会计事务所论文平衡计分卡论文
浅析平衡计分卡在政府会计中的运用的论文
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浅析平衡计分卡在政府会计中的运用的论文本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意![摘要]在新公共管理运动的推动下,政府会计开始越来越多地借鉴企业管理会计的先进技术,如平衡计分卡。
本文探讨了平衡计分卡在政府会计中运用的可行性,并具体分析了平衡计分卡在政府绩效评价中的运用及其意义。
[关键词]新公共管理运动;平衡计分卡;政府会计1新公共管理运动促使政府会计技术的改进罗辉(2006)认为,政府管理会计是公共部门会计信息系统的重要组成部分,是以提高公共管理的效率、效益为目标,为公共部门经济与管理活动全过程的预测、决策、规划、控制、责任考核评价等提供会计信息服务的信息收集与处理的系统。
它在新公共管理运动兴起后受到各国公共部门的重视与运用。
20世纪70年代后,针对政府面临的各种问题,西方各国开展了一场新公共管理运动,并在全球迅速推广。
新公共管理强调商业管理的理论、方法、技术及模式在公共管理中的运用。
新公共管理运动导致了公共部门方式与理念的转变以及技术和方法的改变。
由于传统的行政管理无法使公共部门具有更强的竞争力,也无法适应环境,不具备强调绩效、注重产出和结果等特征,那么就需要用企业家精神来改造政府,引入企业管理的先进技术和方法,所以政府管理会计不能满足于传统的基于预算、成本与绩效的方法,需要引入企业管理会计的先进方法,而平衡计分卡就是近年来在企业管理会计中广为流行的一种方法。
2平衡计分卡简介平衡计分卡是由卡普兰和诺顿共同提出的一种评估企业管理绩效的工具。
它在西方各国得到广泛应用,并被《哈佛商业评论》评选为“过去八十年来最具影响力的十大管理理念”之一。
而平衡计分卡主要从以下4个方面考核企业的业绩。
(1)财务。
财务直接反映企业一系列运作是否最终为企业绩效做出贡献,直接反映股东利益。
这是平衡计分卡的一个关键指标,可细分为:利润、投资回报率、净资产收益率、资产负债率、销售成本、存货周转率、成本降低率等。
《论我国实施平衡积分卡的有关问题及对策》毕业论文
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05064_____序号(学号):_长春大学毕业设计(论文)我国企业实施平衡计分卡的有关问题及对策姓名系别管理系专业会计学班级会计06414指导教师李思教授2010 年 6 月18 日我国企业实施平衡计分卡的有关问题及对策[摘要] 上个世纪九十年代,经过长期演变,西方企业业绩评价系统发生了巨大的变化,通过企业业绩评价与公司战略理论结合,形成了一种新的业绩评价管理系统——平衡计分卡。
平衡计分卡以企业的远景和战略为目标,从财务、顾客、企业内部流程、学习与成长四个方面考察企业的业绩。
作为一种战略管理系统,平衡计分卡对我国企业的业绩评价系统的改进有着特殊的现实意义。
在近2-3年里,中国也已经开始引进实施平衡计分卡,经过几年的发展,也取得了一些成效。
然而据调查,尽管具有诸多其他业绩评价系统无法比拟的优势的平衡计分卡在国外取得了巨大的成功,但在大多数中国企业实施的效果并不理想。
正是基于此,本文旨在分析平衡计分卡在我国企业实施中出现的相关问题,并研究其对策。
全文共分为三个部分:文章的第一部分简要介绍了平衡计分卡,包括平衡计分卡的基本原理和因果关系;第二、三部分为这篇文章的核心,着重分析了我国企业在实施平衡计分卡的过程中出现的一些问题及其原因,并为我国实施平衡计分卡提出了一些建议。
[关键词] 平衡计分卡问题原因对策The problems and solutions about the implementing of BalancedScorecard in China[Abstract] the nineties, Through the long-term evolution, western enterprise performance evaluation system has undergone tremendous changes, through the corporate performance evaluation and corporate strategy theory combining, and formed a new performance appraisal management system - the Balanced Scorecard.The balanced scorecard aim for enterprise's vision and strategy to target, from financial, customers, internal business process perspective, learning and growing four aspects of Inspects The enterprise performance. As a kind of strategic management system, the balanced score card have improved of special significance for our country enterprise performance evaluation system. In the past 2-3 years, and China has already introduced the Balanced Scorecard, after several years of development, obtain some success. However, according to surveys,Although the Balanced Scorecard has many advantages and achieved great success abroad, but in most Chinese enterprise implementation effect is not good. Based on this, this article aims to analyze the implementation of the Balanced Scorecard emerged in China-related issue and deal with it. Article is divided into three parts: the first part of the balanced scorecard is briefly introduced, Including the balanced scorecard's basic principle and causality, The second and the third part is the core, Analyzes the Balanced Scorecard of China's implementation the problems and the reasons,And for implementation of the balanced scorecard some Suggestions were put forward.[Keywords]Balanced Scorecard Problems Reasons Solutions目录一、平衡计分卡的理论概述 (1)(一)平衡计分卡的基本原理 (1)1. 财务方面(FINANCIAL PERSPECTIVE) (1)2. 客户方面(CUSTOMER PERSPECTIVE) (2)3. 内部流程方面(INTERNAL PROCESS PERSPECTIVE) (2)4. 学习和成长方面(LEARNING & GROWTH PERSPECTIVE) (2)(二)平衡计分卡的因果关系 (3)二、我国企业实施平衡计分卡的有关问题及原因分析 (4)(一)与组织愿景、战略及企业文化脱节 (4)(二)管理层支持和员工认可不足 (4)1.管理层支持不足 (4)2.缺乏员工认可且与奖励脱节 (5)(三)与管理流程脱节且缺乏横向协调 (5)(四)仅将BSC简单分解,且职能部门未纳入管理 (5)(五)非财务指标难以量化,某些核心KPI未纳入管理 (6)(六)实施过程中效益与成本的时间不一致 (6)三、提高我国企业实施平衡计分卡水平的对策 (6)(一)提高企业战略管理水平 (6)1、提高企业的管理水平 (6)2、以战略管理为导向 (6)3、变革企业文化 (7)(二)优化业务流程,加强各部门协调 (7)(三)争取管理层支持和员工认可 (7)1.企业高层主管应大力支持 (7)2.重视对员工的培训和沟通 (7)(四)结合实际开发有自身特色的指标体系 (8)(五)企业业绩评价指标体系应随环境变化而变化 (8)(六)重视企业信息系统的完善及构建 (8)(七)正确对待实施成本和获得收益之间的关系 (9)(八)平衡计分卡的实施与激励制度相结合 (9)(九)加强职能部门的定位,完善KPI监控流程 (9)参考文献 (11)随着信息时代的出现,企业面临的经营环境发生了巨大变化,企业要想在这激烈的竞争中求得生存和发展,就必须充分地利用其战略和能力所派生的业绩评价系统。
【完整版】财务管理毕业论文:浅析平衡计分卡在我国中小企业绩效
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目录一、平衡计分卡概述 (2)(一)分析平衡计分卡的含义及应用原理 (2)(二)平衡计分卡在我国中小企业绩效评价中的意义 (4)二、我国平衡计分卡在中小企业应用中面临的问题 (4)(一)中小企业自身的局限性 (4)(二)缺乏高层管理人员的支持 (5)(三)照抄照搬,盲目模仿 (5)(四)平衡计分卡应用中忽略因果驱动关系 (6)(五)奖励机制与战略脱节 (6)(六)平衡计分卡本身的不足之处 (6)三、完善平衡计分卡应用的对策 (7)(一)针对中小企业本身相关因素 (7)(二)高层主管的大力支持和全体员工的认可 (7)(三)平衡计分卡要符合企业自身实际情况 (8)(四)明确指标体系的因果关系 (8)(五)平衡计分卡的执行要与奖励制度结合 (8)(六)正确对待平衡计分卡的不足之处 (8)四、致谢词 (9)浅析平衡计分卡在我国中小企业绩效管理中存在的问题及对策(天水师范学院商学院2011级财务管理一班郭兴丹)摘要:随着我国经济的不断发展,传统的业绩评价方法越来越难以适应现代中小企业发展的需要。
平衡计分卡随之成为我国中小企业的不二选择。
本文主要分析了平衡计分卡在我国中小企业中的现状及存在的问题,以及针对这些问题提出了相应的完善对策。
希望通过这些相应对策的实施能提高我国中小企业的绩效管理水平,使我国中小企业具有更加美好的发展前景。
关键词:平衡计分卡中小企业绩效管理一、平衡计分卡概述(一)分析平衡计分卡的含义及应用原理1.平衡计分卡的含义平衡计分卡最早是在20世纪90年代,由戴维·诺顿与罗伯特·卡普兰所提出。
不久之后便作为一个有效的的管理方法被引用到公司管理中,即建立一套财务和非财务指标体系,是一套综合、系统及全面的评价体系。
企业首先通过SWOT分析来制定自己的战略,分析内部优势和劣势,外部机遇和挑战。
这一套平衡计分卡,目的在使公司摆脱以往只关注财务数据的方法,同时又要创造出公司长期发展所需要的综合能力与无形资产如企业文化、工作质量等。
平衡计分卡论文
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平衡计分卡论文【摘要】在对于战略的深刻理解外,需要消耗大量精力和时间把它分解到部门,并找出恰当的指标。
而落实到最后,指标可能会多达15~20个,在考核与数据收集时,也是一个不轻的负担。
一、平衡计分卡的产生与发展平衡计分卡的产生与发展历经三个时期:(一)萌芽时期(1987到1989年)AnalogDevice(简称:“ADI”)公司于1987年最早对计分卡进行了实践尝试。
后罗伯特·卡普兰在帮助ADI公司推行作业成本法的过程中,发现了该公司的计分卡,并认识到它的重要价值。
后期,卡普兰与诺顿对平衡计分卡做了学术上的深化,并将之推广到全球范围的企业中,但是ADI公司对平衡计分卡的贡献是不容忽视的。
(二)理论研究时期(1990到1993年)对平衡计分卡的研究最先是从公司绩效考核开始的。
卡普兰与戴维·诺顿通过对通用电气、杜邦、惠普等12家在绩效测评方面处于领先地位的公司进行了为期一年的研究,推出了一套综合平衡财务指标和非财务指标的评价体系。
卡普兰将这一体系命名为“平衡计分卡”,并详细地阐述了其对公司绩效考核方面的重大贡献意义。
同时,建立了平衡计分卡的四个考核维度:财务、顾客、学习发展和内部运营。
1993年卡普兰和诺顿又将平衡计分卡应用于企业战略管理中,指出企业应当根据自身战略实施的关键成功要素对绩效考核指标进行选择。
(三)推广应用时期(1994至今)1993年后,平衡计分卡逐渐得到全球企业界的接受和认同,越来越多的企业在平衡计分卡的实践项目中受益,同时,平衡计分卡也被用于非盈利性的组织机构。
在美国,到1997年,财富500强中60%左右的美国企业实施了绩效管理,而财务服务行业,这一比例更高。
政府方面,1993年到现在,美国联邦政府的几乎所有部门、各兵种及大部分州政府都已建立并且实施了绩效管理。
如今,平衡计分卡不只推广到全球很多国家的企业,更几乎涉足各个行业,而每年对平衡计分卡的需求也以成倍的速度在增长。
会计师事务所平衡计分卡的构建
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会计师事务所平衡计分卡的构建[摘要]本文借鉴平衡计分卡的4个维度, 结合国内会计师事务所的行业特点, 提出各维度的目标与评估指标, 构建出适合我国会计师事务所的平衡计分卡。
[关键词]平衡计分卡;会计师事务所;评估指标一、平衡计分卡概述平衡计分卡(TheBalancedScorecard,BSC)是由哈佛大学商学院教授RobertS.Kaplan和复兴国际方案总裁DavidP.Norton于1992年设计的,它围绕财务、客户、内部流程、学习与成长4个维度对企业业绩进行衡量和评价。
在这4个维度中,财务指标是企业最重要的绩效评价结果指标。
要实现企业的财务目标,就必须获得客户的满意;要使客户满意,企业就必须从内部流程出发,不断进行技术创新;而这一切都需要具有较高技术水平的人来完成,需要员工不断地学习与成长。
因此,平衡计分卡这4个维度之间存在内在的因果关系,因果链为:学习与成长→内部流程→客户→财务。
其中,“学习与成长”是核心,“内部流程”是基础,“客户”是关键,“财务”是最终结果指标。
二、构建有效的会计师事务所平衡计分卡(一)财务维度的目标与评估指标现代企业的财务目标之一是实现企业价值最大化,即企业各相关利益者的利益最大化,而对企业价值目标的计量离不开相关财务指标,因此平衡计分卡将财务目标作为所有维度目标评价和衡量的焦点。
在会计师事务所的绩效评价中,应根据其经营战略设定财务目标,并将财务目标分解为财务指标,采取各项措施提高收入、降低成本。
会计师事务所平衡计分卡在财务维度的指标可以从以下两个方面来设计:1.体现会计师事务所收入增长战略的指标这一方面的指标主要集中在开发新的收入来源上。
在国际著名会计师事务所的业务收入中,传统的审计业务收入仅占40%左右,而我国的会计师事务所则绝大部分依赖于审计业务。
我国的会计师事务所应充分调动可以利用的资源,从事管理咨询、税收筹划、公司理财等新兴会计服务业务,拓宽收入来源并稳定该收入。
基于平衡计分卡的绩效管理论文(全文)
![基于平衡计分卡的绩效管理论文(全文)](https://img.taocdn.com/s3/m/2bda4c2380eb6294dc886cbd.png)
基于平衡计分卡的绩效治理论文一、国有煤炭企业绩效治理现状1.企业战略目标定位不明确。
只有战略明确,才可以正确指导企业的决策,使得所有行动都能向同一个方向进展,做到全体员工与治理者心往一处想劲往一处使。
2.绩效考核观念落后单纯强调对行为结果的操纵与考核,这大大挫伤了员工的积极性与制造性,无法充分发挥企业人力资本的作用。
3.考核指标制定缺乏科学性与有用性,工作效率低下。
选择什么样的绩效考核指标是绩效治理中的又一重大难题,不仅如此,企业应根据自身进展的特点,包括所处的生命周期,结合作业成本治理及风险治理的要求,确定每一个指标所占的比重,正因如此,即使是同一个领域同一个行业,也会因为不同的企业现状,而有千差万别的绩效考核指标。
随着现代企业制度的完善和进展,一些国有煤炭企业也采取了相应的措施,但忽视了煤炭企业考核指标的差异性,盲目照搬治理模式,不仅没有为煤炭企业的进展注入新的活力,反而使得煤炭企业的进展陷入困境。
4.企业中缺乏必要的沟通体系,绩效治理过程中无法进行有效沟绩效治理是一个持续沟通的过程,需要治理者能就战略目标要求员工上下沟通,使各部门及个人目标始终与之保持一致。
目前,煤炭企业的沟通与反馈机制并不十分完善,治理者往往不重视与员工充分沟通,对企业战略的理解无法得到统一,导致员工不明确今后努力的方向,进而直接影响企业的效率。
5.绩效考核体系的进展没有与企业进展同步,没能做到与时俱进。
煤炭行业的生命周期明显,都要经历建矿、生产、衰落和关闭,随矿床发现而生,并随资源耗尽而衰,因而,绩效考核体系也应随着企业的进展而做出相应的调整与完善,一旦一成不变,该体系则如同虚设。
6.安全与环境问题需要得到高度重视,并成为企业绩效考评的重要指标。
近几年煤炭企业大型安全责任事故时有发生,如透水、塌方、瓦斯爆炸事件都为煤炭生产敲响警钟,这些事故不仅带来了巨大的人员伤亡,也造成了严峻的经济损失。
同时严峻的环境污染问题也不符合可持续进展战略和生态战略,大量的粉尘和废水排放以及废气废渣对当地生态造成了严峻影响,不利于企业长期进展,所以将安全与环境指标引入绩效考核迫在眉睫。
某公司基于平衡计分卡的绩效评价研究论文
![某公司基于平衡计分卡的绩效评价研究论文](https://img.taocdn.com/s3/m/e557253402d8ce2f0066f5335a8102d277a26145.png)
某公司基于平衡计分卡的绩效评价研究论文本文旨在为某公司基于平衡计分卡的绩效评价研究提供一些见解和建议。
平衡计分卡作为一种管理工具,在企业绩效评价中发挥着重要的作用。
本文首先将介绍平衡计分卡的基本概念和优点,接着介绍某公司采用平衡计分卡的情况,然后对该公司的绩效评价进行分析和总结,最后提出该公司在平衡计分卡运用中需要注意的问题和改进方向。
一、平衡计分卡的基本概念和优点平衡计分卡是由哈佛大学的罗伯特•卡普兰和戴维•诺顿于1992年提出的一种管理工具。
该工具能够帮助企业实现战略目标和业务成功,以及衡量企业在不同方面的表现。
平衡计分卡的核心是将企业的战略目标分解至四个方面:财务、顾客、学习与成长,以及内部流程,每一个方面制定不同的衡量指标和目标。
平衡计分卡的优点主要有以下几点:1. 改进了传统财务视角。
传统财务视角主要关注企业的经济利润,无法反映企业在其他方面的表现,而平衡计分卡则能够将企业其他方面的表现纳入考虑。
2. 帮助企业实现战略目标。
平衡计分卡能够将企业战略目标转化为具体的行动计划,并衡量这些行动计划是否达到预期目标,进而帮助企业实现战略目标。
3. 提高企业信息透明度。
平衡计分卡能够将企业的绩效信息进行统一和梳理,提高企业信息透明度,同时为企业提供了良好的沟通平台。
4. 促进企业管理创新。
平衡计分卡能够鼓励企业吸收新思想和新方式,不断创新,促进企业管理创新。
二、某公司采用平衡计分卡的情况某公司是一家生产和销售各类面包的企业,企业拥有一支经验丰富、实力强大的团队,并且在国内独树一帜。
该公司于几年前开始采用平衡计分卡进行绩效评价,并根据不同方面的目标和指标制定了合理的行动计划。
该公司在财务方面,主要关注净利润、营收增长、资产负债率等指标;在顾客方面,主要关注顾客满意度、市场占有率、客户忠诚度等指标;在学习与成长方面,主要关注员工培训、技术研发、组织文化等指标;在内部流程方面,主要关注制造质量、库存管理、供应链管理等指标。
平衡计分卡论文(专业推荐6篇)
![平衡计分卡论文(专业推荐6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/8d57a60386c24028915f804d2b160b4e777f815d.png)
平衡计分卡论文(专业推荐6篇)标题一:论文切入点确定的重要性导师在指导学生进行毕业论文时,需要帮助学生确定好切入点。
好的切入点可以使得研究目标更加清晰,调查更加全面,分析更加精准。
一个好的切入点需要满足以下几个条件:首先,需要具有足够的重要性和价值,即具有一定的现实背景和实践意义;其次,需要具有一定的可行性和可操作性,即学生能够在规定的时间内完成相关研究,收集足够多的数据和信息;最后,需要避免重复和雷同,即学生需要对已有的研究进行充分的了解和综合分析。
为了帮助学生确定好切入点,导师应该从以下几个方面进行指导:首先,帮助学生明确研究的目的和意义,让学生能够清楚地阐释研究的重要性和价值;其次,指导学生进行文献综述,让学生能够了解已有的研究成果,避免重复和雷同;最后,组织或协助学生进行实地调查和数据采集,让学生能够准确地获取所需信息和数据。
总结:导师在指导学生进行毕业论文时,要注重帮助学生确定好切入点,切入点的好坏关系到整个论文的成败。
确定切入点的关键是要注重价值和可行性,并避免重复和雷同。
导师需要从目的、文献综述和数据采集三个方面进行指导,让学生能够准确地阐释研究重要性,了解已有的研究成果,以及准确地获取所需信息和数据。
标题二:毕业论文的选题和思路在帮助学生确定好切入点之后,导师需要协助学生进行选题和思路的确定。
对于毕业论文的选题,导师可以从以下几个方面进行指导和建议:首先,根据学生的兴趣和专业特长,选出适合的研究方向和题目;其次,根据中国自然科学基金会的指导原则,寻找和确定研究的重点和难点;最后,根据时间和能力的限制,确定合理、可行的研究内容和研究思路。
在确定好研究方向和题目之后,导师需要协助学生确定研究思路。
一个好的研究思路需要满足以下几个条件:首先,需要具有系统性和科学性,即能够从多个角度和维度进行分析和研究;其次,需要具有适度的针对性和深度,即能够深入研究相关问题或现象;最后,需要具有一定的创新性和前瞻性,即能够对未来的研究做出一定的贡献和推动。
平衡计分卡在A企业财务绩效管理中的运用-毕业论文
![平衡计分卡在A企业财务绩效管理中的运用-毕业论文](https://img.taocdn.com/s3/m/0c1c04367375a417866f8f43.png)
摘要鉴于平衡计分卡能够打破传统财务绩效只重视财务指标忽视非财务指标的优势,以及当前企业发展中围绕战略核心提升财务能力的重要意义。
本文研究以平衡计分卡在企业财务绩效管理中的运用为例。
结合文献分析法、案例分析法及数据分析法等,对A企业在平衡计分卡下的财务绩效进行评价,并提出其财务绩效管理优化的相关方案。
首先,对平衡计分卡的基本理论进行介绍;其次,对A企业的平衡计分卡下的财务绩效进行评价;再次,明确A企业运用平衡计分卡进行财务绩效评价存在的主要缺陷;最后,提出改善平衡计分卡运用能力,促进企业在平衡计分卡分析下更好发展的相关对策,以期能够在一定程度促进该企业的更好发展。
关键词:平衡计分卡,财务绩效,战略,指标AbstractSince the Balanced Scorecard is superior to the traditional financial performance measurement which emphasis on financial indicators while ignore the advantages of non-financial indicators, as well as its importance to enhance the financial capability of the current enterprise development around the strategic cores. In this paper, it is about how the Balanced Scorecard applying in the corporate financial performance management. It uses literature analysis, case analysis and data analysis to evaluate the financial performance of corporate A under the balanced scorecard, and proposes the optimized program to improve its financial performance management .First of all, this thesis introduces the basic theory of the balanced scorecard; Secondly, it evaluates the financial performance of the corporate A under the Balanced Scorecard ; Once again, it highlights the major drawback of Balanced Scorecard when it applying in the financial performance evaluation of corporate A; Finally, it proposes the countermeasures to improve the ability to use of the Balanced Scorecard and to promote better development of enterprises to a certain extent under the balanced scorecard analysis .Keywords: balanced scorecard, financial performance, strategies, indicator目录第1章绪论 (5)1.1研究背景 (5)1.2研究目的和意义 (5)1.3研究思路和方法 (5)第2章平衡计分卡与财务绩效概述 (6)2.1平衡计分卡介绍 (6)2.1.1基本理论 (6)2.1.2流程 (7)2.2平衡计分卡下财务绩效评价要素 (7)2.3平衡计分卡应用于财务绩效的可行性及意义 (8)第3章基于平衡计分卡的A企业财务绩效评价研究 (9)3.1 A企业介绍 (9)3.2平衡计分卡进行财务绩效评价的准备工作 (9)3.2.1确定平衡计分卡的评价原则 (9)3.2.3关键绩效指标确定 (10)3.3A企业财务绩效评价 (11)3.3.1财务方面 (12)3.3.2客户方面 (12)3.3.3内部运营过程 (12)3.3.4学习与发展 (12)第4章平衡计分卡应用于A企业财务绩效存在的主要问题及成因 (14)4.1战略明确程度不高影响平衡计分卡使用 (14)4.2管理基础薄弱限制平衡计分卡过程 (14)4.3信息化程度影响平衡计分卡准确性 (15)4.4企业重视财务指标相对忽视非财务指标 (15)4.5平衡计分卡的财务评价结果运用单一 (15)第5章利用平衡计分法评价促进A企业财务绩效评价与管理优化的建议 (16)5.1明确战略定位 (16)5.1.1明确战略定位 (16)5.1.2正确利用价值链分析进行战略管理 (16)5.2推进内部治理优化 (16)5.2.1规范董事会和独立董事制度,强化约束激励机制 (16)5.2.2强化监事会作用,加强分配公平性 (16)5.2.3强化股份要素,形成于公司长远发展一致的管理基础 (17)5.3提升企业信息化程度 (17)5.3.1提升企业内部信息化程度 (17)5.3.2提升会计信息化程度 (17)5.4注重提升非财务指标的地位 (18)5.4.1提升客户关系管理能力 (18)5.4.2加强内部控制机制建设 (18)5.4.3加强自主创新提升发展能力 (18)5.5正确运用财务评价结果 (19)5.5.1加强评价结果的反馈与运用 (19)5.5.2注重提升企业的资产结构优越性 (19)第6章总结 (20)参考文献 (21)。
会计论文:基于平衡计分卡的企业并购绩效评价会计研究——以天舟文化为例
![会计论文:基于平衡计分卡的企业并购绩效评价会计研究——以天舟文化为例](https://img.taocdn.com/s3/m/7c26bdc20b4c2e3f56276328.png)
会计论文:基于平衡计分卡的企业并购绩效评价会计研究——以天舟文化为例本文是会计论文,本文以平衡计分卡视角对我国出版企业并购绩效进行综合评价,将平衡计分卡多角度、多指标的评价思想与企业并购绩效的相关并购理论相结合,构建一个体现并购协同效应新的并购绩效评价体系模型,并使用该模型对企业并购绩效进行可操作性地评价研究,对其绩效表现给出直观的评价结果。
这不但能够推行改进平衡计分卡作为一种行之有效的企业并购绩效评价方法,而且也为日后出版企业进行并购绩效评价提供一个新的视角和思路。
1 绪论1.1 研究背景及意义1.1.1 研究背景随着市场经济的日益繁荣、移动互联的飞速发展以及数字终端的广泛普及,使出版企业的健康发展受到了巨大影响。
再加上,近年来政府出台了多个关于促进文化产业发展的相关政策,在多种因素共同影响下,吹响了出版企业向数字出版转型发展的号角。
我国出版企业开始通过兼并重组、布局多元化业务谋求企业自身的可持续发展,试图通过这样的方式在激烈的行业竞争中提升自己的竞争力,从而降低企业的经营风险。
同时,通过企业的内部资源整合,实现双方优势项目的资源互补,使资源得到最大化的优化配置,最终达成企业经营发展战略的目标及愿景。
因此,并购已经成为出版企业发展战略中的重要一环。
可以说,要想使我国出版企业做大做强,更好的提升自己在市场中的竞争力,占据更多的市场份额,战略性的并购重组是势在必行的重要一步。
1.1.2 研究意义出版行业作为我国文化产业的重要组成部分,同时也是文化产业的核心力量,为实现从出版大国到出版强国迈进打下了坚实的基础,对出版企业进行并购研究具有其现实意义。
目前,并购已经成为企业跨行业、多元化发展战略的重要途径,对于出版企业来说也不例外。
通过实施并购活动,出版企业能否获得想要的预期结果以及能否满足企业并购当初的战略发展目标,这些都是并购相关主体非常关心的问题。
在以往的文献中,大多数采取单纯的财务指标进行绩效评价,而对非财务指标的考虑相对较少,本文以平衡计分卡视角对我国出版企业并购绩效进行综合评价,将平衡计分卡多角度、多指标的评价思想与企业并购绩效的相关并购理论相结合,构建一个体现并购协同效应新的并购绩效评价体系模型,并使用该模型对企业并购绩效进行可操作性地评价研究,对其绩效表现给出直观的评价结果。
平衡计分卡毕业论文
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平衡计分卡毕业论文平衡计分卡(Balanced Scorecard,简称BSC)是由哈佛大学教授罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿于1992年提出的一种管理策略工具,用于帮助组织实现战略目标。
它通过从不同的角度评估组织的绩效,帮助管理者做出更具针对性和全面考量的决策。
平衡计分卡是一种综合性的绩效评估体系,通过将战略目标分解为四个维度,即财务、顾客、内部流程和学习与成长,来平衡地评估组织的绩效。
在财务维度,评估的是组织的财务状况,如收入、利润等。
顾客维度关注的是组织在市场上的竞争力,包括顾客满意度、市场份额等指标。
内部流程维度评估的是组织的内部业务流程是否优化,如生产效率、出错率等指标。
学习与成长维度关注的是组织的学习和创新能力,包括员工培训、研发投入等指标。
平衡计分卡的应用可以帮助组织从多个角度评估绩效,避免只关注财务指标带来的局限性。
通过设置合适的关键绩效指标(KPIs),管理者可以更加全面地了解组织的绩效情况,从而做出更准确的决策和规划。
此外,平衡计分卡的应用还可以促进组织内部各个部门之间的协同合作,因为不同维度的绩效评估需要不同的部门共同努力。
然而,平衡计分卡的应用也存在一些问题。
首先,确定合适的绩效指标是一个挑战。
不同的组织和行业往往有不同的关键绩效指标,需要根据实际情况进行调整。
其次,平衡计分卡只是一个评估工具,如何将评估结果转化为实际行动也是一个挑战。
管理者需要通过制定具体的行动计划和目标来推动组织实现战略目标。
综上所述,平衡计分卡是一种用于评估组织绩效的管理工具。
它提供了一个综合性的评估体系,帮助管理者从不同的角度评估组织的绩效。
通过合适的关键绩效指标和行动计划,平衡计分卡可以帮助组织实现战略目标。
然而,确定适合组织的绩效指标和将评估结果转化为实际行动是应用平衡计分卡时需要面对的挑战。
平衡计分卡在企业绩效管理中的应用学位论文
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中文摘要平衡计分卡自诞生以来在全世界引起了很大的震动,它从一个先进的管理工具逐步演变成一种科学的管理理念,并且经过了相当数量企业的实践应用慢慢渗透到员工的日常工作中,这对于企业更好地诠释战略、明确远景、全面管理、加强执行力等方面都将起到重要的作用。
本文通过对平衡计分卡相关理论的详细梳理,对我国企业平衡计分卡实际应用的分析研究,提出了平衡计分卡使用过程中存在的问题,最后提出了相应的改进措施和建议,希望能够为企业的绩效管理工作提供一定的参考和借鉴作用。
关键词:绩效管理,平衡计分卡,措施AbstractBalanced Scorecard in the world since its birth caused a great shock, it is from an advanced management tool gradually evolved into a scientific management ideas, and a considerable number of enterprises through the practical application of slowly penetrated into the daily work of staff, which better address the enterprise strategy, clear vision, comprehensive management and to strengthen other aspects of executive power will play an important role. Based on the Balanced Scorecard details related to sort out the theory on the practical application of business analysis of the Balanced Scorecard, Balanced Scorecard presented a problem during use, concludes with a corresponding improvement measures and proposals enterprise performance management can provide a reference work and reference.Keywords: performance management, balanced scorecard, measures引言在今天这个全球化竞争的环境中,传统的绩效管理系统存在的各种各样的问题已无法使企业获得更强的竞争优势。
基于平衡计分卡的会计师事务所绩效评价体系研究
![基于平衡计分卡的会计师事务所绩效评价体系研究](https://img.taocdn.com/s3/m/675d19d6162ded630b1c59eef8c75fbfc77d9489.png)
基于平衡计分卡的会计师事务所绩效评价体系研究会计师事务所是为客户提供专业会计服务和管理咨询的机构,其绩效评价对于提高服务质量和客户满意度具有重要意义。
平衡计分卡(Balanced Scorecard)是一种绩效评价方法,它同时考虑财务、客户、内部业务流程和学习与成长等方面的指标,可以较全面地评估会计师事务所的绩效表现。
本文将从绩效评价的必要性、平衡计分卡的特点以及具体应用等角度探讨基于平衡计分卡的会计师事务所绩效评价体系。
绩效评价对于会计师事务所具有重要意义。
通过对会计师事务所的绩效进行评价,可以实现对组织目标的量化管理,激励员工的积极性和工作动力,提高服务质量和效率,促进企业可持续发展。
建立科学合理的绩效评价体系对于会计师事务所来说是必要的。
平衡计分卡是一种综合性的绩效评价工具,其特点是综合考虑了财务、客户、内部业务流程和学习与成长等多个方面的指标。
在财务维度上,可以考虑会计师事务所的经济效益、利润增长等指标;在客户维度上,可以考虑客户满意度、客户保持率等指标;在内部业务流程维度上,可以考虑服务质量、工作效率等指标;在学习与成长维度上,可以考虑员工培训、技能提升等指标。
通过综合考虑这些指标,可以更全面地评估会计师事务所的绩效表现。
基于平衡计分卡的会计师事务所绩效评价体系还应考虑外部环境和内部因素的影响。
外部环境包括行业竞争、市场需求等因素,内部因素包括人力资源、管理水平、技术设备等因素。
在建立绩效评价体系时,应充分考虑这些因素的影响,制定相应的策略和措施。
基于平衡计分卡的会计师事务所绩效评价体系可以全面评估会计师事务所的绩效表现,包括财务、客户、内部业务流程和学习与成长等方面的指标。
通过科学合理地设定指标和权重,并结合外部环境和内部因素的影响,可以提高会计师事务所的服务质量和客户满意度,推动组织的可持续发展。
论平衡计分卡在会计师事务所的运用
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论平衡计分卡在会计师事务所的运用会计师事务所是一个知识密集型行业,其最大的资产就是会计师的智力资本,但是现有的管理和激励体制却不能充分调动会计师的积极性,不能充分开发其智力资源。
本文从现行的考核和激励体系入手,浅析了其不合理之处,并提出和探讨了平衡计分卡在这一行业的运用。
标签:会计师事务所平衡计分卡激励当前,在会计师事务所里存在着一些问题不容忽视:首先,考核体系不尽合理。
目前的绝大多数会计师事务所的绩效考评指标还停留在以业务量基础这个层面上,虽然这对提高会计师事务所的经营业绩和利润收入有着很大的促进作用,但是这种指标却会对会计师的执业产生误导,往往会使会计师为了追求业务而导致会计信息的失真,从而对会计师事务所的长期发展是极其不利的。
其次,整个激励体系特别是薪酬体系存在诸多问题,突出表现在激励力度不够和不尽公平。
在中国,会计师事务所主要是以有限责任公司的形式存在,这就决定了绝大部分利润会被出资人拿走,而会计师只是获得极小部分。
与此同时,由于会计师事务所是一个知识密集型行业,其最大的资产是会计师,因此如果不把会计师看作是应有的股东是不合理的,也是对承担高风险的会计师工作的不合理激励。
而平衡计分卡(Balanced Scorecard)能克服单纯利用财务手段进行绩效管理的局限。
财务报告传达的是已经呈现的结果、滞后于现实的指标,但是并没有向公司管理层传达未来业绩的推动要素是什么,以及如何通过对客户、供货商、员工、技术革新等方面的投资来创造新的价值。
平衡计分卡是1992年由哈佛大学商学院教授Robert S. Kaplan和复兴国际方案总裁David P. Norton设计的。
现在已经成为普遍应用的企业发展评估方法。
大约40%的财富1000强企业都应用了平衡计分卡。
它最突出的特点是:将企业的远景、使命和发展战略与企业的业绩评价系统联系起来,把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标,以实现战略和绩效的有机结合。
基于平衡计分卡的会计师事务所绩效评价体系研究
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基于平衡计分卡的会计师事务所绩效评价体系研究
会计师事务所的绩效评价体系应包含四个维度,即财务绩效、客户绩效、内部流程绩
效和学习与成长绩效。
财务绩效是评价会计师事务所盈利能力和财务健康状况的重要指标。
客户绩效主要衡量会计师事务所在客户满意度、客户关系维护和发展方面的表现。
内部流
程绩效关注的是会计师事务所内部的流程效率和流程质量。
学习与成长绩效则是评价会计
师事务所员工培训和发展情况的重要指标。
在构建基于平衡计分卡的会计师事务所绩效评价体系时,需要明确各个维度的指标和
权重,并根据实际情况制定目标和计划。
对于每个维度的指标,可以给出具体的评分标准
和评价方法,以确保评价的客观性和一致性。
需要考虑将绩效评价体系与激励机制相结合,以激发会计师事务所员工的积极性和创造力。
基于平衡计分卡的会计师事务所绩效评价体系可以帮助会计师事务所全面了解自身的
绩效状况,并提供指导性意见和建议。
通过定期的绩效评价,会计师事务所可以及时发现
问题和不足,并采取相应的改进措施。
绩效评价体系可以帮助会计师事务所确定发展目标
和战略,以实现长期可持续发展。
基于平衡计分卡的会计师事务所绩效评价体系是一个全面、客观和有效的评价工具。
通过该体系的应用,会计师事务所可以从多个维度来评价自身的绩效,并据此制定相应的
发展策略。
平衡记分卡在中小企业绩效管理中的应用论文
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平衡记分卡在中小企业绩效管理中的应用论文平衡记分卡(Balanced Score Card,BSC)作为一种新型的企业绩效评价系统和战略改进工具,其核心思想是以企业战略为核心,实现财务指标与非财务指标、长期目标与短期目标、外部和内部、结果和过程的平衡,使企业最终实现均衡发展,实现企业目标、部门目标和个人目标的一致和协调。
15年来,平衡记分卡已在国内外大企业得到广泛运用,而中小企业很少涉及。
中小企业作为我国社会主义市场经济的重要微观基础,在国民经济及社会发展中的重要地位和作用日益凸显,中小企业的生存和发展越来越受到社会各界的广泛关注。
然而,我国中小企业绩效管理现状令人堪忧,存在的诸多问题已经成为严重制约中小企业发展的“绊脚石”。
那么,如何提高中小企业绩效管理,从而提升企业核心竞争力,并最终实现企业价值最大化的经营目标呢?本文以提高中小企业绩效管理为切入点,对平衡记分卡在中小企业绩效管理中的应用做了有益探讨。
一、中小企业绩效管理存在的问题相对于我国大型企业,中小企业发展缺乏国家政策制度层面的支持,往往呈现规模小、人数少、组织机构松散、所有权和经营权高度集中、缺乏相应激励约束机制、管理观念和管理水平落后、管理者素质水平层次不齐、信息收集处理能力弱等特点,导致其在绩效管理方面存在很多问题,具体表现如下:(一)对绩效管理认识的存在偏差。
绩效管理(Performance Management简称PA)作为人力资源管理的核心,早已揭开了其神秘的面纱,不再是什么新鲜的话题,在理论界为国内外众多专家学者所关注和研究,在实务界也为各企业所运用。
尽管如此,我国中小企业仍然普遍对绩效管理概念模糊,对其重要性认识不足。
这是由于中小企业所有权和经营权高度集中,管理人员过度倾向于事务处理,忽略了企业的整体战略目标,不能从战略视角看待绩效管理,对绩效管理缺乏正确理解和认识,对绩效管理的定位存在误区,往往错误地认为绩效管理就是绩效考评或业绩考核,是对员工进行的年终总结,是人力资源部门的事情。
平衡计分卡论文
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平衡计分卡论文引言平衡计分卡(Balanced Scorecard,简称BSC)作为一种绩效管理工具,已经被广泛应用于组织的战略管理中。
BSC通过从多个维度衡量和评估组织的绩效,帮助管理者更好地把握企业的战略目标,并实现目标的达成。
本文将深入探讨平衡计分卡的背景、原理和应用,以及相关研究的进展和前景。
1. 平衡计分卡的背景与概念1.1 背景20世纪90年代初,哈佛大学教授罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿提出了平衡计分卡的概念。
“传统的财务指标无法全面反映企业绩效,导致管理者对企业绩效的评估只停留在财务维度上。
”平衡计分卡的提出正是为了弥补这一缺陷,通过引入非财务指标来全面评估组织的绩效。
1.2 概念平衡计分卡是一个四维度框架,包括财务、顾客、内部业务流程和学习与成长四个维度。
通过在每个维度设定关键绩效指标(KPI),管理者可以衡量和跟踪组织在各个方面的绩效表现。
平衡计分卡的核心思想是:不仅要关注财务绩效,还要注重顾客满意度、内部业务流程的改进以及组织的学习与创新能力。
2. 平衡计分卡的原理和构成要素2.1 原理平衡计分卡的原理基于因果关系,通过建立四个维度之间的因果关系链,将组织的战略目标转化为具体的绩效指标。
管理者可以从财务维度出发,通过衡量顾客满意度、内部业务流程改进和学习与成长来实现财务目标的达成。
2.2 构成要素平衡计分卡的构成要素包括战略目标、关键绩效指标、目标值和具体行动计划。
战略目标反映了组织希望达到的长期目标,关键绩效指标用于反映各个维度的绩效表现。
目标值是每个关键绩效指标应达到的期望值,具体行动计划用于指导实现绩效目标所需的具体行动和资源配置。
3. 平衡计分卡的应用3.1 绩效评估和管理平衡计分卡可以帮助组织进行绩效评估和管理,通过设定合适的关键绩效指标和目标值,将战略目标转化为具体可衡量的指标,并通过定期追踪和分析绩效数据,及时调整战略和行动计划。
3.2 战略管理平衡计分卡为战略管理提供了指导和支持。
平衡计分卡论文大纲参考模板
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平衡计分卡论文大纲参考模板篇一《平衡计分卡:企业的“魔法罗盘”》咱就说啊,在企业管理这滩混水里摸爬滚打的时候,还真会碰到各种各样让人头疼的事儿。
就拿我之前待过的一家小公司来说吧,那时候公司业务倒是不缺,订单像雪花一样纷纷扬扬地飘进来,可就是赚不到什么钱,大家都忙得晕头转向,却不知道劲使到哪儿去了。
后来老板不知道从哪儿听说了个叫平衡计分卡的玩意儿,就打算试试。
说实话,一开始大家都挺怀疑的,觉得这不过是又一个花架子。
但当真正开始研究的时候,才发现这平衡计分卡还真有点意思。
它啊,就像一个魔法罗盘,给公司的发展指明了方向。
比如说,从财务角度看,以前大家只知道埋头干活,不管成本,做项目那是大手大脚花钱。
用了平衡计分卡后,就有了明确的财务目标,知道各项业务的成本得控制在什么范围内,这就好比给花钱装了个闸,不能再没边儿地瞎花啦。
再说说客户层面。
以前啊,客户投诉那是接二连三的,服务团队天天都在灭火。
有了平衡计分卡,咱就开始关注客户满意度了。
公司专门做了客户反馈调查,每个部门都知道自己的工作对客户满意度有啥影响,那服务质量一下子就上去了。
就像之前有个客户因为产品有点小问题急眼了,要退货。
按以前的流程,各部门肯定会互相推诿,现在不一样啦,销售、售后、生产部门立马配合起来,给客户换了新产品,还送了小礼物道歉,客户那叫一个满意,后来还成了咱的忠实客户。
还有内部运营流程和学习与成长这两块。
以前内部流程混乱得很,新员工来了都得懵好几个月才能搞清楚。
现在把流程梳理得明明白白,新员工上手快多了。
而且公司也鼓励大家学习,定期组织培训,员工能力提升了,工作效率也跟着蹭蹭往上涨。
用了平衡计分卡之后啊,公司就像换了个人似的,业绩那是节节高。
大家也都明白了,这玩意儿还真不是什么花架子,而是能帮企业找准方向,平衡发展的好工具。
篇二《平衡计分卡:让管理不再“瞎折腾”》我有个朋友,开了家民宿。
刚开始的时候,那叫一个雄心勃勃,装修得那叫一个有格调,以为游客肯定会像蜜蜂见了花蜜一样蜂拥而至。
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会计事务所论文平衡计分卡论文
会计师事务所平衡计分卡的构建[摘要]本文借鉴平衡计分卡的4个维度, 结合国内会计师事务所的行业特点, 提出各维度的目标与评估指标, 构建出适合我国会计师事务所的平衡计分卡。
[关键词]平衡计分卡;会计师事务所;评估指标
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 07 . 023
[中图分类号]F272.5 [文献标识码]A [文章编号]1673 - 0194(2011)07- 0042 - 02
一、平衡计分卡概述
平衡计分卡(TheBalancedScorecard,BSC)是由哈佛大学商学院教授RobertS.Kaplan和复兴国际方案总裁DavidP.Norton于1992年设计的,它围绕财务、客户、内部流程、学习与成长4个维度对企业业绩进行衡量和评价。
在这4个维度中,财务指标是企业最重要的绩效评价结果指标。
要实现企业的财务目标,就必须获得客户的满意;要使客户满意,企业就必须从内部流程出发,不断进行技术创新;而这一切都需要具有较高技术水平的人来完成,需要员工不断地学习与成长。
因此,平衡计分卡这4个维度之间存在内在的因果关系,因果链为:学习与成长→内部流程→客户→财务。
其中,“学习与成长”是核心,“内部流程”是基础,“客户”是关键,“财务”是最终结果指标。
二、构建有效的会计师事务所平衡计分卡
(一)财务维度的目标与评估指标
现代企业的财务目标之一是实现企业价值最大化,即企业各相关利益者的利益最大化,而对企业价值目标的计量离不开相关财务指标,因此平衡计分卡将财务目标作为所有维度目标评价和衡量的焦点。
在会计师事务所的绩效评价中,应根据其经营战略设定财务目标,并将财务目标分解为财务指标,采取各项措施提高收入、降低成本。
会计师事务所平衡计分卡在财务维度的指标可以从以下两个方面来设计:
1.体现会计师事务所收入增长战略的指标
这一方面的指标主要集中在开发新的收入来源上。
在国际著名会计师事务所的业务收入中,传统的审计业务收入仅占40%左右,而我国的会计师事务所则绝大部分依赖于审计业务。
我国的会计师事务所应充分调动可以利用的资源,从事管理咨询、税收筹划、公司理财等新兴会计服务业务,拓宽收入来源并稳定该收入。
具体评价指标有主营业务收入、非法定业务收入等。
2.体现会计师事务所成本控制战略的指标
我国绝大多数会计师事务所实行的是以部门为单位的成本管理模式。
管理水平比较先进
的会计师事务所可以考虑采用以项目为单位的成本考核模式,这样可以打破部门的局限,充分发挥员工的才干。
其评价指标可以采用传统的财务评价指标,如会计师事务所的管理费用等。
(二)客户维度的目标与评估指标
企业战略应以客户为导向,提高经济效益。
企业战略由其选择的市场和客户群体来决定,平衡计分卡要求企业管理层将客户维度的目标转化为具体可行的测评指标,真正反映与客户相关的各种因素。
在客户维度采用的绩效评价指标如下:
客户战略需要会计师事务所特别注重和客户建立深入的关系。
对老客户应提高他们的满意度,注意加强与老客户之间的联系,例如经常走访老客户,为他们主动提供财务、税收等方面的最新政策资讯。
同时还应探索为老客户提供其他服务的可能性,例如为审计老客户提供税务代理、资产评估等非审计服务。
评估指标有客户保持率、客户满意度。
同时会计师事务所还面临着发展的任务,要将眼光对准潜在市场,积极开发新客户,扩大市场份额。
在新客户开发方面可以考核新客户的增加数量、新客户增加带来的收入增长、新设分所数等指标。
客户维度绩效评价指标的因果关系链如图1所示。
(三)内部流程维度的目标与评估指标
为吸引和留住目标市场上的客户,满足股东对投资回报的要求,管理者需要关注对客户满意度和实现企业财务目标影响最大的内部流程,并为此设立衡量指标。
在这一方面,平衡计分卡重视的不再是单纯的现有流程的改善,而是以客户和股东的要求为起点、以满足客户和股东要求为终点的全新的内部流程。
就会计师事务所而言,内部流程是提高会计师事务所绩效的最有力驱动因素。
具体而言,对审计业务评估其正确性,对于管理咨询服务可以从建议的实施情况方面评价服务的质量。
同时审计业务也存在风险,除了强化审计人员的法制意识外,事务所还应加强质量控制。
就评估指标而言,可以将会计师事务所购买保险的数量、会计师事务所及其注册会计师受到处罚和批评的次数作为考核指标。
(四)学习与成长维度的目标与评估指标
学习与成长方面反映的是一个企业为保持长期发展所必需的基础性投资的状况,包括对员工的能力与态度、信息系统能力、激励机制等方面的衡量。
对学习与成长的评价是绩效评价系统的重要组成部分,它沿着如何提高应变能力的思路,从提高财务业绩、客户业绩、内部流程业绩的根源出发,找出真正促使企业实现价值最大化的因素在于员工。
因此,学习与成长是使会计师事务所管理水平整体得到提升的推动力量。
首先,必须提高员工的满意度,完善奖励和福利制度,构建良好的企业文化。
具体指标包括会计师事务所提供的晋升机会、员工意见采纳率、采纳建议后的成效等。
其次,在提高员工的专业能力方面,应鼓励和选派员工参加各项培训,可以通过用于员工培训的支出、参与培训员工所占比例等来衡量,还可通过参加CPA考试通过率或通过门数进行考察。
此外,为了配合会计师事务所的多元化经营,开展管理咨询、税务筹划等非审计业务,还应鼓励员工参加注册税务师、注册内部审计师等考试。
综上,会计师事务所平衡计分卡如表1所示。
三、运用平衡计分卡评价会计师事务所绩效应注意的问题
(一)指标的创建和量化
财务指标的创立与量化相对容易,其他3个维度的指标则需要会计师事务所根据其战略、外部环境加以甄选。
有些指标的数据不易收集,这就需要会计师事务所在探索中不断总结;有些重要指标很难量化,如员工满意度方面的指标,需要收集大量信息,并且要经过充分的加工后才有实用价值。
另外,平衡计分卡需要确定结果与驱动因素间的关系,在大多数情况下,结果与驱动因素间的关系并不明显或并不容易量化,这也是会计师事务所实施平衡计分卡的难点。
(二)会计师事务所信息披露的质量问题
绩效评价具有战略导向的意义,但绩效评价的质量取决于信息的质量。
若信息的质量难以保证,平衡计分卡的实施效果就会受到影响。
因此,在设计绩效评价体系时,应充分考虑会计师事务所信息质量的特点,合理设计指标,对受信息质量影响的因素予以修正或剔除,以真实反映会计师事务所的绩效,并采取配套措施来促进会计师事务所信息质量的提高。
平衡计分卡的实施并不是一个简单的过程,能否成功取决于很多因素。
西方国家对平衡计分卡的研究和应用取得了比较丰富的成果,而我国还处于引进和试用阶段,目前在国内会计师事务所中运用平衡计分卡进行管理的很少。
本文将平衡计分卡引入会计师事务所的管理中,主要是由于目前会计师事务所正面临“做大做强”的重要战略建设时期。
会计师事务所可以借鉴平衡计分卡的绩效评价思路,遵循学习与成长、内部流程、客户、财务维度的因果关系,找出影响其自身发展的关键因素作为管理的重点,不断发展壮大。
主要参考文献
[1]陆庆平.以企业价值最大化为导向的企业绩效评价体系[J].会计研究,2006(3).
[2]郭娟,梁梁.平衡记分卡在不同类型团队绩效评定中的应用[J].管理科学,2004(4).
[3]葛文雷,董明敏.平衡计分卡与会计师事务所的价值管理[J].财会月刊:理论版,2006(2).
[4][美]罗伯特·卡普兰,大卫·诺顿.战略地图——化无形资产为有形成果[M].刘俊勇,孙薇,译.广东:广东经济出版社,2005。