8英文翻译

物流一体化对电子商务和ERP的影响

Stephen M. Rutnera，Brian J. Gibsonb，Susan R. Williams

美国阿肯色大学物流与市场营销系

奥本大学物流与航空管理系

佐治亚南方大学物流信息系统学院

摘要

当今世界,供应链管理的思想在越来越多的物流企业中得到了迅速普及。日益增长的信息化需求不断促使企业内部的物流信息系统和供应链管理系统之间的的融合。随着电子商务化平台和企业资源计划在越来越多的企业中得到了使用，以及其他物流信息系统工具和技术的发展，在可预知的未来，现代企业管理模式必将迎接巨变的到来。现代企业应该选择合适的信息技术以支撑供应链网络的创建。

关键词：物流;供应链管理；信息系统；物流信息系统；企业资源计划；供应链信息系统。

0 引言

信息技术发展到今天，已经能够对商品的生产、仓储以及物流配送等环节进行有效管理。我们通过调查研究发现，LIS及其类似技术广泛运用于企业运营中，使得传统业务职能的范围得以有效拓展。此外，虽然电子商务和企业资源计划是两个重要的信息系统工具，但是在此之前并未得到业界的足够重视。我们通过关键子系统法，并结合人际关系，提出了综合物流系统这一概念。我们将论文分为六个部分，首先通过一些文献简要介绍物流信息系统在企业管理中的运用和发展，着重提出针对物流信息系统的调查研究的方法，并研究调查反馈的影响。另外我们更多地对物流信息系统在未来的研究过程中可能存在的局限性进行了评估。我们对文章做了一个研究重点的总结。

1.前期研究

业界之前的研究成果为我们确立了一些目标。该研究应该以EC和ERP系统为基准，来拓展LIS的研究领域，此外应该更多地强调跨领域间的学术合作。最后，应该提供当前数据的参考性分析价值。为了实现这些目标，物流管理协会（CLM）经过长期调研，收集了确凿且具有可普及的数据信息。我们将这些信息交给配给计算机协会（DCE）进行技术筛选，DCE与众多专业性的物流组织有过多年合作经验，以确保获得更具科学性的分析数据。

2.研究方法

迄今为止，已经有大量的LIS从业人员在美国和加拿大工作。他们的工作为我们的调查研究提供了及时的人力资源基础。Dillman于1978年在以往先辈们研究和测试的基础上设计了称为termined的数据收集软件，而tionnaire是另一位LIS工程师编写的一个八页的小册子，其中有160项调查结果对当前的LIS系统的数据收集以及其他类型的问题研究有着重要的参考价值。由于这是一个纵向课题研究，七八页的小册子即便是具有权威性学术成果，但并不足以支撑整个调研目标的走向，因此我们从CLM中抽取15名专业学者，由他们进行主题性预测试，经过部分修改，最终计算机信息系统得出结果。为了进一步缩减调研步骤，我们将专业的学术顾问、第三方物流公司、产品运营商以及知名学者排除了我们的队伍。最终CLM与DCE结合1949年至今的全部数据进行可能性筛选。在所有已获得的调查研究中，有265分数据得到了我们研究人员的反馈；13.59%的数据因为缺乏理论依据而被我们从样本中剔除。这在调查问卷回应率总体偏低的时代是一个完全可以接受的概率。此外，我们从无应答偏见的两份问卷调查中没有发现受调查者和非调查者之间存在过大的分歧。第一个受访对象是从事人口信息公开统计的一家公司，第二家受访者相较第一家则更为传统。这样的研究方法使研究人员测试LIS集成系统的影响程度，而且有效保证他们能够继续从事纵向的LIS学术研究。最后研究所得数据及其结果能够为LIS甚至整个企业管理领域带来至关重要的影响。

3.研究成果

3.1 物流一体化

在之前的研究报告中，我们向受调查者提供了一份问卷，报告他们所在企业的物流集成化水平。在对物流一体化系统进行简要描述之后，提供的问题有：你所在公司实行的物流一体化是否反映了集成化物流的概念？受访者可选项有：（1）未确认；（2）确认，但并未实现；（3）被认可，但没有成功；（4）被采纳并成功。受访者的答案均匀地分布在这四个选项里，答案的选中概率分布在19%—32%之间。最普遍的选项是（3）被认可，但没有成功。出人意料的是，此次调查结果并没有从大的方面改变Gustin的研究成果。此前的假设是，随着物流知识的普及和LIS在企业中的广泛运用，越来越多的电商企业会朝着物流一体化方向迈进。然而，此次调查结果显示诸多企业对物流一体化仍然存在分歧。这次调查结果改变了我们对当前物流一体化发展水平的认知。不过这仅仅是全部调查结果的一部分，并不能代表整个行业发展进程。

3.2 电子商务与物流

除了物流一体化水平，研究的另一个目的是分析EC和ERP在整合进程中的影响。

研究内容的第一部分是EC在电商各个领域的普及情况，其余部分评估LIS和EC之间的关系。不足为奇的是，受访者承认了EC的高使用频率。我们对EC的研究细分为四个特殊类别：电子商务营销；电子商务采购；互联网的运用；供应链合作。当我们的研究深入到具体的EC领域是，所得的结果并不普遍。许多企业声称EC系统的某一部分有着较高的使用频率，并且几乎无使用其他部分的情况。如下图所示，提供了各种EC类型的使用比率。基于互联网系统的EC系统是最广泛使用类型，约60%的组织声称成功将其运用于生产实践，另外只有25%的公司系统使用了电子商务营销类型，少于12%企业选择了电子商务采购系统，最后使用供应链合作和计划系统的概率为11%。

3.3 企业资源计划和物流

在研究完一个全新的EC信息系统的主要领域之后，我们下一个目标是确定由物流一体化和ERP之间的相互关系可能为EC带来哪些影响。问卷向受访者询问了一些关于ERP方面的问题，并让受访者确定所在公司的ERP运用现状：已运用ERP管理系统，正在投入建设过程中，暂无实行计划。ERP在受调查公司中的使用情况见表三。

绝大多数受访者所在公司都在一定程度上将ERP系统运用于组织管理当中。约73%的企业使用了ERP管理系统的某些功能。20%企业正在ERP系统的建设过程中。只有7%的受访者声称暂无ERP系统的使用计划。因此，ERP系统正在被美国企业广泛接受，大约有92%的美国企业正在使用ERP或者处于系统的建设过程中。

4.结论

首先，尽管我们的研究水平有限，但是几个研究成果还是得到了大家的认可。

电子商务系统（EC）在物流信息集成化发展方面获得了更为持久的肯定。对于那些已经实现物流集成化发展的企业来说，它们比其他企业更有可能在电商领域有所建树，尽管电子商务系统的类型之间存在巨大差别。目前，越来越多的前沿公司正在通过基于因特网的采购和外联网的供应链管理网络，来拓展他们的物流业务向电商领域延伸。对于致力于实现企业经营管理一体化的企业来说，那些提供因特网交互业务以及传播功能的信息系统无疑在实现物流集成化发展目标的过程中起到了至关重要的作用。

其次，物流一体化过程应该和ERP的实施携手并进，并将二者的成功典例推广到其他领域。相信在不久的将来，ERP系统将为我们提供一个可以收集、整理和共享组织数据的平台，这个平台能够为我们提供物流一体化的解决方案。ERP系统在电商企业的大规模运用将是不可逆转的潮流，与此同时，ERP系统的内部生态环境也将随之