别墅会所客服工作心得：快乐服务

别墅会所客服工作心得：快乐服务

别墅会所客服工作心得：快乐服务

5月28日，岚山别墅盛大开盘，我有幸成为一名会所客服，亲历了此次盛会。早上8点起，客户陆续驾着奔驰、宝马、保时捷、奥迪A8等一系列名车蜂拥而至，岚山别墅是我们公司接的精品项目，打造世界级山地别墅，力推从传统穿透未来的新理念，一种新式生活概念与态度。

岚山别墅是香溪琴谷的二期，现分为四个组团，香溪、琴谷、岚香、山语，去年推出香溪、琴谷，此次推出岚香和山语组团，北靠灵岩山，东临一箭河，地理位置更加优越。

我们项目人员开盘当天全部提前一个小时到岗，按照隔天布置的任务紧张有序地忙碌着，等大批客户拥来的时候已经做好了一切接待准备工作。尽管天气十分炎热，但我们的保安队员仍然坚持身穿正装西服，手戴白手套，个个精神抖擞，标准的礼仪和交通指挥手势，举手投足间透露出星级酒店黄金管家的韵味，样板房里的接待员热情、周到的服务得到了客户的好评，给前来买房的客户留下了非常好的印象，外场保洁员天不亮就来到了小区清扫，不放过每个细节，小区的路面一尘不染。

我作为会所的客服，负责客户的茶水、煮咖啡等饮料服务，尽管我一个人要面对这么多来宾，我事前做好了充分的准备工作，想办法，动脑筋，改变以往的工作模式，提前准备好各类茶水，沉着地应对着，来会所的各方媒体、客户不下几百人，我做到了忙而不乱，这是我走出学校大门走上工作岗位第一次亲历的盛大场面，让我得到了一次锻炼机会，我体会到了公司的企业精神：”快乐服务，创造价值”，我能成为苏房一员而感到自豪。

忙碌了一天，拖着疲惫的脚步，离开会所已数不清有多少天忘了下班的时间延时为客户服务到很晚，可我们的心中只有一个共同的目标，配合好开发商卖好房，等到交房的那一天。

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