浅谈企业信用政策

浅谈企业信用政策

摘要:我国企业内部普遍缺乏信用管理制度,企业机构、人员设置中缺乏专司信用管理的部门、机构或人员,一定程度上造成了对合作客户的信用状况缺乏深入了解,导致经济纠纷大量出现。本文就企业信用状况作了简单的探讨分析。

关键词:企业信用管理体系信用风险

近年来,我国的市场竞争非常激烈,产品市场上的信用销售是企业必须采取的销售方式,是企业提高竞争力的必要手段,而信用销售的前提则是成熟的市场、追求诚信的市场,但现实正好相反,市场上的失信现象如此严重,致使很多企业陷入困境。也使国家遭受了巨大的经济损失。市场经济健康发展也受到了严重影响。没有信用就没有—个良好的销售环境,企业就没有办法生存更长更久。因此企业要重视制定信用政策、不断加强信用政策的执行情况。

1、信用政策的概述

1.1信用政策的含义

信用政策,有称信用销售政策。信用管理最重要的是制定适当的信用政策,制定信用政策是为了指导信用管理部门的工作,让信用管理部门根据企业的现金流要求管理应收账款,使信用管理工作有法可依。—个科学的信用政策应该是相对比较稳定的,这样做能够取信于客户,从—个侧面表现出企业的形象。科学的信用政策还要赋予其信用管理部门一定的政策空间,让经验丰富的企业信用管理人员总是能够通过掌握政策的程度,在扩大销售和增加现金流量两者之间取得动态最佳值。

1.2信用政策的内容

信用管理人员常常狭义地将信用政策理解为应收账款管理政策,即指在特定的市场环境下,企业权衡了与应收账款有关的效益与成本,为指导企业信用管理部门处理应收账款的发生与收账措施所制定的一系列的配套措施。其实,应收账款管理政策只是企业信用政策中的—个重要部分。广义的信用政策是指导企业信用管理工作和有关活动的根本依据,它描述了企业经营所处状态和目标状态,由此确定企业信用管理部门的使命。企业信用管理部门的工作目标、信用管理部门的建立、信用额度的确定各有关部门之间利益的协调、收账政策的制定、对信用管理部门工作的评价等。都须通过信用政策进行说明。

2、企业信用政策的现状及存在问题

2.1企业信用政策的现状

中国经济的发展一直是世界经济发展的亮点。随着信用销售的不断扩大,企

业信用管理与信用政策越来越重要。但此时却出现了企业领导者不懂得信用政策、不制定信用政策,致使出现了严重的信用不足,信用缺失发展到令人触目惊心的程度。主要表现在:企业拖欠银行贷款比较严重,企业逃避银行债务现象严重;企业与企业之间相互拖欠现象严重;商业伙伴之间任意变更、撕毁合同现象比比皆是;假冒产品充斥市场,欺诈坑害消费者的现象普遍存在。由于信用环境恶劣或我国信用管理方面存在着一系列的问题造成我国信用缺失情况确实非常严重。就企业本身来说,企业的领导者没有把制定与执行信用政策看作是不可缺少的部分,没有意识到信用政策的重要性。信用管理最重要的是制定适当的信用政策,制定信用政策是为了指导信用管理部门的工作。企业信用管理与企业信用政策两者相辅相承,缺一不可。大部分的企业负责人不清楚信用政策是什么,更不用说制定本企业的信用政策。他们的原则就是希望企业利润不断攀升,成本不断下降。

2.2企业制定信用政策存在的问题

2.2.1缺乏客户资信方面的资料。客户资信方面的信息十分奇缺,不仅企业缺乏必要的客户资信,社会上提供此种资信的中介机构也有待于逐步健全,这种状况使企业对客户进行信用评估时缺乏足够的信息,难以准确地评估客户的风险程度。

2.2.2忽略应收账款管理系统。企业在制定信用政策时,把收账作为重要环节,而忽略应收账款管理,缺少一整套的方法。应收账款管理是企业信用政策的—个重要环节,大部分的企业没有配备专职管理应收账款的人员。

2.3企业执行信用政策存在问题

2.3.1忽视制定好的信用政策。企业一味追求销售额的增长。忽略制定好的信用政策。很多企业把销售额的增加置于首位,一味追求销售额的增加,利润的增加而把信用政策看成是不利于销售额增加的因素结果是不重视信用政策,不按照制定好的信用政策办事。以至于否定信用管理的重要性,交易中一味重视、迁就客户的需要,不注意信用风险防范。

2.3.2实施收账方法过于极端。企业在货款到期收不回的情况下,实施的收账方法过于极端。目前国内信用市场还极不成熟,常常采取—些不正当的竞争行为和收账政策。比如,企业到期收不到货款的情况下,只会用威胁、武力等不礼貌的方法解决。结果是‘‘赔了夫人又折兵”,既收不回货款,还有损于企业的形象。

3、建立我国企业信用管理体系的保障措施

3.1企业领导必须对信用管理给予足够的重视

市场经济就是信用经济。在市场经济条件下,信用无所不在。信用关系普遍存在于社会生产、交换、分配、消费过程中企业的各级管理人员应该具备足够的信用风险防范意识和管理知识并把其列为企业管理中的一项重要工作。

3.2应设立专门的信用管理部门

企业实施经营管理全过程的信用风险管理.必须首先在原有的业务管理体系中.增加信用风险管理职能。信用管理目标必须超越任何一个部门局部的管理目标.要从企业整体的经营目标和利益考虑问题.从而有效地协调公司的销售目标和财务目标。

3.3完善应收账款管理制度

应收账款是企业的神经中枢,从表面上看是一个财务问题,但实际上涉及企业经营管理的全过程。即从客户的开发、订单处理、合同审定到账款回收和债权管理。在企业决定信用额度后,也要对客户实施严密的风险跟踪,如当客户发生销量大降、法律纠纷、财务收支危机等情况时,企业信用风险管理部门应立即调查,采取相应的防范措施.防止不良后果出现。

3.4全面提高信用管理人员的素质

信用管理具有很强的专业性和技术性,企业中的信用管理人员只有具备足够的专业知识、技术方法和经验才能胜任信用管理工作。所以,必须加强对现行企业信用管理人员的培训工作。

4、结论

建立一套科学完整的现代企业内部信用风险管理制度,并予以坚定不移的监督执行,带给企业的将是防范抵御信用风险能力的显著增强以及经营效率和经济效益的直接提高。能够最大限度地发挥企业内部信用风险管理制度对改善企业信用状况、优化市场信用环境、提高经济运行质量所能起到的作用,这对促进社会经济的健康发展将是十分重要的。

参考文献:

[1]蒲小雷.企业信用管理典范[M].对外经济贸易出版社.2005.7

[2]韩平.企业信用管理[M].商务出版社,2004.6