成为明星高手的十大招数

真正使人信任，使人感到可以放心托付重任的人，正是那些努力于自我教育的人。
土光敏夫 日本知名企业家
7.我是否具备了领导能力、团队能力、 沟通能力等人际技巧？
对于现今的企业组织，孤独的巨星已经没什么价值了。个人的知识技能很重要，但 是让计划得以执行的却是人际与管理能力。尤其在合作关系取代权威命令的今天， 团队工作与网状组织成为常态，人际关系是拔擢人才时的重点，平时与同事难相处、 孤僻、不易协调的人，即使再有才干，也会令人再三考虑。 请仔细想一想 是 否 □ □ 我与同事及主管之间是否能相互信任，且开诚布公地沟通？ □ □ 我是不是能与团队成员产生互补，共同达成目标？ □ □ 我有没有团队成功胜于个人荣耀的观念，会热心帮助团队的成功？ □ □ 我能不能鼓舞与激励同事，以凝聚士气？ □ □ 我能避免道人长短或搬弄是非吗？ □ □ 我会主动让别人知道我的需求，而不是等待别人揣测我的心意吗？ □ □ 我是否言行一致，信守承诺，行事光明正大？
如果说成功有诀窍的话，那就是能够理解他人的处境，同时从自己和别人的角度看待事物。
亨利?福特（Henry Ford） 美国工业家与汽车业先驱
8.我有没有找到能提供给我各类协助 的智囊团做为我的支持？
请仔细想一想，我的智囊团有没有包括以下几种角色： 是 否 □ □ 有没有可以为我带来信息，协助我建立事情优先级的「顾问师」？ □ □ 有没有可以激发我达到能力颠峰，强化我的创造力，使我有所突破的「催 化者」？ □ □ 有没有可以庆祝我的成功，肯定我的成就，让我觉得人生更有意义的「庆 祝者」？ □ □ 有没有在我遭遇困难时能给我支持与鼓舞，扭转我情绪低潮的「拉拉队 长」？ □ □ 有没有敢给我批评与建议，让我重新思考计划、改善构想的「建设性的批 评者」？ 要建立智囊团，你和你的团员们必须彼此互惠，他们提供给你各类的协助，同样的 你也要依所具备的能力，成功扮演对方智囊团的一角。你的参与意愿与能力愈多， 为别人的成长贡献得愈多，就能寻得更多人加入你的智囊团，自己也得到更多的帮 助。
以团队的利益为考虑，而非以个人的利益为出发。 不居功不诿过，也有容人的雅量。
1.我是否在工作上展现高绩效与高生 产力，让公司因而获利？
请仔细想一想 是 否 □ □ 我是否全神投入工作，全力以赴？ □ □ 我是否清楚知道自己工作的目标与方向？ □ □ 对于公司交办的工作目标，我是否都能达成？ □ □ 我的计划总能在预定的时间与预算内达成？ □ □ 主管对我的业绩满意度是否比对其它同事高？ □ □ 发现绩效与生产力下降时，我是否懂得解决之道？ 公司的首要目标在于获利，你必须能够证明你是公司的珍贵资产，你及你 的工作对公司的目标有所贡献。而公司的获利与顾客有关，因此你必须对 顾客发挥正面影响力，你可以从留住旧顾客或开发新客源着手，纵使你没 有与顾客直接接触，也能提供最高质量的产品或服务。
与你的直属主管合作愉快，与管理你自己及部属一样重要。
彼得?史坦普（Peter Stemp） Allied Dunbar Assurance plc执行董事
6.我是不是随时准备好接受挑战，并 承担更多的职责？
不论我们是否喜欢，改变常常突如其来，让人措手不及。遇到改 变，大部份人的第一个反应是恐惧，怀疑自己吸收及适应的能力， 甚至不愿意思考未来。但是如果你不逼自己挑战极限，绝对不会 知道你到底有多少能力。 请仔细想一想 是 否 □ □ 我是不是能够以正面的观点来看待新的挑战？ □ □ 我是不是一直在动脑筋，积极思考下一步该怎么做？ □ □ 我是不是会自告奋勇做一些别人不愿意做的工作？ □ □ 当同事有问题找我时，我愿不愿意伸出援手帮助他们解 决？
成功者与组织契合，失败者常格格不入。
陈健三 所罗门企业董事长
10.我愿不愿意学习新的技能、使用新 的科技，以便应用于我的工作上？
请仔细想一想 是 否 □ □ 我目前的工作与新科技相结合吗？ □ □ 要保有目前的工作，我是否都拥有了所需的技能？ □ □ 我目前拥有的技能中，是不是还有需要提升的？ □ □ 我能不能主动找出可以使工作向前推进的新技术？ □ □ 我会不会主动学习对个人工作有帮助的最新技术？ □ □ 我会不会跟同事相互讨论如何增进工作效率？ □ □ 我会不会利用数据库查询信息与搜集数据？ □ □ 我能善用电子邮件、行动电话、传真机、调制解调器等通讯设备吗？ 当你知道如何更方便、更利落地工作时，自然会有高效率及好成绩。在今天，信息 科技的应用已成为工作的一部份，透过计算机，可以帮助我们把工作做得更快、更 好。具备必要的计算机技能，将使你更具竞争力。
积极的态度、努力奉献、洞烛机先及一流的表现，已经成为工作不可分割的一部份。
康妮?波德斯塔（Connie Podesta） 「笑傲职场」一书作者
5.我是否积极向上管理，以便扩展我 的影响力？
部属与主管是一体的，部属的成功才是主管的成功，主管的成功也仰赖部 属的同心协力，如何把这两者的关系连成一气，则有赖积极的向上管理。 你的目标是建立一种合作的伙伴关系，以正面开放的心胸与你的主管相处， 藉由合作的方式，你可以被赋予更多的自主权与更大的责任。
4.我能不能主动营销我自己，而不是 被动地等待他人发掘？
请仔细想一想 是 否 □ □ 我能与我的主管保持良好的沟通吗？我能适时让他知道我的才能与表现 吗？ □ □ 我有没有参加专业领域的相关社团或聚会，并争取成为其中的干部？ □ □ 我是否常在专业的会议或期刊上发表自己的相关经验与研究心得？ □ □ 公司征求提案时，我是不是常常愿意提出一些对公司有益的提案？ □ □ 我有没有主动争取参与一些特别的计划，或自愿在委员会担任职务？ □ □ 我能否掌握在会议发言或简报的机会好好表现？ 小秘诀 如果你在一次晋升机会中，虽曾被考虑，但却未雀屏中选，有些方法可以让你下次 有更大的胜算：首先写一封信给做升迁决策的主管，感谢他将你列入考虑；之后陈 述你被告知的落选理由，且承诺你将尽一切努力克服这些缺失。在一段时间之后， 写另一封信告诉他，你在经过怎样的努力后，已确实改进了你的缺点。
小秘诀 你可以建立自己的绩效清单，详细记录任务内容及目标、 任务结果及绩效、开始及完成日期等信息，每季或每半 年填写一次，在考核面谈时，可以成为有力的证据，争 取较高的绩效评比。
没有什么人是天纵英明，一分苦干实干的精神及对理想 的执着，才是成功的不二法门。
张洪本 日月光半导体总裁
2.我是否能找到我的核心才能，并强 化它，让自己的身价愈来愈高？
尽可能在你的公司及小区里广结善缘，你绝对不会知道日后谁有职权力保你。
珍?盖兹（Jean Gatz） 美国专业演说者及工作坊领导人
9.我是否了解组织拔擢人才与核薪制 度，并能从中找出成功之道？
一般企业都一套审核晋升标准，员工的升迁按年资、修习教育训练的学分、工作绩 效及其它能力的评估，按所升任的职级不同有不同的条件要求。而在薪资制度上， 有些企业强调年资或资历的重要性，绩效并非决定因子；有些企业强调结果；有些 企业则强调过程与结果并重；有的企业完全强调个人的表现；有的企业则极为看重 团队表现。同样表现的员工在不同的制度之下，得到的重视与发展自然不同。因此 想要得到高薪、步步高升，必须确实了解公司制度的精神及重点，然后在重点上力 求表现。 请仔细想一想 是 否 □ □ 我知不知道公司采用什么样的选才与晋升标准？ □ □ 我知不知道公司所采用的薪资制度为何？ □ □ 我的Hale Waihona Puke Baidu质与公司出人头地的关键成功因素是否相符？ □ □ 我能不能找出在公司里被主管所认可的人，注意他们的优点是否正是我应 加强的？他们可否帮助我加强？
请仔细想一想 是 否 □ □ 我是否了解主管的做事方法与风格，然后思考如何做才能最有效 地配合？ □ □ 我是否随时告知主管工作进行的状况，以及部门中正在酝酿的问 题？ □ □ 在提出工作困难的同时，我是否也能提出可能的解决方案？ □ □ 我是否能主动为主管分忧解劳，而成为主管的代理人？ □ □ 我是否能针对自己的长处或技能，提供主管适当的支持？
最成功的企业，不是找到市场利基的企业，而是懂得充分利用核心才能优 势的企业。同样的道理，也适用在个人身上。所谓的核心才能是指你与众 不同的能力：大家都没有，只有我有；如果别人也有，我的比较好；如果 别人的也一样好，我的成本比较低；如果别人的成本也一样低，我的比较 快速。 请仔细想一想 是 否 □ □ 我的核心才能可以应用在不同的市场上吗？ □ □ 我的核心才能可以创造出真正的价值吗？ □ □ 我的核心才能可以带给顾客帮助吗？ □ □ 我的核心才能可以让公司获利吗？ □ □ 我的核心才能是不是很难被他人取代？ □ □ 我的核心才能是否经得起市场的快速变化？ □ □ 我的核心才能会不会因为新技术的出现而被淘汰？
历史显示，那些抗拒新技术的人都是输家。
约翰?胜格（John H. Zenger） 美国Times Mirror Training, Inc.总裁
成为明星高手的十大招数

建立友善关系，基本礼貌不可少。 分内的工作绝不推托，并主动协助同事的工作。 掌控自己的情绪，做情绪的主人。 把同事当做顾客，尽力做到顾客满意。 懂得鼓舞他人，用赞美代替批评。 随时让同事知道你对他的感激。 尊重个人隐私，公私之间分清楚。
愿意提供同事信息、情报及想法，共同分享经验。
核心才能等于是你事业的心脏，你应该将它视为启动你收入推进器的高辛烷燃料。
隆纳德?耶波（Ronald N. Yeaple） 企业咨询顾问
3.我是不是一个丰富阅历的通才，并 且能有效整合各种资源？
狭窄的专才时代已经过去，为了加快决策速度与保证质量，企业开始采用跨专业领 域人才组成团队，或是用项目方式来执行计划。因此，要成为企业不可获缺的人才， 你必须具备基本知识，了解自己领域之外企业整体运作的每一个环节，并能充分运 用这些环节的资源，帮助你的工作更顺畅。 请仔细想一想 是 否 □ □ 我是否彻底了解公司业务，以及部门与其它事业单位之间的关系？ □ □ 我是否了解公司其它部门的运作流程？我是否愿意多做些努力让这些流程 更顺畅？ □ □ 我是否能协调其它部门，请他们提供协助以便让工作更快更好？ □ □ 我是否具备基本的整体商业概念，亦即了解基础的财务、会计、营销、经 济、管理等领域？ □ □ 我是否常阅读各种财经媒体及与成功企业有关的书籍，随时吸收新知？ □ □ 在工作上遇到瓶颈时，我永远知道可以从何处得到帮助吗？ 一个人如果有能力，便可以把事情做好；如果有效率，便可以做出成效好的工作。 瑞?科曼（Ron Coleman）