浅谈企业应关注员工心理健康

数 量 、 量 和 结构 的薪 酬 ， 质 而且 是 一 种 满 足 （ 括 物 质 利益 的 包
工 的心 态 平衡 。 这就 要 求 企业 针 对 员 工个 体 心 理健 康 Ｌ现 的 ｛ 』
种种 问题 加 以 研究 ． 职 工 心理 问题 的调 适 与缓 解 纳 入 企 业 将
科 学 发 展 工作 中来 特 别 是 在安 全 保 障位 上 的 员工 吲个 人原
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的 推 动 力 ． 而 求 实 的控 制 力 ． 而 使 人 心 凝 聚 ， 极 向上 。 严 从 积
心理 状 态 ． 由此 导 致 的 效 率 下 降 、 气 低 落 、 故 增 加 、 产 士 事 生
成本 Ｌ升 等 问题 逐渐 凸 显并呈 蔓延 趋 势 。 有一 些 企 业 长期 更 忽 视 员 丁 心理 问题 ． 成 员 工 心 理 负担 过 重 ． 使 员 工走 上 造 致 极端 ． 终酿 成 悲 剧 的 个案 也 不 时 地 见 诸报 端 因此 缓 解 员 最 工 的 心理 压力 ． 导 员 工 负 面情 绪 ， 造 一 种 和 谐 的工 作 氛 疏 营 围 ． 立 起 成 熟 的 员 工 心 理 预 警 和平 衡 机 制 ． 进 人 的心 理 建 促 健 康 、 现 人 的 心 理 和 谐 ． 经 成 为 加 强 企 业 科 学 发 展 的 必 实 已
输 到 全体 员 Ｔ 的 日常 行 为 中 去 ． 日积 月 累地 逐 步 形 成 的 企 业 文化 一 旦形 成 ． 会 反过 来 对 企 业经 营管 理 发 挥 巨 大 的影 就
响 和制 约 作 用 ， 即使 领 导 人更 换 ． 会 代 代相 传 也
职 工 渴 望 氽 业 和谐 融 洽 ， 在 心 理 学 一 称 “ 理 相 容 ” 这 ｔ ｚ 心 “ 理相 容 ” 的 有 效 载体 就 是 企业 文化 关 注 职 工 的 心理 健 心
值 观 、 风 、 活 习惯 和行 为 规 范 的 总称 ． 企业 在 经 营 管 理 作 生 是
过 程 中创 造 的具 有 本企 业 特 色 的精 神财 富的 总 和 ． 企 业 成 对
员 有感 召力 和 凝 聚 力 ， 把众 多人 的兴 趣 、 能 目的 、 要 以及 由 需
桥 梁 纽带 作 用 ． 掘 员 工 内心 的精 神 力 量 发 除此 以 外 ． 业 还 可 采 用 定 期 组 织 员 工 疗 养 ． 展 丰富 企 开 多 彩 的文 体 活 动缓 解 员 工 Ｔ作 压 力
何提 高 员 工 的心 理健 康 水 平 呢 ？
一
四 、 注 员 工 的 个 人 问 题 关
员工 个 人在 诸 如 恋 爱 、 姻 家 庭 、 女 教 育 就 业 、 人 心 婚 子 个 理 困 扰 等 带来 的心 理 问 题 ． 然是 职 Ｔ 的 个 人 问 题 ． 是 影 虽 却 响员 工 心 理健 康 和 情 绪 的重 要 因 素 尤 其 是在 安全 保 障 岗 位
五、 充分发挥 工会组 织的作用
工 会 是职 工 自己的 组 织 员 工 对 都 有 一定 的 深 厚感 Ｔ会
情 和 信 任 感 ． 工会 当成 家 。 为 员工 的 “ 心 人 ” “ 强后 把 作 贴 和 坚
盾 ” 工会 不 仅 要 维 护好 员工 的物 质 权 益 ． 要 关 心 员 工 的精 ． 也 神 权 益 ； 仅要 关 心 员 工 的 身 体 健 康 ． 要 关 心 员 工 的 心 理 不 也
此 产生 的行 为统 一起 来 ，是 企 业 长 期 文 化 建 设 的 反 映 它
是 企 业 领 导倡 导 、 植 并 身 体 力行 的结 果 ． 过 各 种 方 式 灌 培 通
总之 ． 本 管 理 体 现 员工 的 多 方 面 需 求 ． 整 个 企 业 的 人 在
管 理 过 程 中 ． 以员 工 的需 求 层 次 理论 业 管 理 的 最 终 目 要 企 标 为根 本 ． 物 质 、 人 价 值 、 业 价 值 等 方 面综 合满 足 员 Ｔ 在 个 企 的需 求 ． 只有 遵 循 人 性 化 管 理 的 原 则 ． 职 工 的 心 理 特 点 出 从
因产 生 心 理 波 动较 大 时 ．要 在心 理 得 到 疏 导后再 上 岗工 作 ． 否则 后 果 不堪 设 想
满 足 、 为人 的 尊严 的满 足 、 作 自我 价 值 实 现 的满 足 、 的情 感 人
的满 足 等等 ） 。通 过 这 一 过 程 ． 工 会做 出评 价 和 选 择 ． 价 员 评 自我 、 价组 织 、 择 自己 的 行 为 、 择 自 己的 工 作 状 态 ， 评 选 选 选 择 自 己是 否继 续 留在 该企 业 。 因此 ． 分 满 足员 工 合 理 的物 充 质 诉 求是 维 护 员 工心 理平 衡 的重 要 物质 基 础
企 业 职 工心 理 问题 的 形 成 主要 有 管 理 因 素 、人 际 因素 、 工作 因素 、 活 因 素 及 自身 因素 等 方 面 在 实际 工 作 中如 不 生
加 以科 学 倡 导 和 正 确 引 导 ． 仅 会 影 响 到个 人 的 心 态 ， 且 不 而 对整 个 企 业 的管 理 效 益 都 将产 生较 大 的 负 面 影 响 。那 么 ， 如
、
满 足 员 工 合 理 的 物 质 需 求
物 质 利 益 诉 求 ． 单 地 说 ． 指 员 工 的 物 质 利 益 要 求 或 简 是 希 望 ， 指 员 工 从 企 业 得 到 的一 切 “ 处 ” 包 括 直 接 的或 间 泛 好 ．
的 员工 的 心理 健 康 情 绪会 导 致 安 全结 果 加 之 我 们用 工 队职 工 心 理 健 康 教 育 ． 能 确 保 职 工 的 心 理 安 全 和 健 重 才
康始 终 处 于最 佳 状 态 ． 而 达到 使 企 业 又 好 又快 和 谐 健 康 发 从
展 的 目的 ｆ 者 单位 ： 滦集 团公 司） 作 开
康， 发挥 余 业 文化 的 凝 聚 力量 ． 养 优 良企 风 。 的企 风 会发 培 好 挥 “ 境教育” 情 的作 用 ， 给 职 工 以团 结 的凝 聚 力 。 发 向 上 它 奋
爱 和 亲和 力 这 就要 求 企 业 大 力 营造 和谐 的员 工 天 系 ． 时 同 注 重 引导 员 工 本 人 也应 该 积 极 调 整 心 态 。 会 自我 放 松 和 平 学 衡 心理 压 力 ． 会 换 位 思 考 ． 会 发 现 工作 中的 情 趣 ． 会 发 学 学 学
现 同事 的 优点 ． 受工 作 中 的乐 趣 享
的 多元 化 ． 资 、 效 、 利 的差 距 之 大 ． 而 影 响 着 一些 员 工 绩 福 从
接 的 ． 在 的 或外 在 的 ． 币 的或 非 货 币 的 所 有 形 式 的个 人 内 货
收益 ， 中体 现为 薪 酬 。 分 配 的角 度 看 ． 是企 业 对 员 工人 集 从 它 力资本 要 素 贡献 的 回报 。 从 员 工角 度 讲 ． 取 物 质 利 益 就 是 获 企业 员工从 企 业 获 得 满 足 的过 程 ． 员工 得 到 的不 仅 仅 是 一定
二 、 养 积 极 向上 的 企 业 文 化 培
企业 文化 ， 般 指 企 业 中 长 期 形 成 的 共 同理 想 、 本 价 一 基
健 康 ． 要 把 关 心 职工 心 理 健 康 和精 神 需 求 作 为 工 会科 学 维 更
权 的 新 特 点 ． 分 发 挥 工 会组 织 的 凝 聚 力 ． 充 发挥 ｌ 会 组 织 的 丁
沟 通 的 好 坏 不 仅 影 响 工 作 、 习 和 生 活 ． 会 影 响 组 织 效 能 学 也
的 发挥 。如 果 职 工 由 于某 种 原 因 ， 与服 务 对 象 、 作 对 象 、 合 同
事 或 领 导 发 生 了 矛 盾 和 冲 突 ． 成 某种 紧 张 的 关 系 。 种 关 造 这 系 如 果 得 不 到 及 时 凋解 ． 会 产 生 心 理 问 题 和 压 力 ， 致 丁 也 导 作受 影 响 。如 有些 班 组 缺 少 团 结 和谐 氛 围 ， 的领 导 缺 少 友 有
要课 题
随
同 时也 有 助 于员 工 自觉 实现 组 织 目标 。
三、 重视 员工人 际关 系带来的心 理问题
人 与 人 之 间 心理 上 的距 离 越 近 ．就 越 有 利 于 相 互 交往 ，
产生 亲密 感 和依 恋 之 情 ， 而满 足 了合 群 的心 理 需 要 。 人 际 从