物流企业人力资源开发与管理

人数
b）停滞发展几年的组织 *高资历、有经验的人多； *人工成本高； *晋升机会少； *士气低； *高能力人流失多； *吸引能力弱；
2.制定人力资源规划的原则 （1）充分考虑内部、外部环境的变化 （2）开放性原则 （3）动态性原则 （4）使企业和员工共同发展
3.物流企业人力资源规划的内容
物流企业人力资源规划一般包括岗位职务规划、人员补充规划、教育培训规划、 人力分配规划。
3．物流企业人力资源管理的内容 (1) 人力资源规划 (2)招聘和选拔人才 (3)培训与开发 (4)激励管理 (5)绩酬管理 (6)为直线部门服务
4． 人力资源管理的基本原则 (1)系统组合原则 (2)能位匹配原则 (3)公平竞争原则 (4)动态管理原则
二、人力资源管理的发展史
19世纪后半期 福利人事阶段
对人事关系的管理，强 调“事”而忽略人；
以通过对人的管理达成 企业的经营目标，强调
对人力和人事制度的控 制和组织化管理。
人事管理与人力资源管理的区别
人力资源管理 人事管理
成本
管理价值
被动反应型
非生产、 非效益部门
执行层
管理活动 部门性质 管理地位
以事为核心
管理焦点
管理功能 “进、管、出”
资源
主动开发型
编制预算 （年度）
＊预算
＊组织与个人的工 作目标 ＊项目计划与安排 ＊监督与控制
人
力
分析问题
资
＊需求分析
源
＊外部因素
规
＊内部供给分析
划
＊战略规划
程
序
预测需求 ＊员工的数量 ＊员工的结构
（定性） ＊可供与所需 ＊可供与所需资源 净需求
制定行动方案 ＊人员调换 ＊招聘 ＊提升与调动 ＊组织变革 ＊培训与发展 ＊工资与福利 ＊劳工关系
2．物流企业人力资源管理及目标 (1)人力资源管理的含义 人力资源管理是指为完成企业管理工作和总体目标，
影响员工的行为、态度和绩效的各种企业管理政策、 实践及制度安排，是对企业的人力资源规划、招聘、 培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 (2)人力资源管理的目标 物流企业人力资源管理的目标，就是要实现三个最大 化： ①企业取得最大的使用价值（收益最大化） ②员工最大回报（效用最大化） ③顾客满意最大化
公司是至关重要的，因此，人力资源需求预测是该公司人事部的重要工作内容， 其中最重要的工作之一是受过高等教育的专业技术人员的需求预测。它涉及该公 司的各个生产技术业务部门，如开发部、机械化部、生产部等。
伍德公司人事部每年送交各个部门经理一份意见征询单，征询的问题涉 及有关今后4年的生产规模、技术和组织的各种变化（如集中化、分散化、制造 或购买等各种决策）以及业务的预期发展，并要求业务经理们将上述问题的答案 转化为本部门各类职务的人才需求量预测。
20世纪初～70年代 人事管理阶段
20世纪80年代以后 人力资源管理阶段
人力资源管理与人事管理的异同
人力资源管理
人事管理
相同点 不同点
内容基本相同，主要包括：组织内的人员配备；培训和开发；报酬制度；产业 关系。
强调的是对人“心”的管理； 以人为本的管理，更强调对人的价值、需要
的关怀，其管理目标不仅仅在于实现企业利 益最大化，还在于满足员工在组织内的心理 和物质需要。是以谋求人的全面、自由发展 为终极目标的管理。
人力资源规划与企业的规划关系
案例讨论： 伍德公司的人力资源规划
伍德公司的人力资源规划 伍德公司是一家老企业。其工程设计部门有员工2100多人，承包炼油、化肥 等多方面的化学工程建设。它曾为50多个国家进行过各种化工装置的建设，年营 业额高达3亿多美元。
化学工程是一个技术含量很高的行业，保持稳定的高素质人力资源存量对
需求与供给预测——规划 （1）物流企业职工的需求预测
物流企业职工的需求预测是根据物流企业发展的要求，对将来某个时期内企业 所需职工的数量和质量进行预测。职工需求预测的基本方法有以下三种： ①经验估计法 ②比例趋势分析法 ③工作研究预测法 （2）物流企业职工的供给预测
供给预测可以分析在计划期内的人力供给来源、数量和结构。物流企业职工供 给预测一般包括以下几方面的内容： ①分析企业目前的职工状况 ②分析目前物流企业职工流动的情况及其原因 ③掌握提拔和调动情况 ④分析工作条件的改变和出勤率的变动对职工供给的影响 ⑤掌握物流企业职工的供给来源和渠道
直接带来效益和效率 的生产与效益部门
决策层
以人为中心
工作岗位设计、招聘、 合理配置和使用、开发、 保养、协调工作关系等
二、人力资源规划
1.人力资源规划的含义和作用 人力资源规划又称人力资源计划，是指组织根据内外环
境的发展制定出的有关计划或方案，以保证组织在适当的 时候获得合适数量、质量和种类的人员补充，满足组织和 个人的需求。 人力资源规划的作用 ➢有利于组织制定长远的战略目标和发展规划。 ➢有助于管理人员预测员工短缺或过剩的情况。 ➢有利于人力资源管理活动的有序化。 ➢有助于降低用人成本。 ➢有助于员工提高生产力，达到组织目标。
《物流企业管理》课件
第十章
物流企业人力资源 开发与管理
本章知识要点：
➢人力资源管理及规划的含义 ➢人力资源的开发和培训 ➢激励理论 ➢绩酬管理
第一节 物流企业人力资源管理与规划
一、人力资源管理的概述 1．人力资源及其特点
人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳 动者的能力，包括具有智力劳动和体力劳动的能力。 从广义来说，智力正常的人都是人力资源。 人力资源具有以下几个特征： (1)能动性 (2)动态性 (3)智力性 (4)可控性 (5)社会性 (6)内耗性
4.人力资源规划的分类 按照规划时间的长短分： ➢短期规划 ➢中期规划 ➢长期规划三种
人力资源规划与企业的规划密切相关， 并受到企业规划的制约。见下图
企 业 规 划 程 序
制定战略规划 （长期）
＊组织的环境与实 力研究 ＊组织的宗旨 ＊战略 ＊目标
制定经营计划 (中长期)
＊规划方案所需 资源
＊组织策划 ＊开发新项目 ＊收买和放弃规划
人力资源规划必要性
确保组织在发展过程中对人力的需求
在稳态情况下，人力资源规划并非必 要，但是当人力资源的供给与需求不能 自动平衡的时候，就需要有目的、有意 识地通过计划平衡供给与平衡的关系。
工龄
职务结构
源自文库
工龄
人员经验结构
职务结构
a）迅速发展的组织 *年轻、经验不足的人多； *人工成本低； *晋升机会多； *士气高； *高能力人流失少； *吸引能力强；