学习五 配货作业
合集下载
配 货 作 业
分个装、内装和外装三种
三、出货形式
与拣货方式相同 一般为：托盘、箱、单件
仓储与配送管理
拣选。
包装作业是指将用户所需要的货物拣选出来以后，为了 便于运输和识别各个用户的货物，有时还要对配备好的 货物重新进行包装，并在包装物上贴上标签。
二、配货作业基本流程
（一）分拣（分货）
任务是将发给同一客户的各种物品汇拣
（二）流通加工作业
包括商品的分类、称重、拆箱重包装、 贴标签及商品组合包装
仓储与配送管理
配货作业
一、配货的含义
是指将拣取分类好的货品作好出货检查，装入妥 当的容器，并做好标记，根据车辆调度安排的趟 次等，将物品搬运到出货待运区。
配货作业包括流通加工作业、拣货作业、包 装作业、配装作业。
流通加工作业包括商品的分类、称重、拆箱重包装、贴
标签及商品组合包装。
拣货作业是根据客户订单的品种及数量进行出货商品的
（三）出货检查
主要包括：把拣取物品依照客户、车次对象等， 按出货单逐一核对货品的品项及数量。同时，还 必须核查货品的包装与质量。
方法主要有人工检查法、条形码检查法、声音输 入检查法、重量计算检查法等
（四）包装、捆包
包装是配货作业中重要的一个环节，它起到保护商品、 便于搬运、储存，提高用户购买欲望以及易于辨认的作 用。
三、出货形式
与拣货方式相同 一般为：托盘、箱、单件
仓储与配送管理
拣选。
包装作业是指将用户所需要的货物拣选出来以后，为了 便于运输和识别各个用户的货物，有时还要对配备好的 货物重新进行包装，并在包装物上贴上标签。
二、配货作业基本流程
（一）分拣（分货）
任务是将发给同一客户的各种物品汇拣
（二）流通加工作业
包括商品的分类、称重、拆箱重包装、 贴标签及商品组合包装
仓储与配送管理
配货作业
一、配货的含义
是指将拣取分类好的货品作好出货检查，装入妥 当的容器，并做好标记，根据车辆调度安排的趟 次等，将物品搬运到出货待运区。
配货作业包括流通加工作业、拣货作业、包 装作业、配装作业。
流通加工作业包括商品的分类、称重、拆箱重包装、贴
标签及商品组合包装。
拣货作业是根据客户订单的品种及数量进行出货商品的
（三）出货检查
主要包括：把拣取物品依照客户、车次对象等， 按出货单逐一核对货品的品项及数量。同时，还 必须核查货品的包装与质量。
方法主要有人工检查法、条形码检查法、声音输 入检查法、重量计算检查法等
（四）包装、捆包
包装是配货作业中重要的一个环节，它起到保护商品、 便于搬运、储存，提高用户购买欲望以及易于辨认的作 用。
配货与送货作业
的质量 6.通过提供多种查询途径（如采购单号、供应
商号）跟踪采购订单以及采购合同执行情况 7.控制付款程序
（二）以JIT方式为主的备货方式
• JIT方式： 配送中心准时进货、准时配货、准时送货。
• 恰时恰量的准时进货是JIT方式的关键。 • 利用JIT方式进行备货，一方面可以保证各
种商品订货量的准确性及相应的产品质量， 另一方面可使企业得到准确和及时的批量 运输。
②依客户等级来取舍，将客户重要性程度高的进行优先分配。 ③依订单交易量或交易金额来取舍，将对公司贡献度大的订 单作优先处理。 ④依客户信用状况将信用较好的客户订单作优先处理。
六、拣货顺序确定与拣货时间计算
• 首先计算每一单元（一托盘、一箱、一件）的拣取标准 时间，
• 计算出每种商品拣取的标准时间。 • 再根据每一订单或每批订单的订货品种及考虑一些纸上
• 配装:指集中不同客户的配送货物，进行搭配装载， 以充分利用运能、运力的工作。
二、编制配货计划
（一）配货工作的基本任务 -----保证配送业务中所需的商品品种、
规格、数量在指定的时间内组配齐全并装 载完毕。
（二）配货的原则
1.准时性。 2.方便性。 3.优先性。 （1）具有优先权的客户； （2）依客户等级划分，重要性程度比较高的客户； （3）依订单交易量或交易金额划分，对于公司贡献
（2）电子订货方式 1）订货簿或货架标签配合手持终端机和扫
描器 发现商品缺货就用扫描器扫描订货
簿或货架上的商品条形码标签，再输入 订货数量，利用数据机将订货信息传给 总公司或配送中心。
2）POS系统订货
通过POS收银机，在商品库存档内设定安 全存量。每当销售一笔商品时，电脑自动扣 除该商品库存。当库存低于安全存量时，便 自动生成订单，经确认后便通过通讯网络传 给总公司或配送中心。
商号）跟踪采购订单以及采购合同执行情况 7.控制付款程序
（二）以JIT方式为主的备货方式
• JIT方式： 配送中心准时进货、准时配货、准时送货。
• 恰时恰量的准时进货是JIT方式的关键。 • 利用JIT方式进行备货，一方面可以保证各
种商品订货量的准确性及相应的产品质量， 另一方面可使企业得到准确和及时的批量 运输。
②依客户等级来取舍，将客户重要性程度高的进行优先分配。 ③依订单交易量或交易金额来取舍，将对公司贡献度大的订 单作优先处理。 ④依客户信用状况将信用较好的客户订单作优先处理。
六、拣货顺序确定与拣货时间计算
• 首先计算每一单元（一托盘、一箱、一件）的拣取标准 时间，
• 计算出每种商品拣取的标准时间。 • 再根据每一订单或每批订单的订货品种及考虑一些纸上
• 配装:指集中不同客户的配送货物，进行搭配装载， 以充分利用运能、运力的工作。
二、编制配货计划
（一）配货工作的基本任务 -----保证配送业务中所需的商品品种、
规格、数量在指定的时间内组配齐全并装 载完毕。
（二）配货的原则
1.准时性。 2.方便性。 3.优先性。 （1）具有优先权的客户； （2）依客户等级划分，重要性程度比较高的客户； （3）依订单交易量或交易金额划分，对于公司贡献
（2）电子订货方式 1）订货簿或货架标签配合手持终端机和扫
描器 发现商品缺货就用扫描器扫描订货
簿或货架上的商品条形码标签，再输入 订货数量，利用数据机将订货信息传给 总公司或配送中心。
2）POS系统订货
通过POS收银机，在商品库存档内设定安 全存量。每当销售一笔商品时，电脑自动扣 除该商品库存。当库存低于安全存量时，便 自动生成订单，经确认后便通过通讯网络传 给总公司或配送中心。
配货与包装作业
2022/9/26 2
单项实训
ห้องสมุดไป่ตู้
二、包装作业
• （一）包装材料要求
包装材料要求包括对包装材料的类别、规格及型号等各个方面的规定。
2022/9/26 5
（二）包装技术要求
1．防震保护技术 2．防破损保护技术 3．防锈包装技术 4．防霉腐包装技术 5．防虫包装技术 6．危险品包装技术 7．特种包装技术
2022/9/26 6
（三）实施包装作业
包装人员在领取包装材料和包装用具后，即可开展具体的包装作业，将 货物装进包装容器，按照统一规定的标准完成拼装、分装、换装、包扎、 打捆以及加固，或施加一定的包装技术等作业。
（四）贴标记及标志
封装完毕后，需要在外包装容器上贴上有文字或图像说明的标签，以便 相关作业人员快速辨认、识别货物，为货物在途跟踪、运输、交接、装 卸搬运、核查清点等作业提供 方便。 •
仓储与配送管理
配货与包装作业
一、配货作业
配货作业是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后，装入容器或 进行捆包，刷制和贴印相应的标示，再运到配货准备区，待装车后发送。
（一）分货
1．人工分货 2．自动分类机分货 3．旋转架分类
（二）配货检查
配货检查是指根据客户信息和车次对拣送物品进行商品号码和数量的核 实以及对产品状态、品质的检查。分类后需要进行配货检查，以保证发运 前的货物品种、数量、质量无误。
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单项实训
仓储与配送管理
单项实训
ห้องสมุดไป่ตู้
二、包装作业
• （一）包装材料要求
包装材料要求包括对包装材料的类别、规格及型号等各个方面的规定。
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（二）包装技术要求
1．防震保护技术 2．防破损保护技术 3．防锈包装技术 4．防霉腐包装技术 5．防虫包装技术 6．危险品包装技术 7．特种包装技术
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（三）实施包装作业
包装人员在领取包装材料和包装用具后，即可开展具体的包装作业，将 货物装进包装容器，按照统一规定的标准完成拼装、分装、换装、包扎、 打捆以及加固，或施加一定的包装技术等作业。
（四）贴标记及标志
封装完毕后，需要在外包装容器上贴上有文字或图像说明的标签，以便 相关作业人员快速辨认、识别货物，为货物在途跟踪、运输、交接、装 卸搬运、核查清点等作业提供 方便。 •
仓储与配送管理
配货与包装作业
一、配货作业
配货作业是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后，装入容器或 进行捆包，刷制和贴印相应的标示，再运到配货准备区，待装车后发送。
（一）分货
1．人工分货 2．自动分类机分货 3．旋转架分类
（二）配货检查
配货检查是指根据客户信息和车次对拣送物品进行商品号码和数量的核 实以及对产品状态、品质的检查。分类后需要进行配货检查，以保证发运 前的货物品种、数量、质量无误。
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单项实训
仓储与配送管理
项目五_配送分拣与配货作业
北京理工大学出版社
2、按拣货方式分区 按各品类的出货量大小及拣取次数的多少 做abc群组划分。再根据各群组的特征决定 合适的拣货设备及拣货方式 3、工作分区 将拣货作业场地细分成不同的分区，由一 个或一组固定的拣货人员负责拣取区域内 的货物
北京理工大学出版社
接力式拣取(relay picking) 所谓的接力式拣取(relay picking)亦属工作分 区下的产物，只是其订单不作分割或不分 割至各工作分区，拣货人员以接力的方式 来完成所有的拣取动作。此较于一位拣货 员把一张订单所需求的物品量拣取出来要 有效率,但相对的投入较多的人力。
5．无线电识别器 无线电识别器又称为资料携带器、 无线电识别器又称为资料携带器、 射频识别器，其运作方式为： 射频识别器，其运作方式为：将无 线电识别器安装在移动设备（ 线电识别器安装在移动设备（如堆 垛机） 垛机）上，同时将接收并发射电波 ID卡或标签等的信息反映器安装 的ID卡或标签等的信息反映器安装 在货品或储位上， 在货品或储位上，当移动设备接近 货品或货架时， 货品或货架时，识别器立即读取反 映器上的信息， 映器上的信息，并通过通过识别电 路传至计算机，进行控制管理。 路传至计算机，进行控制管理。
拣货单编号 用户名称： 用户名称： 出货时间 出货时间： 出货时间： 核查时间： 核查时间： 序号 储位号码 年 年 月 月 商品名称 日至 日至 年 年 月 月 日 日 包装单位 箱 整托盘 单件
用户订单编号: 用户订单编号
出货货位号: 出货货位号 拣货人： 拣货人： 核查人： 核查人： 数量 备注
1.货架的指示灯 1.货架的指示灯 点亮告知方位
3.分拣后按下“结束” 3.分拣后按下“结束” 分拣后按下 按钮， 按钮，指示灯停止显示
配货作业
配货作业是物流配送中心的核心环节，主要包括分货、配货检查和包装三个基本步骤。首先，分货作业是在拣货完成后，根据顾客或配送路线对货品进行分类，并对需流通加工的商品进行集中处理。其次，配货检查是对拣选货品进行核对配送货物进行重新包装、打捆和标识，以保护货物、降低货损、提高运输效率。此外，包装还包括领取包装材料、实施包装、填写包装清单、封装以及贴标记及标志等细致环节。通过这些步骤，配货作业确保了货物从配送中心到客户手中的安全、准确与高效。然而，需要注意的是，不是所有与货物相关的作业都属于配货作业，例如前期的订单处理、拣货作业，以及后续的运输和交付等环节，虽然与配货作业紧密相关，但不属于其基本范畴。
配货作业流程
一、配货作业流程图：二、生产安排1、责任执行人：计划员、组长2、主要内容：①订单集成管理部根据内部订单、货源的预期供应情况、公司的生产能力、人员、设备状况，制订出生产计划，明确生产日程安排、相应的物料需求计划等。
同时下达生产任务单给配货部相应班组，内容包括：产品名称、生产日期、日产量、生产批号、所需物料、作业标准等。
②生产组长接到计划下发的制造单后，认真阅读核对工单和交期、订单数量，根据生产计划内容，视操作要求安排能胜任的人员；结合本组实际情况，将生产任务分配到单个工位。
3、相关程序：“生产计划制订程序”4、相关记录：生产计划、物料需求计划、生产工单三、领、发料1、责任执行人：水蜘蛛2、主要内容：①仓库根据生产计划的单位产量及定额发料到生产班组（或生产班组根据生产任务单的要求到仓库办理领料手续）。
②生产班组相关人员（水蜘蛛）确认规格、品种、数量。
③水蜘蛛根据生产工单安排，将物料配套发放到单个作业工位。
3、相关程序：4、相关记录：生产工单四、作业准备1、责任执行人：组长2、主要内容人：①组长在确认制造单后，查找样品及作业指导书，确定生产及注意事项。
②作业开始前，进行设备点检，按设备操作规程进行；③领用工具、夹具、工装等；④检查作业指导书是否齐全，原料、配件是否齐全，规格牌号是否正确。
3、相关程序：“设备管理程序”，“工、装、夹具管理程序”，“过程控制程序”4、相关记录：工具领用记录五、作业准备验证1、责任执行人：操作工、组长、检验员2、主要内容：①按作业指导书的要求加工首件产品，操作人员做好首件产品后，经组长确认，并由检验员按要求进行首件检验。
②可采用与末件或标准件比较的办法。
③组长、检验员均需在首件检验单上签字确认。
3、相关程序：“作业准备验证程序”4、相关记录：首件检验报告六、配货作业1、责任执行人：作业员、水蜘蛛、检验员2、主要内容：①操作人员在首件合格后，严格按作业指导书的规定进行批量生产，将合格产品放到规定容器或指定待检区；②填写好生产工单等有关生产记录；③作业员每一产品出来后必须自检。
项目五补货和配货
技能实训
配货作业 实训内容： 1.参观配送中心的配送业务流程，由配送中 1.参观配送中心的配送业务流程，由配送中 心工作人员随流程步骤进行讲解。 2.重点了配送形式。 2.重点了配送形式。 3.实地体验分货和包装、打捆作业配送中心 3.实地体验分货和包装、打捆作业配送中心 工作人员进行指导操作。
五、配货形式
复习与思考
补货方式主要有哪几种？ 补货方式主要有哪几种？ 通常可采用的补货时机包括哪些？ 通常可采用的补货时机包括哪些？ 在配货作业中，分货方式有哪几种？ 在配货作业中，分货方式有哪几种？ 配货检查有哪几种方法？ 配货检查有哪几种方法？
技能实训
配货作业 实训目的：掌握配货作业 实训方式：实地调研
项目五 补货和配货
学习目标 主要内容 复习与思考 技能实训
学习目标
了解补货作业的定义 掌握补货作业的方式及时机 了解配货作业的流程 掌握分货的种类及配货检查பைடு நூலகம்方法
主要内容
第一节
补货作业
第二节
配货作业
第一节 补货作业
一、补货作业流程
客户订货 检查拣货区存货 开始补货 找出空托盘 把托盘由保管区移至拣货区
存货降至设定 标准以下
重新建立存货档案
将新托盘归位
第一节 补货作业
二、补货方式
第一节 补货作业
三、补货时机
第一节 补货作业
四、补货方式的应用
第二节 配货作业
一、配货作业定义 配货作业是指把拣取分类完成的货物 经过配货检查过程后，装入容器和做好标 示，再运到配货准备区，待装车后发送。
第二节 配货作业
二、分货作业 拣货作业完毕后，再将物品按客户或 配送路线做分类的工作，就是分货。 人工目视处理 自动分类机处理 旋转架分类
《配送管理》第五章 配送中心作业流程与管理
(1)分区 分区作业就是将拣取作业场地作区域划分，每一
个拣货员负责拣取固定区域内的物品。拣货分区 应与储存分区结合考虑。具体分区方式有： ·商品特性分区。 ·储存单位分区。商品特性分区内具有相同储存 单位的商品集中，便可形成储存单位分区。
·拣货单位分区。按需求的拣货单位（托 盘或箱）来分区。比如，自动立体仓库 和托盘货架都是以托盘为储存单位的， 而自动仓储以托盘作为取出单位，托盘 货架以箱为拣货单位。
（二）补货的时机
因为补货主要是为拣货作准备，因此补 货作业的发生与否主要看动管拣货区的 货物的货物存量是否符合需求，究竟何 时补货要看动管拣货区的存量；以避免 出现在拣货中途才发现动管区货量不足 需要补货，而影响整个拣货作业。通常， 可采用批次补货、定时补货或随机补货 三种方式。
五、配货作业
配货作业是指把拣取分类完成的货品经过 配货检查过程后，装入容器并做好标识， 再运到配货准备区，待装车后发送。
1、分货作业
分货就是把拣货完毕的商品按用户或配 送路线进行分类的工作。分类方式一般 有以下几种：
（1）人工分货 （2）自动分类机分货 （3）旋转架分类
2、配货检查
配货检查作业是指根据用户信息和车次对拣送 物品进行商品号码和数量的核实，以及对产品 状态、品质的检查。分类后需要进行配货检查， 以保证发运的货物品种、数量、质量无误。
案例一
上海出口公司A与香港公司B成交自行车2000台， 由A缮制合同一式两份，其中包装条款规定为 “Packed in wooden case”（木箱装）。将此合同 寄至B方，然后由 B签回。 B签回的合同上于原包 装条款后加“C.K.D.”字样，但未引起A公司注意。 此后，B公司按合同开证、A公司凭信用证规定制 单结汇完毕。货到目的港，香港公司B发现是整 台自行车箱装，由于自行车整台进口需多交纳20 ％进口税。因此，拒收货物并要求退还货款。
模块4 配货作业 (拣选与分拣)
的拣取量 越要求少量、多批次的配送，批量拣取就越有效。
缺点： 对订单无法及时做出反应，必须等订单达到一定
数量时才作一次处理，因此会有停滞的时间产生。
分拣的作业方法
1.人工分拣 2.人工借助机械分拣 3.自动分拣作业
4.4 拣选与分拣作业需要的设施、设备
拣选式重力货架
适用于纸箱和开箱拆零的人工拣选
库存货物及 储位信息
接受订单 一批订单总和 按物品种类统计
接受订单 按统计数量拣货
出货单
按订单分类
按订单单位出货
出货
1. 批量拣取的分批方式主要有下述几种
（1）按拣货单位分批。 （2）按配送区域（路径）分批。 （3）按流通加工需求分批。 （4）按车辆需求分批。
2. 批量拣取的特征
（1）可以进行大批量拣取，取得规模效益。 （2）有利于拣取路线的规划，减少不必要的重复 行走，缩短拣取货物的行走时间，增加单位时间 的拣货量，提高拣货作业的效率。 （3）订单必须要累计到一定数量，才进行一次性 处理，因此中间会出现停滞时间。 （4）但其计划性较强，规划难度较大，容易发生 错误。
业区中取出，然后集中在一起的拣货方式
特点： 1、作业方法单纯，接到订单可立即拣货、送货，作业前置的时间。 2、作业人员责任明确，易于安排人力。 3、拣货后不用进行分类作业，适用于配送批量大的订单处理。 4、商品分类多时，拣货行走路径加长，拣取效率较低。 5、拣货区域大时，搬运系统设计困难
4.2 拣选与分拣作业流程 拣选作业说明
1、仓储配送中心接到客户订单后进行汇总，形成配 送任务。信心中心将客户订单转化为拣选单下到配货 部，配货部接到拣选单后安排人员、设备、工具、场 地，在规定的时间里完成配货作业。
2、配货员按拣选单的要求，在规定的时间里将拣选 单上的货物从货架上、货垛中拣出来，搬取的适用范围 （1）比较适合用户稳定而且用户数量较 多的专业性配送中心和外形较规则、固 定的货物出货，如箱装、扁袋装的货物。 数量需求可以有差异，配送时间要求不 太严格，但品种共性要求较高。
缺点： 对订单无法及时做出反应，必须等订单达到一定
数量时才作一次处理，因此会有停滞的时间产生。
分拣的作业方法
1.人工分拣 2.人工借助机械分拣 3.自动分拣作业
4.4 拣选与分拣作业需要的设施、设备
拣选式重力货架
适用于纸箱和开箱拆零的人工拣选
库存货物及 储位信息
接受订单 一批订单总和 按物品种类统计
接受订单 按统计数量拣货
出货单
按订单分类
按订单单位出货
出货
1. 批量拣取的分批方式主要有下述几种
（1）按拣货单位分批。 （2）按配送区域（路径）分批。 （3）按流通加工需求分批。 （4）按车辆需求分批。
2. 批量拣取的特征
（1）可以进行大批量拣取，取得规模效益。 （2）有利于拣取路线的规划，减少不必要的重复 行走，缩短拣取货物的行走时间，增加单位时间 的拣货量，提高拣货作业的效率。 （3）订单必须要累计到一定数量，才进行一次性 处理，因此中间会出现停滞时间。 （4）但其计划性较强，规划难度较大，容易发生 错误。
业区中取出，然后集中在一起的拣货方式
特点： 1、作业方法单纯，接到订单可立即拣货、送货，作业前置的时间。 2、作业人员责任明确，易于安排人力。 3、拣货后不用进行分类作业，适用于配送批量大的订单处理。 4、商品分类多时，拣货行走路径加长，拣取效率较低。 5、拣货区域大时，搬运系统设计困难
4.2 拣选与分拣作业流程 拣选作业说明
1、仓储配送中心接到客户订单后进行汇总，形成配 送任务。信心中心将客户订单转化为拣选单下到配货 部，配货部接到拣选单后安排人员、设备、工具、场 地，在规定的时间里完成配货作业。
2、配货员按拣选单的要求，在规定的时间里将拣选 单上的货物从货架上、货垛中拣出来，搬取的适用范围 （1）比较适合用户稳定而且用户数量较 多的专业性配送中心和外形较规则、固 定的货物出货，如箱装、扁袋装的货物。 数量需求可以有差异，配送时间要求不 太严格，但品种共性要求较高。
学习五 配货作业
“后送先
装，据实 调整”。
图5-20 车辆积载的原则
2、车辆积载的工作组织
图5-21
车辆积载的工作组织
3、车辆积载作业
提高货物集装化或散装化作业水平。
货物类型 成件货物 装运办法 尽可能集装成托盘系统、 集装箱、货捆、货架、网 袋等货物单元 直接装入专用车、船、库
各种粉粒状货物
不宜大量化的粉粒状货 装入专用的搬盘、集装箱 物 内
S2 = a+b+c
节约里程法
两种配送节约的里程为： S= S1－ S2 = 2a ＋ 2b －（ a＋b＋c） = a＋b－c
(6)最终方案：其次是S7，8，考虑到配送距离的平衡和载重量的限制，不将P8点并入到线
配送合理化
不合理的配送过程将造成巨大的资 源浪费，所以配送的合理化有着相当重 要的作用。
车辆 内廓 尺寸
材料 外廓 尺寸
车内配置件数及剩余未装满空间值△
按车厢 H配置
△H
按车厢 B配置
△B
按车厢 L配置 (件 )
△L
(厘米) (厘米)
(1)
(2)
L1343 l 80
B265 H243 b 65 h 30
(3) (3) 3
3
(件)
(4) (4) 3
48
(5) (5) 3
4
(件)
(6) (6) 25
相关知识补充 （三）车辆积载模拟训练
（一）车辆运载特性
1．车辆行程利用率 2．吨位利用率：吨位利用率通常反映了车辆在重载运行中载运能
力的利用程度。吨位利用率＝（实际完成周转量／载运行程载质量）
（二）提高吨位利用率的具体方法 ＷＡ＋ＷＢ＝Ｗ ＷＡ×ＲＡ＋ＷＢ×ＲＢ＝Ｖ
任务三配送管理运作之出库作业
思考:
1、中医院的医生给病人抓药是 采取的抓药方式是属于哪种拣货方 式？
2、当你乘坐班车去乐购购物， 同时为同学捎些东西你采用哪种拣 货方式？
自动式分拣
自动式分拣是建立在信息化的 基础上，其核心是机电一体化。
自动分拣系统的主要特点 ①分拣作业无人操作 ②误差较小 ③连续作业
自动化控制系统（视频：机场分拣系统）
第四环节 补货作业
补货作业是将货物从仓库保管 区域搬运到拣货区的工作。
补货作业的目的是确保商品能 保质保量按时送到指定的拣货区。
4.1补货方式
补货作业是将货物从仓库保管区域搬运到拣货 区的工作。补货方式主要有以下几种:
整箱补货
托盘补货
货架上层 ——货架下层 的补货方式
补货流程
4.2补货时机
分类与集中的依据
分类的方法
人力分货或机械 辅助作业的方式
自动分货机将 拣取出来的货 物进行分类和 集中
分类的方法
整个拣货作业所消耗的时间包括四个部分
订单或送货单经过信息处理，形成拣货指示的时间
行走或搬运货物的时间 拣货作业时间
准确找到货物的储位并确认所拣货物及数量的时间
拣取完毕，将货物分类集中的时间
特点
优点1
这种工艺难度较高， 计划性较强，与按 单分拣相比错误率 较高。（缺点）
优点2
有利于车辆的合理 调配，能合理规划 配送路线，与按单 分拣相比，可以更 好的利用规模效益。 （优点）
优点3
对到来的订单无法 作及时反应，必须 等订单到达一定数 量时才做一次处理， 因此会有停滞时间。 （缺点）
批量拣货的缺点
根据分区的原则不同来分类可分为以下三种：
如箱装拣货区、 单件拣货区、具 有特殊性的冷冻 品拣货区等
配货作业
1．会按照客户订单和配送中心设备，合理设计标签内容 和选择分货的方式； 2．会根据实情有效管理发货准备区； 3．会合理组织配载；
1．培养完成配货作业的方法能力与社会能力；
职业能力 目标
2．树立柔性化的服务理念。
★物流聚焦
成功利器——沃尔玛的高效配货系统
沃尔玛1969年在美国建立起第一个配送中心，现在这个中心为4 个州32家商场配送。沃尔玛在2000年仅配货系统就投资达1600 亿美元，在美国利用自己的配货系统，为连锁商场配送商品。沃 尔玛的企业理念是：“最低的成本，提供最高质量的服务”。配 货系统根据商店和顾客的需求，及时的提供货物和最迅速的服务 ，整个供应链“无缝”链接，顺畅运转，顾客无论在商场需要什 么商品，都可以得到补充和满足。
货物的重量和体积的比值等于1，这种产品在车辆 装载时，货物总重达到额定吨位，同时货物总体积 也达到车辆容积。
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思考：假设箱子长宽高分别为a、b、c装货物后长剩 余d,则剩余体积为多少？
思考：假设箱子长宽高分别为a、b、c 装货物后宽剩余f,则剩余体积为多少？
思考：假设箱子长宽高分别为a、b、c 装货物后高剩余e,则剩余体积为多少？
任务1 配装决策
1.3.5配装作业的方法
1.轻重货物配装方法
设A、B两种货物重量Wa、Wb，体积Va、Vb， 车辆额定载重G，最大容积V则理论配装方案：
设装入A、B件数分别为x、y件则
xWa+yWb=G
xVa+yVb=V
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配装方法：轻重组配
例题：已知圆钉每件重20公斤，每件体积 0.3x0.25x0.2=0.015立方米。铝制品每 件重37公斤，每件体积 0.75x0.74x0.63=0.35立方米。计划装上 一辆棚车标重30吨，容积 10.2x2.81x2.3=66立方米的铁路棚车。 要测算如何装载上述两种商品，各需组配多 少件，才能达到容满吨足。
1．培养完成配货作业的方法能力与社会能力；
职业能力 目标
2．树立柔性化的服务理念。
★物流聚焦
成功利器——沃尔玛的高效配货系统
沃尔玛1969年在美国建立起第一个配送中心，现在这个中心为4 个州32家商场配送。沃尔玛在2000年仅配货系统就投资达1600 亿美元，在美国利用自己的配货系统，为连锁商场配送商品。沃 尔玛的企业理念是：“最低的成本，提供最高质量的服务”。配 货系统根据商店和顾客的需求，及时的提供货物和最迅速的服务 ，整个供应链“无缝”链接，顺畅运转，顾客无论在商场需要什 么商品，都可以得到补充和满足。
货物的重量和体积的比值等于1，这种产品在车辆 装载时，货物总重达到额定吨位，同时货物总体积 也达到车辆容积。
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思考：假设箱子长宽高分别为a、b、c装货物后长剩 余d,则剩余体积为多少？
思考：假设箱子长宽高分别为a、b、c 装货物后宽剩余f,则剩余体积为多少？
思考：假设箱子长宽高分别为a、b、c 装货物后高剩余e,则剩余体积为多少？
任务1 配装决策
1.3.5配装作业的方法
1.轻重货物配装方法
设A、B两种货物重量Wa、Wb，体积Va、Vb， 车辆额定载重G，最大容积V则理论配装方案：
设装入A、B件数分别为x、y件则
xWa+yWb=G
xVa+yVb=V
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配装方法：轻重组配
例题：已知圆钉每件重20公斤，每件体积 0.3x0.25x0.2=0.015立方米。铝制品每 件重37公斤，每件体积 0.75x0.74x0.63=0.35立方米。计划装上 一辆棚车标重30吨，容积 10.2x2.81x2.3=66立方米的铁路棚车。 要测算如何装载上述两种商品，各需组配多 少件，才能达到容满吨足。
配送作业流程
第七章配送作业流程【学习要求】重点掌握名词解释：1．配送作业2．电子订货3．拣货4．送货作业重点问题：1．配送作业的基本环节2．配送作业的一般流程3．配送的典型作业流程，如进货作业、订单处理、拣货作业、补货作业、配货作业以及送货作业等一般掌握1．退调作业2．配送中心的信息处理3．配送组织的模式了解1．配送作业组织工作的基本程序和内容2．配送组织工作中应注意的要点一、配送作业的基本环节配送作业是按照用户的要求，把货物分拣出来，按时按量发送到指定地点的过程。
从总体上讲,配送是由备货、理货和送货三个基本环节组成的。
其中每个环节又包含若干项具体的、枝节性的活动。
（一）备货备货指准备货物的系列活动,它是配送的基础环节。
严格来说,备货包括两项具体活动:筹集货物和存储货物。
（二）理货理货是配送的一项重要内容,也是配送区别于一般送货的重要标志。
理货包括货物分拣、配货和包装等经济活动，其中分拣是指采用适当的方式和手段,从储存的货物中选出用户所需货物的活动。
分拣货物一般采取两种方式来操作：其一是摘取式；其二是播种式。
（三）送货送货是配送活动的核心,也是备货和理货工序的延伸。
在物流活动中,送货实际上就是货物的运输。
在送货过程中,常常进行三种选择：运输方式、运输路线和运输工具。
二、配送作业的一般流程配送作业是配送企业或部门运作的核心内容，因而配送作业流程的合理性、以及配送作业效率的高低都会直接影响整个物流系统的正常运行。
配送作业的一般流程如图7-1所示。
图7-1 配送作业的一般流程当收到用户订单后，首先将订单按其性质进行“订单处理”，之后根据处理后的订单信息，进行从仓库中取出用户所需货品的“拣货”作业。
拣货完成，一旦发现拣货区所剩余的存货量过低时，则必须由储存区进行“补货”作业。
如果储存区的存货量低于规定标准时，便向供应商采购订货。
从仓库拣选出的货品经过整理之后即可准备“发货”，等到一切发货准备就绪，司机便可将货品装在配送车上，向用户进行“送货”作业。
中职物流专业课程《仓储与配送实务》精品教学课件项目五配送作业
些难以预料的问题，需要调度部门要有针对性地 加以分析和解决，确保运行作业计划顺利进行。 车辆和运行调度工作应贯彻以下原则：
（1）坚持从全局出发，局部服从全局的原则 （2）安全第一、质量第一原则 （3）计划性原则 （4）合理性原则
•（二）车辆调度
3. 车辆调度的方法
简单的可采用定向专车运行调度法、循环调 度法、交叉调度法等。复杂的可用运筹学中线性 规划的方法，如最短路线法、表上作业法、图上 作业法等，这里介绍车辆调度的图上作业法、经 验调度法和运输定额比法。
限。 ④ 必须按配送计划所确定的时刻进行配送，能满足用户
到货时间的要求。
➢配送线路选择 节约里程法 其基本原理是几何三角形的两边之长大于第三边。 假设配送中心P向门店A和B配送，P到A和B的最短运输距离
为b和a，B和A之间最短运输距离为p，则用两辆车分别 给A和B往返配货（图5-1），运输距离d1为： d1=2（a+b）
任务二 签收和收退
任务描述
刘京同学喜欢车，家里做副食批发生意有辆面包车，他就常在小 街小巷中穿梭帮家里送送货。尽管车开得好，可年龄不到18岁一直拿 不了驾照，不能在大路上行驶。等到他满18岁时，立即就去考了驾照， 终于可以在大路上行驶了，心里觉得那个爽啊！
拿到驾照后他认为家里的生意范围太小，满足不了他的驾驶手艺。 为了更多地接触社会，暑期他还是选择到捷通物流配送有限公司实习。 因他有驾照，又熟悉道路交通情况，于是被分配到送货组，他心里别 提多高兴了。
项目五 配送作业
项目目标
•能完成货物的配装及送货作业。 •会根据客户情况处理收退货作业。 •根据特殊品配送要求完成配送作业。 •通过本项目的学习和训练，使同学们具 备配送员所具备的客服意识和职业能力。
（1）坚持从全局出发，局部服从全局的原则 （2）安全第一、质量第一原则 （3）计划性原则 （4）合理性原则
•（二）车辆调度
3. 车辆调度的方法
简单的可采用定向专车运行调度法、循环调 度法、交叉调度法等。复杂的可用运筹学中线性 规划的方法，如最短路线法、表上作业法、图上 作业法等，这里介绍车辆调度的图上作业法、经 验调度法和运输定额比法。
限。 ④ 必须按配送计划所确定的时刻进行配送，能满足用户
到货时间的要求。
➢配送线路选择 节约里程法 其基本原理是几何三角形的两边之长大于第三边。 假设配送中心P向门店A和B配送，P到A和B的最短运输距离
为b和a，B和A之间最短运输距离为p，则用两辆车分别 给A和B往返配货（图5-1），运输距离d1为： d1=2（a+b）
任务二 签收和收退
任务描述
刘京同学喜欢车，家里做副食批发生意有辆面包车，他就常在小 街小巷中穿梭帮家里送送货。尽管车开得好，可年龄不到18岁一直拿 不了驾照，不能在大路上行驶。等到他满18岁时，立即就去考了驾照， 终于可以在大路上行驶了，心里觉得那个爽啊！
拿到驾照后他认为家里的生意范围太小，满足不了他的驾驶手艺。 为了更多地接触社会，暑期他还是选择到捷通物流配送有限公司实习。 因他有驾照，又熟悉道路交通情况，于是被分配到送货组，他心里别 提多高兴了。
项目五 配送作业
项目目标
•能完成货物的配装及送货作业。 •会根据客户情况处理收退货作业。 •根据特殊品配送要求完成配送作业。 •通过本项目的学习和训练，使同学们具 备配送员所具备的客服意识和职业能力。
第四章_配送分拣与配货作业-课件
库存货物及 储位信息
接收订单
一批订单组合 按货物品种统计
拣货单 按统计数量拣货
按订单分类 按订单单位包装
出货
出货单
图4-4 批量拣取的一般流程
化学工业出版社
▪ 1. 批量拣取的分批方式主要有下述几种 ▪ （1）按拣货单位分批。 ▪ （2）按配送区域（路径）分批。 ▪ （3）按流通加工需求分批。 ▪ （4）按车辆需求分批。
化学工业出版社
二、拣货作业的一般流程
1.拣货信息是如何产生的？
▪ 第一种：直接利用客户的订单或配 送中心的送货单。
▪ 第二种：由订单等原始拣货信息转 换成拣货单或电子拣货信号。
2.行走与搬运
▪ 缩短行走与货物搬运距离是提高配送中心作业 效率的关键。拣货人员可以步行或搭乘运载工 具到达货物储存的位置，这一过程也可以由自 动储存分拣系统完成。
▪ 思考：拣货人员各有何职责？
拣货作业管理人员职责：
规划每月拣货出库计划、 每日拣货计划；制定作 业时间表、作业批量表、 作业人员安排表；管理 拣货作业操作人员。 （4）测算和控制拣货作 业管理成本。
▪ 拣货作业操作人员职责：安全操作和管 理拣货作业器具，如堆垛机、托盘货架、
自动仓库等；每日盘点；向拣货作业管
库存货物及 储位信息
按订单拣货
1.单一拣取方式的几种方式
2.单一拣取方式的特点 3.单一拣取方式的适用条件
按订单单位包装
图4-3 单一拣取的一般流程
出货
化学工业出版社
（二）批量拣取
▪ 批量拣取是将数张过 帐订单集合成一批， 再将各订单相同商品 的订购数量加总起来 一起拣取处理。批量 拣取的一般流程如图 4-4所示。
拣货作业管理的目标： ▪ 缩短以上四个作业时间， ▪ 防止分拣错误的发生 ▪ 提高中心内部储存管理由我相
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（1）车辆调度工作的作用及特点
图5-22
车辆调度工作的作用
（2）车辆调度的基本原则
坚持统—领导和指挥、分级管理、分工负责的原则 坚持从全局出发、局部服从全局的原则 坚持以均衡和超额完成生产计划任务为出发点的原则 坚持最低资源投入和获得最大效益的原则
宁打乱少数计划，不打乱多数计划 宁打乱局部计划，不打乱整体计划 宁打乱次要环节，不打乱主要环节 宁打乱当日计划，不订乱以后计划 宁订乱可缓运物资的运输计划，不打乱急需物资的运输计划 宁订乱整批货物的运输计划，不订乱配装货物的运输计划 宁使企业内部工作受影响，不使客户受影响
输配送是指做较短距离、较小规模、频度较高 输配送和一般 的运输形式，是一种区域内的货物移动，一般运输 运输形态的区别 反之。 输配送和干线 运输的区别 干线运输的干线是唯一的运输线，而输配送的 路线选择问题是一般干线运输所没有的。
4、配送运输的特点
5、配送运输作业的要求
图 输配送作业的要求
在输配送的管理中，不仅要对输配送人员的 工作时间、重要情况做管理，而且还要加强对车 辆利用的管控。
案例：某辆车长宽高分别为1343、265、243cm，所装载 货物为长方体长宽高分别为80、65、30cm，试问如何装载 才能使车辆装载该货物的数量最多？
步骤二：各小组讨论并决定车辆合理装载方案。
H
H
L
L (2) H
B
(1) B H
L B
L (4) B
(3)
H
H
L B (5) B (6)
L
车辆内廓尺寸与包装外廓尺寸配置表
配送路线优化的方法
随着配送的复杂化，配送线路的优化一般要结合数 学方法及计算机求解的方法来制定合理的配送方案，
较成熟的方法——节约法，也叫节约里程法。
节约里程法
节约里程法的基本思路：
设配送中心P向配送门店A、B配送。
A
a P a A c
b
图a 两车配送的配送路线
B
P
b
B
图b 一车配送的配送路线
S1= 2a + 2b
学习项目五
配货作业
第二单元
送货作业
一、配货作业流程
（一）印贴标签
（二）分货作业
（三）配货检查
（四）捆包和包装
（五）配装
二、配货作业管理
（一）配货作业管理的基本要求
（二）配货作业管理方式
的
（三）发货准备区的管理
（四）配装管理
车辆积载的原则
车辆积载
的原则是指
“后送先
装，据实 调整”。
运输定额比法
对于以上车辆的运输能力，可以按表计算每种车 辆运输不同货物的定额比，小于1的定额比忽略不计。 表 运输定额比派车
车辆种类 大型车辆 运水泥/运盘条 运盘条/运玻璃 运水泥/运玻璃 1.18 1.21 1.44
中型车辆
小型车辆
1.2
1.23
1.25
1.3
1.5
1.6
在表中，小型车辆运输水泥的定额比最高，因而 应优先安排小型车辆运输水泥，其次中型车辆运输 盘条，剩余的货物有大型车辆完成，派车方案如表， 共完成货运量1180吨。
车辆 内廓 尺寸
材料 外廓 尺寸
车内配置件数及剩余未装满空间值△
按车厢 H配置
△H
按车厢 B配置
△B
按车厢 L配置 (件 )
△L
(厘米) (厘米)
(1)
(2)
L1343 l 80
B265 H243 b 65 h 30
(3) (3) 3
3
(件)
(4) (4) 3
48
(5) (5) 3
4
(件)
(6) (6) 25
图5-18
采用集装箱进行的输配送
6、配送运输的主要方式
（1）公路整车配送运输 是指同一收货人、一批货物需要配送装运一辆3吨或 3吨以上车辆的货物运输。 按客户订单备货--验货--配车--配装--装车、发车-运送--卸车--交付--运杂费结算--货运事故处理。 （2）沿途配送 指在保证满足客户要求的前提下，将多个客户的 配送货物进行搭配装载，以充分利用运能、运力， 降低配送成本，提高配送效率。 往复式沿途配送 环形沿途配送 汇集式沿途配送 星形沿途配送
（3）快运是指从接受委托的当天15时起算，300公里运 距内，24小时内送达；1000公里运距内，48小时内送 达；2000公里运距内，72小时内送达。
பைடு நூலகம்
定点运输
定时运输
联合快运 特快运输
二、配送车辆的积载
配送车辆积配载的好坏直接影响配送中心的配送质量。
1、车辆积载的原则
车辆积载
的原则是指
3、配送运输的基本作业流程
配送运输和其他运输形式的区别
以配送中心作为物流据点，由制造厂将货物送 到配送中心的过程叫输送，而从配送中心将货品送 到客户手中的活动称为配送。 输送的特点是少品种、大批量、长距离的运送， 较重视运输效率，而配送的特点是多频率、多样少 量、短距离的运送，以服务为宗旨。
输送和配送 的区别
配送路线优化的前提
配送路线优化的前提
确定
目标
效益 最高 成本 最低 路程 最短 吨公里数 最小 准确性 最高
配送路线优化的前提
一般配送的约束条件有以下几项：
满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求； 满足收货人对货物送达时间范围的要求； 在允许通行的时间段内进行配送； 各配送路线的货物量不得超过车辆容积和载重量的限制； 在配送中心现有运力允许的范围内。
“后送先
装，据实 调整”。
图5-20 车辆积载的原则
2、车辆积载的工作组织
图5-21
车辆积载的工作组织
3、车辆积载作业
提高货物集装化或散装化作业水平。
货物类型 成件货物 装运办法 尽可能集装成托盘系统、 集装箱、货捆、货架、网 袋等货物单元 直接装入专用车、船、库
各种粉粒状货物
不宜大量化的粉粒状货 装入专用的搬盘、集装箱 物 内
步骤二：各小组讨论并决定车辆合理积 载方案。
相关知识补充 （一）影响配送车辆积载因素
◆货物特性因素
◆货物包装情况 ◆不能拼装运输 ◆由于装载技术的原因，造成不能装足吨位。
比如有些危险品必须减载 运送才能保证安全 轻泡货物吨位利 用率降低 如车厢尺寸不与货物包装容器的尺寸成整 倍数关系，则无法装满车厢
1
一般 原则
2
具体 原则
（3）车辆调度的方法
运用合理的车辆调度方法，可以获得最短的运 行路线、最低运费或最高行程利用率的优化目 标。 实际运做中常常采用两种车辆调度的方法：经 验调度法和运输定额比法。经验调度法依据长 期的车辆调度经验对运输车辆调配作出决定。 运输定额比法则是运用理论方法作出决定。 例题、某建材配送中心某日需运输水泥580 吨、盘条400吨和不定量的平板玻璃。该中心有 大型车20辆、中型车20辆、小型车30辆，各种 车每日只运输一种物质。问该中心应当如何调 度车辆？三种车型的运输定额如表所示。
×100％
则 WA= V-W×RB RA-RB
WB= V-W×RA RB-RA
吨位利用率
吨位利用率通常反映了车辆在重载运
行中载运能力的利用程度。
吨位利用率＝（实际完成周转量／载 运行程载质量）×100％
某仓库某次需运输水泥和玻璃两种货物，水泥质量 体积为0.9M3/T，玻璃是1.6 M3/T，计划使用的车辆的载 重量为11T，车箱容积为15 M3。试问如何装载使车辆的 载重能力和车箱容积都被充分利用？
相关知识补充 （二）提高车辆装载效率的具体办法
◆研究各类车厢的装载标准，根据不同货物和不同包 装体积的要求，合理安排装载顺序，努力提高装载技 术和操作水平，力求装足车辆核定吨位。 ◆根据客户所需要的货物品种和数量，调派适宜的车 型承运，这就要求配送中心根据经营商品的特性，配 备合适的车型结构。 ◆凡是可以拼装运输的，尽可能拼装运输，但要注意 防止差错。
图5-20
车辆积载的原则
全球最牛的“超载”现象
巴基斯坦人乘火车返乡 超载规模令人震惊
印尼“扒车族” 为搭顺风车不 要命
昆明一辆电动车乘坐7个人
车辆合理积载训练
1. 合理积载训练
步骤一：分配任务：按组讨论完成以下 车辆合理积载的任务。
案例：某配送中心某次需运输水泥和玻璃两 种货物，水泥质量体积为0.9M3/T，玻璃是1.6 M3/T，计划使用的车辆的载重量为11T，车箱 容积为15 M3。试问如何装载使车辆的载重能 力和车箱容积都被充分利用？
5、车辆货物堆积作业
方式：行列式堆码方式、直立式堆码等。
车辆货物堆积作业应注意事项：
堆码方式要有规律； 堆码高度不能太高； 堆码时应重货在下，轻货在上，包装强度差的应 放在包装强度好的上面； 货物应大小搭配，以利于充分利用车厢的载容积 及核定载重量； 按顺序堆码，先卸车的货物后码放。
表 车辆运输定额
车辆种类 大型车辆 中型车辆 运水泥 20 18
单位：（吨/日-辆） 运玻璃 14 12
运盘条 17 15
小型车辆
16
13
10
经验调度法
根据经验调度法，车辆安排的顺序为大型车辆、中型车辆、 小型车辆，货载安排的顺序为水泥、盘条、玻璃。得出派车方案 如表，共完成货运量1080吨。 经验调度法派车 车辆种类 大型车辆 中型车辆 小型车辆 货运量（吨） 580 运水泥 运盘条车 车辆数 辆数 经验调度法派车 20 10 10 20 400 10 100 运玻璃 车辆数 车辆总数 20 20 20
表 运输定额比派车 车辆种类 大型车辆 中型车辆 小型车辆 货运量（吨）