物流企业人力资源开发与管理
试析民营物流企业人力资源管理
尽其 才 、 分授 权 的用 人 机 制 。用人 要 做 到避 免 任 充 人 唯亲 、 任人 唯顺 、 人 唯资 ， 任 为员 工 和人 才 营造 一 个 “ 之 以礼 、 之 以任 、 之 以惠 ” 待 委 施 的工 作 环 境 ， 做 到待 遇 留人 、 感情 留人 、 业 留人 ， 人 才 真 正 视 为 事 将 平等 的合 作伙伴 。另 外 ， 营物 流企 业 应 冲破 家 族 民 观念 ， 家族 成员不 适应 管理 职位 的应主 动放弃 ， 胆 大
位， 他们对 人力资 源 管理 的理解 仍 停 留 在传 统 的人 事 管理理念 上 。多数 民营物流企 业人力 资 源管理基 本上还 是处 于传 统 的人 事管 理 阶段 ， 于强 调 组织 过 中的管 理 制 度 与 管 理 程 序 的 制 定 ， 调 如 何 通 过 强
收稿 日期 ：０ ８— ７—１ ２０ ０ ６
有 ９家 ， 占三成 。尽 管 我 国 民营物 流 企业 近年 来 约 得到 了快 速发展 ， 是从整体 来看 ， 但 民营物 流企业 在 发展 中还 存在许 多 问题 ， 中最 大 的 问题 是人 才 问 其 题 。因此 ， 加强 和完 善 人力 资 源 管理 是 我 国 民营 物 流企业 亟待解 决的 问题 。
事物流业 务 的公 司 ， 就 使很 多 中小 型 民营 物流 企 这 业 在 只有 少量 资金 的 情况 下 开 始从 事相 关 的业 务 。
１ 民营物流企业人力资源管理存在 的
问 题
１ １ 人 力资源管 理观 念落后 ．
因此 ， 些 民营物流 企 业 根本 拿 不 出足够 的 资金 投 这
试析 民营物 流企业人力资源管理
金燕波 赵立新 ，
（． １ 长春 大学 管理学院 ， 吉林 长春 １０２ ；． ３ ０ ２ ２ 吉林省人事厅 专家服务中心 ， 吉林 长春 １０２ ） ３ ０ １
现代物流企业人力资源管理
现代物流企业人力资源管理李立民上海大屯能源股份有限公司江苏分公司物资贸易部【摘要】随着改革开放的不断推进，随着经济社会的不断发展，我国的物流企业也取得了一定的发展和进步，但是，入世以后，我国物流企业也面临着更激烈的竞争和更大的挑战。
究其本质，物流企业之间的竞争即为物流人才的竞争，物流企业的人力资源是撑起该企业不断进步的坚强后盾，如果不在人力资源管理上下足功夫，就会处于劣势的地位，将面临着被淘汰的境地。
鉴于此，笔者在本文中对现代物流企业的人力资源管理相关问题进行了一系列的探讨，旨在为大家提供一些参考。
【关键词】现代物流企业人力资源管理随着知识经济时代和全球竞争白热化的到来，科学、高效的人力资源管理，成为了现代物流企业取得长足发展的重要准备条件。
不同于以前对人力资源管理的轻视，现代物流企业对企业人力资源管理尤其是人才的管理日益重视起来。
人力资源管理，是指企业对职工的绩效、行为、态度等方面产生影响的政策理念、管理制度的总称，主要包括对员工的招募培训、职位设计、薪酬管理等。
在现代物流企业的发展过程中，人力资源管理已经成为企业的核心要素，推动物流企业主要竞争力的构建。
一、现代物流企业青睐的人才类型现代物流企业是一个新型的跨行业、跨部门、跨区域、渗透性强的复合型产业。
现代物流业所涉及国民经济行业具体包括：铁路运输、道路运输、水上运输、装卸搬运及其它运输服务业、仓储业、批发业、零售业，其核心竞争力主要反映在以市场开发能力为标志的物流能力上，市场开发能力又取决于员工能力素质，所以，人力资源即为影响企业核心竞争力的关键因素之一，现代物流企业热衷于招纳以下几种类型的人才，加之训练有素的培育进而推动企业的又好又快发展。
１．知识型人才。
“知识改变命运”，这是一句大家耳熟能详的宣传标语，在一定程度上说明了知识的重要性，知识，不仅对个人而言意义重大，对企业也是影响深远，它充当着企业战略资产的重要角色，是推动现代物流企业提高生产率、保持长久优势竞争地位的力量源泉。
物流人力资源管理
（四）物流企业员工培训 的目标
1、技能培训目标。 2、知识传授的培训目标。 3、态度转变的培训目标。
（五）物流企业员工培训的类型
职职前前培 培训 训
在职培训
脱脱 产产培培训 训
（六）物流企业员工培训方法
1、案例研究法 4、课堂教学
2、商业游戏 3、文件处理 5、视听教学 6.角色扮演
四、绩效考评的含义
二、物流企业人力资源规划
岗位职务规 划
教育培训规 划
人力分配规 划
人员补充规 划
工资规划
（一）物流企业人力资源规划的作用
1.有利于物流企业制定长远的战略目标和发展规划。。 2.有助于物流企业预测员工短缺或过剩情况。。 3.有助于物流企业人力资源管理活动有序化。。 4.有助于降低物流企业人工成本。 5.有利于调动物流企业员工的积极性和创造性。。
（一）发掘物流企业员工的潜能。 （二）提高物流企业人力资源的质 量。 （三）弥补物流企业物质资源的不 足。
（二）物流企业激励的基本方法
（一）目标激励 （二） 股权激励 （三）奖惩激励 （四）竞争激励 （五）组织参与激励 （六）公平激励 （七）危机激励
回章首
物流企业按一定的标准，采用科学的 方法对员工的思想、品德、业务、学识、 工作能力、工作态度和成绩，以及身体状 况等方面进行的考核和评定。
（一）物流企业绩效考评原则
1、透明原则 2、具体可衡量原则 3、反馈原则
4.客观、公正原则
5定期化与制度化原则
（二）物流企业绩效考评主要方法
1、排序法; 2、等级法; 3、因素比较法; 4.自我—他人评估法;
（三）物流企业绩效考评程序
1、制定绩效考评标准; 2、评定绩效; 3、绩效考核反馈; 4、考评结果的运用;
物流企业人力资源管理的发展现状与强化措施
物流企业人力资源管理的发展现状与强化措施标题1：物流企业人力资源管理的概述物流企业人力资源管理是指针对其企业人才资源进行规划、组织、开发、激励和控制等活动，以实现企业目标和战略的管理过程。
随着物流业的发展和市场的竞争，人力资源管理的重要性日益凸显。
现在，物流企业在管理上逐渐向人性化、灵活化和个性化方向发展。
企业通过进行新技术的研发、创新管理模式、提高员工薪资待遇与福利以及加强培训以提高员工素质来获得企业内部核心竞争力。
标题2：物流企业人力资源管理现状随着全球化的不断推进以及消费需求的快速增长，物流企业面临着管理成本高、员工流动频繁、人才短缺等问题。
物流企业的员工定位多是从业性质的，缺乏较高的教育水平，产生较大的人手问题，严重影响物流企业人力资源的管理工作。
另一方面，很多物流企业注重供应链的转型，导致传统物流企业不同层次的员工的素质、技能和管理水平与供应链和信息技术的要求相差甚远。
这也为企业的人力资源管理工作带来了挑战。
标题3：物流企业人力资源管理存在的问题物流企业人力资源管理存在的问题主要有：缺乏战略性人力资源规划与发展、人员素质结构不均衡、晋升透明度不够、福利待遇不足导致员工流失率高、招聘渠道单一、招聘效率低、培训投入不足等。
这些问题制约了物流企业人力资源管理的发展和企业的持续发展。
标题4：人力资源管理的强化措施——战略性人力资源规划战略性人力资源规划是企业人力资源管理的重要组成部分。
通过合理运用企业战略的思想，制定与企业经营发展目标相匹配的人力资源规划，发掘企业内部、外部各级别人才的来源，把人力资源管理战略化，能推动企业不断发展，增强企业的核心竞争力。
标题5：人力资源管理的强化措施——员工培训员工培训是企业人力资源管理中不可或缺的一环。
物流企业将员工培训作为人力资源管理的战略性举措，为企业培养各级别的综合素质人才，以提升企业核心竞争力和员工整体素质。
标题6：人力资源管理的强化措施——招聘渠道优化招聘渠道的优化是高效企业人才管理的关键要素。
物流企业人力资源开发与管理
双因素理论
保健因素
• 公司政策与行政管理 • 技术、设备系统 • 人际关系、监督方式 • 工作环境或条件 • 薪金 • 职务、地位 • 个人生活、平安感
鼓励因素
• 成就感 • 认可、赞赏 • 工作挑战和个人兴趣 • 工作责任感 • 个人进步、成长 • 培训、晋升的时机 • 较好的开展前景
没有不满意 不满意
人力资源规划必要性
确保组织在开展过程中对人力的需求
在稳态情况下，人力资源规划并非必 要，但是当人力资源的供给与需求不能 自动平衡的时候，就需要有目的、有意 识地通过方案平衡供给与平衡的关系。
• 工龄 •
职务结构
工龄
人员经验结构
职务结构
• •
• a〕迅速开展的组织 • *年轻、经验缺乏的人多； • *人工本钱低； • *晋升时机多； • *士气高； • *高能力人流失少； • *吸引能力强；
业额高达3亿多美元。 化学工程是一个技术含量很高的行业，保持稳定的高素质人力资源存量对
公司是至关重要的，因此，人力资源需求预测是该公司人事部的重要工作内容， 其中最重要的工作之一是受过高等教育的专业技术人员的需求预测。它涉及该公
司的各个生产技术业务部门，如开发部、机械化部、生产部等。 伍德公司人事部每年送交各个部门经理一份意见征询单，征询的问题涉 及有关今后4年的生产规模、技术和组织的各种变化〔如集中化、分散化、制造 或购置等各种决策〕以及业务的预期开展，并要求业务经理们将上述问题的答案
二、人力资源管理的开展史
19世纪后半期 福利人事阶段
20世纪初～70年代 人事管理阶段
20世纪80年代以后 人力资源管理阶段
人力资源管理与人事管理的异同
人力资源管理
人事管理
物流企业人力资源管理及其目标
广西民族大学相思湖学院物流企业人力资源管理及其目标年级：2015级班别：物流1班姓名：李自练学号：1目录一、摘要 (3)二、物流企业人力资源管理概述 (3)1、人力资源管理简介 (3)a、对人力资源外在要素“量”的管理。
(3)b、对人力资源内在要素“质”的管理。
(3)2、物流企业人力资源管理的内容 (3)a、人力资源规划。
(3)b、职务设计与职务分析。
(3)c、招聘和选拔员工。
(3)d、培训与开发。
(3)e、绩效评估与奖酬管理。
(3)3、物流企业人力资源管理机构 (3)a、人才的培养开发机制。
(4)b、人才配置机制。
(4)c、人才竞争机制。
(4)d、人才激励制度。
(4)e、人才保障制度。
(4)三、物流企业人力资源管理的精细化策略 (4)3.1人力资源规划 (4)3.2岗位管理 (4)3.3招聘甄选 (5)3.5薪酬管理 (5)3.6培训开发 (5)3.7职业生涯设计 (5)四、管理目标 (6)1、规范和健全人力资源管理体系。
(6)2、加强员工的培训，努力提高现有员工的整体素质。
(6)3、建立完善的招聘制度，强化科学公正的用人意识。
(6)4、建立完善的薪酬体系，留住企业的人才。
(6)（1）、竞争性原则 (7)（2）、激励性原则 (7)（3）公平性原则。
(7)（4）经济性原则 (7)5、用绩效考核来决定企业员工的聘用和升降。
(7)一、摘要本文通过对物流企业人力资源管理及其目标进行分析，通过物流企业管理中的人力资源管理有关理论，来对物流企业中的人力资源进行合理的培训、组织、调配，从而达到人力物力保持最佳比例，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，使企业经营目标得以顺利的实现。
【关键词】物流企业人力资源管理目标二、物流企业人力资源管理概述1、人力资源管理简介人力资源管理，是指在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。
物流企业人力资源管理的现状与研究
物流企业人力资源管理的现状与研究物流企业作为现代经济的基础产业，其发展对于国民经济的发展起着至关重要的作用。
人力资源在物流企业中则起到了关键作用，这也促使了物流企业人力资源管理的重要性。
但是，物流企业人力资源管理的现状却存在着不少问题。
本文将探讨物流企业人力资源管理的现状与研究。
一、现状1.人才短缺问题物流企业存在着人才短缺问题。
一方面，物流企业对于高素质人力资源的需求不断增加，但是这个需求需要的具备高素质的人才比例并不高。
另一方面，物流行业的待遇及发展空间并不是很明显，缺乏吸引力导致人才流失。
2.培训机制不完善物流企业的员工技能和知识水平的提高对于企业的发展至关重要。
但是，物流企业的培训机制却存在着问题，例如缺乏全面、系统的培训方案。
这导致物流企业员工的技能水平得不到提高，影响物流企业的发展。
3.管理机制不完善物流企业的人力资源管理问题主要存在于管理机制不完善上。
人力资源管理包括用人、用工、用薪、育人四个方面，在管理机制上还没有实现透明化、规范化、人性化等需求。
例如，招聘机制、员工考核等制度的制定和执行并不完善，这些问题直接影响到物流企业的效益。
二、研究1.培训机制的加强一方面，物流企业应该制定全面、系统的培训方案，同时将企业与高校、本土职业学校合作开发专业培训体系，提高员工的技术水平。
另一方面，尝试为优秀人才提供更加公平、透明的晋升机会，打造一个完善的职业发展体系。
2.激励机制的改善激励机制是物流企业中人力资源管理的重要组成部分。
企业需要制定更加优惠的薪酬制度，鼓励员工参加企业内部培训及外部交流活动。
将培训机会、成果和实际工作表现紧密联系，营造良好氛围来提高员工的工作质量。
3.管理模式的创新物流企业要逐渐向人性化、透明化和规范化转型，完善管理机制。
先进的管理模式能够推动物流企业制度的进一步完善。
另外，建立一个良好的用人机制，将不同层次的岗位的层次与需要相对应，为员工的职业匹配和岗位跨越奠定良好基础。
我国物流企业人力资源开发现状与对策分析
鉴 于 目前 物 流 行 业 专 业 人 才 严 重 缺 乏 的 现 实 情 况 ，
物 以 来 ， “ 物 质 生 产 ， 物 质 流 通 ” 想 的 影 响 ， 家 对 笔 者 认 为 ， 流 企 业 实 施 人 力 资 源 开 发 与 管 理 ，要 围 绕 受 重 轻 思 国
见 ）重 物 流 基 础 理 论 的研 究 和 对 人 才 的 培 养 都 不 够 重 视 ， 流 企 业 的 战 略 目标 进 行 （ 图 １ ， 视 企 业 的 人 才 培 养 工 物 教 育 水 平 落 后 。 在 全 国 上 千 所 高 校 中 ， 置 物 流 专 业 或 程 ，并 重 点 加 强 对 企 业 内 部 现 有 人 力 资 源 的 合 理 开 发 ， 设
Ｎｏ ３ ．
我 国物 流企 业 人 力 资 源 开 发 现 状 与对 策 分 析
口 郭 成 高 霞 （ 津财 经 学 院 天 津 ３ ０ ２ ） 天 ０ ２ ２
［ 摘 要 ］ 首 先分 析 了 目前我 国物 流企 业人 力 资源 开发 的现 状及 其 原 因 ， 然后依 据 我 国 目前 物 流
才 仅 占该 行 业 人 才 总 数 的 ７ ５ ， 一 ．％ 这
水 平 大 大 低 于 其 他 行 业 ， 而 且 其 中 还 有 相 当 一 部 分 人 出 现 知 识 老 化 等 现 象 。 据 北 京 一 家 专 门 为 外 资 企 业 服 务 的 猎 头 公 司 介 绍 ， 目前 外 资 企 业 需 要 随 着 我 国 加 入 “ Ｔ ，我 国 的 服 务 贸 易 将 逐 步 对 的 物 流 经 理 人 才 日益 增 多 ， 北 京 人 才 市 场 中 符 合 其 要 Ｗ Ｏ” 但 外 开 放 ， 为 新 型 产 业 ， 流 行 业 所 面 临 的 影 响 和 冲击 求 的 物 流 人 才 却 严 重 缺 乏 。那 么 ， 底 是 什 么 原 因造 成 作 物 到
物流企业人力资源报告
物流企业人力资源报告1. 引言物流企业作为现代经济的重要组成部分，对于推动商品流通和满足消费者需求起着至关重要的作用。
而在物流企业的运营中，人力资源的管理和开发更是不可忽视的关键因素。
本报告将对物流企业的人力资源情况进行分析，并提出相应的改进建议。
2. 物流企业的人力资源现状2.1 人员数量根据初步调查，物流企业的人员总数约为200人，其中包括运输司机、仓储管理人员、物流调度员、物流工程师等职位。
但是，在人员总数方面，相较于企业规模和运营量仍存在一定的人力资源缺口。
2.2 人员素质物流企业的人员素质较为分散，部分员工对物流行业的了解和专业技能掌握较为欠缺，缺乏从事物流工作所必备的专业知识和技能。
此外，未来物流行业处于数字化和智能化的发展趋势，员工需具备相应的信息技术和数据分析能力。
2.3 员工培训和发展对于员工的培训和发展，部分物流企业还比较欠缺。
目前，仅有少数企业提供培训机会和提升通道，员工的职业发展空间有限。
这对于提高员工满意度和留存率存在一定的挑战，同时也影响了企业整体的竞争力。
3. 人力资源改进建议3.1 招聘和选拔优秀人才物流企业应根据企业发展战略明确人才需求，制定招聘和选拔优秀人才的标准和流程。
同时，面向高等院校和职业教育机构开展宣传活动，吸引优秀人才加入物流行业。
3.2 加强员工培训和发展物流企业应制定全面的员工培训计划，提高员工的专业素质和技能水平。
此外，应建立健全的晋升通道和职业发展计划，激励员工积极发展，提高工作动力。
3.3 引入信息技术和数据分析能力随着物流行业的数字化和智能化发展，物流企业应逐步引入信息技术和数据分析能力。
通过培训和引进相关岗位人员，提高企业在信息化水平上的竞争力，提高工作效率和服务质量。
3.4 加强人才激励机制物流企业应建立完善的员工激励机制，包括薪资福利制度、绩效考核体系以及提供职业发展机会等方面。
通过激励机制，吸引并留住优秀人才，提高员工的归属感和工作积极性。
课题十二：物流企业人力资源管理
《物流企业管理》教案课题十二：物流企业人力资源管理教学目标：通过学习了解物流企业人力资源规划的制定；懂得如何进行招聘和录用员工，培训和开发人力资源；掌握物流企业人力资源绩效考评、薪酬管理和员工激励等基本方法。
目标任务：1、模拟人才招聘现场。
按角色分组：一组为招聘方即物流企业；另一方为应聘方即学生。
2、作为物流企业人力资源部的管理人员，设计出本企业的绩效考核方案。
学时数：4学时教学内容：第一节物流企业人力资源管理概述一、人力资源管理的含义(一)人力资源及其特点人力资源是指能够作为生产要素投入经济活动中的劳动力数量。
特点：能动性，时效性，智力性，可控性，社会性，内耗性(二)物流企业人力资源管理及其目标1、含义：是指对物流企业人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度2、目标：实现在个最大化，一是收益最大化，二是效用最大化同，三是顾客满意最大化二、物流人力资源管理的观念和内容(一)物流企业人力资源管理的观念(二)物流企业人力资源管理的内容三、物流企业人力资源管理的基本原则第二节物流企业人力资源规划一、物流企业人力资源、规划的含义和作用(一)含义：是指科学地预测、分析物流企业在变化的环境中人力资源需求和供给，制定必要的政策和措施，以确保物流企业在需要的时间和需要的岗位上，获得所需要的合适数量、质量和种类的人力资源的过程(二)物流企业人力资源规划的作用二、物流企业人力资源规划的内容1、岗位职务规划2、人员补充规划3、教育培训规划4、人力分配规划三、物流企业人力资源规划的程序1、核查物流企业现有员工2、预测物流企业人力资源需求3、预测物流企业员工的拥有量4、确定物流企业员工净需要量5、制定物流企业员工供求平衡规划政策6、确定物流企业员工供求均衡的执行计划7、实施人力资源规划的反馈和控制四、物流企业人力资源需求供给预测及平衡(一)物流企业员工的需求预测(二)物流企业员工的供给预测(三)物流企业员工的供求平衡1、避免物流企业人力资源过剩的措施2、招聘替代方案第三节物流企业员工的招聘、录用和培训一、物流企业员工的招聘、录用(一)确定物流企业的用人需求1、物流企业确定招聘、录用员工的基本程序2、工作分析3、工作环境条件(二)物流企业员工的招聘1、物流企业员工招聘的来源2、物流企业员工招聘的形式(三)物流企业员工的选择录用1、把收集到有关应聘者的情报资料进行整理、汇兑、归类，制成量化标准格式，把应聘者的各种资料转化成量化资料，以对应聘者进行量化比较，提高准确度2、将应聘者的各种情况与物流企业的工作说明书、工作规范及物流企业的要求进行比较，经过初步筛选，把全部应聘者分为三类：可能入选者，勉强合格者和明显不合格者3、对可能入选者和勉强合格者再次进行审查，进一步缩小选择范围4、组织通过审查的应聘者时行笔试、面试、医药和心理学检测二、物流企业员工的培训(一)物流企业员工培训的目标1、技能培训目标2、知识传授的培训目标3、团队精神的培训目标(二)物流企业员工培训的类型1、岗前培训2、在职培训3、脱产培训(三)物流企业员工的方法1、案例研究法2、商业游戏3、文件处理4、课堂教学5、视听教学6、角色扮演。
第十章物流企业人力资源管理概述
10.1.5物流人力资源管理的基本原理系统组合原理能位匹配原理互补增值、协调优化原理竞争强化文化凝聚动态管理
10.1 物流企业人力资源管理概述
（二）类型岗前培训在职培训脱产培训
(三)方法案例研究法商业游戏法文件处理课堂教学视听教学角色扮演
10.1 物流企业人力资源管理概述
10.2物流企业人力资源规划
10.3物流企业员工的招聘、录用和培训开发
10.4物流企业的绩效考评和薪酬管理
物流人才具备的三个条件： 首先，必须掌握现代经济贸易、运输与物流理论和技能，明白如何将各种物流作业加以衔接和组合，使货物流通达到整体优化；其次，必须具备过硬的英语表达能力和运用能力，这样才可以和国际货运公司打交道；最后，必须具备较强的学习能力
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10.2物流企业人力资源规划
10.3物流企业员工的招聘、录用和培训开发
10.4物流企业的绩效考评和薪酬管理
10.3物流企业员工的招聘、录用和培训开发一、物流企业员工的招聘、录用（一）确定用人需求1.拟定招聘、录用员工的基本程序2.工作分析3.工作说明书
（二）物流企业员工的招聘1.招聘来源内部－－－外部2.招聘形式广告招聘招聘会职业介绍机构招聘猎头公司招聘校园招聘等
（三）物流企业员工的录用 收集申请者的个人特征信息，并根据这些信息预测申请者未来工作绩效的过程。 根据不同企业，在具体录用工作中有所不同。 收集信息－－处步筛选－－审查－－测试－－试用、录用
二、员工培训与开发（一）目标技能培训与开发目标知识传授的培训与开发目标团队精神的培训与开发目标
10.1 物流企业人力资源管理概述
物流企业人力资源管理的构建论文
物流企业人力资源管理的构建论文关于物流企业人力资源管理的构建论文摘要：伴随着市场经济的快速发展和全球化步伐的不断加快，我国的物流企业进入了一个新的发展时期。
其中在物流企业的发展中，人力资源日益成为物流企业之间展开竞争的重要基础，成为物流企业取得发展的重要保证。
随着市场经济的快速发展，我国的物流企业面临着新的问题和挑战，其中人力资源管理能薄弱是当前制约物流企业发展的一个重要因素。
本文主要是在论述了我国当前物流企业在人力资源管理现状的基础上，提出了对物流企业人力资源管理的构建，为物流企业的发展奠定了重要基础。
关键词：物流企业：人力资源管理；构建正文：随着全球化竞争的不断加快和知识经济时代的到来，人力资源日益成为物流企业在竞争中处于不败之地的重要基础。
然后人力资源特别是人才资源成为推动物流企业发展的维系，物流企业也充分认识到了人力资源管理的重要性。
人力资源管理是企业对员工的态度、绩效以及员工行为会产生影响的管理实践、政策理念和制度的总称。
人力资源管理主要包括人力资源规划、职位分析与设计、招募员工、培训员工和发展、绩效管理、薪酬管理、员工关系、企业文化等职能。
在当前物流企业的发展过程中，人力资源管理已经成为企业核心的要素，促进物流企业核心能力的构建。
一、我国当前物流企业人力资源管理的现状1、物流企业对人力资源的投资成本不够物流企业的投资者通过对人进行一定的资本投入来提高或者增加人的体能和智能，这种投资可以是实物也可以是货币资本。
人力资本投资效益最终反映在劳动产出增加上。
但是很多的企业管理人员的人力资本投资意识缺乏，只是关心眼前的利益，不重视员工的培训，很少作长期的人力资源规划、预测和开发。
这些都造成了企业人力资源管理水平不高。
物流企业对人力资源的投资成本不够，就会组阻碍了员工积极性、主动性和创造性的发挥，不利于企业的发展。
2、物流企业的政绩评估不规范，激励制度不完善物流企业的政绩评估不规范，激励制度不健全是当前勉励的一个重要问题。
物流业人力资源开发探索
王祯 敏
（ 贵州财经大学工商管理学院， 贵州 贵阳 ５ ４ １ ０ ０ ４ ）
摘
要： 近年 来我 国物流业迅猛发展 ， 而物流 业的人力资源相对 比较匮乏 ， 储备人才跟不上发展 ， 人 力资 源的问题 成为制约物流业 发展 的瓶 颈， 因此对 物流业的人力资源如何进行 开发成为迫切需要解决的问题。 本文从 物流企业人力资源的特 点出发 ， 分
（ 二） 人 力资 源开发 的定义及 内容
的人力资源来适应产业结构 的变化和需求 。 其 中高级人 才专业分布不均匀 ， 复合 型、 综合管理 型人才奇缺 。
（ 三） 人力资源管理功能不健全 ， 缺乏科 学的培训体 系
人 力 资源开 发主要 是指确保 组织 成员拥有 能够 满
ｌ
ｌ ２ ０ １ ３ 年 簟８ 期
运、 包装、 流通加 工 、 配送 、 信息处 理等有 机结构 的经济 益 的部门 ， 而在发展的过程 中忽略 了人 力资源管 理部 门 活动组织 。 的重要性 和战略性 ， 对于人 力资 源开发 的不重 视 ， 使 得 ２ 、 物流业人力资源 的特点 。 物流业人力资源的特点 人力资源没有得到充分 的开发和利用 ， 导致 了今 天具备 表现为 专业 性强 、 具备现代物流理念 。 目前 物流业现实 现代物流 理念 、 专业 的复合 型 的物 流人 才 的稀缺 ， 物流
卸、 搬运 、 包装 、 流通加工 、 配送 、 信息处理 等基本功能实 施有机结合 。物流企业是从事物流活动的经济组织。
（ 一） 对人 力资源管理和开发的重视程度不够
物流业从初创期发展 到今 天 ， 物流业 的领导者 一直
本 文研究 的物流业是指通过将运输 、 储存、 装卸 、 搬 致力于企业的生存和发展 ， 非常关 注给企业带来 直接利
物流企业的人力资源管理研究
物流企业的人力资源管理研究一、概览随着全球经济一体化的深入发展，物流行业已经成为我国经济发展的重要支柱产业。
物流企业的快速发展，对人力资源的管理提出了更高的要求。
如何构建科学、高效的人力资源管理体系，成为了物流企业亟待解决的问题。
本文将从概览的角度，对物流企业人力资源管理的现状、挑战与发展趋势进行分析。
物流企业的人力资源管理是一个复杂而重要的系统，它涉及到员工的招聘、培训、绩效管理、薪酬福利以及劳动关系等多个方面。
一个优秀的人力资源管理系统能够为企业提供强大的人力支持，帮助企业提升运营效率，增强核心竞争力，从而推动企业的可持续发展。
我国物流企业的人力资源管理水平参差不齐，大部分企业还处于初级阶段，缺乏系统的人力资源管理体系。
但随着市场经济的不断发展和企业竞争的加剧，物流企业越来越认识到人力资源管理的重要性，并积极探索适合自身特点的人力资源管理模式。
在人力资源管理实践中，物流企业面临着诸多挑战。
人才招聘和留任成为难题，物流行业人才短缺，尤其是高级技师和高端人才；员工流失率高，导致企业运营成本增加；绩效管理难以发挥作用，员工工作积极性低下等。
物流企业的人力资源管理是一个涉及多个方面的复杂系统。
随着市场竞争的加剧和企业管理水平的提升，物流企业需要不断探索和创新人力资源管理模式，以适应市场的变化和企业的发展需求。
政府和社会各界也应给予物流企业更多的关注和支持，共同推动物流行业的健康、快速发展。
1. 研究背景：简述物流企业在现代经济中的地位及其人力资源管理的重要性随着全球经济一体化的快速发展，物流企业在现代经济中扮演着越来越重要的角色。
物流企业不仅仅涉及到货物的运输与配送，其核心业务还包括仓储管理、供应链优化、物流规划等综合性服务，对于企业的正常运作和国家经济的发展具有关键性的影响。
在此过程中，人力资源管理作为企业发展的关键因素之一，对于物流企业的发展同样具有不可忽视的作用。
提高企业的核心竞争力：人才是企业发展的重要驱动力，尤其是经验丰富、技能熟练的专业人才对于物流企业来说更是宝贵资源。
第十章物流企业人力资源管理
2、人力资源管 理的基本原理
能位婚配原 理
同素异构原 理
互补增值原 理
静态顺应原
3、人力资源管理 的基本目的
股东收益最大化 员工成效最大化 客户满意最大化
三、人力资源管理的内容
1、任务剖析 2、人力资源方案 3、招聘和人才选拔 4、员工教育与培训 5、员工鼓舞管理 6、绩效与薪酬管理
第二节 物流企业任务剖析
贴和股权等。 直接薪酬：各种福利〔包括法定福利、
企业福利〕
〔二〕薪酬制度设计 1、影响薪酬制度的要素：法律要素、社 会要素、组织要素、员工要素 2、薪酬制度设计 〔1〕薪金水平与结构设计 〔2〕奖励制度的设计 〔3〕福利制度设计
报酬系统模型
报酬系统作用模型
影响报酬系统的要素
1.公允实际
公式中的Ip=集体对自己支出的感受；Op=集体对自 己投入的感受；Io=集体对比拟对象支出的感受；Oo= 集体对比拟对象投入的感受。
公允公式的三种形状
员工的反响
3、员工培训的方法和技术 〔1〕在职培训与脱产培训 〔2〕直接教授式培训：一般指点、兴办讲
座 〔3〕参与式培训：讨论会、案例教学、集
团培训、角色扮演、仿真训练 〔4〕新技术培训
第五节 物流企业鼓舞管理
一、鼓舞与鼓舞进程 二、鼓舞的基本实际
1、马斯洛的〝需求层次实际〞 2、赫茨伯格的〝双要素实际〞 3、弗鲁姆的〝希冀实际〞 4、亚当斯的〝公允实际〞 5、斯金纳的〝强化实际〞
一、任务剖析的概念和术语 任务剖析，是指整个企业人力资源开发
和管理的基础。它是对某一种特定的任务 作出明白界定，并确定要完成这一任务需 求有什么行为，以及为这一任务搜集一切 与它相关的信息并停止评价的工程。
任务剖析的七个方面
民营物流企业人力资源管理创新研究
现 代 商 贸 工 业 Ｍｏ ｅｎＢ ｓ ｅ ｒｄ ｄ ｓ ｙ ｄ ｒ ｕｉ ｓ Ｔ ａｅＩ ｕｔ ｎｓ ｎ ｒ
２１ 年 第 １ ００ ９期
民营 物 流 企 业 人 力 资源 管 理 创 新 研 究
李 国杰
（ 东轻 工 职 业 技 术 学 院 ， 东 广 州 ５ ０ ０ ） 广 广 １ ３ ０
力资源 管理的创 新对 策与建议 。 关 键 词 ： 流 企 业 ； 力 资 源 ； 新 物 人 创 中 图 分 类 号 ： ２ Ｆ４ 文献标识 码 ： Ａ 文 章 编 号 ：６ ２３ ９ （ ０ ０ １—１ ９０ １ ７ — １ ８ ２ １ ） ９０ ６—２
民 营物 流 企 业 是 我 国 现 代 物 流 业 发 展 中 出 现 的 多 种 所 体 制 灵 活 ， 务 形 式 多 样 ， 市 场 上 有 举 足 轻 重 的 地 位 。 但 服 在 有 制 企 业 之 一 。经 过 ２ Ｏ多 年 发 展 ， 营 物 流 企 业 已 成 为 推 不 可 否 认 ， 营 物 流 企 业 的 用 工 环 境 并 没 有 得 到 多 大 改 善 。 民 民 动 我 国 物 流 产 业 发 展 的一 支 重 要 力 量 。 民 营 物 流 企 业 发 展 物 流 运 作 多 采 用 人 工 或 半 机 械 作 业 ， 动 强 度 大 ， 作 不 规 劳 操 时 间 较 短 ， 致 其 人 力 资 源 管 理 具 有 一 定 复 杂 性 和 特 殊 性 。 范 ， 来 较 多 安 全 隐 患 。 另 外 ， 力 资 源 刚 性 管 理 ， 惩 机 导 带 人 奖 尤 其 是 近 年 来 ， 营 物 流企 业 的 管 理 者 们 发 现 ， 前 所 面 对 制僵 化 ， 味 追 求 用 工 成 本 最 小 化 ， 致 劳 动 关 系 紧 张 ， 民 眼 一 导 高 的 员 工 甚 至 骨 干 已 经 换 成 更 具 新 思 想 、 识 体 系 更 完 善 的 素 质 人 才 不 愿 留 在 物 流 企 业 发 展 。现 代 企 业 管 理 制 度 在 民 知 “ Ｏ后 ” 生 代 ， 些 原 有 的 管 理 方 法 和 技 巧 对 他 们 变 得 不 营物 流 企 业 尚 未 健 全 ， 业 精 神 和 企 业 文 化 流 于 形 式 ， 族 ８ 新 一 企 家 再 更 有 效 了 。 新 生 代 员 工 必 将 是 支 撑 企 业 未 来 持 续 经 营 与 制 管 理 模 式 阴 影 犹 在 。 新 生 代 年 轻 员 工 不 仅 关 注 自己 的 物 更 更 发 展 的 主 力 军 ， 此 ， 变 思 维 并 调 整 方 法 来 积 极 应 对 是 唯 质 需 要 ， 需 要 企 业 的 人 文 关 怀 ， 注 重 幸 福 感 。 因 转
物流企业人力资源开发与管理
物流企业人力资源开发与管理随着全球经济的发展和物流行业的快速发展，物流企业的人力资源管理变得尤为重要。
如何合理开发和管理人力资源，成为了物流企业取得竞争优势的关键因素之一。
本文将就物流企业人力资源开发与管理进行探讨，探讨如何提升物流企业的人力资源水平。
物流企业应注重人才引进与选拔。
作为人力资源的开发者和管理者，物流企业应该建立完善的招聘渠道和选拔机制，吸引优秀人才加入企业。
这包括招聘广告的发布、校园招聘、社会招聘等多种渠道。
同时，企业应该依据招聘岗位的要求，制定清晰的招聘标准和面试流程，通过面试等多种方式，选拔出适合企业发展的人才。
要注重人才培养与管理。
物流企业应该重视员工的培训和发展，通过专业知识培训、岗位培训和管理技能培训等方式，提高员工的专业素质和业务能力。
注重员工的职业发展规划，根据员工的特长和意愿，为其提供晋升和发展的机会，激发员工的工作热情和主动性。
第三，注重员工激励与福利。
物流企业应该制定合理的薪酬制度，根据员工的贡献和能力，给予相应的薪酬激励。
同时，通过建立健全的绩效考核机制，对员工的工作表现进行评价和奖励，激发员工的积极性和创造力。
为员工提供良好的工作环境和福利待遇，如健康保险、住房补贴、员工活动等，提高员工的工作满意度和企业归属感。
第四，注重团队建设与沟通。
物流企业是一个多人合作的团队，良好的团队合作和沟通能力是保证企业正常运营的关键。
物流企业应该注重团队建设，鼓励员工之间的互助和合作，建立良好的团队文化和团队意识，提高团队共同目标的实现效率。
同时，物流企业应该注重内部的沟通与交流，通过定期举行员工大会、开展团队活动等方式，促进员工之间的交流与合作。
注重员工关系与离职管理。
物流企业应该注重员工关系的维护，建立和谐的员工关系。
通过开展员工活动、设立员工俱乐部等方式，提升员工之间的友谊和归属感。
同时，物流企业应该注重离职员工的管理，通过离职面谈、离职调研等方式，了解员工对企业的评价和建议，提升企业的吸引力和员工流失率。
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对人事关系的管理，强 调“事”而忽略人；
以通过对人的管理达成 企业的经营目标，强调
对人力和人事制度的控 制和组织化管理。
人事管理与人力资源管理的区别
人力资源管理 人事管理
成本
管理价值
被动反应型
非生产、 非效益部门
执行层
管理活动 部门性质 管理地位
以事为核心
管理焦点
管理功能 “进、管、出”
资源
主动开发型
直接带来效益和效率 的生产与效益部门
决策层
以人为中心
工作岗位设计、招聘、 合理配置和使用、开发、 保养、协调工作关系等
二、人力资源规划
1.人力资源规划的含义和作用 人力资源规划又称人力资源计划，是指组织根据内外环
境的发展制定出的有关计划或方案，以保证组织在适当的 时候获得合适数量、质量和种类的人员补充，满足组织和 个人的需求。 人力资源规划的作用 ➢有利于组织制定长远的战略目标和发展规划。 ➢有助于管理人员预测员工短缺或过剩的情况。 ➢有利于人力资源管理活动的有序化。 ➢有助于降低用人成本。 ➢有助于员工提高生产力，达到组织目标。
2．物流企业人力资源管理及目标 (1)人力资源管理的含义 人力资源管理是指为完成企业管理工作和总体目标，
影响员工的行为、态度和绩效的各种企业管理政策、 实践及制度安排，是对企业的人力资源规划、招聘、 培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 (2)人力资源管理的目标 物流企业人力资源管理的目标，就是要实现三个最大 化： ①企业取得最大的使用价值（收益最大化） ②员工最大回报（效用最大化） ③顾客满意最大化
《物流企业管理》课件
第十章
物流企业人力资源 开发与管理
本章知识要点：
➢人力资源管理及规划的含义 ➢人力资源的开发和培训 ➢激励理论 ➢绩酬管理
第一节 物流企业人力资源管理与规划
一、人力资源管理的概述 1．人力资源及其特点
人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳 动者的能力，包括具有智力劳动和体力劳动的能力。 从广义来说，智力正常的人都是人力资源。 人力资源具有以下几个特征： (1)能动性 (2)动态性 (3)智力性 (4)可控性 (5)社会性 (6)内耗性
人力资源规划与企业的规划关系
案例讨论： 伍德公司的人力资源规划
伍德公司的人力资源规划 伍德公司是一家老企业。其工程设计部门有员工2100多人，承包炼油、化肥 等多方面的化学工程建设。它曾为50多个国家进行过各种化工装置的建设，年营 业额高达3亿多美元。
化学工程是一个技术含量很高的行业，保持稳定的高素质人力资源存量对
3．物流企业人力资源管理的内容 (1) 人力资源规划 (2)招聘和选拔人才 (3)培训与开发 (4)激励管理 (5)绩酬管理 (6)为直线部门服务
4． 人力资源管理的基本原则 (1)系统组合原则 (2)能位匹配原则 (3)公平竞争原则 (4)动态管理原则
二、人力资源管理的发展史
19世纪后半期 福利人事阶段
人力资源规划必要性
确保组织在发展过程中对人力的需求
在稳态情况下，人力资源规划并非必 要，但是当人力资源的供给与需求不能 自动平衡的时候，就需要有目的、有意 识地通过计划平衡供给与平衡的关系。
工龄
职务结构
工龄
人员经验结构
职务结构
a）迅速发展的组织 *年轻、经验不足的人多； *人工成本低； *晋升机会多； *士气高； *高能力人流失少； *吸引能力强；
人数
b）停滞发展几年的组织 *高资历、有经验的人多； *人工成本高； *晋升机会少； *士气低； *高能力人流失多； *吸引能力弱；
2.制定人力资源规划的原则 （1）充分考虑内部、外部环境的变化 （2）开放性原则 （3）动态性原则 （4）使企业和员工共同发展
3.物流企业人力资源规划的内容
物流企业人力资源规划一般包括岗位职务规划、人员补充规划、教育培训规划、 人力分配规划。
需求与供给预测——规划 （1）物流企业职工的需求预测
物流企业职工的需求预测是根据物流企业发展的要求，对将来某个时期内企业 所需职工的数量和质量进行预测。职工需求预测的基本方法有以下三种： ①经验估计法 ②比例趋势分析法 ③工作研究预测法 （2）物流企业职工的供给预测
供给预测可以分析在计划期内的人力供给来源、数量和结构。物流企业职工供 给预测一般包括以下几方面的内容： ①分析企业目前的职工状况 ②分析目前物流企业职工流动的情况及其原因 ③掌握提拔和调动情况 ④分析工作条件的改变和出勤率的变动对职工供给的影响 ⑤掌握物流企业职工的供给来源和渠道
公司是至关重要的，因此，人力资源需求预测是该公司人事部的重要工作内容， 其中最重要的工作之一是受过高等教育的专业技术人员的需求预测。它涉及该公 司的各个生产技术业务部门，如开发部、机械化部、生产部等。
伍德公司人事部每年送交各个部门经理一份意见征询单，征询的问题涉 及有关今后4年的生产规模、技术和组织的各种变化（如集中化、分散化、制造 或购买等各种决策）以及业务的预期发展，并要求业务经理们将上述问题的答案 转化为本部门各类职务的人才需求量预测。
4.人力资源规划的分类 按照规划时间的长短分： ➢短期规划 ➢中期规划 ➢长期规划三种
人力资源规划与企业的规划密切相关， 并受到企业规划的制约。见下图
企 业 规 划 程 序
制定战略规划 （长期）
＊组织的环境与实 力研究 ＊组织的宗旨 ＊战略 ＊目标
制定经营计划 (中长期)
＊规划方案所需 资源
＊组织策划 ＊开发新项目 ＊收买和放弃规划
20世纪初～70年代 人事管理阶段
20世纪80年代以后 人力资源管理阶段
人力资源管理与人事管理的异同
人力资源管理
人事管理
相同点 不同点
内容基本相同，主要包括：组织内的人员配备；培训和开发；报酬制度；产业 关系。
强调的是对人“心”的管理； 以人为本的管理，更强调对人的价值、需要
的关怀，其管理目标不仅仅在于实现企业利 益最大化，还在于满足员工在组织内的心理 和物质需要。是以谋求人的全面、自由发展 为终极目标的管理。
编制预算 （年度）
＊预算
＊组织与个人的工 作目标 ＊项目计划与安排 ＊监督与控制
人
力
分析问题
资
＊需求分析
源
＊外部因素
规
＊内部供给分析
划
＊战略规划
程
序
预测需求 ＊员工的数量 ＊员工的结构
（定性） ＊可供与所需 ＊可供与所需资源 净需求
制定行动方案 ＊人员调换 ＊招聘 ＊提升与调动 ＊组织变革 ＊培训与发展 ＊工资与福利 ＊劳工关系