扁平化工作总结

扁平化工作总结

百度最近发表了一篇名为《扁平化工作总结》的范文，觉得应该跟大家分享，

篇一：社区扁平化管理工作总结(字)社区扁平化管理工作总结扁平化管理工作实施以来，社区在区、街道的正确领导和精心指导下，加强学习，提高认识，制定了扁平化管理实施计划，认真扎实地开展工作，取得了初步成效，现将工作汇报如下：一、一专多能综合管理服务扁平化管理是一种科学、高效、灵活的管理服务模式，通过减少管理的中间层次，增大管理的宽度和幅度，促进管理信息的传递与沟通，提高管理效率的新型模式。

一人多岗，一专多能是社区扁平化管理的前提，需要社区干部掌握各条线的政策规范、工作技能和技巧，需要掌握电脑操作技术和基本的网络知识。

因此，社区做了三方面的工作：一是转变观念。

组织工作人员认真学习、了解扁平化管理的内涵要求，统一思想认识，充分认识扁平化管理是政府面对新形势提出的新要求，转变观念，用新的工作理念指导社区管理服务的新实践。

牢固树立以人为本理念，更加注重人文关怀，改变过去社区工作重管理轻服务的现象；牢固树立依法办事的理念，更加注重工作规范，改变过去重情感轻政策的现象；牢固树立一人多岗、奉献为民的理念，更加注重岗位学习,改变过去的条线分割状况。

二是加强业务培训。

一人多岗、一专多能的目标是培养社区事务的多面手，因此社区特别重视工作人员业务素质的培训，分别组织工作人员参加民政、残联、劳动保障、城管、计生等条线的政策知识培训，采取岗位交流，互帮互学等措施，为实现社区岗位的相互兼容、人员的相互补位和工作的相互协调奠定了良好的基础。

思想汇报专题三是注重考核监督。

社区将工作业绩、服务质量与社区工作者年度考核挂钩，公开接受居民群众的建议监督，激励社区工作者从原有的专业条线人转变为现在的一专多能人，成为能够独挡一面的复合型办事员，促进了社区事务工作站办事效率的大大提高。

二、分片包干制零距离服务分片包干，责任到人是社区扁平化管理的核心，围绕这一核心，社区根据实际情况，把社区居民区划分成个责任区，每责任区配备两名人员，一名是片区责任人，另一名是片区居民小组长，明确片区包干的工作范畴、工作责任、工作方法和考核机制。

社区专门订做了不锈钢展示栏，将每个片区工作人员的姓名、联系电话、职责范围、社区扁平化管理结构图、便民措施、社区分片包干网络图、分片包干分工图全部公示于社区醒目之处，便于社区居民及时反映情况和监督社区干部的工作实绩，以此来增强社区干部的责任意识。

社区还汇编了两本手册，即《社区扁平化管理工作手册》、《社区民情日志》。

社区干部在走访包干片区的过程中，将情况如实记录在手册上，从而进一步严格落实了全程为民服务代理制及各项规章制度。

实行社区工作人员值班+走访的工作制，要求社区干部每周值班一次，每天深入居民家庭走访、调处问题。

同时要求片区责任人通过一段时间的工作，确保片区内的所有居民户、单位无一遗漏，最全面的范文写作网站做到户数清、人数清、情况清、单位清。

社区服务由传统单一的居委办公模式，转变为社区干部面对面深入一线采集民情民声，详细了解居民的需求与呼声，协调处理社区事务，实现了社情民意早知道，重大事件早上报，矛盾问题早解决，使社区管理横向到边，纵向到底，不留死角。

三、错时工作制提升为居民服务质量在推进扁平化管理工作中，社区实行错时工作制，据实安排工作人员轮转值班，周一至周五实行早八晚六，周六、周日增加假日服务，服务时间为点至点，大大延长了社区办公时间，以时间换空间实现了人员工作时间与居民作息时间的无缝对接，最大限度地方便群众办事，满足了居民的所求。

社区工作时间的稍稍变动确实给居民群众带来了大大方便，居民无论什么时候到社区事务工作站办事都有人接待受理，如因客观原因不能立即办理，则按照限时办结制及时办结回复。

居民办事，能一次办结的事绝不让走第二次。

通过扁平化管理，极大地调动了社区干部的工作积极性和责任心，如今每个社区干部都能在工作中独挡一面，范文服务水平和能力有效增强，居民办事效率大大提高，居民群众的满意度大幅度提高。

今后我们将总结经验，集思广益，不断拓展服务项目、扩大服务内涵、强化服务功能、完善服务措施，提高服务水平，使社区真正成为政府的好帮手、居民的贴心人。

篇二：社区扁平化管理工作总结社区扁平化管理工作总结扁平化管理工作实施以来，社区在区、街道的正确领导和精心指导下，加强学习，提高认识，制定了扁平化管理实施计划，认真扎实地开展工作，取得了初步成效，现将工作汇报如下：一、一专多能综合管理服务扁平化管理是一种科学、高效、灵活的管理服务模式，通过减少管理的中间层次，增大管理的宽度和幅度，促进管理信息的传递与沟通，提高管理效率的新型模式。

一人多岗，一专多能是社区扁平化管理的前提，需要社区干部掌握各条线的政策规范、工作技能和技巧，需要掌握电脑操作技术(转载于: