我的第一次三级秘书考试_秘书基础
三级秘书历年考题
三级秘书历年考题三级秘书是国家职业资格考试中的一级职称,其涵盖了秘书工作的基本职能和相关的知识和技能。
三级秘书历年考题主要考查秘书工作的岗位职责、办公自动化设备运用、会务组织、人际沟通和人际关系处理等方面的内容。
下面就对这些方面的历年考题进行总结和分析。
一、岗位职责方面1. 秘书的工作职责包括哪些?请列举并简要解释。
2. 如何提高周边工作效率?请分别从处理会议、安排出差、组织活动等方面谈谈。
3. 如何高效安排和管理工作日程?4. 如何准备文件、文件搜索和分类的方法?二、办公自动化设备运用方面1. 秘书应掌握哪些办公自动化设备的使用技巧?2. 针对某一具体办公自动化设备(如复印机、传真机、多功能一体机等),请谈谈你的使用经验和技巧。
3. 如何提高电子邮件的效率?4. 秘书如何合理使用电子表格软件和演示软件?三、会务组织方面1. 如何策划和组织一个会议?2. 如何处理会议中的矛盾和冲突?3. 如何处理宴请客户的礼仪和业务往来?四、人际沟通和人际关系处理方面1. 请谈谈理解和应对上级、同事、下级等不同层级关系的好办法。
2. 如何应对工作中的压力和挫折?3. 如何与同事和领导沟通和协调工作?以上是三级秘书历年考题的主要内容,这些考题旨在考察考生对秘书工作的了解和掌握程度。
通过解答这些问题,考生需要展示自己对秘书工作的理解和能力,并能结合实际工作经验进行具体的分析和解决问题。
在解答这些考题时,考生可以结合自己的工作经验,从实际操作的角度出发,具体说明自己在实际工作中是如何应用相应的知识和技能的。
同时,还可以从理论知识的角度,引用相关的理论知识进行解释和论述。
此外,在解答问题时,还要注意语言表达的清晰度和准确度,逻辑性和条理性,以及具体事例和细节的丰富性。
这样可以使得解答更有说服力和可信度。
总之,通过不断解答历年考题,可以使考生对三级秘书的相关知识和技能有一个全面的了解,并能够在实际工作中明确自己的职责和任务,提高工作效率和质量,更好地发挥秘书在组织中的作用。
国家级秘书职业资格三级考试及答案
国家级秘书职业资格三级考试及答案国家级秘书职业资格考试是对秘书人员的专业知识和技能进行评估的考试,其三级考试内容较为全面,包含了多个方面的知识和技能。
下面是一份关于国家级秘书职业资格三级考试及参考答案的详细介绍。
第一部分选择题(共60分)1. 秘书工作的核心职能是:A. 文书处理B. 会议组织C. 文件档案D. 客户接待答案:A2. 以下哪种工作不属于秘书工作的日常职责之一:A. 策划和组织会议B. 安排差旅和出差C. 为领导起草文件D. 维护办公室设备答案:D3. 下面哪个行为不属于职业道德的范畴:A. 保护工作秘密B. 关心员工的福利和工作环境C. 提高个人职业素质D. 向上级隐瞒工作情况答案:D4. 对于保密文件,秘书应该:A. 仅限于自己查阅B. 可以与其他同事分享C. 必须密切保管D. 可以复印给予他人答案:C5. 软文化是指组织中的:A. 规章制度B. 文化氛围C. 公司资产D. 意识形态答案:B第二部分题目解析(共40分)1. 请简述秘书在会议组织中的主要工作内容。
(10分)答:秘书在会议组织中的主要工作内容包括:会议准备、会议召集、会议记录和会议后续工作等几个方面。
会议准备包括确定会议目的和议题、准备相关文件和资料、邀请与会人员等。
会议召集包括确定会议时间、地点和参会人员,发送会议通知,协调会议安排等。
会议记录包括会议记录和会议纪要的起草和整理。
会议后续工作包括会议决议的执行和跟进、会议结果的整理和归档等。
通过这些工作,秘书能够确保会议的顺利进行,并为领导提供参考依据。
2. 如何维护有效的办公室环境和设备?(10分)答:维护有效的办公室环境和设备需要做以下几个方面的工作。
首先,定期清洁办公室,保持办公桌面整洁,清理废纸、垃圾等。
其次,及时维修和保养办公设备,如打印机、复印机、电脑等,确保设备正常运行。
再次,合理利用办公空间,摆放整齐并便于日常使用。
另外,办公室内物品的采购和库存也需要及时更新和管理,确保各种办公用品充足。
秘书面试时自我介绍范文
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秘书面试时自我介绍范文一我叫___,今年__岁,毕业于__学校,我英语基础扎实,具有良好的听、说、读、写、译能力,能够较好地翻译商务合同、商务信函等;已取得相关技能,拥有较强的专业实际应用能力,懂得协助总经理处理各种日常事务及与公司各部门之间的协调与沟通工作;并能够熟练使用E_cel,Outlook等,打字速度70中文/分钟。
性格开朗,工作积极主动,具有良好的道德修养,忠诚自律,责任心强,敬业心强,关心集体和公司发展,具有较强的沟通和协调能力。
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秘书面试时自我介绍范文三我叫___,我的性格动若脱兔,静如处子,能够开朗的与他人交流,又能够认真严肃的对待我该完成的任务。
我有责任感,并且性格直爽,也许不够圆滑,但绝对真诚。
兴趣上也十分广泛,运动,电影,音乐,读书我都十分喜爱文秘面试自我介绍(3篇)文秘面试自我介绍(3篇)。
而业余时间,除了读书和运动,我大部分时间都沉浸于网络之中。
对电脑和网络的掌握十分熟练。
学习、理解能力和领悟力我也十分有信心.对于工作,我的看法就是,只要认真对待,没有不能胜任的工作!对于我一个刚刚毕业的新人,任何工作都是新的,无论是清洁工还是经理,都需要我从头学起,各个领域都有太多我不懂的知识。
因此,无论我即将得到的是一份什么样的工作,我都要认真谦虚的向周围的同事学习,不懂就问,争取在最短的时间内熟悉并掌握这份工作的要领。
秘书基础案例分析
秘书基础案例分析【篇一:《秘书基础》教案】衡水职教中心课程名称:授课班级:教师姓名:教案秘书基础_______ 袁培 __________2第 2 页3第 3 页4第 4页5【篇二:秘书学案例分析】杨修之死杨修是曹魏的行军主簿(为曹操掌握簿籍和文书的官,相当于政府秘书长),才思敏捷,颇具才华,但却屡犯曹操之忌。
《三国演义》中有这样几则故事:一则是曹操去看新造的花园,在门上写了一个“活”字,众人皆不知其意,杨修说:“门内写活,乃阔字也,丞相是嫌门阔了。
”曹操知道后,口虽称美,“心甚忌之”。
二则是塞北送来一盒酥,曹操在盒上写了“一盒酥”三个字,杨修即“取匙与众人分食”,曹操问其原因,杨修说:“丞相已写明一人一口酥。
”曹操“虽喜笑,而心恶之”。
最后,当曹操兵退斜谷,前被马超所拒,退又恐蜀兵讥笑之时,传出夜间口令为“鸡肋”,杨修就叫军士收拾行装,准备归程,因为鸡肋“食之无肉,弃之有味”。
最终,曹操以惑乱军心罪杀了杨修。
【案例思考】1.杨修作为主簿,在曹操出兵汉中进攻刘备取胜不易,骑虎难下的情况下,应该怎么做?2.作为职业秘书应该从杨修身上吸取些什么教训?3.曹操以现代人的说法是一个爱才惜才的领导,那你怎样看待他最终杀死杨修一事?4.你能否从职业秘书的专业角度,分析一下在每一则事例中,杨修应该怎么做更好?【案例评析】杨修应该说的确是一个很聪明的人,屡屡能够准确地解读可称为“一代枭雄”的曹操的心思,并且能够采取适当巧妙的对策来应对。
问题在于这些聪明并没有用在为曹操的“军国大事”出谋划策上,而是耍一些小聪明,自以为是,擅自替曹操做主,并到处张扬自己的聪明,置曹操的立场和脸面于不顾。
最终“聪明反被聪明误”,落得身首异处的下场。
作为职业秘书,一定要吸取杨修的教训,时时刻刻记住自己的身份和角色。
应该揣度领导的心思和想法,但仅限于更好地为领导服务,更有效地替领导出谋划策,不能自以为是,擅自替领导做决策,要顾及领导的脸面和感受,不能使领导形象受损,否则最终也会像杨修一样“聪明反被聪明误”。
聘请书写作的基本要求_秘书基础
聘请书写作的基本要求_秘书基础聘请书写作的基本要求含义和作用聘请书的含义、作用聘请书(又称聘书)是聘请人的文书。
为了适应我国经济建设的需要,单位或部门以招聘制作为人事制度的补充手段,聘书也就成为一个单位需要延请外单位的人才担任本单位某项职务,或承担某项工作时所使用的一种特殊文书。
在当前它可以起下列作用:1。
可作为加强协作的纽带。
当一个单位在承担了某项任务时或开展某项工作时,若本单位缺乏一些必要的人才,需从外单位延请时,这就需要使用聘书。
聘书也就成了互通有无、调剂力量、加强协作、互相支援的重要手段,起到把需要方和援助方紧紧地联系起来的纽带作用。
2。
可增强应聘者的责任感和促进人才交流。
出于需方对应聘者的信任和尊重。
因此,聘书的授予,会加强应聘者的工作责任感,能更好地发挥他们的聪明才智,使他们得到一个充分施展才能的机会和天地。
格式1。
标题。
在正中写上标题“聘书”或“聘请书”字样;被聘请者的姓名、称呼,有的在开头写明,有的在正文中写明。
2。
正文。
一般要交代聘请的原因和请去干什么事情,但也有的不交代聘请的原因,只说明聘请去干什么事情或担任什么工作。
正文中还可写上对被聘者的希望。
3。
结语。
一般要写上表示敬意和祝颂的话。
4。
署名。
另起一行,在右下方写上聘请单位的名称,在署名下边书写年、月、日。
注意事项1。
对为什么聘请、聘请谁、聘请原因一定要交代清楚。
特别是对于干什么一定要有所交代,否则被聘请者就无法应聘或虽接受了聘书,也只能盲目应聘。
2。
只要能说明聘请的理由和聘请去干什么就可以了。
3。
因聘书是以单位名义发出的,所以一定要加盖公章后方能生效。
聘请书写作的基本要求相关内容:领导对员工的评价普通员工(不是太聪明)格外出色(目前还没犯错误)善于社交(能喝)观察能力强(经常打小报告)工作态度热忱(固执己见)思维敏捷(能迅速找到借口)进取向上(常请大家吃饭)复杂工作上逻辑清晰(能把工作推给别人)判断能力强...秘书浅淡秘书工作秘书,一般是指党政机关、企事业单位设置的一个职称或职务,是直接协助单位机关或部门领导人处理日常工作的人员,秘书工作是直接为机关或部门领导人提供综合服务的辅助性管理工作。
【秘书基础】三级秘书基础知识sina
【关键字】秘书基础三级秘书基础知识sina篇一:秘书根底知识50点1、应用文书包括行政公文、事务文书、商务文书2、行政公文13种:命令(令)、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要党的机关14种行政无:指示(取消)、决议、公报、条例、规定党机关无:命令、公告、通告、议案行政增加(新):意见345是否符合《办法》的规定等。
6789;性质不分正反;类别不分点面。
10;②选择典型材料;③选择真实准确的材料;④选择生动新颖的材料。
11;②确定材料的详略程度12;②材料本身的意义;②深刻;③新颖(举措、例证、词语);④集中。
+事由+文种”;张贴时省略事由;规范性公文不用“关于”(如办法、条例等)15、开头方式4种:概述式、目的式、开门见山式、引述来文式目的式:常用“为了”、“为”等介词构成的短语表明行文目的;也常用“根据”等句式表明行为依据。
(通告、通知、计划、招标书、投标书)引述来文式这种写法多用于函、批复等回复性公文16、三段式是公文常常采用的3层次结构形式,即发文缘由、事项、尾语。
17、文题照应多种形式:文章内容与标题照应;文章主题与标题照应;开头与标题;结尾与标题18、结尾:强调式、期求式、希望式(表彰、批评)、说明式、秃尾19、对结构的要求:严谨、自然、完整、统一20、运用语言的标准:准确、简洁、平实(质朴)21、用于连接开头与主体文部分,起承上启下作用的惯用语。
如:特通告如下,依据??公告如下;为了??现决定;;现将??(情况)报告如下,现就??问题请示如下;现将??(情况)报告如下,(同意)将有关事项通知如下;拟采取如下措施;经??研究,答复如下22、称为用语:我(部),贵(局)),该(处)23、结尾用语:①用于请示。
如当否,请批示。
(;妥否,请批复。
②用于函。
如:请研究函复;;望协助办理,并尽快见复请指正;特此专复;特函复(通告、知、报)24>叙述>议论25(主要)、倒叙26、议论三要素:论点、论据、论证议论两大类:立论与反驳立论就是从正面阐述自己观点的正确性,从而把论点建立起来的说理方法。
三级秘书真题及答案基础知识
三级秘书真题及答案基础知识三级秘书真题及答案基础知识一、选择题1. 下列哪个不属于秘书的基本素质?A. 语言表达能力B. 决策能力C. 品味与仪态D. 思维灵活性答案:B. 决策能力2. 秘书的职责不包括以下哪项?A. 文件处理与管理B. 行政协助C. 信息传递与收集D. 市场推广策划答案:D. 市场推广策划3. 秘书在处理文件时,应遵守的基本原则是:A. 秘书先处理,再上报领导B. 务必保密,不向外泄露C. 以履行职责为首要原则D. 文件无论大小,一经发现立即处理答案:C. 以履行职责为首要原则4. 如下属于秘书在维护外部公关方面所需具备的特点的是:A. 善于与人沟通,富有亲和力B. 擅长策划,有创新思维C. 数字素养与信息收集能力强D. 对法律法规具有较高的了解答案:A. 善于与人沟通,富有亲和力5. 办公桌的摆放应遵循以下原则的是:A. 办公桌的整洁度B. 办公桌与座椅的高度协调C. 办公桌摆放位置不宜过高或过低D. 对办公桌周围的物品进行收纳答案:C. 办公桌摆放位置不宜过高或过低二、填空题1. 秘书对于领导来说,承担着___________的作用。
答案:重要的协理2. 对于秘书来说,应具备较高的_____________才能更好地胜任工作。
答案:语言表达能力3. 秘书平时工作中的文件处理,需要遵守的基本原则是___________。
答案:以履行职责为首要原则4. 秘书在处理文件时,应考虑的原则是__________。
答案:时限原则、冗余原则、顺序原则5. 办公桌的整理应保持___________的状态,以提高工作效率。
答案:整洁有序三、简答题1. 秘书在工作中需要具备哪些基本技能?秘书在工作中需要具备以下基本技能:- 语言表达能力:良好的口头和书面表达能力,能与各个层面的人员进行有效的沟通和交流。
- 组织与协调能力:能够合理安排工作时间和资源,协调各个工作环节,提高工作效率。
- 处理文件能力:熟悉文件处理的流程和要求,能够准确处理各类文件,包括收发、分类、存档等。
文秘职称考试条件
文秘职称考试条件秘书基础【篇一】一是不熟悉秘书职业标准。
1999年9月,劳动和社会保障部颁发了秘书职业标准,规定了秘书考核的要求、内容和方法。
有的人自以为学过一些秘书课程,做过几年秘书工作,而不去了解标准所规定的考核科目、内容和要求。
不按标准准备,盲目应试,结果落选。
二是对考试教材不做全面复习。
考试教材对各级秘书的考核科目、范围都作了明确的规定,知识涵盖面也较广,题目也出得较细。
但有的人强调内容多,工作忙,不肯下功夫全面复习。
在知识测试中,面对50道选择题、20道判断题和6道问答题,茫无头绪,错漏甚多。
三是不会掌握考试重点。
劳动和社会保障部为考生应试编印了一本《考试指南》,列出了各科考试的重点——鉴定点,以便考生重点复习。
但有的人对应试内容只满足于有一个粗略的了解,未能掌握知识的重点和操作的程序,答题时内容不全,程序混乱。
四是迷信前期考过的试题。
每期考试的题目都是有变化的,前期考过的题目只可作为考生熟悉题型参考内容之用。
但有的人心存侥幸,不学习教材和指南,只背诵前期考试试题的答案,应试时遇到考试内容和题型变化,即感束手无策。
五是不会综合运用。
秘书考试题目,如写作题、情景题等都需要考生运用学过的知识和技能,结合工作实际进行回答。
但有的人只会背诵现成的答案,不会综合分析,试卷答非所问。
【篇二】1、五级秘书(具备以下条件之一者):(1)经五级秘书正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书;(2)在本职业连续见习工作2年以上;2、四级秘书(具备以下条件之一者):(1)取得五级秘书职业资格证书,连续从事本职业工作2年以上,经四级秘书正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书;(2)取得五级秘书职业资格证书,连续从事本职业工作3年以上;(3)连续从事本职业工作4年以上;(4)取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。
3、三级秘书(具备以下条件之一者):(1)取得四级秘书职业资格证书,连续从事本职业工作4年以上,经三级秘书正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书;(2)取得四级秘书职业资格证书,连续从事本职业工作5年以上;(3)取得大学本科毕业证书,并连续从事本职业工作2年以上。
我的第一次三级秘书考试_秘书基础_
我的第一次三级秘书考试具体报考什么条件我不清楚,当初学校安排报名时我和同学直接选的我们能报的最高级考试。
于是报上去是三级秘书考试。
什么4级,5级完全没体验过,也没上过课。
然后到了将近考试的时候又觉得万分后悔实在不想报,纵观全书,都是芝麻绿豆云云,很多琐碎细节的东西,而且文秘不是我的主修专业,并且我没有秘书的工作经验,觉得这些东西是很难记下来的,完全不熟悉。
想干脆放弃了,又嗷嗷的心痛我那几百元。
书发下来就看过每章标题,直到考试前最后2天我才开始细看,因为听说都是选择题,因此不下心。
并且对实务操作完全没把握,直到考试前一天,仍然不清楚究竟考什么怎么考。
于是在网上搜索试题时发现考试大,特别是论坛里的那一帖,还有一天要考试了没看书怎么办,说真的看到diet-pepsi老师打包票的话时我是半信半疑,毕竟说大话的人多了,但是看到这种帖子觉得心里很安慰,就算是谎话也有种被人理解的心情。
细看后,发现diet-pepsi老师不是光说大话的人,因为她发了相应试卷以及比较客观正确的答案出来,要知道秘书有很多题都是有争议的。
三套题做完后说真的,心里有点底,然后又把历年的题全翻出来当练习做,一晚下来也大练兵了几百题,然后做错的题再翻书对照正确答案究竟是什么。
这时心里有点谱了,原来考来考去就是年年岁岁花相似,由于我学经济专业,有少部分题目都是我修过的商务礼仪课还有企业方面等等内容。
对此我有了信心,除了多选题的把握不大,但是60分相信不难拿。
然后发现还有很棘手的实务操作题,听说很多人不过就卡在这部分。
我真觉得要昏倒了,因为这方面的题目录像很少,就算找到题目也没有答案,很难去摸个底,实务其实才是最难过。
搜索了几个小时,翻遍论坛也就大概知道要考什么,手上大概也就5,6道题的资料。
于是我方法就是把这有限的5,6道题的答案总结出来,找出共性和它解题的思维思路就算过了。
至于拟写公文方面完全不会,没见过没写过,只能大概看了书上的各种类型公文格式介绍,还有步骤等。
秘书证三级考试技能试卷含答案
秘书证三级考试技能试卷_(含答案)职业技能鉴定国家题库秘书三级操作技能试卷0805注意事项1、考试时间:120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。
一、案例分析(第1题20分,第2题30分,共50分)1. 请看案例分析素材秘书三级-01A录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续播放两遍,应至少找出10处正误点)。
2. 请看案例分析素材_秘书三级-02B录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续听两遍,应至少找出15处)。
二、操作题(第3题~第4题,每题15分,第5题20分,共50分)3.4.5.职业技能鉴定国家题库秘书三级操作技能试卷评分标准0805一、案例分析(第1题20分,第2题30分,共50分)1. 参考答案:1.着装得体(✓)2.了解请示与报告是两种文体,不能并用。
(✓)3.知道销售部门不能采用全开放式布局。
(✓)4.能够正确审核文稿。
(✓)5.能够及时接听电话。
(✓)6.电话接听用语规范。
(✓)7.能够对保密文件使用密码进行管理。
(✓)8.离开办公室时能够锁门。
(✓)9.能够审核申请表,遵循办公用品发放程序。
(✓)10.保密文件没有及时关闭。
( )11.能够妥善处理泄密事件。
(✓)12.办公用品应由专人发放,不能让领用人自己取。
13.能够对文件进行归类。
(✓)14.能够利用库存卡进行库存控制。
(✓)15.库存达再定货量时没有及时定货。
( )16.库存达最小库存量时没有采取紧急措施定货。
( )17.没有及时进行实际库存的检查。
( )评分说明:1、本题满分为20分;2、以上各点每点计2分,答出上面中的10点,即可给满分20分;3、如考生所写答案未包括在以上答案中,只要清楚有道理,每点可给2分,但最多给2分2. 参考答案:1.能够根据来访者的情况确定接待规格。
三级秘书考试基础知识精简版
文书基础应用文书——各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中经常应用的具有一定格式的文体总称。
应用文书主要分为三类:行政公文——在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书,是依法行政和进行公务活动的重要工具。
又称“通用公文”。
主要有13种公文:命令(令)、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要、事务文书——处理日常事务所使用的文书。
主要包括:传真稿、备忘录、请柬、邀请信、简报、会议纪要、计划、总结、述职报告、讲话稿等。
商务文书——处理商务业务所使用的文书。
主要包括:意想书、定货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可行性研究报告。
通用公文的制发程序:草拟——审核——签发——复核——缮印——用印——发文登记——分发事务文书、商务文书的制度发程序:草拟、审核、定稿、公布、操作一、通用公文的格式:指公文的外观样式,即通用公文用纸、印装的规格和其需要标识的各要素所构成的外部形态。
通用公文用纸和印装规格(要求字目闪动):采用国际标准A4型纸、公文页面与版心尺寸、文字符号从左至右横写、横排,一般每面排22行,每行排28个字、公文左侧骑订或平订,不掉页;后背平整、不空。
眉首包括:公文份数序号、秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人(会签人)、红色反线秘密公文的秘密等级共有三级:“绝密”、“机密”、“秘密”。
公文标题三要素:发文机关名称、公文主要内容、文种主题词:又称“关键词”、是公文中代表其内容特征的、最能说明问题的、起关键作用的词。
标注在公文末页下部,抄送范围上方。
其标引的顺序先标类别词,再标类属词。
主题词的数量一般三到五个,不超过5个。
原则是“谁办文,谁标引”版记中各要素下均加一条黑色反线,目的:1、显示各要素之间的区别;2、显得美观好看,注意的是:最后一个要素之下要有一条反线。
通用公文的特定格式:信函式格式、命令式格式、会议纪要格式事务文书、商务文书的格式:除了简报等个别文种外,大多文书不具有版头、主体、版尾这样严格的三大板块的划分;事务文书与公务文书包含多个文种,这些文书各有各的格式规范与要求,如请柬有其固定的格式;合同、标书也有约定束成的格式。
全新三级秘书资格证考试试卷正文及答案
职业技能鉴定国家题库 秘书三级操作技能试卷 注 意 事 项 1、考试时间:120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。
一、案例分析(第1题20分,第2题30分,共50分) 1. 请看案例分析素材录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续播放两遍,应至少找出10处正误点)。
2. 请看案例分析素材录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续听两遍,应至少找出15处)。
二、操作题(第3题~第4题,每题15分,第5题20分,共50分) 3. 背景: 天地文化发展有限公司承办了某市招商引资大会的会务工作,本次大会预计将有数十个国外公司前来洽谈。
除了组织来宾参加正式的商务洽谈之外,会议还将有如下活动:迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐会或地方戏剧、组织来宾游览地方名胜景区、参观经济开发区。
4.考 生 答 题 不 准 超 过此线5. 以下是市卫生局就有关事项向市人事局的行文。
请根据其内容拟写一份复函市卫生局关于拟录用高校硕士毕业生的函市人事局:根据市委组织部、市人事局《关于2001年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知》精神,我们对拟录用到我局机关工作的高校硕士毕业生按规定程序进行了考试、审查。
经研究,拟录用高校硕士毕业生4人。
当否,请审批。
附件:录用审批材料××市卫生局二○○一年三月二十日秘书三级操作技能试卷答案一、案例分析(第1题20分,第2题30分,共50分)1. 参考答案:1.穿高跟鞋,不合礼仪规范。
(×)2.能够提前制订的接待工作计划(√)3.接待工作计划不够完整,缺少具体的日程安排和经费细目表等。
(×)4.工作效率不高,做事不能打出提前量。
(×)5.未经向上司请示就随意改变了上司的决定。
关于三级秘书考试试题(2篇)
关于三级秘书考试试题1.在工作单位中,我会( AB )。
A.在意所有人怎么评价我B.在意多数人怎么评价我C.只在意领导怎么评价我D.不在乎任何人的评价2.从图书馆拿杂志看完后,你最习惯的举动是( C )。
A.看完就走B.把杂志放回原处C.把杂志整理好后放在原处D.叫管理员来整理3.单位组织集体活动时,你一般会( D )。
A.领导要求参加就参加B.能不参加就不参加C.身体许可就参加D.积极参加4.同事老朴在业余时间,完全利用自己的资源,搞了一项与公司产品技术有关的新发明,你认可的做法是( A )。
A.将新发明卖给自己的公司B.将新发明公开拍卖C.将新发明高价卖给与自己公司具有竞争性的公司D.以技术入股的方式,与他人注册一家新公司5.某职工向总经理秘书反映,他生活上遇到了困难。
你认为秘书应该怎么做( D )。
A.怕领导分心,不告诉领导B.让该职工自己向领导反映C.立即告诉领导D.在自己认为合适的时候告诉领导6.去快餐店进餐,你觉得应该( A )。
A.把吃剩下的东西和用过的餐具,自己拿到垃圾桶或餐具回收处去B.把吃剩下的东西收到盘子里,放在桌上等服务员收拾C.服务员收拾吃剩下的东西和用过的餐具,自己无需帮忙D.视具体情况而定,但大多数情况下,不用自己收拾吃剩下的东西和用过的餐具7.在做某工作时,你认为自己有比领导更好的办法,你会怎么做( C )。
A.把自己的想法告诉同事,但不会告诉领导B.为了维护领导的权威,保留自己的想法C.私下向领导说明自己的想法D.认为这是个展示自己才华的机会,当场质疑领导的做法8.面对公司年终奖金分配不公的现象,我的态度是( D )。
A.只在没有损害我的利益,就没有必要站出来说话B.说了也没有用,还是不说的好C.习以为常D.不管有没有损害的我利益,都要坚持原则9.一家医药公司“想病家患者所想,做病家患者所需”,不仅为患者提供了方便,更重要的是保证了药品的质量。
他们恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的古训,自觉践行这一道德规范。
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3
命题思路
选择题分单项选择题和多项选择题。单项选 择题重点考查考生对秘书理论知识的基本概 念、定义、观点、知识要点的把握是否准确。 此类试题要求考生牢固掌握知识、技能要 点 及其应用方法。多项选择题考查的内容包括 秘书专业某个知识模块的若干项; 对秘书工 作程序性行 为导 致的“可以”、“应当”、 “否 定”等结果作划分与选择;对同一模块 或不 同模块相关知识技能作比较等。
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❖ 例题4:某公司每天要用去2包A4复印纸,供应商从订货到送达需要4天时间, 最小库存量是10包,那么该公司A4复印纸的再订货量应是( ) 包 。(选自 2006年11月四级秘书试卷(机考)单项选择题第67题) (A)14包 (B)18包 (C)22包 (D)26包 解析: 可用计算法。按再订货量公式计算: 重新订购量(再订货量)=日用量×运送时间+最小库存量。答案B 为正确。
国家职业资格鉴定
三级秘书
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秘书证时效 秘书证资料
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2
国家职业资格鉴定基础知识试题解析
劳动和社会保障部秘书国家职业资格统一鉴 定试卷由两个卷册构成。卷册一为基础业务 素质部分,包括职业道德和秘书基础知识; 卷册二为秘书技能操作部分,包括案例分析 和工作实务。
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秘书三级技能一般出题范围
❖ 秘书三级比较容易出情景题的范围有:1、签字仪 式。2、引导会议。3、商务旅行。4、工作计划。5、 市场调查报告。
❖ 比较容易出实务拟写题的范围有:1、招标书。2、 开业典礼。准备工作的九项要写全;参加典礼的四 类人要指出;典礼的七项步骤要写全。3、信息发 布会,准备工作的八项要写全。4、工作计划。5、 办公用品采购。6、办公耗材库存。7、办公环境管 理。8、信息开发中的剪报。要写出定义、特点、 优缺点和步骤。9、信息编写。要写出定义、要求、 步骤和类型。
三级秘书考题及参考答案
三级秘书考题及参考答案三级秘书考题及参考答案题目一:简答题1. 请简要描述三级秘书的主要工作内容。
2. 请列举并简述三级秘书的关键技能和素质要求。
3. 请简述公文处理的基本流程。
4. 请简要描述会议组织和管理的基本原则。
参考答案:1. 三级秘书的主要工作内容包括协助领导进行组织管理,负责接待访客,拟定各类文件和公文,做好行政文秘工作,协调各部门之间的工作,以及在日常工作中提供各类行政服务。
2. 关键技能和素质要求:- 优秀的口头和书面沟通能力:三级秘书需要与许多不同的人进行沟通和交流,包括领导、同事、客户等。
因此,良好的沟通和表达能力是至关重要的。
- 熟练的办公软件操作能力:三级秘书在日常工作中需要使用各种办公软件如Word、Excel等,应具备熟练操作的能力。
- 较强的组织和协调能力:三级秘书需要统筹安排多项工作任务,需要有良好的组织和协调能力来保证工作的顺利进行。
- 保密意识和责任心:作为秘书,三级秘书需要处理一些机密信息,在此过程中必须具备较强的保密意识和高度的责任心。
3. 公文处理的基本流程:- 概括内容:对待处理的公文初步进行了解,明确公文的主题内容。
- 了解情况:了解公文处理的背景、目的、要求和流程。
- 辅助备案:准备相关文件、资料,对公文的处理过程进行记录和备案。
- 撰写核实:编写或修改公文的内容,核实其准确性和合理性。
- 审核签署:对公文进行审核,确保其符合相关规定和程序要求。
由主管领导签署或盖章批准。
- 分发传递:将已签署的公文分发给相关部门或人员,并记录分发情况。
- 存档归档:将处理完毕的公文进行归档,以备日后查阅和使用。
4. 会议组织和管理的基本原则:- 明确目标:确定会议的目标和目的,确保会议的目标清晰明确。
- 合理安排时间:会议的时间应根据参会人员的日程安排进行合理安排,避免浪费时间。
- 提前准备:组织会议前,要提前准备会议议程、材料和设备等,以便会议进行顺利。
- 确定主持人:会议应有主持人负责引导和管理会议进程。
三级秘书考试复习资料-全-
国家职业资格证----三级秘书资格证复习资料目录第一章三级秘书职业资格证简介及应用前景第二章三级秘书职业资格证考核方案第三章三级秘书职业资格证考试题及答案第一章三级秘书职业资格证简介及应用前景1.考试简介秘书职业主要指从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。
它包含了从企业基础文书、专职文秘到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系,要求从业人员具备较强的文字和语言沟通能力,综合协调与合作能力,逻辑思维和分析能力等。
秘书考试一年两次,上半年5月份考试,下半年11月份考试,具体考试时间每年略有不同。
考试内容分秘书(涉外)、秘书(普通)两个种类,每个种类分国家职业资格五级、四级、三级和二级共四个级别。
其中,秘书(涉外)专业外语考核设英语、日语、俄语3个语种,报考人员可根据自己的专业语种,任选一种语言应试。
秘书职业是企、事业单位管理中一个很重要的工作。
许多发达国家对秘书人员都有严格的要求,凡从业人员要持有秘书职业证书。
我国决定推行秘书职业资格证书制度,规定凡在企事业单位、涉外机构中从事秘书工作的人员,都要接受秘书职业资格鉴定,取得资格证书,然后持证上岗。
2. 应用前景随着社会的高速发展,各领域各层次的人员分工愈加细化,以往单纯的管理工作需要多人分工合作才能保证其高速和有效,决策活动已经在决策者层面上逐步与相关的信息加工处理等辅助性活动相分离,作为行政管理协助者性质的秘书职业已经在各个工作领域中占据重要的作用。
在“作为秘书您的主要工作是什么”的调查项目中有,文字档案管理以34.25%的比例成为秘书们的主要工作,其余的工作还有行政后勤管理26%;协助老板参与经营管理18.27%;组织协调公司会务12.49%;公关与政府关系5.02%和和老板出差跑来跑去3.97%。
调查数据显示,秘书工作中有将近20%的内容是协助参与公司的经营管理的。
和高高在上的老板比较,秘书有更多的机会接近各个部门的基层员工,了解来自第一线的信息反馈,和一般的部门主管比较,和管理层天时地利的接近优势,使得秘书又具备对公司整体战略部署更全面的了解和体会,从这点上看,老板在决策过程中,多听取秘书出谋划策是很有参考价值的。
文秘专业面试常见问题_秘书基础
文秘专业面试常见问题_秘书基础文秘专业面试常见问题发布时间:2020-05-02应聘文秘时面试官会问到一些看似很平谈的问题,但经历过的人都会发现这些问题并不是那好回答的。
一般这类企业非常关注员工的细节,以小见大,因此在回答面试官的问题要特别留意了。
下面是关于文秘专业面试常见问题的内容,欢迎阅读!1、谢谢你能来我公司面试,我想了解一下您的家庭背景,可以吗?参考回答:我觉得工作固然需要家庭来做后盾,但是我想我的家庭背景并不会影响我的工作质量的。
2、你应聘是文秘工作,那你能不能介绍一下你在文秘工作方面具备哪些专业技能,简要说明一下吧?参考回答:我学过具体的办文办事办会方法,会操作办公室office软件。
3、可否告诉我你为什么会选择到我们公司应聘文秘?参考回答:因为我定位的职业方向就是秘书,我在中国教育资源网上发现你们的招牌信息。
而且我在来之前看了一下你们公司的资料(下面就开始说点公司的好话),我觉得在你们公司当秘书会又很好的发展,而且我也能学到很多东西。
4、这次我公司是招聘总经理秘书,你在这方面有哪些专业知识?参考回答:我本身是学秘书专业的,所以关于秘书相关的理论以及工作原则和方法都是很了解的。
现在只是缺少一个让我展示的平台。
5、你认为做为一个合格的文秘应该具备哪些特质?参考回答:工作负责,处理好各方的人际关系,有良好的服务意识。
6、作为秘书要如何处理好与上同的关系?参考回答:经过长时间的相处要懂得上司的工作方式,尽力去配合。
偶尔可以为上司提供决策,为上司分担事务。
做好上司与其余员工之间的桥梁工作。
7、你对你之前的工作有什么看法?参考回答:以前的公司确实是一个不错的公司,在里面我也交到了很多工作的好伙伴,但是由于薪资问题,所以我只能选择别的公司了。
8、你认为你在工作中的哪些方面还有不足之处?回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。
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我的第一次三级秘书考试_秘书基础
我的第一次三级秘书考试
具体报考什么条件我不清楚,当初学校安排报名时我和同学直接选的我们能报的最高级考试。
于是报上去是三级秘书考试。
什么4级,5级完全没体验过,也没上过课。
然后到了将近考试的时候又觉得万分后悔实在不想报,纵观全书,都是芝麻绿豆云云,很多琐碎细节的东西,而且文秘不是我的主修专业,并且我没有秘书的工作经验,觉得这些东西是很难记下来的,完全不熟悉。
想干脆放弃了,又嗷嗷的心痛我那几百元。
书发下来就看过每章标题,直到考试前最后2天我才开始细看,因为听说都是选择题,因此不下心。
并且对实务操作完全没把握,直到考试前一天,仍然不清楚究竟考什么怎么考。
于是在网上搜索试题时发现考试大,特别是论坛里的那一帖,还有一天要考试了没看书怎么办,说真的看到diet-pepsi老师打包票的话时我是半信半疑,毕竟说大话的人多了,但是看到这种帖子觉得心里很安慰,就算是谎话也有种被人理解的心情。
细看后,发现diet-pepsi老师不是光说大话的人,因为她发了相应试卷以及比较客观正确的答案出来,要知道秘书有很多题都是有争议的。
三套题做完后说真的,心里有点底,然后又把历年的题全翻出来当练习做,一晚下来也大练兵了几百题,然后做错的题再翻书对照正确答案究竟是什么。
这时心里有点谱了,原来考来考去就是年年岁岁花相似,由于我学经济专业,有少部分题目都是我修过的商务礼仪课还有企业方面等等内容。
对此我有了信心,除了多选题的把握不大,但是60分相信不难拿。
然后发现还有很棘手的实务操作题,听说很多人不过就卡在这部分。
我真觉得要昏倒了,因为这方面的题目录像很少,就算找到题目也没有答案,很难去摸个底,实务其实才是最难过。
搜索了几个小时,翻遍论坛也就大概知道要考什么,手上大概也就5,6道题的资料。
于是我方法就是把这有限的5,6道题的答案总结出来,找出共性和它解题的思维思路就算过了。
至于拟写公文方面完全不会,没见过没写过,只能大概看了书上的各种类型公文格式介绍,还有步骤等。
搞完这些,我的鬼啊,都4点半了。
匆忙睡了2个小时就起床去考试了。
我们考试是机考,心里更是七上八下,老师的警告都很严重,特别要求我们不要写错,填错。
跟恐怖的是千万别点错,因为有些地方点错了就过了,回不了头修改了。
考试时一对着电脑我脑袋就发蒙,一个严重睡眠不足,头脑不清头重脚轻头晕眼花的人一对着电脑屏幕就是傻,还特傻,反应迟钝,眼睛脑子一起难受。
我输考号什么答题什么的都比别人慢,生怕一击造成千古恨,虽然这门考试也没什么把握过了,像我这种临时抱佛脚,抱的还是脚指头的人。
理论考试时很顺利,一个小时就出来了,当然我不是全会,diet-pepsi老师提供的题我起码记住了一半是对的。
至于其他就凭我的专业知识思维走了,反正不会的再看它n眼我也不会。
不如早死早超生出来再翻翻看实务。
其实机考时,理论方面操作不怕,真正可怕的是在实务操作考试时的计算机操作,那叫真正的恐怖,并且由于视频原因,网页启动缓慢,真是只能把它当老佛爷贡着,静心等待,绝对不能手动。
因为监考老师说年年都有不耐心的考生,见网页久不动,就多点了2下,等画面出来时,录像已经被点过了,答题也被点过了。
我真是心惊胆战的等出了视频,我真是n滴汗外加无语,永远都是那老不死的高叶秘书,永远都是那不倒闭的宏远公司,仔细看看,原来答题点就是我综合总结出的那几个地方,比如衣服着装,房间布置,用语,职业道德操守等方面。
要写出对的也要写不对的,写不出就一条拆成两条写,反正就比规定再多写个3,4条。
2道录像题,我觉得我答得大同小异,不知道为什么2个类型一样的题。
然后就是写作题,我呆了20分钟不懂下手,2道还是3道题,印象中。
最后一道分值较大,反正要求写的类型不同。
一题就是会场布置还是什么典礼的步骤等等,这个真的是毫无参考的完全不懂靠我自己的理解去瞎写了。
最后一题是有材料的,感觉好些,不用自己编东西了,整理整理照抄就是了。
可是又让我头大了,因为我不知道这份材料要求写的公文究竟是什么类型,材料内容是关于评“秘书工作”为优秀分子云云。
我纳闷了半天是通报还是决定,最后还是乱写乱写了通报,格式就凭印象,答题那里的编辑文档什么的也不会用,因为由于发现时间不够,我赶得比火箭还急,争取先完成。
毕竟不如笔试,能打赖死的多写几笔,监考老师也不能把你咋的,这是电脑,时间一到,它管你如来佛祖还是耶稣圣母阿猫阿狗不三不四的,直接关闭系统。
考完后还听说应该是决定不是通报,我想都没想已经麻木了。
其实考完了我心里很没底的,很多题我都是没有正确答案,甚至连印象轮廓都没有去蒙答的。
共2页,当前第1页12我的第一次三级秘书考试相关内容:如何运用谈判的语言技巧
谈判的语言技巧在营销谈判中运用得好不仅能赢得期望的谈判效果,还可带来营业额的高增长。
有一位教徒问神父:“我可以在祈祷时抽烟吗?”他的请求遭到神父的严厉斥责。
聘请书写作的基本要求
含义和作用聘请书的含义、作用聘请书(又称聘书)是聘请人的文书。
为了适应我国经济建设的需要,单位或部门以招聘制作为人事制度的补充手段,聘书也就成为一个单位需要延请外单位的人才担任本单位某项职务,或承担某项工作时所使用的一种...
秘书资格常识知识:秘书的事务处理艺术
职业培训教育网为了帮助广大考生有效的备考秘书资格考试,更快捷的查找到秘书资格考试复习资料,特整理了秘书资格复习资料:秘书的事务处理艺术,希望对大家有所帮助。
撰写领导讲话稿的几点体会
时下,不少秘书感到领导讲话稿越来越难写。
这个难,我体会一是难在“多”上。
随着思想的解放,改革的深入,发展的加快,开放的扩大,领导方式的转变,领导的公务活动越来越多,涉及的领域越来越宽,撰写领导讲话的任务也就越来越重。
综合文秘岗位职责
一、协助办公室主管做好日常行政事务。
二、负责文书工作,包括各类文件的起草、打印、收发、传阅和归档工作。
三、协助做好社区文化建设工作,搞好对外宣传和公共关系。
四、做好会议记录和整理并及时分发至各部门。
小学汉语拼音写法
汉语拼音读法一览:汉语拼音声母表b [玻] p [坡] m [摸] f [佛] d[得] t [特] n [讷] l [勒] g [哥] k [科] h [喝]j [基] q [欺] x [希] z [资] c[;雌] s [思] r [日] zh[知] ch [嗤] sh [诗]y [医] w [巫]汉语拼音韵母表a[阿] an[安]...
从《发展是硬道理硬发展没道理》一文的结构布局看如何选题
《发展是硬道理硬发展没道理》一文,是河南省委党校侯远长教授撰写的调研文章,发表在《理论前沿》XX年第17期上。
文章就20多年改革开放中的重大问题阐明了自己鲜明的观点——发展是硬道理,硬发展就没道理。
具有很强的时代特征。
会议、展览和旅游
现在,人们经常说起会展旅游,但什么是会展旅游却没有一个明确的概念。
我们从会议、展览和旅游三者的关系入手,分析一下三种认识误区:(一)在会展业中,重展览、轻会议人们虽然经常提到会展业,但在实际工作中,都是重展览,轻会议。
>> 秘书基础。