1_7798464_外事礼仪及外事礼宾 PPT课件

⑵观众席（多边剧院式、双边并列式）
贵宾席的位置、领导人随行人员和工作人员的位置（要靠近领导人 进出门的地方）、中英文桌卡、桌旗； ⑶贵宾室：中外方合用或分开用、沙发数量及摆放和要求提供的服务 （茶水、热毛巾、鲜花等）。
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论坛全会背景板
4.2M
18M 此处为大屏幕 此处为大屏幕
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2、欢迎宴会
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5、合影
贵宾室要求（同上）、椅签或地签、背景板（视情）、路线。
6、文艺演出
贵宾室要求（同上）、椅签或桌签、路线。
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二、日程
活动名称、时间、地点、车程。
三、名单
中外方名单：标题、时间、地点、姓名、性别、单位、职务和级 别，译员、记录。（外方需标注中英文姓名）
四、代表团接待（抵离时间）
礼遇（机场、食宿交通和各活动场地）、抵离航班、代表团是否 包机，携带枪支、通讯器材和摄像器材等情况。
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礼仪—— 在人际交往中，以一定的、约定俗成 的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉
及穿着、交往、沟通、情商等内容。
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——外事礼仪
衣：着装要求
食：餐桌礼仪
住：客随主便
行：车座主次
见：介绍握手
谈：注意话题
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——衣
外事活动正式着装
西服 三色原则 三一定律 袖口 化妆 配饰 非正式活动可着便装
国际上几种常见的排列方法：
按身份、职务高低排列；按字母顺序排列；按 到任时间排列。 13
外事活动种类：
1、会见 2、会谈 3、签字 4、合影 5、宴会
14ห้องสมุดไป่ตู้
1、会见
国际上一般称会见或拜会。凡身份高 的人士会见身份低的，或是主人会见客人， 这种会见，一般称为接见或召见。凡身份 低的人士会见身份高的，或是客人会见主
人数，参会人员规模和构成，活动形式、时间和场地等情 况，确定礼宾规格，制定礼宾方案，落实礼宾要求。
大型活动礼宾工作十分庞杂、琐碎，变化多、要求高。礼 宾工作的质量直接影响活动的顺利进行和效果，影响到展 会举办地的对外形象，甚至影响国家和领导人的形象，所
以说会展礼宾工作非常重要。
注：大型活动主要指国际会议、博览会、展览会、洽谈会、交易会、论坛 等。
格调高雅、轻松愉快 禁忌——年龄、财物、婚姻、住址、经历、 信仰、行踪、吃饭
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外事礼仪的基本原则
内外有别
相互尊重
对等平衡
不卑不亢 入乡随俗 信守约定 女士优先
以右为尊
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第二部分：外事活动
礼宾次序排列：
是指在国际交往中对出席活动的国家、团体、 各国人士的位次按某些规则和惯例进行排列的先后 次序。一般说，礼宾次序体现东道主对各国宾客给 予的礼遇，在一些国际性的集会上则表示各国主权 平等的地位；礼宾次序安排不当或不符合国际惯例， 则会引起不必要的争执与交涉，甚至会影响国家间 的关系。
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——签字现场安排示意图
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4、合影
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5、宴会
主要有宴会和招待会两种形式。
宴会：国宴、正式宴会、便宴、家宴
招待会：冷餐会、酒会、茶会、工作餐
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——宴会桌次示意图
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——宴会座次示意图（一）
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——宴会座次示意图（二）
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第三部分 大型活动礼宾工作
根据大型会展的性质、宗旨和意义，中外方嘉宾的级别和
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内容
一、大型活动的礼宾方案
（一）议程：中外方发言人的级别、发言顺序和时间、主持 人、茶歇
注意：主旨演讲、演讲、致词<欢迎、祝酒>、发言的区别。
（二）现场布置
1、开幕式和论坛
⑴主席台：
国旗顺序（从中间向两边的顺序，英文国名的第一个字母顺序等视 情而定）、座位顺序、背景板外文审核、中英文桌卡、上台路线；
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——食
刀叉 喝汤 吃面 交谈 饮酒 餐巾 咖啡 小费 禁忌：印度教不吃猪肉和牛肉；伊斯兰禁食猪肉、不饮酒；西方
人不吃猪内脏、肥肉等
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——住
客随主便
尊重主人家的隐私 不能干扰主人正常生活 保持安静
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——行
请客人先行
把墙让给客人 与女士同行，走外侧 坐车的座次顺序
外事礼仪及外事礼宾
——商务部外事司
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第一部分：礼仪简述
古代六部：吏、户、礼、兵、刑、工（隋唐
六部。礼部之名始于北周，与文部、刑部、 兵部并齐，清末改称典礼院） 五经：《诗经》、《尚书》、《礼记》（始 于战国、秦汉）、《周易》、《春秋》 六艺：礼、乐、射、御、书、数 《荀子· 修身篇》：人无礼则不生，事无礼则 不成，国家无礼则不宁
司机
接待人员 （或警卫、翻译）
陪同
主宾
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——见
相互介绍的原则
①身份高者与身份低者； ②女士与男士； ③年长者与年轻者。 ——应把每组人员的后者先介绍给前者，再介绍 前者给后者。 尊重名片 ——认真看、不乱放 握手力量适中、不宜十字交叉、手套
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——谈
不要自始至终只和一个人交谈
注意话题的选择
容较为正式，政治性或专业性较强。
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——会谈现场示意图（一）
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——会谈现场示意图（二）
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3、签字
国家间通过谈判，就政治、军事、经济、 科技文化等某一领域内的相互关系达成协议， 缔结条约、协定或公约时，一般都举行签字仪 式。签字人视文件的性质由缔约各方确定，有 由国家领导人签的，也有由政府有关部门负责 人签的，但双方签字人的身份应大体相当。一 国领导人访问他国，经双方商定发表联合公报 （或联合声明），有时也举行签字仪式。 各国业务部门之间签订专业性协议，一般 不举行这类签字仪式。
人，这种会见，一般称为拜会或拜见。拜
见君主，又称谒见、觐见。接见和拜会后
的回访，称回拜。
我国内不作上述区分，一律统称会见。
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——会见座位示意图
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2、会谈
是指双方或多方就某些重大的政治、经
济、文化、军事问题，以及其他共同关心的
问题交换意见。会谈也可以是指洽谈公务，
或就具体业务进行谈判。会谈，一般说来内
贵宾室要求(同上)、主桌（长桌或圆桌、宴会桌签、翻译位置）、菜 单（清真）、其他桌桌次摆放、对扩音设备的要求（两个立式麦 克）。
3、签字仪式
贵宾室要求（同上）、对扩音设备的要求（两个立式麦克）、路线。
4、会见和会谈
贵宾室要求（同上）、会见用沙发（U字形摆放）、会谈用长条桌 （前排为单数）、桌卡、对扩音设备的要求（备两个无线麦克）。