳工权益和环境保护的相关法规。
建立供应商评估机制，定期检查供应商的劳工和环境管理情况，并对不符合要求的供应商采取相应的处罚措施。
外国企业合规法律案例(3篇)
第1篇一、案例背景某跨国公司（以下简称“该公司”）于2008年进入中国市场，主要从事化工产品的生产和销售。
该公司在中国某市设立了一家生产基地，但由于管理不善，该基地在2015年发生了一起严重的环境污染事件。
该事件引起了社会广泛关注，对当地居民的生活造成了严重影响。
随后，我国政府对该事件进行了调查，并对该公司进行了处罚。
二、事件经过1. 环境污染事件2015年5月，该公司生产基地在生产过程中排放的废气、废水等污染物严重超标，导致周边地区的空气质量、水质受到严重影响。
当地居民投诉不断，政府环保部门接到举报后立即展开调查。
2. 政府调查经过调查，政府环保部门发现该公司存在以下违法行为：（1）废气排放超标，严重污染大气环境；（2）废水排放超标，污染周边地表水；（3）固体废弃物处理不当，造成土壤污染。
3. 处罚决定根据《中华人民共和国环境保护法》等相关法律法规，政府环保部门对该公司作出了以下处罚决定：（1）责令该公司立即停止违法行为，进行整改；（2）对公司罚款人民币1000万元；（3）对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法进行行政处罚。
三、合规法律问题分析1. 环境保护法律法规该公司在生产经营过程中，违反了《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国大气污染防治法》、《中华人民共和国水污染防治法》等环境保护法律法规。
这些法律法规对企业的环境保护行为进行了明确规定，企业必须严格遵守。
2. 企业社会责任作为跨国公司，该公司有义务承担企业社会责任，关注环境保护。
然而，该公司在生产经营过程中，忽视了对环境保护的重视，导致环境污染事件的发生。
3. 合规管理该公司在合规管理方面存在不足。
合规管理是企业防范法律风险、维护企业形象的重要手段。
该公司未能建立健全合规管理体系，导致环境污染事件的发生。
四、案例启示1. 企业应严格遵守环境保护法律法规，加强环境保护意识。
2. 企业应承担社会责任，关注环境保护，为可持续发展做出贡献。
联合利华公司的社会责任案例分析
联合利华公司的社会责任案例分析在当今社会，企业的社会责任越来越受到关注。
作为一家世界知名的跨国公司，联合利华公司一直以来都重视社会责任，并积极参与各种公益活动。
本文将通过分析联合利华公司在环境保护、公益慈善和员工福利等方面的社会责任行动，来介绍该公司在社会责任方面的表现和贡献。
首先，联合利华在环境保护方面展现出了非常高的社会责任意识。
该公司始终坚持可持续发展的理念，将环境保护融入到自身的经营策略中。
例如，联合利华在生产过程中采用了一系列的环保措施，通过减少废水排放和能源消耗来降低对环境的影响。
此外，该公司还积极推动可回收包装的使用，在产品包装上注重使用可降解和可再利用的材料，减少废弃物的产生，从而保护环境。
其次，联合利华公司在公益慈善方面也做出了积极的贡献。
该公司通过设立基金会，并定期开展慈善活动，向社会捐赠资金和物资，关注弱势群体的生活和教育等需求。
例如，联合利华的“洁净有心”项目旨在通过为贫困地区提供洁净水源和卫生设施，改善当地居民的生活环境，并降低水源污染的风险。
同时，该公司还积极投身于教育事业的支持和推广，为贫困地区的学校提供帮助，改善教育条件，提高教育质量。
另外，联合利华公司注重员工福利，关爱员工的身心健康和个人发展。
该公司倡导员工平等融洽的工作环境，提供公平的薪酬体系和职业发展机会。
此外，联合利华还为员工提供全面的健康保障和福利计划，确保员工能够在工作中得到充分的关怀和支持。
公司内部还积极开展员工培训和发展项目，提供广阔的学习和成长空间，为员工的职业发展提供支持。
综上所述，联合利华公司在社会责任方面有着明显的表现和贡献。
在环境保护方面，该公司积极采取措施减少对环境的影响；在公益慈善方面，通过基金会和慈善活动为社会做出贡献；在员工福利方面，注重员工的发展和福利。
作为一家有社会责任感的企业，联合利华为其他企业树立了良好的榜样，也为社会的可持续发展做出了积极贡献。
07~08跨国公司十大社会责任缺失案例
07~08跨国公司十大社会责任缺失案例经过5个月的调研、公众投票和专家评定，“07/08跨国公司十大社会责任缺失案例”今天出炉。
这次评选始终以开放、理性、客观为基本原则，为搞好评选，做了认真和严肃的筹备工作。
首先于4月11日公布了跨国公司社会责任缺失“LCL5+1评价体系”。
该评价体系参考了联合国全球契约组织、美国《BusinessEthics》、加拿大《CorporateKnights》以及评级机构Repu-Tex关于企业社会责任的研究成果，从非法用工及侵犯员工合法权益、产品质量、违规经营、诚信缺失、重特大安全生产或环境污染事故、恶劣影响力六个方面，来认定相关企业社会责任的缺失。
其中，在打分操作时，某企业只要有1至5项中任一违反企业社会责任的案例发生，就可认定该企业已责任缺失。
然后再拿该项与第6项结合，综合考评其责任缺失程度。
4月22日，17名当前在我国研究企业社会责任方面权威的专家学者组成了“《中国企业报》跨国公司履行社会责任研究专家委员会”，该委员会专家此次参考公众投票情况，对20个初选案例进行了投票，最终产生了十大社会责任缺失案例。
我报再次强调，“07/08跨国公司十大社会责任缺失案例”推选不是想跟哪个企业过不去。
我们始终本着惩前毖后、治病救人的态度，建设性的研究这些社会责任缺失案例本身及其责任缺失的根源，为该企业和其他企业的进步、为我国经济建设的和谐发展做出积极的贡献。
01、三洋：产品执行“双重标准”事件回放：去年底，因被曝出含有可能致癌的重金属物质后，三洋微波炉成为公众关注焦点。
2007年11月20日，《北京商报》记者在与三洋售后部门取得联系后得知，该公司将有条件地对问题微波炉进行召回。
“我们的产品在质量上没有任何问题，被曝光的一款微波炉仅仅是标识存在问题”，三洋售后部相关负责人对记者表示，“根据国家规定，2007年3月1日以后生产的产品，必须在产品及包装上对铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯（PBB）、多溴二苯醚（PBDE）六种有毒有害物质的含量进行标识，三洋此次被查处的微波炉EM-2010EB1型号属于未按要求标识情况。
从富士康事件看跨国公司的社会责任缺失
·总第453期·2011第6期□龚永芳从富士康事件看跨国公司的社会责任缺失前言据笔者调查，富士康只是台湾地区企业“鸿海精密工业股份有限公司”拥有的全球品牌，其在大陆的主要子公司名为“鸿富锦精密工业（深圳）有限公司”。
然而，按照跨国公司三特征，鸿海集团作为世界500强及全球第2大IT企业，在包括中国大陆、印度及越南等国家都有投资布局，具有跨国性、战略全球性及管理集中性、内部相互联系性，是一个典型的跨国公司。
针对近期富士康出现连续12名员工自杀事件，笔者论述跨国公司在保护人权和劳工权益方面的社会责任缺失问题，并希以此为鉴，助益于不断跨出国界对外投资的中国企业。
即使企业里12名员工连续自杀造成恶劣的社会影响，富士康企业领导人郭台铭本人仍然符合绅士的标准（他为娶新妻，先去亡妻坟前垂泪解释；他为治疗亲弟绝症，花费几亿巨资；他个人对社会捐助无数），因此，跨国公司的人权及劳工权益责任问题，不应从企业所有者个人素质角度出发，应站在跨国公司集团的宏观体制层次来分析。
一、跨国公司人权和劳动权益问题严重1．跨国公司长期存在漠视人权及劳动权益的问题2006年6月，一篇题为《iPod之城》的文章发表在英国《星期日邮报》。
该文称苹果iPod代工厂富士康深圳龙华厂工作条件恶劣，工人月收入仅有几百元，每天都工作十几小时。
这篇报道迅速引起全球关注，并促使多家关注劳工权益的国际性非政府组织发出号召抵制苹果产品。
该文还直接引发了苹果公司派出规模庞大的调查团，进驻富士康深圳工厂，展开全方位的有关工人待遇的调查。
2006年6月15日，中国《第一财经日报》发表了《富士康员工：机器罚你站12小时》一文，被“鸿海”旗下鸿富锦精密工业（深圳）有限公司以名誉侵权纠纷为由，向该报两名记者提出总额人民币3000万元索赔，查封、冻结了两名记者的个人财产。
此举迅速将本应顺势延展开的相关报道和调查被遏制，国内媒体纷纷止声，相关部门沉默不作为，问题因而拖延至今。
案例 沃尔玛的反面教材
沃尔玛反面教材的意义沃尔玛是世界上最大的跨国公司，自从2001年登上《财富》杂志世界500强排行榜榜首以来，已经五次登上了这个最具光环的位置。
从1996年沃尔玛登陆内地那天起，这家号称全球第一的零售商便频频曝出“工会事件”：中国总部对深圳总工会主席上门避而不见；南京总工会被沃尔玛一连拒绝了26次；为拒绝建会，沃尔玛甚至放弃了进驻上海……沃尔玛一再拒绝全国总工会令其成立工会的要求,大量雇佣廉价劳工和超低薪的临时工，其超低薪的临时工在每天至少10个小时的工作中，要不停地搬运、整理商品货架，折算工资每小时只有3元左右。
2004年10月，全总在《工会法执法调研情况汇总》中指出，“部分跨国公司在我国的企业无视我国法律，公开抵制组建工会，”公开点名批评了沃尔玛。
沃尔玛这个零售巨无霸在华被卷进对其社会责任缺失的严厉指责漩涡中。
在沃尔玛的商店里，我们经常可以看到这样的宣传标语：“我们严格筛选生产厂家，所有产品在生产前都必须通过专业机构的严格检测。
同时我们还会对商场货架上的商品随时进行抽检，以保证商品始终优质如一。
”但是沃尔玛在全世界被曝光或者被举报、投诉的事件层出不穷。
“黑豆腐”事件。
2001年6月初，《南方都市报》深圳记者站就接到读者举报，称深圳蛇口沃尔玛购物广场，有条让“黑豆腐”变成“白豆腐”放到沃尔玛超市里出售的秘密通道。
在《南方都市报》的“穷追猛打下，“黑豆腐”终于被取缔，而方群食品厂及销售商沃尔玛商场也在同年8月被消费者告上法庭。
该案件引起了社会各界的广泛关注，中央电视台《今日说法》还专门制作了一期节目，将这个案件曝光于天下。
“金针菇”事件。
、沃尔玛购物广场南昌八一广场分店，2003年8月28日才开业，9月7日陈女士到店里购买了包括一包金针菇在内的100多元商品，9月14日，陈女士煮金针菇给丈夫和女儿吃，食物中毒导致了“金针菇”事件的爆发。
经南昌市防疫站检验，该金针菇二氧化硫达到8.4，正常标准应低于0.05。
战略管理案例分析作业-跨国企业与其代工厂的社会责任问题
耐克独特的生产经营模式和其产品的劳动密集型生产技术特征导致耐克公司面临独特的社会责任问题。
首先，耐克公司面临的社会问题与其自身的核心经营活动即研发与营销没有直接关系，而主要是与其关联的全球的合作厂商的社会责任问题。
其次，劳动密集型的生产技术特征使得耐克既不面战略管理案例分析作业跨国企业与其代工厂的社会责任问题——基于耐克“血汗工厂”案例大企业在全球化过程中越来越多地将生产制造环节分布在多个国家，这些国家的生产条件比其公司总部恶劣得多。
随着一些NGO组织对网络媒体的利用，大企业在很落后的国家设立的生产部门的信息也会在社会媒体上得到揭露，使得人们可以很便利的了解企业社会责任的承担情况。
比如壳牌石油在尼日利亚的石油泄漏和Nike的亚洲分包商的“血汗工厂”般的生产条件都是通过媒体揭露从而引发了社会讨论。
一、耐克独特的生产经营模式耐克公司是全球第一大体育用品公司，它的成功在于它在产品设计和营销两个环节上的巨大投入，而把生产制造环节完全外包。
耐克的直接雇员只有约两万人，但非直接雇佣的雇员却遍布46个国家的565个合约工厂，总数达到了近50万人。
耐克牢牢控制产品设计和营销两个核心环节，耐克的创始人将耐克定义成“营销导向企业”，足见其将营销在其企业战略中的重要地位。
因为耐克深知体育用品作为一种功能性产品，只有不断在产品工艺、新功能上创新，才能满足专业运动员对于装备的需求和业余爱好者对于潮流的追求。
通过将设计和营销两个核心环节放在美国本土，耐克充分利用了美国成熟的市场和资源优势。
明星效应和美国文化的强势入侵，使得耐克的代言人著名篮球运动员迈克尔·乔丹和高尔夫明星泰格·伍兹的形象在全世界范围内都深入人心。
与得到直接控制的设计和营销环节截然相反的是耐克的生产和制造环节。
现代的运动鞋由网眼材料、皮革和尼龙鞋帮构成，这些部件都需要手工组装、缝制并用胶水粘合才能组成一双万丈的运动鞋。
由于材料的易碎性和运动鞋款型更新很快，机械化并不适用于球鞋的生产。
跨国公司十大社会责任缺失案例
2008跨国公司十大社会责任缺失案例1. IBM：劳动用工因歧视而违法2008年6月18日，上海市浦东新区劳动争议仲裁委员会就IBM公司歧视抑郁症员工一案作出裁决：IBM（中国）公司与抑郁症员工继续履行劳动合同，并赔偿4个月工资及奖金共计57332元。
本案申诉人袁元（化名）26岁，两年前正式签约IBM，成为其上海分公司的一名软件工程师。
因为工作压力巨大，袁元2007年6月被确诊为双向性情感障碍，袁元向公司请求辞职，随后经IBM公司主动提议，转成了病假。
而2008年2月27日，IBM上海分公司突然向袁元出具解除劳动合同通知书，理由是，袁元多次违反公司纪律，严重影响公司正常工作秩序，且屡教不改。
袁元遂于2008年3月7日，将IBM（中国）公司诉至上海市浦东新区劳动争议仲裁委员会。
袁元的代理律师认为，袁元递交的辞职报告是单方解除劳动合同的行为，已与经理协商撤销，双方之间的劳动合同关系仍然存在。
IBM 在知晓袁元患病的情况下，违法解除劳动合同，应当按照《劳动合同法》以及相关法律规定承担法律责任。
北京益仁平就业歧视法律援助事务所负责人于方强认为，作为一个国际著名企业，IBM不但违反了其签署的EICC《电子行业行为准则》中“不歧视”条款，还违反了我国《就业促进法》的规定。
2. 奔驰汽车：质量问题致人死企业最大的社会责任是生产出合格优质的产品，这也是企业存在的根本。
而2008年底世界著名汽车生产商奔驰公司生产的一款汽车出现的重大质量事故，却与其品牌极不相称。
2008年11月5日，黑龙江车主刘某驾驶帕杰罗越野车时操作失当迎面撞上大树，驾驶员位置安全气囊没有弹出，刘某经抢救无效死亡。
法院判决该车生产商北京奔驰-戴姆勒·克莱斯勒汽车公司与销售商共同赔偿65万元。
报道称，2006年7月，刘某驾驶帕杰罗小型越野车由哈尔滨市去往逊克县，途中遇急转弯，车辆与一棵大树相撞。
副驾驶位置安全气囊弹出，坐在该位置的孙某幸免于难，但驾驶员位置的安全气囊未弹出，刘某经抢救无效死亡。
社会责任缺失案例
社会责任缺失案例一、案例背景近年来，随着社会发展和人们对企业社会责任的关注度不断提高，社会责任缺失的案例也逐渐浮出水面。
社会责任缺失是指企业在经营过程中忽略对社会和环境的影响，没有履行应尽的社会责任，给社会和环境带来负面影响的行为。
本文将以某知名跨国公司的社会责任缺失案例为例，详细分析该公司在社会责任方面的缺失，以期引起社会各界对企业社会责任的重视。
二、案例描述某知名跨国公司是一家在全球范围内经营的大型企业，主要从事电子产品的制造和销售。
虽然该公司在市场上享有较高的声誉和知名度，但在社会责任方面却存在一些缺失。
1.劳工权益缺失该公司在一些发展中国家的工厂中，存在劳工权益缺失的问题。
工人的工作时间过长，加班费不合理，工作环境差，安全措施不到位，甚至存在强迫劳动和童工问题。
这些问题严重侵犯了劳工的权益，违反了国际劳工组织的相关规定。
2.环境污染问题该公司在生产过程中，没有采取有效的环境保护措施，导致大量废水、废气和废弃物的排放，对周边环境造成了严重的污染。
这些污染物对空气、水源和土壤造成了严重的影响，危害了当地居民的健康和生活环境。
3.供应链管理不善该公司在供应链管理方面存在问题，未能有效监督和管理供应商的行为。
一些供应商存在违法违规行为，比如非法采矿、滥砍滥伐等，严重破坏了生态环境。
同时，一些供应商存在劳工权益缺失的问题，这直接导致了该公司自身劳工权益缺失问题的延续。
三、影响分析该公司的社会责任缺失对社会和环境造成了严重的影响。
1.社会形象受损该公司在公众心目中的形象受到了严重的损害。
劳工权益缺失和环境污染问题的曝光，使得消费者对该公司的产品产生了质疑，并对其企业道德产生了怀疑。
这对公司的品牌形象和市场竞争力带来了负面影响。
2.法律风险增加该公司的社会责任缺失行为涉及到劳工权益和环境保护等法律法规的违反，可能面临法律诉讼和处罚的风险。
一旦被罚款或受到牵连，将对公司的财务状况和声誉造成严重影响。
3.可持续发展受阻社会责任缺失导致了公司的可持续发展受到阻碍。
海外合规法律案例分析(3篇)
第1篇一、背景介绍近年来，随着全球经济的快速发展，越来越多的中国企业走向世界，参与国际竞争。
然而，由于跨国经营环境的复杂性，企业在海外市场面临着诸多合规风险。
本文将以某跨国公司环境违规事件为例，分析海外合规法律风险，并提出相应的应对措施。
二、案例简介某跨国公司（以下简称“该公司”）在我国某沿海城市投资建设了一座大型化工项目。
该项目于2015年投产，但由于环保设施不完善，导致废气、废水排放超标，严重污染了周边环境。
2018年，当地环保部门对该公司进行了查处，要求其立即整改。
然而，该公司在整改过程中，仍然存在违规排放现象。
2019年，当地法院判决该公司赔偿环境损失1000万元，并对其进行了行政处罚。
三、案例分析1. 合规风险分析（1）法律法规风险：该公司在项目建设和运营过程中，未能严格遵守我国《环境保护法》、《大气污染防治法》、《水污染防治法》等相关法律法规，导致环境违规事件的发生。
（2）政策风险：我国政府近年来高度重视环境保护工作，出台了一系列政策措施，加大环境监管力度。
该公司未能及时适应政策变化，导致合规风险。
（3）社会责任风险：作为一家跨国公司，该公司在海外市场应承担相应的社会责任。
然而，该公司在环境问题上未能履行社会责任，损害了当地居民的利益。
2. 事件原因分析（1）环保意识淡薄：该公司管理层对环保工作重视程度不够，未能将环保理念贯穿于企业发展的全过程。
（2）合规管理不到位：该公司在合规管理方面存在漏洞，未能建立健全环保合规体系，导致违规行为发生。
（3）外部监管压力不足：当地环保部门在监管过程中，未能及时发现和纠正该公司的违规行为。
四、应对措施1. 提高环保意识：企业应将环保理念融入企业文化，加强员工环保培训，提高全员环保意识。
2. 建立健全合规体系：企业应建立健全环保合规体系，包括环保管理制度、流程、监督和考核等方面。
3. 加强外部合作：企业应与当地政府、环保部门、社区等建立良好合作关系，共同推进环保工作。
跨国公司社会责任缺失案例
0 一、米其林：环保违规被点名批评事件回放：全世界最大轮胎企业―――米其林公司在华投资的米其林回力股分有限公司因环保违规， 2022 年 1 月 10 日被国家环保总局点名批评。
被点名的米其林轮胎项目涉及的问题有：未按环评要求完成对 3 台链条炉进行脱硫除尘改造；轮胎厂无组织排放恶臭超标；未落实锅炉在线监测装置和厂界噪声超标严重。
作为世界上率先的轮胎创造企业，无论是在技术仍是财力上，米其林应该都有能力解决这四大问题，杜绝这些仅仅在中国工厂才发生的问题。
被查出了问题才去整改，不免让人对公司的形象打了折扣。
点评：这究竟是全世界最大轮胎企业米其林仍是一个小作坊？这些问题为何仅仅在中国浮现？中国在米其林的全世界战略中应该不单单是排污地这么简单吧。
■0 二、爱普生：双重标准拷问企业责任事件回放： 2022 年 1 月 13 日，广东消费者状告爱普生残墨过量，经交由广州市产品质量监督查验所进行检测，显示“墨已用尽”的该爱普生墨盒，黑色墨盒中剩余的墨水占到总量的%，而彩色墨盒的剩余量最高达到了%。
《每日经济新闻》调查发现，虽然这些公司在国际上已经开始用极大的竭力进行环保回收，但在中国市场却大体上是让这些带有大量有毒物质的墨盒放任自流进入中国的江河大地，造成水源污染。
爱普生对环境保护的双重标准让中国公众对该公司的社会责任提出强烈质疑。
点评：以爱普生产品的普及程度，用“流毒天下”这个成语来形容爱普生或者并非为过。
这些流出的污染也抹黑了爱普生自己的脸面。
■03、宝洁：船到江心才补漏事件回放：在 2022 年 4 月份牙防组被肯定其关于牙膏等口腔护理类产品的认证属于无授权、不合法以后，宝洁万万捐赠的事件刹时成为热点话题。
“城门失火，殃及池鱼”，宝洁在风口浪尖的危机处置能力显然令人不敢恭惟。
宝洁对外回应始终仅仅是在强调“捐赠对象是中国牙防基金会，而非全国牙防组”。
但这两个组织穿同一条裤子的暧昧关系很快就被公之于众，这也彻底掀开了宝洁对捐赠事件的“遮羞布”，暴露出宝洁在该危机公关中前瞻性和预判能力的不足。
跨国公司社会责任
社会责任是指企业在发展的过程中对生存环境和其他利益方带来的不利影响所必须履行的基本义务。
企业在追求经济效益时需要兼顾社会效益，承担相应的社会责任，才能帮助企业长久运行下去。
但是有的企业在承担社会责任方面依然存在一些问题，企业家对社会责任的认识不充分，也没有重视社会责任与经济效益之间的关系，并且自律性不强，认为这是企业的负担，而这些都将对企业的长远发展产生重要影响。
耐克公司是目前世界上最大的运动鞋和运动服装销售商。
20世纪90年代初以来，耐克公司面临日益严峻的社会责任问题。
然而,正是从这一时期开始，耐克公司的企业社会责任态度和企业社会责任策略也在不断发生着重要变化，公司逐步由“血汗工厂”的代名词转变为备受社会尊重和最善于承担社会责任的公司之一。
耐克公司的企业社会责任策略值得我国企业借鉴。
问题一：答：耐克公司作为全球著名的体育用品制造商，曾经也面临严峻的社会责任挑战，在努力承担其社会责任的过程中，耐克公司也实现了公司的可持续发展。
根据纽交所公告信息，2013 财年耐克公司的营业收入达到了253 亿美元,比上一财年增长8%。
耐克公司采用“轻资产”战略，即公司只保留有产品的设计与开发部门、营销与品牌管理部门、必要的行政管理团队外，自有生产加工部门很少，大部分都外包给第三方进行OEM 代工。
耐克公司通过自有或外聘专业化成本核算人员对产品的生产过程进行推算，为代工厂制定一个稳定但是利润水平很低的“合理利润率”。
根据产业经济学的“微笑曲线”理论，整个产业链的附加值主要分布在研发（包括采购与设计）和营销（包括品牌与金融）环节，而生产（包括组装与加工）环节则占比很低。
耐克产品的附加值分布也符合这个规律，例如2011 财年，公司的营销费用占总收入的11.7%，预留给代工厂的利润空间大概只有5%以下。
这个数字反映还是近几年多次上调后的情况，上世纪该比例比这个数字还要更低。
问题二：答：极低的利润率水平使得代工厂必须及其重视成本的控制，在生产环节用尽一切可能压缩开支。
跨国公司社会责任缺失案例
跨国公司社会责任缺失案例引言社会责任是现代企业经营的重要组成部分。
跨国公司由于其在全球经济中的重要地位，应该对社会和环境承担更多的责任。
然而，有些跨国公司在其运营过程中存在社会责任缺失的案例。
本文将通过分析一个具体的案例，探讨跨国公司的社会责任缺失，并对可能的解决方案进行讨论。
案例分析公司背景案例中的跨国公司是一家在亚洲地区拥有全球知名品牌的零售企业。
该公司主要经营服装和配件，并拥有全球范围的供应链。
该公司在衣物生产过程中使用了廉价劳动力，其中大部分是来自发展中国家的工人。
然而，这些工人的工作条件非常恶劣，薪酬低廉且远远低于最低工资标准。
同时，该公司还存在环境污染问题，其生产工厂使用的化学物质对工人和周围环境造成了危害。
社会责任缺失劳工权益缺失该公司在保障工人劳动权益方面显然存在缺失。
低工资、恶劣的工作条件以及违反最低工资标准等问题，严重侵害了工人的权益。
环境责任缺失该公司对环境的影响也非常严重。
使用有毒化学物质、排放废水和废气等行为，对周围环境造成了严重的污染。
这种社会责任缺失对跨国公司和整个社会都带来了负面影响。
例如：1.公众形象受损：公众对该公司的品牌形象产生负面看法，消费者可能会选择不购买该公司的产品。
2.法律风险增加：该公司可能面临劳工法律诉讼和环境法规的违反指控，进一步增加了法律风险。
3.社会不稳定：工人权益受损可能导致劳资关系紧张，甚至引发社会不稳定。
解决方案为了解决这个问题，该跨国公司可以采取以下措施来改善其社会责任：1.调整供应链：与包括原材料供应商和制造商在内的合作伙伴合作，确保他们遵守劳动法规和环境保护法规。
2.提高工人薪酬：确保工人薪酬达到最低工资标准，并提供更好的福利和工作条件。
3.推行透明度：公开公司的生产供应链信息，包括供应商和制造商的名称和业务实践，以便公众监督。
4.加强合规审查：设立合规审查机构，并监督供应链中的生产环节，确保遵守相关法律法规和行业标准。
5.投入环保技术：研发和采用环保技术，减少对环境的负面影响，并确保生产过程符合环境保护要求。
社会责任缺失案例
社会责任缺失案例一、案例背景社会责任是企业在经营过程中承担的义务和责任，包括对员工、环境、社会及利益相关者的关注和回报。
然而，由于各种原因，一些企业在履行社会责任方面存在缺失的情况。
本文将以某家跨国公司为例，详细描述其社会责任缺失的案例。
二、公司简介该公司是一家在全球范围内运营的大型制造业企业，主要从事电子产品的生产和销售。
公司拥有庞大的员工群体和广泛的供应链网络，其产品销售遍布全球各地。
三、社会责任缺失案例1. 员工权益缺乏保障该公司在员工权益保障方面存在缺失。
首先，公司的工作环境存在安全隐患，导致员工生命安全受到威胁。
其次，公司未能提供合理的薪酬福利待遇，导致员工收入水平低下，无法维持基本生活需求。
此外，公司对员工的职业培训和晋升机会缺乏投入，导致员工发展空间有限。
2. 环境污染问题该公司在生产过程中存在环境污染问题。
首先，公司的生产工艺和废弃物处理方式未能达到环保标准，导致大量有害物质排放到环境中。
其次，公司未能采取有效措施减少能源消耗和碳排放，对气候变化和全球环境造成了负面影响。
3. 供应链管理不善该公司的供应链管理存在缺失。
首先，公司未能对供应商的劳工条件和环境责任进行充分审查，导致一些供应商存在违法劳工和环境破坏行为。
其次，公司未能建立健全的供应链追溯机制，无法确保供应链中的产品符合法律法规和道德标准。
四、案例影响该公司的社会责任缺失对企业自身和社会产生了负面影响。
首先，员工权益缺乏保障导致员工士气低落，工作效率下降，对企业生产和运营造成了不利影响。
其次，环境污染问题引发了公众的关注和抵制行动，对公司形象和品牌声誉造成了损害。
此外，供应链管理不善可能导致法律诉讼和经济损失，对公司的经营稳定性和可持续发展构成威胁。
五、解决方案为了改善社会责任缺失问题，该公司可以采取以下措施：1. 加强员工权益保障，提供安全的工作环境，合理薪酬福利待遇，以及职业培训和晋升机会，提高员工满意度和忠诚度。
2. 强化环境保护措施，优化生产工艺，减少废弃物排放，提高能源利用效率，推动可持续发展。
跨国公司失德案例分析
跨国公司失德案例分析
案例一：
1月12日晚，位于山东烟台的韩资企业世刚纤维公司的10余名韩方管理人员在未办理任何清算手续的情况下，突然集体从当地撤回韩国，留下了3000名当地员工、工厂设备和大笔的债务一走了之。
韩国媒体1月中旬曾大篇幅报道此事。
由于这些不告而别的企业管理者通常采取丢弃工厂设备、半夜悄然离去的方式，韩国媒体将这种在华韩资企业非法撤离现象形象的称作“夜半逃逸”。
实际上，关于驻华韩企“半夜逃逸”并不是新出现的问题，据韩联社报道，大多非法撤离的企业选择“连夜逃跑”的方式，其中青岛、广州等韩资企业相对集中的地区，“逃跑”现象比较突出。
韩国进出口银行于2月12日发表的《青岛地区投资企业的非法撤离现状》报告书指出，2000年至2007年，共有8344家韩国企业在青岛投资，其中2.5%的企业（206家）已经非法撤离。
案例二：
2013年7月，美国媒体报道，快餐巨头麦当劳出售的麦乐鸡含有化学消泡剂“聚二甲基硅氧烷”，以及从石油中提炼的抗氧化剂“特丁基对苯二酚”。
美国麦当劳解释称，在麦乐鸡中加入这些添加剂，是用以防止
炸鸡块的食油起泡，同时保持麦乐鸡的质感和方块形状。
但是业内人士指出，这种橡胶类的食品添加剂如果服用过量，会出现反胃、耳鸣、作呕等副作用，甚至会使人感到窒息和虚脱。
消息一出，在中国引起强烈关注。
不过麦当劳中国有限公司随后发表声明，表示麦当劳在中国售卖的麦乐鸡中聚二甲基硅氧烷、特丁基对苯二酚两种物质的含量完全符合现行国家食品添加剂使用卫生标准，对消费者的健康无害。
随后，中国的相关部门也证实，麦当劳所使用的这两种食品添加剂没有超标。
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跨国公司社会责任缺失案例01、米其林：环保违规被点名批评事件回放：全球最大轮胎企业―――米其林公司在华投资的米其林回力股份有限公司因环保违规，2007年1月10日被国家环保总局点名批评。
被点名的米其林轮胎项目涉及的问题有：未按环评要求完成对3台链条炉进行脱硫除尘改造；轮胎厂无组织排放恶臭超标；未落实锅炉在线监测装置以及厂界噪声超标严重。
作为世界上领先的轮胎制造企业，无论是在技术还是财力上，米其林应该都有能力解决这四大问题，杜绝这些仅仅在中国工厂才发生的问题。
被查出了问题才去整改，不免让人对公司的形象打了折扣。
点评：这到底是全球最大轮胎企业米其林还是一个小作坊？这些问题为什么仅仅在中国出现？中国在米其林的全球战略中应该不仅仅是排污地这么简单吧。
■02、爱普生：双重标准拷问企业责任事件回放：2007年1月13日，广东消费者状告爱普生残墨过多，经交由广州市产品质量监督检验所进行检测，显示“墨已用尽”的该爱普生墨盒，黑色墨盒中剩余的墨水占到总量的30.9%，而彩色墨盒的剩余量最高达到了58.2%。
《每日经济新闻》调查发现，虽然这些公司在国际上已经开始用极大的努力进行环保回收，但在中国市场却基本上是让这些带有大量有毒物质的墨盒放任自流进入中国的江河大地，造成水源污染。
爱普生对环境保护的双重标准让中国公众对该公司的社会责任提出强烈质疑。
点评：以爱普生产品的普及程度，用“流毒天下”这个成语来形容爱普生或并不为过。
这些流出的污染也抹黑了爱普生自己的脸面。
■03、宝洁：船到江心才补漏事件回放：在2007年4月份牙防组被确定其关于牙膏等口腔护理类产品的认证属于无授权、不合法之后，宝洁千万捐赠的事件瞬间成为热门话题。
“城门失火，殃及池鱼”，宝洁在风口浪尖的危机处理能力显然令人不敢恭维。
宝洁对外回应始终仅仅是在强调“捐赠对象是中国牙防基金会，而非全国牙防组”。
但这两个组织穿同一条裤子的暧昧关系很快就被公之于众，这也彻底掀开了宝洁对捐赠事件的“遮羞布”，暴露出宝洁在该危机公关中前瞻性和预判能力的不足。
除此之外，宝洁明知理亏的地方还有对于千万捐赠的用途，宝洁和牙防组也一直讳莫如深。
按惯例，如此大笔的赠款都会在当时就有正式的对外发布、严格的财务手续、支出和使用记录。
但直到事件曝光，仍然有800万元挂在“牙防组”账目上（按照目前的利率，该金额一年的利息将超过20万元）。
在捐赠款的使用过程中，宝洁并没有承担起协助监管款项流向的职责。
多年来宝洁的消极对待到底原因何在，势必引起人们的种种猜测，但是对于这些敏感话题，宝洁并没有令人信服的说法。
同2006年的“SK-II”事件一样，船到江心才补漏，宝洁似乎已经习惯了在危机公关事件中的短路行为。
点评：目前“牙防组”这颗“牙”已经被拔了，不知道牙防组被拔会不会给总是慢一拍的宝洁一个触动，我们衷心希望跨国公司的捐赠不要总是和贿赂隐隐约约联系在一起。
■ 04、嘉士伯：违规排污十年不改事件回放：嘉士伯合资啤酒厂的排污渠距离甘肃省天水市的一级水源保护地只有100多米，天水市的一座自来水厂就建在这片水源地里。
农民用啤酒厂排出来的废水浇地，整个水渠都弥漫着酒精的味道，而那片地却是无公害蔬菜生产基地。
这样的状况，一直持续了10年。
2007年4月，人们终于能看到正在建设的污水处理厂了，但该企业依旧在停产令下正常生产，污水也照常在流。
嘉士伯合资啤酒厂2005年就被列为省级挂牌督办企业，并作出停产治理的决定，但在2006年6月的最后期限之后，污水处理厂依旧无踪影。
当地环保部门认为，奔马啤酒厂在环保问题上与政府对峙了10年，重要原因就是违法成本低。
点评：10年光阴荏苒，世事变迁，但是嘉士伯违规排污却能持之以恒，实在是污染环境企业之“楷模”。
但是，10年了，与嘉士伯违规排污同样持之以恒的是中国人民的治污的恒心。
■ 05、阿里斯顿：热水器漏水严重频遭投诉事件回放：据2007年5月2日《信息时报》报道，阿里斯顿热水器频频出现漏水事故，且得不到及时的售后服务。
消费者刘女士告诉记者，提起家里的热水器就头疼：“阿里斯顿热水器的质量实在太差了。
”当时刘女士因信赖这是个国外的大牌子，又看到广告上说能保修5年就买了阿里斯顿JI100HE-EBT15型号热水器，不料使用了一个月遥控器就出现问题，另外，从今年2月开始，这台热水器一直在漏水。
为此，她曾多次拨打阿里斯顿售后服务中心热线，却从未接通过。
无独有偶，陈先生也来信投诉说，自己于2003年购买的SHCON35SHE1.5的阿里斯顿热水器，2006年初已出现漏水情况，广州售后服务中心派人上门鉴定为内胆漏水，收取了40元上门费但问题并没有解决。
实际上，这台热水器还在5年保修期内。
记者对阿里斯顿售后服务中心暗访发现，其只不过是一家非常普通的家电维修回收站，而且这个售后点现在已经没有续约，由此可见，上述消费者投诉并非偶然。
作为一家知名热水器品牌，阿里斯顿在产品质量和售后服务上的管理确实让人质疑。
点评：作为一家知名跨国公司，知名度是靠着自己的产品质量和过硬的服务积累起来的，阿里斯顿在中国对产品质量和售后服务如此不重视，阿里斯顿的牌子还能扛多久？■ 06、联合利华：排污超标被罚事件回放：2007年5月,联合利华（中国）有限公司涉嫌违法排污被国家环保部门责罚的消息传得沸沸扬扬。
据了解，该公司的所在地安徽合肥市的环保局也已经对企业罚款10万元，并责令企业补交排污费4.7万元。
5月24日，国家环保总局检查组现场监测发现，联合利华（中国）有限公司排放废水COD浓度为379毫克/升，属超标排放，遂责令该企业按照目前污水处理设施的处理能力进行限产减排，确保污水排放符合要求。
点评：中国有句成语：“塞翁失马，焉知非福”，看来联合利华对于这个成语没有太多的了解，否则也不会屡失其“马”，只是脆弱的环境经得起几回失，消费者的信心又如何呢？■07、富士通：一款产品抽检三项不合格事件回放：国家质检总局2007年6月24日公布的空调、电扇、太阳能热水器、户用风冷冷水(热泵)机组产品的抽检报告显示，富士通将军(上海)有限公司生产的FUJITSU牌分体挂壁式房间空调器制冷量、能效比、能源效率等级3个项目不合格。
富士通公司于1935年在日本以生产电信设备起家，自称是“以不断创新的高科技形象享誉日本和全球、15万名雇员正在为全球60多个国家和地区的客户提供最为完善的服务”。
富士通将军（上海）有限公司是由日本株式会社富士通将军100%出资的独资企业，年产“富士通”及“将军”品牌空调机100万台，销往日本、欧洲、中东及东南亚，在中国国内市场的占有率也不断提高，空调产品也号称“以顾客至上为宗旨，追求高性能、高质量”。
点评：“以顾客至上为宗旨，追求高性能、高质量”这句口号在此时看来是如此的讽刺。
■08、LG：剧毒化学品泄露事件回放：2007年9月21日，宁波LG甬兴化工有限公司剧毒化学品约300t泄露，对环境造成严重影响。
次日凌晨大雨，导致液体迅速渗入地表。
下风向检测气体浓度是2—10ppm，地下水化验的浓度是10000ppm。
泄露原因不详，泄露原料是AN（丙烯腈）。
丙烯腈属于高毒类原料,且易挥发，轻度中毒时表现为乏力、头晕、头痛、恶心、呕吐等，并伴有黏膜刺激症状；严重中毒时除上述症状外，还有胸闷、心悸、烦躁不安、呼吸困难、紫绀、抽搐、昏迷，如不及时抢救可发生呼吸停止。
据该公司内部员工透露，对此重大事件，甬兴化工没有积极应对并及时按照事故危害等级程度向有关国家部门上报，而是封锁消息，试图大事化小。
据当地群众反映，事故发生不久，该厂区周围树木都已死亡。
点评：现在在网上我们已经找不到关于这次事故的任何报道，在这方面LG化学做得非常好。
如果LG化学能在安全管理上如事后公关这样注意，这次事故或许就不会发生。
■09、星巴克：一天流掉百吨水事件回放：2007年10月10日下午，《北京晚报》记者来到星巴克咖啡中关村家乐福店，在点了一杯咖啡之后，只见服务员把冲调咖啡的勺子和温度计放在了旁边一个碗口大小的小水池子里，与一般水池不同的是，这个小水池的龙头是一直开着的。
据服务员介绍，按照公司的规定，为保持咖啡冲调餐具的绝对干净，水池的水在营业期间必须一直开着。
这就意味着，按照规定，这个水龙头每天要流16小时的水。
“洗漱完了之后要关水龙头”。
这个连小学生都懂的道理在北京这个缺水城市显得尤为重要，但星巴克却不能做到。
像这样的一个水龙头，一般一天要流1吨―2吨水，而星巴克在北京的连锁店有50多家，那么，一天就要流掉近百吨水。
据了解，这些水用的都是自来水，冲洗后直接当污水排走了。
点评：细水长流，但是在水资源匮乏的今天，再细的水也不能放任长流，如果这样的要求是星巴克总部做出的，我们建议相关规范的制定者尝试一下干渴的滋味。
■ 10、联邦快递：牛皮吹破仍傲慢？事件回放：2007年11月19日，画家马永强在印度尼西亚将自己创作的“嫦娥一号”组画《海外侨胞心向祖国―――月球物语系列》共6幅画，交给联邦快递公司递往中国北京。
按照联邦快递公司的有关承诺，该货物应该在2007年11月22日前送抵。
马永强遂计划于11月23日至26日之间在北京与国家5部委和中国航天集团举行6个作品的交接仪式。
但直到12月3日，在不断的追查下，马永强的作品才被邮到北京。
经过周密安排的捐赠计划已被全部打乱，马永强受到巨大的精神打击一度病倒。
联邦快递“使命必达”的广告在世界和中国可以说家喻户晓。
看着那些干净利落的衔接环节，觉得这是一个可信赖的公司，而老画家马永强的遭遇却让人看到了联邦快递彬彬有礼的冷漠和生硬的傲慢，对这家全球跨国快递公司的形象大打折扣。
点评：一诺千金，不知道联邦快递“使命必达”的承诺含金量又有多少，据此事实看来可能要让我们失望了，这个承诺可能只是镀金的。
■ 18、麦德龙：食品被指含有转基因成分事件回放：某国际环保组织2007年6月14日在北京公布的检测结果显示,麦德龙自有品牌饼干中含有转基因成分。
此次检测样品采自北京、广州和上海三地，包含21个休闲类食品。
样本均委托独立的第三方检测机构香港基因晶片开发有限公司进行检测。
结果显示，全球第“检三大零售商德国麦德龙集团的自有品牌AKA饼干(巧克力味曲奇)也被查出含转基因成分。
测结果出来以后，我们马上与麦德龙集团进行了联系，但公司的回应态度冷漠，也没有就其产品中出现转基因成分一事做出任何解释。
”绿色和平食品与农业项目主任罗媛楠表示。
点评：一家跨国公司对自己的产品都如此不负责任，还如何让消费者信任你的产品、你的品牌。
希望一些跨国公司不要因为一时疏忽而丧失了消费者的信任。
■ 19、今麦郎：面对污染置若罔闻推卸责任事件回放：今麦郎因为屡次被环保部门查出有污染行为而于今年1月10日再次被环保总局通报批评。