2014电大信息管理概论答案

一、填空题

1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：（古代信息管理活动时期）、（近代信息管理活动时期）和（现代信息管理活动时期）。

2、以( 第二次世界大战 )结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。

3、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是( 图书馆领域 )、(工商企业管理领域) 和 (政府行政管理领域 ) 三个领域。

4、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是(管理理念 )特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。

5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：（保存人类文化遗产）、（社会信息流整序）、（传递情报）、（启发民智的文化教育）。

6、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有（信息内容管理）、信息媒体管理、（计算机信息管理）、（管理信息系统）、信息产业或行业队伍管理。

7、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：（传统管理）阶段，（信息系统管理）阶段，（信息资源管理）阶段，（知识管理）阶段。

8、知识管理的发展始终围绕着（组织）、（人）和（信息技术）这三个要素。

9、全信息的三要素分别为（语法信息）、（语义信息）、（语用信息）。

10、联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即（事实知识）、（原理知识）、（技能知识）、（人际知识）。

二、选择题（有一个或多个正确答案）

1、以下关于信息管理活各个时期的特点描述，正确的是（ ACD）

A、古代时期的信息管理活动没有形成社会规模，社会信息资源数量有限，以纸制手抄本及印刷本为主；

B、古代时期信息存储的方式是开放的；

C、近代信息管理时期以文献信息为中心，图书馆为主要场所；

D、现代信息管理活动时期，整个社会的信息资源呈几何级数增长。

2、以下关于信息管理活各个时期的特点描述，不正确的是（D）。

A、古代信息管理活动时期，信息管理重心集中于藏，主张藏书秘不示人；

B、现代信息管理的信息管理理念和信息管理技术与古代和近代时期有着本质区别；

C、信息技术在信息管理活动的发展中占有重要地位；

D、报纸与杂志是在现代信息管理时期才出现的。

3、MIS的中文指（A）

A、管理信息系统

B、决策支持系统

C、企业集成制造

D、企业资源计划

4、企业资源计划的英文缩写是（ C）。

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A、SCM

B、EDPS

C、ERP

D、CRM

5、以下关于知识管理的说法中，正确的是（BC ）。

A、知识管理的主体是信息技术；

B、知识管理的主体是人；

C、知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素；

D、知识管理的对象是人。

三、判断题

1、现代信息管理活动时期，广播、电视、网络已成为大众信息交流的主要手段与方式。（T ）

2、在现代信息管理时期，图书馆仍是唯一具有社会信息流整序这一社会职能的信息管理机构。（F）

3、从信息管理的层次角度，可将信息管理分为微观、中观、宏观三个层次。（T）

4、知识就是智能，两者没什么区别。（F）

5、知识管理是信息管理发展到一定的历史时期所出现的一个新的阶段。（T）

四、名词解释：

知识管理:是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。

五、问答题

1、从信息管理思想的构成看，现代信息管理有几种模式？各有何特点？

答：（P13）从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分为三个基本模式：

（1）人文的信息管理模式，研究如何应用人文手段规范人们的信息行为，加强对信息产业的管理，促进社会各部门的信息化水平提高；

（2）技术的信息管理，沿着信息管理的技术发展方向，追求各种新的信息系统、新的信息媒介和新的信息利用方式；ERP，CRM，SCM，电子商务等先进的技术方法和思想受到极大的关注。

（3）经济的信息管理，信息商品、信息市场、信息产业不断完善，信息经济、知识经济已经成为当前重要的社会经济形式。

2、试描述现代信息管理的概念，特征。

答：现代信息管理就是上借助于现代信息技术、充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。

现代信息管理的特征：

（1）现代信息管理具有浓烈的技术色彩，充分利用信息技术，完成信息信息管理的目标；（2）现代信息管理是为了更好的完成管理职能，可以充分管理信息资源与知识资源，最大限度的发挥它们作用，为组织带来效率；

（3）现代信息管理是一种管理思想，将信息与知识作为一种资源处理，建立起基于信息或知识资源的管理体系与管理文化；

（4）现代信息管理是一个管理的过程；

（5）现代信息管理是建立在对信息的微观处理过程基础上的管理系统；（6）现代信息管理是随着社会中各种环境的变化而不断演化的；（7）现代信息管理理论是多学科研究的成果。

3、简述知识管理的概念。

答：知识管理是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。

4、如何理解知识管理与信息管理的关系？

答：关于知识管理与信息管理的关系，到目前为止主要有四种看法。

1．阶段说：信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。

2．等同说：知识管理可理解为信息管理，涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。

3．包含说：与知识管理相比，信息管理只是其中的一部分，信息管理侧重于对信息的收集、分析、整理与传递，而知识管理则是对包括信息在内的所有资本进行综合决策，并实施管理。4．映射说：两者不存在简单的包含或交叉关系，而是一种映射关系。两者最大的区别在于：信息管理目前主要是对信息流的控制，知识管理则是对知识应用的管理。第二章、信息管理的理论基础

一、填空题