孕婴店员工制度范文母婴店员工制度范文
母婴店铺员工管理制度内容范文
母婴店铺员工管理制度内容范文母婴店铺员工管理制度第一章总则第一条为了规范母婴店铺员工的行为举止，提高工作效率，增强员工的工作积极性和创造力，保障员工的权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有母婴店铺的员工，包括正式员工、临时员工以及兼职员工。
第三条母婴店铺员工应当遵守本管理制度，执行店铺的规章制度。
第四条母婴店铺应当根据实际情况，合理制定员工管理政策和措施，保障员工的合法权益。
第五条各级员工都有权利向店铺管理部门提出改进管理制度的建议。
第六条店铺管理部门应当及时查看员工的建议，并根据需要改进管理制度。
第七条店铺管理部门应当向员工提供良好的工作环境，确保员工的身体和心理健康。
第八条店铺管理部门负责对员工进行必要的职业培训，提高员工的综合素质。
第九条店铺管理部门应当采取措施，解决员工的工作问题和个人问题。
第二章员工招聘与录用第十条店铺管理部门负责制定员工招聘和录用的政策和程序。
第十一条店铺应当按照招聘公平、公正、公开的原则，择优录用符合条件的人员，并严格按照程序进行。
第十二条店铺应当要求所有应聘者提供真实的个人资料，并提供相关证明文件。
第十三条店铺对应聘者进行面试，重点考察其专业能力、工作经验和个人素质。
第十四条店铺应当对录用的员工进行合同签订和劳动合同制度的告知，明确双方的权利和义务。
第十五条店铺应当对新员工进行适当的培训，确保其了解店铺的经营理念和服务要求，能够适应工作岗位。
第三章员工的工作纪律和规范第十六条店铺对员工有严格的工作纪律和规范要求。
第十七条员工应当遵守规定的工作时间，不得迟到早退，不得擅自请假。
第十八条员工应当服从店铺的组织管理，不得擅自改变工作任务。
第十九条员工应当保守店铺的商业机密，不得以任何形式泄露商业秘密。
第二十条员工应当爱护店铺的财产，不得私自占用或浪费。
第二十一条员工应当与顾客和同事保持良好的关系，不得妨碍其他员工的工作。
第二十二条员工应当积极参加店铺组织的培训和活动，提高自身素质和业务水平。
孕婴店员工规章制度范文
孕婴店员工规章制度范文第一章总则第一条为规范孕婴店员工的行为，维护良好的工作秩序，保障员工的权益，制定本规章制度。
第二条孕婴店员工应当遵守国家法律法规、公司规章制度、职业道德，做到勤勉尽责，维护公司形象。
第三条孕婴店员工应当保守公司的商业秘密，不得泄露机密信息，不得利用公司资源谋取私利。
第四条孕婴店员工应当遵守公司的工作安排，按时出勤，不得擅自请假，缺勤需提前请假，并经主管批准。
第五条孕婴店员工应当遵守公司的守时要求，不得迟到早退，不得旷工。
第六条孕婴店员工应当遵守公司的礼仪规范，做到言谈举止得体，不得有侮辱、挑衅行为。
第七条孕婴店员工应当尊重客户，服务态度亲切，耐心细致，处理问题及投诉要及时妥善解决。
第八条孕婴店员工应当遵守公司的保密规定，不得将客户资料外泄，不得私自使用客户资料谋取私利。
第九条孕婴店员工应当积极学习，提升自己的业务水平，不得因懒惰而导致工作失误。
第十条孕婴店员工应当遵守劳动纪律，不得在工作中打闹、玩手机、吸烟等影响工作正常进行的行为。
第二章员工权利与义务第十一条孕婴店员工有权享受公司提供的工作条件和待遇，有权参加公司组织的培训和学习活动。
第十二条孕婴店员工有权提出工作建议和意见，有权对工作环境、薪酬待遇等问题进行投诉和申诉。
第十三条孕婴店员工有义务遵守公司的规章制度，勤勉尽责，维护公司的利益和声誉。
第十四条孕婴店员工有义务遵守国家法律法规，保守公司的商业秘密，不得有损公司的利益。
第十五条孕婴店员工有义务维护公司的形象，做到言行举止符合公司的文化和价值观。
第十六条孕婴店员工有义务保密客户信息，不得泄露客户资料，不得利用客户资料谋取私利。
第十七条孕婴店员工有义务尊重客户，服务要亲和耐心，对客户的投诉和意见要及时妥善处理。
第十八条孕婴店员工有义务对公司负责，客户满意度是员工绩效的重要衡量标准。
第十九条孕婴店员工有义务遵守公司的工作时间要求，不得迟到早退，不得擅自请假或旷工。
第二十条孕婴店员工有义务遵守公司的保密规定，不得泄露公司的商业秘密，不得私自使用公司资源。
孕婴店员工制度范文_母婴店员工制度范文
孕婴店员工制度范文_母婴店员工制度范文孕婴店员工制度范文_母婴店员工制度范文（通用3篇）孕婴店员工制度范文_母婴店员工制度范文篇1一、员工录用制度：依据实际业务需要，择优录用人才。
凡具有初中以上文化程度或同等学历或有肯定相关专业学问身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。
聘任程序：携带本人身份证、学历证明等相关证件（原件、复印件）填写《应聘登记表》和《个人简历》，面试（合格者）岗前培训试工、试岗（一个月）合格者正式录用，签订合同。
公司对全部员工都本着来去自由的双向选择方针，在全面期内员工辞职，须提前十天写出书面辞呈。
经批准后，结清各部门手续，交回工作服，凭《手续结清证明》、原始收据到财务部领取保证金及工资。
新员工试用期间必需听从布置，不顺应工作的可申请离职，试用期自动离职者，不发试用期工资。
二、考勤制度：1、正常劳动时间视部门工作需要而定。
每月从26日至下月25日为满月考勤时间。
2、上班从换好工作服、整理好仪容以签到时间为准。
3、事假要提前一天申请，特别原因也必需到岗请假，得到经理批准后才可离岗，违者按旷工论。
4、迟到：凡未按公司规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。
旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工，一年累计旷工两次的开除。
病假：请病假需出具病假条及医院证明、病历，急诊可立刻打电话，非急诊要提前请示。
无医院证明或病历按旷工算。
5、上班时间若要外出须得到领班或经理同意。
三、福利制度：1、员工工资遵循按劳分配原则，施行同工同酬、多劳多得，执行月工资。
月工资依据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工工资。
2、员工工资以现金形式按月支付。
3、依据需要，按不同工种向员工发放工作服等劳动爱护用品。
辞职或除名的员工对配发的工作服应上交公司，不缴回者按服装本钱费用的全部在工资中扣除。
4、为激励发扬集体精神，不定期的搞各种文体活动来增加员工团队凝聚力。
5、为员工提供比拟充足的学习时间，并进行定期培训，提高员工素养和业务水平。
母婴用品店铺员工管理制度范本
一、总则为加强本店母婴用品店铺的管理，提高员工的工作效率和服务质量，确保母婴用品的安全与卫生，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本店所有员工，包括但不限于销售员、导购员、收银员、仓储员等。
三、岗位职责1. 销售员（1）负责接待顾客，解答顾客疑问，提供专业的母婴用品推荐；（2）负责维护店铺秩序，确保商品摆放整齐，保持店铺卫生；（3）负责处理顾客投诉，及时反馈给上级；（4）负责店内商品的库存管理，定期进行盘点。
2. 导购员（1）协助销售员接待顾客，提供专业的母婴用品推荐；（2）负责协助顾客挑选商品，解答顾客疑问；（3）负责维护店铺秩序，保持店铺卫生；（4）负责店内商品的库存管理，定期进行盘点。
3. 收银员（1）负责接待顾客结账，准确无误地计算金额；（2）负责核对商品价格，确保商品价格与标签一致；（3）负责处理顾客的退款、退货事宜；（4）负责保持收银台整洁，做好收银记录。
4. 仓储员（1）负责商品的入库、出库、盘点等工作；（2）负责保持仓库整洁，确保商品储存安全；（3）负责定期对仓库进行清理，确保商品质量；（4）负责与销售部门保持沟通，确保商品供应充足。
四、工作纪律1. 员工需遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从上级安排；2. 员工需穿着整洁，佩戴工牌，保持良好的形象；3. 员工需保持良好的职业道德，不得泄露顾客隐私；4. 员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工；5. 员工需保持店内卫生，不得在店内吸烟、吃零食；6. 员工需积极参与公司组织的培训和学习活动。
五、奖惩制度1. 对表现优秀的员工，给予表扬、晋升、加薪等激励；2. 对违反工作纪律的员工，给予警告、罚款、降职等处罚；3. 对严重违反公司规定的员工，给予辞退。
六、附则本制度由本店总经理负责解释，自发布之日起执行。
如有未尽事宜，由本店总经理另行通知。
母婴店规章制度范文
母婴店规章制度范文第一章总则第一条为保障母婴店工作的正常进行，维护员工和顾客的合法权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有母婴店员工和顾客。
第三条母婴店员工应严格遵守本规章制度，顾客应尊重并遵守本规章制度。
第四条母婴店员工和顾客应互相尊重，维护店铺良好的营业环境。
第五条母婴店将根据实际情况不断完善和调整本规章制度。
第二章工作制度第六条母婴店员工应按时上班，不得擅自请假或迟到早退，如有特殊情况需请假，应提前向店长及时请假。
第七条母婴店员工应认真履行自己的工作职责，不得私自招呼顾客，也不得有不当言论或行为。
第八条母婴店员工应保证所提供的产品和服务的质量和安全，不能随意擅改产品标识或误导顾客。
第九条母婴店员工应随时保持工作场所的清洁和整洁，做好店面陈列，不得将私人物品带入工作区域。
第十条母婴店员工应妥善保管好店铺的财务和物品，不得私自使用、转借或挪用店铺资产。
第十一条母婴店员工不得向顾客索取不合理的消费或提供不合格的产品和服务。
第十二条母婴店会根据员工的工作表现给予奖励和处分，具体情况由店长决定。
第三章顾客权益保障第十三条母婴店应提供优质、安全的产品和服务，保障顾客的权益。
第十四条顾客在购物过程中有权选择任意商品，不得强行推销或误导消费。
第十五条顾客在购物过程中如有问题或意见可以提出，店铺将积极处理并给予及时回应。
第十六条顾客购买的商品有质量问题的，可以向店铺提出退货、退款或换货要求。
第十七条顾客在店内要注意自身安全，遵守店内的安全规定，如有问题可以及时向店员或店长反映。
第四章公共秩序和安全第十八条母婴店内不得有吸烟行为，不得带入易燃易爆物品。
第十九条严禁在店内大声喧哗、争吵或斗殴。
第二十条不得擅自摸索他人财物，应注意保护个人财务安全。
第二十一条母婴店内禁止酗酒、吸毒等不良行为。
第五章法律责任和纪律处分第二十二条母婴店员工应严格遵守法律法规，不得从事任何违法犯罪行为。
第二十三条母婴店员工在工作过程中如有违规、违法行为将受到相应处罚，如有犯罪行为将追究刑事责任。
母婴店员工规章制度范本
母婴店员工规章制度范本一、总则第一条为了规范母婴店员工的行为，维护正常的工作秩序，提高服务质量，确保母婴安全，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于母婴店全体员工，包括管理人员、销售人员、售后服务人员等。
第三条母婴店员工应严格遵守本规章制度，如有违反，将按照相关规定予以处理。
二、工作纪律第四条员工应按时到岗，按时下班，不得迟到、早退。
如有特殊情况，需提前向上级请假。
第五条员工应穿着整洁、大方，符合母婴店形象。
佩戴工牌，保持良好的职业形象。
第六条员工应遵守国家法律法规，不得利用职务之便，谋取私利。
严禁盗窃、诈骗、贪污、受贿等行为。
第七条员工应保持良好的工作态度，积极主动为顾客提供优质服务。
不得态度恶劣、敷衍了事。
第八条员工应严格遵守商品管理制度，不得私自拿取、损坏商品。
严禁虚报销售额、偷税漏税等行为。
第九条员工应保持工作场所整洁卫生，不得乱丢垃圾、随地吐痰。
严禁在母婴店内吸烟、饮酒。
第十条员工应遵守保密制度，不得泄露顾客隐私和公司商业秘密。
三、培训与发展第十一条员工应积极参加公司组织的各项培训，提高自身业务能力和综合素质。
第十二条员工应主动学习新产品、新知识，不断提升自身专业水平。
第十三条员工有义务向公司提供真实、准确的个人信息，如有变更，应及时更新。
四、考核与奖惩第十四条员工的工作表现将定期进行考核，考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第十五条对表现优秀的员工，公司将给予适当的奖励，包括奖金、晋升等。
第十六条对违反本规章制度的员工，公司将根据情节轻重，给予警告、罚款、停职、解除劳动合同等处分。
五、其他第十七条本规章制度解释权归公司所有。
第十八条本规章制度自颁布之日起生效，如有未尽事宜，公司将予以补充。
第十九条员工入职时，需签订《员工保密协议》和《员工劳动合同》，遵守公司相关规章制度。
六、附则第二十条本规章制度根据国家法律法规和公司实际情况，适时进行调整。
第二十一条本规章制度自颁布之日起，原有关规定与本规章制度不符的，以本规章制度为准。
母婴店员日常管理制度范本
一、总则为了规范母婴店员的日常行为，提高工作效率和服务质量，保障母婴店正常运营，特制定本制度。
二、工作职责1. 店员应具备良好的职业道德和服务意识，遵守国家法律法规和母婴店各项规章制度。
2. 店员负责接待顾客，解答顾客疑问，提供专业的母婴产品和服务。
3. 店员应保持良好的仪容仪表，着装整洁，佩戴工作牌。
4. 店员应积极参与店内培训，提高自身业务水平和服务能力。
5. 店员应维护店内环境卫生，保持货架整洁，定期清理商品。
三、工作纪律1. 店员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊原因需请假，需提前向店长或主管请假。
2. 店员应保持良好的工作态度，不得在店内大声喧哗、玩手机、吸烟等。
3. 店员应保持手机畅通，随时接受顾客和上级的咨询和指令。
4. 店员应保持工作区域整洁，不得随意堆放杂物。
5. 店员不得利用职务之便谋取私利，不得泄露顾客信息。
四、服务规范1. 店员应主动、热情、耐心地接待顾客，解答顾客疑问，为顾客提供满意的服务。
2. 店员在销售过程中，应尊重顾客意愿，不得强迫推销。
3. 店员应了解母婴产品特点，为顾客提供专业建议。
4. 店员在处理顾客投诉时，应保持冷静，积极解决问题。
5. 店员应关注顾客需求，为顾客提供个性化服务。
五、奖惩制度1. 店员表现优秀，如销售额达标、顾客满意度高，将给予表扬和奖励。
2. 店员违反工作纪律，如迟到、早退、旷工、泄露顾客信息等，将予以警告、罚款或解除劳动合同。
3. 店员在工作中出现重大失误，如造成经济损失或影响母婴店声誉，将予以严肃处理。
六、培训与考核1. 母婴店定期组织店员进行业务培训和技能考核，提高店员综合素质。
2. 店员应积极参加培训，认真完成考核任务。
3. 店员考核不合格者，将予以培训或调整岗位。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由母婴店店长负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
母婴店上班的规章制度范本
母婴店上班的规章制度范本
《母婴店上班规章制度范本》
第一条职责分工
1. 员工应按时上班，不得迟到早退。
2. 应按照店铺要求进行产品陈列和整理，保持店铺整洁，并且协助顾客挑选商品。
3. 店内员工应保持礼貌，不得对顾客及同事进行不礼貌的行为。
第二条工作时间
1. 工作时间为每周5天，每天工作8小时，具体工作时间由店铺管理人员安排。
2. 应严格遵守工作时间，不得私自调整工作时间。
第三条工作表现
1. 应按要求完成店铺安排的工作任务。
2. 应主动积极为顾客提供帮助，协助解决问题。
3. 不得私自与顾客达成交易，或以任何方式获取顾客信息。
第四条福利待遇
1. 在店内按规定享受相应的工资待遇和福利。
2. 应按照规定享受带薪年假和其他带薪假期。
第五条处分规定
1. 对于不按时上班、迟到、早退的员工，将按照规定给予相应处分。
2. 对于店内发生的任何违规行为，将依据情节轻重，给予相应
处分。
第六条其他
1. 店内员工应遵守店铺其他相关规定，并且接受店铺管理人员的指挥。
2. 店内员工应保护店铺的商业机密，不得泄露店内相关信息。
以上为母婴店上班规章制度范本，希望所有员工遵守并执行以上规定。
凡违反规定者，将受到相应的处理。
母婴店上班规则制度范本
母婴店上班规则制度范本一、店员规章制度1. 工作时间（1）按照商店规定的营业时间上班，保持愉快的精神和气待人。
（2）如有需要调整工作时间，需提前向上级申请并获得批准。
2. 工作态度（1）服从分配和管理，不得损毁店面形象，透露店面机密。
（2）保持精神饱满地进入工作状态，坐姿、立姿都要大方得体。
（3）本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神做好本职工作。
3. 工作纪律（1）按时上班，不得迟到、早退、旷工。
迟到和早退应扣除相对应的金额，当天未到者按旷工处理。
（2）上班时间不得嬉笑、打闹、睡觉，不得影响店面形象。
（3）工作时接听私人电话不得超过1分钟，不许用店面电话打私人电话。
4. 卫生与环境（1）保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。
每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。
（2）保持货架上的商品干净、排列整齐，确保安全并核实每件商品的价格。
（3）注意维护店内设备设施的正常使用，发现问题及时报告上级。
5. 商品管理（1）妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。
如盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
（2）作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
（3）严禁未经许可将店内的物品、货品或设备带出店外，包括赠品。
6. 服务与销售（1）热情接待每位顾客，微笑是每个销售人员的基本表情。
面对顾客应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业。
（2）了解各产品性能，向顾客合理推荐合适的产品。
（3）任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚。
如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。
二、薪酬奖罚制度1. 店员试用期定为1个月，薪酬为底薪加销售额提成。
2. 店员过了试用期后，以半年为一个时间区间进行绩效评定。
3. 奖励：根据店员的销售业绩、工作态度、团队合作等方面进行评估，给予相应的奖励。
4. 惩罚：违反店员规章制度者，将根据具体情况给予相应的处罚，严重者取消试用期或解除劳动合同。
三、其他事项1. 店员需参加店内培训，提升自身专业知识和技能。
孕婴店员工管理制度范本
第一章总则第一条为规范孕婴店员工的管理，提高服务质量，保障顾客权益，促进孕婴店健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于孕婴店全体员工，包括但不限于店长、导购员、收银员、仓库管理员等。
第三条员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和孕婴店相关规定，积极履行职责，为顾客提供优质服务。
第二章员工招聘与培训第四条招聘条件：1. 具有良好的道德品质和职业操守；2. 具备孕婴产品相关知识；3. 具有较强的沟通能力和团队合作精神；4. 身体健康，年龄在18至45岁之间。
第五条招聘程序：1. 发布招聘信息；2. 筛选简历；3. 面试；4. 体检；5. 签订劳动合同。
第六条员工培训：1. 新员工入职培训，包括公司文化、规章制度、产品知识、服务流程等；2. 定期举办专业技能培训，提高员工业务水平；3. 组织团队建设活动，增强员工凝聚力。
第三章岗位职责第七条店长：1. 负责孕婴店的整体运营管理；2. 组织制定并实施销售计划；3. 监督员工工作，确保服务质量；4. 负责库存管理，确保商品充足；5. 处理顾客投诉，维护顾客权益。
第八条导购员：1. 接待顾客，了解顾客需求；2. 向顾客推荐适合的商品；3. 协助顾客挑选商品；4. 收银结账，处理退换货事宜；5. 保持店铺卫生，维护店铺形象。
第九条收银员：1. 负责顾客结账；2. 确保收银准确无误；3. 处理顾客退换货事宜；4. 协助导购员为顾客提供优质服务；5. 保持收银台整洁。
第十条仓库管理员：1. 负责孕婴店商品库存管理；2. 按时补货，确保商品充足；3. 负责商品出入库记录；4. 保持仓库整洁，确保商品安全。
第四章奖惩制度第十一条奖励：1. 对工作表现优秀、业绩突出的员工给予物质奖励；2. 对积极参与公司活动的员工给予表彰；3. 对提出合理化建议并被采纳的员工给予奖励。
第十二条惩罚：1. 对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，给予警告、罚款、降职、辞退等处罚；2. 对服务质量不合格、顾客投诉较多的员工，给予培训、警告、降职等处罚；3. 对严重违反公司规定的员工，视情节轻重给予辞退。
孕婴店员工规章制度（大全）
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第一篇：孕婴店员工制度范文_母婴店员工制度范文一、每天早上提前十分钟正常开门营业。
二、(衣服整洁、严禁披头散发、留海须齐眉毛，严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子)，(违反规定给以经济处罚10元)，必须提前做好营业时的准备，到岗位后应认真、迅速的上货、擦货，拉架，保证商品货架的整齐、干净卫生和货架的丰满，(违反规定给以经济处罚5—50元)。
三、上班时间必须站立规范，严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架，(违反规定给以经济处罚10元)，严禁在营业场内吃东西，嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报，(违反规定给以经济处罚5—50元)。
四、文明用语、热情为顾客服务，不准与顾客顶嘴、吵架、不得以貌取人，(违反规定给以经济处罚5—50元)。
如遇顾客来店退换货、质量问题或其它税费部门来店，热情告之对方稍等，立即通知副店长，若副店长不在，可电话联系，不允许不报告副店长擅自处理来店顾客退换货或质量问题等事情，(违反规定给以经济处罚50元/次)。
五、严禁私自倒班，若确需要倒班者应提前给副店长说明原因，以便及时安排、调整。
请事假者，应提前一天递交假条，店长批准后，方可休假。
六、各街区员工要及时在各管辖区内巡视，及时拉架并为顾客导购，同时应提防盗窃行为，保证商品安全。
七、凡遇仓库送货，必须先核实数量，方可上架，按规定标价，如若不按规定标价，谁标错价由谁补齐标错差价。
过期商品及被损商品要及时下架，如不及时下架而给门店造成损失者，由店长、副店长承担一切责任。
八、上班时间员工不得购物，早班员工须在下班时间购物，晚班员工必须在下班前五分钟购物，若未吃(用)完者，必须于当日下班时间带离超市。
带离超市必须让副店长查看实物和电脑小票才可下班离开超市，(违反规定给以经济处罚10元/次)。
母婴店员工规章制度怎么写范文
母婴店员工规章制度怎么写范文
《母婴店员工规章制度》
为了规范母婴店员工的行为，提高工作效率和服务质量，制定以下规章制度：
一、入职规定
1. 店员工作时间为每天8小时，每周工作6天，每天工作8小时，具体工作时间根据店铺营业时间安排。
2. 入职前需提供身份证、健康证明等相关证件和资料。
3. 入职后需参加相关培训，并通过培训考核。
二、工作规定
1. 严格遵守店铺的营业制度和规定，不得迟到、早退、旷工。
2. 严禁擅自离岗、让客人等待，必须根据工作安排做好岗位交接。
3. 服从管理人员的工作安排和指挥，不得擅自更改工作内容和职责。
4. 保持工作环境整洁，不得在工作区域吸烟、聊天、玩手机等影响工作的行为。
5. 对客户要热情、有耐心、细致地为顾客提供周到的服务，不得出现不礼貌、不友好的情况。
三、工作服装及仪容仪表
1. 工作服装整洁、得体，不得穿着突兀、不雅观的服装。
2. 保持仪容仪表整洁，不得穿耳洞、涂指甲油等违反店铺形象的行为。
四、处罚规定
1. 违反以上规章制度的，将视情节轻重予以批评教育、警告、罚款等处理措施。
2. 对严重违规者将依据员工管理规章做出相应处理，甚至解除劳动合同。
五、其他规定
1. 员工需维护店铺形象，维护员工之间的和睦关系，保持工作秩序。
2. 店铺将定期对员工进行培训和考核，提供晋升机会。
上述规章制度为母婴店员工工作的基本准则，员工须严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。
希望员工能够自觉遵守规定，做到诚实守信，共同努力为店铺的发展做出贡献。
母婴店铺员工管理制度范本
母婴店铺员工管理制度第一章总则第一条为了加强母婴店铺员工管理，提高员工素质和服务质量，根据国家有关法律法规和公司管理制度，制定本制度。
第二条本制度适用于母婴店铺全体员工。
第三条母婴店铺员工管理应遵循公平、公正、公开的原则，注重员工培训和激励，营造积极向上的工作氛围。
第二章招聘与选拔第四条招聘渠道：通过招聘网站、社交媒体、内部推荐等多种途径寻找合适的候选人。
第五条招聘流程：发布招聘信息→ 筛选简历→ 电话面试→ 现场面试→ 综合评估→ 录用通知。
第六条选拔标准：候选人应具备相应的学历、专业技能和工作经验，同时具备良好的沟通能力、团队协作精神和客户服务意识。
第三章培训与发展第七条员工培训：为新员工提供完整的岗前培训，包括产品知识、服务流程、职业素养等方面。
第八条定期培训：组织定期内训和外部培训，提高员工的专业技能和业务水平。
第九条晋升机制：设立明确的晋升标准和流程，鼓励员工积极向上，激发工作热情。
第四章考核与激励第十条绩效考核：设立定期绩效考核制度，公平、公正地评价员工的工作表现。
第十一条激励措施：根据员工绩效考核结果，实施奖金、晋升、员工福利等激励措施。
第五章员工福利与劳动纪律第十二条员工福利：为员工提供五险一金、年终奖、员工活动等福利。
第十三条劳动纪律：员工应遵守国家法律法规和公司规章制度，按时上下班，请假、出差等需提前申请。
第十四条违纪处理：对违反劳动纪律的员工，公司将按照相关规定进行处理，严重者解除劳动合同。
第六章企业文化第十五条企业价值观：倡导关爱、专业、诚信、创新的企业价值观，为客户提供优质的母婴服务。
第十六条企业氛围：营造和谐、积极、向上的企业氛围，举办员工活动，增强团队凝聚力。
第七章附则第十七条本制度解释权归公司所有，如有未尽事宜，公司可根据实际情况予以解释和补充。
第十八条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
通过以上制度的制定和实施，母婴店铺将建立起一套完善的管理体系，为员工提供良好的工作环境和发展空间，同时也为顾客提供更加专业、贴心的服务。
母婴店铺员工管理制度范本
第一章总则第一条为加强母婴店铺的经营管理，提高员工素质，确保母婴产品质量和服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于母婴店铺全体员工。
第三条本制度自发布之日起实施。
第二章员工招聘与培训第四条母婴店铺招聘员工应遵循公开、公平、公正的原则，严格按照招聘程序进行。
第五条招聘员工时，应注重以下条件：1. 具有良好的职业道德和敬业精神；2. 具有相关行业经验或专业知识；3. 具备较强的沟通能力和团队协作精神；4. 身体健康，符合岗位要求。
第六条母婴店铺对新员工进行岗前培训，培训内容包括：1. 母婴行业知识；2. 产品知识；3. 服务流程；4. 员工行为规范；5. 企业文化。
第七条培训结束后，对员工进行考核，考核合格者方可上岗。
第三章岗位职责与工作要求第八条员工应明确自己的岗位职责，严格遵守工作纪律，按时完成工作任务。
第九条员工应具备以下基本工作要求：1. 熟练掌握产品知识，为客户提供专业、准确的咨询服务；2. 保持良好的服务态度，尊重客户，热情周到；3. 主动了解客户需求，为客户提供个性化服务；4. 保持店铺环境卫生，确保产品陈列整齐；5. 遵守国家法律法规和公司规章制度。
第十条员工在工作中应做到以下几点：1. 严格遵守公司考勤制度，按时上下班；2. 服从上级领导安排，积极参与团队协作；3. 保守公司商业秘密，不得泄露给第三方；4. 不得利用职务之便谋取私利；5. 遵守职业道德，维护企业形象。
第四章奖励与惩罚第十一条对表现优秀的员工，公司给予奖励，包括但不限于：1. 提高工资待遇；2. 评选为优秀员工；3. 提供培训机会；4. 表彰奖励。
第十二条对违反公司规章制度的员工，公司将给予以下处罚：1. 警告；2. 记过；3. 降职；4. 解除劳动合同。
第五章附则第十三条本制度由母婴店铺行政部门负责解释。
第十四条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
第十五条本制度自发布之日起实施。
母婴店管理制度(5篇)
母婴店管理制度提示:点击上面蓝字一、考勤制度1、按时上下班，不迟到、不早退、不串岗、不遛岗，若迟到、早退____次罚款____元，若____个月迟到____次，不允许休班。
2、超过用餐时间不及时返岗，____个小时扣____元，超过____小时至____小时扣半天工资。
3、如需外出及时打电话请假。
4、每逢大集，搞活动都不得请假。
二、卫生制度1、每天早晨开门后店员开始整理，清洁货物，打扫卫生。
2、发现展板货物较乱时，应及时整理，及时进行货物的调整。
三、营业人员管理1、工作人员要自觉增强透明度，严禁任何人到商店代销物品或以物换物。
凡雇请人员都要服从管理，服从工作安排，严禁与管理人员吵闹或不服从安排。
售货时要主动热情、耐心，不能发脾气，看脸色，不能一哄而上吓走顾客，每出现一次扣____元。
2、上班时间不准在店内吃零食、玩游戏，不准离岗、不准聚集在一起聊天、嬉笑、喧哗，不准在营业时间内会客、带小孩、带宠物，或逗玩亲朋好友的小孩。
3注意店面及个人形象，不得在营业场所内将手插入中袋内，不准手搭货架。
4、上班用礼貌用语，提高销售技巧，接待客人态度要和蔼，不准与顾客顶嘴、吵架或打骂，严禁殴打顾客。
5、不准诋毁他人产品，严禁擅自带客、拉客，对顾客强买强卖。
顾客进店必须起立，精神饱满，面带微笑，主动和顾客打招呼，要表现的真诚、自然，给顾客自由挑选商品的空间，避免过于积极，以给顾客造成精神上的压力。
6、禁止探听、传说、讨论他人工资。
7、禁止在店内吸烟，工作时间酗酒或醉酒影响工作。
四、现金管理制度1、严格执行出小票制度，给予会员正确积分。
2、禁止将店内现金与私人现金混在一起，如遇在店内捡到现金应及时将现金交上，如发现私自将现金据为所有扣____元。
3禁止将店内现金不上帐据为己有，发现一次罚款____元及辞退当事人，不讲客观原因，发现一次就算。
如遇停电或电脑故障等原因时，应将现金放入钱箱并在记事本上注明编码、金额，来电后或电脑修好后再及时输入电脑。
母婴店员工管理制度模板
一、总则为加强母婴店员工管理，提高员工素质，确保母婴店正常运营，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于母婴店全体员工，包括但不限于销售员、客服人员、店长等。
三、员工招聘与培训1. 招聘（1）招聘工作应遵循公开、公平、公正的原则。
（2）招聘流程：发布招聘信息、筛选简历、面试、背景调查、录用。
2. 培训（1）新员工入职前需进行岗前培训，培训内容包括公司文化、产品知识、销售技巧等。
（2）定期对员工进行业务技能培训，提高员工综合素质。
四、工作职责1. 销售员（1）负责母婴店的销售工作，提高销售额。
（2）为客户提供优质的服务，解答客户疑问。
（3）维护店面的整洁、有序。
2. 客服人员（1）负责解答客户咨询，提供售后服务。
（2）收集客户意见，反馈给相关部门。
（3）处理客户投诉，及时解决问题。
3. 店长（1）负责店内日常管理工作，确保母婴店正常运营。
（2）制定销售计划，组织实施。
（3）管理团队，提高员工素质。
五、考勤与考核1. 考勤（1）员工应按规定时间上下班，不得迟到、早退、旷工。
（2）请假需提前向店长请假，经批准后方可离岗。
2. 考核（1）考核分为月度考核、季度考核、年度考核。
（2）考核内容：工作业绩、工作态度、团队合作等。
（3）考核结果作为员工晋升、加薪、奖惩的依据。
六、奖惩制度1. 奖励（1）对工作表现优异、业绩突出的员工给予奖励。
（2）奖励形式：现金、实物、晋升等。
2. 惩罚（1）对违反公司规定、损害公司利益的员工给予处罚。
（2）处罚形式：警告、罚款、降职、解雇等。
七、附则1. 本制度由母婴店人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
3. 本制度如有未尽事宜，由母婴店人力资源部负责修订。
商场母婴室工作制度范本(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范商场母婴室的管理和服务，保障母婴安全，提高顾客满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于本商场内所有母婴室的管理和服务工作。
第三条母婴室工作人员应严格遵守国家相关法律法规，秉承以人为本、服务至上、安全第一的原则，为母婴提供温馨、舒适、安全的休息和照顾环境。
第二章母婴室设施与布置第四条母婴室应设置在商场内显眼、易于寻找的位置，并设有明显的指示标志。
第五条母婴室面积应满足母婴使用需求，一般不小于10平方米。
第六条母婴室应配备以下基本设施：1. 母婴休息区：提供舒适的座椅、母婴护理台、换尿布台等；2. 母婴哺乳区：设有私密哺乳座椅、哺乳帘等；3. 母婴洗漱区：配备洗手池、母婴专用毛巾等；4. 母婴用品区：提供婴儿奶粉、尿不湿、湿巾等母婴用品；5. 母婴急救区：配备急救箱、急救药品等；6. 母婴娱乐区：提供适合母婴的玩具、绘本等。
第七条母婴室布置应温馨、舒适，色彩柔和，环境整洁。
第三章工作人员职责第八条母婴室工作人员应具备以下条件：1. 热爱母婴事业，有较强的责任心和爱心；2. 具备一定的母婴护理知识，能够为母婴提供必要的帮助；3. 具备良好的沟通能力，能够与顾客进行有效沟通。
第九条母婴室工作人员职责：1. 严格遵守国家相关法律法规和本制度；2. 保持母婴室环境整洁，及时清理垃圾；3. 负责母婴室设施设备的维护和保养；4. 为母婴提供必要的帮助，如指导哺乳、换尿布等；5. 收集顾客意见和建议，及时反馈给相关部门；6. 参与母婴室相关活动的策划和实施。
第四章服务流程第十条母婴室服务流程：1. 母婴进入母婴室后，工作人员应主动询问需求，提供帮助；2. 母婴休息区、哺乳区、洗漱区等区域应保持安静，避免打扰其他母婴；3. 母婴用品区提供母婴用品，如需帮助，工作人员应热情提供；4. 母婴急救区如有需要，工作人员应立即提供急救服务；5. 母婴娱乐区提供适合母婴的玩具、绘本等，丰富母婴生活；6. 母婴离开母婴室时，工作人员应热情送别。
母婴店员工规章制度范本
母婴店员工规章制度范本第一章总则第一条为了规范母婴店员工的行为，保障公司的正常运转，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于母婴店的所有员工，无论职务、级别或性别。
第三条所有员工必须遵守本规章制度，违反规定将受到相应的处罚。
第四条公司将不定期对员工的行为进行监督和检查，确保员工遵守规定。
第二章员工义务第五条员工必须遵守公司的各项规定，包括但不限于工作时间、工作内容、保密义务等。
第六条员工应当爱护公司财产，禁止私自挪用公司资金或物品。
第七条员工应当遵守公司的安全规定，确保工作环境的安全。
第八条员工应当尊重客户，对客户提出的问题和需求要耐心解答和处理。
第九条员工应当遵守法律法规，禁止从事任何违法、违纪行为。
第十条员工应当保持团队精神，与同事和睦相处，共同完成公司的目标。
第三章员工福利第十一条公司将为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
第十二条员工享受法定节假日、年假、病假等假期。
第十三条员工享受公司提供的培训和晋升机会。
第十四条员工享有社会保障和医疗保险。
第四章员工奖惩第十五条公司将根据员工的工作表现，给予奖励或处罚。
第十六条员工在工作中表现优秀，有望获得奖金、晋升或其他奖励。
第十七条员工如有违规行为，公司将给予警告、罚款或解雇等处罚。
第五章附则第十八条本规章制度自颁布之日起有效，员工入职时即视为同意遵守。
第十九条员工有权利对本规章制度提出建议或意见。
第二十条公司有权根据实际情况对本规章制度进行调整和修改。
以上规章制度为母婴店员工遵守的基本准则，希望所有员工认真遵守，共同为公司的发展做出贡献。
祝各位员工工作顺利，生活愉快！。
母婴店员工安全管理制度范本
一、总则第一条为加强母婴店员工安全管理，保障员工生命财产安全，预防事故发生，根据国家有关法律法规，结合本店实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于店长、店员、仓库保管员、保洁员等。
第三条本店员工安全管理工作遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。
二、安全教育与培训第四条新员工入职前，必须接受安全教育培训，了解本店安全管理制度、操作规程及应急预案。
第五条定期组织员工进行安全教育培训，提高员工安全意识和自我保护能力。
第六条对特殊岗位员工，如仓库保管员、电工等，需进行专业培训，取得相应资格证书后方可上岗。
三、安全管理措施第七条建立健全安全管理制度，明确各部门、各岗位的安全职责。
第八条加强对易燃易爆、有毒有害等危险物品的管理，严格执行危险物品的储存、使用、运输和处置规定。
第九条定期对电气线路、消防设施、设备等进行检查、维护，确保安全运行。
第十条建立安全巡查制度，对店内安全隐患进行排查，及时整改。
第十一条加强对员工宿舍、食堂等生活区域的安全管理，确保员工生活安全。
四、事故报告与处理第十二条发生安全事故时，立即启动应急预案，组织抢救，并及时上报有关部门。
第十三条对事故原因进行调查分析，查明事故责任，依法依规进行处理。
第十四条对事故责任人和相关责任人进行处罚，对因玩忽职守、失职渎职造成事故的，依法依规追究责任。
五、奖励与惩罚第十五条对在安全管理工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励。
第十六条对违反安全管理制度、造成事故的员工，给予警告、记过、降职、辞退等处分。
六、附则第十七条本制度由母婴店安全管理部门负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
母婴店铺员工管理制度范本范文
母婴店铺员工管理制度范本范文母婴店铺员工管理制度第一章总则第一条为规范母婴店铺员工的行为，提高员工的工作积极性和工作效率，加强员工之间的团队合作，特制定本制度。
第二条本制度适用于母婴店铺所有员工，包括全职员工、兼职员工、实习员工等。
第三条所有员工必须遵守本制度，违反本制度的员工将依照公司规章制度进行相应处理。
第四条母婴店铺员工必须遵守国家法律法规、行业规定以及公司相关规章制度，不得从事影响公司声誉的行为。
第五条母婴店铺员工应当保守公司商业秘密，不得泄露公司的营业方法、客户信息等。
第六条本制度的解释权归母婴店铺所有。
第二章工作时间和休假第七条母婴店铺员工应按照公司规定的工作时间准时上班，不得擅自迟到、早退。
第八条母婴店铺员工应根据工作量合理安排工作时间，不得擅自加班和占用公司资源。
第九条母婴店铺员工享有带薪年假、婚假、产假、丧假等休假权益，具体休假事宜由公司根据相关法律法规和员工实际情况规定。
第三章工作责任和行为规范第十条母婴店铺员工应认真履行工作职责，服从公司安排，不得擅自调换岗位或职责。
第十一条母婴店铺员工应保持工作环境整洁，积极主动地参与店铺的卫生清扫工作。
第十二条母婴店铺员工应保持职业形象，着装整洁，不得违规穿着。
第十三条母婴店铺员工应尊重客户，提供优质服务，不得随意打扰或侵犯客户的隐私。
第十四条母婴店铺员工应当认真处理客户投诉，及时反馈信息，协调解决问题。
第四章奖惩制度第十五条母婴店铺将根据员工的工作表现进行奖惩，以激励员工的工作热情和工作能力。
第十六条对于表现突出的员工，公司将给予奖励，包括但不限于表扬信、奖金、晋升等。
第十七条对于违反公司规定行为的员工，公司将给予相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职、解雇等。
第十八条公司将建立员工信用档案，记录员工的工作表现、奖励和处罚情况，对员工进行综合评价。
第五章培训和发展第十九条母婴店铺将定期组织培训活动，提高员工的专业知识和技能。
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2020孕婴店员工制度范文母婴店员工制度范文MODEL TEXT孕婴店员工制度范文母婴店员工制度范文前言语料：温馨提醒，意为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。
常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】孕婴店员工制度范文1一、店面人员配备1、店长1名2、销售主管1名3、收银员2名4、商务1名5、店面营业员若干名二、店面人员职责：1、店长工作职责店长是店面的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理(人、财、物)、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：(1)员工管理对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理;a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件;b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围;c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
(2)店务管理对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为;a、设备管理�D�D对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决;b、账目管理�D�D做到帐目清晰，钱账相符;c、货品管理�D�D认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对各类赠品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象;d、安全管理�D�D对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患;e、每日工作做到日清日结，日结日高。
2、销售主管负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作，协助店长做好店面的各项管理工作。
(1)销售管理根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为： a、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标;b、根据销售计划，制定相适应当的促销方案，并报股东会及代理商批准;c、根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。
d、对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决;(2)会员管理对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对店面品牌的认知度，具体为;a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确;b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促客服做好顾客的回访工作;c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动;d、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对品牌的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数;(3)培训管理对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划;b、培训计划应充分考虑：店面企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩;3、收银员(1)岗位职责1.快速、准确地收取货款2.为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询 3.严格遵守唱收唱付的原则 4.店面财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养5.负责收银区前台的清洁卫生(2)主要工作 1.确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性2.及时将货款存到银行，及时作出差异报告3.保证前台区域的清洁卫生4.对商业资料的保密5.各种票据和文件的收集、保管和传递6.确保现金的安全7.保证充足的零用金8.确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏9.及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录10.识别伪钞11.严格遵循礼貌规范用语(3)辅助工作 1.协助做好顾客服务 2.协助盘点和前区商品的理货、补货3.提高警惕，注意防盗4、商务采购1、及时了解各店面商品的需求及各种商品的市场供应情况，掌握店面对各种商品采购成本及采购资金控制要求，熟悉各种商品采购计划。
2、店面急用的物品要优质采购，根据店面库存货情况，定出采购计划，对定型、常用商品按库存规定及时办理，与店长经常沟通，防止商品积压，做好商品销售的周期性计划工作。
3、采购商品应做到价廉物美、择优录取。
时鲜、季节性商品要做到提前采购，不得耽误销售。
4、采购商品应严格把好质量关，对不符合质量要求的要坚决拒收，根据销售动向和市场信息，积极争取定购货源，根据“畅销多进、滞销不进”的原则，保证货源充足。
5、经常了解商品销售情况，以销定购。
积极组织适销对路的货源，防止盲目进货。
尽量避免积压商品，提高资金周转率。
及时了解库存情况，对库存商品要做到“了如指掌”和“心中有数”，有计划、有步骤地安排好日常工作。
6、努力学习业务知识，提高业务水平，接待来访业务要热情有礼，外出采购时要注意维护店面的礼仪、利益和声誉，不谋私利。
7、严格遵守财务制度、遵纪守法、不索贿、受贿，在平等互利下开展业务活动。
购进物资要尽量做到单据(发票)随货同行，交仓管员验收，报账手续要及时，不得随意拖账挂账。
3、营业员营业员是连锁店的基层工作人员，其仪容仪表代表了店面形象，其言谈举止处处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为：(1)严格遵守店面员工日常工作规范;(2)努力学习专业及产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧;(3)深入领会店面的服务理念，做好顾客的服务接待(售前、售中、售后)工作;(4)服从店长工作安排，完成店长下达的销售指标;(5)做好店内商品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内商品丢失破损。
孕婴用品店店面工作流程店长一日工作流程(一)营业前1)组织晨会及交接-班会议的召开：a、人员状况确认(出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况);b、传达店面重要文件及通知;c、上一班营业状况确认、分析;d、针对营业问题，指示有关人员改善;e、分配当日工作计划。
2)店内状况确认：a、店面、展柜、试用装及试赠品的卫生清洁情况;b、店内货品的陈列、补货、促销、订货等;c、电器、灯光、宣传资料等准备情况;d、畅销货品的储备及展示确认。
(二)营业期间A、无顾客时的工作(有序的安排好员工的工作及其他准备工作，时刻为销售做好准备!)1)记录当天晨会及交接-班会议日志;2)顾客资料的整理、录入及POS系统会员的分析管理;3)时刻检查货架上有无空缺商品，如有提醒店员及时补上4)监督店员的工作情况，错误地方及时纠正;5)监督促销活动的实施和进展，提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍;6)对新员工作出相应的指导和培训;7)安排老员工对专业知识的巩固学习;8)安排员工轮流在店面周围发宣传单，吸引顾客到店(针对人流量少的时候);9)赠品的合理赠送，时刻维护顾客服务;10)接收货品，准备清点并及时入库，与电脑POS核对;11)时刻维持店内的卫生状况;12)合理及时的安排送货上门的服务;13)排员工轮流用餐。
B、有顾客时的工作(时刻围绕销售，做好细节工作，提高业绩!)1)准备记录进店面的每一位顾客，提供店面到店人数水平值;2)随时帮助后进员工的销售，提高后进员工的销售能力;3)激励和跟踪所有员工对自已销售目标的完成，及时调整销售计划;4)紧盯每一个员工的成交能力，随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值;5)时刻关注目前销售与计划的差距，将情况告知员工，激励员工再接再励，为店面总业绩目标的达成时刻努力;6)处理营业中顾客投诉;7)服务礼仪规范时刻监督提醒。
8)空缺商品再次检查并补货，提醒店员，严格防范货品丢失;(三)营业结束1)各项营业报表的填写，分析完成销售计划的情况并列出明日销售计划及目标;2)叮嘱收银员及时将货款存到银行;3)安排卫生的打扫;4)收回店外物品;5)关闭照明、灯箱、电器;6)签退，离开卖场。
营业员一日工作流程(营业员工作人员应提前10分钟到达店内做好各项准备工作)(一)营业前1)参加晨会及交接-班会议：a、向店长汇报前上一班的销售业绩以及重要信息反馈;b、听从店长分配当日工作计划;2)检查准备商品：a、复点过夜的商品�D�D�D参加完晨会及交接-班会议后，营业员要做的第一件事，就是根据商品平时的摆放规律，将过夜商品进行过目清点和检查。
不论实行的是正常的出勤还是两班倒，营业员对隔夜后的商品都要进行复点，以明确各自所负的责任;在复点商品时，如果发现疑问或问题，应及时地向店长汇报，请示处理。
b、补充商品�D�D�D在复点商品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出样数量不足的商品，要尽快地补充，做到库有柜有。
续补的数量要在考虑货架商品容量的基础上，尽量保证当天的销量。
c、检查商品标签�D�D�D在复点的同时，营业员还要对商品价格进行逐个检查。
对于附带价格标签的商品，应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。
有脱落现象的要重新制作，模糊不清的要及时更换，错位的要及时纠正。
d、辅助工具与促销用品的检查准备�D�D�D营业时销售工具和促销用品的准备，是营业前准备工作的一项重要内容，没有完备的工具和用品，要做好营业工作和提高服务质量是不可能的。
促销员事先要将工具与促销品放在固定的位置，并养成使用后归放原位的习惯;随时留意工具与促销品是否完好，如有污损破裂现象，要及时地向店长换领。
e、做好店内与商品的清洁整理工作�D�D�D店内的地面、货架、商品以及每个卫生死角都必须清理干净。
(二)营业期间A、无顾客(以做临时工作和学习为主，并时刻做好服务的准备!)1)做好顾客资料登记工作;2)柜台空缺产品及时申补;3)维护营业区卫生;4)将工作日志记录完整;5)对销售中遇到的问题及时讨论总结，以便为下一个顾客做好更完善的服务。
B、有顾客(所有准备的结果是为了有更高的业绩)1)积极地根据顾客需求介绍产品，并讲清会员可享受的优惠服务;2)时刻明确自己的销售目标，了解完成计划的情况，对未完成的销售任务进行合理分析和调整;3)随时了解自己接待顾客的成交率，及时分析并努力提高;4)店面促销活动及时告知顾客，促进每单销售的达成;5)将销售过程中顾客未成交的原因及时分析，并告之店长，为提高员工销售总结好经验。
C、交接-班1)晚班接-班的人没到，早班不允许下班;2)早班人员要将工作日志的内容传达给晚班人员;3)晚班接-班人员必须将货品认真清点，如有短少或毁损应立即向店长汇报;4)做好顾客的销售服务工作，未接待完顾客不许下班，切忌因交接-班对顾客服务怠慢，造成顾客不满情绪。
(三)营业结束1)各项工作数据地整理、上报;2)柜台货品整理;3)打扫卫生包干区;4)收回店外物品;5)关闭照明、电器;6)签退，离开卖场。