02组织的多元化
多元化和包容性在组织中的重要性
反歧视政策
03
企业制定反歧视政策，确保员工在招聘、培训、晋升和福利等
方面不受任何形式的歧视。
案例三：某非营利组织的多元化和包容性实践
多元化志愿者队伍
该非营利组织积极招募来自不同背景、文化和性别的志愿者，以 增加组织的多样性和社会影响力。
包容性活动策划
在策划活动时，该组织注重吸引不同群体参与，并确保活动内容 和形式具有包容性。
促进员工参与和投入
多元化和包容性有助于提高员工的参与度 和投入度，增强员工的归属感和忠诚度。
增强组织声誉
多元化和包容性有助于提高组织的声誉和 形象，吸引更多的优秀人才加入组织。
提升组织绩效
多元化和包容性有助于提高组织的绩效， 包括财务绩效、客户满意度、员工满意度 等。
02
多元化在组织中的重要性
多元化的定义和类型
促进创新
包容性的工作环境能够激发员工的创造力和创新 精神，因为员工能够自由地表达自己的想法和观 点。
增强组织凝聚力
包容性的工作环境能够增强组织的凝聚力和向心 力，因为员工能够感受到组织的关心和支持。
组织中包容性的挑战与应对策略
挑战
组织中实现包容性面临着诸多挑战，如文化差异、种族歧 视、性别歧视等。
多元化能够提高组织的绩效和生产力 ，同时降低员工离职率和提高员工满 意度。
促进员工参与和投入
多元化能够激发员工的积极性和创造 力，提高员工的工作满意度和忠诚度 。
组织中多元化的挑战与应对策略
挑战：组织中多元化的实施可能会面临文化冲突、沟通障 碍、管理难度增加等挑战。
提供培训和支持：为新员工提供必要的培训和支持，帮助 他们更好地适应组织文化和工作方式。
多元化和包容性在组织中的挑战与应对策略
多元化组织中的员工多元化管理策略
多元化组织中的员工多元化管理策略在当今全球化、多元化的社会环境中，组织内员工的多元化成为一种普遍现象。
多元化员工在年龄、性别、文化背景、能力等方面的差异使得管理者面临着新的挑战。
为了有效地管理多元化员工并促进他们的合作和发展，组织需要制定适当的员工多元化管理策略。
一、建立多元化文化首先，组织应该建立一个多元化文化，鼓励员工从不同的角度思考问题，尊重不同个体的差异，并将多元化视为一种优势而不是负担。
通过宣传和培训，员工可以更好地理解多元化的重要性，并学会应对多元化所带来的挑战。
二、招聘多元化员工其次，组织应重视招聘多元化员工，并制定相应的招聘政策。
例如，组织可以通过与不同的教育机构、社区组织建立联系，吸引来自不同背景和群体的人才。
同时，组织应该关注公平和平等，避免以歧视或偏见为基础的招聘决策。
三、培养多元化意识和能力为了更好地管理多元化员工，组织需要培养员工的多元化意识和能力。
通过开展培训课程和工作坊，员工可以学习如何理解和尊重不同文化的价值观和行为规范，以及如何处理潜在的冲突和误解。
四、建立多元化沟通渠道组织应该建立多元化沟通渠道，确保信息的传递和理解。
例如，组织可以利用员工反馈机制、团队会议和跨部门合作等方式促进员工之间的沟通和合作。
此外，组织还可以利用现代技术，如社交媒体和在线协作工具，加强团队成员之间的联系。
五、提供职业发展机会为了保持员工的积极性和投入度，组织应该提供多元化的职业发展机会。
这包括提供培训课程、导师制度、跨部门轮岗和国际交流等。
通过这些机会，员工可以发现自己的潜力和才华，并在组织中发展和晋升。
六、建立多元化的团队组织应该鼓励形成多元化的团队，使员工能够充分利用彼此的差异和优势。
在多元化团队中，员工可以借鉴不同文化和背景的经验和知识，并从中学习和成长。
此外，通过组织多元化团队建设活动，员工之间的合作和相互理解也可以得到提升。
总结而言，多元化组织中的员工多元化管理策略包括建立多元化文化、招聘多元化员工、培养多元化意识和能力、建立多元化沟通渠道、提供职业发展机会以及建立多元化的团队。
组织文化的发展趋势-----多元化
2.4虚拟组织文化的发展
随着互联网以及计算机技术的发展， 虚拟组织与日俱增。虚拟组织的本质是合 作，有信任才有合作。建设组织文化必须 在信任的基础上通过培育团队精神才能完 成。虚拟组织文化的内容就是信任文化、 团队文化、任务文化、从他律走向自律的 文化。
3.结论
文化具有绵延的生命力，随着时代的发 展而发展。文化的发展，除了继承传统文 化以外，更是离不开异质文化之间的比较、 借鉴。在一系列因素的交织影响下，现代 组织急需要解决的问题是充分认识组织文 化的多元化趋势，进而加强多元化组织文 化管理。
ห้องสมุดไป่ตู้
1.3整体文化格局缺乏一个主导文化
长期以来中华文化呈现出儒、释、道三家 并存的局面。又经过长期发展，儒家文化倡导 的“仁义礼智信”成为中华文化中最稳定的核心。 “五四”运动及其以后时期的各种文化领域的变 革，虽然将旧的文化体系推翻，但是却始终没 有将新的文化体系建立起来，这就形成了中华 文化整体格局缺乏主导文化来引领的局面。
谢谢
在科技发展和市场经济共同作用下开始了 全球化的进程，其中经济全球化是全球化进程 最重要的支撑，经济的全球化与文化的发展密 不可分。全球化不仅给我国带来了大量的外资 和商品，还将西方文化引入我国。西方文化和 中国传统文化的碰撞、冲突，推动着文化多元 化的发展。
1.2改革开放促进思想解放
多元化一直都是中华文化的特点。幅员辽阔的中 国，每个地区或民族都有独具特色的文化，这就是所 谓的“十里不同风，百里不同俗”。在一定特殊时期， 忽视文化发展客观规律，搞文化专制主义，强调“一 元化”，成为我国文化建设的主流。改革开放以后， 人们的思想得到很大解放，并且空前活跃，文化建设 领域出现“百花齐放”，“百家争鸣”的繁荣局面。
学生开学活动方案中的多元化组织形式与活动内容安排
学生开学活动方案中的多元化组织形式与活动内容安排随着新学期的开始，学生会面临一个重要的任务——制定学生开学活动方案。
开学活动是一个让学生们欢聚一堂，展现各自才艺的机会，也是培养同学们团结合作精神的重要活动。
为了使开学活动更加多彩丰富，我们可以在组织形式和活动内容安排上实施多元化的策略。
1.充分利用学生的特长与兴趣作为一个学生会，我们应该更加了解同学们的特长与兴趣，并据此开展丰富多样的活动。
可以通过举行歌唱比赛、舞蹈演出和文艺表演等形式，让擅长音乐、舞蹈和表演的学生展现自己的才艺。
此外，还可以组织体育运动比赛，让对体育感兴趣的学生积极参与，提高学生们的体育意识。
2.组织志愿者服务活动学生会可以组织一些志愿者服务活动，如校内绿化、环保宣传等。
通过参与这些活动，同学们能够锻炼自己的实际操作能力，并培养对环境的关心和爱护。
这种活动不仅能够促进学生们的共同参与，还能够让同学们在实践中得到成长和提升。
3.举办座谈交流活动为了促进学生之间的交流与合作，学生会可以组织座谈交流活动。
这样，同学们可以分享彼此的学习经验、生活经验和思考等，从而提高沟通能力和思维能力。
此外，座谈交流活动还可以促进学生之间的相互理解，增进友谊和和谐。
4.开展文化体验活动学生会可以组织一系列的文化体验活动，让同学们了解和感受不同的文化。
可以组织观影、书展、美食展示等活动，让同学们通过亲自参与来体验多元文化的魅力。
这样的活动能够丰富同学们的文化知识，培养他们的文化素养。
5.引入线上活动随着技术的不断发展，线上活动成为一种新的组织形式。
学生会可以利用线上平台，组织线上辩论赛、知识竞赛等活动。
这样的活动不仅能够提高学生们的学习能力，还能够培养学生们的网络安全意识和利用互联网资源的能力。
6.举办志愿者招募活动为了更好地组织各类活动，学生会可以开展志愿者招募活动。
通过招募志愿者，可以充分发挥同学们的力量，将活动进行到底。
志愿者可以负责活动的策划、组织和执行等工作，同时也能够提高同学们的责任心和组织能力。
组织行为学2 组织的多元化
北京理工大学珠海学院 毛明彦
第1节 第2节 第3节 第4节 第5节 第6节
多元化 个人特征 能力 多元化管理策略 全球化层面的意义 本章小结及对管理者的意义
晋升加薪时，同族相帮；对平权行动态度差别大； 雇佣选择的种族差异。
4 、组织内部评估、晋升、加薪等，因种族和族群而差异；
四、残疾（生理或精神） 难以对残疾与雇佣结果做出推论； 中国：照顾残疾人企业；同事间要注意尊重； 残疾人的成就：霍金、阿炳、邓朴方；司马迁； 五、其他个人特征：任职时间、宗教、性取向、性别认同； 1 、任职时间。资历与生产率正相关；与缺勤率负相关；与 工作满意度正相关； 2 、宗教。有明确且强化的价值观；互相有偏见； 3 、性取向和性别认同。同性恋及变性人；卫生间及用品；
三、歧视： 1 、组织内部的平等问题：组织结构，意味着合作分工， 分工意味着工作性质和分配差别，使组织效率最大化， 但因社会价值观存在，和人性缺点，就会引起客观的 不平等，和主观区分对待； 2 、歧视 discrimination ，注意到事物之间的差异； 但在此，指按某一特征分类时，假设群体中的每一个 都是一样的； 3 、歧视的形式，见下页表；
歧视的形式
歧视性的政策 或做法 性骚扰 恐吓 嘲弄或侮辱 排斥
老员工被裁，因高薪和优厚福利；
你是拉登亲戚吗？ 机会、利益、发言上受排斥；
非礼或无礼
打断、粗俗等；
第2节
个人特征
重点分析对6个因变量影响的变量； 先浅后深分析；因表层特征的差异是歧视基础；
一、年龄。 1 、年龄与工作绩效之间关系将日益重视，因：
多元化与包容性
多元文化活动
该组织举办多元文化 活动，促进不同文化 背景的人们交流和理 解。
包容性政策
该组织制定包容性政 策，确保所有成员都 能感受到平等和尊重 。
志愿者招募
该组织在招募志愿者 时注重多样性，吸引 来自不同背景的人才 参与。
合作伙伴关系
该组织与不同背景和 能力的组织建立合作 伙伴关系，共同推进 多元化和包容性的工 作。
招生政策
该高校制定公平的招生政策，积极吸 引不同背景的学生入学，促进校园的 多元化。
05
04
教职工培训
该高校对教职工进行多元化和包容性 的培训，提高他们的意识和能力。
感谢观看
THANKS
性别包容性
保障男女平等权利，消除性别歧视，促进性别平衡与和谐。
残障包容性
提供无障碍环境，支持残障人士的权益和需求，促进残障人士的融入与发展。
宗教包容性
尊重和保护不同宗教信仰的自由和平等权利，反对宗教歧视和仇恨。
包容性的益处
社会和谐
增强社会凝聚力和稳定性，减 少冲突和矛盾，促进社会和谐
发展。
创新与发展
领导力榜样作用
组织的高层领导应以身作则，展示对多元化和包容 性的重视和支持，成为员工的榜样。
跨部门合作与交流
组织应促进跨部门之间的合作与交流，打破 部门壁垒，提高组织整体效率和创新能力。
05
面临的挑战与解决方案
挑战一：文化冲突与适应
总结词
文化差异可能导致沟通障碍和误解，影响团队合作和组织目标的实现。
总结词
该跨国公司注重员工的多样性， 通过一系列政策和措施促进员工 的平等和包容。
反馈机制
该公司建立有效的反馈机制，鼓 励员工提出对多元化和包容性的 建议和意见，持续改进公司政策 和实践。
多元化组织结构的三种形式
多元化组织结构的三种形式
1. 跨部门式多元化组织结构：这种形式的组织结构是基于不同的业务部门组成的。
每个部门都具有自己的职能和权利，管理者可以根据需要跨部门协调和管理各个部门。
这种组织结构适用于大型企业，因为它可以实现高效率和快速决策，并以确保优质服务和产品为导向。
2. 可配置式多元化组织结构：这种形式的组织结构是基于不同的业务领域或地区配置的。
每个领域或地区都具有自己的管理、资源和团队结构，以满足客户的需求和市场的竞争。
这种组织结构适用于具有较强复杂性和多样性的企业，因为它可以确保资源的最大化和投资收益的最大化。
3. 混合式多元化组织结构：这种形式的组织结构结合了跨部门式和可配置式的优点，并具有更高的柔性和适应性。
它包括不同的业务段和地区部门，但这些部门是在一个统一的管理层面下协调和管理的。
这种组织结构适用于中型和大型企业，它可以快速响应市场变化和取得可持续的竞争优势。
多元化与包容性的组织文化
多元化与包容性的组织文化多元化与包容性的组织文化在当今全球化的商业环境中变得越来越重要。
它不仅能够提升员工的创造力和创新能力，还可以帮助组织更好地适应多元化的市场和客户需求。
本文将探讨多元化和包容性的组织文化对企业的影响，并提供一些建议来促进多样化和包容性的文化。
一、多元化与包容性的定义多元化和包容性的组织文化指的是在组织内部充分接纳和赞赏来自不同背景、文化、性别、种族、性取向等方面的人员和观点。
这种文化能够创造一个开放、平等和尊重的工作环境，鼓励员工发挥他们的全潜能，并认识到他们之间的差异和共同点。
二、多元化与包容性的重要性1. 增加创新能力：多元化和包容性的组织文化能够吸引来自不同背景和经验的员工，他们能够带来新的观点和想法，从而推动创新的发展。
2. 提高员工满意度：给予员工同等的机会和待遇，不论其背景如何，可以增加员工的归属感和满意度，提高他们的工作表现。
3. 拓展市场份额：多元化的组织文化可以更好地理解和满足多元化的市场需求，帮助企业赢得更多的客户和市场。
4. 增强企业形象：一个在多元化和包容性方面表现出色的企业将受到社会的好评和认可，提高其声誉和形象。
三、促进多元化与包容性的组织文化的方法1. 制定明确的政策和目标：组织需要制定明确的多元化和包容性政策，并设定可衡量的目标，以确保政策得到落实。
2. 多样化的招聘：在招聘过程中，组织应确保吸引和招募来自不同背景和经验的人员。
这可以通过改变招聘渠道、推广岗位等方式来实现。
3. 提供培训和教育：组织可以为员工提供培训课程，以增强他们对多样性和包容性的认识和理解，提高他们在多元化环境中的工作能力。
4. 建立多元化的团队：组织可以鼓励员工参与跨部门和跨团队的合作项目，加强员工之间的交流和理解。
5. 倡导开放沟通：组织应该建立开放和透明的沟通渠道，鼓励员工分享自己的观点和想法，并提供反馈机制，以便更好地回应员工的需求和关注。
结论多元化与包容性的组织文化对企业的成功至关重要。
如何应对组织文化上的多元化和包容性挑战？
如何应对组织文化上的多元化和包容性挑战？背景介绍在当今越来越多元化的社会环境下，组织面临了更多来自不同背景、文化和信仰的员工，组织文化上的多元化和包容性挑战也日益突显。
如何有效地应对这一挑战，是每个组织都需要思考和解决的问题。
多元化和包容性的重要性多元化和包容性是组织中创新性和发展的关键。
吸引和保留多样化的人才，促进员工的创造力和团队合作能力，提高组织的适应性和竞争力，都离不开组织文化上的多元化和包容性。
应对挑战的方法1.建立多元化和包容性文化–制定明确的多元化和包容性政策，将其融入组织价值观和行为准则中。
–举办多样性培训和文化交流活动，增强员工对多元化和包容性的认识和理解。
2.重视领导者的示范作用–领导者要以身作则，积极倡导多元化和包容性，并展现开放的态度和行为。
–领导者需要建立开放的沟通渠道，促进不同背景的员工间的交流和合作。
3.倡导互相尊重和理解–建立相互尊重的环境，重视每个员工的价值观和文化背景。
–鼓励员工包容不同观点和意见，避免歧视和偏见的存在。
4.制定激励措施–设立多元化和包容性的激励机制，鼓励员工积极参与和支持多元文化。
–肯定多元化团队的成就，提高员工对多元化和包容性的认同感。
结语面对组织文化上的多元化和包容性挑战，每个组织都有责任和机会去拥抱多样性、促进包容性，并将其转化为组织发展的动力和优势。
通过建立多元化和包容性文化、重视领导者的示范作用、倡导互相尊重和理解，以及制定激励措施，组织可以有效地应对挑战，实现文化多元化和包容性的成功转型和长久发展。
以上是关于如何应对组织文化上的多元化和包容性挑战的一些思考和建议，希望对您有所启发！。
斯蒂芬·P·罗宾斯 组织行为学笔记14版(自己整理)
组织行为学·第一章什么是组织行为学组织内的员工和组织的合作者通常并非我们所假定的纯粹理性行为者，但是也并非他们的大部分行为都无法预测。
1、人际技能的重要性包含那些方面？理解人们的行为在决定管理者效能过程中有重要作用。
（1）决定管理者职业生涯发展能否真正腾飞。
（2）管理者人际技能的开发有助于组织吸引和留住高绩效员工。
（3）工作场所更加愉悦。
（4）理解冲突、管理他人。
（5）同事及上级间的社会关系与总体工作满意度之间存在高度相关关系。
（6）积极的社会关系也与更小的工作压力和离职意愿联系在一起。
（7）创造令人愉悦的工作环境能带来良好的经济效益。
2、在管理者职能、角色和技能方面，管理者能做什么？管理者通过他人完成工作。
他们做出决策、分配资源、指导他人的活动从而实现工作目标。
组织是一种人们有目的地结合在一起的一个社会单元，它由两个或者是多个个体组成，在一个相对连续的基础上运作，以实现一个或一系列的共同目标。
（8）【亨利·法约尔】管理者的职能有：计划、组织、领导和控制。
计划职能包括：确定组织目标、制定达成目标的总体战略、把计划分出各种层级；组织职能包括：负责组织结构的设计；领导职能包括：指导和协调员工工作；控制职能包括：监控、比较以及对可能的错误进行纠正等。
（9）【赫兹伯格】管理者的角色人际角色包括：头面人物、领导者、联络者；信息传递角色：监控者、传播者、发言人；决策角色包括：创业者、混乱处理者资源分配者、谈判者。
（10）【管理的技能】管理者的技能有技术技能、人际技能以及概念技能。
技术技能包括应用专业知识或技术的能力。
所有的工作都需要一定的专业知识，许多人的技术技能都是在工作中发展出来的；人际技能指的是，无论独自一人还是在群体之中，能够善于倾听、理解他人、与他人沟通、激励他人、支持他人的能力。
由于管理者是通过他人完成工作，所以他们必须具有良好的人际技能，才能进行有效的沟通、激励和授权。
概念技能是指管理者必须具备的足够的智力水平去分析和判断复杂的情况。
多元化与包容性管理：构建多元共融的组织文化
多元化与包容性管理：构建多元共融的组织文化在当今这个全球化、信息化高速发展的时代，企业面临的竞争环境日益复杂多变，单一的文化背景和思维模式已难以满足持续创新和应对挑战的需求。
因此，构建多元化与包容性的组织文化，成为企业提升竞争力、激发创新活力、促进可持续发展的关键路径。
本文将从多元化与包容性的定义出发，探讨其重要性，分析实施策略，并结合实际案例，阐述如何构建一个多元共融的组织文化。
一、多元化与包容性的定义与内涵多元化（Diversity）通常指组织内部在性别、年龄、种族、文化背景、教育程度、工作经验、性取向、身体能力、思维方式等方面的多样性和差异性。
这种多样性不仅体现在员工构成上，也渗透到企业的产品、服务、市场策略及决策过程中。
多元化是组织生命力的源泉，它促进了不同观点、经验和技能的碰撞与融合，为组织带来新鲜血液和无限可能。
包容性（Inclusion）则强调在尊重差异的基础上，创造一个让所有人都能感到被接纳、被重视、能够充分发挥自己潜能的环境。
包容性管理要求领导者和管理层主动倾听、理解并回应不同群体的需求和关切，确保所有成员都能平等参与决策过程，共享组织成果。
包容性不仅是道德上的要求，更是提升组织效能、增强团队凝聚力的有效手段。
二、多元化与包容性的重要性促进创新思维：多元化的团队能够汇聚来自不同背景、不同领域的思想和见解，这种多样性为解决问题提供了更多视角和方案，有助于打破常规思维，激发创新灵感。
增强市场适应性：在全球化的市场中，企业需要更好地理解并满足不同文化和地区消费者的需求。
多元化的员工队伍能够提供更贴近市场的洞察，帮助企业快速适应市场变化，抓住机遇。
提升员工满意度与忠诚度：当员工感受到自己的独特性被尊重，工作环境充满包容性时，他们会更加积极地投入工作，对组织产生更强的归属感和忠诚度。
这不仅有助于降低员工流失率，还能提升整体工作绩效。
塑造良好企业形象：一个致力于多元化与包容性管理的企业，能够吸引更多具有不同背景和技能的优秀人才加入，同时也在社会上树立了积极、开放、负责任的企业形象，有利于品牌建设和市场拓展。
第2章 组织的多元化
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2-4
其他个人特征
Ø 宗教
– 可能会在着装、打扮和工作排班等方面对工作场所产生 影响。
Ø 性取向
– 联邦法律并没有明令禁止基于性取向的歧视（不过州法 律或地方法律可能会禁止）。 – 同性伴侣福利是重要的考虑事项。
2-13
全球化层面的意义
Ø 个人特征
– 并没有多少证据表明本章所描述的这些个人特征因素具 有全球普遍性。 – 在个人特征方面，不同国家之间是大相径庭的。
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2-14
全球化层面的意义（续）
Robbins & Judge 14th Edition
Organizational Behavior
组织的多元化
Kelli J. Schutte
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2-16
小结及对管理者的意义（续）
– 多元化管理
• 多元化管理必须是所有组织成员的永久承诺，无论他们处 于哪个组织层级。 • 要想有效，多元化政策必须包括多重视角，并且持之以恒。
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Ø 智力能力
– 智力能力的结构和测量在不同文化中具有普适性。
多元化组织结构的三种形式
多元化组织结构的三种形式
一、矩阵式组织结构
矩阵式组织结构是指在一个组织中，员工以多种形式分组，并按照不
同的标准进行管理。
这种组织形式可以实现多个部门之间的紧密协作，提高企业运作效率、创新能力和灵活性，但同时也增加了管理的复杂度。
二、网络式组织结构
网络式组织结构是指以信息技术为基础的、基于任务和项目驱动的组
织形式。
员工在网络式组织中不再按照传统的等级体系组织，而是按
照专业技能和项目需求进行组合。
这种组织形式可以实现资源共享、
知识传递和精细化管理，提高企业运作效率和创造力。
三、边界不明显组织结构
边界不明显组织结构是指企业内部部门之间的职责划分模糊，员工相
互合作、交流协作。
这种组织形式强调灵活性、快速反应和信息共享，使企业更具有弹性，能够更好地适应外部环境的变化。
但也需要更多
的自我调节和互相协作的精神。
建立并推动在组织中的多元化战略
建立并推动在组织中的多元化战略引言多元化战略是现代组织中不可或缺的一部分，它可以帮助组织在一个日益多样化和全球化的环境中保持竞争优势。
在组织中建立并推动多元化战略，不仅可以提高员工满意度和创新能力，还能带来更广阔的市场和客户基础。
本文将讨论建立并推动在组织中的多元化战略的重要性，并介绍几个有效的实施步骤。
1. 多元化战略的重要性多元化战略的重要性不容忽视，它可以帮助组织实现以下几个关键目标：1.1 提高员工满意度和团队合作多元化战略可以吸引来自不同、经验和文化的员工。
这种多样性带来了不同的观点和想法，并促进了创新和解决问题的能力。
员工将感到被尊重和重视，从而提高他们的满意度和忠诚度。
团队合作也将得到增强，因为成员之间的互补技能和视角能够促进更好的合作和协作。
1.2 扩大市场和客户基础建立并推动多元化战略可以为组织打开更广阔的市场和客户基础。
不同种族、性别、年龄、文化和的人们有不同的需求和偏好。
通过了解和满足这些需求，组织可以更好地服务于不同的客户群体，增加市场占有率并提高盈利能力。
1.3 潜在的创新和竞争优势多元化战略鼓励创新，并为组织带来了潜在的竞争优势。
不同和经验的员工能够提供独特的观点和想法，促进新产品和服务的开发。
此外，多元化还能帮助组织更好地适应快速变化的市场和社会环境，从而保持竞争优势。
2. 建立并推动多元化战略的实施步骤要成功建立并推动多元化战略，组织应该采取以下几个关键步骤：2.1 制定明确的多元化目标和策略首先，组织应该制定明确的多元化目标和策略。
这些目标应该是具体、可量化和可实现的。
策略应该包括招聘和雇佣多样化人才、培训和发展员工的能力、促进包容性和平等的工作环境等方面的措施。
2.2 建立多元化的招聘和雇佣程序为了实现多元化目标，组织应该建立多元化的招聘和雇佣程序。
这包括广泛发布职位招聘广告、加强与不同和经验的候选人的联系，并使用无偏见的面试和评估方法来选择最合适的人才。
2.3 提供多元化的培训和发展机会为了促进员工多样性的发展和成长，组织应该提供多元化的培训和发展机会。
社会组织构建多元化社会组织的发展模式
社会组织构建多元化社会组织的发展模式社会组织在现代社会中扮演着重要的角色，它们是连接个人与社会的桥梁，促进社会发展与进步。
为了更好地履行社会组织的职责，构建多元化的社会组织发展模式至关重要。
本文将探讨社会组织构建多元化的发展模式，并在此基础上提出相关建议。
一、多元化的社会组织构建多元化的社会组织构建旨在实现社会组织的全面发展，弥补现有社会组织单一化发展模式的不足。
它包括以下几个方面的内容：1. 不同类型的社会组织协调发展社会组织的类型多样，包括慈善组织、志愿者组织、行业协会等。
多元化的社会组织构建要求各类型组织之间相互协调、合作，形成一个有机的整体，实现资源的共享与优化配置。
2. 社会组织与政府的合作政府是社会组织发展的重要支持者和合作伙伴。
构建多元化的社会组织发展模式需要社会组织与政府之间建立稳定的合作关系，实现互利共赢。
政府可以提供政策支持、经费资助等支持措施，促进社会组织的健康发展。
3. 培育社会组织自主创新能力社会组织需要具备自主创新的能力，才能在激烈的竞争环境中立于不败之地。
多元化的社会组织发展模式要求培育社会组织的创新思维和实践能力，推动组织不断适应社会发展变化，寻求发展突破。
二、多元化社会组织的发展模式基于多元化的社会组织构建，可以探索出多种形式的社会组织发展模式。
以下是几种常见的模式：1. 联合发展模式通过不同类型的社会组织之间建立联盟或合作关系，实现资源共享、互补发展。
例如，在社会公益领域，慈善组织、志愿者组织和专业机构可以联手开展社会公益项目，发挥各自的优势，提高社会服务效能。
2. 产学研合作模式社会组织与高校、科研机构之间建立合作关系，实现科技研发成果的转化与应用。
通过合作交流，社会组织可以获得前沿技术支持和专业指导，提升组织的综合实力。
3. 公私合作模式社会组织与企业之间建立合作关系，共同开展社会责任项目。
企业提供经费资助，社会组织提供专业服务，实现双方利益最大化。
这种模式可以推动企业履行社会责任，加强社会组织的可持续发展能力。
组织的多元化
推进那些能够帮助劳动者提升他们的技术和能力 的个人发展活动
2-27
对管理者的启示
充分了解组织的反歧视政策,并分享。 在决定是否雇用某个人时,不以个体的传记
特征来评定他人,只去考量个体的能力。 充分评估残疾人入职后需要得到的安置,然
后根据这个人的能力安排适宜的工作。 努力理解并尊重员工个体独特的传记特征;
第二章 组织的多元化
学习目标
完本章后,你应该能够: 1.描述多元化劳动力的两种主要形式; 2.识别典型的刻板印象并理解它们在组织情境
中的作用; 3.明确关键的传记特征并描述它们与组织行为
之间的关系; 4.解释智力能力并论证它与组织行为之间的关
系; 5.对比智力能力与体质能力; 6.描述组织如何有效管理多元化。
《组织行为学》第16版(斯蒂芬·罗宾斯)第2章 组织中的多元化
• 2.4.2 群体中的多元化
– 多元化有助于群体绩效。拥有不同技术专长和教育背景的成员的团队更有效率。 – 过分强调掌控欲，或都只想领导别人，效率更低 – 利用差异的优越可达到更好的业绩。 – 变革型领导在管理多元化团队时更有效率。
维度 算术 语言理解 知觉速度 归纳推理 演绎推理 空间视知觉 记忆力
12
描述
快速准确的运算能力 理解读到和听到的内容，理解词汇之间关系的能力 迅速辨认视觉上异同的能力 确定一个问题的逻辑后果，以及解决这一问题的能 力 运用逻辑来评估某种观点的价值的能力 当物体的空间位置发生变化时，能想象处物体形状 的能力 保持和回忆过去经历的能力
工作范例 会计：计算一系列物品的营业税 工厂管理者：推行企业聘用政策 火灾调查员：鉴别纵火者责任的证据和线索 市场调查员：对未来一段时间内某一产品的市场需求量 进行预测 主管：在员工提供的两项不同建议中做出抉择
室内装饰师：对办公室进行重新装修
销售人员：会议顾客的姓名
心理能力
13
智商指数
14
智力能力的4个亚成分
• 行 充分了解组织的反歧视政策，并与你的员工分享 • 评估和反思你对刻板印象的看发，以此提高你的客观性 • 在绝对是否雇用某个人时，不以个体的传记特征来评定他人，只去
考量个体的能力。 • 充分评估残疾人入职后需要得到安置，然后根据个人能力安排时宜
的工作。 • 努力理解并尊重员工个体独特的传记特征；知道公平而个性化的方
织行为的其他方面。
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2.1.3 歧视
• 【歧视】（discrimination）
– 有辨别和区分之意。通常指管理者行为”被人们的刻板印象所影响”。
公司组织架构的多元化与包容性分析
公司组织架构的多元化与包容性分析公司的组织架构是企业内部各个层级、部门以及职位之间的关系和安排，是实现公司目标和战略的重要保障。
在现代社会中，多元化和包容性成为了组织架构设计中越来越重要的考虑因素。
本文将着重分析公司组织架构的多元化和包容性的意义，并提出相应的优化策略。
1. 多元化的意义多元化是指在公司组织架构中融入不同种族、性别、年龄、文化背景等多种元素。
多元化的意义主要体现在以下几个方面：首先，多元化能够促进员工的创新能力。
不同文化背景和经验的员工能够提供各种不同的观点和思路，从而丰富公司的决策和创新能力。
其次，多元化有助于提高员工的工作满意度和忠诚度。
通过给予员工公平和公正的机会，使他们感受到公司对多元化的重视，从而增强归属感和忠诚度，提高员工的工作积极性和稳定性。
最后，多元化还可以帮助企业更好地适应全球市场的竞争。
随着全球化的发展，不同文化和地域的市场需求多样，具备多元化组织架构的企业更容易理解和满足不同市场的需求，提高市场竞争力。
2. 包容性的意义包容性是指公司组织架构中对于不同意见、能力和背景的员工给予宽容和尊重。
包容性的意义体现在以下几个方面：首先，包容性能够提高员工的工作效率和团队合作能力。
通过包容不同能力和背景的员工，可以形成一个相互信任和支持的工作环境，从而提供一个良好的合作氛围，激发员工的创造力和团队协作能力。
其次，包容性还能够增加员工的参与度和归属感。
当员工感受到公司对不同背景和观点的尊重和包容，他们更愿意积极参与公司的决策和活动，增强对公司的认同感，进而提高员工的工作动力和创造力。
最后，包容性也能够提高公司的声誉。
如今，社会对公司的道德和伦理要求越来越高，具备包容性的组织架构能够有效应对社会的多元化需求，树立企业的良好形象和品牌效应。
3. 优化策略为了促进公司组织架构的多元化与包容性，可以采取以下优化策略：首先，制定多元化和包容性的政策和目标。
公司应该明确表示对于多元化和包容性的重视，并将其纳入组织文化和价值观中，为员工提供平等、公正的机会。
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组织的多元性
Diversity in Organizations
学习目标
– – – – – – 描述多元化劳动力的两种主要形式 明确关键的个人特征并描述它们与组织行为有什么关系 解释智力能力并论证它们与组织行为之间的关联 对比智力能力与体质能力 描述组织如何有效地管理多元化 指出文化如何影响我们对个人特征和智力能力的理解
– 个人特征
• 在制定管理决策时不应当考虑员工的这些个人特征：它们 是潜在的偏见来源。
2-19
小结及对管理者的意义（续）
– 多元化管理
• 多元化管理必须是所有组织成员的永久承诺，无论他们处 于哪个组织层级。 • 要想有效，多元化政策必须包括多重视角，并且持之以恒。
2-20
– 体质能力
• 从事那些需要力量、灵活性、耐力及其他类似特征的工作 任务的能力。
2-7
能力
个体能够完成工作中各项任务的可能性。
智力能力和体质能力
2-8
能力
由两组因素构成：
– 智力能力
• • • • 从事智力活动所需要的能力。 一般智力能力（GMA）是对个体整体智力的一种测量。 温德利人事测验：能够快速地对求职者进行智力测量。 智力与工作满意度之间不存在相关关系。
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9种基本的体质能力
力量因素
1. 动力力量 2. 躯干力量 3. 静态力量 4. 爆发力
灵活性因素
5. 广度灵活性 6. 动力灵活性
其他因素
7. 躯体协调性 8. 平衡性 9. 耐力
来源: Adapted from
HRMagazine published by the Society for Human Resource Management, Alexandria, VA.
2-15
实施多元化管理战略
使每个员工更敏锐地意识到他人的差异和需求。 · 吸引、选择、开发和留住多元化的员工 · 在多元化的群体中工作 · 有效的多元化项目
2-16
全球化层面的意义
个人特征
– 并没有多少证据表明本章所描述的这些个人特征因素具 有全球普遍性。 – 在个人特征方面，不同国家之间是大相径庭的。
性别认定
– 相对新颖的事各项任务的可能性。
智力能力和体质能力
2-6
能力
由两组因素构成：
– 智力能力
• • • • 从事智力活动所需要的能力。 一般智力能力（GMA）是对个体整体智力的一种测量。 温德利人事测验：能够快速地对求职者进行智力测量。 智力与工作满意度之间不存在相关关系。
– 体质能力
• 从事那些需要力量、灵活性、耐力及其他类似特征的工作 任务的能力。
2-9
智力能力维度
• 算术 • 言语理解 • 知觉速度 • 归纳推理 • 演绎推理 • 空间视知觉 • 记忆力
E X H I B I T 2–1
体质能力 体质能力
完成需要耐力、灵活、力量以及 具有其他类似特征的工作的能力。
E X H I B I T 2–2 12
能力—工作的匹配
能力—工作 的匹配
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传记特点 传记特点
客观且很容易从员工的人事档案中得到的个人 特征，包括员工的年龄、性别、种族以及在组 织中的任职时间.
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残疾人的角色
如果我们强调员工的能力，那么当组织制定关于残疾 的多样性政策时就可能会导致问题。 非常重要的一点是承认和认可多元化，并且通过招聘 过程来设法实现多元化。 组织需要谨慎行事，以避免歧视残疾人。
任职时间
– 任职时间长（工作资历深）的人员往往生产率更高，缺 勤率更低，离职率更低，而且工作满意度更高。
2-4
其他个人特征
宗教
– 可能会在着装、打扮和工作排班等方面对工作场所产生 影响。
性取向
– 联邦法律并没有明令禁止基于性取向的歧视（不过州法 律或地方法律可能会禁止）。 – 同性伴侣福利是重要的考虑事项。
2-17
全球化层面的意义（续）
智力能力
– 智力能力的结构和测量在不同文化中具有普适性。
多元化管理
– 多元化管理在全球都非常重要。不过，不同的文化会采 用不同的框架来管理多元化。
2-18
小结及对管理者的意义
小结
– 能力
• 直接影响员工的绩效水平。 • 管理者需要在员工选拔、晋升和换岗等方面强调能力因素。 • 使任职者的能力与工作岗位相匹配。
2-1
多元化
2-2
个人特征
客观的、容易辨认的个人特征
年龄
– 年长员工会带来工作经验、判断力、较强的工作道德以 及对质量的承诺。
性别
– 男性与女性之间没有什么重要的差异会影响到工作绩效
2-3
个人特征（续）
种族和族群
– 这是一个充满争议的事项：确实存在差异，但这种差异 更可能是基于文化而不是种族。