人际关系与处世风格——陈培忠PPT课件
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人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
.
1
人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
四大前提
我们是有习惯的生物 我们有作判断的倾向 人际风格只涉及行为 描述行为的两大实用的方向是“推断”和“感应”
.
2
人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
构成行为的两大基本要素：
行为，是人表现出来的，也就是一个人生活的外在表现。 主要表现在体态语言。
模式，是构成内在固有的并且有机统一的一组完整的特点
习惯，称为人的“第二本性”，因为它几乎是出于我们的 本能做出的事情。所以风格被称之为“舒适区”。
.
20
人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
驱策家风格：
驱策家风格是以独立行动和控制为基础的
.
7
人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
推(主)断性较弱者行为的特点：
不大喜欢说话 处理问题较缓慢 决策较迟钝 不大喜欢与人正面交锋 在表达观点、提出要求、发布指示时，语气婉转 不急于决策和行动 不容易发脾气
.
8
人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
感应性较强者行为的特点：
.
12
人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
弱
பைடு நூலகம்Analytical
Driver
弱
主断性
感 应 Amiable 性
强 Expressive
.
13
人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
Analyzer (Type 1)
High Self Control 高自控能力 Low Power Over Others 低控制他人能力
.
18
仁慈家(Amiable)
人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
优点
说话得体 可以信赖 乐于助人 关心别人
运用不当可以转化为
缺点
回避冲突 依赖别人 放任不管 工作马虎
.
19
人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
风格是什么？
一个人的风格就是行为中显示出的坚定性和敏感性的模式， 应用这一规律有助于预测此人与别人共事的态度。
Expressive(Type 4)
－Performer High Self Control 低自控能力 High Power Over Others 高控制他人能力
.
14
人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
Basic Personality Needs 人类的基本需要
Leading behavioral scientists - “humans have six basic
较喜欢说话
处理问题较迅速
决策较果断
较喜欢冒风险
较喜欢与人正面交锋
在表达观点、提出要求、发布指示时，直截了当
急于决策和行动
较容易发脾气
.
6
人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
推(主)断性较弱者行为的特点：
精力不那么充沛 走路较慢 手势不大有力 较少运用眼神的变化 身体后仰，即使在论述一种观点时也是这样 说话较慢 声音较低
Emotic .
强
4
人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
推(主)断性较强者的行为特点：
精力充沛 走路较快 手势较有力 较多地运用眼神的变化 身体挺直或前倾，特别是在强调某一种观点时更加是这样 说话较快 声音较响
.
5
人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
推(主)断性较强者的行为特点：
感应性较弱者行为的特点：
不大流露自己的情感 比较拘谨缄默 面部表情较少 较少用手势 语调转折比较少 对日常小事不大感兴趣
.
11
人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
感应性较弱者行为的特点：
更多地根据事实而不是道听途说作推论 看问题比较关心具体的工作 喜欢单独一个人干 衣着较讲究 时间安排比较有规律
归属感
Safety/security. 安全感
Order.
有条理
.
15
人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
驱策家(Driver/Control)
优点
缺点
独立工作能力强 运用不当可以转化为 不善于合作
注意工作效率
缺乏人情味
直爽坦率
生硬粗暴
讲究实际
固执短视
.
16
人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
推(主)断性（坚定性），反应了一个人的行为在别人眼里 显示出来的坚强有力和始终如一的程度。
弱 Ask
推(主)断性
.
强
Tell
3
人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
构成行为的两大基本要素：
感应性（反应性），反应了一个人在别人眼里显示个人情
感或关心他人的程度。
Control
弱
感 应 性
needs that are reflected in their personality styles.
权威的行为学家认为人类的六种基本需要反映了他们的不 同性格”
Power/Authority. 权力、权威
Achievement. 成就感
Recognition. 他人的认同
Affiliation.
表现家(Expressive/
优点
心直口快 节奏快 想象力丰富 爱开玩笑
缺点
运用不当可以转化为
不善于停别人讲话 情绪焦躁 不切实际 注意力分散
.
17
分析家(Analyze/)
人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
优点
谨慎 刻苦 埋头苦干 有条不紊
缺点
运用不当可以转化为
优柔寡断 繁琐 对人冷漠 官僚主义
Driver(Type 2)
－Controller High Self Control 高自控能力 High Power Over Others 高控制他人能力
Amiable(Type 3)
－Socializer Low Self Control 低自控能力 Low Power Over Others 低控制他人能力
更加公开地表达自己的感情 显得更友好 面部更富于表情 做手势较随便 语调转折比较多 喜欢唠家常
.
9
人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
感应性较强者行为的特点：
喜欢谈论闲闻轶事 看问题比较关心人的因素 喜欢与别人一起工作 衣着较随便 利用时间不那么有规律
.
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人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
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人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
四大前提
我们是有习惯的生物 我们有作判断的倾向 人际风格只涉及行为 描述行为的两大实用的方向是“推断”和“感应”
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2
人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
构成行为的两大基本要素：
行为，是人表现出来的，也就是一个人生活的外在表现。 主要表现在体态语言。
模式，是构成内在固有的并且有机统一的一组完整的特点
习惯，称为人的“第二本性”，因为它几乎是出于我们的 本能做出的事情。所以风格被称之为“舒适区”。
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人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
驱策家风格：
驱策家风格是以独立行动和控制为基础的
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人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
推(主)断性较弱者行为的特点：
不大喜欢说话 处理问题较缓慢 决策较迟钝 不大喜欢与人正面交锋 在表达观点、提出要求、发布指示时，语气婉转 不急于决策和行动 不容易发脾气
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人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
感应性较强者行为的特点：
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人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
弱
பைடு நூலகம்Analytical
Driver
弱
主断性
感 应 Amiable 性
强 Expressive
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人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
Analyzer (Type 1)
High Self Control 高自控能力 Low Power Over Others 低控制他人能力
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仁慈家(Amiable)
人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
优点
说话得体 可以信赖 乐于助人 关心别人
运用不当可以转化为
缺点
回避冲突 依赖别人 放任不管 工作马虎
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人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
风格是什么？
一个人的风格就是行为中显示出的坚定性和敏感性的模式， 应用这一规律有助于预测此人与别人共事的态度。
Expressive(Type 4)
－Performer High Self Control 低自控能力 High Power Over Others 高控制他人能力
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人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
Basic Personality Needs 人类的基本需要
Leading behavioral scientists - “humans have six basic
较喜欢说话
处理问题较迅速
决策较果断
较喜欢冒风险
较喜欢与人正面交锋
在表达观点、提出要求、发布指示时，直截了当
急于决策和行动
较容易发脾气
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人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
推(主)断性较弱者行为的特点：
精力不那么充沛 走路较慢 手势不大有力 较少运用眼神的变化 身体后仰，即使在论述一种观点时也是这样 说话较慢 声音较低
Emotic .
强
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人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
推(主)断性较强者的行为特点：
精力充沛 走路较快 手势较有力 较多地运用眼神的变化 身体挺直或前倾，特别是在强调某一种观点时更加是这样 说话较快 声音较响
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人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
推(主)断性较强者的行为特点：
感应性较弱者行为的特点：
不大流露自己的情感 比较拘谨缄默 面部表情较少 较少用手势 语调转折比较少 对日常小事不大感兴趣
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人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
感应性较弱者行为的特点：
更多地根据事实而不是道听途说作推论 看问题比较关心具体的工作 喜欢单独一个人干 衣着较讲究 时间安排比较有规律
归属感
Safety/security. 安全感
Order.
有条理
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15
人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
驱策家(Driver/Control)
优点
缺点
独立工作能力强 运用不当可以转化为 不善于合作
注意工作效率
缺乏人情味
直爽坦率
生硬粗暴
讲究实际
固执短视
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人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
推(主)断性（坚定性），反应了一个人的行为在别人眼里 显示出来的坚强有力和始终如一的程度。
弱 Ask
推(主)断性
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强
Tell
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人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
构成行为的两大基本要素：
感应性（反应性），反应了一个人在别人眼里显示个人情
感或关心他人的程度。
Control
弱
感 应 性
needs that are reflected in their personality styles.
权威的行为学家认为人类的六种基本需要反映了他们的不 同性格”
Power/Authority. 权力、权威
Achievement. 成就感
Recognition. 他人的认同
Affiliation.
表现家(Expressive/
优点
心直口快 节奏快 想象力丰富 爱开玩笑
缺点
运用不当可以转化为
不善于停别人讲话 情绪焦躁 不切实际 注意力分散
.
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分析家(Analyze/)
人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
优点
谨慎 刻苦 埋头苦干 有条不紊
缺点
运用不当可以转化为
优柔寡断 繁琐 对人冷漠 官僚主义
Driver(Type 2)
－Controller High Self Control 高自控能力 High Power Over Others 高控制他人能力
Amiable(Type 3)
－Socializer Low Self Control 低自控能力 Low Power Over Others 低控制他人能力
更加公开地表达自己的感情 显得更友好 面部更富于表情 做手势较随便 语调转折比较多 喜欢唠家常
.
9
人际关系与处事风格 Interpersonal Skill
感应性较强者行为的特点：
喜欢谈论闲闻轶事 看问题比较关心人的因素 喜欢与别人一起工作 衣着较随便 利用时间不那么有规律
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10
人际关系与处事风格 Interpersonal Skill