网购调研报告3篇
网购调研报告3篇
一、大学生网络购物的简介
淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺————这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么男女大学生在网上购物有什么样的区别
阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。
二、调查方案与结果
(一)调查方案
1、调查目的：通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。
2、调查方法：通过口头询问，访谈等方式对大学生进行调查、研究。
3、调查对象：在校大学生(包括大一至大四的学生)。
(二)调查结果
1、大学生网络购物的各特征分析
1)大学生网络购物的性别特征
经过调查，发现进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。
2)大学生网络购物的年龄特征
现今，大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。经过对大学生网络购物的调查，我们可以看出，大三、大四的学生进行网络购物的人数要多于大一、大二，并且网络购物的次数同样要对于低年级。因此可以看出，网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。
3)大学生网络购物的支付力特征
大学生的基本生活花费大都是来源于家庭的供给，因此，大
学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合。大家的生活费基本
上都是集中于400~800之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消费。
2、大学生网络购物的原因分析
1)不尝试网络购物的原因
调查显示，没有尝试网络购物的大学生，其不选择网络购物
的原因并不是不会，或是对网络购物了解的比较少，多数原因集
中于其对网站的不信任，怕受骗上当，质疑网络的安全性，担心
网上付款环节等。而质量、信息搜索以及订购等都是在消费者进
行的时候才能切身体会的。因此，诸多原因的存在让很多人不愿
意尝试进行网络购物。
2)进行网络购物的原因
通过访谈，多数有过网络购物经历的人表示，他们选择网络
购物的原因主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。大学生选择网络购物多是看好了其便利的特性，网络购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更加丰富的商品信息。
3、大学生对购物网站的选择
1)获知渠道
从调查结果来看，大学生获知购物网站信息的渠道主要是通
过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广
告等。大学校园中，人口比较密集，全国各地的人都有，年龄比
较相近，所以消费趋向也比较相像，使得大学生消费时，在室友、同学、老乡、朋友的影响下，很容易出现从众的行为。
2)选择原因
网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。大
学生有着较清晰的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度
和青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如淘宝网、易趣网。
4、大学生网络购物的购买行为特征
1)购买的商品类型或服务类型
从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括
服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/教育服务等。通过中国互联网
络信息中心的调查，网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品和服务
体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。书刊
的质量风险不大，运输方便，因此，大学生网上购买服装的比例
增多，说明大学生对网络的信任度高于普通市民。
2)购买频率和购买金额
通过调查，大学生网络购物的频率多数集中于每三个月一次，但是也有少数人每一个月会有一次网络购物。而在购买金额方面，则有普遍集中于100~300元，购买的金额与上述所说的大学生主
要购买的商品和服务类型相吻合。
3)价格期望
从调查结果来看，大多数的进行网络购物的大学生选择的多
是那些比商场价格低30%以下的商品。由此看来，对大学生而言，影响其是否进行网络购物的主要因素并不是价格。大学生的消费
观念较理性，不仅关注商品的价格和质量，而且有着较清晰的品
牌意识，对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高。
4)付款方式
调查结果显示，绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第
三方支付或网上支付。由于电子支付的状况已得到一定的改善，
大部分大学生对于网上支付的安全性比较放心。
5、大学生对于网络购物的评价
1)网上购物的担心因素
通过对商品的质量品质、付款安全性、售后服务、配送的及
时性等问题的评价相比较，经常进行网络购物的大学生对于商品
质量品质的问题的担忧率是最高的，而对于售后服务和配送的及
时性问题的评价相对比较低。而没有网络购物经验的人则对于网
络的安全性顾虑得较多，而在有过网上购物经验的大学生中已建
立了基本的信任，因此，初次的网络购物体验非常重要。
2)需要改善的方面
调查结果显示，商品的质量品质、售后服务、配送的及时性、安全性等问题多次被谈及，尤其是质量品质与售后服务问题，表
现的尤为严重，所购得的商品与自己想象中的反差过大，而售后
服务又不能得以保证，这对于大学生而言是比较关注的问题。
3)未来购买意愿
对于网络购物，绝大多数的大学生的购买欲望还是比较浓厚的，除去一些不可避免的因素，网络购物确实有一定的可行性，
方便、商品种类多样、价格低等优点都是吸引大学生进行网络购
物的主要因素。
4)网络购物的前景
绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，
易于被接受。
三、结论
1、大学生网上购物的潜力巨大
虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网
络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购
买力也将有所提高。因此，大学生的购买力不能仅是局限于他们
目前的实际购买量，而应该将目光集中于其终身价值，固定的收
入将提升他们的消费力，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。
2、大学生网络购物的市场已形成
由调查结果可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上
网的时间一般为1~5小时，多数人对于网络依赖性较强。而在网
络购物的人群中，大学生又占有一定的数量，学生之间的宣传与
交流必将促使进行网络购物的人群扩大。
3、购物首选网站高度集中
大学生购物首选的网站多会集中于几个网站，例如：拍卖网、
淘宝网、易趣网、卓越网等。由于这几个网站的知名度高、信誉度高，这就促使了大学生将购物的首选网站定于其中。较清晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素。
大学生网络购物市场调查
所在大学：专业：年龄：性别：
1、你就读的年级
a、大一
b、大二
c、大三
d、大四
2、你是否听过或接触过网络购物
a、没听过
b、听过但没接触过
c、偶尔购物
d、经常购物
3、你经常浏览的网络购物的网站
a、淘宝网
b、易趣网
c、拍拍网
d、卓越网
e、其他
4、你进行网络购物的理由
a、方便
b、价格低
c、商品种类多
d、出于好奇
e、其他
5、你选择的网上支付方式
a、第三方担保(支付宝等)
b、网上银行直接转账
c、电信支付方式(手机、固定电话等)
d、货到付款
6、你经常选择的商品
a、书籍类
b、电子商品类
c、服装服饰类
d、化妆品类
e、其他
7、平均一次购物的金额
a、100元以下
b、100~500
c、500~1000
d、1000元以上
8、你对到货时间是否满意
a、满意
b、不满意
9、你对商品的质量是否满意
a、比较满意
b、一般
c、不满意
10、你对网上购物是否信任
a、信任
b、不信任
11、你在网上购物的频率
a、每个月一次
b、每个季度一次
c、每年一次
d、更多
12、你在网络购物遇到的困难
a、商品的质量品质
b、商品的种类
c、付款安全性
d、售后服务
e、配送的及时性
13、你对网络购物的发展前景的看法
a、发展空间大、潜力巨大
b、不怎样，存在问题过多
c、短期内不会太好
14、你是否会继续或尝试进行网络购物
a、会
b、不会
15、你是通过什么方式了解网上购物的
a、朋友
b、室友、同学
c、网站介绍
d、电视杂志广告
网购心理调研报告
寒假刚开始，在一次拜访亲戚的过程中，得知阿姨从事保暖内衣的销售，在与她详细交谈后，凭借我丰富的网络购物经验，就顺理成章推荐阿姨可以向网络销售发展。我们抱着试试看的心理，开始在淘宝交易平台上开始初步经营。我便负责客户接待工
作，也从中了解着网络消费者的心理。总结出以下四类：一，贪图便宜型
众所周知，如今的网络消费，都是由便宜的价格而引导消费
者的青睐，在我接待的客户中间，100%的人是进过了现实店铺的“货比三家”，起码有80%的人还经过了网络销售平台上的“货比三家”，还有20%是老客户。我们也遇到过，上来就提意见，说我们的价格能否再便宜点，这样的人也不在少数。俗话说，便宜没
好货，好货不便宜。但如今的网络消费不能再如此。由于缺少了
经销商，很多商品都是出厂直销，价格自然无法和世面上的相比。因此出现了“山寨”品，价格低廉的“山寨”商品往往会和正品
相提并论，且价格低了好多，许多买家都冲着这个便宜，不顾结
果的疯狂购买，但往往不能称心如意。但此类心理往往成为网络
消费的主导因素。
二，斤斤计较型
就像当面交易，讨价还价是常有的事。特别是遇上购买量大
的买家，就更有理由来杀价了。在我接待的客户中近三分之一的人，开口就问是不是包邮的，这样的问题多了，我就干脆就设了
自动回复，更有甚者，抓住我们以前搞过的包邮活动不放，借题
发挥，这样的最终只能以沉默对待，他们那钻牛角尖的劲让我哭
笑不得。斤斤计较型的买家会在决定购买一款商品前尽可能地把
相关的店铺数据都搜集了一遍，此类买家一般不善于语言的沟通，但是特别擅长砍价，而且是切中你要害的砍价，仿佛他对商品的
了解远远多于你，他们会找出店铺中和商品的任何细节信息来作
为砍价前提，即使在经过一番好说好劝之后，也不一定能达成共识。他们很是小心谨慎，一旦发现有任何纰漏就会放弃购买，但
很多时候都由于误解引起。我只好耐心揣摩，细细回答，才能赢
得信任。
三，自我暗示心理型
大多网络消费者，特别是刚刚接触的，对网络购物的保障没
有个明确的了解。其实这样的购物存在着巨大的风险。第一，我
们发出的货物都是靠快递发出，这样一来存在这很多不可预料的
因素，首先时间得不到保证，快递收货没什么定的时间，快递送
货更是无法确定，很多买家，都说因为要回家过年，所以在某某
号之前一定得收到，或者几天之内一定得收到货物，而很多网络
卖家为了自己的利润，一般都会给客户一个时间范围，给客户一
定的信心，这时买家的自我暗示心理起了作用，认为这个时间在
自己的接受范围之内，就安心购买了。其实这个时间实在不是我
们能保证的，很多因素会导致延误、漏单等结果。第二，货物的
质量也是不能得到保证，当然首先是发货，我们虽然会检查货物
质量当然，也会存在偶尔，万一发了一件质量差的货物，很多买
家收到后，自然是哑巴吃黄连。更有不法的网络商家，故意拿质
量差的充数，而当他们收到客户投诉时，就会找各式各样的借口，比如货物的损坏是由快递造成的，由于买家没有实行保价服务，
所有损失得由买家承担。第三，售后服务无法落实，很多人不愿
意在网络上买价格高的产品，比如3c产品。就是因为远在他乡的
卖家如何切实的实现售后服务呢？在我接待客户中也会有因为尺
码过小货过大而要求退货的，我们虽然会同意接受，但是途中的
运费都是双方对半开的，这个运费的价格是偏远地区是相当昂贵的，因为货物的价格大于运费，一般买家都会选择退换，这样就
又无辜地生出一笔额外的损失。按我的购物经验，这样的情况是
网络消费的常规的，也是最合理的。有的卖家一等到客户给了评
价之后，就开始不闻不问。买家的货物出现了质量问题，向卖家
投诉时，他们有的敷衍了事，有的一大串的借口，有的干脆不理。这样的目的就是因为不愿意去负担任何金钱的损失。很多买家在
购物前，特别是付款前，都会下很大的决心，自我暗示这个商家
一定是诚实守信的，货物一定是保质保量的，而然他们没有考虑
到隐患重重。
四，别有目的型
无理取闹的人让我很纠结，他们一般会无缘无故的询问同一
个问题，他们就像在街上逛街，东问一家，西问一家，类似货比
三家，可他们的本意不在购买，而在观望。看看这件商品有没有
跌价的空间，或者他们自身也在卖相同的东西，而看不惯他们的
竞争对手，来找麻烦，故意让我们难堪。他们会一连拍好几样东西，并且不闻不问，等到我们开始发货的时候，他们拍的几样东
西中有断码的有断色的，让我们去和他联系，然后他们态度非常差，就等着我们退款，他们却自得其乐。还有的买家是下家，何
为下家，就是他们本身没有货物来源，就是靠我们的价格低廉，
借助他们店铺的信誉高，广告打的好，来吸引顾客的青睐。然后
提升价格，赚差价的钱。久而久之，他们就会想办法自己搞货源，或者更加低廉的下家，就会派人来套话，东扯扯，西扯扯，搞的
我们莫名其妙。
寒假很快结束了，这次的实践调查让我受益匪浅，让我能更
好的认清网络消费者的心理，就能更好的制定出相对应的策略，
也能更好的设计出自己商品的吸引力。抱着诚实守信的理念，相
信自己能在网络销售上立足，也能培养自己的交际能力。
中国网民网购手机配件调研报告
中国网购市场概述及报告关键数据
一、研究背景及市场概述
中国互联网络信息中心(cnnic)7月份发布的报告数据显示，
截至XX年6月，中国网民规模已经达到4.85亿，较XX年底增加2770万人，互联网普及率攀升至36.2%，较XX年提高1.9个百分点。
从网络购物的优势来看，商品种类丰富、价格低廉、送货上门、省时省力等成为网民选择通过网络渠道购买商品的几大主要
原因。艾瑞报告数据显示，XX年中国网络购物市场交易规模全年
达到4980亿元，XX年上半年网购规模就已经达到3412亿元，同
比增长83.4%。可见，中国网络购物市场规模获赠在以令人瞠目的速度膨胀。
从网民的网络消费行为来看，以往以低价物品为主要购买对
象的局面正在改变，购买物品的范围也已经覆盖了衣食住用行等
网民生活的各个方面，涉及的金额也上升到几百、几千甚至几万元。
从手机产品来看，尽管目前传统渠道仍然是消费者购买手机
或者手机配件的主流之选，但通过网络购买手机，尤其是购买手
机配件的用户已经比比皆是。那现在到底有多少用户曾经通过网
络购买过手机或者手机配件呢？他们的行为具有哪些特征？他们
是否遭遇过欺骗问题？
(图) XX年中国手机配件网购行为调查研究报告
为了全面深入了解通过网络购买手机/手机配件的用户的购买
行为特征及在购买过程中遇到过哪些问题，以及未曾通过网络购
买过手机/手机配件的用户未来通过网络购买的意向，互联网消费
调研中心zdc进行了此次有奖调查。调查问卷在zol首页及新浪微博挂出，从8月23日至8月29日，历时7天，共回收问卷1266份，通过对ip地址、注册邮箱、答题完整度等信息的过滤和筛选，共得到有效问卷1245份，问卷有效率为98.3%。基于这些第一手
调查数据，zdc撰写了《XX年中国it网民网购手机/手机配件用户调查研究报告》，以期能够为市场各方提供参考依据及策略支持。
本次调查形成的调查研究报告共分为两部分，第一部分为《XX 年中国it网民网购手机行为调查研究报告》；此报告为第二部分，《XX年中国it网民网购手机配件行为调查研究报告》。
注：由于调研样本主要来源于zol网站，可能会对调研结果
产生影响。
报告关键数据：
● 曾经通过网络渠道购买过手机配件的it网民比例累计为
57.3%。
● 价格比实体店便宜网民通过网络渠道购买手机配件的主因，占比68.4%。
● 七成以上的网民表示会先从网上或者卖场了解手机行情。
● 六成以上网民表示对鉴别手机配件真假的方法比较了解，
甚至非常了解。
● 半年到一年买一次手机配件的网民比例最大，占比37.6%。
● 五成以上网民曾经通过网络渠道购买手机配件的次数在3
次及3次以上。
● 手机电池及手机套/壳/包为网民购买最集中的手机配件产品。
● 淘宝商城及淘宝数码网店/店铺成为网民网购手机配件最
集中的渠道。
● 网民累计网购过的手机配件价格以200元以上为主。
● 购买正品行货配件的网民占比最大，为43.5%。
● 46.2%的网民表示在购买手机配件时最注重的因素是质量。
● 两成网民表示曾经主动购买过山寨/高仿手机配件。
● 六成以上网民对所购手机配件比较满意。
● 遭遇问题时，通过电话/在线渠道要求经营者退换货的网
民最为集中。
● 网购手机配件过程中遭遇问题，解决问题过程较为曲折者
占主流。
● 超八成网民明确表示今后仍会通过网上购买手机配件。
六成网民曾通过网络购买手机配件
二、中国it网民网购手机配件前期准备行为研究
1、近六成it网民曾通过网络渠道购买过手机配件
● 曾经通过网络渠道购买过手机配件的it网民比例累计为
57.3%
随着b2c电子商城及团购网站的蓬勃发展，加入到网络购物
行列的网民比例正在与日俱增，不光价格相对较低的手机配件成
为网民网购的对象，售价相对较高的手机也成为网民网购的对象。
zdc调查数据显示，曾经通过网络渠道购买过价格相对较低的手机配件的网民比例累计为57.3%，与通过网络渠道购买过手机的网民比例不相上下。可见，网购已经成为网民的一种普遍和日常
行为，与商品的价格高低无关。
(图) 您是否通过网络购买过手机/手机配件？
2、选择网络渠道购买手机配件的原因
● 价格比实体店便宜网民通过网络渠道购买手机配件的主因，占比68.4%
zdc调查数据显示，由于价格比实体店便宜而选择通过网络渠
道购买手机配件的网友比例占到68.4%，近七成。可见，价格优势仍然是网民选择网购渠道的主要原因。
由于喜欢的配件在实体店买不到而选择通过网上购买的网民
比例为20.8%，这跟网店进货渠道多样化、产品类型多样化有直接关系。由于送货上门、赠品等其他因素而选择网络渠道的网友比
例均在10%以下，相对较低。还有的网民因为曾经在实体店有过上当受骗的经历而选择网络渠道购买。
(图) 您为什么会选择从网上购买手机配件？
3、网购手机配件之前的准备工作
● 七成以上的网民表示会先从网上或者卖场了解手机行情
zdc调查数据显示，72.9%的网民表示在网上购买手机配件之
前会先通过网络或者卖场了解价格等行情，同时会查看卖家信誉
及网友评论的网民占比58.7%。另外，跟从网上购买过的朋友沟通、了解情况的网民比例为35.9%，而什么都不做，直接下单购买的网民比例仅为1.7%。可见，网民的网购行为正在日趋理性和成熟。
(图) 您从网上购买手机配件之前做过哪些前期准备工作？
网民网购手机配件频率较高
4、是否了解鉴别手机配件的方法
● 六成以上网民表示对鉴别手机配件真假的方法比较了解，
甚至非常了解
由于手机配件市场门槛较低，因此市场上尤其是网络市场上
产品水平层次不齐，鱼龙混杂，稍有不慎，消费者就会跌入陷阱。
而如今，随着网络市场的蓬勃发展，网民对网购产品质量问题的
重视程度也在不断提升。
zdc调查结果显示，18.4%的网民表示自己几乎天天泡在手机
网站或手机论坛里，对鉴别手机配件真假的方法非常了解，另有43.2%的网民表示自己经常上手机网站或到手机论坛里查看相关信息，对鉴别手机配件真假的方法比较了解。可见，网民的网购经
验正在不断丰富。
(图) 您是否了解鉴别手机配件真假的方法？
三、中国it网民网购手机配件行为特征
1、中国it网民网购手机配件的频率分析
● 半年到一年买一次手机配件的网民比例最大，占比37.6%
zdc调查数据显示，中国it网民购买手机配件的频率以半年
到一年购买一次最为集中，占比37.6%，三个月到半年买一次与一年至两年买一次的网民比例较为接近，均在两成左右。一到三个
月买一次的网民比例占比一成。两年以上买一次的网民比例最低，仅为6.6%。可见，手机配件作为快速消费品，网民购买的频率还
是相对较高的。
(图) 您购买手机配件的频率是？
● 原来没有这项配件、新添配件为网民购买手机配件的主要
原因
随着移动互联网的发展及手机功能的增多，手机配件越来越
成为众多手机用户日常成活中不可或缺的产品。zdc调查数据显示，
中国it网民购买手机配件的原因较为集中，主要集中在新添配件
和原来的配件损坏/丢失两大原因上，二者分别占比49.1%、43.4%。
(图) 您购买手机配件的原因是？
五成网民网购手机配件3次及以上
2、网购过的手机配件次数分布
● 五成以上网民曾经通过网络渠道购买手机配件的次数在3
次及3次以上
zdc调查结果显示，中国it网民中曾经通过网络渠道购买手
机配件的次数在3次以上的网民比例已经达到37.9%，购买过3次的网民比例为14.7%，二者累计占比52.6%，超五成。而购买手机
配件的次数在2次及以上的网民比例则累计达到84.1%，可见，通过网络渠道购买手机配件在网民中已经非常普遍。
(图) 截至目前，您通过网络渠道购买过几次手机配件
3、网购过的手机配件种类分布
● 手机电池及手机套/壳/包为网民购买最集中的手机配件产
品
随着智能手机市场规模的不断扩大，尤其是苹果iphone的问市，带动了手机周边产品市场的蓬勃发展，从种类来看，适用于
手机的配件不胜枚举。zdc调查数据显示，手机电池、手机套/手
机壳/手机包成为网民购买最集中的两类手机配件产品，占比分别
为62.9%、59.1%。手机耳机、手机存储卡、手机充电器等产品的
购买比例分布而在30%-40%之间。其他手机配件的购买比例均在三
成以下。
(图) 截至目前，您通过网络渠道购买过以下哪些手机配件？
4、网购手机配件的渠道分布
● 淘宝商城及淘宝数码网店/店铺成为网民网购手机配件最
集中的渠道
zdc调查结果显示，中国it网民通过淘宝商城及淘宝数码网
店/店铺购买手机配件的比例最为集中，分别占比66.8%、63.6%。这跟淘宝创立较早、产品种类丰富、支付宝支付便捷有较大关系。另外通过京东/新蛋/当当等b2c电子商城购买手机配件的网民也
达到一定比例，占比37.3%。通过其他网络渠道购买手机配件的网民比例均在10%以下。
(图) 您曾经在以下哪类网站购买过手机配件？
购买正品行货配件的网民占比最大
5、网购过的手机配件价格分布
● 网民累计网购过的手机配件价格以200元以上为主
前面的调查结果显示，八成以上网民通过网络渠道购买手机
配件的次数在2次以上，可见，部分网民在手机配件上的花费不
会很低。zdc对网民手机配件花费的调查结果显示，累计购买过的手机配件价格在200元以上的网民占据主流，占比34.8%。其次为花费在101-200元之间的网民比例，累计为27.5%。
(图) 您累计购买过的手机配件价格在？
6、网购过的手机配件属性分布
● 购买正品行货配件的网民占比最大，为43.5%
zdc调查数据显示，中国it网民中网购的手机配件以正品行
货配件为主，占比43.5%，购买厂商授权的其他品牌配件的网民占比20.4%。购买水货配件的网民比例为17.7%。另有2.2%的网民购买的是山寨手机配件。值得关注的是，不清楚自己购买的手机配
件属于哪种类型的网民比例达到16.2%，可见，目前手机配件市场上产品种类繁多，消费者很容易不知所措。
(图) 您所购买的手机配件属于以下哪种类型？
7、网民购买手机配件最注重的因素
● 46.2%的网民表示在购买手机配件时最注重的因素是质量
zdc调查数据显示，网民通过网络渠道购买手机配件时最注重的因素是质量，占比46.2%，其次为价格，占比18.1%，注重功能
/实用性及品牌的网民比例分别为13.5%、11.0%。而是否原装正品、外观怎样对网民来说则无关紧要。
(图) 您从网上购买手机配件时最注重的因素是？
绝大多数网民拒绝山寨手机配件
8、山寨手机配件购买行为分析
● 两成网民表示曾经主动购买过山寨/高仿手机配件
zdc调查结果显示，明确表示未曾主动购买过山寨/高仿手机
配件的网民比例为78.2%，可见，大多数网民还是倾向于购买质量有保证的正品配件的。但山寨手机配件也不是没有市场，有21.8%的网民明确表示自己曾经主动购买过山寨/高仿手机配件。
网购调查报告15篇
网购调查报告15篇 网购调查报告1 摘要 随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。因此我们对大学生网上购物的情况进行了一次调查。以了解大学生对网上购物的认识和接受情况及通过对影响网购因素研究对网购未来发展做出预期。 调查方案：调查时间为20xx年11月6日—12月9日，采用问卷的形式进行调查，利用腾讯网站设计好问卷发链接给学生，调查对象是在校大学生。本次调查采用随机抽样方式，随机从大一到大四的学生中抽取100名学生进行问卷调查。 调查目的： 1.了解大学生网上购物情况; 2.了解影响大学生网上购物的因素; 3.大学生网上购物的未来发展预期。 调查内容： 1.我校大学生网购的经历; 2.我校大学生网购的产品; 3.影响我校大学生网购的因素。 正文 一、调查问题分析： 通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现，大学生尝试过网上购物的人占大多数，网购现象比较普遍;大学生网购的商品较多样化，网购还存在很多问题。具体情况如下： 1.被调查的大学生每月生活费水平：
大约74%的大学生每月生活费在1001-1500元之间，1000元以下较少，他们有一部分可以支配的收入，具有一定的网购消费能力。 2.最近半年，被调查的大学生网购东西的频率： 大多数大学生当有促销或有需求的时候才去网购，少有固定频率。 3.在最近半年里，每月被调查的大学生大概花了多少钱在网购上： 大多数大学生100-200元，201-500元居多，可见，他们有一部分可以支配的收入，具有一定的网购消费能力。 4.选择网络购物的原因： 对大学生来说，排名前三的是方便、价格便宜、商品丰富。可见，他们最看重的是物流的方便快捷、有多种商品可以选择，而且便宜。 二、大学生网购现象比较普遍，具体情况是： (一)对于大学生是否尝试过网购的问题，我们进行了调查统计，由上图的统计数据结果显示可见，尝试过网上购物的大学生占了大多数，大学生网购现象比较普遍。从问卷的结果来看，调查对象对网购都很熟悉。这与目前大学生电脑普及率很高的客观现实也是基本相吻合的。从大家热衷于网购情况来看网购中有很多不同种类的网站，较大部分的同学们更多的是选择货物繁多，种类齐全的淘宝网。我们通过对同学的问卷统计来看，网购极大改变了传统的购物方式，其便捷迅速的优点是传统商业购物渠道所不及的。 (二)大学生网购的产品多样化，主要有：服装及鞋类、生活用品等 调查最近两个月大学生网购过哪些种类的商品的问题，其调查显示，大学生所网购的产品多种多样，其中大多数大学生回答购买服装及鞋类、生活用品较多，也买过化妆品、食品等。 调查结果与大学生群体有很大的关系。首先，大学生是思想开放的学生，虽然学习占了生活的很大一部分，但是大学生学习的范围相比中学生更加广泛更加多元化，单纯的课本、习题已经不能满足大学生学习的需求，因此会购买更多的书籍以扩充自己的知识面和满足自己的兴趣。网购能满足他们对各种兴趣爱好书籍的需求。其次，大学生接受的是高等教育，站在时代的前沿，电子产品是信息时代的重要产物，手机等电子产品已是大学生生活中息息相关的物品，网购以其特有的优势在大学生电子产品市场分了一块蛋糕。最后，大学生个性张扬，是
网上购物调研报告范文4篇
网上购物调研报告范文4篇 当代日常生活，网络购物愈来愈常态，而在校大学生宛然变成网上购物主导作用。每一个高等院校大门口汇集的数不尽的快递物流证明了在校大学生网上购物的经常性。研究在校大学生的网上购物个人行为，剖析决策其选购的要素，针对各种电子商务网站而言，能更有征对性地铺装产品架构，改善保障体系，推动其长久发展趋势。 样版表明： 总样版： 933;地域分布：均值遍布于25个省(地域)，北京市、天津市、江苏省、湖北省、四川、重庆市、广东省等全国各地25个省份。 性別：基本上均值遍布;男：女=54:46; 技术专业：包括文史类、理工科、理工科、艺术类专业每个技术专业的学员; 班级：包含了从大一到硕士研究生每个班级。 数据信息結果： 超九成在校大学生近期6个月经历网上购物历经 有关是不是网上购物过的难题，90.89%的在校大学生表明近期6个月有网上购物过，不难看出，在校大学生早已变成网上购物的中坚力量之一。 网上购物頻率 数据信息说明，大部分在校大学生的网上购物个人行为集中化在“有时候”(60.24%)和“常常”(21.86%)环节;而仅有 2.36%的在校大学生处在“瘋狂网上购物”方式。 与前边数据对比，在九零后在校大学生人群中，现阶段总体处在客观网上购物环节。 常常逛的网购网站 数据调查报告，天猫商城变成在校大学生人群最受关心的网购网站，以72.59%的指数值技术领先别的网址。苏宁易购、易迅则指数值较低，推断缘故：电子设备升级换代比较慢，关心频率相对性较低。 别人评价对消费行为的危害口碑营销的能量? 数据调查报告，54.45%的在校大学生表明审稿人对其网上购物的最后个人行为危害非常大，另有41.37%觉得危害一般。 总体看，口碑营销对网上购物选购个人行为拥有相对性的积极主动正确引导能量。 支付方式 有关付款方式? 现阶段，在校大学生在网上购物时较多应用支付宝钱包(46.62%)和个人网上银行(45.57%) 在别的差别很大的付款方式中，到付也是有较多的应用。 网上购物最担忧难题 阻拦网上购物个人行为的要素有什么? 数据调查报告，产品品质难题是在校大学生在网上购物是最忧虑的难题(75.46%)，工作经验说明，网上购物退换的标准、程序流程比较繁杂，且偏色、
关于网购的调查报告6篇
关于网购的调查报告6篇 关于网购的调查报告篇1 关于大同学网购的调查报告 随着网络的进展，网上购物已是当代的时尚消费，大同学作为社会特别的消费群体，其消费观有着举足轻重的影响。为了了解目前大同学网上购物的现状、分析其选择网购的原因、指出其存在问题并分析对策，我于2023年11月25日采纳调查问卷的方式对我校大同学打开调查。本次调查共50份，其中有效问卷数为46份。 一、调查结果分析 1、网购在大同学之间的普及率很高。回收的46份有效问卷之中的46人都有过网购经过，无论是男是女，是大一大二大三大四还是讨论生及以上，足以见网购的普及率之高。大家得知网购的渠道也是多种多样的，大多是伙伴介绍、在线广告、看到别人网购，也有少部分人是通过电视、报刊广告和从闲谈工具中得知。 2、大同学每月网购的金额占其生活费的比重点约是10%~20%之间。参加调查的大部分同学每月生活费约在1000~2000之间，还有小部分人是2000以上，而每月在网购上花的钱大部分同学在 100~500之间，少数同学更多。应当说在校大同学在网购上的花费占其生活费的比重是略大的。究其生活费的来源46人中毫无意外全都由家庭供应，其中有六人有勤工俭学、奖学金等生活费来源。 3、网络购物一般买的东西许多元化，大部分同学网购的选择是衣裳鞋子等服饰类、书籍音像课程培训等学习类和家居寝室装饰用品。另外还有餐饮小吃类也比较多，可能是外卖和美团之类。火车
票、汽车票等由于网上购票比较省时便利选择网上购买的同学也比较多。但像化妆品、电子产品等选择网上购买的同学比较少，这也是有情可原的。 4、现在校大同学比较普遍的选择天猫、淘宝两个网站作为他们网购的场所，另外还有京东、当当、杰出亚马逊、拍拍等。值得在意的是有效问卷46份中有十五人选择了其他，足见网购选择的多元化与其市场之宽阔。 5、大部分在校大同学对网购的信任度只在一般信任的程度，比较信任的与特别信任的几乎没有，可见网购的可信度有待提高。46份有效问卷中有28人比较信任实体店，而信任网店的只有16人，另外还有2个人选择了其他可能难以选择。 6、在校大同学选用的支出方式重要是网上支出，少数选用信用卡支出，足见大同学对戏的支出方式接受的很快，几乎没有人选择送货上门付款和邮局汇款。 7、大部分同学网购时选择卖家重要看商家信誉等级和承诺条文与消费者评价，接下来关注的重点就会放在商品价格、售后服务与送货速度上。当网购后发觉商家不诚信的行为时大部分同学会选择马上与商家联系要求退货退款，但同时也有一部分同学选择怕麻烦不追究其责任。 三、大同学选择网购的原因 经统计有效问卷中有23人选择商品种类较多，19人选择价格便宜，18人选择快递便利还有16人选择节约时间。网上的商品的确是琳琅满目，选择甚多，有过网购阅历的人肯定都有过这样的体验——“商品太多挑的眼都花了”。调查得知大同学大部分的生活费来源是父母，所以比较固定，而网购价格便宜也就成了现在校大
关于对网购调查报告的总结_网购调查报告总结范文（通用5篇）
关于对网购调查报告的总结_网购调查报告总结范文（通用5篇） 关于对网购的总结_网购调查报告总结范文篇1 伴随电子商务在中国的快速发展众多学者对大学生网购相关研究也不断深入，面对电商网购领域每年几何级的增涨更要求对其理论研究也需不断更新。大学生群体有其特殊性，其本身也是网购大军最重要的组成部分，对其进行调查研究不仅可以有效的指导该群体合理消费，而且还可以分析整个未来的消费趋势，有利于电商行业的健康合理发展。本文以上海5所高校为对象进行调查，得到大量原始数据，并在此基础上对大学生网购行为进行综合研究。主要运用调查统计、数学相关性分析对影响大学生网购的主要因素分析。 一、电子商务的发展态势及大学生网购状况 艾瑞咨询数据显示，20xx年中国网络购物市场交易规模达18500.0亿元，较往年在社会消费品总零售额的占比达到7.7%.从季度数据来看，20xx由于受“双11”、“双12”等促销活动影响，同比增长80.0%，环比增长32.4%.由图一可看出中国网络购物市场从20xx 年后开始逐渐进入成熟期。未来几年，随着传统企业大规模进入电商行业，中国西部省份及中东部三四线城市的网购潜力也将得到进一步开发，加上移动互联网的发展促使移动网购日益便捷，中国网络购物市场整体还将保持较快增长速度，预计到20xx-20xx年中国网络购物市场交易规模将超过30000亿元。 近年来，已逐渐进入了全民网购的时代，而大学生们的生活也被网购改变，借助互联网，不出宿舍就能在全国甚至全世界购物。而各大高校宿舍门口快递包裹山已成为校园新景。究竟网络消费在大学生中普及程度如何?20xx年支付宝发布首个大学生网上消费报告，对全国大学生的网购消费金额、频率、方式等做了全面盘点。报告显示：在校大学生网购族平均每年网上消费超过4000元。如果按照一位大学生一年生活费1万元计算，大学生网购族们的生活费有40%都花在了网上。 二，大学生网购行为调查分析
关于网购的调查报告（精选12篇）
网购的调查报告 随着社会一步步向前发展，报告的使用频率呈上升趋势，其在写作上具有一定的窍门。你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是小编精心整理的关于网购的调查报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 网购的调查报告篇1 一、背景 互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。 现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活。b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。 二、调查目的 这次大学生网上购物调查研究目的是研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。 三、调查对象和方法 1、调查对象:x院学生。 2、资料收集方法:采用问卷调查方法调查。发放《大学生网上购物调查问卷》，了解了大学生关于上网购物的基本情况。
本次调查实际发放问卷200份，回收问卷200份，有效问卷176份，有效率88%。 四、调查结果及其分析 1、大学生网上购物潜力巨大。 通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占68%。而没有网上购物经历的大学生，其中只有7.8%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的!说明大学生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。 2、大学生网购群体特征：性别特征。 调查结果显示，有68%的大学生有网购经验，而其中女生网购群高于男生。女生对于购物的欲望更为强烈，对美更为追求，女生对服饰等较为热衷，而男生则相对倾向于电子产品。 3、网购原因分析 (1)、网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动区域的局限性, 网络作为虚拟的社区,有“无限”的空间和领域,在这个“无限”的空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点,导致网络购物也突破了地域、国界的界限,使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。 (2)、网络中商品价格相对低廉。 在网络中出售的商品通常要比传统商场的商品价格低一些,调查数据显示,学生比较关注的几种商品,服饰是折扣最大的,能达到50%以上;其次是电子产品,平均折扣在40%;折扣最小的是书籍,一般只便宜20% - 30%。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用,例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低,商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。 (3)网络购物的快捷便利。 快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局,新出现了很多快递机构,例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网
网购调查报告（通用11篇）
网购调查报告（通用11篇） 网购调查报告（通用11篇） 在某些事情不明真相时，我们需要带着创新精神去开展调查，并且最终的调查结果会写在调查报告中。怎样写调查报告才规范呢？下面是小编精心整理的网购调查报告，仅供参考，大家一起来看看吧。网购调查报告篇1 互联网形态下的外部大的市场环境日趋成熟，对传统产业的影响不可忽视。目前我国的大中城市，电脑和网络的应用已经非常普遍。所以展开了有关大学生网上购物的调查。 一、调查目的 对于许多消费者来说，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成日常生活的一部分，以其特殊的优势而逐渐深入人心。 其次，网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式。越来越多的人们逐渐习惯于到网上查找信息，购买商品。 二、调查方法和调查范围 基于上述目的，我们在有关网站上放置了一个调查问卷，得到我们的调查数据。 这次的调查，我们主要是对在校大学生的调查，在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。 三、调查结果 1、大学生网上购物潜力巨大。通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占五成。 2、在网上消费与传统消费并存的今天，大多数大学生选择网上购物的原因是方便、价格便宜，也有相当一部分是因为商品齐全，当然还有少部分是出于好奇、时尚。 3、在大学生心目中，拍卖网站如淘宝、易趣，网上零售的b2c网站如卓越、当当成为学生的首选。
4、有购物的人中购物需求以满足精神需要的产品为主。 四、简要研究分析 网上购物市场的基础环境越来越稳定，淘宝、易趣、当当、卓越等网上购物网已成为广大网民网上购物的场所。随着我国经济持续快速的增长，人民生活水平的提高，中国电信网络规模的壮大，电脑的普及率的提高、计算机技术的发展以及政府多层次多角度推动，网上购物市场越来越火暴，会逐渐发展及形成人们购物的主要形式。 网购调查报告篇2 我在很久以前就听说了“网购”这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。我一直都对网购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开始了我的“网购生涯”。从那以后，身边的同学也纷纷开始了网购。后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购的大学生有多少呢？因此我选了这个主题。 一、调查目的 大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。 二、调查对象及方法 1、调查对象：青岛理工大学经贸学院(由于调查的困难性，选取了本学院进行调查) 2、资料收集方法：采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。 3、调查方法：对经贸学院的全部学生(限于三年级以下)进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。 三、调查的内容：
最新网购调查报告分析 网购调查报告字9篇
最新网购调查报告分析网购调查报告字9篇 网购调查报告分析网购调查报告字篇一 对于网上购物的调查时为了了解大学生网上购物的特点及行为需要，其中包括了大学生对网上购物的认识和看法，从而得出网上购物发展的趋势和应该注重的细节以及购物网站存在的问题，进而提出相应的建议和解决方法。 广大在校大学生 本次调查主要采取问卷调查（包括发送邮件从中获取反馈信息及在校内发放问卷）随机抽样的方式进行。抽样调查共得到问卷50份。其中，由发送邮件方式获得的有30份，校内发放回收的有20份，已将邮件形式得来的反馈信息做了书面整理。 （一）是否有网购经历 调查结果显示，随机抽取的50人中有45人有过网购经历，所占百分比达90%，只有5人无网购经历，所占百分比仅10%。这个数据说明随着网络和通信技术的发展网上购物已吸引了众多大学生的参与和关注。 我们按是否有网购经历分别设置了问卷问题，将调查对象分为有网购经历和无网购经历两类，并在最后对所有调查对象关于网购活动相关问题所持观点进行了统计分析，以下内容是我们针对其中的主要问题进行的统计分析： 对有网购经历的调查者的统计分析： （1）选择网上购物的理由 问卷中本题目以多选的形式出现，在我们所给的7个选项中，a选项即认为网上购物可以节省时间，节约费用中选次数最多，为31次。其次为b选项，认为网上购物是由于学校去市区购物不方便，中选次数为26次。其后依次为e（时尚、款式新颖）23次，g（可以货比三家，没有营业员施加的压力）21次，c（寻找新奇商品）17次，f（受身边朋友影响）11次，d（出于好奇）3次。 为了能更直观地说明数据，我们用条形图对结果进行描述： 由此可见，节约时间和费用以及网上购物的直接便利等条件是吸引大学生网购的重要原因，而网上众多时尚新颖的物品可供选择和足以摆脱实体店里营业员的极力引导和推销打扰的良好购物环境又为追求个性和自由的大学生提供了一个很好的选择平台。这些都足以成为大学生选择网上购物的有影响力的理由。 （2）网购中经常选择的产品 据调查结果显示，大学生在网购中选择最多的是衣服饰品，其次依次是书籍及影音类物品、礼品、美容化妆品、生活和体育用品、手机及数码用品、电脑及配件、其他、食品类。这个问题的设置主要是想据此了解一下大学生网购时物品选择趋向的问题。从中不难发现，大学生选择的物品都是与生活息息相关的，这也更能反映出网购对他们日常生活带来的便利，这样一来也就不难理解为什么会有大部分的大学生都选择网购了。 （3）网购中遇到的主要困难 因为网络毕竟是个虚拟世界，因而网购中难免会遇到物品与实物不符，从而难辨真伪等情况。大多数学生认为他们在网购中遇到的主要困难是物品描述不清，难辨真伪，其次是物品到货速度太慢，然后依次是商品种类和网站数目太多、网站速度太慢、在线支付不安全和界面复杂，不易操作等困难。 我们不难看到物品描述不清，难辨真伪所占百分比达49%，是大学生在网购中遇到的最主要困难，然后是到货速度慢及商品种类和网站数目太多。这就要求商家要如实发布商品的相关信息并提高发货速度，而有关物流公司则要提高商品运输效率，以使消费者真实了解所需商品并及时收到所选择商品。 对无网购经历的调查者的统计分析：
网购调研报告3篇
网购调研报告3篇 一、大学生网络购物的简介 淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺————这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么男女大学生在网上购物有什么样的区别 阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。 二、调查方案与结果
(一)调查方案 1、调查目的：通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。 2、调查方法：通过口头询问，访谈等方式对大学生进行调查、研究。 3、调查对象：在校大学生(包括大一至大四的学生)。 (二)调查结果 1、大学生网络购物的各特征分析 1)大学生网络购物的性别特征 经过调查，发现进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。 2)大学生网络购物的年龄特征 现今，大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。经过对大学生网络购物的调查，我们可以看出，大三、大四的学生进行网络购物的人数要多于大一、大二，并且网络购物的次数同样要对于低年级。因此可以看出，网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。 3)大学生网络购物的支付力特征 大学生的基本生活花费大都是来源于家庭的供给，因此，大
网络购物研究报告范文通用5篇
网络购物研究报告范文通用5篇 （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、合同协议、条据文书、策划方案、句子大全、作文大全、诗词歌赋、教案资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, contract agreements, doctrinal documents, planning plans, complete sentences, complete compositions, poems, songs, teaching materials, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!
2023最新-2023年网购的调查报告分析 网购的研究报告【精彩6篇】
2023年网购的调查报告分析网购的研究报告【精彩6篇】 随着社会不断地进步，报告与我们愈发关系密切，其在写作上有一定的技巧。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，为您精心收集了6篇《2023年网购的调查报告分析网购的研究报告》，我们不妨阅读一下，看看是否能有一点抛砖引玉的作用。 网购情况调查报告篇一【社会实践目的】 1. 普及环保知识，提高市民的环保意识，培养社区市民和学生关注社会发展的责任感，热爱社会公益事业的品质。 2. 提高自己的环保意识和知识水平，让我们彼此教育，负起环保责任，全面提高环境与发展意识，树立正确的环境价值观与环境道德风尚，从身边点滴做起。 3. 【社会实践时间】 ____年_月_日星期_：上网查询____年_月_日星期_：进行访问【社会实践题目】环境保护与低碳生活调查【社会实践内容与收获】实践内容： 上网查询：上网浏览关于“低碳”的基本概念知识，了解到低碳生活方式是在人类生活受到气候变化威胁的时候应运而生的一种新的生活方式。在家庭生活中，我们有些人可能不会随手关灯，也不会拧紧水龙头，对一些家用与电器的使用也做不到充分的低碳。家庭低碳生活，就是环保生活，就是在生活中减低碳的排放，注意节电、节气，从点滴做起，珍惜资源保护的生态道德，去留意怎样的生活才能更环保、更低碳。 进行走访询问：去一些人流量比较多并且人们休闲的场所，如__公园、__广场等地方进行问卷调查。调查的对象不固定，有带孩子的老人，有锻炼身体的阿姨，也有遛弯的大叔。主要是对他们家庭平常用电进行点调查，并且询问他们认为是低碳生活的出行方式和是否愿意使用节能灯。我们共成功调查了50人。调查的家庭电器有空调、电风扇、电灯、饮水机、油烟机、洗衣机、电脑、电视机、电冰箱。 调查情况及结果如下表所示： 1、低碳出行方式：大家认为的低碳出行方式有骑自行车、走路、坐公交车、骑电动车。 2、是否愿意使用节能灯：大家愿意用节能灯，但是有一部分人不了解节能灯的使用寿命和普通灯的差别觉得节能灯太贵，不愿意花高价钱去买，觉得能降价的话会买。 对结果分析： 在我调查的50个人里，只有没几个人的家庭做到了低碳生活，对于大功率电器很注意，如空调耗电量大，大家会选择人在的时候开放。但对于生活中的细节不是太注意，如电脑、电视人不在旁边的时候一般也不关机断电，电视不看时长时间处于待机状态，饮水机、换气扇经常开着，这其实是一种态度，而不是能力，随手关灯断电对每个人来说都是举手之劳。实践收获： 1、对环境认识和爱护“勿以善小而不为” 更深的了解了大家对日常生活细节的把握程度，让自己也知道了环保低碳的重要性和我自身的力量不是渺小的，一个人去做一点点改变，去节约一点点，我们整个人类就可以和地球母亲和谐相处 2、“团队精神、共同合作”在工作中的重要性 每个人对每件事的看法是不同的，所以处理事情有分歧是很正常的，但随着大家互相的逐渐了解，分歧会慢慢减少，工作开展也会越来越顺利。只有大家的思想统一了，心往一处想，劲往一处使，工作才能顺利出色的完成 3、前期准备工作在整个过程中的重要性。 “好的开始是成功的一半”这句话都被人说烂了，只有经历后才能体会到他的真正含义。要是你在工作前不准备充分，你就不能够搞好你的活动。因为你的活动因为参与的人很少，你就肯定会手忙脚乱的。
关于网购的调查报告精选12篇_1
关于网购的调查报告精选12篇 关于网购的调查报告精选12篇 在人们素养不断提高的今日，越来越多的事务都会使用到报告，报告具有双向沟通性的特点。我们应当如何写报告呢？下面是我细心整理的关于网购的调查报告，欢迎阅读，盼望大家能够喜爱。 关于网购的调查报告1 迎接新的一年，本应当是广阔百姓走街串巷，大量购置年货的一派繁华景象，而寒假回家，却发觉我们的小县城除过超市，其他的店铺可谓“门前冷落鞍马稀”，尤其为一些服装店。首先是服装店老板，都全都表示服装生意不如往年好做，导致大量的货物严峻滞销，服装店本是女性的消费地点，可是大多人都只是带着逛街而不购物的想法，试一试就会走人，这让服装店老板很头痛。为此，1月28日，我特地调查了小区内不同年龄层次的20人，围绕“为什么选择网上购物而不是实际逛街购物？”、“在网购中遇到货到质量不满足等因素怎么办？”、“哪些网站是您最常逛的？”等问题，得到了以下调查结果。 1、同学(高中以上）9人，占该层比例为45%；中年人30岁到50岁7人，占该层比例为35%；老年人4人，占该
层比例为20%。 2、同学作为青春时尚的代言人，当然是网购的主体。9人中有6人表示常常网购，90后越来越宅，网购是个不错的选择，至于网上买到的衣服，生活用品等都是一些小消费，不存在质量问题，其他的则表示喜爱传统的购物，看到实物放心。 3、对于中年人来说，平日工作繁忙，没有机会逛街购物，所以就选择网购，叔叔会在网上选择购买电器之类的，并且都有保障，比较安全，而阿姨们则会在网上购买衣物，她们说，每件衣服尺码三围都标得很清晰，所以不会担忧买回来不适合穿等之类的问题，而且买家的态度很好，也会在不满足的状况下要求退换。他们说，网购衣物就等于逛商场一样。7人中4人选择网购，其他则表示网购担心全，担忧购物过程中会有风险。淘宝为80%的人所选择的最佳网站，信息量大，搜寻功能强，20%的也会关注易趣，当当等购物网站。 4、老年人一般不会选择网购，但也有少数乐观乐观，赶着潮流的老人会蹭蹭网购的喧闹。依据调查有1人会选择网购。 购物网站是一个很好的平台，它能让我们实现资源共享，将最实惠的，最时尚的东西带给大家，在将来的日子，网购将成为各种购物形式的领衔冠军。
网购调查报告范文4篇
网购调查报告范文4篇
关于《网购调查报告范文4篇》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。 现代生活，网上购物越来越常态化，而大学生俨然成为网购主导力量。每个高校门口云集的数不清的快递包裹佐证了大学生网购的频繁性。探究大学生的网购行为，分析决定其购买的因素，对于各大电商网站来说，能更有征对性地铺设产品架构，改进服务体系，促进其长远发展。 样本说明： 总样本：933;地理分布：平均分布于25个省(地区)，北京、天津、江苏、湖北、四川、重庆、广东等全国25个省市。 性别：基本平均分布;男：女=54:46; 专业：包含文科、理科、工科、艺术类各个专业的学生; 年级：涵盖了从大一到研究生各个年级。 数据结果： 超九成大学生最近6个月有过网购经历 关于是否网购过的问题，90.89%的大学生表示最近6个月有网购过，由此可见，大学生已经成为网购
的主力军之一。 网购频率 数据表明，大多数大学生的网购行为集中在“偶尔”(60.24%)和“经常”(21.86%)阶段;而只有 2.36%的大学生处于“疯狂网购”模式。 与前面数据对比，在90后大学生群体中，目前整体处于理性网购阶段。 经常逛的购物网站 调查显示，天猫成为大学生群体最受关注的购物网站，以72.59%的指数领先于其他网站。苏宁、易迅则指数较低，推测原因：电子产品更新换代较慢，关注频度相对较低。 他人评论对购买决策的影响网络口碑的力量? 调查显示，54.45%的大学生表示评论者对其网购的最终行为影响很大，另有41.37%认为影响一般。 整体看，网络口碑对网购购买行为有着绝对性的积极引导力量。 付款方式 关于支付方式? 目前，大学生在网购时较多使用支付宝(46.62%)和网上银行(45.57%) 在其他差距较大的支付形式中，货到付款也有较
网上购物的调查研究报告3篇
网上购物的调查研究报告3篇 调研数据信息数据分析： 此次调研一共有10人参与而且完成了问卷调查，均来源于湖北省理工大学经贸学校10货运物流大学本科二班，合理利用率为100%，而且参与调研的同学们具备很高的偶然性，性別组成上男孩子较美少女生偏多，在其中男士占30%，女士占比是70%。 根据此次调研发觉，应用淘宝网购物历经的在校大学生做到80%;而没有用淘宝网购物的在校大学生，只占所调研群体的20%，并且是100%的同学们了解淘宝网购物。确保了此次在校大学生淘宝网购物业务流程调查具备一定普适性。大家关键对于在校大学生淘宝网购物要求情况、学员应用淘宝网购物规定剖析、学员淘宝网购物族的消費驱动力剖析、学员淘宝网购物族的总体目标建立剖析五个层面开展数据分析和剖析。 1.高校应用淘宝网购物和要求情况 调研数据信息表明，在受访者中有80%的学员应用过淘宝网购物，另外16%的学员可能在最近或有意愿应用淘宝网购物。从这种数据信息可看得出：伴随着大家生活水平的提升，用淘宝网购物在大学已不会再是新事物了，已逐渐全民化了。在校大学生早已变成淘宝网购物销售市场中一个不可忽视的消費人群。 2.在校大学生淘宝网购物应用规定剖析 (1)最注重细节 挑选淘宝网购物时，顾客考虑到的关键要素为：产品品质(占29%)，商品多元性(占12%)，产品报价(占21%)，产品功能(占10%)，商品知名品牌(占15%)，商品售后维修服务(占9%)，宣传广告(占2%)，其他层面(占2%)。在其中，顾客对品质的规定最大，用淘宝买东西是互联网服务，假如品质不太好，可能给顾客产生巨大的麻烦。 此外，一部分顾客对淘宝的信誉度规定也较高，淘宝服务提供商也持续提升服务质量和企业信誉，非常大水平上是顺从她们的口感。因为在校大学生全是年青人，伴随着大家生活水平的提升，及其应用淘宝网购物年纪的降低，顾客对产品报价尤其的比较敏感，由于在校大学生一般沒有收益来源于，都是在用爸爸妈妈的钱，资金比较有限因此对价钱也尤其比较敏感。 (2)中低端商品和电子设备较火爆 在应用淘宝网购物的调研中，大家发觉顾客较为趋向于一百元至五百元的价格，其占比达到56%。此外，有29%的顾客表明会挑选五百元之上的产品。自然，也是有一部分顾客选购价高产品，在其中，选800元之上的顾客占15%，一千元之上的占12%。电子设备和日常日常生活用品的选购比例也达到 50%。 (3)网上购物应用的网址较集中化 对顾客应用网购网站的调研发觉，顾客网络购物的网址比较集中化，大致遍布在淘宝、当当、拍拍网、卓越网，其占比各自为56%、28%和 10%，其他的只占6%。网络购物是新科技产品，一般顾客无法掌握其作用是不是健全、品质是不是靠谱，她们只能以网络舆论和专业技能做为分辨规范，而淘宝在网络舆论中有用户评价和不错的信誉度，而且淘宝的产品品质和售后维修服务也不错，因此
学生网购调查分析报告3篇
学生网购调查分析报告3篇 学生网购调查分析报告1 一、调查目的 当今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。 二、调查结果分析 1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27.5%。只有5人从没有过网购经历，占12.5%。 2、本次调查中，同学们的网购消费水*数据显示，每月一次的有9个，占总数的25.7%，有19个的同学每季网购一次，占54.3%，每年一次的同学有5个，占14.3%。还有2个，5.7%的网购达人*均每周一次。每次购物的*均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围分布较少。 3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37.5%，其次是数码产品27.5%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性(保鲜等问题)，却几乎无人在网
上购买食品。 4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。 5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中，有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。 6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。 7、同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%，货到付款占22.9%，网上支付占17.1%。 三、大学生选择网购的原因： 1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。 2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜; 3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品; 4、大学生大多熟练使用计算机，对网购容易接受，而且引导潮流，
网络购物调查报告(6篇)
网络购物调查报告（6篇） 网购情况调查报告篇一 调查报告的种类很多，大致可分为典型经验的调查、揭露问题的调查、历史沿革的调查，新情况新事物的调查，以及基本情况的调查等。其中常用的调查报告有两种： 1、群众来信的调查报告。是对来信反映的情况或揭露的问题进行核实。包括调查了哪些人，所调查问题的真实情况以及对来信的处理意见。 2、典型的调查报告。包括典型经验、典型事件的叙述和分析。 调查报告的一般写法： 标题。直截了当地把调查的问题写在标题里，如《关于╳╳╳问题的调查报告》。 概况。交代所调查问题的基本情况，点明调查的结论。 调查内容。写清事物的发生、发展过程及产生的影响、后果。可以按时间顺序写，也可以按问题性质从不同侧面来写。 结论。对事实进行分析，得出结论性意见。 最后写调查人姓名及整理调查报告的时间。 写调查报告应注意。要深人群众，深人实际从各方面了解有关情况，包括直接的、间接的、正面的、反面的。要尽可能掌握大量的事实材料。要对掌握的材料作认真的分析研究，经过去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，得出正确的判断和结论。要如实反映调查情况，要具体，不要空洞。要简明，不要繁琐。要有点有面，要有观
点，还要有说明观点的典型材料，不要笼统浮泛，不要以偏概全。要有叙有议，不要罗列现象，也不要空泛议论。要注意观点和材料的统一。要善于运用一些统计数字，还要善于运用群众生动活泼的语言。 调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。其特点是具有写实性、针对性、逻辑性。 根据调查报告的要求，对我校学生调查报告格式做如下要求： 一、标题要求 标题可以有两种写法。 一种是规范化的标题格式，基本格式为关于的调查报告、关于的调查报告、调查等。 另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，如《高校发展重在学科建设――大学学科建设实践调查》等。 二、列出调查的主要内容，格式如下： 调查时间： 调查地点： 调查对象：
网购调查报告范文
网购调查报告范文 网购是电子商务发展至今而产生的一种全新的商业模式,它是可以将网上消费转化为投资的一种全新的商业模式,它打造的商家与消费者共赢的平台,下面是学习啦小编为你搜集的网购调查报告范文，希望你喜欢! 网购调查报告范文篇1 一、摘要： 作为新时期的大学生，网络在我们生活中具有不可或缺的重要地位。网上购物已经从以前遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合年轻族购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯、思维和生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快。通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为。 二、引言： 淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮件。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。 但是还有许多同学不懈于或不愿尝试网上购物，主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。
网购情况调查报告(精选3篇)
网购情况调查报告（精选3篇） 网购情况调查报告1 本次调研活动以大学生消费观念为主题，主要从生活开支及来源，生活费剩余，消费结构，网上消费，消费观念四个方面对华东理工大学奉贤区的大学生们进行了调研，致力于帮助同学们认识自己的消费现状，探究出现经济问题的本质原因，并针对相关原因提出可行度高的科学性建议。力争在我们调查报告的协助下，同学们可以树立正确的消费观和价值观，合理安排自己的经济消费，拥有更舒适的生活。 一、大学生消费的特点 大学生作为社会消费的一个特殊群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。据调查，我们可以清醒的看出大学生消费存在着以下特点。 1、消费观念复杂，感性消费占优势 大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。据调查目前在校大学生中有30%拥有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。拥有手机的大学生中，一部分有通信的需要，且家庭经济条件允许；另
一部分有通信需要，但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费；还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理导致的。 2、学生对品牌的忠诚度很高 大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。 3、消费倾向多样化 21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代，当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。娱乐、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了大学生消费的热点。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势。如果经济条件允许，大部分学生会去旅游，去歌厅、酒吧消费，或是购买电脑，手机、MP3，反映出大学生具有走出校园、融入社会、拥有高质量生活的渴望。 二、大学生消费的结构和层次分析 大学生的钱“从哪里来，到哪里去？” 通过调查发现，在生活费来源方面，有75%的同学依靠父母，13%的同学依靠贷款，8%的同学获得了奖学金，9%的同学通过打工补贴日常开销，另有1%的同学还需减免学费。由此可见，同学们主要的经济来源是父母，但来源趋向于多元化。但生活费不包括学杂费和住宿费等，要是这个“大头”加上去，来自父母的比例将更高，可以这么说，大学生基本上还