电子商务交易相关问题分解
电子商务师理论模拟考试题(含答案)
电子商务师理论模拟考试题（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、以下不属于电子商务物流外包的订单处理中订单确认内容的是（）A、确认货物B、设定订单号码C、确定客户信用D、确定订单形态正确答案：B2、[ ]指对订单量大的需求商，供应商给与价格折扣。
A、订单激励B、商誉激励C、价格激励D、免检激励正确答案：C3、[ ]是对供应商最有效的激励手段。
A、订单激励B、付款方式激励C、提供更为宽松的付款方式D、开辟免检通道正确答案：A4、如果要对网页建立合理的超链接，以下哪项不合适（）。
A、锚记链接B、内部链接C、外部链接D、空链接正确答案：D5、工艺流程及检验标准应在[ ]中进行阐述。
A、投标书格式文件B、招标邀请函C、标书技术要求文件D、投标人须知文件正确答案：C6、以下不属于竞争产品信息采集（）。
A、分析产品信息B、分析购物评价C、分析卖家背景D、分析详情页信息正确答案：C7、“才者，德之资也；德者，才之帅也。
”下列对这句话理解正确的是A、才与德关系密切，在二者关系中，德占主导地位B、才是才，德是德，二者没有什么关系C、有德就有才D、有才就有德正确答案：A8、[ ]以提供知识为主。
A、第三方电子商务交易平台B、WIKIC、SNSD、新闻组正确答案：B9、整体销售分析包括[ ]。
A、区域-产品分析B、价格-区域分析C、季节因素分析D、销售异动分析正确答案：C10、以下不属于电子商务物流配送的基本特征的是（）A、低成本性B、个性化C、虚拟性D、高效性正确答案：B11、在GIF动画中，每一帧都是[ ]。
A、一个矢量文件B、一个图标C、一个图片D、一个动画片段正确答案：C12、关系数据库数据表中的一行称为一个[ ]。
A、记录B、字段C、数据项D、实体正确答案：A13、页面尺寸和[ ]有关系。
A、第一屏像素B、页面体积C、显示器分辨率D、页面造型正确答案：C14、电子采购合同从[ ]的角度，可分为网络服务合同、软件授权合同、物流配送合同。
电子商务简答题
电子商务网络安全要素有哪几个方面?2、比较SSL协议与SET协议的优缺点？（（一）SET 与SSL有以下四个方面的优点。
（二）SET协议的缺陷）3、B2C电子商务网站的企业有哪些收益模式？4、B2B电子商务交易的优势是什么?5、B2B电子商务对企业带来的好处6、B2B模式和B2C模式的功能与特点分别什么？B2B电子商务的两种交易模式各自是如何获取利润的？? P21910、电子商务与传统的商务比较起来有哪些优势?11、电子商务的特点是什么？12、电子商务的内涵是什么？13、电子商务的概念模型是怎样的？电子商务由哪些要素组成？14、电子商务中的供应链管理策略15、电子商务下物流有哪些特点?16、电子商务的经营模式（1 新型企业虚拟柜台模式 2实结合模式3 新型企业无形商品模式）17、信息传输的安全？18、对称加密的特点是什么? P134、电子支付的其他安全问题、宏观分析包括哪几方面?、简述一般电子商务交易的实体组成有哪些?各起什么功能?22、简述网络三要素的内容。
P5123、简述FTP和Telnet的区别。
24、简述电子邮件的工作流程。
P7525、简述WWW的主要特点。
P7826、简述内部网的主要特点与优点。
P8327、简述电子支付与传统支付的区别， P281-28228、简述电子钱包的功能、流程及其优点。
P298-30029、简述网上银行的特点、 P307-30830、简述战略业务单位价值链的构成。
、简述结算卡结算的两个步骤。
、如何获得收件人的数字证书， P14033、如何在WWW上进行有效的展示?、如何使网络商务信息的收集更及时、准确、适度和经济?、你有几种选择何种入网方式，其特点各是什么?、企业建网站是采用虚拟主机还是托盘服务器，各有什么特点？、什么是数字时间戳．它的用途是什么？ P13838、什么是数字证书，它的功能有哪些? P14039、数字证书有哪些类型？认证中心有什么作用40、数字证书：41、什么是电子货币，有几种类型？各有什么特点？（非简答）42、商务网站的建设有那几个步骤？43、商务网站由哪几个部分组成?44、试描述在交易过程中使用公钥加密系统的工作过程。
电子商务复习题(1)
一、选择题1.电子商务的核心是（D ）。
A．计算机技术 B．数据库技术 C．网络 D．商务2．电子数据交换的简称是（B ）。
A．EB B．EDI C．NET D．EC3．生产类企业上网采购是一种典型的（B ）电子商务活动。
A．B2C方式 B．B2B方式 C．C2C方式 D．B2G方式4.企业资源计划简称为（B ）。
A．CRM B．ERP C．SCM D．MIS1.以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（A ）。
A．可以访问远程计算机 B．价格低 C．速度快 D．可传送多媒体2．在网络环境中，（ B ）提供超级文本服务。
A．FTP B．WWW C．Telnet D．电子邮件3.浏览Web网页，应使用（ B ）软件。
A．资源管理器 B．浏览器软件 C．电子邮件 D．Office 20004 ．以下协议（ A ）是文件上传协议。
A．FTP B．HTTP C．Telnet D．BBS5．浏览网页属于Internet所提供的（ D ）服务。
A．FTP B．E-mail C．Telnet D．WWW6．下列语言中不被浏览器执行的是（ D ）。
A．HTML B．JavaScript C．VBScript D．JSP7．流行于北美的EDI标准是（ C ）。
B．EDIFACT C． D．UNCITRAL/2．每位消费者在B2C电子商务网站购物前必须做的一件事，并且只需做一次的事情是（ D ）。
A．登录 B．结算 C．购物 D．注册3．在网站购物结账中提供的送货地址应该是（ A ）。
A．真实的 B．虚拟的 C．多个的 D．流动的8．当消费者订购的商品出现质量或其他问题时，当与商家联系，商家会要求消费者提供商品的（ A ）。
A．订购单号 B．购买金额 C．商品名称 D．商品描述1、（ A ）主要体现供应链的市场中介功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求作出快速反应等。
A、响应型供应链 B．有效型供应链 C．平衡型供应链 D．内部供应链2．物流的基本功能不包括（ B ）。
电子商务基础复习题与答案
电子商务基础复习题与答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、电子商务中，交易的无形商品可以通过( )进行配送A、快递方式B、网络传输的方式C、线下邮政运输方式D、货主自提正确答案：B2、下列关于路由器的说法正确的是( )。
A、路由器就是俗称的“猫”B、路由器不能选择信息传送的路线C、路由工作在D、能将数据包通过一个个网络传送至目的地正确答案：D3、安全套接层协议的简称是( )。
A、SETB、SSLC、CHAPD、SMTP正确答案：B4、一般性文章全文检索信息属于( )。
A、优质优价的信息B、收取标准费用的信息C、收取较低费用的信息D、免费商务信息正确答案：C5、下列问题，哪个不是企业网站常遇到的黑客攻击威胁？( )。
A、用U盘盗拷机密数据B、拒绝服务攻击C、SQL注入D、强制访问正确答案：A6、防火墙采用最简易的技术是( )。
A、隔离B、设置进入密码C、包过滤D、安装保护卡正确答案：C7、( )不属于电子商务交易过程步骤。
A、确认收货B、提交订单C、网上支付D、网上购物会员注册正确答案：D8、关于IP地址和域名，以下描述不正确的是( )A、Internet 上任何一台主机 IP 地址在全世界是唯一的B、IP 地址和域名——对应，由DNS 服务器进行解析C、人们大都用域名在 Internet 上访问一台主，因为这样速度比用IP 地址快D、CNNIC 是负责中国域名管理的组织机构正确答案：C9、( )包括操作系统、语言处理系统、数据库管理系统和常用服务程序等。
A、辅助开发软件B、定制软件C、系统软件D、应用软件正确答案：C10、内联网（Internet）、外联网（Extranet）及各种增值网（VAN）属于电子商务系统框架结构中的( )。
A、电子商务各应用系统B、网络平台C、信息发布平台D、电子商务平台正确答案：B11、公钥加密体制，这种体制的加密密钥不相同，而且从其中一个很难推出另一个，这样加密密钥可以公开，而解密密钥可以由用户自己秘密保存，其典型代表是( )。
电子商务安全及解决措施
电子商务安全及解决措施摘要：介绍电子商务可能会遇到的安全问题,分析电子商务安全的几种解决措施，包括加密技术、数字签名、数字时间戳、数字证书、安全协议这五种主要的方法。
同时,电子商务又是一个复杂的系统工程,它的安全还要依赖许多社会问题的解决。
关键词:电子商务加密算法安全协议数字签名随着计算机网络技术与通信技术迅猛发展,使得电子商务发展空前繁荣,极大地改变了商务模式,使其成为商务活动的一种新模式。
随着电子商务的发展, 网络上交易及其信息的安全性已经对人们的经济活动及日常生活产生了重要的影响,同时，由于电子交易的手段更加多样化,安全问题也日益变得重要和突出。
1. 电子商务中存在的安全问题电子商务安全中存在的安全问题主要有以下四种类型：（1）冒充用户合法的身份。
非法用户盗用合法用户的信息,冒充其身份与他人进行交易,损坏了被冒充的合法用户权益,使得交易失去可靠性。
（2）破坏网络传输数据的保密性。
非法用户通过不正当手段，利用数据在网络传输的过程, ,非法拦截数据并使用,导致合法用户的数据丢失。
（3）损害网络传输数据的完整性。
非法用户对截获的网络数据进行恶意篡改,如添加、减少、删除及修改。
（4）恶意攻击网络硬件和软件，导致商务信息传递的丢失、破坏。
例如，非法用户利用截获的网络数据包再次发送,攻击对方的计算机。
2. 电子商务安全问题的解决措施2.1 加密技术加密技术是电子商务的最基本信息安全防范措施,其原理是利用一定的加密算法,将明文转换成难以识别和理解的密文并进行传输,从而确保数据的保密性。
基于加、解密的密钥是否相同来分类有两种算法:（1) 对称加密算法,又称专用密钥加密算法或单密钥加密算法，从一个密钥推导出另一个密钥，而且通信双方都要获得密钥并保持密钥的秘密。
1（2) 非对称加密算法,又称公开密钥加密算法。
在非对称加密算法中,密钥被分解为一对,即一个公开密钥和一个专用密钥。
该对密钥中的任何一个都可作为公开密钥公开,而另一把则作为专用密钥保存。
电子商务技术基础课后习题及答案
电子商务技术基础课后习题及参考答案第一章:参考答案1.传统的商务与现代电子商务有什么区别？参考答案：电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合，企业将重要的信息通过全球信息网（WWW）、企业内部网（intranet)或外联网（extranet)直接与颁布各地的客户、员工、经销商及供应商连接，创造更具竞争力的经营优势。
电子商务与传统的商务活动方式相比所具有的特点是：交易虚拟化、交易成本低、交易效率高和交易透明化。
2.电子商务中需要用到哪些信息技术？参考答案：电子商务是商务与信息技术（计算机技术、网络技术、通信技术）的结合，其中应用到的一些技术主要有网页设计技术、分布处理与中间件技术、应用系统设计与整合技术、网络安全技术、电子支付技术、物流技术、网络营销技术（如信息检索与数据挖掘技术、信息发布技术）、移动电子商务技术和Web2.0应用技术等。
3.电子商务带来哪些商务优势？参考答案：电子商务主要是运用网络进行互联互通，具有方便快捷、即时性强、交易成本低和效率高等优势。
4.电子商务与电子商务系统的区别有什么区别？电子商务系统与传统的信息系统又有什么不同？参考答案：见“教材”表1-2和表1-35.利用传统的客户机/服务器结构进行电子商务存在哪些问题？与之相比，三层客户/服务器结构有哪些好处？参考答案：由于用户数目和应用类型具有很大的不确定性,传统的客户机/服务器结构存在的主要问题:(1)维护困难,(2)费用增加,(3)培训困难,(4)网上的数据流量大,网络负载较重。
可分为应用任务分担问题和客户端系统分发和界面问题两类。
与之相比，三层客户机用于解决应用任务分担问题，而服务器/浏览器结构用户解决客户端系统分发和界面问题。
6.电子商务系统三层架构的具体内容是什么？参考答案：电子商务系统三层架构利用各种网络技术和中间件技术，将电子商务系统的体系结构分解成商务表达层、商务逻辑层和商务数据层。
电子商务试题(综合多分试卷)
一、填空题（共20空，每空1分，共20分）1、1997年，布鲁塞尔全球信息社会标准大会提出：电子商务是各参与方之间以电子方式而不是通过物理交换或直接物理接触完成业务交易。
2、狭义电子商务的英文表述是 Electric Commerce ，缩写为 EC 。
广义电子商务的英文表述是 Electric Business ，缩写为EB 。
3、B2B电子商务模式的买方市场有3种主要方式：反向拍卖、集中目录和团体采购。
卖方市场有2种主要方式：目录直销和拍卖模式（正向拍卖）。
4、互联网中的每台计算机都有一个唯一的地址，分别用 IP 和域名两套地址系统来表示。
5、在公开密码体制中有一对密码，给别人用的叫公钥，给自己用的叫私钥。
6、目前，国际通用电子商务安全协议主要有 SSL 协议和 SET 协议。
7、借记卡的的特点是先存款，后支用。
贷记卡的特点是先消费，后还款。
8、现代物流包括物品流通和信息流通。
9、电子商务条件下的物流特点是信息化、网络化、柔性化、自动化和智能化。
10、市场营销策略是4PS 组合，网络营销策略是 4CS 组合。
1、IBM公司的电子商务概念包括Intranet 、Extranet 和E-commerce。
4、在TCP/IP协议中，TCP是传输控制协议，IP是因特网协议。
5、数据密码体制分为对称密钥加密和非对称密钥（公钥）加密。
8、传统市场实施的是推式供应链，电子商务实施的是拉式供应链。
10、CRM是一种现代经营管理理念；是一整套战略解决方案、是一套应用软件系统。
5、电子数据交换的英文简称是EDI 。
6、根据流转方式，电子交易可分为直销和中介两种方式。
据此划分，首都电子城应属于中介电子交易方式。
7、电子货币按支付方式分类，可分为数字现金、智能卡、支票型、信用卡型等电子货币。
1、互联网上提供的服务种类繁多，主要有：telnet、 ftp、www 和 E-mail 。
2、根据流转方式，电子交易可分为直销和中介两种方式。
公需科目《电子商务》题库完全版
2016年公需科目《电子商务》题库完全版(总10页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除2016年公需科目《电子商务》题库完全版一、单选题1、《中华人民共和国著作权法》在哪一年修订的（）。
A、2004年10月3日B、2001年10月27日C、2000年3月10日D、2001年10月3日2、《贸易法委员会电子商务示范法》主要有多少条（）。
A、十二条B、十七条C、二十一条D、十八条3、下面不是网上产品市场价格特点的是（）。
A、价格水平不一致B、非垄断化C、趋底D、垄断化4、《关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》在什么时候通过的（）。
A、2001年1月1日B、2001年10月27日C、2000年11月22日D、2004年12月10日5、企业资源计划美国哪个公司提出的（）。
A、戴尔公司B、沃尔玛C、artnergroupD、海尔6、EDI网络传输的数据是（）。
A、自由文件B、平面文件C、用户端格式D、DI标准报文7、我国现行的涉及交易安全的法律法规主要有4类分别是（）。
A、综合性法律规范交易主体的有关法律规范交易行为的有关法律监督交易行为的有关法律B、社会保障法规范交易主体的有关法律规范交易行为的有关法律监督交易行为的有关法律C、综合性法律规范买主主体的有关法律规范交易行为的有关法律监督交易行为的有关法律D、社会保障法规范买主主体的有关法律规范交易行为的有关法律监督交易行为的有关法律8、下列属于互联网时代电子支付手段的是（）。
A、现金支付B、TM转账C、信贷支付D、网上银行转账9、拥有庞大用户群体的大型电子商务公司为主创建或他们自己创建支付平台的模式指的是（）。
A、自建支付平台模式B、第三方垫付模式C、支付网关型模式D、个人支付转账10、最早的物流概念出自（）。
A、圣经B、非金融机构支付服务管理办法C、市场流通中的若干问题D、马可波罗游记11、不属于目前的电子支付系统分类的是（）。
电子商务题库
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．ＭIS是指（B ）A．供应链管理B．管理信息系统C．人力资源管理D．客户关系管理2．电子商务中的任何一笔交易，都包含了信息流、资金流和物流这三要素，就我国目前的现状，最严重制约电子商务发展的是（C ）。
A．信息流B．资金流C．物流D．商流3．全球最大的中文网上书店当当书店采用的主要经营模式是（）。
A．广告促销B．专业零售C．综合零售D．网上零售中介4．在未来几年内，下列（B）电子商务的交易模式将成为电子商务的主体。
A．B2C B．B2BC．C2C D．B2G5．下列网站属于新生网上商店的是（）。
A．亚马逊书店B．DELLC．沃尔马D．梅林正广和6．数字签名可以解决（D）。
A．数据被泄露B．数据被篡改C．未经授权的擅自访问D．冒名发送数据或发送后抵赖7．在公钥密码体系中，加密和解密使用（B）的密钥。
A．相同B．不同C．私人D．公开8．下面关于SSL的说法，不正确的是（）。
A．SSL支持两台计算机的安全连接B．SSL能保证TELNET会话的安全C．SSL处于INTERNET协议的最顶层——应用层D．SSL通常用对称密钥加密系统对信息进行加密9．在电子商务安全技术中DES属于（B）。
A．不对称密码体系B．对称密码体系C．公钥密码体系D．SET 10．认证中心的主要职能是（B）。
A．验证信息B．签发和管理数字证书C．签发数字证书D．验证数字证书二、填空题（本大题共20空，每空1分，共20分）请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1、2、我国的电子商务立法从2003年2月《广东省电子交易条例》开始实施。
3、网络经济下的三大定律是梅特卡夫法则、摩尔定律以及达维多定律。
4、电子商务按交易对象可以分为B2C 、C2C 、B2G 、B2B 四类。
《电子商务概论》自测试卷与答案
《电子商务概论》试卷一、填空题（每空1分，共15分）1．CRM概念可从三个层面来表述，即CRM是一（），CRM是一种（），CRM是一种企业商务战略。
2．SCM指（），ERP指（），电子数据交换的简称为（）。
3．经典的新媒体运营分为（）、产品运营、（）、活动运营四大模块。
4．根据面向的行业范围划分，基于中介网站的B2B主要分为（）、（）两种方式。
5．（）是在（）交易中承担网上安全交易认证服务，签发数字证书，确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。
6．电子商务安全协议主要有（）、（）。
7．电子商务的核心是（）。
8．CPM也叫（），是常见的网络广告收费模式。
二、单项选择题（每小题1分，共10分）1．在商务活动的四种基本流中，（）是唯一不能在网上完成的。
A．物流B．商流C．资金流D．信息流2．1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（）诞生。
A．美国B．英国C．日本 D．中国3．POP是一种（）协议。
A．简单的电子传输协议B．邮局协议C．传输控制协议D．安全协议4．戴尔计算机公司是全球最著名的（）。
A．网络直销商B．基础网络运营商C．电信业务运营商 D．Internet服务提供商5．由MasterCard和Visa联合开发的一种被称为（）的标准，为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。
A．ATM B．PIN C．SSL D．SET6．（）不属于电子商务一般框架结构服务支持层。
A．内部网系统B．身份认证C．支付网关D．客户服务中心7．直播按照表现形式，可以分为文字直播、图文直播、语音直播、视频直播四种形式，其中（）直播是最主要的形式。
A．文字B．图文C．语音D．视频8．下列关于电子商务的说法正确的是（）。
A．电子商务的本质是商务，而非技术B．电子商务就是建网站C．电子商务是泡沫D．电子商务就是网上销售产品9．（）不属于经典的新媒体四大模块。
A．用户运营B．产品运营C．内容运营D．社群运营10．一个淘宝会员最多可以绑定（）支付宝账户。
电大电子商务概论题库
模拟试题一一、名词解释1．电子商务(是商务主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动总称。
2．WWW(是全球信息网(World Wide Web)的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息。
3．网络拓扑结构(是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。
4．数字签名(是通过加密算法对证明消息发送者身份及消息本身真实性的认证技术。
5．电子货币是利用银行的电子存款系统和各种电子结算系统进行金融资金转移的方式。
它是计算机介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展、要求资金快速流通的产物。
二、单项选择1．对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的(B)。
A．产品设计中B．生产中C．营销活动中D．售后服务中2．虚拟专用网非常适合于(A)。
‘A．电子数据交换B．防火墙C．BtoB D．仿真终端上网3．向域网的覆盖范围是(A)公里。
A．10公里以内B．100公里以内C．上千公里D．上万公里4．当电缆上的某一段发生断裂时，整个网络都会陷入停顿，且对网络故障的定位比较困难，这是(D)的主要缺点。
A．星形拓扑结构B．网状拓扑结构C．环形拓扑结构D．总线拓扑结构5．负责发放数字证书的机构是(C)。
A．银行B．政府监管部门C．认证中心D．信息产业主管部门6．数字时间戳是一种(A)。
A．加密算法B．协议C时间凭证D．印章7．占主导地位的网络广告形式是(B)。
A．按钮式B．横幅式C．插播式D．电子邮件式8．制定网络营销的根本出发点是(A)。
A．满足顾客个性化需求B．满足顾客不断变化的需求C．满足顾客的真实需求D．满足顾客潜在的需求9．电子钱包最早于l997年7月由(A)开发成功。
A．英国西敏寺银行B．美国花旗银行C．中国银行D．中国招商银行10．电子税收包括(A)环节。
A．电子申报和电子结算B．电子查询和电子结算C．电子申报和电子查询D．电子申报和电子通知三、多项选择1．电子商务的法律问题主要有哪些方面?(AbeDA．操作基本规则B．司法管辖与法律冲突C．安全方面D．知识产权保护E．物流方面2．有关域名系统的论述正确的有(ABD)。
gmv目标达成与分解案例
gmv目标达成与分解案例GMV（Gross Merchandise Volume）是指电子商务平台上交易的商品总价值，通常用来衡量平台的交易规模和业绩。
GMV目标达成对于电商平台来说非常重要，因为它直接关系到平台的盈利能力和市场地位。
下面我将从多个角度分解和解释GMV目标达成的案例。
首先，GMV目标的达成受到多方面因素的影响。
例如，市场营销策略的执行、产品的品质和种类、用户体验、物流配送等方面都会影响GMV的增长。
举个例子，某电商平台通过举办促销活动，提高了用户的购买欲望，从而促进了GMV的增长。
另外，优化用户体验，提高网站的易用性和页面加载速度，也可以提升GMV，因为用户更愿意在体验良好的平台上购物。
其次，分解GMV目标达成的案例可以从不同的电商平台来进行比较。
以阿里巴巴和京东为例，两家公司的GMV目标达成方式有所不同。
阿里巴巴通过双11、双12等大型促销活动，吸引了大量消费者，从而实现了高额的GMV。
而京东则通过建立自己的物流体系和保障商品质量，提高了用户的信任度，进而实现了稳健的GMV增长。
这些案例展示了不同电商平台在实现GMV目标上的策略和方法。
此外，GMV目标达成还需要考虑到不同行业和产品类别的特点。
比如，服装行业和电子产品行业的GMV增长可能会受到季节因素和新品发布周期的影响。
因此，针对不同行业的特点，制定相应的营销策略和促销活动，是实现GMV目标的关键。
综上所述，GMV目标达成是电商平台发展中的关键指标，它受到多种因素的影响，需要综合考虑营销策略、用户体验、行业特点等多个方面。
通过分解和比较不同的案例，可以更好地理解GMV目标达成的策略和方法。
希望以上回答能够全面解答你的问题。
电子商务数据分析模拟习题(含参考答案)
电子商务数据分析模拟习题（含参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、对数据分析需求进行分析，其流程课分解为（）（5.0）A、需求整理、需求排序、需求筛选B、需求筛选、需求透视、需求排序C、需求树立、需求透视、需求实现D、需求收集、需求罗列、需求整理正确答案：B2、对搜索词进行分词后，取分词中的产品名称，作为（），属于行业主词。
（5.0）A、长尾词B、核心词C、搜索词D、品牌词正确答案：B3、下列数据获取渠道或工具中属于平台自身提供的是（）（5.0）A、店侦探B、生意参谋C、逐鹿工具箱D、店侦探正确答案：B（5.0）4、关于竞店分析，下列说法错误的是（）oA、竞店分析可以围绕类目结构、销售、推广活动等展开B、网店在运营过程中，可以有意识地避开竞店的优势品类，在竞店的弱势品类着力C、竞店分析仅可以借助电商平台工具（如生意参谋、京东商智等工具）展开D、比自身层级高许多的网店准确来说不是竞争对手，而应是学习的标杆正确答案：C5、将客户分为新客户、活跃客户、流失客户等，是按（）状态划分。
(5.0)A、按购买数量划分B、按购买地域划分C、按购买行为划分D、按购买状态划分正确答案：C6、（）是针对某时期内产生两次及两次以上购买行为的客户进行的比例统计。
（5.0）A、支付转化率B、重复购买率C、下单转化率D、点击率正确答案：B7、市场价格是（）的货币表现。
（5.0）A、商品价值B、商品利润C、商品定价D、商品成本正确答案：A8、某淘宝网店运营人员准备对竞品的近30天的销量趋势进行分析，需要用到的数据采集工具为（）o（5.0）A、阿里巴巴B、生意参谋C、百度指数D、卖家中心正确答案：B9、通常产品销售增长速度最快的时期是产品生命周期中的（）。
（5.0）A、饱和期B、投入期C、衰退期D、成长期正确答案：D10、以下属于内部数据获取渠道的是（）（5.0）A、百度统计B、店数据C、多多参谋D、店侦探正确答案：An、供应链是一个链状结构，涵盖了（）之间有关最终产品和服务的一切业务活动。
电子商务问答专题(完整版)
深圳善建品牌管理顾问有限公司电子商务问答专题电子商务入门、操作、行业趋势及分析以及知名公司案例精彩问答卢洁琼2011-8-18目录一、电商本质 (1)二、运营 (1)（一）运营人员素质 (1)（二）运营要素 (3)（三）数据化运营 (6)（四）商品管理 (8)（五）用户分析 (10)（六）其他 (11)推广： (13)B2C网站： (17)仓储物流： (18)支付： (20)三、行业趋势及分析 (21)（一）垂直B2C (21)（二）团购 (25)（三）移动电子商务 (26)（四）其他 (27)四、知名电子商务公司案例 (29)（一）国外电子商务公司 (29)（二）国内电子商务公司 (31)电子商务圈子： (37)一、电商本质1、电子商务公司究竟应该是互联网基因，还是零售基因的改良？为什么？完整的说，电子商务公司应该有四种基因：（1）互联网基因：UI/UE、导航、流量、PV、UV、转化率、AD、Social Marketing；（2）零售基因：选品、定价、促销、CRM；（3）供应链和生产运作基因：物流、仓储、供应商管理、库存周转率、现金流；（4）技术基因：大规模数据分析、大访问量支持、系统可用性、容错性、鲁棒性。
电子商务硬要说基因的话，还是互联网基因。
互联网电子商务核心在于：便捷、便宜。
至于团购、B2C、C2C都是便捷和便宜衍生出来的交易形式；物流、售后是相应的周边配套。
抓住便捷和便宜两点，其核心基因是继承互联网的自由、大量的信息、互动、评价体系等。
而传统的零售缺乏的就是这些。
2、电子商务B2C公司为什么需要拥有那么庞大的软件开发团队？B2C企业的供应链系统、网店系统、物流/仓储系统、流量系统、客服编辑系统、客户维护系统等全部通过开发互联网应用程序来完成，以单个系统为最小的核心单位，每个系统还需要相互之间进行数据调用、系统协同。
根据实际的订单数量及团队营运，IT系统还要确保整个系统的成长性、系统结构的合理性、系统应用的效果、系统应用的效率及成本控制，打造这样的人与软件应用完美合作的IT系统，不但需要的人多、人精，更需要大量的软件开发的应用假设、试错、升级。
电子商务试题答案
电子商务试题答案•一、单项选择题1．电子商务中处于中心位置的是DA客户 B供应商 C银行 D认证中心2．银行最直接地参与电子商务的方式是BA发放信用卡 B建立网上银行 C 电子支付与结算 D理财服务3．负责发放数字证书的机构是C 139页A银行 B政府监管部门 C 认证中心 D信息产业主管部门4．对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的B 30页A产品设计中 B生产中 C营销活动中 D销售服务中5．实现客户集成的必要条件是D 31页A建立数据仓库 B推动客户的需求 C制作有效的网页 D和客户保持经常的交流6．1962年2月，VISA与MASTER CARD两大信用卡国际组织共同发起制定了保障在互联网进行安全电子交易的B 14页 286页A TCP/IP协议B SET协议C SSL协议D STMP协议7．局域网的覆盖范围是多少公里。
A 56页A 10公里以内B 100公里以内C 上千公里 D上万公里8．局域网的传输速度一般为B 56页A 10MB/以内B 10~100MB/SC 100~1000 MB/SD 100MB/S以上9．计算机网络建立的目的是 C 51页A通信 B 传输数据 C资源共享 D 提高技术10．网桥是工作在哪层的存储转发设备。
C 63页A 物理层B 网络层C 数据链路层D 应用层11．所有联网的计算机都共享一条公共通信信道的网络类型是DA点到点网络 B 以太网络 C 广播式网络 D 总线型网络12．目前实际存在与使用的广域网，采取的网络拓扑结构基本上都是A 58页A 网状拓扑结构 B环型拓扑结构 C总线拓扑结构 D星型拓扑结构13．使相互通信的计算机连接成因特网的语言是A 66页A公共语言 B汇编语言 C HTML语言 D C语言14．在因特网的应用中，被使用最多的是D 73页A聊天 B网上购物 C 游戏 D 电子邮件15．发送电子邮件使用的协议是C 74页A TCPB IPC SMTPD POP16.URL的含义是C 78页A 超级链接 B地址栏 C统一资源定位器 D浏览器17.HTTP是一种B 79页A格式化语言 B 协议 C 查询方式 D超级链接18.当电缆上的某一段发生断裂时，整个网络都会陷入停顿，且对网络故障的定位比较困难，这是什么的主要缺点D 57页A星型拓扑结构 B网状拓扑结构 C环型拓扑结构 D总线拓扑结构19. 网状拓扑结构的优点是A 58页A容易进行故障定位 B故障定位困难 C重新设置网络容易20.在Internet上，实现超文本传输的协议是A 79页A HttpB FtpC wwwD Telnet21.电子邮件的应用层协议是D 74页A Ftp 和HttpB TCP和IPC Arp和RappD SMTP和POP322.域名服务器的主要功能是A 71页A把域名翻译成IP地址 B把IP地址翻译成域名 C在域名与IP地址之间互相翻译D专门存储域名23.电子商务数字签名是通过什么实现的C 136页A手工签名 B通讯数字信号 C用密码算法对数据进行加、解密交换 D模拟信号24. 数字签名只能由签名者的什么产生A笔记 B 笔迹条码 C 专用信息 D 个人身份信息25.虚拟专用网非常适合于A 122页A电子数据交换 B防火墙 C BtoB D仿真终端上网26.数字时间戳是一种 C 138页A加密算法 B协议 C时间凭证 D印章27.认证机构是电子商务环境中什么的起点 B 139页A交易链 B信任链 C资金链 D信息链28.服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动的证书是 C 139页A SETB VISAC SSLD MASTER29.黑客是一些A 144页A计算机高手 B 程序员 C蒙面人 D管理人员30.服务于持卡消费、网上购物的电子商务活动证书是 A 139页A SETB VISAC SSLD MASTER31.占主导地位的网络广告形式是B 258页A按钮式 B 横幅式 C 插播式 D电子邮件式32.适用于通过信息服务商进行广告宣传，开展促销活动的网络促销形式是CA品牌促销 B 站点促销 C 旗帜广告促销 D邮件促销33.在一个网站的两个网页出现的中间插入的网页广告是 C 259页A按钮式 B横幅式 C插播式 D电子邮件式34.网络营销存在的基础是公众的注意力和 D 246页A公众的购买力 B公众上网率 C页面更新速度 D页面点击率35.制定网络营销的根本出发点是 A 247页A满足顾客个性化需求 B满足顾客不断变化的需求C满足顾客的真实需求D满足顾客潜在的需求36. 网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调 B 250页A形象化 B个性化 C快速化 D程序化37.网络广告属于 A 258页A顺势拉进型 B强势推向型 C随机型 D无声型38.欧洲中央银行于什么年8月发表的报告（Report on Electronic Money）讨论了建立电子货币系统的最低要求。
第5章 电子商务交易安全 习题答案
《电子商务》习题集第5章电子商务交易安全一．单项选择题1. 下列选项中不属于电子商务过程中买家面临的问题的是： (C)A. 付款后不能收到商品B. 机密性丧失C. 没有隐私D.拒绝服务2. “也许网络的另一端是一只狗”这句话指出了如下电子商务中的哪一个安全需求：(C)A. 信息传输的保密性B. 交易文件的完整性C. 交易者身份的真实性D. 信息的不可否认性3. 古罗马时代使用的“凯撒密码”算法属于： (A)A. 通用密钥密码体制B. 非通用密钥密码体制C. 公开密钥体制 C. 非公开密钥体制4. 下列属于对称密钥加密算法的是： (B)A. RSAB. DESC. DSAD. RST5. 公开密钥密码体制中私钥与公钥之间有着一种： (C)A. 对称关系B. 非对称关系C. 特殊的数学关系D. 相关性6. 下列属于公开密钥密码体制的算法的是： (A)A. RSAB. DESC. DSAD. RST7. 下列技术能实现对电子文件发表时间的安全保护的是： (D)A. RSAB. DESC. DSAD. DTS8. 下列与数字证书无关的是： (C)A. 数字凭证B. 数字标识C. 数字符号D. X.5099. SSL协议对于电子商务应用的劣势主要是无法保证： (C)A. 信息的真实性B. 信息的完整性C. 信息的不可否认性D. 信息的保密性10. 在SET协议定义的三个交易阶段中，与每个阶段都有关联的只有： (C)A. 用户B. 银行C. 商家D. 中间平台11. SET协议没有担保（B），这意味着在线商店没有办法证明订购是不是由签署证书的买方发出的。
A. 拒绝行为B. 非拒绝行为C. 授权行为D. 非授权行为12. SET安全协议1.0版面世的时间是： (C)A. 1996年3月B. 1997年3月C. 1996年4月D. 1997年4月13. 通常，完成一个SET协议交易过程需花费（B），甚至更长的时间。
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专题讨论法
专题讨论法是通过新闻讨论组、邮件列表或网络论 坛进行，从而获得资料和信息的一种调研方法。
另一种是通过电子邮件方式将问卷发送给被调查者，被调 查者完成后将结果通过电子邮件返回。好处是，可以有选 择性地控制被调查者，缺点是容易遭到被访问者的反感， 有侵犯个人隐私之嫌。
网上观察法
网上观察法是一种实地研究方法，不过在网 络中，“ 实地”特指一些具体的网络空间。
网上观察的实施主要是利用相关软件和人员 记录上网者的活动
观察记录对于了解消费者的需要、地域分布、 产品偏好和购买时间，改进商品和服务以及 网上广告的发布都是非常重要的。
网上实验法
网上实验法则是选择多个可比的主体组，分 别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并 检查所观察到的差异是否具有统计上的显著 性。这种方法与传统的市场调查所采用的原 理是一致的，只是手段和内容有差别。
三、电子商务交易的主要影响因素
网站访问及易用性 网站品牌信誉和商家信用体制 产品品牌、价格、品类和质量 配套服务完备性 客户服务态度和水平 网站营销和宣传
四、电子商务交易的类型
按照商务活动内容分类
间接电子商务 直接电子商务
按照使用网络类型分类
电子数据交换商务 互联网商务 内联网商务
网络调研是电子商务市场调研的手段之一。
网络市场调研的优势
突破时空限制 便捷性和经济性 及时性和客观性 数据可再利用和升值 可检验性和可控性
二、电子商务市场调研的一股步骤
确定目标 设计调研方案 收集信息 信息整理和分析 撰写调研报告
三、电子商务调研的主要方法
网络市场调研直接调研法
互联网商务
以计算机、通信、多媒体、数据库技术为基 础，通过互联网络，在网上实现营销、购物 服务。
互联网是一种“组织松散、国际合作的互联 网络”。该网络“通过自主遵守计算的协议 和过程”，支持主机对主机的通信。具体来 说，互联网就是让一大批电脑采用一种叫做 TCP/IP的协议来即时交换信息。
内联网商务
合同双方可以使用电子数据交换(electronic data interchange，简称EDI)进行签约，也可以 通过数字签名(digital signature)等方式签约。
电子商务交易的主要流程
（三）办理交易开始前的手续
指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前 办理各种手续的过程，也是双方贸易前的交 易准备过程。
第四章 电子商务交易相关问题
主讲:曾钳
学习目标
1.掌握电子商务交易的特点、主要流程、主要影 响因素及类型。
2.掌握电子商务市场调研的特点和步骤，能够应 用电子商务市场调研的方法进行市场调研。
3.掌握电子商务市场定价的原则和特点，并能够 应用电子商务市场定价的策略进行网络产品定 价。
4.掌握电子商务促销的方式，并能运用这些促销 方式进行电子商务促销活动。
买卖双方要使用电子数据交换与有关各方进 行各种电子票据和电子单证的交换，直到办 理完毕。
电子商务交易的主要流程
(四)交易合同的履行和索赔
从买卖双方办完所有各种手续之后开始。 卖方要备货、组货，同时进行报关、保险、取证、
信用等，然后将商品交付给运输公司包装、起运、 发货，买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出 的货物，银行和金融机构也按照合同处理双方收付 款，进行结算，出具相应的银行单据等，直到买方 收到自己所购的商品，才完成了整个交易过程。 索赔是在买卖双方交易过程中出现违约时，需要进 行违约处理的工作，受损方要向违约方索赔。
内联网是在互联网基础上发展起来的企业内部网。 它在原有的局域网上附加一些特定的软件，将局域 网与互联网连接起来，从而形成企业内部的虚拟网 络。
内联网与互联网之间的最主要的区别在于内联网内 的敏感或享有产权的信息受到企业防火墙安全网点 的保护，它只允许有授权者进人内部网络网点，外 部人员只有在许可条件下才可进人企业的内联网。
第二节 电子商务市场调研
电子商务市场调研概述
市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收 集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特 别是有关消费者的需求。市场调研是电子商务的重 要内容务市场规模、 竞争态势、需求特点，研究电子商务市场与传统交 易市场的竞合关系，研究消费者心理和行为的新特 点、新变化。
电子数据交换商务(EDI)
电子数据交换商务就是按照商定的协议，将商业文 件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙 伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。
主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与 零售商之间的批发业务
电子数据交换商务必须租用电子数据交换网络上的 专线，即通过购买增值网(value added network， 简称ⅤAN)服务才能实现，费用较高
通过互联网直接收集一手资料
网络市场调研间接调研法
主要利用互联网的媒体功能，从互联网上收 集二手资料
网络市场调研直接调研的方法
网上问卷调研法
网上问卷调研法是将问卷在网上发布，被调查对象 通过互联网完成问卷调查。
网上问卷调查一般有两种途径:
一种是将问卷放置在万维网站点上，等待访问者访问时填 写问卷，这种方式的好处是填写者一般是自愿性的，但缺 点是无法核对问卷填写者真实情况。
导言
用户角度的交易过程:
信息捕捉
商品比较
下单购买
支付货款
企业角度的交易过程:
查收商品
采购商品
上架商品
营销商品
提供支付
仓储配送
第一节 电子商务交易概述
电子商务交易的特点
普遍性
电子商务不受时空限制，可以在任何时间和任何地点进行 交易活动
虚拟性
交易物品在网上模拟展示 交易过程的某些环节被虚拟化
互动性
电子商务交易双方在交易过程中可以超越时空障碍，实时 双向沟通
电子商务交易的主要流程
（一）交易前的准备
指买卖双方和参与交易各方在签约前的准备 活动。
买方准备 卖方准备 其他各方准备
电子商务交易的主要流程
（二）交易谈判和签订合同
指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方 磋商的结果以文件的形式确定下来，即以书面 文件形式和电子文件形式签订贸易合同。