客户关系管理系统如何提高销售业绩

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什么是客户关系管理系统

客户关系管理系统（CRM）是以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。

客户关系管理系统如何提高销售业绩

一键导入客户资料，客户永不流失。

传统的销售形式为销售人员录入客户资料只能一条一条的手动录入，将客户资料存在Excel表格、手机通讯录、笔记本上，客户资料分散，不能统一管理，工作效率低下。由于资料分散，可能存在由于员工忘记跟踪客户、离职、导致客户流失。

使用系统后就可已建立自己的客户资料库，保证自己的客户不流失，例如EC客户管理系统。EC支持通过QQ，手机通讯录，EXCEL 表格一键导入所有客户资料，工作效率翻倍！

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客户资料管理，建立客户画像，快速了解客户情况

传统的销售通过文字在笔记本或者Excel表格上简单记录与客户的沟通情况，对于客户目前的阶段（如新入库、拜访面谈、签单回款、实施培训、客户续费）、联系时间、客户情况等不能进行统一的搜索、汇总。

客户关系管理系统可以为每一个客户建立自己的沟通记录，例如EC客户管理系统可通过公司关键词，客户阶段，标签，联系时间等方式快速筛选查找相关客户资料，全面提升销售人员工作效率。

其中可以根据公司自己的客户户情况设置客户标签，如电话状态、

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官网： 意向阶段、客户行业等等都可以自己设置，这样员工与客户沟通后只

需要对客户贴上相应的标签，

就能建立客户独立的画像，从而快速的了解客户的情况。

EC在教育、金融、科技等行业为超过3万家客户服务，每天，有数百万销售人员使用EC经营自己的客户，并在平台上产生亿级的销售行为。腾讯EC四川地区授权核心代理商--成都易讯客科技有限公司。