保险公司调查问卷分析报告

11、您常常感到工作压力很大吗？
12、当工作中遇到挫折和失败时，您会：
13、您能很好地处理诸如焦虑、烦躁、情绪低落、生气等不良情绪 吗？
从以上图表中，可以如下分析：
1、有96%的被调查者感觉到在工作当中有压力。 2、有90%的被调查者认为在工作中遇到挫折和失败时存在困扰，有40%
的被调查者认为工作中出现不良情绪时需要进行指导。
10%
5%
0% 1
4、如果您的团队成员没有很好的执行团队的战略或决策，您认为是：
5、在完成团队目标过程中遇到困难时，您：
从以上图表中，可以作出如下分析：
1、在设定团队目标时，有28%的被调查者认为目标的完成过程难以控 制，而有21%的被调查者认为目标的完成情况难以衡量。
2、在团队成员没有很好的执行团队的战略或决策这一问题，有33%的被 调查者认为是外部因素影响，有30%的被调查者认为是团队沟通不畅 造成的。
A拓展培训
38%
40%
B互动研讨 30%
35%
C实战模拟
30%
24%
25%
20%
D课程讲解
15%
8%
10%
5%
0% 1
❖ 在培训时间方面： 有57%的员工建议每次培训时间最佳长度为2天；
❖ 在培训的频次方面： 有41%的被调查者认为培训的合理频次为每月一次，并有40%的被调 查者认为培训的合理频次为每两月一次。
1、您认为您的团队成员之间的合作与沟通：
2、您认为您的团队与公司其他职能部门的合作与沟通：
60% B较好 50%
50%
40%
30%
20%
A很好 18%
C一般 29%
10% D困难 3%
0% 1
从以上图表中，可以在团队方面作如下分析：
1、有52%的被调查者认为团队成员之间的合作与沟通较好； 2、在团队与公司其他职能部门的合作与沟通方面,有50%的被调查者认为较好,而
1、近50%的被调查者认为****产险在同行业的竞争中不占优势； 2、近20%的被调查者感觉到个人的能力在目前岗位尚未得到充分发挥； 3、有46%的被调查者不能在工作中保持激情； 4、有58%的被调查者对个人在公司的发展表示疑虑，其中17%的被调查者感
到非常彷徨。
********企业管理建议：加强员工忠诚度和工作激情的培养， 加强员工和公司的双向沟通。
德信达企业咨询建议：进行压力疏导与情绪管理培训。
14、您认为平安保险在同行业当中的竞争力：
15、您认为自己的才能在目前岗位是否得到发挥
16、您在工作中是否充满激情？
17、您是否制订个人奋斗目标：
18、您认为您的个人目标与平安保险的发展目标相一致吗？
19、您认为您在公司的发展空间大吗？
在员工与公司共同发展方面：
❖ 本报告为绝密文件,除签收人之外,未经双方共同同意,不得传播给 第三者。
❖ 为提高*******保险股份有限公司青岛分公司的整体运作的能力及提供 个人发展机会,****企业管理咨询公司于2007年4月份进行了调查，共 发放调查问卷76份，收回76份，回收率100%，问卷有效率100%。
❖ 这次调查问卷主要有两部分组成：一部分是员工与公司的和谐发展； 另一部分是员工的培训需求调查。
29%认为一般。 3、参与调查的过半数人员认为沟通存在相应问题。
****企业咨询建议： 客户方应加强团队内部以及团队之间沟通方面的培训。
3、您在设定团队目标时，是否遇到如下问题？
A目标定的过松 B对完成过程难
或过紧
以控制
30%
29%
28% C对完成情况难 以衡量 D其他
25%
21%
22%
20%
Fra Baidu bibliotek15%
20、管理能力类
21、团队建设类 ：
C团队建设
50%
45%
40%
A团队意识 25%
B团队沟通
30%
17%
20%
D团队整合 13%
10%
0% 1
22、销售/市场/服务类：
A销售计划与
实施
40%
37% B销售人员 管理
35%
29%
D激情营销
30% 25%
C区域销售 22%
20%
管理 12%
15%
10%
3、有79%的被调查者认为在完成团队目标过程中存在障碍。
根据以上问题的分析，德信达企业咨询提出如下建议：
1、加强目标管理培训 2、加强团队长组织协调能力的培养和实际解决问题的能力。
6、您调动团队成员积极性的方法：
7、您对团队现在的激励效果，是否满意
B满意 55% 60%
50%
40%
C一般 33%
保险公司调查问卷分析报告
说明 一、项目介绍 二、调查问卷分析 三、培训课程推荐
❖ 本报告主要依据**********保险股份有限公司青岛分公司所辖各 地区的市场人员调查问卷的结果编写。
❖ 鉴于本问卷采取记名调查的方式,不排除存在与实际情况有出入的 可能性。
❖ 本报告所提出的建议,将提交详细的实施方案。
30%
20% 10% A很满意 4%
D不满意 8%
0%
1
2
3
4
8、您认为您是否很好的挖掘了团队成员的个人潜力？（若选C，请 回答下一题，否则请跳过）
9、您认为原因是：
10、在出现团队混乱局面时，您会：
从以上图表中，得出如下分析：
1、在团队激励方面有33%的被调查者感到一般，有8%的被调查者感到不 满意。
2、有65%的被调查者认为在挖掘团队成员个人潜力方面做的一般，并有 11%的被调查者认为公司的机制限制了团队成员潜力的发挥。
根据对以上问题的分析，****企业咨询提出如下建议：
1、建议提高团队长对团队成员激励方面的能力素质。 2、建议将公司的战略思想和相关政策有效传达至一般管理层。（加强
内部联系，有效沟通）
5%
0%
1
23、拓展训练：
D室内拓展 A崂山场地
11%
拓展
20%
C海岛拓展 34%
B山林穿越 35%
从以上图表中，可以如下分析：
1、员工在培训需求方面表现出了极大的热情； 2、有45%的被调查者注重激励与指导和团队协作；29%的被调查者注重领导的
行为艺术，有22%的被调查者注重高效提升执行力； 3、在团队建设和销售/市场/服务方面的课程员工的支持率很高。
24、您认为每次外派培训的最佳长度是：
C两天 57%
60%
50% B一天
40%
28%
30%
A半天
20%
8%
10%
D无所谓 8%
0% 1
25、您认为培训合理的频次是：
50% 40% 30% 20% 10%
0%
B一个月一次 41%
A两周一次 7%
1
C两个月一次 40%
D其他 13%
26、您最喜欢的培训方式：