有效表达：如何把话说到点儿上课后测试答案

有效表达：如何把话说到点儿上
∙倒计时:00分00秒
∙ 1.课程学习
∙ 2.课程评估
∙ 3.课后测试
课后测试
测试成绩：60.0分。

恭喜您顺利通过考试！
单选题
∙1、使用XYZ+N黄金动机表达法的前提和基础是什么？（10 分）
? A
情绪稳定
? B
不随意评价沟通对象
? C
客观理智
? D
不指桑骂槐
正确答案:B
多选题
∙1、关于说话和沟通的区别，下列说法正确的是？（10 分）
A
沟通是有目标和目的的
B
会说话就会沟通
C
沟通需要学习和练习
D
沟通和说话都是天赋
正确答案:A C
∙2、针对沟通源的分类，我们需要从哪些方面来判断沟通是否会有效？（10 分）
A
关系问题
B
态度问题
C
利益问题
D
面子问题
正确答案:A C D
∙3、表达不清主要是哪些问题引起的？（10 分）
A
情商问题
B
思维不清楚
C
情绪不稳定
D
口才问题
正确答案:B D
∙4、在工作汇报、演讲等信息量较大的沟通活动之前，我们需要对内容进行怎样的处理？（10 分）
A
撰写有文采的文稿
B
建立清晰的逻辑
C
梳理内容的层次
D
搭建内容的结构
正确答案:B C D
∙5、关于金字塔结构表达法，下列说法正确的是？（10 分）
A
创始人是芭芭拉·明托
B
创始人是摩根大通的一位咨询顾问
C
可以有效提升思辨、观察和表达能力
D
源自于图书《金字塔结构》一书
正确答案:A C D
∙6、金字塔结构表达法的三个核心要点是什么？（10 分）
A
开门见山
B
内容分类
C
条理分明
D
横向表达
正确答案:A B C
∙7、关于XYZ+N黄金动机表达法，下列说法正确的是？（10 分）
A
X代表客观事实
B
Y代表个人感受
C
Z代表动机和原因
D
N代表具体的需求
正确答案:A B C D
∙8、73855理论认为，沟通中其主要作用的下列哪两种沟通因素？（10 分）
A
肢体语言
B
语音语调
C
语言
D
表情
正确答案:A B
9、有效表达常用的手势有哪些？（10分）
A
捏拿式
B
开放式
C
下压式
D
波浪式
E
影响式
正确答案:A B C D E。