问题分析与决策文档新教程答案

试卷1
1.要进行正确决策，就要：回答：正确
1. A 对问题做出正确的判断
2. B 对环境做出客观的评价
3. C 对企业拥有的资源做出有效的评价
4. D 以上都包括
2.不属于衡量问题轻重缓急程度标准的是：回答：正确
1. A 严重性
2. B 灵活性
3. C 紧急性
4. D 发展性
3.下列关于状况评估的说法错误的是：回答：正确
1. A 状况评估针对的是单一问题
2. B 状况评估需要澄清和评估所面临的难题群
3. C 要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法
4. D 能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息4.拖延问题：回答：正确
1. A 会使问题的紧急性不断增加
2. B 可能在解决问题的过程中又出现了新的难题
3. C 需要对问题进行重新评估
4. D 以上都包括
5.成功的条件不包括：回答：正确
1. A 空间
2. B 高质量的分析
3. C 执行者和批准者的承诺
4. D 时间
6.考虑决策目标时必须考虑：回答：正确
1. A 表面利益与根本利益
2. B 企业利益与员工利益
3. C 短期效益和长期效益
4. D 产品效益和品牌效益
7.识别可能的原因时，要：回答：正确
1. A 运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性
2. B 列举可能的原因
3. C 对收集的信息进行有效的评估
4. D 以上都包括
8.在对问题进行评估时：回答：正确
1. A 严重性是第一位的
2. B 紧急性是第一位的
3. C 发展性是第一位的
4. D 应当结合三者考虑
9.在进行问题分析的准备时，首先要：回答：正确
1. A 明确解决问题的误区
2. B 明确解决问题的困难
3. C 明确问题分析的作用
4. D 描述面临问题
10.妄下结论是：回答：正确
1. A 很多中国企业常犯的错误之一，也是最大的错误之一
2. B 信息不足，却认为已经把握了问题
3. C 只把支持自己观念的信息用来去论证结论
4. D 以上都包括
11.决策最大的误区是：回答：正确
1. A 个人喜好导向
2. B 方案优先而不是目的优先
3. C 忽略风险
4. D 决策依据不准确不全面
12.在问题的分析与决策过程中：回答：正确
1. A 优秀的管理者主要依靠个人的感觉、直觉
2. B 中国的企业主要使用自己制造的适合单个企业情况的模型
3. C 外国企业多使用问题分析工具
4. D 以上说法都正确
13.在对问题进行状况评估时，首先要：回答：正确
1. A 排出轻重缓急
2. B 查明具体难题
3. C 准备采取行动
4. D 计划行动步骤
14.通过对目标的描述，企业应当：回答：正确
1. A 弄清楚希望达到的结果和具体目标
2. B 弄清楚达到目标必须满足的条件
3. C 弄清楚在方案的实施过程中人、财、物、时间是否具备和充足
4. D 以上都包括
15.潜在问题：回答：正确
1. A 可以完全杜绝
2. B 是指对成功能产生危害的因素
3. C 分析时应把重点放在一旦发生将产生的后果上
4. D 不需要理会
试卷2
1.决策：回答：正确
1. A 只是企业老总、经理等高级管理人员应该关心的事情
2. B 每个人每天都在进行
3. C 与企业的普通员工无关
4. D 与个人的日常生活没有关系
2.下列关于状况评估的说法错误的是：回答：正确
1. A 状况评估针对的是单一问题
2. B 状况评估需要澄清和评估所面临的难题群
3. C 要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法
4. D 能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息
3.识别可能的原因时，要：回答：正确
1. A 运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性
2. B 列举可能的原因
3. C 对收集的信息进行有效的评估
4. D 以上都包括
4.传统的价值观要求：回答：正确
1. A 直率坦荡
2. B 雷厉风行
3. C 高深莫测
4. D 任性率真
5.传统的决策思维模式是：回答：正确
1. A 谁官大，谁决策
2. B 拍脑袋，拍胸脯，拍屁股
3. C 以任务为导向，以人治为驱动
4. D 以上都包括
6.在对问题进行评估时：回答：正确
1. A 严重性是第一位的
2. B 紧急性是第一位的
3. C 发展性是第一位的
4. D 应当结合三者考虑
7.状况评估的用途不在于：回答：正确
1. A 以正确的方法收集、分析和评估信息
2. B 为制定工作计划提供依据
3. C 帮助确定公司内部跨部门的工作目标
4. D 完成上级管理者布置的任务
8.要保护行动计划不受干扰，就进行：回答：正确
1. A 决策分析
2. B 潜在问题分析
3. C 问题分析
4. D 过程分析
9.在进行问题分析的准备时，首先要：回答：正确
1. A 明确解决问题的误区
2. B 明确解决问题的困难
3. C 明确问题分析的作用
4. D 描述面临问题
10.下列说法不正确的是：回答：正确
1. A 妄下结论可能是因为信息不足
2. B 错误定义问题是因为看到很多信息似乎都跟问题有关
3. C 领导决策，报喜不报忧，人人说好话的文化传统，更加重了妄下结论这一问题
4. D 错误定义问题可能是因为没有掌握正确信息
11.在问题的分析与决策过程中：回答：正确
1. A 优秀的管理者主要依靠个人的感觉、直觉
2. B 中国的企业主要使用自己制造的适合单个企业情况的模型
3. C 外国企业多使用问题分析工具
4. D 以上说法都正确
12.要了解一件事情的本质，最低限度要问：回答：正确
1. A 三个为什么
2. B 五个为什么
3. C 七个为什么
4. D 九个为什么
13.中国绝大部分企业是：回答：正确
1. A 目标型
2. B 任务型
3. C 结果型
4. D 问题型
14.明示决策目标：回答：正确
1. A 是好的决策的必要组成部分
2. B 应当就事论事，不涉及以往的决策
3. C 可以稍微模糊一点，为以后的修改和调整留下空间
4. D 以上都包括
15.潜在问题：回答：正确
1. A 可以完全杜绝
2. B 是指对成功能产生危害的因素
3. C 分析时应把重点放在一旦发生将产生的后果上
4. D 不需要理会
试卷3
1.决策过程中不得不面对的问题是：回答：正确
1. A 怎样正确决策
2. B 如何降低决策的风险
3. C 决策的风险越低越好
4. D 以上说法都不对
2.要进行正确决策，就要：回答：正确
1. A 对问题做出正确的判断
2. B 对环境做出客观的评价
3. C 对企业拥有的资源做出有效的评价
4. D 以上都包括
3.澄清问题时：回答：正确
1. A 要把简单的问题合并成一个问题
2. B 把模糊的问题变得更加具体和更加现实
3. C 不一定需要找到问题的本源和实质
4. D 用列举法弄清问题
4.进行决策分析时，首先要：回答：正确
1. A 评估决策方案
2. B 明确决策目的
3. C 评估决策风险
4. D 制定决策方案
5.决策目标可以分为：回答：正确
1. A 长远目标和短期目标
2. B 盈利目标和效益目标
3. C 必须要求目标和愿望要求目标
4. D 组织目标和企划目标
6.要制定出良好的应变措施，首先要：回答：正确
1. A 找出可能原因
2. B 识别潜在问题
3. C 采取预防措施
4. D 计划应变措施
7.在对问题进行评估时：回答：正确
1. A 严重性是第一位的
2. B 紧急性是第一位的
3. C 发展性是第一位的
4. D 应当结合三者考虑
8.在进行问题分析的准备时，首先要：回答：正确
1. A 明确解决问题的误区
2. B 明确解决问题的困难
3. C 明确问题分析的作用
4. D 描述面临问题
9.下列说法不正确的是：回答：正确
1. A 妄下结论可能是因为信息不足
2. B 错误定义问题是因为看到很多信息似乎都跟问题有关
3. C 领导决策，报喜不报忧，人人说好话的文化传统，更加重了妄下结论这一问题
4. D 错误定义问题可能是因为没有掌握正确信息
10.决策误区产生的原因不包括：回答：正确
1. A 决策时受了时间的影响
2. B 决策时受了空间的影响
3. C 决策人员之间的观点大相径庭
4. D 不清楚需要收集哪些信息
11.要了解一件事情的本质，最低限度要问：回答：正确
1. A 三个为什么
2. B 五个为什么
3. C 七个为什么
4. D 九个为什么
12.在对问题进行状况评估时，首先要：回答：正确
1. A 排出轻重缓急
2. B 查明具体难题
3. C 准备采取行动
4. D 计划行动步骤
13.设定奖惩激励机制时：回答：正确
1. A 只要合理就好
2. B 一定要在事前设立
3. C 一定要在事后根据具体情况设立
4. D 以上都不正确
14.解决问题的误区不包括：回答：正确
1. A 盲目乐观
2. B 妄下结论
3. C 错误定义问题
4. D 盲目行动
15.问题分析的作用在于：回答：正确
1. A 是进行问题沟通的桥梁
2. B 有效的帮助人们观察实际发生和预期目标之间的偏差
3. C 可以帮助人们解决问题
4.
D 可以帮助人们描述问题
试卷3
1.澄清问题时：回答：正确
1. A 要把简单的问题合并成一个问题
2. B 把模糊的问题变得更加具体和更加现实
3. C 不一定需要找到问题的本源和实质
4. D 用列举法弄清问题
2.不属于衡量问题轻重缓急程度标准的是：回答：正确
1. A 严重性
2. B 灵活性
3. C 紧急性
4. D 发展性
3.考虑决策目标时必须考虑：回答：正确
1. A 表面利益与根本利益
2. B 企业利益与员工利益
3. C 短期效益和长期效益
4. D 产品效益和品牌效益
4.识别可能的原因时，要：回答：正确
1. A 运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性
2. B 列举可能的原因
3. C 对收集的信息进行有效的评估
4. D 以上都包括
5.要制定出良好的应变措施，首先要：回答：正确
1. A 找出可能原因
2. B 识别潜在问题
3. C 采取预防措施
4. D 计划应变措施
6.传统的价值观要求：回答：正确
1. A 直率坦荡
2. B 雷厉风行
3. C 高深莫测
4. D 任性率真
7.传统的决策思维模式是：回答：正确
1. A 谁官大，谁决策
2. B 拍脑袋，拍胸脯，拍屁股
3. C 以任务为导向，以人治为驱动
4. D 以上都包括
8.状况评估的用途不在于：回答：正确
1. A 以正确的方法收集、分析和评估信息
2. B 为制定工作计划提供依据
3. C 帮助确定公司内部跨部门的工作目标
4. D 完成上级管理者布置的任务
9.在进行问题分析的准备时，首先要：回答：正确
1. A 明确解决问题的误区
2. B 明确解决问题的困难
3. C 明确问题分析的作用
4. D 描述面临问题
10.决策最大的误区是：回答：正确
1. A 个人喜好导向
2. B 方案优先而不是目的优先
3. C 忽略风险
4. D 决策依据不准确不全面
11.逻辑：回答：正确
1. A 分为有效逻辑和无效逻辑
2. B 就是自己的想法
3. C 与决策无关
4. D 不是一门科学
12.在对问题进行状况评估时，首先要：回答：正确
1. A 排出轻重缓急
2. B 查明具体难题
3. C 准备采取行动
4. D 计划行动步骤
13.设定奖惩激励机制时：回答：正确
1. A 只要合理就好
2. B 一定要在事前设立
3. C 一定要在事后根据具体情况设立
4. D 以上都不正确
14.跨部门的状况评估：回答：正确
1. A 无助于不同部门目标的统一
2. B 使复杂和重要的事件更加棘手
3. C 可以帮助确立项目发展的方向
4. D 不能澄清各种复杂的状况
15.问题分析的作用在于：回答：正确
1. A 是进行问题沟通的桥梁
2. B 有效的帮助人们观察实际发生和预期目标之间的偏差
3. C 可以帮助人们解决问题
4. D 可以帮助人们描述问题
试卷4
1.澄清问题时：回答：正确
1. A 要把简单的问题合并成一个问题
2. B 把模糊的问题变得更加具体和更加现实
3. C 不一定需要找到问题的本源和实质
4. D 用列举法弄清问题
2.不属于衡量问题轻重缓急程度标准的是：回答：正确
1. A 严重性
2. B 灵活性
3. C 紧急性
4. D 发展性
3.考虑决策目标时必须考虑：回答：正确
1. A 表面利益与根本利益
2. B 企业利益与员工利益
3. C 短期效益和长期效益
4. D 产品效益和品牌效益
4.识别可能的原因时，要：回答：正确
1. A 运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性
2. B 列举可能的原因
3. C 对收集的信息进行有效的评估
4. D 以上都包括
5.要制定出良好的应变措施，首先要：回答：正确
1. A 找出可能原因
2. B 识别潜在问题
3. C 采取预防措施
4. D 计划应变措施
6.传统的价值观要求：回答：正确
1. A 直率坦荡
2. B 雷厉风行
3. C 高深莫测
4. D 任性率真
7.传统的决策思维模式是：回答：正确
1. A 谁官大，谁决策
2. B 拍脑袋，拍胸脯，拍屁股
3. C 以任务为导向，以人治为驱动
4. D 以上都包括
8.状况评估的用途不在于：回答：正确
1. A 以正确的方法收集、分析和评估信息
2. B 为制定工作计划提供依据
3. C 帮助确定公司内部跨部门的工作目标
4. D 完成上级管理者布置的任务
9.在进行问题分析的准备时，首先要：回答：正确
1. A 明确解决问题的误区
2. B 明确解决问题的困难
3. C 明确问题分析的作用
4. D 描述面临问题
10.决策最大的误区是：回答：正确
1. A 个人喜好导向
2. B 方案优先而不是目的优先
3. C 忽略风险
4. D 决策依据不准确不全面
11.逻辑：回答：正确
1. A 分为有效逻辑和无效逻辑
2. B 就是自己的想法
3. C 与决策无关
4. D 不是一门科学
12.在对问题进行状况评估时，首先要：回答：正确
1. A 排出轻重缓急
2. B 查明具体难题
3. C 准备采取行动
4. D 计划行动步骤
13.设定奖惩激励机制时：回答：正确
1. A 只要合理就好
2. B 一定要在事前设立
3. C 一定要在事后根据具体情况设立
4. D 以上都不正确
14.跨部门的状况评估：回答：正确
1. A 无助于不同部门目标的统一
2. B 使复杂和重要的事件更加棘手
3. C 可以帮助确立项目发展的方向
4. D 不能澄清各种复杂的状况
15.问题分析的作用在于：回答：正确
1. A 是进行问题沟通的桥梁
2. B 有效的帮助人们观察实际发生和预期目标之间的偏差
3. C 可以帮助人们解决问题
4. D 可以帮助人们描述问题。