各类PPT框架结构(经典)

通知应交款客户及欠交款客户交款 一次性客户
real estate 销售流程——售中
客户进入销售大厅 销售人员主动接待 向客户介绍项目情况并参观沙盘、样板房等 帮客户选定房号并计价 成交 未成交 了解客户真实原因及想法
销控处确认房源
客户至销控处交齐定金并签订认购协议书及收据 告知客户交纳首期款或全款的时间及方式，如何办理签约手续， 填写《成交客户调查问卷》 到期前通知客户交款及签约 客户交款并签约 不定期联系客户，并经常保持联系
冲刺，推盘量5万㎡；

建议1月底团队正式考核组成，进场蓄客，利用春季的看房热潮，抓住金三银四，完成前期蓄客，顺利保证四月底的开盘 活动；随着7月中旬营销中心、样板间的逐渐开放，进行二次和三次加推，年底做最后冲刺第四次加推。所有工程进度应 尽量以此时间节点为基准进行施工；
real项目营销节点达成情况 estate 时间 2013年 进场
其他相关人员
客户回访
售后回访
成交客户调查表 神秘客户不定期监督 客户评分表
其它措施
细心服务 团队建设
real estate 丰富的联合代理经验
为什么选择合富——核心优势
最具说服力的市场业绩 最丰富的客户积累
最泛的市场覆盖
市场 优势
涵盖城市规划、房地产营销、建筑工程等各专业领域
团队 优势
汇聚粤苏皖营销精英的实战型团队
销售案场内务具体执行工作开展
销售组长
协助案场主管，带领销售团队执行销售方案
销售代表
完成售前、售中、售后的销售服务工作
后勤人员
销售现场行政及数据管理，销售辅助工作
real estate 销售流程——售中
销售培训合格 销售资料、楼书的准备
接洽客户，介绍小区情况，各项设施配套，聆听客户需求、反应
客户资料汇集、整理、存档，客户信息反 馈 成功成交 反馈 回复 汇报 分析 总结 援助 策划人员将针对具体 情况，作出适当的策 略调整 上报 批核 甲方
HF20050900 40 临定单
百度文库
业绩考核类
HF20050900 41
客户满意度调 查表
HF200509004 2
案场规范考核 表
HF20050900 43
置业顾问考评 表
HF20050900 44
销售业绩排行 表
HF20050900 45
站岗顺序接待 表
HF20050900 46
违例处分通知 书
HF20050900 47
草木皆兵
real estate
报告思路
全国市场分析 区域市场分析 竞品市场分析
我们会面临什么 我们能提供什么
成功的城市综合体运营经验 资深的营销管理团队配置
专业的营销管理体系 丰富的联合代理经验
解读项目 挖掘客户 达成目标
我们能做些什么
我们最终得到什么
最后：让我们共同见证 一个品牌的腾飞
real estate
项目的价值支撑（中远期）
•成熟城市价值； •公园景观、商业综合体资源； •优质的产品； •成熟的配套和社区氛围、企业品牌。 20
real estate 我们如何得到客户？——线上
纸媒 媒体：合晚、新安 方式：阶段性、重要节点投放， 可配合软文投放 网络 媒体：365、合房 方式：网络整屏弹出，置顶帖、 不间断看房团、组织活动 户外 媒体：高炮、站台 方式：保持市场对项目关注度 和新鲜感、保证性相统一
本次报告大纲
项目本体分析 产品深化建议 项目SWOT分析
营销策略总纲
推广策略 媒介策略 推货策略 形象展示策略
房地产市场分析
项目属性界定
项目定位
整体营销策略
售楼中心组织 管理策略
温州房地产市场
温州房地产市场
客户定位 市场占位 形象定位 价格定位
延伸服务
竞争市场分析
同档楼盘 成交客群梳理
real estate
首期客户挖掘期
热销期
客户升级及二次蓄客
持续热销期
开盘
营销中心开放起势活动， 借势二次加推
三次加推
四次加推

按计划4月底5月初开售，要确保实现10月底完成全年销售目标的（80%），我们应该充分利用营销中心开放这一重要的时 间节点，将全年分为四个阶段销售，第一阶段在4月低开盘，销售8万㎡，第二阶段以营销中心开放为重要节点进行加推， 加推量不宜过大，3栋楼5万㎡足够，第三阶段在9月底10月初开盘，推盘量10万㎡，最后一阶段主要为完成全年销售目标
1月 2月 3月
全年计划推盘26万㎡，按照前三次推盘年底销售90%，最后一 次推盘年底销售60%计算，全年共销售22万㎡，按照目前市场均价 预估，全年共完成销售15.4亿元，达到并超过融科全年任务量。 一期2组团 开盘（5万㎡）
7月
一期1组团 开盘（8万㎡）
4月 5月
6月
8月
一期3组团 开盘（8万㎡）
9月 10月
11月
一期4组团 开盘（5万㎡）
12月
策略讨论及 确定
首期客户挖掘期
热销期
客户升级及二次蓄客
持续热销期
3月底认筹， 开盘前900筹
2次加推前，根据 情况是否认筹
8月中旬再次认筹， 开盘前900筹
第三次加推开盘 销售率75% 第四次加推销 售率60%
家庭结构 单身贵族 已婚丁客 新婚夫妻 生活、休闲、运动、交通 便捷、小区品质高、升值 潜力大 家庭 结构 教师、三口之家 生活、休闲、运动、等配 套齐全 环境、地段好，交通便捷 小区品质高、升值潜力大 有幼儿园、小学配套
产品需求
城市白领
产品 需求
产业区中高 层
家庭结构 产品需求 已婚丁客 幼小三口之家 生活、休闲、运动、等配 套齐全、环境、地段好， 交通便捷、小区品质高、 升值潜力大、有幼儿园、 小学配套
供应集中在80-90㎡两房及90-110㎡功能型三房，同质竞争进入白热化。
典型项目在推产品户型供应情况分析 1房 2房 3房 四房 顶楼复式
real estate 住宅市场小结
板块认知度
区域突破
便利交通弱化区位优势
价格突破
肥西产证抗性的突破
品牌拔高、强势二次落地； 板块价值全面梳理，并有效传达； 项目配套弥补不足，打破“一证 定高低“的格局； 广泛拓客，带动客户来访； 强化产品力、展示面、团队专业 度，全方位突破竞品防线。
强
客户来源结构单一
客户突破
价格承受能力较差
品牌房企进驻
弱
竞争突破
刚需产品供应量持续增长
弱化现有区域认知，以”泛政 务区“牌破局； 熟知竞品弱点，个个击破； 避免全面轰炸，力求推广行之有 效。
real estate
项目名称
总建（部分）
已售
存量（万㎡）
后续供应
在售均价（元/㎡）
real estate 区域背景 区位分析 区域供求
。
产品特征
客户特征
市场发展缓慢，缺乏商务聚集氛围； 产品品质较低，缺乏以三产为主导商务类租户吸引力。
real estate 资深的营销管理团队配置
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real estate 销售中心管理培训体系
real estate 销售流程——售前
销售经理
统筹管理、把控案场整体销售工作
案场主管 人员架构及岗位职 责
客户类型： 客户来源： 客户类型：
远期客户构成（全市范围的中高端客户）：
客户类型： 客户来源： 客户类型： 客户来源： 客户类型： 客户来源：
客户来源：
客户类型： 客户来源：
项目的价值支撑（近期）
•区域发展利好； •公园景观、商业资源； •优质的产品； • 配套和社区氛围；
主管级以上人 员综合考评表
HF20050900 48
新人培训安排 表
行政管理类
HF20050900 51 销售中心管理 制度领用记录
HF200509005 2 销售之星展板 领用登记表
HF20050900 53 销售数据领用 登记表
HF20050900 54 项目进场物料 领用申请表
HF20050900 55 客户管理手册 领用记录
短信 方式：每周不间断发送，重要 节点大批量发送。根据客户地 图定点投放
楼梯条幅 方式：在项目不同节点更换内 容，效果醒目，内容鲜明，体 现节点为主 辅助媒体 方式：可利用电视、电台进行 公关活动的现场直播报道和跟 踪
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线上推广
线上是一个挖掘客户的过程 同时也是一个品牌建立的过程
real estate 我们如何得到客户？——线下 加大老带新力度，不定期举行业 主答谢会，用融科九重锦给项目 带来客户资源 利用融科九重锦蓄积的客户资源， 以及合富手中所掌握的大量客户 资源进行前期CALL客，锁定成 交人群
大学城教职 工
家庭结构
三代同堂 生活、休闲、运动、配套 齐全 私密、资源独占 山水人文、交通便捷、高 品质建筑
城市中产
产品需求
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我们的客户是谁？ real estate
中后期客户构成
不断拓宽及提升客户层面，随着项目的发展成熟，本地和外来客户的层次将会更加丰富，最终实现客户多元化的 目标。 中期客户构成（三区一县的中高端客户）：
八年以上操盘经验 三大专业细分
最迅捷的专业交流平台 最具实效的专业操盘资源整合 最强大的专业支持和最精准的定制服务
专业 优势
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我们的客户是谁？ real estate
初期客户构成
通过对近些年经开区价值的演变，可总结出未来本项目初期主力客户是应该是区域内白领阶层、产业园 区中高层、大学城教职工；中产客户只是少数项目的吸纳作用，不具有代表性。
政策走势
博弈仍存，市场与保障并举
土地市场
先抑后扬，供需触底回升
新房市场
持续放缓，高增长时代终结
标杆房企
加速周转，以销定地均衡发展
real estate 竞品分析
项目 总建 （万方） 后续 供应 在售价格 （元/㎡） 主力户型 （㎡） 项目分析 竞争等级
重点竞品 real estate /供应产品配比
未能即时成功成交
继续跟进客户，分析未能成交原因，同时向上级主管汇报， 以便上级主管作出及时援助。
最终成功成交 查核现场销控 签署正式认购书 签署《商品房买卖合同》 办理银行按揭/银行按揭初审手续
仍未能成交
客户存档，销售人员进行不定时联络，沟通最新项目进程， 以便日后有机会促成成交。 跟踪客户交纳房款的情况
通过融科事件营销，培养客户 对品牌的认知度和归属感
通过融科城月度活动锁定目标购 房客户
线下推广
根据区域客户客户地图锁定成交 区域，进行特定区域、场所派单， 增加效率
线下是一个客户积累的过程 同时也是完成年度目标的保障 对政务区和经开区企业进行梳理， 持续进行大客户拓展，为融科城 积累目标客户群体
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通过营销主题，传播融科生活 方式，对竞品进行区隔，体现 融科特色
项目营销推售节奏构思 real estate 时间 2013年 进场
1月 2月 3月
4月
一期1组团 开盘（8万㎡）
5月
6月
一期2组团 开盘（5万㎡）
7月
8月
一期3组团 开盘（8万㎡）
9月 10月
11月
一期4组团 开盘（5万㎡）
12月
策略讨论及 确定
real estate 销售管理应用工具
日常工作类
HF20050900 33 来电登记表
HF200509003 4 来访登记表
HF20050900 35 成交明细表
HF20050900 36 销售周报表
HF20050900 37 销售月报表
HF20050900 38 市场调研表
HF20050900 39 特殊申请表
让客户填写《来访客户意向登记表》，并登记客户资 料 回访客户填写《客户管理手册》，并引导其再次来 访项目，以促成成交
real estate 销售流程——售后
销售人员登记客户资料入《售后服务跟进表》 电话与短信形式告之客户签约资料、交款方式、预审结果 管理人员对成交客户进行跟进，如服务态度、流程、签约提醒、预审结果等， 抽查销售人员是否跟进充分。 询问客户资料及资金的准备情况，再次确认签约时间 若客户过了预约时间仍未到访，销售人员应 及时去电客户，询问原因，并将情况反馈给 后勤。 销售人员不定期回访客户 阶段性沟通 去电客户工程的进度，社区成熟 情况，目前在售单位及车位、商 铺的推出情况，与客户保持联系； 收楼时 在客人收楼时到的过程当中， 利用现场活动的机会跟客人 联系，加深感情； 正常签约 销售人员致电客户，询问签约过程中的满意度 管理人员致电客户，询问整体销售流程方面的满意度， 新推售前 针对性告知客人，了解他们的再购买 意向，以及强调推荐购房积分的好处， 为自己延续成交的机会； 节假日的祝福 发祝福短信至业主，以维 系双方友好关系。
HF20050900 56 例会签到表
HF20050900 57 项目名片申请 表
HF20050900 58 激光笔资料册 领用表
real estate
客户满意度提升方案
提高服务质量
售前预防
提高销售人员专业性 系统培训考核上岗 服务质量不高处理措施
售中监控 客户满意度的提升 方案
专业性不高处理措施