三维归因理论在管理中的应用0524

摘要

本文主要对各种归因理论做简短的介绍，着重描写维纳的三维归因理论在人力资源管理，行政管理，企业绩效管理和营销管理中的应用，以此来说明归因理论对我们生活的重要性。以更好的指导我们做事情的方法，对事物进行更好解释，从而更好的指导工作。

文章第一章主要介绍了归因理论的发展历程及简单的概念和维纳的三维归因理论。第二章则分别从人力资源管理，行政管理，企业绩效管理和营销管理方面来谈谈归因理论的一些应用。第三章则总结了归因理论在实际应用时应该注意的问题，对归因理论发展的前景做了展望。

关键字

归因理论人力资源管理企业绩效管理营销管理行政管理

Abstract

In order to implement and realize the State Council about to promote the instruction spirit which the electrical appliances go to the country, Department of commercial affairs in repeatedly investigation and study foundation, proposed the fiscal subsidy electrical appliances go to the country policy mentality. The electrical appliances go to the country implement and realize the scientific development concept thoroughly, also in the improvement livelihood of the people. This article mainly analyzed the electrical appliances to go to the country in the implementation process to make the remarkable progress and the existence question Based on this to promote the countryside resident to expend proposed that a set of practical and feasible solution countermeasure, for instance strengthens the post-sale service, to increase the sales network, the improvement tax policy and so on.

Key words

Attribution theory Human Resources Management

Performance Management Administion Management

Marketing Management

摘要 (1)

关键字 (1)

Abstract (2)

Key words (2)

目录 (3)

前言 (4)

第一章绪论 (5)

1.1 归因理论发展 (5)

1.2归因的概念 (5)

1.3归因理论的概念 (5)

1.4 维纳的三维归因理论 (5)

第二章三维归因理论在管理实践中的应用 (7)

2.1在人力资源管理中的应用 (7)

2.1.1 归因理论在企业人才的吸取上的应用 (7)

2.1.2 归因理论在企业人才的开发中的应用 (7)

2.1.3 归因理论在企业人才保持中的应用 (8)

2.2在行政管理中的应用 (8)

2.2.1 行政管理中存在的一些问题 (8)

2.2.2从归因视角对其分析 (9)

2.2.3 应用归因理论改进管理 (10)

2.3在绩效管理中的应用 (10)

2.3.1应用归因理论确定企业的目标 (10)

2.3.2应用归因理论使企业管理者与员工达成共识 (11)

2.3.3对员工绩效进行评估 (11)

2.4在营销管理中的应用 (11)

2.4.1分析市场需求并满足需求 (12)

2.4.2售后服务的完善 (12)

第三章总结 (13)

3.1应用归因理论应注意的方面 (13)

3.2归因理论发展的前景 (13)

3.2.1归因理论的归因研究过程及因果相联系 (13)

3.2.2 归因理论的研究应用领域的扩展 (13)

结束语 (14)

致谢 (15)

参考文献 (16)

论文附件 (17)

一英文原文 (17)

二英文译文 (26)

佛语有云，因果循环。不错，在我们日常的生活、学习、工作、事业中，无不时时存在各种各样的事情，同时，这所有的事情的发生又有其原因，并且它们又是其他事情发生的原因。所以结果是有原因引起的，同时又是引起另一结果的原因。

一提到归因理论，其实大家都并不陌生。可以说在高中的马克思主义哲学课程中我们就已经接触过了。可是，那时候我们对归因的理解是非常的肤浅的。并且，我们那时候所接触的各种事物以及自身的社会生活经历所决定的意识，让我们无法真正意义上对归因有一个很好很系统的了解。

归因对我们今后的工作学习的积极性有重要影响作用：把成功归因于内在因素如努力能力等使人感到满意和自豪；把成功归因于外在因素如任务容易运气好等使人产生意外的感激心情；把失败归因于内在因素则会使人内疚和无助；把失败归因于外在因素则会使人产生气愤和敌意；把成功归因于稳定因素如任务容易、能力强，会提高以后的工作积极性；如把成功归因于不稳定因素运气好或努力，则以后工作积极性可能提高也可能降低；把失败归于稳定因素如任务难或能力差，会降低以后工作的积极性，若把失败归于不稳定因素如运气不好或努力不够，则会提高以后工作的积极性。

如何才能充分的发挥归因的积极因素，避免不利的情形，本文采用资料收集，分析，与人探讨等得出了一些常见的对归因理论应用的方法。因信息收集时并不完全，个人知识浅薄，探讨领域有限，观点也比较局限，故望请谅解。