ERP失败案例
erp的失败案例
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erp的失败案例【篇一:erp的失败案例】如果留心观察,你会发现领域充斥着剧化的现象:软件价格动辄数百万美元,实施效果却并不理想;厂商为了扩大营销而虚张声势,由此引发了恶性竞争;侵犯知识产权的现象也是时有发生。
这些现状让用户深陷erp实施的梦魇之中,并使得他们对erp产生了强烈的抵触情绪。
正在考虑升级或部署erp的用户请注意,我们收集了一些erp应用的失败案例,希望能够为您起到参考的作用。
1、 hershey的一次不甜蜜的经历一次失败的技术部署(在本案中为的r/3 erp软件)可能搞垮一家fortune 500公司(在本案中为hershey foods公司)吗?它肯定在1999年的万圣节时期没有给予hershey经营以帮助,或者让华尔街投资者兴奋。
最后,hershey在sap erp、siebel和manugistics供应链应用上遇到的可怕问题阻碍这家公司那年为万圣节提供1亿美元的kisses,造成公司股票下跌8%.因此,我认为一个失败的技术项目不会实际让一家fortune 500公司永远倒下,但肯定会给予它沉重的一击。
2、just do it:修好我们的供应理系统!4亿美元升级nike公司的供应链和给这家世界着名的鞋业和运动装备制造商带来了什么?首先,销售额损失1亿美元,股票下跌20%以及一连串的集体诉讼。
这件事发生在2000年,可怕的结果是由于一次大胆的erp、供应链和crm项目造成的。
这个项目旨在将系统升级为超级明星系统。
nike的故事既充满悲哀又给我们发出了警告。
3、的erp问题完美风暴hp公司把其异构的北美erp系统集中到一个sap系统中的史诗般的故事证明:当谈到erp项目管理时,怎么悲观都不过分。
你看,在2004年,hp的项目经理就知道了各种可能会随着他们的erp部署出现问题的事情。
但他们没有料到那么多的问题会同时发生。
该项目最终让hp损失了1.6亿美元的订货和超出项目估计费用4倍以上的收入。
ERP失败案例
![ERP失败案例](https://img.taocdn.com/s3/m/a8e44566011ca300a6c390e0.png)
ERP的功能主要是力图解决的是企业在竞 争中最直接和最关键的问题--资源配置、业务效 率,以及由此引起的成本问题。但它不可能解决 企业的所有问题,例如企业战略的选择、企业文 化的塑造、企业制度的确立、企业融资等问题。 因此,要想通过ERP直接、快速地实现巨大的利 益回报,肯定是一种不切实际的想法。而抱有这 种想法来实施ERP,最终的失利也是在所难免的。
结论
失败的教训 对ERP期望认识不足期望过高 没有认识到ERP带来的潜在收益
案例五:对ERP的功能不了解
• C公司实施ERP已经有一年多的时间了。通过 ERP,C公司在财务管理、库存管理方面效率也 有了明显改善。可公司领导钱经理却总是觉得: 别人家用ERP,生产效率、业务管理都有了很大 改进,可C公司为什么只在财务、库存两方面有 效果呢?偶然的机会,钱经理在出席一次大会时, 听到了来自同行业企业ERP的实施经验。配送系 统管理、客户需求分析管理、各式各样的报表生 成……一个个实用的功能听得他一头雾水,“为 什么我们公司的ERP没有这些功能呢?”回到公 司后,钱经理立刻打电话询问了ERP实施方,结 果却是:这些功能应用在C公司的ERP系统中一 个也不少。
3、因为实施方利玛副总经理蒋明炜与60多名 同事集体哗变,利玛在哈药ERP项目的实施 团队全部离职,整个哈药项目也被迫彻底停 顿下来。这是导致项目终止的直接原因。
得出结论
• 由此可知一个ERP的成功与否,实施在其 中占有极其重要的一部分,实施公司的实 力直接决定了ERP的成败。
案例三:将其看成十一个软件
• A公司是一家经营汽车零配件加工的制造型企业。 经过几年的发展,公司业务规模取得了一定的增 长,甚至已经开始准备向海外市场发展。面对发 展需求,公司领导决定在信息化上下下功夫,争 取使公司的生产、经营再上一个台阶,同时,也 便于和国外的零配件营销企业建立起更为紧密的 联系。经过一段时间对业内同行的信息化状况分 析,公司发现国内该行业的领头企业大多应用了 ERP,于是,领导拍板--A公司ERP项目立即启动。 半年紧张的选型、实施,A公司价值上百万元的 ERP系统也顺利上线了。很快,又是半年过去了, A公司的ERP却丝毫没有起到预期的作用。
ERP失败案例
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内外部 后勤支撑
定单管理 统一配销
储运
生产外包
销售服务
ห้องสมุดไป่ตู้
市场竞争力分析
迈克尔.波特提出的五 因素模型
1. 现有竞争对手之间的 敌对状态;
2. 新进入者的威胁; 3. 替代产品和服务的威
胁; 4. 买方的议价能力; 5. 供应商的议价能力;
AERO公司的竞争力危机分析
在运动鞋领域Reebok、Nike占有 很大份额,时装鞋竞争激烈, AERO公司跨两个领域之间;
R/3需要做到跨平台,还增加了技术复杂度 AFS模块产品成熟度不够
试图解决所有鞋业公司问题,针对性不够 厂家缺乏开发动力,用户财力支持不稳定 有许多新代码,没有在实际生产过程中实践过
成功案例大多在欧洲,管理背景不同
JBA的对比分析
成功用户少; 名气不大。
集中在AS/400小型机单一平台 本土经验,集中开发; 开发商适应用户的积极性高。
很多公司都放弃了r3的实施如alcoadellnecerp系统将带来公司组织结构的剧大变化但该项目成员经常出差几乎不可能同时召开全体会议这样造成不能明确成员之间的分岐以及互相的依赖性而且也没有机会进行公司组织结构的有效调整放弃r3项目的表面原由续由于鞋业的独特性和复杂性使得afs很难开发出来同时afs包含很多新的从来没有在生产环境中被使用过的编程代码增加了风险历史上r3中的afs尽管被开发出来但许多公司试图实施这个系统时都失败了从而被迫转向其他系统小结企业领导人追求高速发展对信息系统寄予厚望但又过分专注业务不能真正参与企业信息化改造产品和服务提供商出于自身利益的考虑往往会误导用户用户方需要具备真正的评价能力问题解答概要aero公司实施r3项目的组织结构问题和技术问题企业重组和持续改进产品建议的快速sap
哈药ERP失败案例课件
![哈药ERP失败案例课件](https://img.taocdn.com/s3/m/20e0ed124693daef5ff73d2e.png)
哈药ERP失败案例课件
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3、利马ERP实施团队哗变
• 因为实施方利玛副总经理蒋明炜与60多名 同事集体哗变,利玛在哈药ERP项目的实施 团队全部离职,整个哈药项目也被迫彻底 停顿下来。这是导致项目终止的直接原因。
哈药ERP失败案例课件
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二、哈药本身问题
• 1、“一开始就犯了错误” 一位了解内情的资深咨询顾问认为哈药选 择利玛作为实施合伙“本身就是一个冒险的 决定”。 2001年10月,利玛联手哈尔滨凯纳 击败华旭成为哈药ERP项目实施服务的“总 包头”。尽管利玛最终如愿以偿,但在一些 业内人士看来,哈药选择实施合伙的招标 有不少“令人费解”的地方。
哈药ERP失败案例课件
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• 据一位曾经参与哈药ERP项目的原利玛技术人员说, 由于利玛此前没有实施Oracle ERP系统的经验, 利玛实际上是“边学边干”,利玛派出近20名被称 “技术实力最强”的实施团队首先接受了Oracle的培 训,与此同时利玛还从Oracle公司“回购”了近40个 工作日的咨询服务
哈药ERP失败案例课件
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Oracle老ห้องสมุดไป่ตู้的“尴尬”
• 一位来自哈尔滨医药集团(以下简称“哈药”) 的ERP用户代表当场质问埃里森,哈药购买 了Oracle的ERP系统之后,在实施中遇到了 很大的麻烦,作为软件供应商,Oracle如何 管理其合作伙伴(ERP实施服务提供商)
哈药ERP失败案例课件
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ERP失败案例
哈药ERP失败案例课件
1
背景
• 哈药集团是集科、工、贸为一体的大型骨 干企业。可以说,哈药集团的生产、经营 特点涵盖了医药行业的几乎全部特点。由 于集团有30个分子公司,致使管理较为松 散,适应市场的快速反应能力差。所以, 无论是外在的市场现状还是内部的管理需 求,都要求哈药集团全面地推进信息化建 设。
ERP关于一家企业失败的案例
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10物流管理一班李普臣 101305140某家具公司ERP实施失败案例分析据统计,近年来无论是国际知名的ERP厂商还是本土的ERP厂商,其通用型ERP软件在家具业的实施大都是遭遇惨淡收场。
以下是一家家具公司ERP实施失败的案例及其失败的原因:1.家具业BOM表的特殊性生产成本的降低是任何一家家具企业永不间断追求的目标,但是要降低生产成本,首要的任务是必须能够清楚的计算出产品实际的生产成本,然后才可据此分析成本结构,寻找出需要改善的地方。
因此,准确的BOM表是一切成本分析的基础。
即使明白到这个道理,但我们还是受挫于家具业特殊BOM表这只拦路虎的魔爪之下。
BOM(Bill of Materials,物料清单)不仅是ERP系统中的基础,也是生产部门组织生产、领料、采购部门制定采购计划、财务部门核算成本的重要依据。
如果没有准确统一的BOM,就无法制造出同样的产品,直接影响到系统的处理性能和使用效果。
但是家具业的一个特点是物料繁多、不同规格、不同材质、不同颜色等都要分类,而且大部份产品是客户定制的,定制的产品BOM表基本上都是一次性的。
首先,家具产品结构复杂、种类繁多,产品更新换代的周期也较短,这给数据资料收集工作带来了较大难度。
如果按照通常的作业方式,基本数据资料收集整理需要花费大量的人力和时间,往往在BOM资料建好之前,产品就已经出货了。
其次,是家具业所用的材料特性差异较大,不同批次的材料使用损耗率是不同的。
例如,实木材料受树木不同年份生长的制约,在制造中不同年份的实木损耗是不同的。
这些因素给材料编号、单位换算、用量分析、材料采购及库存管制都带来许多困扰。
另外,家具业还有一个更麻烦的地方,是计量单位太多,经常在转换上存在统计困难。
例如采购木材是平方米,领料是根,生产余料单位更是千奇百怪。
而且,我司在没有用ERP软件之前,在实际生产过程中材料名称、产品部件、材料用量等都是比较随意性的。
这在ERP实施时给我们带来了无法想象的麻烦和混乱,也是我司在实施ERP时遇到第一只拦路虎。
案例分析失败的ERP系统
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那么为什么不能“杀一儆百”,或者采取其他的 强制措施?因为软件流程已经设定了,而这时企业为 了适应市场做了一个结构调整,于是出了问题也就分 不清责任在哪一方,到底是软件不行,还是人的配合 不够,造成流程不顺畅?无法界定责任,惩罚谁? 但 是联想是在分拆前实施SAP系统的,分为联想和神州 数码两个公司,ERP系统也进行了分坼,现在运行得 很好。关键的因素还是企业负责人的决心和一把手这 个“尚方宝剑”的有效性。
第三个因素是“一把手”的作用不能贯彻始终和有 效发挥。企业上ERP是“一把手工程”,是考验企 业最高领导人意志和魄力的过程。许继的决策层在 1998年将花500万元上ERP,决心不可谓不大。可是 老总毕竟精力有限,你不可能指望他把所有的时间 都用在这一方面。在实施过程中,许继高层的做法 是把这个权利移交给信息中心,并要求各部门积极 配合,谁不配合谁下岗。然而,即使手中拿着老总 的“尚方宝剑”到处挥舞,但信息中心依然发现, 在执行过程中其他部门仍然没有按照信息中心的整 体布局执行。
许继集团在坚持把主业做强、做大的同时,不失 时机地挤身于民用机电、电子商务、环保工程、资产 管理等行业,并取得了喜人的业绩。多年来,许继集 团坚持“一业为主,多元发展”的经营战略,支撑着 企业的快速发展,2001年许继集团实现销售收入28.8亿 元(含税)、利润2.5亿元,比2000年分别增长34%和 9.75%,各项经济技术指标再创历史最好水平,继续保 持行业的龙头地位。
案例分析
ERP
Enterprise Resources Planning
一个失败的ERP
河南许继集团(以下简称许继)实施ERP失 败,有一些特殊的原因,但是这个案例对于我们 企业实施ERP有很多可以借鉴的教训,我们只是把 一些事实摆出来,是非自有公断,读者的眼睛是 明亮的,读者的心里有秆称。 1998年初,该公司采用Symix公司(现更名 Frontstep公司)的产品来实施ERP,直到同年7月 份,许继实施ERP的进展都很顺利,可是随后的一 系列变故让项目彻底失败。4年过去了,许继的销 售额从当时的15亿元上升到目前的22亿元。但是, 对许继来讲,当初实施的ERP如今却成了个负担。
ERP应用失败案例分析
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哈药集团
哈药ERP实施案例分析
• 哈药集团是集科、工、贸为一体的大型骨干企业。 可以说,哈药集团的生产、经营特点涵盖了医药行 业的几乎全部特点。由于集团有30个分子公司, 致使管理较为松散,适应市场的快速反应能力差。 所以,无论是外在的市场现状还是内部的管理需求, 都要求哈药集团全面地推进信息化建设。 • 哈药集团下属的4家工业企业均正在使用Oracle的 ERP软件,实施时间大约两年。
北京三露ERP的失败
• 北京三露厂和原联想集成的ERP实施纠纷 历时四年,被业内冠为“中国ERP第一 案”。 • 为保证和提高本企业的产品质量,不断适应 激烈的市场竞争,开拓国际市场,1998年北 京三露决定引进ERP,而联想集成系统有 限公司当时是瑞典Intentia公司的 独家代理,自然成了北京三露的首选。
2000年,哈尔滨医药集团决定上 ERP项目,参与软件争夺的两个主 要对手是Oracle与利玛。一开始, 两家在ERP软件上打得难解难分, 一年之后,Oracle击败利玛,哈药 决定选择Oracle的ERP软件。然而 事情发展极具戏剧性的是,2001年 10月,利玛联手哈尔滨凯纳击败哈 尔滨本地的一家公司华旭,成为哈 药ERP项目实施服务的“总包头”。 但是,始料不及的是,到了 2002年3月份,利玛在哈药ERP项目 的实施团队全部离职,整个哈药项 目也被迫终止。
• 1999年11月15日,三露向联想集团最高层投诉, 要求对方根据合同有关规定进行赔偿。联想集成 接到投诉后,马上派出工程师到三露厂解决问题, 并表示实施费用由联想集成支付。 • 2000年7月,由于汉化、报表生成等关键问题仍 旧无法彻底解决,三露厂最后认定该项目失败。 且拒不接受对方提出的三点解决方案,开始了后 四个月的连续谈判,但却始终无法在赔偿金额数 量及如何解决系统实施中遇到的困难等关键问题 上达成一致。最后,三露厂正式向崇文区法院提 起诉讼,要求得到赔偿,双方开始了打这场“中 国第一” ERP的官司。
四大知名企业ERP失败案例
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四大知名企业ERP失败案例三露联想“婚变”北京市三露厂在1998年3月20日与联想集成(后来划归到神州数码)签订了ERP实施合同。
合同中联想集成承诺6个月内完成实施,如不能按规定时刻交工,违约金按千分之五来赔偿。
ERP软件是联想集成独家代理瑞典Intentia公司的MOVEX。
合作的双方,一方是化妆品行业的闻名企业,1998年销售额超过7亿,有职工1200多人。
一方是国内IT业领头羊的直属子公司。
这场本应美满的“婚姻”,因为Intentia软件产品汉化不完全,造成了一些表单无法正确生成等问题显现了“婚变”。
后虽经再次的实施、修改和汉化,包括软件产品提供商Intentia公司也派人来三露厂解决了一些技术问题。
然而由于汉化、报表生成等关键问题仍旧无法完全解决,最终导致项目的失败。
合作的结果是不欢而散,双方只得诉诸法律,在经历了15个月的ERP官司之后,通过庭内调解,结果三露厂退还MOVEX运算机治理信息系统软硬件和获得200万元的赔偿。
哈药“城门失火”2000年,哈尔滨医药集团决定上ERP项目,参与软件争夺的两个要紧对手是Oracle与利玛。
一开始,两家在ERP软件上打得难解难分,一年之后,Oracle击败利玛,哈药决定选择Oracle的ERP软件。
然而情况进展极具戏剧性的是,尽管软件选型差不多确定,然而,为了争夺哈药实施ERP项目的“另一半”,2001年10月,利玛联手哈尔滨凯纳击败哈尔滨本地的一家公司华旭,成为哈药ERP项目实施服务的“总包头”。
然而,始料不及的是,到了2002年3月份,哈药ERP实施显现了更加戏剧性的变化。
利玛在哈药ERP项目的实施团队全部离职。
城门失火,殃及池鱼,整个哈药项目也被迫终止。
而最近又有消息说哈药ERP项目又重新上马,真是一波三折。
标致巨额投入搁浅广州标致汽车公司于成立不久,开始着手MRPII项目的设备,目标是实现全公司订单、生产、库存、销售、人事、财务等的统一治理,以提高公司运行效益,增进企业经济效益。
erp失败案例
![erp失败案例](https://img.taocdn.com/s3/m/1e7a422f9a6648d7c1c708a1284ac850ad0204a4.png)
erp失败案例在企业资源计划(ERP)系统的实施过程中,有许多案例表明了ERP系统的失败。
这些案例涉及到各种行业和规模的企业,但它们都有一些共同的特点和原因。
本文将探讨一些典型的ERP失败案例,并分析造成这些失败的原因,以期为其他企业避免类似的错误提供经验和教训。
首先,我们来看一个著名的ERP失败案例,德国戴姆勒-奔驰公司。
在上世纪90年代末,戴姆勒-奔驰公司决定实施SAP的ERP系统,以整合其全球范围内的业务流程。
然而,由于管理层对项目的规划和执行不力,加上员工对新系统的接受程度较低,导致了项目的失败。
最终,戴姆勒-奔驰公司不得不放弃了这一巨额投资,并且遭受了巨大的损失。
其次,还有一个典型的ERP失败案例是美国零售巨头沃尔玛。
在2003年,沃尔玛决定实施一个名为“Satellite”系统的ERP项目,以取代其老旧的供应链系统。
然而,由于项目管理不善和技术实施问题,导致了系统的延迟和超支。
最终,沃尔玛不得不放弃了这一项目,并且遭受了数亿美元的损失。
以上两个案例都反映了一些常见的造成ERP系统失败的原因。
首先,项目管理不善是一个重要因素。
如果管理层对项目的规划和执行不力,或者在项目执行过程中出现了重大问题,都会导致项目的失败。
其次,员工对新系统的接受程度也是一个关键因素。
如果员工缺乏对新系统的培训和支持,或者他们对新系统持怀疑态度,都会影响项目的顺利实施。
最后,技术实施问题也是一个常见的原因。
如果系统实施过程中出现了技术上的困难或者延迟,都会对项目造成不利影响。
综上所述,ERP系统的失败并非个案,而是一个普遍存在的问题。
为了避免类似的失败,企业需要在实施ERP系统之前充分准备,包括制定详细的项目计划、进行全面的员工培训、确保项目管理的有效性,以及对技术实施过程进行全面的评估和监控。
只有这样,企业才能确保ERP系统的顺利实施,从而提高其业务流程的效率和竞争力。
ERP成功与失败案例分析
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ERP成功与失败案例分析ERP成功与失败案例分析一、ERP简介ERP是由美国计算机技术咨询和评估集团GartnerGroupInc提出的一种供应链的管理思想。
企业资源计划是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
ERP系统支持离散型、流程型等混合制造环境,应用范围从制造业扩展到了零售业、服务业、银行业、电信业、政府机关和学校等事业部门,通过融合数据库技术、图形用户界面、第四代查询语言、客户服务器结构、计算机辅助开发工具、可移植的开放系统等对企业资源进行了有效的集成。
它跳出了传统企业边界,从供应链范围去优化企业的资源,是基于网络经济时代的新一代信息系统。
它主要用于改善企业业务流程以提高企业核心竞争力。
二、ERP的成功案例--德国巴斯夫公司1、公司简介德国巴斯夫是世界领先的化工公司,向客户提供一系列的高性能产品,包括化学品、塑料品、特性产品、农用产品、精细化学品以及原油和天然气。
其别具特色的联合体战略是公司的优势所在。
它使巴斯夫实现了低成本优势,从而保证了极大竞争优势。
巴斯夫遵循可持续发展的原则来开展业务。
2002年,巴斯夫的销售额达320亿欧元(约340亿美元),在全球拥有超过89,000名员工。
2、ERP实施概况巴斯夫公司的ERP实施始于上世纪80年代末,并与90年代初完成由SAP提供的全套ERP系统。
在过去10多年间,公司还对老系统进行了近10次升级,最近一次升级是SAP的R/3V4.7版。
继最初在企业内部应用采购、销售、库存管理、财务管理、设备维护成本管理等模块对企业内部的资源进行优化之后,又陆续引入了供应链管理、客户关系管理、业务商务智能等应用软件。
巴斯夫在公司许多环节中成功地应用了SAP的解决方案:应用供应链模块实现在全球的供需平衡,通过电子采购与供应商进行协同,如自动采购,自动补货,应用商业智能模块帮助企业决策。
目前,巴斯夫使用ERP的员工总数已超过35,000。
大知名企业ERP失败案例
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大知名企业E R P失败案例The manuscript was revised on the evening of 2021四大知名企业ERP失败案例三露联想“婚变”北京市三露厂在1998年3月20日与联想集成(后来划归到神州数码)签订了ERP实施合同。
合同中联想集成承诺6个月内完成实施,如不能按规定时间交工,违约金按千分之五来赔偿。
ERP 软件是联想集成独家代理瑞典Intentia公司的MOVEX。
合作的双方,一方是化妆品行业的着名企业,1998年销售额超过7亿,有职工1200多人。
一方是国内IT业领头羊的直属子公司。
这场本应美满的“婚姻”,因为Intentia软件产品汉化不彻底,造成了一些表单无法正确生成等问题出现了“婚变”。
后虽经再次的实施、修改和汉化,包括软件产品提供商Intentia公司也派人来三露厂解决了一些技术问题。
但是由于汉化、报表生成等关键问题仍旧无法彻底解决,最终导致项目的失败。
合作的结果是不欢而散,双方只得诉诸法律,在经历了15个月的ERP官司之后,经过庭内调解,结果三露厂退还MOVEX计算机管理信息系统软硬件和获得200万元的赔偿。
哈药“城门失火”2000年,哈尔滨医药集团决定上ERP项目,参与软件争夺的两个主要对手是Oracle与利玛。
一开始,两家在ERP软件上打得难解难分,一年之后,Oracle击败利玛,哈药决定选择Oracle的ERP软件。
然而事情发展极具戏剧性的是,尽管软件选型已经确定,但是,为了争夺哈药实施ERP项目的“另一半”,2001年10月,利玛联手哈尔滨凯纳击败哈尔滨本地的一家公司华旭,成为哈药ERP项目实施服务的“总包头”。
但是,始料不及的是,到了2002年3月份,哈药ERP实施出现了更加戏剧性的变化。
利玛在哈药ERP项目的实施团队全部离职。
城门失火,殃及池鱼,整个哈药项目也被迫终止。
而最近又有消息说哈药ERP 项目又重新上马,真是一波三折。
标致巨额投入搁浅广州标致汽车公司于成立不久,开始着手MRPII项目的设备,目标是实现全公司订单、生产、库存、销售、人事、财务等的统一管理,以提高公司运行效益,增进企业经济效益。
erp失败案例及失败原因
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erp失败案例及失败原因ERP(企业资源规划)是一种利用信息技术来整合企业各个部门、提供全面且即时的运营数据的软件系统。
然而,尽管ERP系统被认为是提高企业效率和管理水平的有效工具,但仍有许多ERP项目以失败告终。
本文将讨论一宗ERP失败案例,并分析导致该失败的原因。
这个失败案例发生在一家中型制造业企业。
该企业决定引入ERP系统,以提高生产计划、仓储管理和客户服务等方面的效率。
然而,在引入ERP系统的过程中,他们面临了一系列的问题和挑战。
首先,该企业没有充分准备好ERP系统的实施工作。
他们只是简单地购买了一个ERP软件,并没有进行充分的培训和准备工作。
这导致了在实施过程中遇到了许多技术和操作上的难题。
其次,企业在实施ERP系统时遇到了团队组织上的问题。
由于缺乏明确的项目管理和领导,各个部门在整个实施过程中没有很好地协同工作。
这种缺乏协作导致了信息的丢失、重复输入和错误数据等问题。
此外,该企业对新系统的培训不足也是导致失败的原因之一。
由于员工没有足够的培训时间和机会去熟悉新系统,他们在实际应用中遇到了许多困难。
这不仅导致了生产和服务的延误,还给员工造成了沮丧和不满的情绪。
最后,该企业没有充分考虑到技术兼容性的问题。
由于ERP系统与现有的IT基础设施无法很好地整合,导致了许多不兼容的操作和数据传输问题,最终影响了整个ERP系统的运行。
综上所述,该企业的ERP项目失败主要原因是:准备不充分、组织不协同、培训不足以及技术兼容性问题。
这些因素导致了实施过程中的困难和问题,最终使得ERP系统无法发挥预期的效果。
为了避免类似的失败,企业在引入ERP系统之前必须做好充分的准备、合理规划项目、进行全员培训,并确保技术兼容性以及良好的组织协调。
只有这样,才能有效地推动ERP 系统的成功实施和应用。
ERP实施成功和失败分析6案例
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公司遇到的问题
• 1.职能部门间信息不畅。因此无法及时了解库存,不能 准确安排生产计划;不能及时掌握车间生产情况,不能把 握生产进度(三年前已经审核下达执行的生产定单仍搁置 车间,计划员却得不到反馈信息)。 2.产品种类繁杂、制造工艺复杂。无法制定准确的生产 计划,难以合理地组织生产,制造资源协调和调配困难。 今天全部设备和人员都在超负荷运转,明天可能又无所事 事,产品盲目生产,完工率又很难保证,生产周期也无法 确定。 3.车间管理难以直观控制,原料耗用无法做即时监控和 事后追踪。 4.成本不能及时、准确核算,料品管理无序。同一料品 被技术、财务、经营等部门冠以不同名称,出现不同编码 。
案例二
大船工具实业公司ERP实施案例分析
• 供应方:用友软件 实施方:大连船舶工具
公司背景资料
• 论性质,这是一家典型的国有企业(员工平均工 龄28年);论规模,它也是一家典型的中小企业 (2002年产值2200万元,利润情况33.7万元/年 )。通过几十年的发展,企业积累了丰富的经验 ,建立健全了一些管理制度,也参加了一些标准 的管理认证,但是随着企业参与国际市场,与外 商的合作越来越多,产品线越来越长,以前积累 的那些简单初级的管理经验,加上财务管理软件 以及30台功用尚未极致发挥的PC,也不能应付企 业发展的需求。尽管营业额在不断上升,但是企 业再上台阶的难度却越来越强。
工具公司实施ERP项目所涉及的职能部门和职位是: 办公室、经营科(科长、统计员、业务员、发货员)、生 产科(生产处长、计划员、采购外协员),包括库房(材 料库库管员、备品备件库库管员、成品库库管员)和车间 (车间主任、调度、配套员)、财务定额科、技术科(技 术员、工艺员)。
ERP的实施成果
• ERP系统经验收,已经开始在大连造船厂工具公司投入使用并 取得了初步的成果。用友ERP为工具公司建立了一套行之有效 的管理流程,为企业的各个业务环节制定标准化打下良好的基 础,使管理的事前预测、事中控制、事后反馈成为可能,管理 理念和制造理念发生变化,真正做到按需生产,优先级排产, 生产计划的编排合理科学。 1、以企业局域网为技术平台,通过用友ERP-U8系统加强资 金流与物流、生产的协同,打通企业内部供应链,实现企业内 外资源的集成。借助其系统的管理系统性、数据共享性、动态 应变性、模拟预见性等特点适时提供销售、生产、物供和财务 数据和信息,帮助公司领导和各级管理人员随时掌握各方面的 运行状况,不断改善经营决策,提高公司的应变能力。 2、管理理念和管理方法发生改变,按需生产,优先级排产 ,实现生产过程的科学管理。合理利用资源,缩短生产周期, 提高劳动生产率。
中国ERP著名失败案例分析
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的实施,难道就100%成功?大家还不都在吹自己的企业通过了XXXX认证?
〞〔源自AMT?为什么实施失败的企业没有人跳出来喊冤?〕于是家丑不可外
扬,大家彼此心照不宣,三缄其口。
不畏浮云遮望眼,只缘身在最高层
• ?千万元工程的陨落--国企ERP实施亲历记?文章,讲述的是:九十年 代末,某国有大型制造业企业决定上马ERP工程,开发商那么是一家 新兴的软件企业,有大约一百二十人的软件开发人员。其ERP软件是 仿照一家著名的外国软件开发出来的。在实施过程中,虽然从领导培 训、需求分析、流程重组〔BPR〕、工程组织、实施方案、操作培训、 数据准备、二次开发等环节看似按部就班,都有所涉及,但是其中一 些工作只是浮光掠影,流于形式。并未真正触动到领导观念转变、部 门利益调整、管理方式变革、企业体制转换等实质性的问题。最终 ERP的实际应用效果是,只有局部模块投入了使用,远未发挥ERP的 整体功用。然而,尽管存在上面所说的种种问题,工程还是实施“成 功〞了。在开发商和企业共同“努力〞下,此工程通过了国家863专 家组的鉴定,并在各种媒体大吹大擂。通过这次实施,作者发出由衷 地感慨,“传统管理体制下的企业成功实施ERP的概率几乎为0〞, 并且指出,ERP本身就不单纯是一个计算机工程,而更是一个管理工 程。从管理的角度就不能不研究这些问题,只有正视它才可能解决它, 而笔者这里谈到不过是冰山之一角,应该说不是一个孤立的偶然现象, 而是相当普遍地存在于国有企业之中,可以预料,要完成国有企业的 信息化改造,是一件任重而又道远的工作。
• 另外一篇是?ERP变局哈药1000万方案的悔与梦?,讲述 的是:2000年,哈尔滨医药集团决定上ERP工程,参与 软件争夺的两个主要对手是Oracle与利玛。一开始,两家 在ERP软件上打得难解难分,一年之后,Oracle击败利玛, 哈药决定选择Oracle的ERP软件。然而事情开展极具戏剧 性的是,尽管软件选型已经确定,但是,为了争夺哈药实 施ERP工程的“另一半〞,2001年10月,利玛联手哈尔 滨凯纳击败哈尔滨本地的一家公司――华旭,成为哈药 ERP工程实施效劳的“总包头〞。但是,始料不及的是, 到了2002年3月份,哈药ERP实施出现了更加戏剧性的变 化——因为实施方利玛副总经理蒋明炜与60多名同事集体 哗变,利玛在哈药ERP工程的实施团队全部离职。城门失 火,殃及池鱼,整个哈药工程也被迫终止。真可谓一波三 折。
新华书店ERP失败案例分析
![新华书店ERP失败案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/4445cb06bb68a98271fefac3.png)
新华书店总店实施ERP 案例失败分析新华书店总店的项目总结起来就是一句话一个陌生的队伍拿着一个陌生的软件到一个陌生的领域为一群陌生的对象服务。
没有不失败的但经验和教训却值得我们现在以至未来参考。
新华书店总店1998 年开始实施企业进销存系统。
新华书店总店是国内图书发行行业最大的批发商年销售17 亿元年发货册数8 千万册面对3000 多书店客户年发货100万笔。
对于信息系统要求较高。
原先的系统从1985 年开始严重老化需要上马新的系统。
聘请15 所的一支开发队伍进行SAP 系统的开发。
开发工作从1997 年的12 月开始到1999年9 月份上线遭遇滑铁卢全线失败。
首先是系统极其慢原系统 2 秒钟的处理到了SAP 系统中需要30 分钟系统在只有一个人用的时候能达到 2 秒钟当并发到100人的时候竟然退步900 倍包括SAP 本部一筹莫展其次是有些简单功能无法实现因为SAP 是标准制造业的系统流通业的功能有区别但没有办法更改底层的系统语句三是系统开发人员凭借开发了SAP 不断跳槽到新公司项目组队伍分裂。
最终新华书店总店与开发单位协商撤掉SAP换了一个队伍重新进行开发。
教训是:一、慎重进行大的系统开发。
ERP系统涉及范围广、难度大企业必须在有相当大的决心进行现代化管理的前提下才能提得上进行ERP 的开发。
当企业的标准化管理达到相当的程度时内部开发ERP 才具备了条件。
二、内部队伍建设为基础。
有了现代化管理还不够需要有一只经过锻炼的ERP 内部实施经验队伍。
当然这是很难做到的。
但是必须有几个工程师确实经历了大的开发工作有了比较好的经验。
同时这些人对于企业的情况非常熟悉对业务流程很了解。
这个队伍才会有实力接待外来的开发队伍。
三、深入调查研究。
前期的双方调研怎么细致都是不过分的充分了解企业内部的需求同时到同行那里去了解系统的应用情况。
掌握大量一手的材料个人和集体开会分析项目小组的内外成员都要掌握共同的知识。
尤其是要了解领导的思想与领导就项目的边界达成共识与主要部门的领导达成共识。
哈药集团ERP实施失败案例分析
![哈药集团ERP实施失败案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/33d5a37148d7c1c708a145cd.png)
失败的原因分析
1.直接原因:(利玛公司) 实施方利玛副总经理蒋明炜与60多名同事集体哗 变,利玛在哈药ERP项目的实施团队全部离职,整个 哈药ERP项目也被迫彻底停顿下来。(1)哈药集团缺乏统一的认识和理解。哈药集团主管与管理层对 ERP的作用并不很明确,其信息部门的人员对实施ERP的作用与迫 切性比其他部门的人员要强烈得多,其他部门对此并不表示积极的 态度,这种情况导致实施过程出现矛盾与挫折。 (2)哈药集团选择的ERP供应商缺乏具有中国本土化成功实施ERP 经验的专业咨询顾问服务能力。ERP实施是一个复杂的工程,是IT 技术创新和管理创新的有机融合。这需要ERP供应商和企业共同努 力,甚至需要第三方专业咨询服务商的参与才能够真正完全实现。 虽有国外成功的案例是远远不够的,结合本土化特点,成功的几率 才大。
签约两个月之后,利玛实施团队结束了对哈药的初步调研, 并提出了一份长达100多页的“现场管理描述”报告。然而, 这份报告一出炉,哈药就开始陆续请来一些第三方咨询公司 对利玛的调研报告进行评估。 在2002年2月之前,哈药与利玛之间的合作仅限于前期的培训 和软件测试版的安装,并没有实质性的进展。 到了3月份,哈药ERP实施出现了戏剧性的变化:因为实施方 利玛副总经理蒋明炜与60多名同事集体哗变,利玛在哈药ERP 项目的实施团队全部离职,整个哈药集团的项目也被迫彻底 停顿下来。
哈药集团ERP实施失败案例 分析
目录 1.哈药ERP的实施案例 2.失败原因分析
哈药集团ERP的实施案例
2000年,哈尔滨医药集团决定实施ERP项目,参与软件争夺的 两个主要对手是Oracle公司与利玛公司。一开始,两家在ERP软件上 打得难解难分,一年之后,Oracle击败利玛,哈药决定选择Oracle的 ERP软件。然而事情发展极具戏剧性的是,尽管软件选型已经确定, 但是,为了争夺哈药实施ERP项目的“另一半”,2001年10月,利玛 联手哈尔滨凯纳击败哈尔滨本地的一家公司华旭,成为哈药ERP项目 实施服务的“总包工头”。
ERP实施失败(河南许继集团)
![ERP实施失败(河南许继集团)](https://img.taocdn.com/s3/m/f3be507e852458fb770b569e.png)
河南许继集团ERP系统实施失败河南许继集团(以下简称许继)实施ERP失败,有一些特殊的原因,但是这个案例对于我们企业实施ERP有很多可以借鉴的教训,我们只是把一些事实摆出来,是非自有公断,读者的眼睛是明亮的,读者的心里有秆称。
1998年初,河南许继集团(以下简称许继)公司采用Symix公司(现更名Frontstep公司)的产品来实施ERP,直到同年7月份,许继实施ERP的进展都很顺利,可是随后的一系列变故让项目彻底失败。
4年过去了,许继的销售额从当时的15亿元上升到目前的22亿元。
但是,对许继来讲,当初实施的ERP 如今却成了个负担。
背景许继在机械行业100强排名中,许继排名第29位。
许继是以电力系统自动化、保护及控制设备的研发、生产及销售为主的国有控股大型企业,国家520户重点企业和河南省重点组建的12户企业集团之一。
集团公司下设2家上市公司——“许继电气”和“天宇电气”,8个中外(港)合资公司等21个子公司;现有员工4260人,各类专业技术人员2550余人,占全员的60%,其中本科生1375人,硕士216人,博士、博士后34人,国家级有突出贡献专家8位;公司占地面积60万平方米(以上数据不含天宇电气)。
许继集团在坚持把主业做强、做大的同时,不失时机地挤身于民用机电、电子商务、环保工程、资产管理等行业,并取得了喜人的业绩。
多年来,许继集团坚持"一业为主,多元发展"的经营战略,支撑着企业的快速发展,2001年许继集团实现销售收入28.8亿元(含税)、利润2.5亿元,比2000年分别增长34%和9.75%,各项经济技术指标再创历史最好水平,继续保持行业的龙头地位。
Symix成立于1979年,总部位于美国俄亥俄州,专业从事企业管理软件的研发和推广,1995年进入中国市场,设立赛敏思软件技术有限公司,并发展了多元电气、许继电气、威力集团、西南药业等本土化用户。
该公司倡导的“客户同步资源计划(CSRP)”理念已受到业界广泛关注并获得了客户认可。
erp失败案例
![erp失败案例](https://img.taocdn.com/s3/m/c737faec250c844769eae009581b6bd97f19bcc3.png)
erp失败案例一个著名的ERP失败案例是美国百货公司JC Penney在2012年的ERP升级项目。
该项目旨在改变公司的经营模式,将传统的促销、折扣模式转变为统一的低价策略,并通过ERP系统来支持和管理这一战略。
然而,该项目最终以失败告终。
首先,JC Penney的管理层对于ERP项目的规划和执行缺乏足够的准备。
在项目开始之前,公司没有对现有的业务流程和系统进行充分的清理和整理,导致很多冗余的、低价值的功能和数据被留在了系统中,增加了系统的复杂性和运行的困难。
其次,项目执行过程中,JC Penney的管理层没有正确的沟通和管理项目团队。
各个部门之间的沟通和协作不畅,导致项目执行进度受到了很大影响。
此外,在项目进行过程中,JC Penney的管理层也没有及时调整项目计划和资源分配,导致项目延期和超出预算。
最重要的是,JC Penney的管理层对于公司的文化和员工的接受能力没有充分的考虑。
公司原本富有竞争力的折扣模式让顾客逐渐形成了购物习惯,但在ERP项目中改变了这一模式,顾客很难接受。
与此同时,公司内部员工对于新系统的使用和适应也存在困难,缺乏必要的培训和支持。
最终,JC Penney的ERP项目失败了。
公司的销售额大幅下降,股价暴跌,最终导致公司几乎破产。
该项目的失败在业界引起了广泛的关注和警示。
这个案例从侧面反映了一个成功的ERP项目需要充分的规划和准备、正确的项目管理和沟通、以及对公司文化和员工的接受能力的重视。
同时也提醒了其他企业,要慎重选择合适的ERP系统,并在实施过程中要进行充分的培训和支持,以确保项目的成功。
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千万元工程的陨落——国企ERP实施亲历记九十年代末的一个春天,我当时所在的一家知名的软件开发商在一家大型制造企业获得了一项国家863CIMS项目,ERP被列为其中的一部分,另外还有CAD、CAPP、PDM系统,整个CIMS系统投入近千万。
本人作为ERP的实施顾问,参与了该项目的全过程,在长达一年半的实施过程中,对ERP有了更深的认识。
特别是对ERP在国企中的实施有深切的认识和切肤之痛,从中发现不少问题,而正是这些问题直接导致了实施的失败。
这几年来,关于ERP实施的文章不少,但有真切感受的文章不多,很多关于实施的文章缺少实施的细节描述,要么是纸上谈兵,要么纯粹是东抄西摘的东西,少有从实践中得来的真切感受。
把现实中十分生动具体的实践,变成干巴巴的教条,严格的讲,对ERP的实际应用没有多大借鉴意义。
笔者有ERP的开发经验和长期实施ERP的经历,对ERP有比较深刻的认识。
在这里,根据自已的实施过程中的亲身经历,告诉你一个真实的在国有大型制造业实施ERP的故事,把自已在实践中获得的第一手资料贡献出来和大家共享。
出于可以理解的原因,本文将隐去有关厂商的真实名称。
一、项目背景这是一家产值八亿左右的机械制造企业,有职工七千人左右,其中技术人员六百多人。
组织结构为五个事业部、十七处、三室、九个分厂、一个科研所,还附属有医院、小学、托儿所、招待所等社会福利机构。
九十年代中以来,企业连年亏损,好在树大根深,尚未大伤元气。
近来,由于国防订货激增,军品外销形势喜人,企业又恢复了生机,产品一时间供不应求。
但由于管理粗放,造成成本节节攀高,产值虽大,效益却很一般。
这是企业准备上ERP的动因之一。
开发商则是一家新兴的软件企业,有大约一百二十人的软件开发人员。
近年来,仿照一家著名的外国软件开发出了自已的ERP软件,而这个项目则是开发商的第三个大型项目。
该项目经国家立项,列入863CIMS计划(据说列入该计划的将会得到国家一定金额无偿拨款),由此确定了项目资金来源为自筹+上级主管拨+国家拨款。
二、实施过程中的问题国外关于ERP实施的阶段划分是有道理的,只有在这每一个阶段的工作都做好了,才能保证ERP的实施成功。
现在我就结合这个程序来分析我的亲身经历的ERP实施。
1.领导培训ERP系统被视为一把手工程,对企业高层的领导的培训是一项目十分重要的工作。
而实际情况是如何做的呢?应该说开发商从一开始就十分重视对企业一把手的工作,但不是进行先进管理理念方面的导入,而是把大量的精力放在了公关上了。
这个价值近千万元的项目理所当然地引起了多家软件商的角逐,而且此项目居然不进行招标,这就为各家公司的公关工作留下了宽阔的表演舞台。
各家公司各显神通地倾情演出,一时间你方唱罢我登台,种种手段不一而足。
而极为重要的ERP理念导入的工作就相当马虎地一带而过。
只是请了一位机械制造专家作了CIMS 原理的专题讲演,而没有对ERP的理念作任何形式的导入工作,从一开始就为今后的失败种下了祸根。
造成这种情况有双方面的原因:一方面,开发商实施队伍尚未完善,笔者作为唯一具有开发经验和管理经历的实施顾问,既有从事开发工作,又要主持多个项目的实施,困难是很大的。
毕竟,国内的ERP软件是最近几年才出现的事,开发商尢其缺少既懂现代制造业管理又具备较高计算机水平的两栖人才。
另外,加之开发商主观上认为自己在公关活动中的工作足以保证后续工作的顺利进行,也不愿意在这方面投入太大的人力、物力,尽可能减少成本开支。
除了搞了一次讲座外,就没有搞过管理理论方面的培训了。
另一方面,企业领导上ERP项目的动机复杂。
当然也想通过ERP提高管理水平,另外还有攀比跟风以及更深的不为人知的动机。
企业的各级管理人员对此也是心知肚明,所以上下都对ERP 项目缺乏应有的信心和工作热情。
2.需求分析开发商的需求分析工作也极为马虎。
仍然是出于确信自己的公关投入可以保证项目成功(这里开发商理解的成功就是收到项目款),开发商尽可能地减少成本开支,前期的需求分析工作基本是为了应付立项报批而做的,对二次开发基本没有什么意义。
3.BPR在这个项目的实施过程中,无论是开发商还是用户都没有提出来要进行企业管理流程的重组工作。
笔者深知在国企要对企业业务流程作根本性的重组几乎是不可能的,但一点改进都没有而要成功地实施ERP同样几乎不可能,作为实施顾问,笔者曾提出过对企业工作流程进行改进的建议,但却泥牛入海,恨无消息。
尤其令人不解的是在我们进驻企业的时候,企业刚完成了对组织机构的调整,似乎这项工作与我们根本无关,企业自己按老一套三下五除二就搞定了。
其组织结构仍然是高耸的非人格化的机械结构,我们就是在这样的管理环境下,开展ERP的实施工作的。
4.项目组织项目组织从形式上看是最象那么回事的了。
成立了三级项目组织,企业一把手出任领导小组组长,核心小组、各部门项目组也有重量级人物出任组长。
但实际工作起来就不是那么一回事了。
一把手虽说是组长,但从头到尾只参加过两次会议,而且也是大言炎炎地说些不着边际的官话、套话,说完就走人。
而其余负责人对ERP知识极为欠缺,在业务会上,往往不知所云的说些牛头不对马嘴的话,解决不了任何问题。
而最可笑的是,该企业的信息中心的主任、项目的具体负责人居然是一个不学无术的人。
虽说是计算机大专毕业,但对技术一窍不通。
此人很少钻研业务,满脑转的是如何巴结领导、讨好上级的经。
笔者在那里工作一年多,从未看见他用电脑做过一件正事,那怕是打字。
如果偶然坐在电脑前,肯定是在打游戏(且为操作系统自带的扑克之类的游戏)。
5.实施计划由于CIMS涉及多个系统,计划的组织工作极为繁重,头绪极多,应该采用PERT技术进行项目管理。
但实际上却没有这样做,仍按传统方法管理项目。
整个计划极为概略,只有一个粗线条的时间表,各系统分头进行,互不沟通。
加之在发包项目时,CAD、CAPP、PDM系统包给另一家驰名的软件开发商,不同的软件开发商所用的开发工具不一、工作方式各异,协调起来十分困难,经常出现混乱,而且开发出来的系统与我们的ERP系统不能有效集成,形成互无联系的信息孤岛。
6.培训工作前面已经提到了管理理念方面培训工作中的问题,这里只是谈谈操作培训工作的问题。
应该说这方面的培训工作较之管理理念方面的培训要好得多。
我们组织了对各部门的操作员培训班,从计算机的基本知识开始进行了系统的培训,并进行了较为严格的考试,合格的颁发了上岗证。
参加培训的是一些基层的女工,不同领导的麻木与懒惰,她们表现出了较高的学习热情,常常主动加班学到深夜。
正是由于她们的帮助才使我们在极为不利的环境下,还能坚持正常地工作。
她们所做的一切,常常让我们感叹这才是中国的脊梁。
但存在的一个问题是培训面不宽,没有进行持续扩大的培训,另一个问题是没有各级管理人员的参加,直接影响了实施工作。
7.数据准备数据准备的重要性无庸赘言,作为实施顾问,笔者在各种场合反复强调了基础数据的重要性,并要求企业采取切实的措施来保证这一点。
由于我们的坚持,企业方面也对这个问题表现出了极大的关注。
布置了全厂的库存盘存,对库存账、物进行了一次较为彻底的清查。
应该说,经过这次全厂大盘点,企业的家底是查得较为清楚,但仍不能达到系统上线的要求。
其原因是企业多年来实行的是较为粗放的生产管理方式,系统要求的一些基础数据,企业没有完整的记录。
比如,各零部件的制造提前期、采购提前期没有一个准确的数据,尤其是采购提前期没有历史记录资料,也没有制造经济批量和采购经济批量的概念。
笔者不得不亲自整理浩如烟海的数据,进行分析勉强确定出每次订货成本、库存成本,从而为制定出经济制造批量、经济采购批量打下了基础。
另外,我们在工作中发现,该厂很多零部件的工艺标准、成本标准、损耗标准均制定于七十年代,早已不能适应现在的市场情况。
总之,数据准备是认真的,但由于管理的基础工作较差,总体上不能达到系统上线的要求。
8.二次开发由于没有对企业业务流程进行重组,我们不得不对软件作了较大的修改。
在实施初期,我们坚持要求企业的业务流程按ERP的要求进行改造,双方爆发了激烈的争执。
经过一段时间的僵持,开发商的老板给发来我们训示:用户是上帝,用户要我们怎么办就怎么办,不要再进行无谓的争执了。
于是,我们只有谨遵上帝的意愿,对软件进行了较大辐度的修改,使ERP软件带上了浓重的国企特色。
三、管理冲突上面着重谈了在实施ERP各阶段中所存在的一些问题。
而这些问题就直接导出了一系列两种管理模式的冲突,下面将就这些问题做一些分析讨论。
1.观念之争在实施过程中,我们一直处在先进与实用的观念之争的中心。
由于无论是管理的理论,还是丰富的职业经历使企业的怀疑派不得不承认笔者的管理思想是先进的。
但他们又说他们那一套虽不先进但却是实用的、有效的。
支持他们的理由就是按ERP的模式重组生产,将会给已经超负荷的生产运转体制带来混乱。
然而,笔者明确地告诉他们,正是由于企业延续三十年不变的管理体制才使得企业不能应付新世纪的挑战。
正是由于旧的生产运转体制才使得企业不得不超负荷运转。
而且,这种超负荷是低效益的,不可能应付市场日益严峻的挑战,总有一天会不胜重荷则彻底崩溃。
如果等到企业完全丧失竞争力,再来进行重组时,可能为时已太晚。
为了说服他们,笔者对企业的排产模式给他们做了详细的分析,明确指出其中的问题。
多年来,该企业排产的模式是计划目标或订货合同目标........查半成品库库存数......下达各分厂的月生产计划........各车间生产调度指令........各车间自拟物料需求计划........生产处审批......分厂审批.......各车间执行。
从这里可以看出,在下达生产计划时,传统的方法使企业生产计划制定者只考虑一个影响因素,即制定计划这个时点上马上可以用于装配成品的半成品库存数。
而其下层的物料库存数量则不在企业生产计划制定者考虑之内,而是交给下级分厂或车间自行决定,由于各部门之间信息不能共享,加之出于各种自身利益考虑,下级提出的物料需求计划常常出现多报、漏报的现象,很不准确。
且以上库存数据均为静态数据,没有考虑到即将到达的物料数量。
计划的环节多,审批烦琐,对市场的变化反应迟缓。
另一个大问题是传统的生产管理模式没有进行生产能力计算,只是粗略地凭经验估计,没有制定出详细生产能力需求计划。
以上这些工作虽说对他们有所触动,然而囿于体制,企业难以对业务流程进行根本性的再思考和再设计。
2.利益之争即便是没有进行BPR,笔者仍然察觉到了ERP项目给企业各级管理人员带来的利益之争,由于没有进行业务流程重组,没有出现利益再分配的大震荡,但一种另类的利益之争的暗流从一开始就以各种形式在暗处汹涌。
由于企业的领导风格为专制型,重大决策由厂长一句话、一支笔决定。
特别这次项目的决定,引起了其它领导的不满,特别是主管生产的付厂长在系统选型时被排除在外,由此而衔怨极深,一直对实施ERP采取消极态度。