全套护理管理ppt
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护理管理查房PPT课件
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五、护理书写
• 考核内容: • 体温单 • 医嘱单 • 医嘱执行单 • 护理记录单 • 手术记录单
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普遍存在的问题
• 手写记录普遍存在:涂改、字迹潦草。 • 普遍存在皮试结果未标注到电脑电子医嘱上。
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存在的问题
• 未做到双签名 • 错别字 • 首次记录无入院时间。 • 首次记录中重复记录较多护理记录首页的内容。
• 护理管理 • 感染管理 • 整体护理 • 护理操作 • 护理书写 • 护理服务质量
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一、护理管理
• 考核内容: • 1、组织管理:护士、护生仪表,排班及人员劳动组成,病房、治疗室、办公室、值班室、杂用间“四化、
八字”管理;危急值登记本,护士长工作笔记本、不良事件登记本、护理质量记录本、三基三严考核登记 本、交班报告本。
隔离、空气消毒、终末处理。
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普遍存在的问题
• 一次性物品柜内乱。 • 职业暴露记录不全(未记录或无追踪) • 清洁物品无无菌物品混装。 • 护士未全面掌握SOP。(普遍掌握70%-80%) • 护士对洗手指征掌握不全,对洗手步骤不熟悉。 • 垃圾桶脏,压水车脏。 • 未做到一床一巾。 • 拖布黑,悬挂不规范。
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二、感染管理
• 考核内容 • 1、感染组织管理:布局、清污分区、规范管理。 • 2、物质管理:包括各种治疗用具、仪器设备、无菌物品、无菌
溶液的管理。 • 3、手卫生:手卫生设施、手卫生执行情况。 • 4、职业防护:职业防护用具、职业防护意识,职业暴露管理。 • 5、医疗废物的管理:收集、储存、运输、登记的管理。 • 6、消毒隔离措施的落实:执行标准预防、无菌技术、特殊感染
护理管理学全套课件 (完整版)
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第二章 管理理念
• 2.管理中“人本主义”的基本概念P52
管理者必须充分重视人的因素,对人的需要予 以研究和探索,根据人的心理规律和需求进行 人力开发和管理,创造有利的环境条件,以保 证组织全体成员齐心协力为完成组织目标而自 觉做出贡献。
第二章 管理理念
• 3.管理伦理观(道德观)P52-53
管理活动中与伦理有关的三类问题 (1)组织目标与社会大众利益的关系 (2)两面人的冲突 (3) 组织发展的公害观
第三章 管理理论
• ห้องสมุดไป่ตู้.梅奥的“人际关系理论”要点P62
工人不仅是“经济人”,还是“社会人” 企业内部存在着非正式组织 工人的士气是提高劳动生产效率的最重要因素 新型的领导能力应着力于提高职工的社会满足感
霍桑试验
第三章 管理理论
• 5.现代管理理论七大学派P63-66
管理过程学派
决策学派 经验学派 人际关系行为学派
整体是前提,分工是关键,综合是保证。
第四章 现代管理的基本原则
• 2.整分合原则的基本内容P69-70
整体把握 科学分解 组织综合
第四章 现代管理的基本原则
• 3.弹性原则的概念P71
管理应具有伸缩性,要求决策和处理问题时留 有余地,组织结构设计上应富有弹性。
第四章 现代管理的基本原则
• 4.弹性原则的表现形式P71
第一章 绪论
• 3.护理管理学的研究对象P39
护理组织结构 护理人力资源 护理设施、设备、物资 护理的自然、社会环境的创建和维护 护理服务的安全性、有效性 服务对象对护理服务的满意度 护理教学的管理 护理服务成本核算 护理经济、相关法律法规研究 护理管理的网络化研究
第一章 绪论
护理管理制度ppt课件
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▪ 8.盛装医疗废物的每个包装袋(箱)外面 有警示标识。盛装的医疗废物达到包装容 器的3/4时,进行封口。
▪ 9.保装袋(箱)外表面被感染性废物污染 时,应当对被污染处进行消毒处理或者增 加一层包装袋。
27
医疗废物分类管理制度
▪ 10.隔离的传染病人或者疑似传染病病人产 生的医疗废物应当使用双层包装袋,并及 时密封。
病房管理制度
1
病房管理制度
▪ 探视、陪伴制度 ▪ 病房安全制度 ▪ 护理投诉处理制度 ▪ 护理物品、药品、器材管理制度 ▪ 医疗废物分类管理制度 ▪ 病房医疗护理文件管理制度 ▪ 病房消毒隔离制度 ▪ 突发性公共卫生事件报告制度 ▪ 各室工作制度
2
探视陪护制度
▪ 1.为建立良好的休息环境,避免交叉感染, 病区应控制陪护率。病人陪护由病人的病 情决定。
7
环境安全制度
▪ 3.提供足够的照明措施。 ▪ 4.洗手间要有防滑标志。热水器由操作指
示。
8
防火安全制度
1. 1.病房内一律不准吸烟,. 3.防火通道保持通畅,有明显的标志,不 准堵杂物。
3. 4.消防设施应完好齐全。 4. 5.有火灾应急预案。 5. 6.医务人员能熟练应用消防设施和熟知安
24
医疗废物分类管理制度
▪ 1.临床科室医务人员要严格按照《医疗废 物管理条例》、《医疗机构医疗废物管理 办法》及有关配套文件的规定执行医疗废 物管理。
▪ 2.护士长负责本科室医务人员有关医疗废 物的管理知识的培训、指导、监督和管理。
▪ 3.护士长要加强本科室医疗废物的管理, 防止发生医疗废物发生泄露、丢失、买卖 事件。
▪ 1.病房医疗护理文件由病房护士长或主班 护士负责,各班护理人员均应按照管理要 求执行。
▪ 9.保装袋(箱)外表面被感染性废物污染 时,应当对被污染处进行消毒处理或者增 加一层包装袋。
27
医疗废物分类管理制度
▪ 10.隔离的传染病人或者疑似传染病病人产 生的医疗废物应当使用双层包装袋,并及 时密封。
病房管理制度
1
病房管理制度
▪ 探视、陪伴制度 ▪ 病房安全制度 ▪ 护理投诉处理制度 ▪ 护理物品、药品、器材管理制度 ▪ 医疗废物分类管理制度 ▪ 病房医疗护理文件管理制度 ▪ 病房消毒隔离制度 ▪ 突发性公共卫生事件报告制度 ▪ 各室工作制度
2
探视陪护制度
▪ 1.为建立良好的休息环境,避免交叉感染, 病区应控制陪护率。病人陪护由病人的病 情决定。
7
环境安全制度
▪ 3.提供足够的照明措施。 ▪ 4.洗手间要有防滑标志。热水器由操作指
示。
8
防火安全制度
1. 1.病房内一律不准吸烟,. 3.防火通道保持通畅,有明显的标志,不 准堵杂物。
3. 4.消防设施应完好齐全。 4. 5.有火灾应急预案。 5. 6.医务人员能熟练应用消防设施和熟知安
24
医疗废物分类管理制度
▪ 1.临床科室医务人员要严格按照《医疗废 物管理条例》、《医疗机构医疗废物管理 办法》及有关配套文件的规定执行医疗废 物管理。
▪ 2.护士长负责本科室医务人员有关医疗废 物的管理知识的培训、指导、监督和管理。
▪ 3.护士长要加强本科室医疗废物的管理, 防止发生医疗废物发生泄露、丢失、买卖 事件。
▪ 1.病房医疗护理文件由病房护士长或主班 护士负责,各班护理人员均应按照管理要 求执行。
护理管理制度培训课件(PPT 69页)
![护理管理制度培训课件(PPT 69页)](https://img.taocdn.com/s3/m/76db131bf242336c1fb95e5e.png)
十、护理不良事件报告制度
1.在护理活动中必须严格遵守医疗卫生管理法律, 行政法规,部门规章和诊疗护理规范、常规, 遵守护理服务职业道德。
2.实行非惩罚性护理安全(不良)事件与隐患信 息报告制度,以缓解护理人员发生护理安全不 良事件后的工作及心理压力。
3.发生护理不良事件后,要及时评估事件发生后
的影响,如实上报,并积极采取挽救或补救措
4. 在岗人员有突发情况不能在岗时,首先通知 该病区护士长,安排人员到岗。病区有困难时,应 逐级向科护士长,护理部汇报,由上级部门协调解 决。
紧急状态护理人员调配制度
5. 节假日值班护士病假应持有本单位有效假 条作凭证(急诊例外)。如遇临时特殊情况急 需请事假有书面报告,应立即向护士长报告, 等待替换人员到岗后方可离开,不可用补休替 代。
(2)参加国家卫生主管部门组织的护士执业资格考 试成绩合格。
(3)身体健康,符合卫生主管部门规定的健康标准。
护士注册、执业管理制度
护士再注册每五年一次按规定办理: (1)从事护理工作的注册护士。 (2)自觉遵守《中华人民共和国护士条例》
有关规定。 (3)认真履行护士职责,年度考核及继续教
育学分合格。
护士注册、执业管理制度
9.护士注册工作由护理部按《护士条例》规定, 统一组织、管理和实施。
10.护理专业技术人员的编制、业务培训、考核、 科研、管理、晋升、奖罚和院内调整均由护理 部统一组织实施。
二、紧急状态护理人员调配制度
遇有特殊情况,如在岗人员不能坚持正常工作; 院内、外重大抢救;突发事件;接到特殊任务等, 需实施紧急状态护理人员调配制度。
护理病例讨论制度
4. 对死亡病例的护理讨论,由参加抢救的护士汇 报抢救的经过,护士长或主管护师就抢救配合、病 情观察、基础护理、护理记录等方面进行综合分析, 找出护理上存在的不足,提出改进措施。
护理工作管理制度ppt课件
![护理工作管理制度ppt课件](https://img.taocdn.com/s3/m/3c794d98e518964bce847c75.png)
护理人员在职培训管理制度
3. 层级培训 (1)初级护理人员培训重点(包括护士与护师,与护 士毕业后规范化培训相结合) 1)形象塑造及礼仪知识。 2)常用护理技术与急救技术。 3)常见药物作用及不良反应。 4)常规检查与治疗。 5)专科常见疾病及护理。 6)专科常见护理问题与健康教育。 7)护理文书书写。 8)相关法律、伦理与护理。 9)问题分析与处理,文献查证与阅读,案例分析等。
护理部工作制度
1.全面负责医院护理行政管理、护理人力资源管 理和护理质量管理,完成与医院医疗、护理、教学 、科研、预防保健等相关的护理工作任务。
2.根据医院工作重点,制定全院护理工作计划, 经主管院领导审批后组织实施。
3.根据医院功能、任务及规模,明确临床护理岗 位设置,科学合理配备全院各护理单元护理人才及 应急状况下护理人力资源调配。
护理人员在职培训管理制度
(2)中、高级护理人员(包括主管护师、副主任护 师及主任护师)培训重点。 1)重症及疑难患者护理。 2)问题分析与处理:个案分析与讨论、健康教育等 3)护理生涯规划。 4)护理与法律(医疗纠纷个案讨论)。 5)品质管理:如何制定护理质控标准并参与活动。 6)危机管理与处理。 7)课堂教育与临床带教。 8)护理科研。
4.建立并落实各项护理管理制度、各级护士岗位 职责、护理工作流程、常用护理技术操作规程、常 见疾病护理常规、突发事件应急预案等。
护理部工作制度
5.建立医院护理质量控制与评价标准,实施检查 指导、分析评价、信息通报和监督整改,促进护理 质量持续改进。
6.落实医院护理队伍建设和人才培养,对护理人 员实施培训、考核、奖惩,对各级护理管理人员进 行培养。
由护理部主任主持,护理部副主任、总护士长 及全院护士长参加,每月至少1次。医疗区总护士 长管辖的护士长例会,由总护士长主持,医疗区内 护士长参加,每月至少1次。会议主要内容:总结 、分析每月辖区护理工作(含质量)情况和解读次 月护理工作计划,传达上级相关会议精神。
护理管理ppt课件
![护理管理ppt课件](https://img.taocdn.com/s3/m/83ddce52b9f3f90f77c61b61.png)
角色差异
对管理者而 言,在不同 情况下对不 同护士处理 事务时,需 要承担不同 的角色。
关系差异
护理管理者 必须和不同 的人员接触, 以营造和维 护一个工作 关系网。
定位差异
护士以病人 服务为导向, 而管理者必 须关注更广 泛的组织机 构和管理问
题。
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思路差异
加强管理学 理论和方法 学习,以科 学思维方式 进行管理是 护理管理者 提高管理才 能的关键。
职能管理者
指负责组织中某种特定职能、某 些特定专业方面的管理活动的管 理者,如总工程师、护理部主任、 护士长等。
职能管理者大多具有某些专业或 技术特长,他们对组织管理中的 某一职能或某一专业领域的活动 目标负者,只能在本领域或本专 业中行使职权、指导工作。
.
管理者的角色
• 20世纪70年代初,Henry Mintzberg提出了著名的管理 者角色理论,他将管理者在 管理过程中需要履行的特定 职责简化为10种角色,划分 为3大类:即人际关系型、信 息型决策型。
技能差异
护士所需技能主要 是临床护理技能, 而护理管理者往往 需要原专业岗位所 不具备的组织技能、 协调技能、决策技 能、激励技能等。
管理者的技能
技术技能(technical skill)是指 管理者对业务领域相关专业知识和方 法的掌握程度。
人际技能(human skill)是指管理 者与各类人员打交道,处理人际关系 的本领。
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各学派对管理的界定
01
02
03
04
05
06
07
职能论的 决策论的 协调论的
观点 观点
观点
效应论的 观点
目的论的 观点
资源配置 双向满意 论与资源 论的观点 整合论的 观点
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一.护理管理
护理质量考评制度 护理人员考核制度 技术档案、 有培训计划、培训记录
二.科室管理
㈠抢救室: ⑴配置设备:输氧装置、吸痰器、简易呼吸囊、便携式心电
监护仪、心电图机、洗胃机、气管切开包、氧气枕、急救 箱和急救车内用物齐全。
二.科室管理
⑵急救器材、药品、物品的管理: 定位放置,定期检查、保养、维修,设备性能完
3.住院患者首次护理评估单:楣栏无漏填错填,页 面清洁无涂改。评估患者真实准确,入院4小时 内完成,适时进行风险评估并家属签名。护理问 题正确。
考核内容及要求:
4.护理记录单:无缺项错字、正确修改、医 学术语。按书写时间要求记录,危重、 手术、普通患者按书写要求动态记录, 护士长按规定查房指导工作并签名。
二.科室管理
㈡治疗室、注射室和供应室应有专人负责管理,布局合理, 清洁与污染物品应严格分开放置;基本设备齐全、适用, 现场整洁、安全、工作有序。
布局合理
口罩
㈢ 病房管理:病房环境:整齐、清洁、安 静、安全、舒适,病房陈设统一规范,各 项护理标志齐全、醒目。 干净、整齐、安静、安全、舒适
病员一览表
4. 各项工作流程 (1)危重患者查房流程 (2)接待入院患者护理流程 (3)患者出院护理流程 (4)晨间护理流程 (5)午间护理流程 (6)晚间护理流程 (7)责护工作流程 (8)主班工作流程 (9)连班工作流程 (10)夜班工作流程 5.专科相关标准 护理质量管理体系 (1)专科护理质量评价考核标准 (2)专科护理质量持续改进实施计划
字“1.2.3……”,依次填写至14天,若14天 内进行第二次手术,则停 写第一次手术天数,在第二次手术当天填写“Ⅱ—0”字样,次日为第 一天,依次填写至14天为止。
2、40℃横线以上的内容填写:在相应的时间格内纵行顶格填写“入院、 出院、转入、手术、介入术、分娩、死亡” 等。并注明相应的时间, 填写时每字一格,破折号占两格,下不超过40℃横线。记录入院、分 娩、死亡时间,应具体到分钟。
好,处于备用应急状态;标志醒目,专人负责管 理,每天交接,建立交接班本,并有登记。
急救设备管理: 1.急救车定位放置,车内用物齐全并按示意图定
位放置,有专人管理登记、药品标签醒目,数 目相符,用后及时补充,每班或者每周有交接 班及效期记录。 2.急救物品、器械完好,处于备用状态,完好率 100%。 3.各种仪器、设备清洁, 有操作流程,放置安全, 有维修、保养记录。
药品管理 :
1.特殊及贵重药品专柜上锁,每班交接登记,并有 效期记录。定人定时定位定数管理,有交接班及 效期记录。
2.氯化钾注射剂等高危药品原包装盒,单盒存放有 标识。
3.常备外用药、针剂、口服药、冰箱内药品摆放合 理,定人管理、定时检查登记并有效期记录。
⑶医护人员能够熟练、正确使用急救设备 和急救技术(吸痰法、氧气吸入、心肺复 苏生命支持术、简易呼吸囊的应用、熟悉 抢救药品、熟练掌握抢救程序等)。
成败
2
直接反映医 护人员的医 疗质量、服
务水平
3
医疗费用 药品报销
的凭证
基本要求:客 观、真实、准 确、及时、完
整、规范
考核内容及要求:
坠床记录什么?时间?
1.体温单:楣栏无漏项错填,页面清洁无涂改。按要 求填写各项数据真实无误,无漏测漏划。空格内 的专科项目 及时填写无遗漏。
2.医嘱单:楣栏无漏填错填,页面清洁无涂改。执 行时间真实、准确,字迹清楚,签全名不执行不 正规、不清楚、有疑问的医嘱。
3、体温不升、病人外出、拒测等,应在35℃横线下相应的时间格内纵行 顶格书写“体温不升、外出、拒测”字样,一格一字,前后体温不加连 线。
4、体温曲线按要求绘制 (1)新入院、发热、手术、危症患者的体温每日测量4次,体温正常三天
后改为每日测量1次,每日4次体温测量时间为06:00 10:00 14: 00 18:00, 每日一次测量体温时间为14:00
目录 1.护理人员信息与结构 2病区相关规定 (1)药品安全管理制度 (2)住院病历管理制度 (3)关于加强输液巡视的相关规定 (4)关于撰写护理论文的相关规定 (5)胰岛素相关管理规定 (6)紧急状态下人力资源调配方案 3. 岗位职责、技术能力要求、工作标准 (1)责任组长 (2)责任护士 (查标准
文件夹
护士执业证
一.护理管理
质 量 考 评 内 容: 护理基础质量管理 护理制度建设 考 评 方 法: 查护士长负责制,工作计划,安排、月重点及年
工作总结、 护理质量考评制度、护理人员考核制度、 技术档案、 有培训计划、培训记录、《护士执业证书》等。
一.病区文件夹 1.年工作计划,安排、月重点及年工作总结、 二.病区管理文件
床头风险标识
㈣制度建设: 建立病房护士岗位职责 临床护理常规 护理技术操作规程 护理管理核心制度:
1.护理安全制度 2.查对制度 3.分级管理制度 4.交接班制度 5.危重病人抢救制度
㈤健康教育:通过口头宣教、健教处方、 小册子等,开展服药指导、康复训练指导。
㈥护理记录书规范
1
关系到医 疗纠纷侵 权诉讼的
5.出院评估康复指导:内容填写准确。护理 问题,评价适时。康复指导到位,就诊 告知清楚
6.清点单核查单输血单回报单:楣栏无漏填 错填,页面清洁无涂改。清点、核查, 真实准确字迹清楚签全名。输血记录单 及回报单,按输血科要求执行。
体温 单
(除体温、脉搏曲线绘制外,全部用蓝黑墨水填写) 1.楣栏内容:姓名、入院日期、住院号、科别、 床号、用蓝黑墨水笔填写
齐全。床号若有异动, 用 → 表示,如 5 →15表示5床转15床。 (1)日期:第一日应填写年、月、日、其余只填写日,如遇 新月份,
新年度开始时,则应填写月、日或年、月、日。翻页时填写月、日。 (2)住院天数:入院当日为第一天,顺序填写直至出院。 (3)手术后或分娩后天数:以手术或分娩后次日为 第一天,用阿拉伯数
(2)体温在38.5℃以上者,每4小时测量一次,持续观察24小时,待体 温恢复正常三天后,改为每日一次测量。