司机工作手册

工

作

手

册

二0一二年九月

目录

蓝基公司简介 (7)

公司基本制度 (13)

第一章司机管理制度 (13)

第二章工作流程 (13)

1、出车任务 (15)

2、车辆保养维护工作 (16)

3、维修工作 (17)

4、车辆费用 (19)

5、项目部行政及后勤工作 (20)

6、上级交代的其他事物 (21)

第三章内部协作关系 (27)

第四章外部协作关系 (22)

编后说明 (29)

附上公司简介和公司规章制度

司机管理制度

1. 目的

为规范公司司机管理，塑造公司的良好形象及声誉，特制定本制度。

2. 适用范围

本制度适用公司司机管理。

3. 职责

1.按指定时间、地点，驾驶车辆完成出车任务；严格遵守交通规则和公司有关制度,确保行车安全。

2.负责做好行车加油记录，按照安排定期保养车辆，确保车辆正常行驶。

3.做好车辆年检和日常维护，确保行车安全。

4.完成领导交给的其他任务。

5.做好项目部行政和后勤工作打印、复印文件和管理各种表格文件。

4. 仪容仪表规范

1.司机需要保持良好的个人形象，保持服装的整洁卫生。穿着应该大方得体，着长裤、衬衫或有领有袖的T恤衫，严禁着短裤、背心、脱鞋。

2.注意头发、手部的清洁，头发、指甲要干净整洁，没有油腻，不宜过长。

3.个人言行得体大方，司机一举一动代表着公司的形象，说话

须要使用规范用语，举止要合乎商务礼仪。

4.在驾驶过程中，努力保持端正的姿势，不得弯腰驼背。

5. 礼节/礼貌要求

1.司机对乘车人员要热情、礼貌、说话文明，应热情接待，小心驾驶，遵守交通规则，确保交通安全。

2.司机应在乘车人（特别是公司客人和领导）上下车时，主动打招呼并亲自为乘车人开关车门

3.乘车人下车办事时，司机等候时不得有任何不耐烦的表示，应选择好停车位将车停好等候，等候时不要远离车辆，不得在车上睡觉，不得翻看乘车人放在车上的物品，更不得用喇叭催人。

4.乘车人带大件物品上车时，应予以帮助。

5.载客时，车内客人谈话时，不准随便插嘴。客人问话，应礼貌回答。司机必须注意保密，不得传播乘车人讲话的内容。

6.接送公司客人时，应主动打招呼并自我介绍，然后打开车门将客人让进门内，关车门是注意客人的身体和衣物，防止被车门挤压。

7.行车过程中应及时使用冷热风。听收音机或者音乐应征得乘车人的同意，声音不要太大，以免影响乘车人的思考和休息。

工 作 流 程

(附工作流程图)

司机工作流程

应用表单：《派车单》、《出车登记表》、《加油登记表》、《车

辆维护台账》

司机主要工作是：按指定时间、地点，驾驶车辆完成出车任务；负责做好行车加油记录；按照安排定期保养、维修车辆；做好车辆年检和日常维护；完成领导交给的其他任务；做好项目部行政和后勤工作。

具体工作流程

一、出车任务：

作为司机，首要的工作就是按指定时间、地点，驾驶车辆完成出车任务。

1. 出车前工作

要坚持“三检四勤”制度，做到出车前检查、行车途中检查、收车后检查，勤检查、勤保养、勤紧固、勤润滑，保证汽车处于良好状态。

1. 检查车辆，保证燃料、润滑油、冷却液充足，制动器、离合器总泵油量符合要求。

2. 检查并保证轮胎气压符合标准，轮胎螺丝紧固。

3. 检查并保证手、脚制动器性能良好，各连接管不漏油。

4. 检查并保证方向盘、转向器、传动轴及转向横直拉杆连接紧固、有效。

5. 检查并保证喇叭、车灯、雨刷均正常，电瓶搭线牢固清洁。

6. 检查并保证上路单、票据、证件齐全，随车工具齐备。

7. 车辆发动后，各种仪表、指示灯工作必须正常（如发现有故障，应马上熄火并向主管汇报）。

8. 通过自检，司机确认技术性能良好后，方可出车。

9. 在出发前，应确认路线和目的地，选择最佳的行车路线。

10. 收车后，司机应填写行车记录（包括目的地、乘车人、行车时间、行车距离）。

11. 车辆修理完后，取车人员应认真做好确认工作。

附：车辆检查标准

1.车辆的卫生标准

1．全车玻璃明亮，无尘垢。

2．车身、车顶、保险杠、轮胎、牌照，干净无明显尘土、污垢。

3．车内设施、物品摆放整齐（含后备箱）。

4．仪表盘、脚垫干净、整洁。

2.车辆的技术标准

1．车身整洁、无刮蹭、漆面完好。

2．灯光、电器设备完好有效。

3．机油、冷却水（防冻液）、电解液、制动液、燃油、轮胎充足。

4．车辆各部无漏油、漏水现象。

5．各操作机构灵敏有效。

6．各仪表读数正常。

7．喇叭、后视镜、雨刷器齐全有效。

8．门锁、窗锁完好。

9．刹车系统必须灵敏可靠，不能有空踩现象发生。

2.安全行车规范

1. 要树立“安全第一”的思想，要有对公司的财产和他人的生命高度负责的精神，时刻把安全行车放在第一位。

2. 要严格遵守交通规则和驾驶操作规程，随时随地服从交通管理人员及各种交通标志的指挥。在行车中，要讲究良好的行车道德，做到安全礼让，“宁停三分，不抢一秒”，不开“英雄”车，不开斗气车，不酒后开车。

3. 要时刻保持车辆的完好状态，对车辆勤检查，发现隐患要及时处理，做到各部件牢固、灵敏、尤其是制动、转向部分，必须可靠、