泰勒的科学管理

泰勒（1856年3月20日-1915年3月21日），美国古典管理学家、科学管理的 主要倡导人。出生于美国费城一个富有的律师家庭，中学毕业后考上哈佛大学 法律系，但因眼疾而不得不辍学。1875年，他进入一家小机械厂当徒工， 1878年转入费城米德瓦尔钢铁厂当机械工人，他在该厂一直干到1897年。在 此期间，由于工作努力，表现突出，很快先后被提升为车间管理员、小组长、 工长、技师、制图主任和总工程师，并在业余学习的基础上获得了机械工程学 士学位。泰勒的这些经历，使他有充分的机会去直接了解工人的种种问题和态 度，并看到提高管理水平的极大的可能性。
泰勒把这项实验的成功归结为四个核心点: (1)精心挑选工人。让工人了解到这样做的好处，让他们接受新方法。 (2)对他们进行训练和帮助，使他们获得足够的技能。 (3)按科学的方法工作会节省体力。 (4)泰勒相信，即使是搬运铁块这样的工作也是一门科学，可以用科学的方法
来管理。
在米德韦尔公司时，为了解决工人的怠工问 题，泰勒进行了金属切削试验。他自己具备 一些金属切削的作业知识，于是他对车床的 效率问题进行了研究，开始了预期6个月的试 验。在用车床、钻床、刨床等工作时，要决 定用什么样的刀具、多大的速度等来获得最 佳的加工效率。这项试验非常复杂和困难， 原来预定为六个月实际却用了26个年头，花 费了巨额资金，耗费了80多万吨钢材。最后 在巴斯和怀特等十几名专家的帮助下，取得 了重大的进展。这项试验还获得了一个重要 的副产品——高速钢的发明并取得了专利。
1898年，泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个工厂的原材料是由一组记日工搬运的，工 人每天挣1.15美元，这在当时是标准工资，每天搬运的铁块重量有12～13吨，对工人的奖励 和惩罚的方法就是找工人谈话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级工， 并且可得到略高的工资。后来泰勒观察研究了75名工人，从中挑出了四个，又对这四个人进 行了研究，调查了他们的背景习惯和抱负，最后挑了一个叫施密特的人，这个人非常爱财并 且很小气。泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他3.85美元的报酬。通过仔细地研究， 使其转换各种工作因素，来观察他们对生产效率的影响。例如，有时工人弯腰搬运，有时他 们又直腰搬运，后来他又观察了行走的速度，持握的位置和其他的变量。通过长时间的观察 试验，并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来，工人每天的工作量可以提高到47吨，同时 并不会感到太疲劳。他也采用了计件工资制，工人每天搬运量达到47吨后，工资也升到3.85 美元。这样施密特开始工作后，第一天很早就搬完了47.5吨，拿到了3.85美元的工资。于是 其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了，劳动生产率提高了很多。
19世纪的最后数10年中，美国工业出现前所未有的资本积累和工业技术进步。 但是，如何发展、组织、控制和管理这些工业资源的低劣方式严重阻碍了生产 效率的提高。另一个问题是如何使劳动者发挥潜力。当时工人和资本家之间的 关系严重激化:资本家对工人态度蛮横，工人生活艰苦，而资本家个人却过着 奢侈的生活;工人则不断用捣毁机器和加入工会组织领导的大罢工来争取自己 的权利。劳资关系的对立严重影响了企业的劳动生产率。对于如何解决发挥劳 动力潜力的问题，有人主ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ使用优良机器替代劳动力，有人主张试行分享利润 计划，还有一些人主张改进生产的程序、方法和体制。泰勒当时是一位年轻的 管理人员和工程师，是美国工程师协会的成员，因而很了解人们提出的上述一 些解决办法，并在此基础上提出了他的具有划时代意义的科学管理理论和方法