优化审批流程汇报

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优化审批流程汇报

篇一：关于优化审批流程和建立协办机制的工作汇报13.10.4

永清县中医医院

关于优化审批流程和建立协办机制

的工作汇报

为进一步改进医务人员服务态度，密切医患关系，更好地为广大人民群众在我院就诊时提供方便，让人民群众满意，根据河北省纪委印发的《关于优化多层级审批流程好部门内部审批流程的工作方案》、《关于建立“零障碍”服务全程协办机制的工作方案》和永清县纪委下发的《关于优化审批流程和建立协办机制的通知》要求，我院全面推行“零障碍”服务全程协办机制，不断简化服务流程，每日安排带班领导，设置监督电话，在门诊大厅设立预检分诊处，安排协办员轮流值班，每天专门为就诊患者提供接待受理、咨询答疑、办

结回复等服务，确保患者就医“零障碍”。

通过一系列有效措施的开展，医务人员服务态度不断改进，医疗服务质量明显提高，医院办事效率得到提升，受到群众好评。

附：永清县中医医院“零障碍”服务协办员、带班领导值班表

20XX年10月6日

附：

永清县中医医院“零障碍”服务协办员、带班领导值班表

监督电话：6687976

篇二：创新审批机制优化审批流程

并形成三点认识：

1、中央反复强调推进行政管理体制改革的重大意义并大力推进。我们在工作中要跳出传统的思维定势，找准环保为加快经济发展的切入点，大胆改革，勇于创新；正确处理好发展经济与环境保护的关系，以环境保护优化经济增长，坚持严格监管与热情服务并举。彻底实现管理型机关向服务型机关转变。

2、环境保护要为科学发展保驾护航。环保审批是环保工作的一个重要组成部分，实施职能整合，既是构建和谐社会、服务经济发展、提供便民服务的具体举措，又是融入经

济发展大环境，加强部门协调配合，依法严格环保审批的重要内容，必须稳步推进。

3、树立市人民政府行政服务中心始终代表市委、市政府实施高效、便民行政行为的意识。只有树立这样的意识，才能跳出各自部门工作范畴，把市政府行政服务中心作为一个整体，处处增强大局意识，更好地开展各自工作。因此，窗口工作人员必须意识到，每个窗口人员的一言一行代表的是市委、市政府的形象，而不是环保局或某个人的形象，必须从市政府行政服务中心这个大局出发，在行政服务中心的领导和指导下，创造性地开展环保行政服务工作。才能做好审批工作。

三、职能整合过程

在统一思想，提高认识的基础上，市环保局决定稳步推进职能整合和整建制进驻工作。推进工作分“三步走”：第一步主要对工作流程和时间进行精减，为实施职能整合奠定基础。

1、开辟绿色通道。20XX年4月，与工商部门联合下文，对于对环境基本无影响，且不会扰民的建设项目予以界定，在建设单位（经营者）作出环保承诺后（简易文本的承诺书放在工商部门，可在工商部门直接领取），直接办理营业执照。

2、缩短审批时间。20XX年、20XX年两次大(:优化审批

流程汇报)幅缩减建设项目环保审批的承诺时间。目前承诺时限是：⑴建设项目环境影响报告书（报批稿），时限15个工作日（法定60工作日）；⑵环境影响报告表，时限10个工作日（法定30工作日）；⑶环境影响登记表，时限7个工作日（法定15工作日）。

3、大力推行“五个一”承诺。一条绿色通道，凡行政许可，符合国家产业政策，对环境没有影响的项目，一律绿灯放行，随到随办，登记备案；一个机构办理，成立建设项目审批专门机构，统一扎口办理；一个窗口对外，坚持在政府行政审批服务中心办公，不让企业两头跑，两头办；一律零收费，除依法征收排污费外，其他咨询费、手续费、工本费等一律免收；一条底线，对国家禁止上的项目，严格把关，决不放松，真正从源头上控制污染，保护生态环境。

第二步进行职能整合过渡，主要实施三项举措：

1、减少审批环节。取消已实施多年的预审制度。以往需要项目单位填写申报表后，环保部门在承诺的7个工作日内确定的环评等级，当场就可以告知建设单位。既简化办事程序，又节约办事时间，也为建设单位节省了办事经费。

2、逐步扩大"绿色通道"服务范围。对于选址合理、污染较轻及无扰民隐患的项目，以往需要委托环评单位编制环境影响报告表后才予审批。纳入"绿色通道"后直接填写环境影响登记表作出相关承诺后即可审批，节省了建设单位大量

的评价经费。如机械加工、电子产品加工制造类项目，仅这两类项目20XX年就有350余件，总计节约建设单位环评经

费近二百万元。

3、实施前后方联合办公。从20XX年4月份开始尝试前后方在窗口联合办公，后方审批人员轮流进驻窗口。根据长期现场经验，不需要再勘察现场的项目，直接在窗口审批。为下一步实施职能整合和整建制进驻打下基础。

第三步正式实施职能整合和整建制进驻工作，主要采取三项举措：

1、集中审批。把市环保局以往分属两个处室审批的工

业和非工业项目集中起来，同时上收各分局的审批权，市局成立建设项目管理处扎口管理，与前方环保窗口共同行使建设项目环保审批职责，避免工作交叉、互相推诿、多头管理。

2、提供有力保障。为确保新形势下环保审批工作规范

有序、务实高效的开展，市局党组从全市环保系统抽调业务骨干、思想进步的工作人员充实项目管理处和环保窗口，配备一部现场勘察专用车辆，增配了四台电脑，为工作的顺利开展提供了良好的条件。

3、职能整合实施到位。从20XX年6月份开始正式实施职能整合和整建制进驻。授权窗口负责解答项目单位的咨询，帮助项目单位确定环评等级；对填写环境影响登记表的项目，由窗口现场勘察后，直接在窗口审批。填写环境影响报告表、

环境影响报告书的项目，由窗口人员提出审查意见。

整建制进驻既是对窗口工作的重视和授权，也对窗口工作提出了更高的要求。

四、职能整合实施后工作情况

从正式实施职能整合和整建制进驻至今已经近一年半，整体运行情况良好，环保窗口取得了显著的工作成绩。一年半来，共咨询项目300多个，审批项目登记表1700余个，

劝退和否定项目89个，项目按时办结率100%，无一差错，

提前办结率83%，实现了前后方工作的平稳过渡。

一年半来，环保窗口本着应进全进的工作原则，完善审批链，为快速提高窗口工作效率提供保障。工作中，坚持做到机构、人员、职责“三到位”，项目咨询、受理、现场勘查、审批全部在窗口的“一站式”服务。整建制进驻后，窗口从提高服务态度、创新服务举措、完善工作程序、规范现场勘察、缩短审批时限、落实公众参与、严格项目审批公示方面入手，不断改革创新，整体工作有条不紊，受到了服务对象的好评和社会各界认可。

一、创新服务举措，提高服务水平

环保窗口在已有微笑服务、站立式服务、延时服务等服务方式和举措基础上，重点推行上门服务和咨询服务新举措。

1、推行上门服务。凡到窗口咨询的群众，窗口工作人

员均义务帮助优化项目选址，确定环评等级，细致讲解项目