2019年导游证考试《实务》模拟试题及答案
2019年导游证考试《导游实务》模拟试题(6)
2019年导游证考试《导游实务》模拟试题(6)(1)导游人员给游客的第一印象是带团能否成功的()。
A.前提B.决定因素C.关键D.条件(2)旅游者要求换餐，至少须在用餐前()小时提出。
A.1B.2C.3D.4(3)地陪在确定旅游团的叫早时问前应与()商量。
A.领队和全陪B.所有客人C.领队D.全陪(4)下列选项中，属于地陪服务的物质准备内容的是()。
A.车辆落实B.机票确认C.证件携带D.住房落实(5)《导游人员管理实施办法》规定，获得导游资格证书()未从业的，资格证自动失效。
A.1年B.2年C.3年D.4年(6)旅游者不慎将机票遗失，要求补票，以下哪种是在补票过程中不准确的做法?()A.旅游者机票遗失，票务人员应协助其挂失并向遗失者开具遗失证明B.为防止遗失机票被无端退票，应先在电脑中注明“客票遗失勿退票”，声明此票作废C.旅游者可直接在飞机离港前一天下午到航空公司售票处取票D.旅游者取票时须缴纳补票费(7)中国政府主管机关在签发普通签证时，根据外国人申请来华的事由，在签证上标明相对应的汉语拼音字母。
发给经中国过境的人员的是()签证。
A.L字B.Z字C.G字D.x字(8)旅游产品不同于一般产品，当它作为商品形式实行交换时是以()出现的。
A.货币形式B.服务形式C.游览形式D.购物形式(9)用“诗画江南，山水浙江”来概括浙江省的旅游风光，这种导游方法是()。
A.突出重点法B.虚实结合法C.触景生情法D.画龙点睛法(10)()是集体主义原则在导游职业活动中的具体体现。
A.团结协作、敬业爱岗B.光明磊落、沉着冷静C.团结协作、顾全大局D.尽职尽责、忠于职守参考答案：(1)：C (2)：C (3)：A (4)：C (5)：C (6)：C (7)：C (8)：B (9)：D (10)：C。
2019年导游证考试《导游实务》模拟试题(4)
2019年导游证考试《导游实务》模拟试题(4)1.导游人员在说话时要诚实，不尚虚文;要讲道理，入情入理。
要求导游语言应( D )。
A.言之有据B.言之有情C.言之有礼D.言之有理2.导游语言的艺术性和趣味性的具体体现是指( B )。
A.音调和节奏B.生动形象、幽默诙谐C.有情有趣D.有神有趣3.导游人员在实行导游讲解时必须遵守的基本原则是( A )。
A.准确B.言之有据C.清楚D.言之有物4.导游人员在实行导游活动时，应遵循三项原则，下面对针对性原则表述错误的一项是( D )。
A.对于初次远道而来的西方游客，导游人员在讲解时可讲得简单一些B.于港澳台同胞，在讲解时应在实体之外多讲一些相关的典故C.对于多次来华的游客要多讲一些，而且要讲解得深一点D.对于比较了解中国的邻近国家或海外华侨胞，导游词的内容应广一些，深一点E.对于文化层次比较低的游客，应多讲一些传闻轶事5.在导游过程中，下面哪项口头语言是导游人员使用频率较高的语言( D )。
A.对话式B.自问自答式C.副语言D.独白式6.下列对于导游姿态语描述错误的一项是( D )。
A.导游人员在使用态势语言时，必须首先了解所服务游客所在的国家民族文化，生活习俗，避免引起态势上的误会B.姿态语是身体的某一场合中以静态姿势所传递的信息C.在导游活动中，姿态语主要分坐式和立式两种，任何坐式和立式都能够反映人的心理状态及其修养D.导游人员在取低处物品时，应先弯腰，再伸手去拿物品E.导游人员在使用态势语言时，应恰当、自然、综合使用7.导游人员在致欢迎词，导游讲解时一般多采用的语言形式是( A )。
A.独白式的口头语言B.对话式的口头语言C.态势语言D.对话式与独立式相结合8.导游人员通过有意识、有步骤的引导，澄清事实，讲清利弊得失，使游客逐渐信服的劝服方式属于( B )。
A.幽默式B.诱导式C.暗示式D.迂回式9.以旅游者熟悉的事物来介绍、比喻参观的事物，使其对生疏的事物很快理解并产生亲切感，使客人虽在异国他乡，却犹如置身故地。
2019年导游资格考试实务专项试题(3)
2019年导游资格考试实务专项试题(3)1. 旅游团游东湖时，一游客提出希望单独划船游湖，导游员应( )A.同意其要求，但陪同一起划船B.说明为了安全，不能同意其要求C.婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦D.让游客去问领队，游领队决定2. 根据我国海关规定，能够放在托运行李中的一组物品时：( )A货币、首饰、合约、有价证券B.首饰、衣物、现金、合同C.衣物、食品、录像带、刀剪D.衣物、有价证券、现金、录像带3. 在欧、美旅游业高度发达的国家，所有导游人员中，水平，级别的是( )。
A.专业导游员B.业余导游员C.旅游景点导游员D.义务导游员4. 在现代旅游业中，( )处于核心地位的。
A.饭店B.交通部门C.旅游景点D.旅行社5. 因为旅行社相关工作人员未能即时将旅游团仍滞留在上一站的情况通知导游人员，导致空接。
此时，导游人员理应( )。
A.在接站地等候B.从接站地返回C.同旅行社相关部门联系D.同交通部门联系6. 一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员能够( )。
A.让游客自己去退B.陪同前往，协助游客与商店交涉C.告诉游客不属于自己的工作范围D.告知游客商品出了店就不能更换7. 华氏86度相当于摄氏( )。
A.30度B. 32度C.34度D.35度8. 下列情况中( ),游客提出换房，导游人员应立即满足其要求。
A.客房朝北光线不好B.客房在走廊尽头离电梯近C.要求住高档客房又拒付差价D.客房内发现蟑螂9. 导游员到饭店接送散客，在接不到客人时，在什么情况下能够离开饭店?( )与司机共同寻找20分钟后报告旅行社计调部门后寻找后确认已找不到游客寻找后确认已找不到游客，经旅行社计调人员同意后10. 导游服务是审美和求知的媒介，体现导游服务的( )。
A.社会性B.文化性C.服务性D.涉外性参考答案：1.B 2.C 3.C 4.D 5.C 6.B 7.A 8.D 9.D 10.B。
2019年导游证考试《导游实务》模拟试题(9)
2019年导游证考试《导游实务》模拟试题(9)(1)在核对、商定日程时，若对方提出修改意见或增加新的游览项目时，()。
A.地陪应即时向旅行社相关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以满足B.对无法满足的要求，请全陪解释C.对原日程不符的要求，地陪应拒绝，并说明我方不便单Fl方面违反合同D.如需增收费用，地陪应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取E.地陪应查明原因，分清责任(2)为搞好与全陪、领队的关系，地陪应做到()。
A.礼让三先，尽量采纳他们的建议B.尊重他们，支持他们C.互相沟通，避免正面冲突D.适当赠送礼品E.不卑不亢，有理、有利、有节(3)民航对旅客登机的行李有明确规定，在下列选项中既不能随身携带，又不能托运的物品有()。
A.汽油B.手术刀C.贵重物品E.放射性物品(4)当地陪接到从我国西部某城市来杭州旅游的团队时，首先要做的工作是()。
A.致欢迎辞B.调整时差C.沿途讲解D.宣布活动日程E.告知地区气候差异(5)()属于个人事故。
A.游客的护照丢失B.游客的摄像机遗忘在公共场所C.游客的钱包在夜市被盗D.游客在游览景点过程中走失E.游客自由活动时走失(6)导游员小马在8：30到达机场，不过本应在9：O0到达的旅游团一直到10：00还未接到，小王打电话给旅行社才知该团因故临时更改了航班，改乘当日8：00抵达的航班，旅行社因联系不上小马，已临时派另一名工作人员先将团队接到酒店等候……该案例属于旅游事故中的()事故。
A.漏接B.空接C.错接E.个人(7)旅游者提出自由活动的要求，地陪()。
A.要提醒他们带上饭店店徽、饭店名片或写字条B.应提醒他们不要走得太远，不要太晚回饭店及其他安全注意事项C.应协助他们找好车辆，车费由旅游者自负D.与全陪一起陪同前往E.为了保证安全，拒绝旅游者的要求(8)旅游团领队丢失团体签证后，导游员应()。
A.请领队向相关部门报警B.请领队向境外组团社报告C.请领队准备签证副本和团队成员护照D.请领队重新打印团队名单并填妥相关申请表E.请领队赴公安部门办理补领手续(9)以下相关导游人员的叙述中，准确的是()。
2019年导游证考试《导游实务》模拟试题(7)
2019年导游证考试《导游实务》模拟试题(7)(1)25℃相当于( )。
A.41。
FB.43。
FC.77。
FD.85。
F(2)“于细微处见真情”是指导游人员要做到()。
A.耐心，细心B.用心，专心C.用心，耐心D.贴心，用心(3)导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时，应以()为依据。
A.旅游协议B.旅游团成员的意见C.组团社的意见D.接待社的意见(4)胆汁质的人属于()类型的人。
A.活泼型B.稳重型C.急躁型(5)旅游团离站前，全陪除了做好上下站的联络工作，还应与领队及地陪做好客人行李的清点、交接及托运等工作，更应()。
A.认真填写好结算单据，与地陪双方签字B.提醒地陪落实离站的交通票据，核实离站的准确时间C.做好在途中为旅游团提供更加优质服务的心理准备D.保管好团队的行李托运单或行李卡及交通票据(6)导游员在为客人办理了委托事宜后，应保存()，以备查验。
A.委托书B.托运单C.托运费收据D.以上几项的复印件(7)通常被称为“旅游出口”的是经营()。
A.国际出境旅游B.国际入境旅游C.国内旅游D.出入境旅游(8)一次安全事故造成经济损失达10万元的，属于()。
A.轻微事故B.一般事故C.重大事故(9)针对西方旅游者游览内容的安排上，应尽量体现与旅游者所在国的()。
A.宗教信仰一致性B.自然地理的差异性C.文化差异性D.语言的适合性(10)基督教教徒在()前夕，只吃素菜和鱼类，不吃其他肉类。
A.礼拜五B.圣诞节C.复活节D.耶稣升天日参考答案：(1)：C (2)：A (3)：A (4)：C (5)：B (6)：D (7)：B (8)：C (9)：C (10)：B。
2019年导游证考试《导游实务》模拟试题(5)
2019年导游证考试《导游实务》模拟试题(5)1.导游服务中的转移是指()。
A.由某一景点向另一个景点移动的过程B.由所下榻的饭店向游览点移动的过程C.由机场向所下榻的饭店移动的过程D.将游客送往离站地点的过程答案：C2.合格导游人员的首要条件是()。
A.具有集体主义思想B.热爱旅游事业C.尽职敬业D.强烈的爱国主义意识答案：D3.介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而带出“一山、二堤、三岛”，这种讲解方法称为()。
A.突出重点法B.分段讲解法C.画龙点睛法D.虚实结合法答案：B4.新加坡旅游团离开饭店前，地陪应与()一起共同清点、确认行李件数，并填好j李交运卡。
A.领队、全陪和行李员B.行李员C.全陪和行李员D.领队和行李员答案：A5.旅游者在购买航空客票后，因种种原因需要退票，应()退票。
A.在任意航空售票点B.到机场机票售票处C.到开出航空客票的票务中心D.找到出票人答案：C6.利用凝练的词句概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突出印象的导游手法称为()。
A.引而不发法B.由点及面法C.引人人胜法D.画龙点睛法答案：D7.在带团过程中，导游员如遇到旅游者不合理的要求时要()。
A.予以拒绝B.尽力设法予以满足C.以礼相待，不与其争吵，更不能与其正面冲突D.直接面对全体旅游者，请他们主持公道答案：C8.旅游者要求换餐，须在用餐前()小时提出。
A.1B.2C.3D.4答案：C9.团队旅游接待的成败关键在于()。
A.酒店B.导游服务C.游程安排D.用餐标准答案：B10.导游员在带团过程中，如遇旅游安全事故发生，一般应首先()。
A.保护现场B.组织救援C.向旅行社报告D.向当地旅*政管理部门报告答案：B。
2019年导游证实务专项练习题及答案(11)
2019年导游证实务专项练习题及答案(11)单选题1、某境外团体中有一位游客在华旅游期间因心脏病突发导致死亡。
这种情况下，对尸体的处理应该( )。
A.必须在死亡地火化B.必须运回其国内C.必须冷冻15天再作处理D.尊重家属意见参考答案：D2、境外旅游者在来华途中遗失了行李，导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，并由失主出示( )。
A.护照和机票B.护照和签证C.签证和行李托运卡D.护照和行李托运卡参考答案：D3、在对中国古建筑实行导游讲解时，略显次要的是(、)。
A.从时代性和民族性讲解其特点B.从实用性和艺术性讲解其功能C.从虚拟性和实体性讲解其风格D.从经济性和科学性讲解其设计参考答案：D4、当旅游者进入下榻饭店后，地陪如不住在酒店内，则应( )离开饭店。
A.在安排完客人人住事宜后B.等客人进房后C.等客人全部入睡以后D.为客人办理完入住手续后参考答案：A5、办理外国入境手续，旅游者应持( )过关。
A.护照、登记牌、申报单B.护照、健康说明书、机票C.机票、登记牌、护照D.健康说明书、海关申报单、护照参考答案：D6、以下哪种导游节奏比较适合于西方旅游者?( )A.在日程安排上，尽可能紧凑、丰富B.在游览内容安排上，尽量体现与旅游者所在国文化的相似性C.在提供导游服务时，突出讲解内容的真实性，由游客自己下结论D.在安排活动时，尽量体现与旅游者所在国自然地理的差异性参考答案：C7、乘国内航班离开的团队旅游者，应提前( )分钟抵达机场。
A.120分钟B.90分钟C.60分钟D.30分钟参考答案：B出境或去沿海城市的航班：提前2小时乘国内线飞机：提前1个半小时乘火车(轮船)：提前1小时8、介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物。
这种讲解方法称为( )。
A.突出重点法B.分段讲解法C.画龙点睛法D.虚实结合法参考答案：B9、旅游者在办理退票手续时，以下哪种说法准确?( )A.旅游者因家中有事能够退票B.旅游者因病不能乘机可全额退票C.因为民航原因，旅游者退票则免收手续费D.飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50%的退票手续费参考答案：C10、一旅游者委托旅行社为其办理了赴外地商务旅游的各项手续，临走当天突发急事先法成行，要求取消委托，旅行社应( )。
2019年导游证考试《实务》综合模拟练习题及答案
2019年导游证考试《实务》综合模拟练习题及答案
1、核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是( )的职权。
A、全陪
B、领队
C、地陪
D、游客
2、导游人员在机场接不到应接的散客，报告旅行社散客部经同意后，即( )
A、离开机场，回旅行社
B、离开机场.回家等待安排
C、离开机场，回游客应下榻的饭店查询
D、继续在机场寻找20分钟
3、在导游工作中处于中心地位，起着主导作用的是( )
A、全陪
B、地陪
C、领队
D、地陪和全陪
4、国道是国家干线公路的简称，面前我国有( )
A、60条国道，采用二位数表示
B、70条国道，采用三位数表示
C、60条国道，采用三位数表示
D、70条国道，采用二位数表示
5、地陪与领队之间的关系实质上是接待旅行社与组团旅行社之问的( )
A、业务关系
B、执行合同关系
C、领导与被领导关系
D、供求关系
6、送出境旅游团时，导游人员必须带游客提前( )抵达机场。
A、半小时
B、l小时
C、1.5小时
D、2小时
7、领队与旅游者发生矛盾时，地陪一般应采取的态度是( )
A、不介入
B、实行调解
C、不偏不倚的表态
D、指出某方的错误
8、旅游者上车时.导游员要( )协助客人上车。
A、恭候在车门旁
B、提前上车。
2019年导游证实务专项练习题及答案(13)
2019年导游证实务专项练习题及答案(13)多选题1、旅游者提出自由活动的要求，地陪( )。
A.要提醒他们带上饭店名片B.应提醒安全注意事项C.应协助他们找好车辆D.陪同前往E.为了保证安全，婉言拒绝旅游者的要求参考答案：ABC2、( )是导游服务的原则。
A.宾客至上B.平等协商C.维护旅游者合法权利D.规范化服务与个性化服务相结合E.为大家服务参考答案：ACDE3、属于个人事故的是( )。
A.丢失护照B.摄像机遗忘在公共场所C.钱包在夜市被盗D.在游览景点过程中走失E.自由活动时走失参考答案：ABDE4、地陪在接团前要做的业务准备包括( )。
A.了解不熟悉景点的情况B.熟悉、研究旅游计划C.制订旅游活动日程D.落实接待事宜E.从导游服务公司领取导游证参考答案：BCDA项了解不熟悉景点的情况，是属于落实接待事宜里面的5、因为客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，导游人员应( )。
A.分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果B.分析旅游者所以可能会出现的心理状态和情绪，迅速制订出应变计划并报告旅行社C.和全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作D.必要时，经旅行社领导同意，给予适当的物质补偿，或请领导出面表示歉意E.使用AIDA推销原则，使旅游者高兴地随导游人员去游览替代的景点参考答案：ABD6、一旅游团当日晚上9：00入住饭店，按常规地陪要做好( )等工作。
A.分配房间并分发房卡和钥匙B.和饭店行李员一起送行李到客人房间C.向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间D.在总台办理第二天的叫早时间E.陪同游客用好第一餐参考答案：CD7、核对、商定日程的过程中，若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目，地陪的准确处理方法是( )。
A.即时向旅行社相关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以满足B.对无法满足的要求，要做详细解释和耐心说服工作C.婉言拒绝，并说明我方不便单方面违反合同D.如需增收费用，应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取E.地陪应查明原因，分清责任参考答案：ACD8、在首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的( )，以给游客留下良好印象。
2019年导游证考试《导游实务》模拟试题(2)
2019年导游证考试《导游实务》模拟试题(2)1.导游讲解中的“突出重点法”要求导游员在讲解时突出哪些内容( ABD )。
A.景点中具有代表性的景观B.游客感兴趣的内容C.当时的气氛中国导游考试在线汇编D.(世界、中国)…之最2.导游讲解中的“虚实结合法”中的“实”是指( ABD )。
A.实物B.艺术价值C.典故D.历史沿革3.在桂林漓江游览时，导游员既讲解奇山异水的形成，又穿插美丽的民间故事。
这种导游方法能够称之为( C )。
A.平铺直叙法B.触景生情法C.虚实结合法D.同类比拟法4.导游语言艺术的作用主要表现在( ABC )几个方面A.提升自身素质，创立个人风格B.提升服务效果，增加满意水准C.增强信息沟通，调谐主客关系D.改善游客的情绪，增强游客的参与性5.导游词创作开始时要求搜集景点资料，在选择景点资料范围时，应选( ABCD )。
A.景点直观属性资料B.景点背景知识资料C.景点文化内涵资料D.景点相关资料E.景点周边景观资料6.手势语言是对口头导游语言和其他导游语言的有效补充，对导游人员服务起到辅助作用，导游人员在使用手势语言时，应了解的基本要求有(ABCDE )。
A.灵活调整B.富于变化C.控制频率D.注意逼讳E.简洁明晰7.导游人员在与游客实行交流时，应该注意做到如下几点( ABCD )。
A.了解游客B.接近与交谈C.提醒与劝服D.回绝与道歉8.导游人员在使用语言实行讲解时应遵循的基本原则有( ACD )。
A.以客观事实为依托的原则B.审美性原则C.针对性原则D.灵活性原则。
2019年导游证实务专项练习题及答案(12)
2019年导游证实务专项练习题及答案(12)单选题1、一名4岁的儿童凭经济舱机票可免费托运行李额度为( )千克。
A.30B.20C.10D.5参考答案：B参考解析：持成年票或儿童票的旅客，每人可免费托运行李：头等舱40千克公务舱30千克经济舱20千克2、从事导游职业的人都应该遵守的基本道德规范是( )。
A.自尊自强B.真诚公道C.敬业爱岗D.信誉第一参考答案：C3、导游人员应具备的水平主要包括( )。
A.独立带团水平、独立宣传讲解水平、独立分析问题水平B.语言水平、组织水平、活动水平、公关水平C.讲解水平、服务水平、管理水平、创新水平D.独立工作水平、善于与人打交道水平、组织管理水平、导游水平参考答案：D4、40℃相当于华氏( )。
A.80 ℉B.54 ℉C.77 ℉D.104 ℉参考答案：D参考解析：摄氏度换算成华氏℉=℃?9/5+32 =40?9/5+32 =72 32=104 即40摄氏度等于华氏104度。
5、一位法国游客在北京旅游时看中一件价值昂贵的古玩，欲购买带回国内，这时导游员应( )。
A.提醒他保管好发票，以备过海关时查验B.积极促使其成交，以便多赚外汇C.告知客人将物品上的火漆印去掉，以便海关查验时顺利通过D.对其购买与否采取中立态度参考答案：A6、当你带团进入森林旅游时发生森林火灾，大火向人群扑来，人群处在下风。
作为导游人员应告诫大家——。
( )A.迎风对火跑B.顺风离火跑C.向高处跑D.先设法扑灭大火，再撤离参考答案：A7、导游工作集体协作共事是以( )的旅游协议为原则基础，各方都应遵守。
A.旅行社和旅游相关企业之间、旅行社之间B.旅行社和旅游主管部门之间、旅游者和旅游协会之间C.旅游者和旅游相关企业、旅行社和旅游相关企业之间D.旅行社之间、旅行社和旅游者之间参考答案：D8、一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元(含1万元者)属于安全事故中的( )事故。
A.重大B.一般C.轻微D.特大参考答案：B9、旅游团进住饭店以后，全陪与地陪要配合领队尽快完成旅游团的入住登记手续，并( )。
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2019年导游证考试《实务》模拟试题及答案
单项选择题(下面每题有四个选项，其中只有一个选项是准确答案，请将准确的答案选出，并填涂到答题卡上，第1～50题每题3分
共150分)
1、旅游者因病抢救无效死亡，应写出《抢救经过报告》及( )，
由主治医师签字后盖章并复印，分别交给死者的亲属、领队和旅行社。
A、《尸体解剖报告》
B、《死亡诊断证明》
C、《死亡公正书》
D、《因病死亡证明》
2、在华旅游期间，客人的旅行证件，诸如护照、港澳同胞回乡证、台湾同胞旅行证，一般情况下应该由( )保管.
A、领队
B、全陪
C、地陪
D、旅行者本人
3、旅游者前往我国尚未对外开放的地区旅行，必须向下列主管
部门中请旅行证件。
( )
A、公安机关
B、接待社
C、当地旅游主管部门
D、当地政府相关部门
4、国内不定期客票的有效期为( )
A、60天
B、90天
C、半年
D、一年
5、在桂林漓江游览时，导游人员既讲解奇山异水的形成，又穿
插美丽的民间故事。
这种导游方法能够称为( )
A、制造悬念法
B、触景生情法
C、虚实结合法
D、类比法
6、在日常导游活动中，地陪应提前( )分钟左右到达出发地点。
A、10分钟
B、15分钟
C、20分钟
D、30分钟
7、某海外旅行团应本国驻华使馆的邀请，出席在使馆的招待会，领队邀请导游员同往，导游员应( )
A、能够参加
B、婉言拒绝
C、能够参加.但事后要汇报
D、请示领导，批准后方可前往
8、中国南方航空公司的代码为( )
A、MU
B、HU
C、CZ
D、CA
9、北京时间为14时，纽约时间为( )
A、l时
B、5时
C、18时
D、24时
10、旅行团中一位老人在游览中心脏病突发，昏倒在地，这时导游员应( )
A、立即将老人背到车上，送往医院
B、立即在老人衣袋中寻找备用药品
C、让其就地平躺，由领队在老人衣袋中寻找备用药品
D、立即与领队将老人轻轻的抬到一个僻静的地方，迅速在老人的衣袋中寻找备用药品
11、我国民航班机舱位等级中的公务舱的代码是( )
A、C
B、E
C、Y
D、K。