3 老年人心理健康辅导与服务

一、目的

为指导一线社工建立方便社区老年人心理健康与服务所开展的工作，制定本流程。二、范围

适用于深圳湾社区综合服务中心的老年人心理健康咨询。

三、定义：

无

四、职责：

责任社工负责对进驻社区的老年人提供心理咨询和辅导，若有必要可以转介给专业机构。

五、工作流程：

5.1提前预约心理咨询，在两天之内必须安排好心理咨询师，提供咨询，做好登记。

5.2对咨询过程中发生的事情需做一份书面报告，登记入册存档。

5.3对咨询结果进行评估及后期至少1次的跟进、回访。

5.4做好文案存档工作。

七、记录：

来访者的基本资料，预约时间、机构，辅导次数、书面报告等。