HR胜任力模型
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专业能力模型-招聘
1、能力框架
能力框架 专业知识 1 2 3 4 专业技能 5 6 7 8 通用能力 9 10 11 专业影响力 12 13 14 能力项目 HR领域专业知识
对选、育、用、留等各项人力资源基本理论、方法论、政策、规定的了解和掌握。 （包括但不限于：人力资源管理概述、组织行为学、劳动经济学、绩效管理、薪酬与福利、培训与开发、招聘与配置、人力资源规划、职
重点招聘项目（如供应商采购、校园招聘、猎聘项目等），包括：项目方案的设计、项目的实施和控制、资源协调、项目的评估和总结等 有效传达思想、观念、信息，把握对方意图，说服别人，让他人接受自己的观点或做法。 通过逻辑思维，借鉴相关经验，运用工具及方法，及时并有效确定、分析问题，并达成最佳的解决方案。 通过对新知识、技能的不断学习，提炼与总结，应用于实际工作中，与时俱进，有效将所学转化成工作绩效，并带动团队学习氛围。 从工作积累中不断总结提炼，形成普遍性解决方案，起到指导及示范性作用，并加以推广应用。 主动将自己所掌握的知识信息、资源信息，能通过交流、培训等形式分享，以期共同提高。 在工作中主动帮助他人提升专业能力或者提供发展机会，帮助他人的学习与进步。
*能够定期进行个人工作总结，不断优化工作 *能在部门内部进行经验与知识的分享与交流 *能够指导或帮助新同事完成工作任务
3、能力模型
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2、能力分级描述
能力框架 能力项 Level 0 关键词 专业知识 HR领域专业知识 无要求 行为标准 无要求 无要求 无要求 无要求 无要求 关键词 了解整体框架和内部联系 了解互联网基础知识 知法和守法 了解 指导下推进 Level 1 行为标准 *了解HR专业的整体框架及其内在相互联系。对其中某1~2项知识有较多认知 *了解互联网行业基础知识，包括产品、用户、历史以及发展趋势等 *学习和了解公司制度和相关法律法规，知法、守法，并能在指导下及时、准确地执行运营工作。 *了解基础的招聘调配相关专业知识及工具方法 *能在指导下按公司的要求规范及时收集整理业务部门的人力规划和招聘需求； *及时输出规范性的人力规划和招聘需求文档； *在指导下，拟定准确的招聘职位描述（JD）。
互联网行业/业务知识 对外部互联网基础知识、互联网发展概况及趋势、主要竞争对手情况、相关细分业务领域等知识的了解和理解。对内了解企业经营环境， 相关法律知识 招聘模块专业知识 人力规划及需求管理 人才资源管理 面试甄选 招聘项目把控 沟通影响 解决问题 学习能力 方法论建设 知识传播 人才培养 对国家政策与劳动法律法规等的了解和实践应用（如《劳动法》《劳动合同法》等）。
面试甄选
无要求
无要求
了解基本方法、在指导下参加普通岗位面试
*了解公司的招聘政策和基本的面试甄选方法，能在指导下参与对候选人的面试甄选； *能输出自己的评估意见； *掌握面试考核的审批流程； *能准确处理应聘材料。 *按照既定方案在指导下参与项目的某一模块； *配合项目整体目标积极推动进程、做好数据采集和分析，及时输出阶段简报； *能主动协调资源促进该模块的目标达成。
对招聘模块相关知识及工具方法的了解和理解。如：人力规划及配置理论、素质模型、基本的测评原理与工具、管理心理学、基础的品牌
根据业务发展的特点，结合对内部人员现状（结构、配置、使用情况等）和外部人才供给的研究，提炼出人力规划的方法并推动落实，从
通过对各种招聘资源（人脉、媒体、伯乐、猎头、招聘会、IT平台等）的开发和运营，为人才开源、规范招聘流程、提升招聘效率和效果 运用科学的面试甄选方法，挑选合适公司发展需要的候选人。
解决问题
无要求
无要求
解决例行及局部问题
学习能力
无要求
无要求
乐于学习
*有学习愿望，能够在有明确需求或要求下进行学习； *能够通过指定的学习资源掌握自身岗位工作所需要的知识、技能、工具和信息等。
专业影响力
方法论建设 知识传播 人才培养
无要求 无要求 无要求
无要求 无要求 无要求
总结归纳 部门内分享 帮助新员工
互联网行业/业务知识 无要求 相关法律知识 招聘模块专业知识 专业技能 人力规划及需求管理 无要求 无要求 无要求
人才资源管理
无要求
无要求
指导下过程跟进、数据收集与分析；指导下获取信息 *能根据指导和流程规范参与某1项招聘资源（人脉、媒体、伯乐、猎头、招聘会、IT平台建设等）的运营； *做好运营过程的跟进，进行关键数据的采集和分析； *能在指导规范下参与目标行业、公司人才信息的搜集，协助绘制人才地图； *能协助资深招聘经理获取简历，与普通岗位的目标人才进行沟通； *在与候选人的沟通中，能对公司企业文化，组织机构，福利政策等做一般性的解释说明。
招聘项目把控
无要求
无要求
在指导下参与项目某一模块并达成目标
通用能力
沟通影响
无要求
无要求
表述自己的要点
*有主动沟通的意愿，掌握基本沟通技巧，完成一般的目标单一、内容简单的沟通任务； *能够清楚表达工作内容和个人观点； *能够利用常用软件、邮件、报表等进行日常工作汇报或交流。 *独立处理和解决专业领域例行的问题； *在工作中遇到的局部性问题上，能通过独立思考和推导，正确评估利弊做出决断 。
1、能力框架
能力框架 专业知识 1 2 3 4 专业技能 5 6 7 8 通用能力 9 10 11 专业影响力 12 13 14 能力项目 HR领域专业知识
对选、育、用、留等各项人力资源基本理论、方法论、政策、规定的了解和掌握。 （包括但不限于：人力资源管理概述、组织行为学、劳动经济学、绩效管理、薪酬与福利、培训与开发、招聘与配置、人力资源规划、职
重点招聘项目（如供应商采购、校园招聘、猎聘项目等），包括：项目方案的设计、项目的实施和控制、资源协调、项目的评估和总结等 有效传达思想、观念、信息，把握对方意图，说服别人，让他人接受自己的观点或做法。 通过逻辑思维，借鉴相关经验，运用工具及方法，及时并有效确定、分析问题，并达成最佳的解决方案。 通过对新知识、技能的不断学习，提炼与总结，应用于实际工作中，与时俱进，有效将所学转化成工作绩效，并带动团队学习氛围。 从工作积累中不断总结提炼，形成普遍性解决方案，起到指导及示范性作用，并加以推广应用。 主动将自己所掌握的知识信息、资源信息，能通过交流、培训等形式分享，以期共同提高。 在工作中主动帮助他人提升专业能力或者提供发展机会，帮助他人的学习与进步。
*能够定期进行个人工作总结，不断优化工作 *能在部门内部进行经验与知识的分享与交流 *能够指导或帮助新同事完成工作任务
3、能力模型
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2、能力分级描述
能力框架 能力项 Level 0 关键词 专业知识 HR领域专业知识 无要求 行为标准 无要求 无要求 无要求 无要求 无要求 关键词 了解整体框架和内部联系 了解互联网基础知识 知法和守法 了解 指导下推进 Level 1 行为标准 *了解HR专业的整体框架及其内在相互联系。对其中某1~2项知识有较多认知 *了解互联网行业基础知识，包括产品、用户、历史以及发展趋势等 *学习和了解公司制度和相关法律法规，知法、守法，并能在指导下及时、准确地执行运营工作。 *了解基础的招聘调配相关专业知识及工具方法 *能在指导下按公司的要求规范及时收集整理业务部门的人力规划和招聘需求； *及时输出规范性的人力规划和招聘需求文档； *在指导下，拟定准确的招聘职位描述（JD）。
互联网行业/业务知识 对外部互联网基础知识、互联网发展概况及趋势、主要竞争对手情况、相关细分业务领域等知识的了解和理解。对内了解企业经营环境， 相关法律知识 招聘模块专业知识 人力规划及需求管理 人才资源管理 面试甄选 招聘项目把控 沟通影响 解决问题 学习能力 方法论建设 知识传播 人才培养 对国家政策与劳动法律法规等的了解和实践应用（如《劳动法》《劳动合同法》等）。
面试甄选
无要求
无要求
了解基本方法、在指导下参加普通岗位面试
*了解公司的招聘政策和基本的面试甄选方法，能在指导下参与对候选人的面试甄选； *能输出自己的评估意见； *掌握面试考核的审批流程； *能准确处理应聘材料。 *按照既定方案在指导下参与项目的某一模块； *配合项目整体目标积极推动进程、做好数据采集和分析，及时输出阶段简报； *能主动协调资源促进该模块的目标达成。
对招聘模块相关知识及工具方法的了解和理解。如：人力规划及配置理论、素质模型、基本的测评原理与工具、管理心理学、基础的品牌
根据业务发展的特点，结合对内部人员现状（结构、配置、使用情况等）和外部人才供给的研究，提炼出人力规划的方法并推动落实，从
通过对各种招聘资源（人脉、媒体、伯乐、猎头、招聘会、IT平台等）的开发和运营，为人才开源、规范招聘流程、提升招聘效率和效果 运用科学的面试甄选方法，挑选合适公司发展需要的候选人。
解决问题
无要求
无要求
解决例行及局部问题
学习能力
无要求
无要求
乐于学习
*有学习愿望，能够在有明确需求或要求下进行学习； *能够通过指定的学习资源掌握自身岗位工作所需要的知识、技能、工具和信息等。
专业影响力
方法论建设 知识传播 人才培养
无要求 无要求 无要求
无要求 无要求 无要求
总结归纳 部门内分享 帮助新员工
互联网行业/业务知识 无要求 相关法律知识 招聘模块专业知识 专业技能 人力规划及需求管理 无要求 无要求 无要求
人才资源管理
无要求
无要求
指导下过程跟进、数据收集与分析；指导下获取信息 *能根据指导和流程规范参与某1项招聘资源（人脉、媒体、伯乐、猎头、招聘会、IT平台建设等）的运营； *做好运营过程的跟进，进行关键数据的采集和分析； *能在指导规范下参与目标行业、公司人才信息的搜集，协助绘制人才地图； *能协助资深招聘经理获取简历，与普通岗位的目标人才进行沟通； *在与候选人的沟通中，能对公司企业文化，组织机构，福利政策等做一般性的解释说明。
招聘项目把控
无要求
无要求
在指导下参与项目某一模块并达成目标
通用能力
沟通影响
无要求
无要求
表述自己的要点
*有主动沟通的意愿，掌握基本沟通技巧，完成一般的目标单一、内容简单的沟通任务； *能够清楚表达工作内容和个人观点； *能够利用常用软件、邮件、报表等进行日常工作汇报或交流。 *独立处理和解决专业领域例行的问题； *在工作中遇到的局部性问题上，能通过独立思考和推导，正确评估利弊做出决断 。