软考项目经理中高级案例分析要点

软考项目经理中高级案例分析要点

目录

一、考什么？ (3)

二、怎么考？ (3)

三、怎么答？ (5)

四、案例备考心态 (6)

五、专题考点 (6)

（一）可行性研究专题 (6)

（二）整体管理专题 (8)

（三）范围管理专题 (9)

（四）时间管理专题 (11)

（五）成本管理专题 (13)

（六）质量管理专题 (14)

（七）人力资源管理专题 (15)

（八）沟通管理专题 (17)

（九）风险管理专题 (18)

（十）采购与合同管理专题 (19)

（十一）变更管理专题 (21)

（十二）配置管理专题 (22)

六、常见问题点 (23)

一、考什么？

⏹考察考生分析问题、解决问题的能力（解决问题的思路）

⏹结合考生的实际项目管理进行分析

⏹要求考生有比较丰富的实战经验

⏹对项目管理方法和技能的深入掌握

⏹对考生经验、知识和能力的综合考察

二、怎么考？

1+N 模式：

⏹1个案例：一般是先陈述项目背景说明（其中就蕴含了问题的线索），

在这个过程中出现某种项目管理的现象。

⏹N个问题：通过出问题，让考生分析现象产生的原因与解决办法。

在项目背景说明中，一般会整体介绍项目发生的组织环境，及环境下的多个角色；每个角色会在案例中发生一系列故事情节，且大多数是为反映问题的；案例在时间方面一般会涉及过去、当前、未来，在空间方面一般会涉及个人、项目、组织；一般情况下案例是讲述发生在项目某个阶段的故事，带有一定综合性，综合了各个项目管理过程组与项目管理知识域。

案例分析题的两大分类：

⏹第一类：定性分析的试题（根据案例的陈述找出可能的原因、导致的

问题、提出解决的方法或措施，或者正确的方法和理论）

⏹第二类：定量计算的试题（EVT、CPM）

《信息系统项目管理师》试题结构

案例内容：一般是先陈述背景（隐藏了问题的线索）、在这个过程中出现某种项目管理的现象。让考生分析现象的原因与解决的办法。案例试题通常有3个问题：✧问题1：通常要求考生找出案例描述的问题的原因

✧问题2：通常要求考生给出解决问题的办法

✧问题3：通常是一个相关的理论性的问答题

《系统集成项目管理工程师》试题结构

案例内容：一般是先陈述背景（隐藏了问题的线索）、在这个过程中出现某种项目管理的现象。让考生分析现象的原因与解决的办法。案例试题通常有3-4个问题：

✧题型：包括填空题、连线题、判断对错题，简答题等

✧通常要求考生针对案例中的问题给出解决问题的办法

✧描述各个过程应采用的工具技术；或者是一些比较理论的描述

三、怎么答？

⏹解题思路

✧正确仔细地理解案例的每一句话，根据案例描述确定案例的考试

要点，明确相关的概念

✧联系有关的理论，判断案例的描述是否违背了相关的理论或者常

识，由此找出问题及原因

✧根据问题的原因，分别给出解决问题的方法

✧联系有关理论，完成其余的问题

⏹答题步骤

✧读问题，找要点。首先通读试题正文和问题，抽出问题的要点。

在阅读试题时，对关键词句上画上着重线或框线，通过明确问题

的要点，就可以充分理解试题的内容和要求。

✧从案例中找问题。以问题的要点为纲，仔细阅读试题正文。在阅

读过程中，对应当注意的事项作标记，并把有可能成为答案的关

键词句记下来。

✧沿理论主线找问题。如果以案例为线索找不到问题，可以联想相

关知识领域的理论线索，找出案例中缺失或有误的步骤。

✧构思答案。通过排列下来的关键词句构思答案。最理想的做法是

对全部问题以及每个要点进行构思，问题与问题之间或要点与要

点之间有密切的联系。

✧写出答案。篇幅大小要符合规定，内容要准确、充实。

四、案例备考心态

⏹第一，牛刀小试。亲自动手写，避免眼高手低（看的时候啥都会，写

的时候啥都不会）。忘记参考答案，有勇气写出自己的答案。

⏹第二，渐入佳境。对照答案，不断修正自己，巩固和理解项目管理知

识，形成做案例分析题的基本思路。

⏹第三，海阔天空。对项目管理知识体系的理解比较透彻时，回答案例

分析就可以得心应手，游刃有余了。

五、专题考点

（一）可行性研究专题

1、主要内容

⏹首先要进行项目选择：识别项目机会→确定项目的效用（成本、效益、

风险）→选择项目

⏹然后进行可行性分析

✧初步可行性分析

✧详细可行性分析

✧技术可行性（技术可行、人员可行等）

✧经济可行性（经济效益、社会效益等）

✧操作可行性（社会环境、领导意愿等）

2、常见问题

⏹没有进行充分的项目可行性分析

⏹技术路线不先进或不成熟，存在技术风险；

⏹没有考虑信息安全的问题，或者安全措施不可靠

⏹项目采用的做法不符合国家标准规范；

⏹项目负责人、技术核心人员或外聘专家不能保证到位，或没有合适的

人选。

⏹投资估算不合理；

⏹资金来源不能保证；

⏹对市场需求和经济效益的预测没有依据；

⏹没有考虑项目的风险，没有预防措施和处置方案；

⏹不符合国家产业政策

3、应对措施

⏹要做系统的可行性分析

⏹不要遗漏可行的某一方面（技术、经济、社会…）