基于“银医一卡通”的门诊综合信息系统设计与实践
2024年医院一卡通系统应用方案模板(三篇)
2024年医院一卡通系统应用方案模板一、项目背景分析随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，人们对医疗保健的需求也越来越高。
现代医院作为医疗保健服务的主要提供者，面临着越来越多的挑战和压力。
为了提升医院的管理效率和服务质量，推动医疗卫生事业向智能化、数字化方向发展，引入一卡通系统已成为医院管理的必然选择。
传统的医院管理方式存在诸多弊端，包括患者挂号、缴费、取药等环节繁琐、需排队等待、信息传递不畅等问题。
而一卡通系统的应用能够实现患者就诊全流程的信息化管理，减少患者等待时间，提升医院服务质量。
二、项目目标本项目的主要目标是在2024年将一卡通系统应用于医院，通过数字化管理和服务优化提升医院管理效率，提供更便捷高效的就诊体验，促进医院整体发展。
三、项目范围本项目主要包括以下几个方面：1. 患者挂号管理：患者通过一卡通系统进行线上挂号，包括选择科室、医生等信息录入。
同时，医院管理人员可以通过系统进行挂号统计和排班管理。
2. 缴费管理：患者通过一卡通系统可以查询就诊费用并进行在线缴费，包括线上支付和银医互通支付。
医院财务部门可以通过系统进行费用管理和统计。
3. 医生就诊管理：医生通过一卡通系统可以查看患者的病历和检查报告等信息，提供更精准的诊疗服务。
同时，医院管理人员可以通过系统进行医生排班、诊室管理等工作。
4. 取药管理：患者通过一卡通系统可以在线预约药物，医院药房可以通过系统进行药物库存管理和药物发放。
5. 数据统计分析：通过一卡通系统收集患者就诊、挂号、缴费等各个环节的数据，进行统计分析，帮助医院管理人员提升管理效率和决策水平。
四、项目实施方案1. 项目启动阶段：成立项目团队，明确项目目标和范围，制定项目计划和时间表。
2. 系统需求分析和设计：与医院各部门协调，明确各个环节的业务需求，设计系统界面和功能。
3. 系统开发和测试：根据需求分析和设计，进行系统开发和测试工作，保证系统的稳定性和安全性。
4. 系统部署和上线：完成系统开发和测试后，进行系统部署和上线工作，确保系统能够正常运行。
门诊“一卡通”系统的设计与应用
门诊“一卡通”系统的设计与应用高云飞【期刊名称】《价值工程》【年(卷),期】2012(031)006【摘要】门诊“一卡通”系统就是以记录患者唯一ID号标识的医疗卡为主线,贯穿患者来院就诊从建卡、充值、挂号、就诊、交费、结算到检验、检查结果打印、药房取药等门诊全部流程,实现“先交费、后结算”的就诊模式,优化了就医流程,缩短了患者就诊时间,提高了患者的满意度.%The smart card system for Out-Patient mainly contains the medical card with private ID of patients who consulting treatment in the hospital. It runs through the whole process from card building, recharging, registration, hospital visiting, payment and settlement to test and checking result printing as well as medicine taking, etc. As a result, it realizes the visiting model of "payment first, settlement later", and optimizes the visiting process, which reduces the visiting time and greatly improves the patients' satisfaction.【总页数】2页(P121-122)【作者】高云飞【作者单位】泰达国际心血管病医院,天津300457【正文语种】中文【中图分类】TP315【相关文献】1.基于门诊一卡通的市医保实时结算系统设计与应用 [J], 郭晓玲;王晓坤;曹晓光;叶微微2.门诊"银医一卡通"项目的设计与应用 [J], 陈力;杨雅各3.门诊一卡通军人优先排队设计与应用 [J], 周蓉;朱刘松;孙颖;邵江4.校园一卡通管理系统的设计与应用研究 [J], 何瑾5.基于NFC技术的一卡通系统设计与应用 [J], 王沛毅;巨新新;赵俊岩;祝烨;李慧心因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
门诊银医一卡通系统的设计与实现
门诊银医一卡通系统的设计与实现王文波;王亚萍;綦悦含【摘要】The bank and medical card realized the connection between the information system of banks and hospitals. With use of the specialized bank and medical card or an ordinary bank card, a package of medical service solutions were provided for the hospital and patients in reliance on multi-channels including the bank self-help terminal, online bank and telephone bank. This paper introduced the design principle, network structures, function design and implementation of an out-patient bank and medical card system in the hospital.%银医一卡通是将银行的信息系统与医院的信息系统进行连接，通过签约银行专门的银行医疗卡或者普通银行卡，依托银行自助终端、网上银行、电话银行等渠道，为医院及患者提供一揽子医疗服务解决方案。
本文介绍了我院门诊银医一卡通系统的设计原则，系统的网络结构及功能的设计与实现过程。
【期刊名称】《中国医疗设备》【年(卷),期】2015(000)005【总页数】3页(P96-97,82)【关键词】门诊银医一卡通系统;医院信息系统;就诊卡【作者】王文波;王亚萍;綦悦含【作者单位】武警山东总队医院信息科，山东济南 250014;济南市第三人民医院信息中心，山东济南 250101;武警山东总队医院信息科，山东济南 250014【正文语种】中文【中图分类】R197.323门诊银医一卡通是医院通过与签约银行进行实时联网操作，将医院和银行的有关业务对接，开展双方业务合作的系统。
2024年医院一卡通系统应用方案范文(3篇)
2024年医院一卡通系统应用方案范文摘要：在数字化时代，中国医疗行业正面临着巨大的转型和挑战。
目前，大部分医院的基础设施和管理仍然较为落后，信息系统和信息化建设亟待完善。
一卡通系统作为医院信息化建设的核心组成部分，对提升医院的服务质量、提高管理效率和优化医疗流程具有重要意义。
本文将从系统目标、功能设计、技术支持、实施计划和预期效果等方面，提出了2024年医院一卡通系统的应用方案。
一、引言随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对医疗服务的需求越来越高。
然而，目前医院的服务质量和管理水平还有待提高。
一卡通系统的应用将极大地提升医院服务的效率和质量，同时为医院管理提供更多的数据支持。
本文旨在研究并提出一种2024年医院一卡通系统的应用方案，以期为医院信息化建设提供参考。
二、系统目标1. 提升医院服务质量：通过一卡通系统，在患者预约、挂号、付费等环节中提供便利的服务，缩短患者等待时间，提高就诊效率。
2. 提高医院管理效率：一卡通系统可以整合医院各个部门的信息，提供全面的数据分析和决策支持，为医院管理者提供科学的管理方式。
3. 优化医疗流程：通过一卡通系统的应用，医院可以实现患者就诊全程的信息化管理，减少人工操作，提高医疗流程的效率和安全性。
三、功能设计1. 患者身份验证：患者办理就诊卡后，可以在各个就诊环节通过刷卡的方式验证身份，确保医疗信息的安全和准确性。
2. 患者预约挂号：患者可以通过一卡通系统预约挂号，无需亲自到医院排队，节约时间。
3. 医生指导和咨询：患者可以通过一卡通系统向医生发送咨询信息，医生可以根据需要提供指导和建议。
4. 电子病历管理：医院可以通过一卡通系统实现电子病历的存储和管理，方便医生和患者之间的交流和共享。
5. 诊疗费用结算：患者可以通过一卡通系统实现诊疗费用的线上支付，省去了患者支付现金和医院统计工作的繁琐过程。
6. 医疗资源调度：通过一卡通系统，医院可以根据患者的就诊情况和疾病特点，科学调度医疗资源，提高资源利用效率。
基于“银医一卡通”自助医疗服务系统的应用与研究
基于“银医一卡通”自助医疗服务系统的应用与研究杨霜英;于京杰;吴艳君;张晓燕;汪春晖【期刊名称】《中国医学装备》【年(卷),期】2014(000)006【摘要】目的：基于“银医一卡通”自助医疗服务系统在医院门诊中的应用，探讨系统的结构、功能、特点及实施效果。
方法：将银行系统与医院信息系统(HIS)对接，采用银医直联和银行卡支付相结合的方式，实现就诊全流程的医疗信息交换和费用结算等服务。
结果：为患者提供自助发卡、绑定、挂号、取号、缴费、查询及打印等功能的服务，有效减少挂号和多次缴费环节的排队时间。
结论：采用基于“银医一卡通”自助医疗服务系统是提高医院门诊的就诊效率、改善服务质量的有效方法。
【总页数】3页(P24-26)【作者】杨霜英;于京杰;吴艳君;张晓燕;汪春晖【作者单位】南京军区南京总医院信息科江苏南京 210002;南京军区南京总医院信息科江苏南京 210002;南京军区南京总医院信息科江苏南京 210002;南京军区南京总医院信息科江苏南京 210002;南京军区南京总医院感染控制科江苏南京 210002【正文语种】中文【中图分类】R197.324【相关文献】1.基于“一卡通”的自助医疗服务系统 [J], 马锡坤;于京杰;吴艳君;张晓燕2.基于“市民一卡通”自助医疗服务系统的研究与应用 [J], 杨霜英;于京杰;吴艳君;张晓燕3.“一卡通”通亦不同——“301医院银医一卡通”应用案例 [J], 刘华4.攀商行\"银医合作\"打造智急医疗服务系统 [J], 刘蔼兰;王川文;周成;陈强;冯鑫宇;甘旭;李雪沁;张赛梅;王茂桦;凌杰;5.“银医一卡通”系统在医院门诊的应用与研究 [J], 李彬因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
2024年医院一卡通系统应用方案范本(三篇)
2024年医院一卡通系统应用方案范本____年医院一卡通系统应用方案一、引言医院一卡通系统是一种通过一张卡片实现多种功能的综合性电子服务系统，旨在为医院提供便捷、高效、安全的医疗服务。
随着社会进步和科技发展，医院一卡通系统在提高医院管理水平、提升医疗服务质量方面发挥着越来越重要的作用。
本文将阐述____年医院一卡通系统的应用方案。
二、背景____年是医院信息化建设的关键时期，医院一卡通系统已经成为各大医院必备的核心系统之一。
因此，如何在____年推行一套适合本医院的一卡通系统，成为了医院管理者和决策者关注的重点问题。
三、系统目标1. 提高医院管理效率：通过一卡通系统，实现医院内各类数据的集中管理和共享，提高医院管理效率，减少冗余工作。
2. 提升医疗服务质量：通过一卡通系统，实现医疗信息的电子化记录和查询，提供精准、可靠的医疗服务。
3. 强化医院安全管理：通过一卡通系统，实现医院各种设备、药品、器材的管理和监测，确保医疗过程的安全性。
四、系统架构1. 系统硬件架构：一卡通系统主要由读卡器、存储器、操作台和服务器组成。
读卡器用于读取个人信息和消费记录，存储器用于存储各种数据，操作台用于医生、护士等医院管理人员进行操作，服务器用于数据的上传、下载、存储和共享。
2. 系统软件架构：一卡通系统主要由数据管理软件、信息查询软件、医疗服务软件和安全监控软件组成。
数据管理软件用于医院内各类数据的集中管理和共享；信息查询软件用于患者和医生查询医疗信息；医疗服务软件用于医生提供医疗服务；安全监控软件用于监测医院设备和药品的安全性。
五、系统功能1. 门诊挂号功能：患者可以通过一卡通系统实现在线挂号、排队查询和缴费等操作，提高挂号效率。
2. 医疗服务功能：医生可以通过一卡通系统查看病历、开具处方、预约检查等操作，提供精准、高效的医疗服务。
3. 缴费结算功能：患者可以通过一卡通系统实现在线缴费、结算查询和报销申请等操作，简化缴费流程。
“银医一卡通”门诊就医模式实践与分析
・１ ３ １・
“ 医一 卡通 ＂ 银 门诊 就 医模 式 实 践 与分析
诊科室排队划价 １ ， 次 门诊收费处排 队交费 ３次。 实现“ 医一 卡 通 ” 能后 ， 个 过程 可 简 化 如 银 功 这
递患者基本信息 、 医疗信息和费用信息等 ， 达到优化就
诊流程 ， 范医嘱行为 ， 规 改善 收费环 节 ， 方便 患者就诊
等 目的…。门诊“ 一卡通” 有两种使用方式 ， 即预存费
针， 或取药回家 ， 就诊完成 （ １ 。整个 就医过程减 图 ） 少挂号和反复收费排 队两大环节 ， 简化就医流程 ， 方便
的“ 一卡通” 模式 ， 是医院与银 行合作 开发 的 自助持卡
就 医系统 ， 该系统 以院内就诊一 卡通 为载体 ， 在足额预 交金 的前提下 ， 实现患者就医过 程的全 自助操作 （ 自 即 助发卡 、 充值 、 挂号 、 缴费 、 查询 、 印和票 据结算 等 ） 打 ， 将就诊人群从 门诊大 厅分 流到 医嘱执行部 门 ， 患者 让
表 １ ５种 门诊 常见 病 患 者 就 诊 整 体 时 间 （ ｎ） ｍｉ
疾病类别 Ａ组患者（ 传统 ） Ｂ组患者（ 医） 节约时间 银
平均每位患者节 约 ３ ５ ｉ（ １ 。 ４～ １ｍ ｎ 表 ） 在 目前 医院的门诊流程 下 ， 如何 解决患者的漏费和逃费一直 是个难点 问题。实行 “ 银
［ ｂｔ ｃ］ Ｔ ｅｔ ａ ｎ ｒｃｓｗ ｓｅｕｌａｄｔｅ“ ａｋａｄｈｓｉｌ ｎ ａｓ ａｄ ｗ ｓｎｒｄｃｄｉｔ Ａ ｓｒ ｔ ａ ｈ ｅｔ ｔ ｏｅｓ ａ ｂｉ ｂｎ ｎ ｏｐｔ ｅ ｓ ｃｒ” ａ ｔ ｕｅ ｏ ｒ ｍｅ ｐ ｒ ｔｎ ｈ ａｏ ｐ ｉｏ ｎ
“银医一卡通”就诊模式门诊应用分析
（ 三） 诊疗卡（ 芯片卡 ） 可 以 重 复使 用 ， 减 少 浪 费 患 者 只需 办 一 次 诊 疗 卡 ， 再 次 复诊 时 ， 在 自助 机上 可 完成挂号 、 缴费 、 充值等 ， 若 退 卡 后 可 以再 次重 复 给他 人 使 用 。原 就 诊 卡 （ 磁条卡 ） 只 能 在 人 工 窗 口充 值 ， 并 且 退
般患 者需 往返诊 室 、 收 费窗 口且排 队等 候 ３次 ， 才 能完成
、
‘ ‘ 银 医一卡ｉ 孟 ， ’ 业务功能概况
看 病流 程 。 实施 新 模式 后 ， 患 者无 需排 队 ， 门诊 各楼 层 均设
就 地可 以完成 挂号 、 缴费 ， 极 大 的方便 了患者 。 ‘ 银 医一 卡 通 ” 是 患 者 挂 号 就 诊 和结 算 的介 质 ， 具 有 置 自助机 ， （ 二） 改善 门诊 就 诊 秩 序 挂号 、 缴费 、 就诊 、 充值 、 打 印检 验 单 、 退 费 等 医疗 服务 功 传 统 门诊 挂 号在 收费 凭 据 上无 指 引 ， 实施 新 模 式 后 ， 能， 还具有银行卡的金融结算功能 ， 患者凭借该卡 ， 可在 如 耳 鼻 喉科 ， 三 楼 ７号 诊 院 内任 意 一 台 自助机 完 成 就诊 流程 ， 省 去排 队奔 波 之 苦 。 挂 号凭 条 上 显 示 具 体 就诊 位 置 ， 室 ， 患 者 不 用 到 处 找 导 医 询 问 ， 改善 门诊 无 序 的状 况 。 （ 一 ） 自助 签 约
只是 收 费员 告 诉 交 费 总 金 额 。 新模式实施后 ， 患 者 元、 １ ０元 均 可 ） 进 行 充 值 ，自动 打 印 充值 小 票 ， 接 下来 可 明 细 ， 在 自助 机 上 清楚 知道 所 要 缴 费 明细 ， 人 工 窗 口缴 费 后 也 以挂 号 、 缴 费。
“银医一卡通”系统在医院门诊的应用
“银医一卡通”系统在医院门诊的应用作者：朱彦斌来源：《中国医药科学》2016年第12期[摘要]目的探讨延安市人民医院应用“银医一卡通”系统后的便民效果。
方法医院与银行合作，应用“银医一卡通”系统，通过建立自助设备和多种渠道的预约挂号模式，提供银行卡直接结算方式，延伸医院的挂号和收费窗口至银行的营业网点、网上银行、电话银行、转账电话、手机银行、自助设备等多种渠道，为患者提供全方位的就医及金融服务，实现患者信息及交易数据的相互交换。
结果医院采用“银医一卡通”系统后，不但优化医院门诊流程，提高门诊运作效率，真正方便了患者，而且加大了就诊过程的透明度。
结论“银医一卡通”的应用对患者、医院、银行均有利，不仅真正方便了患者，提高了银行的市场占有率，而且提高了医院内部管理水平和信息化水平，达到了社会效益与经济效益的统一。
[关键词]银医一卡通；门诊；自助设备；软pos[中图分类号]R197.324 [文献标识码]B [文章编号]2095-0616（2016）12由于我国医疗资源的不均衡，一些医院常出现排长队挂号、缴费、候诊的现象，而这些也成为患者就诊时意见最大的问题。
医院能够增加挂号收费窗口，提高工作效率，减少等候时间，改善就诊环境也成为患者的迫切希望。
2007年，延安市人民医院于曾推出“一卡通”就诊模式，给医院带来了巨大改变，如简化就诊流程、优化诊疗环境，在一定程度上改善了患者看病难的问题。
但是，随着信息技术的发展以及医院管理、市场发展的需要，单一的“一卡通”就诊模式已无法满足医院的实际需求，如何引进先进的信息系统来优化就医流程、规范管理行为、提高管理力度，增加对患者的关怀度，成为医院和社会面临的重要问题。
为解决这一难题，医院与各大银行合作，推出“银医一卡通”项目，以期为患者带来便利，改善医院就诊环境。
项目在医院运行后，节约了患者时间，改善了门诊就诊压力，取得了较大成功。
1.“银医一卡通”的定义及发展趋势“银医一卡通”是把银行的信息系统与医院的信息系统进行连接，通过银行医疗卡或普通卡，依托银行自助终端、网上银行、电话银行等渠道，为医院及患者一系列医疗服务解决方案。
基于“银医一卡通”系统的医院门诊流程改造
基于“银医一卡通”系统的医院门诊流程改造为有效解决医院“三长一短”现象，提高门诊运作效率，利用医院现有HIS 系统与银行业务进行整合并推出“银医一卡通”系统。
该系统可把银行卡作为患者在笔者所在医院使用的诊疗卡，并可于本院自助终端机上实现自助挂号、缴费等多项业务，减少患者等候时间，优化就诊流程。
“银医一卡通”系统是优化医院门诊流程，提高门诊运作效率，方便患者就诊的有效手段。
在国内，由于医疗资源的不均衡，导致大型三甲医院门诊常常出现“三长一短”（即排队长、收费长、候诊长、就诊时间短）现象［1］。
通过笔者所在医院的实际监测和患者服务意见反馈发现，患者意见最大的是在排队挂号、缴费过程中花费了大量等待时间，患者最迫切希望医院能够增加挂号收费窗口和提高工作效率，减少等候时间。
患者在门诊等候时间过长不仅浪费了患者时间，同时也大大降低了医院门诊各部门的运作效率，造成医院门诊大厅人满为患［2］。
借助全国卫生系统开展“三好一满意”活动，推动卫生行风建设再上新台阶的契机，广州市妇女儿童医疗中心与广州银行合作研发并推出“银医一卡通”系统。
该系统通过患者自助挂号和自助缴费形式，有效减少了患者在门诊挂号和收费这两个环节上所花费的时间，同时提高了医院门诊的整体运作效率。
下面将结合笔者所在医院开展“银医一卡通”系统的实践，详细介绍笔者所在医院基于“银医一卡通”系统的医院门诊流程改造方案。
1 “银医一卡通”系统概述笔者所在医院与广州银行研发的“银医一卡通”系统主要是采用磁条卡模式，具有借记卡所有功能，同时对银行卡功能进行拓展，把银行卡作为患者医疗信息的主要载体［3］，即任意中国银联认可的银行卡均只需在笔者所在医院HIS系统中进行简单登记后就可以作为笔者所在医院的诊疗卡使用，里面包含患者的基本资料、医疗和费用等信息。
患者只需持有该卡，便可在笔者所在医院的自助终端机上实现自助挂号和自助缴费等操作，而无需患者再到挂号收费大厅排队缴费，这样不仅大大缓解了收费大厅的人流压力，而且达到方便患者就诊、提高医院整体运作效率的目的［4］。
银医一卡通系统的设计和应用
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最新文档基于银医一卡通系统的医院门诊流程改造
器再把相关请求通过银行端路由器转发给银联业务系统，由银联业务系统返回扣费提示信息给患者，患者进行确认扣费金额操作后，再次将信息打包传送到院方前置服务器，前置程序把加密数据包发送给银行银医业务平台，再转发给银联业务系统，由银联支付平台进行扣费操作。
如果扣费成功，则向银行传送成功标记和本次转账流水号，如果不成功，则向银行方转送不成功标志,进行冲账处理。
成功扣费后，患者相关银行账户上将减少相应的金额，而医院在银联开设的专用账户上将增加相同的转账金额。
一天业务完成后（一天业务时间指当天00:00:00^23:59:59）,通过对比医院诊疗卡增加的个人账户金额和医院在银联开设的专用账户增加金额，如果两个金额相等，则说明系统运行正常。
如果两个金额不等，说明有疑账产生，则通过对账系统，将医院转账明细上传到银行，做冲账处理。
如果患者对扣费存有异议，医院可以在当天对发起的扣费交易进行冲正操作。
3基于“银医一卡通”系统的医院门诊流程改造方案要想真正发挥“银医一卡通”系统对方便患者就诊、提高门诊效率的作用，就必须对现有的医院门诊流程进行必要的改造。
在吸取其他医院门诊流程改造经验的基础上,结合笔者所在医院特点，制定相关的门诊流程改造方案。
下面将详细介绍笔者所在医院基于“银医一卡通”系统的门诊业务流程的改造方案，如图2所示。
3.1办卡流程一般情况下，患者第一次去医院就诊都必须先办理该院的诊疗卡，作为此次诊疗活动信息的主要载体和患者识别的有效凭证。
这样不仅增加了医院制作诊疗卡的成本，而且需要患者填写相关信息（姓名、性别、出生年月、联系电话及地址等），也增加了患者在院停留时间。
在笔者所在医院，随着“银医一卡通”系统的上线使用，第一次来本院就诊的患者只需提供任意一张中国银联认可的银行卡，然后在本院办卡处或自助终端机进行简单的绑定操作，即可作为笔者所在医院的诊疗卡使用，在方便患者办卡的同时又为医院节约了制卡成本。
3.2自助挂号流程患者进行上一步银联卡绑定后就可直接在笔者所在医院的自助终端机上实现自助挂号。
基于“银医一卡通”系统的医院门诊流程改造
联卡支付 的业务平 台。通过该业 务平 台的建设 ， 免新增一 避 间银行就多做一个接 口的局 面 ， 提高 了笔者所 在 医院 ＨＩ Ｓ系 统 的适 应性 和数据 的准确 性。“ 医一 卡通 ” 银 系统 总体结 构
一
费了大量等待时间 ， 患者最迫切 希望医 院能够增加 挂号收 费 窗 口和提高工作 效率 ， 减少等候 时间 。患 者在 门诊 等候 时问 过长不仅浪费 了患者时间 ， 同时也大大 降低 了医院 门诊各 部 门的运作效率 ， 造成 医院门诊 大厅人 满为患 借助全 国卫
生系统开展“ 三好一满 意” 活动 ， 推动卫生 行风建设再 上新 台
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ｈ ｓ ｉ ｎ ｏｐｍｌｏ ｅ—ｃｒ ａ ｓ ｙ ｔｍ． ｈ ｓｓｓｅ ｃ ｎｍａ ｅｔｅｂ ｎ ａｄ ｂ ｃ ｍｅｔｅｒｇｓｒｔ ｎｃ ｒ ｓｄ ｉ ｕ ｏｐｔｌ ｎ ａ ｍｐｅ ｎ ａｄｐ ｓ”ｓｓｅ Ｔ ｉ ｙｔｍ ａ ｋ ｈ ａ ｋｃ ｒ ｅ ｏ ｈ ｅ ｉｔａｉ ａｄ ｕ ｅ ｎ ｏ ｒｈ ｓ ｉ ，ａ ｄｃ ｎ ｉ ｌｍｅ ｔ ｏ ａ
卡通 ” 系统能够支持任意一张 中国银联认可 的银行卡作 为 笔者所在医院诊疗 卡并直 接利用 该患 者银 行卡 上 的余额 实
现 自助缴费业务 ， 而无需先往 诊疗卡上充 值后再缴 费 Ｊ 。简 而言之 ， 系统 不 同于 目前其 他 医院常 用 的预缴 金模 式 Ｊ 该 ， 是真正意义上的 Ｐ Ｓ刷卡消费模 式。 Ｏ
门诊就诊“一卡通”的实施和探讨
门诊就诊“一卡通”的实施和探讨摘要】本文从我院实施门诊就诊“一卡通”系统的流程设计、项目实施前的准备工作、实施中存在的问题及改进措施方面介绍新系统。
并且探讨了系统的优缺点及展望了系统的发展前景。
【关键词】门诊“一卡通”医院信息系统信息化建设就诊流程【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5085（2014）07-0046-02温州市中心医院作为一所三甲综合医院，每年承担着大量的医疗救治工作。
目前医院日门诊量高峰达到6000人次以上，医院门诊压力非常大。
虽然医院在之前采取了一些技术手段对门诊进行了改造，如通过门诊预约系统、门诊排队叫号系统、自动发药系统等来提高患者就诊效率，但对医院门诊压力的缓解，实在是杯水车薪。
如何最大程度缩短患者就诊等候时间，优化工作流程，提高工作效率，是医院解决门诊压力的主要问题。
而解决问题的关键在于流程的优化。
为此我院于2013年全面开展了门诊“一卡通”工作，不但显著提高了效率，还较大幅度提升了服务满意度。
1 “一卡通”系统的流程设计及实施1.1“一卡通”系统的流程设计为了更好的实现“一卡通”系统，我们对医院就诊流程的各个环节进行广泛调研，精心分析。
最终确定采取预交金模式，该模式主要是通过为患者办理医院自行发行的诊疗充值卡，在门诊收费处预存诊金到卡内。
在诊间就诊时自动挂号收费，结束时将患者的处方、检查单费用一次性结算扣费。
避免患者反复排队缴费，在一次就诊流程完成后，患者可前往医院收费处选择打印就诊发票和退回卡内余额。
也可以保留诊金在卡内，待复诊时直接前往分诊台刷卡排队就诊。
1.2“一卡通”系统的实施工作在系统实施前我们做了充分的准备工作：①在门诊大厅摆放多台多功能自助机，增加数名经过培训的志愿者指导患者通过自助机进行建卡，充值业务。
减少门诊收费窗口的压力。
②对涉及“一卡通”业务的相关科室人员组织操作培训，提高门诊医生、医技人员、收费人员对“一卡通”系统的操作能力。
“银医一卡通”门诊收费模式的流程设计与系统实现
“银医一卡通”门诊收费模式的流程设计与系统实现摘要】目的：针对传统的门诊就医流程给患者和医院所带来的诸多问题，从门诊收费环节入手进行流程优化。
方法：利用“银医一卡通”系统实现医院与银行业务的对接，完成患者信息的自动获取，合理合规管理患者资金。
结果：大大缓解门诊排队挂号缴费压力，节约医院管理成本。
结论：患者接受度高，医院银行有良好的合作基础，为医院现代化的科学管理提供有效手段。
【关键词】银医一卡通；门诊收费模式；流程设计；系统实现【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2016）15-0372-031.设计背景传统的门诊就医基本流程是病人挂号、候诊、就诊、医师开单检查、划价、交费、检查、医师开处方、划价、交费、取药。
这种传统的就医流程需要患者多次重复划价、交费，患者花费大量时间在排队等待中，无形中给患者和医院造成诸多问题：给患者增加身体和精神负担，增加纠纷发生几率；增加门诊工作人员工作量，提高误操作发生几率；门诊医师诊疗效率降低；增加医院人力、物力、财力支出；医院感染管理增加负担[1]。
随着医院进入数字化与信息化时代，许多大型数字化医疗设备在医院已被使用，同时医院各种管理信息系统、医疗信息系统正在普及。
医院信息化的发展促使了医院工作流程的改变和创新，并且使医院得到全面发展。
随着我国医疗体制改革，医院信息化管理已成为医院门诊管理的主要趋势和发展方向，传统的门诊就医流程已然无法满足患者需求和医院发展需要。
我院通过对“银医一卡通”门诊收费流程的设计和“银医一卡通”系统的测试、调整、实施，在大型综合性医院门诊得到了良好的应用，为长期无法缓解的“三长一短”问题提供了改善途径[2]。
2.系统概述“银医一卡通”系统是一种新的支付模式，它将银行业务与医院服务内容进行匹配整合，在银行和医院共同合作的基础上实现对接，从而达到优化流程的目的。
“银医一卡通”具有两个基本功能：一个是作为患者在医院内的唯一信息标识，另一个是管理患者资金，为患者支付提供方便。
昌吉州人民医院“银医通”的设计与实现
昌吉州人民医院“银医通”的设计与实现发表时间：2017-05-18T10:30:22.817Z 来源：《中国医学人文》2017年第1期作者：马启华曾燕梅[导读] 银医通”系统通过信息干预辅助缓解门诊就医时挂号、取药和缴费时间长的现象，简化了就诊流程，同时提高了工作效率，提升了医院的管理质量，对推动医院信息化建设具有重要意义。
【摘要】目的：通过昌吉州人民医院与银行开发“银医通”系统开辟门诊自助服务通道，简化就诊流程，提高患者满意度。
方法：采用WEB技术实现银行系统与医院系统对接，解决就诊应用接口与“银医通”之间的交互性和安全性的关键问题。
结果：WEB技术满足了接口要求，实现了信息共享，安全可靠。
结论： “银医通”系统通过信息干预辅助缓解门诊就医时挂号、取药和缴费时间长的现象，简化了就诊流程，同时提高了工作效率，提升了医院的管理质量，对推动医院信息化建设具有重要意义。
【关键词】医院信息系统、银行、医院、二代社保卡、银联卡、WEB Service技术医药卫生信息化是我国医疗卫生事业发展的必然趋势，是深化医疗改革的迫切需要，是实现全民享有基本医疗卫生服务目标的重要手段。
通过卫生信息化手段，借助银行业、电信业以及信息化企业等社会力量的优势，提升医疗服务水平，降低医药费用，方便民众就医。
如何通过信息干预辅助缓解门诊就医挂号时间长、取药时间长、缴费时间长、看病时间短的“三长一短”现象，是医院管理者致力于研究的方向。
为了进一步加强银医合作，共同提高银行服务水平和医院服务质量。
昌吉州人民医院与农行昌吉州分行合作。
在自治区社保厅的大力支持下，在相关软件和设备供应商的积极配合下，经过院方和农行半年的共同努力，昌吉州人民医院银医通项目顺利上线运行。
该系统实现了以社保卡、银行卡为基本载体，以自助挂号、查询为主要分流手段，以多点分布式刷卡缴费为突出特点的一体化受理就医模式。
推行“银医通”业务，依托银行自助终端、POS设备等渠道。
基于一卡通模式的医院数字化门诊系统的构建
２ ． ３ 护 士工作 站
护 士 工 作 站 则 主 要 结 合 护 士 的工 作 进 行 设 计 。 其 主 要 实 现 对
皮试结 果的 处理 （ 对 需要 皮 试 的 处 方 以 及 皮 试 处 方 进 行 处 理 ，
确 认 这 张 处 方 能 否对 病 人 执 行 ） ，开 立 相 关 的 治疗 项 目（ 如对 医 时 用 户 预 交 费 的信 息 可 进 行 多 次 的使 用 。 而 在 这 个 过 程 中 将 产 生 疗 服 务 项 目的 计 费 ） ， 病人的分诊和医生的排班管理。 用 户 的缴 费 状 态 、 交 易时 间 、 交 易地 点 等 各 方 面 的 信 息 。 因此 ， 通
器亿 所采用 的不 同的技术 等。 在 该系统 的设计当 中， 我们采用传
统 的三 层 结 构 体 系 。
研究方向 ： 门诊 综合管理
三 层结构 就是在原来 的客户端和数 据层 的中间添加一个 中
间层 的 方 式 ， 同时也被称 为组件层 。 同 时 在 该 系 统 中 所 采 用 的三
层模式不 是物 理上 的三层 ， 而是指 的是逻辑上 的三层模 式， 即Ｂ ／
Ｓ模 式 。
该模 式将 原来数据 访问、 业务规则 以及身份检验等都放置到
了该 层 进 行 处 理 。 而 以往 的 Ｃ ／ Ｓ模 式 都 是 客 户 端 和 数 据 库 直 接 进 行交互 ， 而这 种 交 互 所 带 来 的 是 需 要 对 数 据 库 和 客 户 端 都 进 行 数 据的维护和更 新。 而通 过这种方式 ， 则 只 需要 通 过 其 中 Ｃ Ｏ Ｍ ／ Ｄ Ｃ Ｏ Ｍ 组件 即可 实现与 中间层 的连接 ， 并 再 有 中 间 层 和 数 据 库 进 行 交 互， 由此 通 过 这 种 方 式 形成 各 自不 同 的 功 能 。
银医一卡通系统设计与应用
银医一卡通系统设计与应用
温明锋;陈木生;余敏贞;袁健峰
【期刊名称】《医学信息学杂志》
【年(卷),期】2015(0)5
【摘要】江门市五邑中医院利用医院信息系统与银行业务合并推出银医一卡通系统,介绍系统设计原则、主要特点、功能模块及实施情况并总结存在的不足.银医一卡通优化门诊流程,规范医嘱和收费,是医院加强科学管理的有效举措.
【总页数】5页(P26-30)
【作者】温明锋;陈木生;余敏贞;袁健峰
【作者单位】五邑中医院江门529000;五邑中医院江门529000;五邑中医院江门529000;五邑中医院江门529000
【正文语种】中文
【中图分类】R-058
【相关文献】
1.“银医一卡通”的综合信息系统设计与应用研究 [J], 朱晓曦
2.基于“银医一卡通”系统的设计与实现 [J], 杨永丰;陈文迪;陈杰;赵雪雷;叶晓景;黄智勇
3.门诊"银医一卡通"项目的设计与应用 [J], 陈力;杨雅各
4."银医一卡通"系统在医院的建立与应用 [J], 张志彬
5.综合医院门诊银医一卡通系统的应用与发展分析 [J], 白婧; 胡婷婷; 李玉芬; 于树新; 潘利民
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Ｘ Ｉ Ａ Ｈ ｕ ｉ ， Ｚ Ｈ Ａ Ｎ Ｇ Ｈ ｏ ｎ ｇ一 ｎ ， Ｌ Ｉ Ａ Ｎ Ｃ Ｘ ｉ ａ ｏ— ｍｉ ｎ ｇ ， Ｚ Ｈ Ａ Ｎ Ｇ Ｆ ａ ｎ ， Ｌ Ｉ Ｘ ｕ ｅ— ｌ ｏ ｎ ｇ， Ｄ ｅ ｐ ａ ｒ ｔ ｍ ｅ ｎ ｔ ｏ ｆＩ ｎ ｆ ｏ ｒ ｍ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ， Ｎ ｏ ． １ ６ １ Ｐ Ｈ ｏ ｓ ｐ ｉ ｔ ａ ｌ ，
夏 Байду номын сангаас 张 红君 梁 晓 明 张 帆 李 雪龙
（ 解放 军第 １ ６ １医院信 息科 武汉 ４ ３ ０ ０ １ ０ ）
［ 摘要 ］ 结合 解放 军第 １ ６ １医院 实践 经验 ，具体 介 绍基 于 “ 银 医一卡 通” 的 门诊 综合信 息 系统设 计与 实现
过程 。 阐述具体 业务 流程 、 系统架构 ，讨 论 其 不足 并 对 未来 发展 进行 展 望。 实践证 明 门诊 综 合 信 息 系统 是
医学信息学杂志
２ ０ １ ３年 第 ３ ４卷 第 ２
Ｊ ＯＵＲ ＮＡ Ｌ ＯＦ ＭＥ Ｄ Ｉ Ｃ Ａ Ｌ Ｉ ＮＦ ＯＲ ＭＡＴ Ｉ Ｃ Ｓ ２ ０ １ ３． Ｖ ｏ １ ． ３ ４． Ｎ ｏ． ２
・医学 信息 技 术 ・
基于 “ 银医一卡通＂ 的 门 诊 综 合 信 息 系 统 设 计 与 实 践
［ Ｋｅ ｙ ｗｏ ｒ ｄ ｓ ］ Ｂ ａ ｎ ｋ— ｈ ｏ ｓ ｐ ｉ ｔ ａ ｌ ｏ ｎ ｅ —ｃ ａ ｒ ｄ ｐ ａ ｓ ｓ ｓ ｙ ｓ ｔ ｅ ｍ； Ａ ｒ ｃ ｈ ｉ ｔ ｅ ｃ ｔ ｕ ｒ ｅ ； Ｐ ｒ ｏ ｃ ｅ ｓ ｓ ｔ ｒ ａ ｎ ｓ ｆ ｏ ｍａ ｒ ｔ ｉ ｏ ｎ
优 化 医院 门诊 流程 、方便 患者就诊 的有效 手段 。
［ 关键词］ 银 医一卡通 系统；架构 ；流程改造
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社 会对 整个 医疗 行业 服 务 质量 的要 求 逐 步 提高 ，利
用信息化手段提高门诊工作效率 ，减少重复排队等
候 的时间是 医 院发展必 然要求 Ｊ 。
医 院信 息 系 统 （ Ｈ ｏ ｓ ｐ ｉ ｔ ａ ｌ Ｉ ｎ ｆ ｏ ｒ ｍ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ Ｓ ｙ ｓ ｔ ｅ ｍ，
窗 口 ，是为 患者 提供诊 疗 服 务 的第 １步 ，也 是 人 流
１ 引 言
我 国医 院的就诊 流程 是 多年 沿 袭下 来 的 一种 传 统 的 、 自然 的就诊 过 程 ，没有 从 患 者 的角 度 安排 就 诊程 序 ，从 而带来 诸 多不 便 ，导 致 大 型三 甲医 院 门 诊 常常 出现 “ ３长 １短 ” （ 排 队 长 、收 费长 、候 诊
Ｗｕ ｈａ ｎ ４ ３０ ０１ ０， Ｃｈ ｉ ｎ ａ
［ Ａｂ ｓ ｔ ｒ ａ ｃ ｔ ］ Ｃ ｏ ｍ ｂ ｉ ｎ ｅ ｄ ｗ ｉ ｔ ｈ ｔ ｈ ｅ ｅ ｘ ｐ ｅ ｉ ｒ ｅ ｎ ｃ ｅ ｓ ｏ ｆ Ｎ ｏ ． １ ６ １ Ｐ Ｌ Ａ Ｈｏ ｓ ｐ ｉ ｔ ａ ｌ ， ｔ ｈ ｅ ｐ ａ ｐ ｅ ｒ ｉ ｎ ｔ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｅ ｓ ｔ ｈ ｅ ｄ ｅ ｓ ｉ ｇ ｎ ａ ｎ ｄ ｉ ｍｐ ｌ ｅ ｍｅ ｎ ｔ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｐ ｒ ｏ ｃ ｅ ｓ ｓ ｏ ｆ
长 、就诊 时 间短 ）现 象 。门诊 是 医 院对 外 的重 要
［ 修 回 日期 ］ ２ ０ １ ２—１ ０—２ ２ ［ 作者简介 ］ 夏慧 ，工程师 ，发表论 文 １ ０篇。
・
量 最大 的地 方 ，门诊 医疗 服 务 质量 的高 低 ，将 直 接 影 响到 整个 医 院的社 会 声誉 和经 济效 益 。随 着 当今