职业素质测评

素质测评的概念：
测评人采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对 人员素质测评标准体系作出量值或价值判断的过程。 测量与评定人员的有关素质，对象不是抽象的人，而 是作为人体存在的人的内在素质及其表现出的绩效。
人员测评与绩效考评的区别： 素质测评
•对主体工作前的分析与确定 •主要对人与条件的测评，以任职 资格要求为标准 •为人与事的配置提供科学的依据
1.素质的概念 字典上：素即本色、白色；质指性质、本质； 素质指事物本来的性质和特点。 心理学：指人的神经系统和感觉器官上的先天 的特点。 本书：将素质定义为个体完成一定活动与任务 所具备的基本条件和基本特点。
2.素质的特性
⑴基础性：事业成功的必要条件 ⑵稳定性：智者千虑必有一失 ⑶可塑性：好汉不提当年勇 ⑷内在性：看不见摸不着说不清
胜任特征
定义：能将某一职位表现优秀的员工与表现一般的员工区 分开来的个体特征。
胜任特征的五个层次：
•知识：对某一职位有用的信息
•技能：将事情做好的能力 •自我概念：对自己身份、个性和价值的看法 •特质：个体典型的行为方式 •动机：决定个体行为的想法
优秀管理者
可见的 外显的
一般管理者
本科以上通信专业毕业5 年以上IT工作经验
有效的 招聘测 试方法
正确有效 测试与工作相关 分数能够反映绩效 与其他方法相比，有 较高的分类正确性
三、素质测评的组织与实施
素质测评指标体系的设计：
确定素质测评的要素内容并把它转化为可操作的指标过程
素质测评指标体系的设计中的建构方法：
工作分析法 素质结构分析法 榜样分析法 培训目标概括分析法 价值分析法 历史概括法 文献查阅法 头脑风暴法 胜任特征法 高绩效素质分析法
答案：
如果他最终拿回来说他还是不会，那说 明他人很老实，可以从事保管和财务的 工作。 可是如果他不拿回来，那我就爱莫能助 了。 如果他把我的魔方扳来扳去都无法还原。 最后新买了一个，而且比我的那个更大， 更灵活！他绝对是做盗版的好材料！

主要内容
素质概述
素质测评概述
素质测评的组织与实施
绩效考评
•对主体工作后结果的分析与审定 •主要对事与结果的考查，以职责 任务要求为标准 •对配置的优劣进行科学的检查
人员测评与绩效考评的联系： 绩效考评与素质测评是相辅相成的。 素质测评为绩效考评提供了起点与背景 绩效考评为素质测评提供了实证与补充
素质测评的作用：
预测 规划 培养 使用 配置 管理
面试
心理测验
评价中心
管理人员的素质测评
一、素质
从素质教育谈起 1.素质的概念
字典上：素即本色、白色；质指性质、本质； 素质指事物本来的性质和特点。
心理学：指人的神经系统和感觉器官上的先 天的特点。 本书：将素质定义为个体完成一定活动与任 务所具备的基本条件和基本特点。
一、素质
从素质教育谈起
人员素质 测评
人员甑选 岗位配置
培训与发展
激励
常用的素质测评方法： 面试 心理测验 评价中心 观察评定法
推荐表、申请表、履历表、档案的分析
业绩考评、定量考核 系统仿真测评 人工智能专家系统测评等
什么是有效测试方法？
合法和公平 没有负面作用 降低盲目雇佣 不具有侵犯性 可行性 合适的阅读水平 多种执行方式 以计算机测评的可行 性 成本有效 收益>成本 对财务绩效有正面影响 消减雇佣成本
职 业 素 质 测 评
试题1：
你开着一辆车，在一个暴风雨的晚上，你 经过一个车站。有三个人正在等公共汽车。 一个是快要死的老人，好可怜的。 一个是医生，他曾救过你的命，是大恩人，你 做梦都想报答他。 还有一个女人/男人，她/他是那种你做梦都想 嫁/娶的人，也许错过就没有了。 但你的车只能坐一个人，你会如何选择那？请 解释一下你的理由。
二、素质测评概述
测评的定义：
即测量和评定。测量是以量化的方式对人的能力倾向、个性特征进行测试; 而评定是以定性化的方式对人的能力倾向、个性特征进行鉴定或判定。所以 测评就是把定量的方法与定性的方法紧密结合在一起，这也说明识别人才的 基本原则是测试加评定。 “测量是评定的基础和前提，评定是测量的归宿和目的”
2.素质的特性
⑸表出性：文如其人 ⑹差异性：世界上没有完全相同的两片页子
⑺综合性：成功是素质的完美结合
⑻可分解性：人为割裂 ⑼层次性：核心素质、基本素质和生成素质
3.素质的构成
德、才、学、识、体 身体素质与心理素质（P5） 职业经理人应具备的素质 ⑴自我概念 ⑵智慧 ⑶情感 ⑷动机 ⑸人格 ⑹体质 ⑺知识与专业技能
答案：
"给医生车钥匙，让他带着老人去医院， 我则留下来陪我的梦中情人一起等公 车!"
试题2：
“我这里有个魔方，你能不能把它弄成六面六 种颜色呢？ 你看清楚，我给你做个示范。” 说着，考官扳起了魔方。不一会儿，那个 魔方就扳好了。 “如果你没考虑好，可以把魔方拿回去考虑。 我等你一星期。”
答案：
知识 技能
本科以上通信专业毕业5 年以上IT工作经验
我们可以做好 宏观的、全面 的任务
深藏的
自我概念 特质 动机
我可以做好具 体的、细致的 个人功绩
内隐的
指标体系设计中应注意的问题：
测评指标和标准的制定，要与具体的工作性质、职位特点挂 钩。 测评指标和标准的设计，应当具有可比性，使指标、等级标 准各自区分开。 引进测评机构的测评系统时，在应用之前，必须针对本企业 的实际情况和员工所处的环境事先进行调查研究，并根据企业 测评进行测评系统指标的修正和调整
• 把魔方拆开，然后一个个安上去。
• 说明他敢做敢为，就可以从事开拓市 场方面的工作。
答案：


ห้องสมุดไป่ตู้
如果他拿漆把六面刷出来，就说明他很有创意， 可以从事软件开发部的工作。 如果他今天下午就把魔方拿回来，就说明他非 常聪明，领悟能力强，做我的助理最合适了。 如果他星期三之前把魔方拿回来，说明他请教 了人，也就是说他很有人缘，可以让他去客户 服务部工作。 如果他在我走之前拿回来，说明他勤劳肯干， 从事低级程序员的工作没问题。
素质测评的指标体系实例：-----营销人员 基本素质
•独立性和自我管理能力较强 •善于捕捉信息，灵活应变 •时间观念强 •善解人意，劝说能力强 •诚实、守信用 •喜怒不形于色 •性格外向，人际交往能力强 •口头表达能力和洞察力强